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& 分销商网络团购营销的模型研究
分销商网络团购营销的模型研究
&&日11:18&&中国电子商务研究中心
　　[摘要]在网络团购中，分销商往往处于被动和不利的地位。分销商作为团购的发起人组织的网络团购营销可以使分销商摆脱在团购关系中的不利地位，是分销商积极应对网络团购的有效对策。本文通过研究如何有效整合网络营销和网络团购，并结合商业企业的客户关系管理，提出了分销商网络团购营销适用的电子商务模型。　　[关键词]分销商网络营销网络团购客户关系管理　　网络团购是电子商务的新兴产物。在网上进行团购活动不仅给消费者群体带来实际利益，而且给企业带来新的商机。与传统电子商务模式不同，网络团购是由网络媒体组织形成具备大宗购买能力的消费者团体，通过与生产厂商或分销商的谈判，从而取得较大的价格优惠和优质服务等。其目标是为参与团购的消费群体获得利益最大化，即以尽可能低的价格获得商品和更多的服务。网络团购作为一种新兴的电子商务模式，改变了消费者在市场营销中的弱势地位，已成为消费者通过电子商务购买高额消费品的有效手段之一。　　目前在网上盛行的主要是由专业商业网站发起的商业团购模式。该模式为：由专业的商业网站提供第三方服务平台，一方面发起团购主题，应用会员制吸收参与团购的消费者；另一方面利用群体购买中量的优势与厂商协商产品价格，最后形成比较规范的团购流程。　　对于分销商来说，网络团购一般使其处于不利的地位，既得利益损失严重。网络团购的组织者通过直接向厂商订购产品绕过了分销商环节。分销商既失去了其赖以生存的大量客户又失去了产品的销量和利润。团购电子商务模式的出现，迫使分销商不得不再一次正视电子商务对自身传统业务的冲击，并寻找相应的对策。　　　一、分销商与网络团购　　分销商应对网络团购不应该采取负面的逃避或抵制态度，而应以更积极的态度去面对这一崭新的电子商务模式。分销商同样可以考虑以网络营销整合网络团购的方式来协调多方的关系：依托网络营销体系，以分销商为网络团购的组织者，利用网络团购模式，吸引客户加入。分销商组织网络团购的流程与商业团购流程相似。分销商以市场营销作为工作核心，比起商业团购网站，分销商为销售商品、获得利益而组织网络团购的目的更为明显。这种由分销商组织的电子商务团购，实质为网络营销的一种形式，因此，本文将其称为网络团购营销。　　分销商网络团购营销有很多优点：第一、分销商作为组织者，本身具有较高的商誉，可以较好地处理厂商与客户的关系，承担相应的服务。第二、基于原有传统业务，分销商的销售与服务达到专业水平。第三、有利于分销商营销体系的完善。第四、通过这一方式保留了原有的客户，进一步挖掘客户价值，同时，通过扩大网络团购的规模，吸引更多的新客户，有利于分销商在竞争中取得优势。第五、将集体议价的主动权掌握在自己手中，能较好地协调厂商、分销商、客户三方利益，从而达到&三赢&的目的。　　二、网络团购营销的电子商务模型　　无论是营销活动还是团购活动，客户都是企业业务工作的核心。网络团购活动的基础是消费者团体。分销商组织的网络团购营销与一般商业团购相比，传统业务基础是其一大优势，尤其是分销商原有的客户关系基础。因此，如何较好地应用客户关系管理于网络团购营销的组织中是分销商取得成功的关键。客户关系管理与网络团购的有效整合，是网络团购营销的特色，也构成了团购营销电子商务的主要流程。　　客户关系管理与网络团购营销整合流程：　　1.分析团购商品结构与初始客户群体，预测销售结果，与厂商谈判价格，从而制订阶段降价政策。　　2.在电子商务网站发起团购主题，通过以商品为主题或客户群体为主题在网站建立电子商务主题，建立团购的阶段性价格结构。　　3.利用客户呼叫中心、客户短消息推动客户群体参与，同时配合广告、宣传等方式吸引未进入初始客户群体的客户。　　4.响应和处理客户信息，如订购、咨询、投诉等。根据客户的反馈信息实时优化团购主题。　　5.配合销售部门工作，完成交易流程。　　6.统计反馈信息与结果。根据实践结果，修改客户关系管理的分析条件与参数，为下一次分析提供更可靠优化的数据集与分析模型。　　　三、网络团购营销与客户关系管理的整合优势　　客户关系管理对网络团购营销的促进作用表现在:　　首先，客户关系管理使得分销商作为组织者，能够快捷地发现哪类客户群体适合于团购。客户与分销商进行电子商务，会留下相关的信息，通过对这些信息收集、整理，可以用来分析客户行为，并从中搜寻出符合团购条件的客户，确定初始目标客户群。锁定客户群使得分销商更易制订销售策略。　　其次，客户关系管理能对团购流程中的所要销售的商品提供建议。由分销商主动建立的团购，可以根据客户需要来建立不同商品的团购推荐。分销商分析统计不同商品的客户群并根据分析建立对分销商和客户有较多益处的团购。　　第三，客户关系管理提供对团购整个流程的管理与支持。在团购营销的客户征集流程中，分销商利用客户关系管理中的呼叫中心，短消息等信息手段与目标客户建立联系。在团购营销交易活动中利用客户关系管理与客户联络，为客户服务。最后分析团购营销的结果以确立更好的营销营运模型。　　最后，客户关系管理可对团购的结果进行预测与决策支持。建立团购同样具备一定的风险。如果交易过程中客户退出，会降低分销商的销售利润，甚至亏损。为此，需对团购营销活动建立预测机制，以提前防范风险。在网络团购中的风险大都由于客户的不稳定性造成，所以对客户的行为分析与预测是关键因素。对客户稳定性的预测建立在对客户信用度的分析上。在网络团购营销模型中，将传统销售中信用良好的客户、贵宾客户看作稳定性高的客户群，作为团购的重要组成部分。其他客户则需要通过网上合约来保证他们的可靠性。经过分析来预测商品的销售量和客户群体的大小，可以更好地确定团购的规模、商品的价格等　　四、结论　　分销商开展网络团购营销活动有助于分销商改善自身在电子商务发展中的所处的不利地位。现阶段多家传统分销商相继尝试在网络上进行团购业务并取得了一定的效果，然而，由于网络团购与企业营销的不协调导致这一电子商务模式无法有效地开展。分销商有效地开展电子商务必须结合分销商在企业管理中的多种应用。在网络团购营销中，客户关系管理的应用能有效地对分销商的团购营销业务流程形成支持，加快了分销商实施电子商务的进程。另外，网络团购营销中的供应管理、物流配送、商品定价等问题还有待进一步研究与深化。 （编选：中国电子商务研究中心& 钱大可）
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　　近日媒体报道丽江古城&风花雪月连锁客栈(初见店)&和&亲的客栈&丽江水墨印象店&两家客栈在网络平台上存在刷单炒信违规行为。据央视新闻频道《新闻直播间》，记...
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中国电子商务研究中心 版权所有如何开展团购销售？
16:34:36 本文行家：
如何开展团购销售？获取订单的道路是从开发客户开始的。"销售"的本质含义不是卖出产品，而是创造客户，因为只有拥有客户，才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多，销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户，才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富，就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢？&1.划定目标客户范围&业务人员漫无目的地拜访当地所有的工商企业、行政事业单位，是在浪费时间、金钱和精力。业务人员要知道"我们的客户集中在哪里"，根据产品定位、市场情况及经验，划定一个大概的客户范围，在此范围内寻找客户。&搜集完潜在客户名单后，业务员要对团购客户的效益情况、对福利的重视程度等进行调查，然后对团购客户进行ABC分级，优先拜访重要的A类客户。2.开发新客户的方法&香港企业界流传一句销售格言："亲戚朋友是生意的扶手棍。"查阅电话号码黄页和利用私人关系，是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人，他们善于用独到的方法开发新客户。&(1)建立新关系。优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。"怡莲"的某位经销商经常参加老乡会、同学会、战友会，还加入企业家协会，到干部培训中心拜访学员，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。&(2)连锁介绍法。让现有客户帮助你介绍新客户，被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友，他们能为业务员推荐一大批新客户。&要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树立自己的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。&如何让现有客户为你推荐新客户呢？&某企业要求业务人员在拜访客户时，要了解客户单位员工的重要社会关系，并建立客户关系档案。&一位业务人员在与客户成交的第二天晚上，给客户打了一通电话，表达三层意思：一是询问客户对产品是否满意。如果客户回答说"满意"，就祝贺客户做出了一个正确的决策；如果客户回答说"不满意"，就提出为客户服务。二是送客户一件小礼品，这是一个巧妙的招数。麦当劳的口号是"给客户101%的满意"，多出的1％，就是给客户一份惊喜。业务员在成交后再送给客户一件礼品，会让客户感动。接着，他请求客户帮他介绍有团购需求的客户。客户不会拒绝这样讨人喜欢的业务员所提出的要求。&一位业务员设计了一张卡片，上栏是姓名、地址、电话，下面列5行。业务谈完后，他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。&运用连锁介绍法时，业务员要找到行业中有影响力的权威客户，利用他们能找到大量的黄金客户。3、资料查寻法。业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。&4、到会议上寻找客户。业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。某业务员只要听说哪里召开会议，就带着样品和宣传资料赶去参加，有一次在会上结识了某地区工商局长，拿到一个几十万元的订单。5、强强联合。互补性产品可以与其他做团购的企业合作，共享客户。如龙大花生油经常与做团购的饮料、肉制品、日化等企业合作，互相利用对方的客户扩大销量。&6、寻找团购经纪人。社会上有一批团购经纪人，他们拥有良好的关系资源，在春节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源，转手销售，提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。&7、广告开发法。中秋节期间，某企业在报纸广告上连续打出&"节日礼品30%提成诚聘团购代表"的简短分类信息，结果招来了一批客户。8、了解客户厂庆、店庆等特殊纪念日。一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日，在纪念日到来之前与客户联系，甚至帮助客户策划庆典活动。&9、在客户单位中培养内线，他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。&10、登陆团购网站。现在有不少团购网站，把你的产品信息贴到网上，也能吸引一些客户。另外，政府采购信息也会刊登在网上，上网就能查询到政府的采购需求信息。&开发新客户是销售工作永恒的主题，销售人员一定要像雷达一样，时时刻刻努力寻找潜在客户，并仿效锥子精神，勇往直前，不成功，不罢休。
参考资料：
[1] 生意经
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热爱生活。喜欢旅游，码字、摄影。茂名画报特约记者；曾被评为广东省某部门十大写手之一。当前位置： >>
米粒团购网营销、推广、运营规划方案
米尚团购网营销、推广、 米尚团购网营销、推广、运营规划方案 Planning Scheme Of mishang GROUPBUYNETWORKmishangGroup buy Network1目录米尚团购网运营初期各部门的工作 团购网运营初期各部门的工作------------------------2 一、 米尚团购网运营初期各部门的工作 米尚团购网运营，营销与推广模式------------------------4 团购网运营 二、 米尚团购网运营，营销与推广模式 三、 米尚团购网如何与商家进行结算 米尚团购网如何与商家进行结算------------------------- -6 如何与商家进行结算 米尚团购网运营中的几个问题与对策----------------------8 运营中的几个问题与对策 四、 米尚团购网运营中的几个问题与对策 米尚团购网优化易存在的问题-----------------------------8 五、 米尚团购网优化易存在的问题 米尚团购网营销模式优化 团购网营销模式优化----------------------------------10 六、 米尚团购网营销模式优化 米尚团购网网站推广方法分析-----------------------------11 团购网网站推广方法分析 七、 米尚团购网网站推广方法分析 八、消费群体特征与消费习惯及适合参与的团购活动----------- 14 消费群体特征与消费习惯及适合参与的团购活动 米尚团购网生存分析---------------------------------------15 九、 米尚团购网生存分析2一、米尚团购网运营初期各部门的工作 米尚团购网运营初期各部门的工作为了更好地开展团购网网络营销工作， 提高网站访问量和注册用户数， 加大团购网的品牌建 设，保证团购任务的顺利完成，使团购效益最大化，结合商务外联部、网站技术部、推广部 等部门分工合作，互相配合，顺利完成团购网的网络营销工作。以下为各部门的工作：一. 网站技术部工作内容：一.网站的建立;二.网站安全性维护;三.站长工具统计分析实施概要： 1. 网站建立： 模仿 Group 团购网站模型， 制作建立或购买一个有自己知识产权或授权 的团购网站，切勿使用免费未授权的团购网源码。需需要说明的是团购网站建设 并不是难题，而设计出一套适合中国用户团购习惯的团购网才是核心问题，因此 团购网的创业者可以参考国内的几大团购网模型，学习借鉴。 （节省投资和精力， 推荐最土程序） 2. 网站安全性维护：一要保证网站程序的正常，不能出现程序运行错误，打不团购开 页面的情况;二要保证空间的负荷，团购网有的团单几百，有的团单能达到成千上 万，因此建议使用独立的空间。 3. 站长统计工具分析：此项工作需要与推广部门配合，分析当日的 IP 来源情况，评 估当日网络推广的效果以此改进推广实施方案。二、商务外联部工作内容：一.洽谈商户合作;二.团购订单的配送指导实施概要： 1. 洽谈商户:①商户和产品的选择：商户应该是有工商营业执照的企业，最好能在业 内有一定知名度的企业;产品的选择： 结合当地居民的消费需求和当地市场供求关3系选择居民喜欢的好产品。②如何选择商务和产品：关注当地平面媒体的广告， 主动与正在举办优惠促销活动的企业联系，商谈合作团购事宜。③把团购的商品 和产品信息及时传达给推广部门。 2. 团购订单的配送指导： ①回答团友关于本次团购的产品的概述②回答团友关于订单 下单情况的疑问③指导团友的团购消费。三、推广部工作内容： 一.线下媒体广告投放.二传单的发放 三.网络媒介的广告投放 四.网络推广策 略 实施概要： 1. 线下媒体广告投放： 选择时机在当地的报纸适当的做些团购信息广告， 促成和商家 一起合作做团购活动推广广告，即能减少广告的投入成本，也能使商家和团购 网达到双赢的宣传效果。 2. 传单的发放： 结合团购活动的商家和产品情况， 选择在喜欢这类产品的人群中发放 传单，比如美食的，就可以选择在小吃一条街上发放传单。在发放传单中要注 意城管的监管和城市卫生的呵护。 3. 网络媒介广告的投放： 由于团购的产品每天都在更换， 因此在选择网络媒体的时候 比较困难，建议团购网可以在地方社区做团购活动的推广广告或者在团购网址 导航站做推广效果比较好。 4. 网络推广：结合每次团购活动，策划宣传内容。团购网由于工作量大，针对性强， 时效快，因此结合工作实际谈谈目前主要采取的网络推广方式：软文宣传，QQ 群推广，论坛宣传。 ① 软文宣传：每天结合商家和产品，写一篇关于本次团购的软文宣传文案，此篇文案 要做到让消费者切实感觉到本次团购的实惠，商家和商品信息都要细致入微的介 绍，团购网也要通过文案把自己组织团购活动的实力和能力让团友和商家认知，这 样才能形成口碑传播。 ② QQ 推广：QQ 群推广是团购网最有力的武器，因为团购的时效性，团购推广员要立 即加群发群帖，而且帖子内容要直接不能过于委婉，让对此类产品有兴趣的 QQ 群 会员直接跳转进入团购网注册团购，因此被群主 T 很正常，团购推广员要有这个心4理准备。 ③ 论坛推广：论坛要深度挖掘，论坛推广的目的在于提升团购网的品牌传播和诱导论 坛会员直接跳转进入团购网进行团购。还是那句话团购信息的及时性，因此在做论 坛推广的时候，一般都是直接在相关版块发布团购信息，当然很快就被删或者移动 到广告版，但没关系，团购要的是就是信息的及时传播。二、米尚团购网运营，营销与推广模式 米尚团购网运营，营销与推广模式 团购网运营 推广1．以本地化服务为主的团购网站，在发展初期须解决好 4 个方面的问题： ．以本地化服务为主的团购网站， 个方面的问题： 其一，商户资源的获取。本地化生活服务涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方 面，对以服务类商品为主的团购网站而言，必须集结各服务行业丰富的商户资源；同时，借 鉴目前 F 团、美团、拉手、满座等网站延续 Groupon“一天团购一次”的做法，也必然要求网 站联络多个商家，为消费者提供多样化的可选方案。 其二，对用户的吸引。团购交易本身需要多个消费者参与购买，参与的消费者越多，团购的 价格优势越明显。因此在团购网站发展初期，需要通过营销推广、网站新颖的设计等来吸引 消费者参与团购活动。炬尊文案咨询观察发现，2010 年 4 月份，F 团、美团、拉手、满座等 网站单次团购活动参与人数只在几百人左右，过千人参与的团购活动为数不多。 其三，网站保障服务的完善。团购平台为商家和消费者提供了交易的通道，而网站须完善平 台的保障服务。如 F 网、美团实行的是用户先付款后消费的方式，那么如何保证团购商品的 质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题就需要明确。 其四，业务扩展带来的资金需求。主营本地化生活服务的团购网站，在运营过程中必然需要 在不同城市进行业务拓展，积累商户及消费者资源，在此过程中，网站需要投入大批人力、 加大网站推广、增强网站的处理能力，因此，企业发展离不开配套资金的支持。 2.网站组织团购活动操作流程经验 网站组织团购活动操作流程经验 第一：网站先与当地的家电，家具，建材，房产，汽车品牌代理商或经销商或厂家商量好团 购活动方案。 第二：在网站发布团购活动信息，团购因为价格优势，如果宣传推广得当，会有不少当地的 访问用户感兴趣的。 第三：网站访问用户看到自己正需要购买的商品有团购活动，报名参加，于是通过网站搜集 会员的报名。5第四：打造差异化竞争，打造米尚团购量贩实体店，餐饮店。为团购网造势及盈利，定 打造差异化竞争，打造米尚团购量贩实体店，餐饮店。为团购网造势及盈利， 打造差异化竞争 米尚团购量贩实体店 期举办团购活动 详见 量贩式米尚餐饮娱乐系列加盟店策划》 期举办团购活动，详见《量贩式米尚餐饮娱乐系列加盟店策划》 详见 PPT《米尚团购网餐 办团购活动 详见《 ， 《 饮娱乐推广活动策划》 。 饮娱乐推广活动策划》 活动场地的租用费可以活动前向适当商家收取（如果想在这方面盈 利可以每个展位或商家收取高一些的商家入场费） 。第五：活动结束后 网站利用凭发票可抽奖来统计会员购买的数量（当然网站人员也可以适 时的观察每个展位或商家所开发票的数量） 。这样就可以凭统计的发票数向相应的商家收取 活动组织前商量好的回扣。 3.网站初期的一般宣传推广方式 网站初期的一般宣传推广方式 1，适当合理的 SEO 搜索引擎优化。 2，在当地人经常去的论坛，网站宣传自己的网站。 3，可以与当地网吧合作，把自己的网站做成网吧主机的首页或弹窗。 4，网站通过当地报纸，电视台，户外广告宣传。 5，把自己的网站的 LOGO，网址印在 T 血等外衣上，在大学进行免费分发穿着，加大网站 在当地的影响力。 6，大学校园也是个不错的市场,年轻人是参加的主体，也是以一带十宣传的好方法。 4. 目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种： 目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种： 团购网站一般盈利模式如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利的盈利模式已经非常困难， 网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大， 也才有核心价值。 相较其他类型网站而言， 团购网站由于直接面对商品、消费者、企业，所以团购网站的盈利模式也是相对最清晰的。 1、商品代理销售：直接在团购网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源主要是跟当 地品牌代理或者厂家合作代销， 直接获得商品销售返利也就是回扣。 获得回扣后促进网站更 好的帮助商家宣传推广，增加其在网站的信誉值数，如此良性循环对商家，网站都是双赢。 商品代理销售是在团购网站运作中实现基本盈利的创新盈利手段。 团购活动盈利周期长， 而 商品销售做好了可以天天有。 2、团购活动回扣：团购网站作为商家与买家的中介，组织有共同需求的消费者向商家集体 购买，事后商家向团购网站支付利润回报，即日常生活中所说的回扣，这是很 容易理解的 一种团购网站的盈利模式。 千万不要小看这个回扣， 他是最有可能成为你最大收益的方式之 一。团购商品小到生活用品，大到家电、家具，建材、装修、汽车、房产，婚庆等，如果你6成功组织了一个大型有意向购买的会员、如家装团，婚庆团，买车团、买房团等，仅一次活 动的商家利润回扣小到上万， 大到十几万甚至更多的喔。 现在一些大型团购网站号称有千人 团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。 3、商家展会入场费：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推 广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向 商家收取展位费获得利润。 4、网站广告收入：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买 能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告 宣传的最佳平台选择。 5、分站加盟授权：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提 供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加 盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。三、米尚团购如何与商家进行结算 米尚团购如何与商家进行结算这个模式下运营成本低，入门门槛低下，最土又提供了免费的开源程序了，于是都开心的上 线预想赚个满盆先。 并且好多战争都是以个人的名义来计划开展业务了。 但是不管开展到哪 个地步了，都将会遇到一个很实在的问题：在和商家谈判时，对于模式来说商家基本愿意接 受，服务行业折扣容易谈，但是商家问起你在团购结束后如何与他进行结算，这将是一个大 问题。 举例说明： 举例说明： 以公司的名义进行团购的前期摸底沟通的话。 在商家提出结算这个实际的问题时， 估计想象 的结算方法应该有这几种吧。 1． 团购活动成功后几天内给商家打款...........................这种模式的话，如果商家到时候不执 行或者部分不执行承诺的服务，你团购网怎么办，打官司？如果你认为有钱有时间的另 论。 2． 等团购活动的消费期限结束后给商家打款..................这种模式下，是可以让商家保证了 承诺的服务，但是商家凭什么信任你一个新起来的团购网，一个不熟悉的公司企业，如 果你团购网事个人开办的话，那商家更不可能将整个活动的费用让你保管到消费期限结 束再打款吧。 （他还怕你卷款逃跑了呢） 3． 我和商家提出的方式是： 起步阶段， 毕竟双方都缺乏了解和信任， 所以团购活动成功后， 在 1-3 天之内扣除团购网所得外的全部款项的 50%―80%先打给商家，剩下款项在消费 期限结束后的一个星期内打给商家。7这个模式商家一般都接受，但是商家还是提出一个问题，因为打款可能团购活动消费开 始后的 1-3 天才打，如果使用企业转账模式可能还需要再 1-3 天，谁能保证你是不是真 的打款还是使用欺骗模式，他们消费已经付出成本，而短期见不到钱款到账，所以，商 家提出活动消费开始时间应该是在首付款到达后才开始。 这些应该是实在的问题，作为刚开始运营的团购，估计都会确切遇到的问题。因此估计 打款模式应该是在团购活动结束后马上给商家付部分款项，其他等消费期限过后再给以 作为消费承诺保证。在这样的情况下，商家和团购网均可接受。 那么这样的情况下，又产生了一个问题，这个问题也许大部分人都没有考虑过： 比如，我目前团购使用的第三方交易平台是支付宝和财付通两种，每种的结算方式都是 最低限额每周结算一次。那么在团购活动中，消费者付款就形成了 2 个交易平台均有付 费交易，即使每个平台的交易额都达到规定的最低额度，可是每周结算一次却限制了结 算时间，那么在活动结束后如何将活动前期的消费款项打给商家？是否必须自己拥有起 码一个星期左右的活动保证流动资金？如果需要，那么这个流动资金应该也不是个小数 了，起码应该保证留有几万的流动资金吧。 如果确实是这样的情况的话，那这个团购网，就不是一般个人或者没有一定资金的草根 站长就可以运营了。 在这里作为策划者炬尊文案工作室针对如上该举例，提出几个对策和回答问题 在这里作为策划者炬尊文案工作室针对如上该举例，提出几个对策和回答问题 对策和回答 1：你的支付宝绑定帐户是公司不是个人？，那我建议你绑定成个人，这样没有税 费 前面你提到用企业转账，这个说明你应该是支付宝绑定公司了，你宁可给商家现 金也别转账，你这样做的话，你公司的帐就乱了，到年底的时候你报税，肯定要缴税了。 2：我赞成团购结束后，给商家部分款项。 1：这个环节中，你是最得利的，商家是次 要得利的，所以你占上风了，就不要咄咄逼人了。 2：大家开门做生意的，最怕得罪人 了，你找的既然不是垃圾客户，他们这几个团购的单子可能赚不了多少，这里就谈不上 他们跑路的问题了，唯一能谈到的就是商家的服务到位还是不到位，承诺兑现还是不兑 现的问题了，这个在和商家的合同中可以注明，如果有情况发生，剩下余款不予交付， 给到受损失的消费者补偿（这样，这个利益你没有得到，商家也没有得到，估计商家不 会太为难你） 3：关于你说的支付宝和财付通每周结算，这个问题 1：自己起码也要有点钱吧，这个 是别人帮不了的 2：以上所说的困难，不是每个商家都会提，你可以先告诉商家你的 条件（活动结束后付款给商家） ，商家不同意的话，你再退步，不同意你再退，最后一 直退到大家互利的地步，刚一上来不要亮出自己的底牌。 采用 2 起码可以给你节省部 分资金。另外，支付宝应该是有个到帐即提的。8四、运营中的几个问题与对策遇上的困难，主要也就是前期刚开始的时候，互相的信任如何建立的问题。度过了前期 阶段，就能获得其他的商家的信任，起码会认为你这个网站不是骗子网站了。所以难就 是在刚开始。互相信任，这个是必然，可是网站刚开始的时候，您拿什么东西去给商家 获得信任呢？商家凭什么要信任您这个网站呢？如果像您说的那样，商家必须要信任您 网站，不信任就别做了。那我估计您的团购网站也干脆别做了。因为商家少一种模式不 影响他们多少。最主要的是做事情绝对不能这样，凭口说信任就可以了， 在沟通结算的过程中出现了问题就需要考虑怎么去解决？ 1. 和商家谈好结算的周期，比如半个月或一个月为一个周期，然后按这个周期的实际消费 人数来结算。有效期结束后再进行一次总结算。 2. 2。弄 2 个后台， 一个商家的 一个我们的 商家的后台直接绑定 支付宝 ...。说白了， 是把商家也倦了进来，不是商家等着咱们干，是咱们干的同时让商家看到钱，看到钱会 让他们心动，也是我们给他们的一个交代。 刚起步我们的筹码不是有商家就能够生存， 而是你手头要有商家需要的消费者那才是真正的 筹码！可是如果商家不履行承诺，不予消费者消费，或者消费者要求退款怎么办呢？ 1．周期结算，有退款，若确认，先赔付给消费者，然后和商家协商。当然之前就要和商家 谈好退款或有质量问题的是事。 2．这个要根据当地和本站情况而定。团购站必须对消费者负责，不能将责任推卸给商家。 3．需要线下业务团队的很好的沟通能力和执行力！ 针对商家进行有针对性的流程培训，对整个团购过程的管控！ 不是企业运营团购网站，与商家合作，困难的确要大很多！。五、米尚团购网优化易存在的问题 米尚团购网优化易 团购网优化其一，团购网基本上都不做友情链接，不论是美团，糯米等全国性团购网站，还是其它 区域性的团购网站，它们的友情互链几乎没有，即使是单向反链也少的可怜，琢磨了下发现 很多团购网没有设置“友情链接”这个模块，这导致了团购网根本没想到去添加链接优化。其二，团购网信息更新少，团购网基本上都是每天更新一条团购信息，有的团购不够活 跃的网站更新的信息就更是几天才更新一条团购信息， 因此蜘蛛爬行光顾的少， 导致信息收 录不及时，百度快照更新不及时。以上两点是所有团购网目前都存在的问题， 而友情链接和原创更新速度和篇数又是优化 的关键， 这样必然导致了团购网设置关键词排名不理想， 因此在搜索某地团购网时候搜索到9的结果多是团购的网址导航站或者第三方平台关于某个团购的信息。那么， 团购网是如何去做优化?在做团购网优化的时候一定要搞清方向， 认真去做优化：首先要保证品牌词语一定要优化到首页第一的位置，并且能把“区域+团购网”优化到 有效位置，举例：拿现在运营的聚齐团购网来说吧，百度搜索聚齐团购网的时候第一位就是 北京聚齐团购网，可是搜索聚齐网却是聚齐团购网第一位，现在有点混乱，所以最近的精力 就是把那两个关键词优化到第一位。其次，关键词不要经常改动，团购网由于信息每天都更新一条，我观察发现，有些团购 网为了与当天团购信息相匹配关键词天天都在变， 这样是很不利于搜索引擎优化的， 敬请运 营团购网的同行注意。再次，有个很有趣的现象，很多的团购网都去优化“折扣” “促销” “打折”等关键词， 但是发现不论全国性还是区域性团购网， 这些关键词的优化都没有在前三十位， 个人感觉浪 费时间和精力，团购网运营者应该把“团购网”或者“北京团购网”“上海团购网”等“区 域团购网”长尾关键词做优化设置。最后，建议米尚团购网的运营者，不要只围绕着线下谈商家，线上只在乎通过直接的网 络推广让用户注册和促进现有注册用户团购， 而忽略了通过搜索引擎带来的团购， 因此还是 发些时间和精力到关键词优化上。从目前情况来看，搜索引擎优化并不是团购网宣传推广的重要手段，但是，团购网要取 得真正的成功， 还需要通过搜索引擎优化保证自己品牌关键词的第一位置和核心关键词的有 效位置，这样可以源源不断的为你的站点带来有效的针对性的流量六、米尚团购网营销模式优化 米尚团购网营销模式优化团购网站病毒营销模式，拿美团网举例来说，当一次团购买开始，那么这次团购将会有一个 团购成功的定单基础，只有达到了这个基础此次团购才会成功。站在用户的角度讲，如果用 户确实想购买这个商量， 如果团购基础未能达到， 那么用户就会邀请更多的亲戚朋友来购买 这个商品，朋友的朋友又会继续宣传这次团购信息，这样就成了一种病毒式的营销模式，也 就会有越来越多的人来购买这个商品，那么这个次团购的成功几率也就非常大。同时，当用 户在宣传这次团购信息时， 也达到了宣传网站的作用， 会有越来越多的用户记住这个团购网，10时不时上来查看一下有没有自己需要购买的商号，这样网站的流量、用户也在逐渐提高，当 流量与用户达到一定程度之后，流量同样也可以通过广告的形式转化为收入。 做好团购： 做好团购：充分整合内外部资源 有人把团购营销称之为“关系营销”，这是有一定道理的。尽管团购并不完全靠“关系”， 然而，现实的中国文化中，“人情世故”是不可避免的。中国人讲“通情达理”，往往是“通情” 在前，“达理”在后。对于团购的购买方来讲，如果有两个备选品牌，旗鼓相当，那么，如果 有一方与对方是熟人、同事、朋友关系，则无疑会近水楼台先得月。所以，作为企业，在合 理合法的前提下，在团购营销中要充分整合企业内外部资源。首先是企业所在地资源。企业所在地是企业自己的“主场”，主场也往往是企业团购营销 的主战场。想必每个企业都是善于利用天时地利人和的，但关键是，在团购营销中，如何让 更多的当地客户把自己的产品作为“特产”送出去，如何借助身在他乡的“老乡”资源DD尤其 是名人老乡、企业家老乡，把自己的产品“带”出去，是企业需要认真琢磨的。其次，充分挖掘经销商资源。团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了，真正成功 的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大营销。只要有合适的团购政策，让经销商获 得可观的利润空间，经销商是会自己转起来的。当然，很多时候，经销商的选择不止一个， 会有比较和权衡。 最后，做好商超的团购也很重要。团购市场是个大蛋糕，绝大部分超市也都有自己专门 负责团购的部门。 逢年过节， 商超的“团购部”都会非常忙碌。 与从企业、经销商走的团购比， 从超市走的团购数量相对小，但是，出单的频率非常高，因此也是不可忽略的。做好商超的 团购，需要企业的营销人员平时有很好的客情基础，在团购政策出台后及时与商超沟通，并 做好关键人的公关工作。七、团购网网站推广方法分析 团购网网站推广方法分析NO.1 搜索引擎的竞价排名――火箭炮势不可挡如果每一个团购网站成立时，如果没有门户网站或者知名的 SNS 社区的名气，那网站的推 广和宣传肯定离不开搜索引擎竞价排名，不过这是需要烧钱的，据透露像“团购网站”这样的11词在百度点击一次价格是 3 块多， 且抛开价格不说， 这种关键词的转化率有多高谁能保证？ 所以在做搜索引擎推广时一定要注意关键词的匹配， 以及竞价关键字的统计和命中， 比如说 是北京的团购网站，可以考虑“北京汽车团购”“北京电影票团购”“北京月饼团购”等关键词， 在上海的可以设置“上海建材团购,上海家具团购”等目标就是一句话：用最少的钱换最大的 转化率。NO.2 第二种采取的应该是口碑传播和病毒营销――一挺机枪扫天下&两张电影票加可乐、爆米花和冰激凌，40 元&。&糯米网&上线第一天的首单，就完成了超 过 600 万的销售总量， 这个数量几乎是国内另外一些团购网站所谓最高纪录的一百倍， 它用 一天就完成了后者长达数月的用户积累， 如果没有猫扑和人人的人气， 糯米网是不可能这么 “粘”的。其他购网站在推广和宣传过程中也应该借鉴和利用特有 SNS 社区分享的传播的方 法， 一传十、 十传百...为了达到最低的团购人数， 看到团购信息的网友肯定会在自己的开心、 人人、微薄或者 QQ 群里叫嚷，等达到了最低的团购人数就拉来一起团购。所以在团购网站 的推广和宣传时，应充分利用人人、开心、微薄、QQ 群、豆瓣小组等资源、尽量多注册账 号多加好友，像开心、人人和微薄每天增加 3 个好友不多吧，加 QQ 群除了一般的 QQ 群信 息外，还可以去本地的一些大点的社区或者论坛寻找，这些地方基本上每个版块都有 QQ 交 流群的...做完这些工作后就开始分享每天的团购物品信息，当然得适当注意分享的方式，以 分享的口吻别搞得像发硬性广告一样，只要能坚持下来，这种传播方法真的是双倍高效的。 NO.3 团购网站系统自身的邮件和手机订阅推广――威猛小米加步枪这是针对已经在团购网站上团购过的网友做的“粘性营销”，需要把网友留下的邮箱和手机 号码单独保持做一个数据库表， 然后根据地址再进行分类， 以后再预告团购商品时可以根据 地点进行温馨的提示“今日团购商品的使用地方离您的家很近...”。邮件的提示内容尽量的把 商品的详细信息以及价格表达清楚， 还可以把往期的团购情况作个简单的说明。 邮件营销是 最古老也是非常有效的，所以客户的邮箱一定要记得利用！NO.4 加入团购网站导航网站和链接资源合作――手榴弹四处发飙虽然“百团”的兴起，团购网站导航以及团购网站大全分类也是随之流行，仔细观察下这些12团购导航网站的程序也是大同小异，即时是 hao123 的团购大全也是和别的差不多，所以只 要能力争加入到里面， 每天的商品能拍到推荐的前面相信也有不错的效果。 至于链接资源和 合作形式很广泛作用也很重大的，如果能和大众点评、55 打折这样类似的地方性网站交换 个广告或者链接，对于增加网站的流量和知名度是非常有帮助，即使花点钱也是值得的，另 外友情链接对于网站的权重或者排名来讲也是非常重要，这个就涉及到下面要讲的 SEO 的 知识NO.5 SEO 搜索引擎优化――火箭筒威力依旧这个是所有网站的站长都在同时进行的工作，但个人觉得团购网站反而更应该注意 SEO 优 化， 不信大家可以观察下大部分的团购网站是没有优化过的， 最简单的看看首页的标题和描 述就知道了。但是做团购网站 SEO 也面临两个大的问题，第一就是文章刚开始提到的竞价 排名 （火箭筒） 第二就是包括门户网站在内推出的很多团购网站天生的权重和排名就不错， ， 这是我们没办法改变的。但既然提了 SEO 我们就一定有办法在搜索引擎里面分的属于我们 的一分美羹。 这份美羹就是关于团购的长尾关键词， 地区+商品名称+团购=SEO 重点目标 （北 京空调团购 北京月饼团购北京欢乐谷门票团购 ）甚至还可以把团购商品的价格也加进去， 那样的优化目标就相对明显且难度也小些， 最关键的是进行这样搜索用户的转化率是非常惊 人的，因为用户的目标很明确，你的目标也很明确。举个例子就像有的哥们去找小姐一样， 你的目标就是快活一下，小姐的目标就不用说了，这样即方便又有效率，至于操作难度大不 大就只有 MJJ 的知道了~NO.6 软文推广力量无穷――小钢炮火力十足呵呵，个人觉得软文真的如同小钢炮一样，虽然看起来并不起眼，但是真正上战场时威力 却不可小视。 但有些老问题可能有的兄弟仍然会问， 哪有那么多软文发啊？软文哪有那么容 易就引起网友关注和讨论的？第一个问题其实很好解决， 因为团购网站软文素材是每天都有 的而且是经常变化的， 那就是团购的商品， 可以围绕着团购的商品用户体验和使用感受等进 行软文包装， 就算不用商品进行软文包装， 相信经常泡在网上的朋友只要用心观察一下就会 发现网上的软文推广的文章真的是无法数清， 有些经典的软文就只要改几个产品关键字就变 成自己的了，剩下的工作就是把它推广出去了，在团购网站软文推广过程中要注意的是，团13购网站的软文除了门户网站外最好发布在本地的社区、 论坛或者和商品相关的网站上， 发布 完后不要就以为完事了，还有记得把每个软文的网址记录下来，定时用马甲去回帖一下，看 看帖子的浏览次数和回复数目等，这些都是要记录下来的，记得坚持下来，至于好处以后慢 慢就会知道了。另外,发布软文时如果没当标题党的效果,最好把商品和团购网站的名字加进去，例如这篇 “老公不让我去跳肚皮舞，郁闷，转让今天聚乐淘的商品”！这种标题对于男同志来说可能不 觉得没什么，但是对于爱美的女人来讲点击查看的几率也是蛮高的。想当初的美团、爱帮和 拉手也是通过大量这样的软文传播来争夺冰山一角的。NO.7 传统的推广方法魅力依旧――坦克开道路平坦这里所说的传统推广，主要是指论坛、贴吧和问答等相同类型网站的发帖推广和宣传。在 推广的时候最好不要带上网址， 就把你网站的名字带上就行了， 相信你的团购网站的名字都 是唯一的，所以在搜索的时候不出意外你的也是第一个，这样就避免了被删帖的危险。另外 像大众点评和口碑网等网站都地方频道也可以在里面进行推广， 不过刚开始时最好能多观察 一下， 像口碑都是要发了十个帖子才能发带连接的帖子， 而大众点评也是要达到一定等级才 能链接地址才能完全显示， 所以这是需要长期的时间来进行的， 另外不要忘了把你的发帖的 网址和推广网站的地址都收藏起来，不然下次找的时候又麻烦了。 现在善良的天朝老百姓可以明白，团购网站基本上都是通过上面的这些“家伙”来争夺自己 的一席领地的，虽然天朝人口众多，但是资源却少而且分布不均匀，所以现在在几个大的一 线城市的团购大战已经进入激烈化，不过二线城市的机会应该还很多。 NO8. 一、 利用 SNS 系列平台的营销 二、 利用百度产品进行推广,可以利用到的百度产品有：百度知道、百度贴吧、百度百科、百度文库等。 三、 利用微博推广.四、利用 QQ 群 推广八、消费群体特征与消费习惯及适合参与的团购活动主要的推广方式 学生（高中、中专、大学生） 学生 年龄 16-22 岁，这类人基本上都没有很大的主见，都 特色餐厅、休闲餐厅、喜欢顺应潮流，喜欢上的站点多是游戏，交友聊天，网购活动14饮吧、电玩游戏中心、酒吧、KTV、电影院、演唱会、音乐会门票、主题活动、森林公园、 生态园、大型游乐园、户外拓展锻炼场所 新浪微博、游戏专区、蓝色河畔、QQ 群、校园社区（SNS）、E 京论坛 自由职业者 年龄 22-35 岁，这类人从事平面、装修设计、模特等，生活比较宅，喜欢夜生， 热衷网购 休闲餐厅、饮吧、酒吧、KTV、电影、演唱会、主题活动、大型游乐园、 新浪微博、QQ 群、校园社区（SNS）、E 京 论坛、短信 个体、私营老板 个体、私营老板年龄 28-35 岁，这类人从事各种经营生意，收入稳定，喜欢上网，喜欢夜 生活。 特色餐厅、休闲餐厅、酒吧、咖啡厅、夜总、KTV、休闲桑拿中心、季节性户外拓展锻炼场所、西饼蛋糕、零食类礼品类、大宗家电类、旅游九、米尚团购网生存分析团购网的价格比较低，商家为什么愿意给这么低的折扣呢？ 1）可以通过在团购网的低价促销，可以让大家知道自己，相当于做广告。 2）商家可以利用团购会员初次体验的机会，进一步发展为长期客户。在以上两点上，如果能够超越同行的话，这家团购网站就能在竞争中获得获胜的机会。 所以，下面，我们来分析分析这两点的关键点是什么。第一点的广告效益，取决于团购网自身的流量。 对于小团购网来说，低价商品渠道很重要。谁能长期的揽到价廉物美的商品，谁就能揽到更 多的会员，聚集更多的人气。人气一上来，就会有更多的商家愿意给该网站提供低价商品或 者服务了。如果能形成良性这样的循环，基本上，这个网站就能生存下来，可以谋求更好的 发展机会。 第二点，是为商家提供一个培养潜在用户的渠道。 对于小团购网来说，该网站会员的客户转化率的高低，决定了团购网在商家心目中的地位。 从网站角度来说， 客户转化率的高低， 取决于吸引到的会员的消费能力和消费习惯等。 所以， 网站对会员也需要有一定的划分和定位。否则，商家投入了，但是客户都是一次性的，没有15回头客，商家以后再次投入的意愿也不会很高，而且折扣也不会低。综上所述，新生的小团购网站，如果想在团购网站中的冒出来，获得更好的生存空间，两点 很重要： 1、稳定的低价质优商品渠道； 2、精准的会员和商家定位。能给商家带来较高的客户转化率。发展中后期， 发展中后期，要有区别于其他团购网的差异化竞争手段 （1）米尚实体店。详见《量贩式米尚餐饮娱乐系列加盟店策划》 ）米尚实体店。详见《量贩式米尚餐饮娱乐系列加盟店策划》 （2）差异化俱乐部化活动推广。详见 PPT《米尚团购网餐饮娱乐推广活动策划》 ）差异化俱乐部化活动推广。 《米尚团购网餐饮娱乐推广活动策划》16
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