杂项收藏都有哪些？_百度知道
杂项收藏都有哪些？
杂项收藏是指在收藏“主流”——书画、陶瓷、玉器、家具、古籍
古玩杂项 善本、珠宝、邮品、钱币等大项之外的类别，主要包括竹、木、牙、角、文房四宝、漆器、绣品、铜器、佛像、鎏金器物等，以及一些无法准确归类的物品如挂饰、手串、核桃等，最大的特点是易于把玩。
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中国收藏热线版权所有；未经许可，本网图片、文字不得转载、复制、及制作镜像！客服电话：8， (白天接听：9:00--17:00)《酒店客房副经理客房年终总结》怎么写？
发布时间：
每个人每个酒店都不会一样的，下面这篇你可以参考一下，满意请给分！
二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下： 一、经营方面： 二零零五年客房完成的营业总额为元（其中住房总收入为元、客房杂项金额为元），月平均营业额为元（其中月平均住房收入为元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。 根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。 会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。 酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。 二、服务、卫生质量方面： 服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。 卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。 三、配套设施设备方面： 为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。 四、培训方面： 在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。 五、物料管理与成本控制方面： 零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。 根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。 六、人员方面： 部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。 七、工程方面： 工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。 针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划： 一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。 二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。 三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。 四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。 五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。 六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。 七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。 八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。 九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。 十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。 十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。 十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。 十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。 十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。 十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。 十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。 十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。 二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。　　顶了,欣赏楼住的精神
帖子一直在关注! 最近我自己也想要创业,但问题多多,信心动摇, 楼住这点强,不太受别人意见干扰,向你学习
　　一直悬着的心，落下一点，希望楼主会有越来越多的好消息
　　欣赏楼主的创业精神，生意慢慢就会有起色的，　　
　　花了半天时间看完了，楼主，我好佩服你啊!!　　其实我觉得刚开业应该多搞点宣传和折扣类。　　宣传方面，应该扩大宣传范围(2公里范围内不够)，最好在当地在电视台做个广告，各大人流集中地(火车站、广交会等)也去多宣传。　　另外，我酒店磨合期(试业期)注重的不是收入，而是知名度，短期内(如三个月)打大折扣或搞特价(半价或88元一个房等)，可有效吸引客源。再来是搞一些VIP卡。　　以上纯属个人小想法，见笑了
　　继续观察中...
　　不错呀,希望楼主能把产品采购和商业谈判方面的问题在帖子里谈谈,让大家学习一下.
　　采购不是难事,从楼主的酒店往天平架走,大约2公里就有一个天平架装饰材料市场,里面的东西很齐全.　　　　也可以开车到天河国防大厦斜对面,冼村旁边,有个比较大的装饰材料市场,往黄埔大道方向走,员村二横路旁边,有一个喜龙装饰材料市场,继续往黄埔大道走,到车陂路,易初莲花旁边有个大型的装饰材料市场.　　　　　　　　如果要高档一点的,可以去天河立交旁边那个万客隆家居.　　　　总的来说,这些装饰市场可以采购到各种板材,灯饰,电线,小至铁钉一枚螺丝,都能买得到,材料齐全.　　有人会问,那么便宜吗？我可以告诉你们,非常便宜,只要一个条件&量大&起批,当然也要往旁边类似的走一走,了解下行情,看准了,再压档主一下,这些挡主都是很好商量的,只要能卖得出,量也上了差不多了,都愿意出货,广州买东西就是方便!　　　　至于电脑,更容易了,我采购电脑的历史很悠久了.渠道很多很多...　　太平洋电脑城一二期　　新塞格电子城　　石牌西一条街,有几家卖二手的大厦.　　要想找更便宜的翻新货,就去大沙头,不过洋垃圾太多,看手气.　　或者在网络上找一些便宜货经销商,很多这样的信息.　　也有很多是在网络上出售旧的原装机,如DELL,IBM,HP,康柏之类的机器比较多,是一批批淘汰下来的东西,胜在便宜,量大更优惠.　　　　只要你对广州熟,这些信息应有尽有...广州是个批发大城,在广州做生意的人都很务实,只要是实客,价钱都好商量..　　　　如果大家对楼主的显示器有兴趣,自己都能找得到.　　楼主的显示器三个字形容--“山寨货”，这些东西连牌子都懒得贴的，什么小老虎，华石，等等之类的都是一些小电子作坊焊接出来的。反正有什么样的货就有什么样的人买，不愁出不了货。　　　　酒店用品在广州更是多人做了，大部分的东西都是出自花都产的。　　至于具体位置我就不清楚了，据我所知很多代理商都是从哪里拿货。　　　　广州买东西的秘诀　　　　1、量大，一开口就说要多少，挡主一听热情度马上提高。　　2、压一下价，双方合适就出货，放心，挡主一定会让步的，当然自己也得熟悉同类货物价格，在市场上走一两个小时就摸清了。　　3、经常拿货的人，一来到就是给个最低价了。　　　　当然，楼主买东西比较爽快，换我买的话，我会货比三家，摸清弄清再下手。看各人性格吧，呵呵。　　　　　　
　　希望看出真相的人，可以从价格入手。我只提示到这一步，　　笨人太多，不值得完全说明。
　　广州坏家伙真的很傻很天真。
　　这是我设计的名牌背面。
　　楼主开酒店的过程看完，似乎目前入住率不是很高，乱支一招，不知酒店附近有没有车站，派几个兼职业务员到车站驻守，碰到看起来象要住宿的就上去推荐，成功率很高，特别是傍晚的时候
　　作者：开酒店过程　回复日期：　11:58:57　
　　　　昨天卖出11间房 每间平均120元 来客主要是看广告牌和宣传单　　　　 　　　　　　　　经过15天艰难的谈判一楼的10间长包房终于落订了！！！！！ 　　-------------------------　　恭喜楼主，楼主眼前已经是光明大道了！！
　　作者：开酒店过程　回复日期：　20:44:03　
　　　　这是我设计的名牌背面。　　　　
　　 　　======　　非常详细,感觉楼主很认真.
　　LZ可以透露一下那10间房间的价格吗？？？
　　我一直在关注楼主的宾馆，也到现场看了。　　我家就在你们宾馆附近(怡新花园)　　　　忍了很久,想想你是第一次创业,不容易,而且你一开始上来就已经完全计划好了,没有退缩的余地了,只有祝福你。但是现在我还是不得不说了，因为要是不建议你就是不地道了。给你几点建议吧　　　　一、要是你半年后还是亏损，建议你忍痛吧。就象炒股割肉。因为我觉得你选的位置实在是差，一是不当位，二是风水。。。。呵呵　　　　二、价格太高呀。我试着问朋友和调查附近的宾馆（金海、旺角），兄弟的定价实在是高了，考虑下降价吸引顾客吧　　　　三、服务水平有待提高呀。其实开酒店，特色只是一时的，最重要的是服务，真正的忠实和高端顾客在乎的是你的服务，而不是噱头。增加些温馨服务，加强对顾客档案的整理，很重要　　　　不对之处别介意，呵呵。　　　　　　　　　　
　　留个名吧。。　　让我想起了。。我大学的专业。。。　　LZ加油。。
　　大概用了三个小时，看了开头两页结尾两页。　　　　总而言之楼主是非常优秀和有智慧的，而在天涯上发此帖能够吸引和得到这么多网友的关注、帮助、捧场，也是起到了非同一般的效果。　　　　什么事情都不能够做到十全十美，创业路没有一帆风顺的。如果这个时候你听到了某些朋友的风凉话你不用放到心里去，我相信你是能够成功的。　　　　当然，一开始你是有些过于乐观了。经过现在试营业的尝试，并不是当初那么理想，这也正常。只要认真分析当前环境和问题，总结好各种原因，再努力采取措施，坚持一段时间，你的生意一定会红火起来。　　　　　1.对困难做好充分的心理准备，不因困难而心馁。　　　　2.酒店的卫生和服务是根本。胜过其它一切。　　　　3.营销是关键。多渠道多方式，多想些办法。
　　感觉那个4什么的和垃圾和假~~~~~~希望lz成功
　　作者：哭云　回复日期：　0:33:24　
　　　　　　　　回复：你的天涯id
就代表了你是悲观看世界。　　　　这个酒店肯定不会亏损
试业第一个月都小有盈余没有亏损
3个月的磨合期 　　　　我们的价格比较合理
我们主要是面对商务客
现在最低的房间是100元
试业结束就回升到正常价位　　　　磨合期过后将定期举行一一些
卫生干净度比赛直接奖励和处罚现金。　　　　
　　这个是我们酒店名片和优惠卡的样式
　　我公司专门生产家用、车用氧吧，车用七彩负离子，高压变压器，臭氧发生器，负离子发生器。有需要的各位客户，我们忠心期待与您们的合作．我公司将竭诚为您们服务，保证品质卓越，服务上乘。温馨在线：０７６０－２１１８７５２　２１１２７０６　http://www. QQ: 阿里旺旺:hbdongli
　　经过几天发宣传单效果不错，昨天卖出了26间客房，均价120元，有一点进步。　　　　现在销售经理主要精力开发广交会订房，电话咨询比较多，还是没有下订的。
　　晕，楼主真会选位置，沙太南路河水村，那里是个好地方，搞酒店业不错
　　做了自己不熟的行业.哎！　　对运作的成本(电、水费）考虑不足,对预期的出租情况高估,前期的市场调查过于理所当然而缺乏实质，目前情况是在战术上花太多时间，比如老是这也免费，那也免费（有否参考过一间房的成本去到多少），在广州120元/间/晚的定价是很低的，所以实惠方面不存在问题，而是你曾经提出过的销售等战略上的问题。　　建议你首先要做的事：　　1、去参谋如家成熟品牌的运作方法，没有事的时候去这些店里感受一下，最直接的方法是找其中的一位店长过来做老总，如果你真要自己做，建议你去“最佳东方酒店网”论坛了解相关知识；　　2、恶补一下开业前未做到的工作，对所能福射到的区域进行扫楼拜访，锁定自己的客户，不要搞那么多花样，最原始的也许是最有效的；　　3、大致看了前两页，觉得你很有信心，而且还想找风投，所以希望坚持，搞清楚风投为什么要投你，你的核心竞争力是什么，商业模式与如家有何不同，风投不会在意你花了多少钱，而是在于你能赚多少钱，也许你前期工作主要花在了装修上面了，如果你的目标是：如家，那么我想你不知道如家的住房率为什么那么高，多了解一下经济酒店如何经营的。　　　　盲目的投资无异于烧钱。
　　支持楼主。。。
　　看了楼主发的地图，看南方医院离你那不远，最好到医院发发传单，可以拉点住院病人的家属来．他们要照顾病人，可以住长包房的．价格可以稍低
　　这样低的入住率都可以盈利 怪不得楼主要做这个
　　本人是一五星精品酒店的行政管家，一直都在关注楼主，酒店刚开业住客率低很正常，不要急，只要各项工作做好，半年以后住客率就会稳步上升了，投资酒店本来就是一个中长线投资哈，何况广州还有广交会，在前半年能平衡，就不愁后面没钱赚了。楼主对于酒店的设计的确是有些败笔之处，不过这种价位能配备电脑也算是一个靓点了，但对于酒店的设施保养和成本控制，会是楼主经后要遇到一个难题，酒店的地毯如果没有保养好，一年之内就会面目全非了！还有员工的配备，工作流程的设计，如果防损不到位，这方面的损失也会让你苦不堪言的，也就更谈不上什么服务质量了。还是尽快招聘一个专业的酒店主管吧，87间客房有这个必要的！一直会关注你，关注你的成功！拥有一家属于自己的酒店也是一直以来我的梦想
　　宾馆人员不够，我写了一个招聘启示，麻烦大侠指导一下。　　　　　　1盛宾馆招客房服务员　　薪资:底薪1350元+打扫客房提成=约1600以上。三班倒(早7:00-3:00中3:00-23:00晚23:00-7:00)要求:女性:身高1.58米以上,初中以上学历,年龄在20-30岁,能吃苦耐劳,有酒店(或宾馆)客房部工作经验者优先。最好在河水村或京溪村居住的人员。(不在附近住的注意:附近的出租屋1式1厅的价格在300-400元/月,单间价格在150元左右)。宾馆网站: 　　招前台文员　　薪资:底薪1600元+客房提成=约1900元以上。三班倒。(早7:00-3:00中3:00-23:00晚23:00-7:00)要求:女性:身高1.58米以上,中专以上学历,年龄在20-30岁,会电脑打字,最好在河水村或京溪村居住的人员。(不在附近住的注意:附近的出租屋1式1厅的价格在300-400元/月,单间在150元左右)。宾馆网站: 　　面试地点:广州市天河区沙太南路623号1盛宾馆(金轮停车场内),到站牌:沙太南路站 ,查询行车路线可登陆 查询。 联系人:刘小姐　　
　　继续关注中~~拥有一家属于自己的酒店也是我的梦想　　
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　　酒店定做的柳编筐已经全部到货。
　　酒店入口夜景，
　　酒店刚刚做的广告牌。
　　不错；一直关注你。。今天大有起色。。加油。
　　作者：开酒店过程　回复日期：　7:04:05　
　　　　作者：哭云　回复日期：　0:33:24　 　　　　　　　　　　　　　　回复：你的天涯id 就代表了你是悲观看世界。　　　　　　　　这个酒店肯定不会亏损 试业第一个月都小有盈余没有亏损 3个月的磨合期 　　　　　　　　我们的价格比较合理 我们主要是面对商务客 现在最低的房间是100元 试业结束就回升到正常价位　　　　　　　　磨合期过后将定期举行一一些 技能 卫生干净度比赛直接奖励和处罚现金。　　-----------------------　　静观
　　看来看去,楼主应该不会亏的,成本控制不错.低成本是一切商战的基础,不过形象上确实象旅馆.
　　楼主加油!　　　　我3月27日,28日两天会在广州,想订个大床房或者标间都可以,楼主给优惠一下吧!　　　　
　　我也看好楼主！！！
　　作者：西城行者　回复日期：　2:23:53　
　　　　楼主加油!　　　　　　　　我3月27日,28日两天会在广州,想订个大床房或者标间都可以,楼主给优惠一下吧!　　　　回复：可以优惠　　
　　mark　　
　　学习中，自己准备在西昌市开一个小小的，融合青年旅馆和经济型酒店的特点。。　　到广州一定去1盛学习。。
　　已经开始有起色，　　继续关注中。。。。。。
　　如果你在网上所说的客房数据是对的话，你现在绝不可能盈利！
　　昨天卖出21间客房
均价130元左右
电脑需求比较大　　　　
前期比较混乱 客房物资也出现短缺 人员都比较累
　　　　　　　　现在是磨合期
都在制作中　　　　　　
　　花了两个小时看了几页，很佩服LZ的毅力及魄力，特别是感觉到LZ非常清楚自己的目标及果敢的行动，细佬我祝你生意兴隆。
　　不错，关注中……　　去广州时关顾一下
　　非常感叹楼主你采购拿到价钱之低及办事之高效。　　请问楼主可否透露采购场地及你个人行事的管理方法呢？　　　　还有个问题要请教楼主了，你的支出里面好像没有透露你的房间的天花怎样做，费用如何。再就是一个很重要的问题，你那里最起码要保证100KW的供电吧，那么给电网公司的安装费用也是非常大的支出，怎么不见说明？而且你用的变压器真的足够你的负荷吗？你申报的时候是申报多大了？限流开关多大？　　请解答。
　　还有，楼主有个问题你应该知道的，在目前证照还未完全办妥之前，不求赚钱只求磨合上轨道，一定要从客人质量上控制好你的客人数量，切勿贪多，不然出了什么特别事情你会赔得好惨的，到时跟你经营有关系的部门都会来吃这块肥肉的。一定要谨慎注意。
　　好帖子，其实楼主不用太过于计较前现今的盈利情况，广交会会有回报的，不过要更规范的话应该是要考虑软件以及硬件的标准化了。　　　　例如之前的朋友说到的，统一易耗品的外部包装，主色调以及风格的识别系统等等，总之让人能够产生第一眼就知道是您酒店的效果，更进一步产生由色彩以及相关搭配产生的次类感官。　　
　　天涯用户能优惠多少?
　　　　　　一路走来,一直关注,终于不亏了,呵呵,加油!　　　　　　
　　耶耶~~~~　　支持~支持加油哈　　一直会关注你的
　　希望楼主生意越老越好
　　　　　　再关注.　　　　　　　　
　　I服了U
　　我也要开酒店~~~~~~~~~~~~~~.　　zhen zhuang　　　　真赚
　　好久没来天涯了,首先祝贺楼主酒店开业!进展真是好快的...今天下午我还到京溪路办点事,不知道原来离酒店那么近了...下次经过一定进来参观参观.
　　不错不错；每天都来看；比LZ跑的还勤了。。
　　晚上广告排还是不不够醒目　　
　　哇,很不错啊!　　　　看了整整三个小时,脖子都看酸了!　　　　楼主很厉害!　　　　
　　如果我早点看到这个帖子就好了。楼主根本就不用自己掏钱去买电脑的，现在广东电信有个“数码E家”的业务，针对酒店宾馆信息化系统的，这个系统按月收租，目前定的价位是300元/房间/月。可以提供的功能有：一台可以聊Q打牌收发邮件的液晶一体化电脑、城域网专线上网优惠、互联星空的所有节目点播、酒店快捷服务、广州本地宝（114、160的所有服务）、还有其他很多电信的增值业务，楼主不用一次性投资即可完成所有的信息化改造。如果有必要，还可以增加一个接口，直接切换到有线电视。　　有了这套系统后，你的客房也可以进行灵活设置，譬如20-30个房间安装这套系统，定位成真正的商务娱乐房，房价在平时比标准价高15-20元，展会期间高50-100元，除了增加了服务、节省了一次性投资，还能产生额外的利润。　　不过，电信公司开展这个业务之前，会对酒店进行综合评估，以规避他们的风险，像楼主这种刚创业、而且酒店经营还没起色的情况下，估计难以通过，但有我帮忙就没问题啦。　　如果这个帖子里，还有其他朋友经营连锁酒店的，可以联系我一下，看有没有合作的机会。。。。站内消息~~~~
　　作者：开酒店过程　回复日期：　11:12:28　
　　昨天卖出了13个房间 客户对电脑要求比较多 周日加班买了20台装在了客房，配置比较低只能满足商务要求 不能游戏 dall原装机 配置p3 256 的 速度还可以 现在的方向是主打信息化客房 配电脑 免费打长途电话 欧洲足球 影视点播 免费早餐 免费停车　　　　　　如果从实用价值上来看，不知道楼主自己投资的信息化改造和电信提供的“数码E家”孰优孰劣，有机会可以交流一下。
　　我也想搞这行，学习~
　　作者：猪八戒的猪　回复日期：　0:22:23　　　　　回复：数码E家根本不适合我们，太贵，有时间来看一下我们的电脑房间。保证你能满意。
　　数码E房按开通的房间数算的　　开通数码E房的每个房间每天10元　　一个月就是300元　　80间房就是24000元　　　　但是一切的硬件和网络都是电信提供和维护　　LZ自己有人负责日常维护这一块的话还是自己来吧
　　昨天卖出了19间客房
均价120元左右
回头客还是比较多
　　顶到分页。
　　请教楼主,你现在的开房率是维持不亏损, 还是能够收回成本? 　　　　因为你每天都有费用支出,我相信你的开房率足以抵消这些费用支出.但是你初期投的160万怎么收回来?
　　楼主开始面临现实状况和心理预期有着巨大落差的局面了.作为一直关注着你的发展的人，希望你能多听听大家的意见,特别是已经入住过的人群的意见,从中吸取一些好的意见和建议,在可能的情况下不断的加以改进.不要过分的迷信自己的主观判断,尽快的打开局面.虽然说从长远看你的项目不会出现巨大的亏损,但是我想即使小有赢利也不是楼主所预期的.
　　创业者开始时都是很孤独的，即使成功后，也是比较孤独的！　　继续努力，LZ！
　　做这行不能看月利润的...应该看年...　　不过百多万不是小数目...不知道楼主打算干之前有没有充分调查　　过该行业的前景..我们这里是广东的一个小山区城市..　　但是旅业真的很旺..开一间满一间..有的一百一晚的房间说出来　　大家可能不相信..单卫生间就有楼主卫生间两倍大..带按摩浴头的..　　而且装修绝对比楼主的要好...但是成本肯定没楼主的高..　　要是楼主来我们这里开的话...肯定很快回本..前提是要花钱搞公检法的关系...　　还有..房间我们这里一般都是米黄色调的..感觉温馨点..　　　　做生意开始几个月亏不出奇的...没有哪个心意一开始做就稳挣的!　　不用灰心!支持楼主!
　　就算你每天20间，每间120　　　　你现在一月的收入20*120*30=72000.00　　　　你每月的开支　　房租：25000　　工资：12000，最少了　　消耗品：20*30*6=3600　　电费：15000　　维修：2000　　其它杂费：5000　　你每月固定的开支62600.00　　还没算你的折旧，随着你房间的开房数量增加，维修，消耗品电费都会增加，所以以目前的状况，你再不想办法拓展人气，巨亏是必然的！好话没有用！当初我刚开的时候，也疏忽了宾馆的杂项开支，这是我最后的帖子了，过半年再来看看你的经营状况。　　　　
　　继续努力，期盼你的成功！
　　刚开始的磨合期，应该会好起来的
　　看好这个店，　　继续关注。。。
　　就算你每天20间，每间120　　　　　　　　你现在一月的收入20*120*30=72000.00　　　　　　　　你每月的开支　　　　房租：25000　　　　工资：12000，最少了　　　　消耗品：20*30*6=3600　　　　电费：15000　　　　维修：2000　　　　其它杂费：5000　　　　你每月固定的开支62600.00　　　　还没算你的折旧，随着你房间的开房数量增加，维修，消耗品电费都会增加，所以以目前的状况，你再不想办法拓展人气，巨亏是必然的！好话没有用！当初我刚开的时候，也疏忽了宾馆的杂项开支，这是我最后的帖子了，过半年再来看看你的经营状况。　　____________________________________________________________　　　　从现金流角度应该可以支撑过去,相信楼主的销售量能够上去.从亏损转为赢利!
　　天涯这么多的高人　　有没有类似7天、如家、锦江的大虾在这里　　也可以谈一谈楼主和这些酒店的差别在哪里　　我是指内在的　　就像410039那位朋友提出来的问题　　不要告诉我什么房间内饰和价格之类的差别　　我不是小学生　　谢谢
　　不能只是想着保本，楼主这样的情况，不光要盈利，而且盈利少了也是失败。　　盈利少了，何年何月才能收回投资啊　　还要算上楼主和资金的时间成本
　　好象宣传效果还是挺到位的,下次出差去广州,一定去踩踩.
　　什么事情都有个过程，前几天还是在亏损中，这几天就开始不亏损　　所以肯定会一天天的好起来LZ加油　　万事开头难，熬过这段时间的磨合期一起都会好起来的　　o(∩_∩)o...
　　时间成本是每月1万。
　　160万的时间成本：每月1万　　折旧每月；2.5万　　房租：2.5万　　工资：1.5万　　水电费;1.5万　　　　每月成本;9万　　每天成本:3000元　　100元/30间.　　　　　　　　　　
　　楼主强的　　　　怎么样才能提高自己的执行力啊，，我遇到事情老是拖。。。郁闷
　　楼主的生意会越来越好的，上天一定会垂青那些不懈努力奋斗的人，一直都在关注中，最近感觉人气不是很旺哦
　　作者：寒寒娃　回复日期：　22:45:25　
　　　　什么事情都有个过程，前几天还是在亏损中，这几天就开始不亏损　　　　所以肯定会一天天的好起来LZ加油　　　　万事开头难，熬过这段时间的磨合期一起都会好起来的　　　　o(∩_∩)o...　　　　回复：现在还有些装修收尾工程比较乱。下个星期基本全部结束就可以开展全面营销了。预计能稳定在零售50个客房＋10个长包客房了　　
　　醇三五1122，本人可以提供点经济型酒店的小资料；　　
去年5月，留学生郭俏从巴黎回上海办事，当地一位记者朋友强烈推荐并给她预定了一家酒店。当她拖着行李出现在这家名叫“如家快捷”的酒店门前时，她惊讶地发现面前这座建筑的外墙竟然是明黄色和蓝色，感觉风格很像欧洲的青年旅馆。　　　　她很快又发现这家酒店的房价仅在200元左右；墙壁家具也是彩色的；房间里没有笨重的衣橱，只有几个衣帽钩；浴室里也没有谁也不会用的浴缸；这里还可以免费上网。这一切，都和她以往在国内的住店经历截然不同。　　　　在最近两年内，这类在美国1950年代风行一时的经济型连锁酒店正在中国各大城市飞速扩张，甚至开到了县城。它不仅改写了人们以往的住店经验，也在颠覆着原有的酒店业格局。　　　　这类酒店的出现并非偶然。在中国经济高速增长的背景下，国内大中城市商务活动频繁，自1999年以来的十几个“黄金周”假期也带动了超过10亿的旅游人群，过去，除了那些奢华昂贵的四五星级酒店之外，人们只能在那些铺着褪色红地毯、有着灰蒙蒙外墙的老酒店及寒酸的招待所中作选择。　　　　“中国现阶段和美国1950年代很像。”季琦说。他曾是在纳斯达克上市的携程旅行网总裁，于2002年创办如家快捷连锁酒店。　　　　1950年代是美国经济的复苏期，二战时“婴儿潮”出生的那批人已长大成人，他们讲究生活，喜欢旅游，一批经济型酒店应运而生。到了1970年代，美国高速公路网建成，依路而建的汽车连锁旅馆便成了名副其实的经济型连锁酒店。与之相似的是，中国1970年代末出生的独生子女现在也正步入消费年龄，他们追求的生活方式与其长辈已大不一样。　　　　国内20多家经济型酒店的开店路径也反映出中国各区域经济的繁荣程度。它们首先在北京、上海等大城市出现，继而延伸至各大省会城市，最后走向珠三角、长三角的地级市和繁华的县城。　　今年，按照加入WTO的承诺，中国酒店市场将向外资敞开大门。但事实上，对于中国二三星级酒店而言，危机早在经济型连锁酒店这个新对手诞生之时就已出现。　　 　　　　“投资经济型酒店有点像房地产热”　　 　　　　锦江之星是国内最早的一家经济型连锁酒店。但在这家酒店1997年出现之时，创办人并没意识到这类酒店今后将成为人们争相复制的新事物。　　　　那一年，为了给带孩子的游客提供方便，上海锦江酒店集团做了一个尝试：设个家庭床，一个1米的，一个1.5米的。后来这样的服务很受欢迎，于是开起了连锁酒店，取名“锦江之星”，渐渐变成了经济型酒店的模样。　　　　相比之下，季琦创办如家快捷酒店却是有意识地在复制美国经济型酒店的模式。　　　　2001年的一天中午，时任携程网总裁的季琦开车路过北京昆仑饭店附近的一家“建国客栈”，发现这幢米黄色不起眼的小楼和自己在美国住过的经济型酒店很像。此前他从携程网上订房数据中发现，成交量最大的正是这样价位在150元-200元之间的旅馆。　　　　季琦马上约见“建国客栈”的投资方———北京首旅国际酒店集团负责人。一年后，北京4家“建国客栈”同时翻牌，成为首批如家酒店。他请来的设计师在这些酒店的外墙上刷了四种不同的颜色，这些色彩也成了今后经济型酒店的标志之一。　　　　经济型酒店真正展开扩张竞赛是从2004年开始的，那一年被称为中国经济型酒店“元年”。这些酒店开始从北京、上海延伸到华东、华北，直至全国各大城市。更多的投资者也加入进来。　　　　在酒店原本就很密集的广州，据如家连锁酒店华南区总经理吴伟说，最近有几家连锁酒店同时看上一幢建筑，经过几次暗中叫价，中标者最后不得不付出比预想更高的代价。“昨天我们在长沙一下签了3个店址合同，武汉也签了3个，昆山签了2个，北京签了2个，广东签了4个。广州正在谈，如谈成也有四五家。”一家新进入的经济型酒店———莫泰168酒店总经理沈飞宇几天前对记者说。　　　　与此同时，速8、雅高等外资经济型酒店也正在迅速进入中国各大城市。此前，外资大多进入的是高端酒店市场。“投资经济型酒店有点像房地产热，开一家火一家。”广州7天连锁酒店总经理郑南雁说。　　　　“经济型酒店投资热是因为中国城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段；但受到收入限制，他们愿意接受清洁、廉价、提供基本服务的酒店，巨大的需求使经济型酒店供不应求。”上海财经大学旅游管理系主任何建民评价说。　　 　　
　　续上：　　
颠覆传统酒店业 　　 　　　　“对传统酒店业来说，经济型酒店的出现具有颠覆意义。”上海社会科学院旅游研究中心主任王大悟说。　　　　锦江之星酒店前年出现在江苏扬州市就引起了一场混乱。为了抢回生意，很多宾馆当时都模仿“锦江之星”进行自身改造，以至于出现了去年扬州众多招待所和老宾馆的装修升级热。最后，扬州一下子多出了几十家经济型模式的酒店。　　　　在北京也是如此。春秀路上，一家二星级的新华通饭店刚刚重新装修完毕，浅黄色标准客房内的床头墙壁，横着三条和如家一样的浅色木纹长板。　　　　离这家酒店不远的地方，一家如家连锁酒店三个月前刚刚开业。“它们是租的房子，又有自己的订房中心，运营成本低。我们客源主要靠旅行社和订房网，还有60多退休职工。”新华通饭店总经理刘虹无奈地说。　　　　更多生计困难的小旅馆也在寻找出路。上海高架下面的一家青年旅舍开业不到一年就经营不下去了，刚刚与莫泰168连锁酒店签署加盟合同。　　　　与传统酒店相比，经济型酒店的优势在于它们只提供优良的基本服务以降低成本。　　　　中国酒店业自1988年开始有了星级标准，为了满足评星条件，很多国有传统酒店除了住宿等基本功能外，还提供餐饮、娱乐、豪华的大堂等一系列附加功能。而经济型酒店只提供小型餐厅等一些基本配套设施，但客房并不比二三星级酒店的标准配置差，房价却比三星级宾馆便宜1/3。　　　　“每一次出差，酒店对于我来说，只需提供一张干净舒服的大床，还可以洗一个热水澡就够了。”季琦说，商务人士出差，大部分时间在酒店以外和客户一起，星级酒店的附加功能对这些人来说，用途几乎为零。“他们为何要为不用的东西付费？”　　　　因为单打独斗，星级宾馆还不得不与订房网络以及旅行社合作，以保证客源，这些合作伙伴又将利润摊薄许多。而经济型连锁酒店都有自己的订房中心。　　　　有业内人士计算说，如果经济型酒店能保证90%以上的入住率，三年左右即可收回投资。而豪华酒店通常需要15年才能回收投资。　　 　　资料链接:　　 　　　　经济型酒店源自美国　　　　经济型酒店也叫有限服务型酒店，起始于美国，著名的品牌有Holidayinn、Ramadainn、Amerisuites　Daysinn、Motel6、Bestwestern等。这类酒店的地理位置大部分位于城市边缘、高速公路两旁，在公路边均有很明显的标志，15分钟的车程范围内，均有餐馆、购物中心、加油站或社区等。据美国酒店业协会统计数字表明，营业收入排在全美零售业第三位的经济型酒店达5.39万家，占酒店市场份额的70%。经济型连锁酒店的收入占美国酒店业收入的64%。　　　　这类酒店的硬件设施简洁明了。每间房间的面积在30平方米左右，很宽敞，均是大床，一般分为吸烟房和无烟房，房间干净、整洁，硬件设施保养得很好而且有效，可以和国内三四星级酒店客房相媲美，规模和硬件设施要高于汽车旅馆(Motel)。大堂很小，地面一般是由地毯或磁砖铺成，有一个很小的休息区和一个提供早餐的咖啡厅。酒店通常有一个较小的室内游泳池和健身房。　　　　在美国经济高度社会化分工的前提下，这类酒店经营非常成功，形成了许多管理特点：　　　　1.市政配套、社会化程度高。电力、热力专业维修均由社会来配套。无需有庞大的工程维修部(另外酒店硬件设施、设备在投资时一次性到位，质量有保证，且自动化程度高)。　　　　2.社会治安好，所有的酒店没有围墙、防盗窗(如果有防盗窗，说明这一地区治安不好，也许就不会有客人来了)。无需设置24小时值班的保安部。　　　　3.餐饮只提供早餐，而且是由供应商直接提供，无需设置餐饮部。　　　　4.这些酒店均隶属于大型的酒店连锁集团，由集团总部为其提供强大的技术支持，包括人力资源、市场营销、工程维修、质量检查、行业咨询等，也为其节约了一部分专业管理人员。　　　　
　　续上：　　
酒店神话：如家经济型酒店的“沙”化生存　　 　　　　面对日益零碎化的市场，企业需要象沙子一样的渗透力，不漏掉任何一个发展空间.
　　　　一直保持90%以上的客房平均出租率，对酒店业而言简直就是个神话。这个神话的创造者是近几年来异军突起的如家连锁酒店。　　　　从2002年创建至今，如家连锁酒店通过自建直营店和特许加盟方式建立起约100家分店（包括在建项目）。该公司的营业额超过了1.3亿元，实现利润1600万元。当国内一般酒店客房的平均出租率只有50%左右的时候，如家的客房平均出租率一直保持在90%以上。据了解，2006年如家分店将扩展到200家，遍及30个城市。　　　　如家并不是唯一一个吃螃蟹的企业。锦江之星等经济型酒店近年来发展也十分迅猛。早在1996年，上海锦江国际集团就成立了锦江之星经济型连锁酒店。随后的8年时间里，锦江之星在35个城市共开设90余家分店。国外经济型酒店品牌如速8等也加速进驻中国市场。这一类型的酒店之所以会大行其道，与其特有的运作模式密切相关。　　 　　布局缝隙市场 　　 　　　　如家的创办者季琦曾用一个比喻来说明如何选择市场生存机会：一个堆满了大石块的玻璃瓶，看起来似乎已经没有空间，实际上大石块的空隙之间，还可以容纳一堆小石子；随后，在小石子的缝隙里，你还能继续填满细沙。　　　　如家这样的经济型酒店受宠是一种必然。从当时的市场状况看，酒店业市场需求和供给之间出现了严重的错位。如果以星级划分，满足高端商务需求的高档酒店市场拓展空间很窄，国内五星级以下的酒店大多处于亏损状态，尤其是三星级的中档酒店，投入产出比低，客房空置率奇高。然而一批核心消费群体已经悄然形成：中层白领这类商务人士和自助出行的游客，对交通便捷、价格经济、干净舒适的酒店有很大的需求。　　　　虽然国内对经济型酒店知之甚少，在国外，经济型酒店已经有三十多年的历史，市场赢利能力一直不错。据美国酒店业协会统计，美国约有6万家经济型酒店，收入占酒店业的64%，每年创利以千亿美元计。　　　　当年时任携程旅行网总裁的季琦和北京首都旅游集团的副总裁梁日新一见如故。一方正在准备发展一批稳定的酒店合作伙伴，另一方则正为旗下建国客栈寻找合作方。应该说北京首旅集团和携程旅行网的合作，加速了如家快捷酒店的诞生。携程的主要任务是通过互联网向客户推广如家快捷酒店，首旅则是以成本价投入四家建国客栈作为如家首批样板店。如家快捷酒店的目标客户就是中小企业商务人士、休闲及自助游客，价格多在每天200元左右。　　　　经济型酒店取得较高利润率是建立在低成本、低费用、低投资之上的。为此，如家剔除了传统星级酒店的贵气。记者走访了如家快捷酒店几家北京门店。这些门店一般由租用的厂房或普通房屋改造而成，避免过大的固定资产投入。店门口不设迎宾人员，改为自助形式，大堂不做豪华装饰。桑拿、KTV、酒吧等全部被取消，保留下来的餐厅占地也只有50~100平方米左右，只提供简单的早餐服务。如果酒店附近有快餐店，如家就索性连餐厅也省掉。要是酒店周边有商场、停车场、洗衣店的话，如家也会最大限度地利用这些资源。如家快捷酒店中没有部门经理、领班，大小事基本由店长负责，每100间客房的服务人员也控制在30~35名之间，极大地降低了人房比。　　　　如家快捷酒店的客房设施也极尽简单之能事，客房中不安装浴缸，改为实用、卫生的淋浴房。房间的床上用品是一般的棉制品。空调一般使用分体式的，因为中央空调无论房间有没有人都要运转，而且能源消耗高。如果到了冬天，则只用暖气不用空调。对于一次性消耗品，经济型酒店就可以省掉润肤露，梳子每间房一把，洗浴用品的档次不需要太高，这样每间房节省的成本也有1~2元。　　　　据称，如家快捷酒店还要大力推广特许加盟方式。这一点也被锦江之星认可。如家有关人士透露，公司2008年的目标是发展到200家酒店，在中国30多个经济发达城市布点。　　 　　
　　续上：　　
电子商务基因 　　 　　　　经济型酒店的快速发展得力于准确的市场定位，更离不开电子商务的支持。　　　　因为如家的创始人来自携程的缘故，所以一开始如家的电子商务的起点就比较高。如家的市场总监邬苹说起这一点很自豪。过去国内的酒店一般是单体酒店，生意只在一个地方做，对网络的需求不高。如家一开始就设定走连锁经营的模式，非常有必要了解各地分店的经营状况、客户需求等等。而且，过去的酒店只能通过旅行社或者在本地制作小广告、散发传单引来客源。借鉴携程的经验，如家先开通了800全国免费订房电话。之后，通过自己的网站或者携程等第三方网站开展网络预订服务。如家利用这个集声讯、网站于一体的电子中央平台，汇集起各个分店的力量。顾客可以在北京打电话预订在上海某个分店的客房。如果上海世纪公园店客房满员了，这个中央平台可以把顾客推荐到附近其它如家的分店。利用电子商务，如家的客户资源可以在网络内循环，无形中客源也扩大了，大大提升了客房的平均出租率。　　　　如家不仅在酒店管理、业务输送层面使用电子商务，在客户关系管理上也有一套。邬苹说：我们有一个统一的客户消费数据库，这样就可以针对不同的人群提供不同的服务，推出不同的促销活动。比如，如家快捷酒店2005年针对会员推出了6+1的促销活动。活动内容包括凡是一个月内消费满六夜的顾客就可以享受一次周日免房费服务。由于有一套成熟的客户管理系统，如家通过数据库就能取出满足条件的客户资料，直接打印成信封，把免房费的优惠券邮寄给相关的客户。这样免去了让客户自己申请的繁琐，也为如家节省了不少人力。　　　　据如家客户数据库统计，入住如家的80%的客户属于商务人群，其中IT、通讯领域的白领占到了25%。这一群体中有80%的人年龄在20岁至40岁之间，他们消费都很理性，也有一些共同的行为特征。针对这种特点，如家在所有的客房里提供免费的宽带上网服务。有的还在客房的书桌上摆放几本由酒店为顾客精心挑选的管理、理财等方面的畅销书。客户通过这些细节会增加对如家的好感和信赖。如家的客户管理系统起到了拉住回头客的作用。　　　　无论是国内还是国外，经济酒店都格外重视电子商务在酒店发展中的应用。　　　　速8经济型酒店对电子商务的应用也不少。据速8高级副总裁Craig Evans介绍，公司也有一套完善的全球预定系统，世界各地的速8分店可以免费使用这套系统并共享内部客户资源。国外速8大多数的订单就是通过全球预定系统获得的。另外，在速8的门户网站上，顾客能浏览各分店的介绍、房间的图片，可以获得两千多条不同的促销信息。不仅如此，速8还专门成立了顾客Blog，利用Blog这种新颖的互联网交流方式了解顾客对酒店服务的意见和建议。Evans说：我们希望顾客自由地谈论他们在速8的感受，我们愿意为此冒险。但据我所知，我们的竞争对手还没有谁敢这样做。明年一季度，速8也会在中国推出Blog。　　　　电子商务带给经济型酒店带来不少优势，所以他们也愿意在这方面加大投入。仅在今年，如家在IT上的投入就达到600万元左右。如果跟其他行业比，这个数字可能不算大，但是在酒店这个行业中，这样的投入就非常大了。邬苹表示这样的做法对企业未来的发展意义重大。虽然不便提供具体的财务数据，Evans也表示自己的公司每年在电子商务方面的投入都在增加。这些酒店之所以如此重视电子商务的应用，原因很简单，因为他们自身和客户对这方面的需求都在不断增长。　　　　应该说锦江之星、如家等是经济型酒店国内市场的发现者和领先者。不过，这一市场也被速8等国外巨头盯上了。北京第二外国语学院教授、北京市旅游发展研究基地副主任戴斌曾对媒体表示过这样的隐忧：外资经济型酒店的进入还属于试探阶段，没有到大规模布局的程度。不过邬苹对未来的竞争很自信：经济型酒店是贴近老百姓的东西，我们更能了解是中小商务人群需要什么，而且动作会更快。国外酒店的反应速度相对较慢。后来者速8则会在质量控制上下狠功夫。Evans称，在中国，速8每个月都会派监查人员到各个加盟店视察，而其他品牌的检查还没有如此频繁。在这个市场中，一场真正的较量刚刚开始。　　　　面对日益零碎化的市场，企业需要象沙子一样的渗透力，不漏掉任何一个发展空间.
　　续上：　　
一直保持90%以上的客房平均出租率，对酒店业而言简直就是个神话。这个神话的创造者是近几年来异军突起的如家连锁酒店。　　　　从2002年创建至今，如家连锁酒店通过自建直营店和特许加盟方式建立起约100家分店（包括在建项目）。该公司的营业额超过了1.3亿元，实现利润1600万元。当国内一般酒店客房的平均出租率只有50%左右的时候，如家的客房平均出租率一直保持在90%以上。据了解，2006年如家分店将扩展到200家，遍及30个城市。　　　　如家并不是唯一一个吃螃蟹的企业。锦江之星等经济型酒店近年来发展也十分迅猛。早在1996年，上海锦江国际集团就成立了锦江之星经济型连锁酒店。随后的8年时间里，锦江之星在35个城市共开设90余家分店。国外经济型酒店品牌如速8等也加速进驻中国市场。这一类型的酒店之所以会大行其道，与其特有的运作模式密切相关。　　 　　
先就发这么多了哈
　　留个记号
　　　　楼上转的文章估计是06、07年左右的，甚至更早些的，都是无良记者捧脚丫子的，对于现在这个市场，对于还想涉足的人士简直就是误导！当然，盈利还是有的哈，也不能盲目乐观了！　　　　如家盈利下降，速8欺骗加盟商，格林豪泰的虚假繁荣外行人知道么？
　　昨天卖出了24间客房＋10间（已经长期包房） 均价120元左右
　　　　　　其中有一间是天涯网友入住的
　　楼上的你强！
　　楼主，能把你的计划书发给我们？　　
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