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中小企业Email营销十个不足点
&&&&随着网络营销的发展中小企业逐渐地投入到网络营销的大军中去，但是目前来说有很少的企业能够真正地把网络营销做好。目前中小企业还是简单地应用一些网络营销的基本手法，虽然有效果但是效果不是很好。今天我简要说一下目前中小企业在应用Email营销中遇到的常见的不足点或者错误。
&&&&1.中小企业目前对Email营销的理解还是简单地购买Email群发软件进行群发
&&&&就目前来说大部分的中小企业在实施Email营销的时候还是偏重于Email群发，这个是企业应用Email营销最为普遍的现象，也是很多Email营销专家强调了：&Email营销不是群发邮件&，虽然有很多Email营销专家三番五次地地发表文章强调这一点，但是很多的企业还是患这样的错误。中小企业之所以犯这样的错误主要是由于以下两点:
&&&&首先是中小企业对Email营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件，这是中小企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。目前我国是比较缺乏专业网络营销人才，网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才，所以社会上这样的人才很少，就更别提网络营销了。
&&&&其次是中小企业对Email营销的投入不足，投入的资金很少，不愿意请专业的Email营销服务机构。这是中小企业Email营销效果低下的重要原因之一。俗话说&舍不得孩子套不着狼&企业既然愿意投入到网络营销中，那么就不要再吝啬投入在Email营销了，Email营销是相对投入较少，效果非常好的网络营销手段。
&&&&2.中小企业对许可Email营销与未经许可Email营销混为一谈
&&&&Email营销要特别重视用户感受，如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的垃圾邮件那么再多的邮件也是无济于事，反而是增加了用户你对企业的反感，特别是大品牌企业尤其要重视这一点，如果大中型企业在实施Email营销的时候忽略了这重要一点，那么这样无疑是对企业营销的亵渎。
&&&&许可Email营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是&许可&二字，许可Email营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的许可，这两者有一点就可以了。但是如果企业Email营销没有具备一点那么就可以说你所发的是SPAM(垃圾邮件)了。显而易见垃圾邮件的效果我相信有邮箱的人都收到过吧，你自己说说你愿意关注那些垃圾邮件的内容吗?大绝部分人是不会的，效果就更不用说了!
&&&&3.中小企业对Email营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好
&&&&中小企业一旦决定实施Email营销首先就要做一个明确的规划，别总是觉得自己一有时间就给自己的新客户和老客户发邮件，而自己忙的时候就不发送了，这样的Email营销效果也是很难让人满意的。一般发送的时间是周一至周五，时间偏重于下午，这样的效果会好一点。发送的频率可以根据企业的销售计划、节日、促销计划、新产品上市、拜访老客户等决定发送的时间和发送的次数。
&&&&中小企业在实施Email营销的要重视用户感受和人性化的营销，为什么强调这一点主要是Email营销是一种非常注重用户感受的网络营销手段。基于这一点企业实施Email营销的同时根据客户的兴趣和爱好发一些用户感兴趣的东西激发用户对你的忠诚度是非常好的方法。
& &4.中小企业Email营销对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻
&&&&Email营销中目标客户的分析是非常重要的,沿用《孙子兵法》的一句话：&知己知彼，百战不殆&。企业实施Email营销首先是分析自己企业的情况，根据企业的实际情况和需要、企业产品和服务的特点，有针对性开展Email营销。这个是&知己&其次是&知彼&，中小企业在实施Email营销时，肯定是需要分析目标客户和潜在目标客户的特点来决定是否要实施Email营销以及针对此企业如何实施Email营销。简单地一句话就是&因地制宜&根据企业所处的实际情况来实施企业的Email营销活动。
&&&&5.国内Email营销服务机构水平参差不齐，影响企业实施Email营销的效果
&&&&随着我国网络营销的不断发展，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，逐渐地投入资金到企业网络营销中去，此时不少企业看到网络营销的发展前景纷纷改行投入到网络营销服务中，有的企业原先是做网站建设的，有的是从事企业营销策划的，当然还有一些是新成立的网络营销公司。他们的水平参差不齐，对网络营销的理解也是不有差异的。而且就Email营销服务机构来说，国内Email营销服务机构专业的就那么几家，其他的Email营销服务机构水平不行。
&&&&易美Email营销策划机构是国内顶尖的Email营销策划机构,由行业资深专家团队组成为企业提供符合国际标准的一站式email营销解决方案，其中包括email营销邮件地址管理、策划、设计、测试、执行、效果监测。曾为许多大型跨国公司提供过专项email营销战略策划与执行方案。同时与sina、sohu、163、gmail、hotmail等主流邮箱提供商保持了良好合作关系，这也是我们为企业成功执行许可email营销而不沦为垃圾邮件的重要保障。
&&&&易美是国内顶尖的Email营销策划机构，中小企业在选择实施Email营销服务机构的时候就可以选择这样专业的Email营销服务机构。
&&&&6.中小企业在实施Email营销的时候没有注重和用户的有效沟通，及时回答目标用户的疑问
&&&&中小企业在实施Email营销时候，发送Email给目标客户，目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣，希望详细了解产品和服务的情况的时候却发现没有一个详细的联系方式和资料，就算是有详细的联系方式和资料但是企业的客服人员根本不在线，那么这样目标客户就可能会对企业失去兴趣了。所以企业在实施Email营销服务的时候，邮件的内容一定要有详细的联系方式而且要确保企业的客服人员24小时在线，或者说能够及时和用户进行沟通和交流。
&&&&及时和用户进行沟通交流是企业Email营销重要的一步，企业实施Email营销所有步骤中都做的很完美，但是如果没能及时回答客户的问题和用户沟通，那么企业的所有Email营销活动将前功尽弃失去意义了。
&&&&所以我强调重要一点就是企业实施Email营销的时候一定要记住及时回答用户问题和用户很好地交流。
&&&&7.中小企业要不断地挖掘新用户，不能全靠原有的注册Email列表和购买的Email列表
&&& 中小企业实施Email营销肯定都知道这一点，越多的目标客户邮件地址对企业实施Email营销越有帮助。可是怎样收集这些潜在目标客户的邮件地址呢?这是一个很重要的问题，也是很多中小企业实施Email营销最为头疼最为重要的事情，挖掘新的潜在目标用户对企业实施Email营销无疑是有很大帮助的。
&&&&怎样挖掘新的用户呢?我这里告诉一个行之有效的方法，就是和一些大的经济类杂志、博客等合作，他们在举办一系列活动的时候给予赞助，我们只需要他们用户的信息即可。还有和一些有潜在目标客户的网站合作，让他们给你提供目标客户的信息。从而为正确实施Email营销提供了强有力的支持。
&&&&8.中小企业在实施Email营销的时候，邮件的标题没有一个很好的引导作用
&&&&Email营销中邮件的标题是吸引目标客户兴趣的重中之中，一个优秀的标题才能吸引用户的兴趣，简单地说标题是实施企业Email营销最基础的一步。这一步做好了企业的Email营销等于成功了一半。但是标题不能毫无根据地夸张地乱起，这样虽然表面上可能会吸引一定的用户打开电子邮件但是最终用户看到内容内容的时候是非常失望的，因为标题和内容差距太大了，引发了用户的反感，这样就形成了&标题党事件&。
&&&&电子邮件的标题要根据产品和服务的情况同时做出一些吸引用户感兴趣的字眼，这样才能引发用户的兴趣同时不至于用户对标题产生反感。从而为企业Email营销的正确实施提供了保障。
&&&&9.中小企业在实施Email营销的时候根据客户使用不同邮箱设计不同的内容和框架。
&&&&中小企业在实施Email营销服务的时候，要根据用户使用的邮箱进行具体的设计框架和内容，现在免费邮箱和企业邮箱比较多，可以根据用户使用的邮箱的特点进行设计具体的内容。比如用户使用的是126邮箱那么就得根据126邮箱的特点设计内容，比如字体、框架、颜色等根据126的特点设计。
&&&&因为企业使用不同邮箱，我们不可能都是千篇一律按照一种邮箱的格式设计框架和内容，这样对用户来说是不负责任的做法，我们根据客户的使用不同邮箱选择不同的设计方案，这样才能有更好的用户感受和效果。
&&&&10.中小企业实施Email营销的效果没有具体的量化指标
&&&&中小企业实施Email营销的效果和成本没有一个具体的指标，中小企业实施Email营销的成本是多少?效果又是如何?这个是企业实施Email应该重视的问题，不能只知道具体的实施却不会知道实施的成本和效果，这样也是非常不好的。
&&&&成本包括Email制作成本、(其中又包括内容成本和模板成本)Email发送成本(按CPC或者每千封邮件收费)。
&&&&效果又包括Email开启率、送达率、退信率、点击率、销售转化率等具体的量化指标。
&&&&企业实施Email是需要有一个明确的效果的，因此企业实施Email营销要重视Email营销具体的量化指标。
本网编辑：夏依
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企业做网络营销为什么没效果？
09:58&&来源：木木seo博客&
　　现在越来越多的企业意识到网络营销的魅力，开始着手为企业做网络营销，不管是生产型、贸易型、服务型、技术型企业可以都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性。然而做网络营销不是头脑发热说做就可以做好，也不是一两天就可以获得卓越的效果。
　　很多企业做网络营销没有效果或效果不好，每点击，没流量，没咨询，也没有成交，那为什么看别人做得红红火火，到自己这就萎靡不振了呢，企业做网络营销为什么没效果?
　　一、没有网络营销计划，打乱战
　　企业做网站营销需要根据自身的实际定位与目的制定网络营销策略，现在的网络营销方法琳琅满目，五花八门，很多企业就什么都想做，哪个都想试试，看到别人做QQ邮件营销不错，立马就也做，看到别人微博做好了，也要做，看到微信火爆了，又赶紧开始做，看到QQ空间逆袭了，马上又开通账号搞认证，结果东打一炮西开一枪，一个都没有做出效果来。
　　做网络营销很忌讳贪多，每个都知之其微，仅懂皮毛，大多只做在表面没有深度、没有创意、没有长期的规划，徒劳而无功效。所以，企业做网络营销首先我们要明确目的，得找准用户在哪里，他们喜欢什么、关注什么，然后制定主要的进攻策略，确定现阶段最主要需要着手推荐的营销策略是哪一个，有的放矢。
　　二、没有足够的资金投入
　　网络营销以其投入低、见效快、不受时间和地域限制等一系列的优势赢得了全球范围内绝大多数企业的青睐，但是企业做网络营销和传统营销一样需要资金的投入，很多网络营销报告在调查企业网络营销最大的阻碍的时候，预算都长期保持在第一位。有的企业号称要做网络营销，结果做个像样点的官网都舍不得花钱，随便花几百做个垃圾站。
　　如果企业做网络营销不愿意投入也做不好网络营销，免费的都是往往是最贵的，网络推广也需要费用，该花的钱就得花，如果你想不花钱在那死磕，那浪费的也只是你自己的时间。
　　三、无标准营销型网站
　　就像上面说的，很多企业要做网络营销，官方网站也不肯花些钱，更加别说打造一个标准的营销型网站了，营销型网站就是为实现某种特定的营销目标，将营销的思想、方法和技巧融入到网站策划、设计与制作中的网站。具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。
　　一般企业进行各种渠道的网络推广，网络流量一般都是引入网站，然后来转化这些流量。流程简单来说就是大力进行网络推广，然后流量引入网站，用户进入网站浏览页面，继而咨询购买，主要的浏览、咨询、购买等转化过程都发生在企业网站，网站是卖东西的最主要场所。
　　所以，企业网站是否具有很强的营销性，是否有良好的公信力、传播力对网络营销效果意义重大。营销性网站与普通的企业网站相比，不管在优化推广方面还是在运营营销方面都具有明显的优势，所以就整个网络销售流程来讲，具备营销型力的网站，对开展网络营销的中小企业来说，至关重要。
　　四、营销在做，转化率极低
　　很多企业在开始做网络营销的时候，只重推广，只重流量，我不能否定这些因素很重要。而做一段时间后要是依旧没流量，没访客，没客户，很多企业选择的是加大力度，做更多的推广，发更多的软文，做更多的外链等等，很少有去优化转化率。
　　比如很多企业在建立好企业网站后，挂几个产品留下联系方式就不管了，不做任何的优化与更新处理，这就造成很多流量白白流失。
　　比如看见一些企业做外推，那就是纯粹的复制粘贴，外加联系方式和网址，内容编辑一塌糊涂，让用户退而远之。
　　再比如企业做社会化媒体营销，不注重品牌也不注重内容和互动，每天不断的刷屏发产品发企业介绍，粉丝一天比一天少，效果一天比一天差还不自知。
　　五、网络营销不仅仅是搜索引擎营销
　　这是非常常见的一个误区很多企业就是认为网络营销就是搜索引擎营销，而其实搜索引擎营销只是网络营销中很小的一个部分。很多企业主认识到网络营销的重要性后，大家纷纷转向搜索营销，然后搜索关键字竞争不断加大，企业主在搜索引擎营销上面的投入也越来越大，而给企业带来效益却越来越少，企业网络营销渠道也越来越少。
　　网络营销应该拓展多渠道，不能吊死在一棵树上。虽然不断强调不要过度的网络营销，不要什么网络营销方式都试一下，但也不要坐井观天，忽视其他渠道的商机，网络营销本就是多元化的。
　　六、缺乏数据分析效果评估
　　企业做网络营销需要有效果评估与反馈，每日来了多少流量?起到了多大的宣传效果?带来的流量有多大的价值?目前营销策略进展怎样?下一步如何做?等等都是与网络营销效果直接关联的。
　　很多网络营销工作开展了几年，竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据，根本就没有做任何关于数据的统计监测工作，更不要说数据分析了。
　　数据统计分析与效果评估是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节，数据可以让我们发现问题，调整策略、解决问题，提升网站的整体运营效率。哪个环节有问题通过数据分析，我们一目了然，而整个营销策略，推广方法进行得怎么样，通过效果的评估我们也可以不断改进放大效果，一切不进行数据统计与效果评估的营销都是盲目的营销，你可能知道做得好，但不知道哪里好，你可能知道做得差，也不知道到底哪里差。
　　七、缺乏网络营销人才
　　企业实施网络营销最终都是需要人去落实执行，人是最终决定了网络营销的成效关键所在。不论是去规划一个网络营销项目、建设一个营销型网站、进行有效的网络推广、高效的网络营销团队管理都需要一个专业的人去做。
　　而很多企业是没有专业的人才去进行网络营销的，很多都是东拼西凑赶鸭子上架，导致在网络营销过程中经常会出现断层，会有很多不错的策略总是执行不到位。随着网络营销的快速发展，企业对这方面的人才需求一直是求大于供。同时，在此大趋势下，投身此行业真正具备有丰富实战经验的人现如今少之又少，以至出现行业内部高薪挖角成风。
　　八、执行力问题
　　执行力的重要性在此就不班门弄斧了。执行力问题主要体现在各项工作上是执行力度不够，要么就是有数量没质量，要么就是做得没深度，缺乏持续的执行。
　　网站做出来了，营销推广也做了，但是网站的内容却一层不变，一年难得发几条新闻，产品也没更新，网站跟企业实际的营销脱节，这就是很多企业的问题，执行力长期不到位，这与管理与能力与薪资等等都有关，这里不多说。网络营销是非常考验人的耐性的，无论选择哪一种网络营销方式，最重要的是坚持不懈，不要想着短时间就获得多大的效果，选择好营销策略后，就要一直做到有效果为止。
　　写在最后
　　企业做网络营销不要光想盈利不出力，不要没有一个完整的营销体系，瞎猫撞死耗子，也不要只注重外部的推广语宣传而忽视了内在的优化，更不要在一切都准备好后不进行效果跟踪与反馈，不坚持执行到底，落到实处，如果你的企业做网络营销为什么没效果，试着问自己
　　●企业是不是真正重视网络营销?
　　●是不是制定了完整的网络营销策略?
　　●是不是积极推动了整个运营过程的开展?
　　●网站、微信、微博、商场等有没有打造良好的用户体验?
　　●有没有多元化的进行企业网络营销?
　　●有没有完善的网络营销管理系统?
　　●整个网络营销运营过程中，有没有进行精细的数据分析，及时调整营销策略?
　　●有没有专人专门负责网络营销的实施?
　　●一切都规划好后有没有将计划执行到底?
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站长杂谈 草根站长信息中心&近年来，“品牌比销量更重要”已经越来越得到众多企业家的认同，越来越多的企业都开始注重自己的品牌建设，有人开始呼吁“医药保健品进入品牌营销时代”。回顾医药保健品的发展历史，曾经太阳神、三株、红逃K等保健品牌凭借广发小广告、专家义诊、会议式营销等推广手段显赫一时，可谓是医药保健品品牌发展的“先烈”，至今还有许多企业仍在沿袭这种模式；医药保健品牌传播真正进入大众传播时代时,康泰克、三九胃泰、巨能钙凭借大量的广告支持和终端拉动纷纷崛起;以脑白金、哈六药、斯达舒为首的医药保健品牌在一片争议声中发誓将广告进行到底,广告似乎成了医药保健品牌传播主要手段并一直沿用至今。&&& &&& 而医药保健品几经风雨，潮起潮落，明星企业，明星产品层出不穷，这就形成了医药保健品多年来“疯狂营销+明星代言+轰炸营销+骗术营销”带给消费者的印象，是老百姓在认为自己被骗后的一种心理的抵触，这是医保健品整个行业的信任危机和品牌滞后最重要的原因。&&& &&& 医药保健品利用明星代言的本质是利用明星的光环效应，即将某知名的、令人喜爱的、尊敬的、权威的人物与具体产品组合、嫁接、联系起来，将受众对明星的关注转移到对产品的关注，提高产品关注度和知名度；利用受众对名人的喜爱，产生爱屋及乌的移情效果，增加品牌的喜好度；通过名人的个性魅力，强化品牌形象。但是，明星代言也是一柄双刃剑，好的一面固然影响深远，让企业赚的盆满钵满，而其潜伏的风险一般企业却未必能看得清，比如由郭德纲代言的“藏秘排油茶”广告因涉嫌虚假宣传被北京工商部门立案调查,使刚刚走红的郭德纲个人及品牌形象受到不同程度的影响,同时也使代言的企业与产品经受着来自消费者的质疑与抚琴拷问，因为企业的虚假宣传伤及明星的声誉的案例也同样不在少数。&&& &&& 人们对明星的印象和感知要远大于产品本身，或许这也正是医药保健品乐于寻找明星拍摄广告的原因。但是令人们最无法接受的是，明星们在广告中只表演不思考已成为惯例，无论产品疗效真实与否，无论情节是否生硬低俗，通通照单全收。这种缺乏责任心的行为，不知伤害了多少一直爱戴信赖他们的观众，自然会使人们的失望、伤心和愤怒。比如：前几年炒得沸沸扬扬的哈药六厂的由盖中盖引发的“巩俐阿姨事件”，这个看似温馨的广告，却因涉及侵权而遭到中国青基会的反对，引发轩然大波，有如推倒了多米诺骨牌，钙剂产品整体遭遇了“严冬”。“巩俐阿姨事件”引爆了人们长期压抑心头的对盖中盖广告大投入、明星群体代言、硬性商业灌输策略的不满，人们开始公开以一种负面的眼光来审视哈药六，并出现了有规模的来自于媒体和专业市场人士的批评。这些批评无疑导致了产品和企业在消费者心目中信誉的减分，销售额开始大幅下降。&&& &&& 对于喜欢用明星代言的医药保健品，为防止明星声誉因产品质量问题受损，同时，也为防止使医药保健品企业与产品形象受到伤害，医药保健品企业必须调整体经营推广思路，尤其是要加强企业诚信、品牌诚信、产品诚信的建设。在产品代言时对明星也应有所考查，不仅在于外在的容貌、身材、气质要好，还包括明星的公信度，如精神面貌、思想品德、为人处事等要好。倘若明星自身形象不健康，过往有绯闻、丑闻，都会影响到代言产品的效果，将很难保证该品牌不会“出事“，因为“好事不出门，坏事传千里”，一旦明星因为作风问题、思想问题被曝光，将殃及他所代言的品牌。&&& &&& 在如今的鱼龙混杂和医药保健品市场竞争激烈市场环境下，许多医药保健品企业请明星纷纷代言来进行品牌推广，这时一定要做好危机预案，“先把丑事安排在前面”，万一发生了什么意外，也好采取必要措施，应该注意以下几点：&&& &&& 1、找对找准广告明星
&&& 对于医药保健品企业来讲，找准与自己产品合拍的明星非常关键，如金鸡胶囊聘请倪萍代言，可谓事半功倍。倪萍成功的树立了一个善良、温情、知心的母亲形象。她自身所拥有的气质与金鸡胶囊所要打造的品牌气质极为接近，能够很好的诠释金鸡胶囊的品牌形象。当倪萍与“妇科炎症别担心，金鸡胶囊照顾您”的品牌功效诉求同时出现在屏幕上时，将“爱心不分国界，金鸡传递真情”的国际化品牌形象成功落地，使其更加贴近老百姓。如果是换作其它明星，无形之中与目标受众产生隔阂。因此说，明星代言，适合自己的才是最好的！&&& &&& 2、积极应对保持沟通&&& &&& 如果医药保健品企业所请的广告代言明星出现危机情况，这时企业应积极应对，不应回避和躲闪媒体与公众的聚焦，同时要保持一种有效的沟通状态，即，企业与明星间、企业与公众间，明星与公众间以及企业、明星与媒体间的沟通，向公众沟通事实的真相。必要时不妨通过一些途径为企业做出有利的辩解，与公众言明你的感受，去赢得感情分，尽可能不要产生舆论一边倒的情况。有任何信息都应该互通有无，保持口径的统一性。其实这一点，在企业与明星达成合作约定之日起就应该达到这样的沟通频率和节奏。及时积极主动地就出现的问题做出解释，对存在的宣传扩大或不当的地方进行整改，希望取得其理解，如果能够取消报道将是最佳的解决之道。&&& &&& 对外沟通的内容不是一成不变的，应关注事态的变化，并酌情应变做出处理，对外界有关危机的信息做出及时的反馈，说明企业极为重视这个事情。&&& &&& 3、导入品牌危机公关机制&&& &&& 由于医药保健品仅仅凭借明星代言的传播推广方式显然是远远不能达到的。从其价值功能来讲，既便是明星代言的广告至多只能解决一个品牌或产品的知名度问题，而要想提升美誉度和忠诚度，改变人们对整个行业的品牌信任危机，必须在消费群中建立良好的口碑，而能够影响人们口碑和舆论导向的最佳的工具就是品牌危机品牌公关。&&& &&& 医药保健品企业导入并重视公关机制，不仅是在行业相关政策规范下的营销创新，更是迎合消费者认知、提高企业诚信形象、防患于未然的最佳手段。提高品牌危机公关意识，增强广告反应能力，日显重要，康泰克事件充分体现了品牌危机公关的威力。
&&& 4 、大打 “公益”这张王牌&&& &&& 在医药保健品行业中，一旦明星与代言的企业与产品任何一方东窗事发，广告代言的明星应该尊重公众，首先向公众道歉，取得公众的同情，然后申明自己也是受害者，最后愿意将代言所得的费用捐给社会公益机构不失是一种高明之举。&&& &&& 此时的企业则要通过社会性、公益性的广告（如哈药集团的公益广告等）以及系列的公益活动来重新树立品牌，挽回影响，往往也可利用危机增加企业与产品品牌的厚重度。打出的“公益王牌”主要有：在大学设立奖学金、建立健康基金、免费义诊、传播健康知识和产品信息等等，以此来引导消费观念、影响消费选择，最终实现社会效益和经济效益的良性互动，这既是医保企业“曲线广告”之选，也是最具亲和力和渗透力的广告“上策”。
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