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blogTitle:'调查POS收款机和收银软件行业--如何采购POS收银机，比较收银机的质量防止采购上当受骗。',
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&本文转自网络：调查
POS收款机和
收银软件行业--如何采购
POS收银机，比较收银机的质量防止采购上当受骗。如果不懂电脑还是得多比较比较。
&&& 笔者我并不是做
POS收款机和
收银软件行业的，但透过一些经历和调查才懂得其中的一些“行情”和“内幕”。&&& 三个月前有个朋友开了家饰品店，因为是花钱请人收银管理，所以打算购买一台
POS收款机，方便统计管理。而朋友就打电话咨询我，毕竟我对这个行业不是太懂，就给他意见去网上搜索一下或是电子市场看一下，应该比较多的。没过几天，他就到华强北背回一台
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&&化妆品店收银员的礼貌用语
化妆品店收银员的礼貌用语
你所说的其实和超市的服务总台员工的工作差不多，以下内容希望对你有所帮助:一、收银员的基本要求(一)仪容仪表1、 穿装以素雅为主。顾客第一印象是员工的着装，收银员上班期间一律穿着制服并佩戴员工证，以方便顾客监督。制服要保持整洁，员工证要戴在左胸前。天冷时若需穿毛衣的，员工证应佩戴在毛衣上。穿单一的自然颜色丝袜，穿短袜时宜选择与鞋相配的颜色。2、 女员工要化淡妆，发型适宜。①化淡妆可使营业员养成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客一个清新、赏心悦目的视觉效果，容易产生好的印象。②工作期间不要戴耳环、项链、戒指等饰品(结婚戒指除外)。③发型应选择清爽、朴素、自然。前额的刘海用发夹夹住，不要遮住眼睛。过肩的头发要扎起，使用的发夹，橡皮筋要用单一的黑色、深蓝色或棕色。(二)微笑与言行1、 “微笑”可以陶冶情操，净化心灵。员工的微笑可产生经济效益，可以获得顾客的信任，刺激顾客的购买欲。2、 员工的言行举止代表着公司的形象，因此员工的个人行为要对公司负责，在接待客人的时候，应该注意以下几个方面:① 以开朗，亲切，诚恳，自然的态度来接待客人;② 不要使用粗鲁的言辞;③ 谦虚，谨慎，尊重他人人格。3、 对待同事也要注意文明礼貌，语言准确规范，语气柔和健康，语音大小适中。例如:“您好!” “早晨!” “请!” “谢谢!” “对不起!” “辛苦了!”等等。(三)正确的站姿收银员的工作以站立式姿态为主，所以一定要保持端正(右手叠在左手上放于腹前，背部挺直，双脚交叉呈45度角立正)。在迎接顾客时，身体应与收银机呈45度角站立。(四)接待顾客的原则及技巧1、一视同仁原则: 不能因顾客是认识的朋友或同事就友善对待，或因顾客的衣着来区分服务态度。2、一人一客原则: 不要同时接待2名以上的顾客，但在接待期间遇到其它顾客咨询时，应礼貌地说:“请您稍等片刻” 并报以微笑。3、先到优先原则: 接待顾客应以先后顺序接待，如自已不能判断时应问:“哪一位顾客先到?”，先接待先到的顾客，并对后到的顾客说:“请您稍等”，作为收银员应时刻指引顾客正确排队的方向。4、有求必应原则: 对顾客的要求应友好回答，不可与顾客发生冲突(如派发胶袋问题)，并时刻站在顾客的立场考虑问题。二、业务技能1、收款的“三要素”(缺一不可)① 准确性收银员应确保每个动作的准确性。结算出现差错，会令顾客对收银员素质产生疑虑，导致公司信誉受到损害;输入商品资料的失误，会令营业部对销售情况作出错误的判定，与供应商的结算产生困难。② 迅速性收银员应动作迅速而熟练地进行收款工作。当顾客前来付款时，收银员应放下手头工作，礼貌地打声招呼，然后迅速地收款。当收银员交接班时，动作更应迅速，确保在一分钟内把交接工作完成。③ 轻快的对答收银员应该使用礼貌用语，以开朗轻快的态度接待顾客，，让顾客感到在这里购物身心愉快。注意语气和语调 。2、收款的礼貌用语① 招呼声:迎客时，面向顾客，微笑看着对方说:“欢迎光临!”或“早晨!”。② 唱收唱找声:输入商品资料，说出价格让顾客知道商品价格，这样做能避免因顾客看错金额而产生纠纷。然后，右手指向收银机的显示屏，告诉顾客:“多谢多少钱”，收到付款后，和顾客核实一下金额:“收你多少钱”;换算后将零钞与电脑小票双手递给顾客并眼看顾客:“找你多少钱，多谢晒!”。③ 交接班同样需要使用礼貌用语，“先生小姐，交接班时间请稍等一分钟”，然后将POP牌摆放在柜台前。3、商品包装(超市、百货)① 超市商品无论商品的数量多少，过机时一定要做到“篮过篮”。? 过机优先原则“大件商品优先、坚硬商品优先、重商品优先”。比较重的商品最好用双手拿;生鲜和熟食商品分开摆放;没有包装的内衣，毛巾先用胶袋装好再摆放进购物篮。并按照商品的种类、多少配给胶袋，并礼貌指引顾客到打包台自行打包。? 派发胶袋原则为避免浪费胶袋，对易碎、较重商品可多派一个;对顾客惠顾后的要求可多派一个。对于没有惠顾客人的要求，应礼貌地婉拒:“对不起，先生M小姐，我们不能免费派发胶袋。”除胶袋外公司还提供包装纸和纸皮箱，以方便顾客装瓷器、多数量或大件商品。② 百货商品由收银员负责商品打包工作，收款后收银员将商品整齐放进胶袋，并把电脑小票附在胶袋挽手下方，用钉书机钉好双手拿着胶袋递给顾客，要说声“多谢”。③ 注意事项? 包装前，应注意检查商品是否有破损或脏污，如有应更换，以证明对顾客负责。? 包装的标准一定是商品体积占胶袋容量三分之二，以便顾客携带方便、舒适。? 包装时要迅速、稳妥，对商品轻拿轻放。4、送货服务及退换货手续① 公司送货服务由商管部与营业部的同事共同处理，其中送货单的货款结算与收银员有关。送货单的付款方式分全额付款、订金预付两种形式:? 全额付款:凡顾客购满500元(除超市的生鲜，新鲜食品外)的商品而要求送送货的，一律按正常的交款形式付款，由营业员填写送货单据后，收银员在送货单上收款记录栏上签名确认。? 订金预付:每天10至18时订金由出纳员点收，在18时后由收银员点收，由营业员填写送货单后收银员在送货单上订金金额一栏上签名确认，并用对应的送货单财务联捆包订金金额，与当天营业额一起放入金袋，在收店后存放入金库。收银员收到订金后，必须将送货单号码及订金金额记在流程报表上，并要求当天营业部负责人签名确认，订金金额不需要输入电脑。? 余额收取:商管部同事持送货单，订金收据及需收取的余额到收款台入数，收银员根据送货单的营业额输入银机，输入订金收据金额及收取余额，完成收款工作后，将打印出的电脑单据交由商管同事处理。同时，将订金金额填写一份交收单并且输入电脑打印出交收单据，最后将订金收据、手写交收单、电脑交收单一起交给出纳处;如18后收到订金余额，收银员做法一样，只是把交出纳的单据放入金袋内就可以。② 退换货手续商场以顾客为重，所以为顾客提供全面优质的退、换货服务。服务台是公司办理商品退换货手续的柜台，该处的收银员负责退换货款项的结算工作。退、换货的主要原则:? 商品没有质量问题，原则上不予退款，作更换货处理 ，而更换商品的价格必须与原商品价格相等或之上。? 商品有质量问题，可以退款处理，原则上退换货一定要持有电脑单。如顾客遗失电脑单，则由公司有关部门确认商品是否本商场购买的。所有退换货单由服务台负责人填写《退款单》后，交由收银员处理结算。如顾客用信用卡购物而当天要求退款的，由服务台人员填写《退款单》，收银员须知会主管，在原购买商品的银机办理退货手续，如非当天卡数办理退货时，可作现金处理。5、顾客意见和询问的处理① 常见的争议? 价格有误当一件商品出现两个卖价时，收银员应以低价收款，并向管理人员汇报，以便通知营业部负责人，及时改正价格牌。? 假币当收到顾客持假币付款，收银员更应礼貌对待顾客，提出更换过另一张钱币，如顾客有异议，收银员应进一步与顾客解释及分析真假钞的特征，如顾客还有异议，收银员可以指引顾客到银行辩别钞票真假。当顾客投诉收银员找赎假币时，如顾客当时并未离开收款台，收银员应马上道歉并更换过另一张钞票给顾客，同时将假钞交到主管处处理。如顾客离开过收款台，事后再投诉，就交由收银主管处理。? 假卡外币信用卡假卡情况较严重，所以收银员收卡时特别注意卡的真假，如发现假卡应礼貌地拒收，如一时未能辩别真假应立即知会主管打授权并报上“代码10”假卡代码，由收银主管处理。? 找赎金额不符当收银员完成收款工作后，顾客对收款金额或找赎金额有异议时，收银员应在不离开顾客视线范围内知会收银主管进行清机工作。? 收款秩序收银员在收款过程中一定要按照顾客排队先后顺序收款，如遇顾客插队应礼貌地指引顾客正确排队位置，不要因为遇到打尖顾客讲话大声或粗暴就先收款，这样做会遇到其它顾客的投诉。? 行骗行为当收银员在收款期间遇到行骗时，应马上通知当值主管或安全服务部员工处理，并应把主要人物特征、事件经过详细说明。② 争议的主要原因? 商品原因;? 心理原因，如个人利益受损，未能得到满意;? 角色不同原因，如买方与卖方的交往;? 工作原因，如客流量大会出现顾此失彼的现象;结算错误;商品没有售后服务;广告虚假;违反职业道德“走后门”;服务态度严劣等。③ 处理争议的步骤? 倾听顾客异议;? 证实你理解顾客的异议(重复讲一遍);? 不要争论;? 答复异议;? 努力成交。④ 常用的解决方式? 文饰方法:若顾客出言不逊，损害员工的人格，以“顾客永远是对的”的行为准则来说服自已。? 替代方法:发生冲突时，由另一位员工替换冲突员工，并通过正当方式来满足顾客要求。? 表同方式:由另一位员工站到顾客立场，认同顾客意见，要求，来解除冲突。⑤ 为避免冲突，除收款工作外收银员应提高自身素质，要做到“卖什么、学什么、懂什么”，因商品日新月异，消费者要求的服务质量也越来越高，所以收银员应学会以下几点:? a.具备一定的商品知识，如商品的名称、功能、使用方法等。? b.掌握熟悉商品知识的途径，如通过了解商品、向有经验的营业员学习、留意顾客的意见、通过报刊或杂志了解，以及结合自己的生活经验等。? c.巩固基础理论。为适应时代的发展，提高自已的业务水平，多学习与工作有关或有利于自身素质提高的知识。? d.学习外语知识。利用业余时间，多学习一些外语，特别常用的接待用语
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职责：1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．
10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可，否则一切损失由承接责任人承担。服务态度：细心、耐心、负责任、主动、积极……礼貌用语：1、谢谢2、麻烦您了3、欢迎下次光临4、请带齐随身物品离开……说话多用“请”、“谢谢”、“您”等措辞
收银员的基本工作流程
一100-1000元不等的奖金
我觉得是语气出了点问题.
服务行业基本都差不多,我在航空公司工作.我建议您一下尽量和顾客说敬语,还有就是微笑服务,每个服务行业都一样,微笑服务是第一位
收银流程 一、收银原则 1、扫描商品原则：快速；无多扫描；无漏扫 2、消磁原则：快速；无漏消磁；保护商品 3、接受付款的原则：唱收原则；正确输入原则；选择付款方式；辨别假币原则。 4、找零原则：唱付原则；正确找零原则；手递到位原则。 二、装袋注意事项 1、正确选择购物袋：根据商品的多少、重量来选择购物袋的大小数量。 2、装袋的注意事项：（1）生鲜食品不得于干货食品．百货食品混合装袋。（2）熟食．面包类即食食品不与其他生鲜食品混装，生熟分开。（3）海鲜类与其他生食品混装，避免串味。化学用剂单独装。（4）服装内衣类单独装。（5）节约使用购物袋。 附：装袋作业流程：硬与重的商品须平放在购物袋底层；正方形或长方形的商品放在中间，以免受外在压力破损；易啐品或轻的、小的商品放置在袋的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用边体袋装好后再放入购物袋中；装入袋中的商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便；装袋时要绝对避免商品放串的现象；对体积大于购物袋容名优的商品流通，要示意会员到服务台捆扎；提醒顾客清点商品，以免其遗忘商品在收银台上。 3、以下商品可以考虑不予放购物袋：量少、体积小、方便携带的商品，如各种礼盒、一支笔等；有把的商品，如电开水壶、桶等；体积大于购物袋不便装袋的商品；超过购物袋承重量的商品。 三、收银员日常服务用语规范 由于顾客需求的多样性和复杂性，难免会有不能满足的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常会在付帐时对收银员发出，因此，收银员必须掌握一些应对的技巧：（详见收银操做分册27页） 四、开机程序：打开收银电脑（开UPS―电源―主机―开显示屏―开打印机―开之而行打印机―开消磁器）（下班关机程序与此相反）。上班收银前检查电脑发票的装置是否正确，收银机是否联网、消磁器是否正常工作、知而行打印机是否正常状态、色带墨水是否清晰。 五、几种卡、卷的办理和使用及常见问题处理： 1、会员卡 A 办理：购物满58元带身份证免费办理；加一元带身份证办理。B 刷不出卡的原因：24小时内新办的卡；其它门店的卡。C 积分：购物一元积一分。D服务台查询余额 2、商务卡（面值卡） A 购买（几种面值及样板）新卡（50、100、200、300、500、800、1000）、旧卡已停止发行，仍在使用（用旧卡付卡时需输入密码123456）。B 刷不出的原因：还未开通；需加磁；已到期。C 不参与积分（原因）D回收（顾客消费完后由收银员回收上交至总收银室）F为顾客查询面值卡余额（上机演示） 3、知而行卷（或现金卷） A 使用：核对卷上显示的商品、使用日期。付款时选择“知而行”一栏。B 上交时输入缴款单“其它”一栏C 发放和回收时保持票面完整 4、提货单 应与顾客解释提货单不能找零，只能一次消费完，不能分次使用，并将光标移到提货单界面，正确输入提货单号码（8位数） 5、信用卡 A、付款方式（要输入MIS不能输入POS，上机演示）B、刷不出卡：密码错误、被消磁、收银员是否在开机后进行信用卡签到以及系统是否联网状态C、不出MIS单或小票，与收银课长联系D、不参与积分 六、几种付款方式 特别注意面值卡、信用卡、现金的混合付款的方式（上机演示） 七、缴款单及小票 1、缴款单据实输机打票。所有缴款单，包括正单和负单都要上交到内行 2、用白纸打印，两张缴款单都需签名确认 3、缴款单和小票不能随意更改。与电脑中生成的销售记录一致 4、现金缴款单、MIS、知而行、礼卷的缴款单分开打，不可打入一张纸 八、失效条码及无条码商品的原因及解决办法 a、编码错误：1、向课长求助，请求核实商品的售价及条码2、若找不到商品条码，而顾客持坚购买，则签字，收银员收钱，并请卖场主管签字认可，3、将例外情况记录交给组长，请卖场解决。 b、条码失效、及解决方法：条码损坏、有污渍、磨损；生鲜条码印刷不完整，不清楚。向课长求助，请求在同样的商品中找到正确的商品条码，用手工扫描方式解决。、向求助，请求生鲜电子秤条码请求重新计价。 九、退货 由课长安排专人退货，一般是六号机。（退货） 十、商品消磁 每件商品都要经消磁器消磁，特别是洗化类和贵重且体积偏小的商品，如巧克力。服装类需取磁扣。（不消磁的后果） 十一、注意事项：a、(1)付款方式一定不能输错,有新来收银员把面值卡结帐输成提货单结帐。(2)信用卡结帐时注意付款方式一定不能选错。(3)有积分卡的顾客要先刷积分卡，刷完后将卡递到顾客手中。（4）“三声服务，唱收唱付”钱票当面点清。（5）商品的件数一定要和电脑上的件数一致，同品牌商品看条码验证是否与结帐商品相同。B、二楼收银台收款时遇到开票单据，看清金额后收钱。同样商品买多件时不可贪图方便只输总金额，要分开打清楚，避免引起纠纷。（6）同样商品在乘数量时应注意，例如蒙牛200ML纯牛奶前面已经扫过3件，后面又有2件在乘以数量时应乘以5而不是2。（7）易碎物品(如鸡蛋、玻璃制品等)一定要提醒顾客拿好,以免摔坏引起纠纷。 收银员考核上岗标准 （一）?点钞1．? 单指单张点钞三十秒100为合格，二十五秒100张为良好，二十秒100张为最优秀。2．? 四指点钞十五秒100为合格，十二秒100张为良好，十稍100张为优秀。（二）?电脑操作电脑操作流程：键盘实行盲打，输入商品货号1分钟10件商品合格，1分钟13件商品为良好，1分钟15件商品为优秀。（一）?扫描扫描商品速度要求1分钟23种商品为全格，26件为良好，30件为优秀。扫描步骤：1．顾客把所有的商品放在结帐台上，收银员应该把商品和条形码面对扫描器并处于30度的位置上，把扫描器红外线对准商品条形码，并覆盖其全部。2．扫描枪收到条形码信号时，发出“嘀”的一声响，商品进入POS机。3．货号不同的商品应一件一件的扫描。4．按总额键，报告顾客总款数。5．收银员扫描时应扫一件商品看一件屏幕，以避免错扫和漏扫现象的产生
最好参加收银员培训收银员是将公司的货款收取回笼汇总，并将销售数据正确输入收银机，将正确销售住处提供给公司的专职人员。公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析，是整个公司信息网络的重要组成部分。【培训内容】??一、收银原则??1、扫描商品原则：快速；无多扫描；无漏扫??2、消磁原则：快速；无漏消磁；保护商品??3、接受付款的原则：唱收原则；正确输入原则；选择付款方式；辨别假币原则。??4、找零原则：唱付原则；正确找零原则；手递到位原则。??二、装袋注意事项??1、正确选择购物袋：根据商品的多少、重量来选择购物袋的大小数量。??2、装袋的注意事项：生鲜食品不得将干货食品、百货食品混合装袋；熟食、面包类即食食品不与其他生鲜食品混装，生熟分开；海鲜类与其他生食品混装，避免串味；化学用剂单独装；服装内衣类单独装；节约使用购物袋。??附：装袋作业流程：硬与重的商品须平放在购物袋底层；正方形或长方形的商品放在中间，以免受外在压力破损；易啐品或轻的、小的商品放置在袋的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用边体袋装好后再放入购物袋中；装入袋中的商品不能高过袋口，以免顾客提拿不方便；装袋时要绝对避免商品放串的现象；对体积大于购物袋容名优的商品流通，要示意会员到服务台捆扎；提醒顾客清点商品，以免其遗忘商品在收银台上。??3、以下商品可以考虑不予放购物袋：量少、体积小、方便携带的商品，如各种礼盒、一支笔等；有把的商品，如电开水壶、桶等；体积大于购物袋不便装袋的商品；超过购物袋承重量的商品。??三、收银员日常服务用语规范??由于顾客需求的多样性和复杂性，难免会有不能满足的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常会在付帐时对收银员发出，因此，收银员必须掌握一些应对的技巧。??四、开机程序??打开收银电脑（开UPS―电源―主机―开显示屏―开打印机―开之而行打印机―开消磁器）（下班关机程序与此相反）。上班收银前检查电脑发票的装置是否正确，收银机是否联网、消磁器是否正常工作、知而行打印机是否正常状态、色带墨水是否清晰。??五、几种卡、券的办理和使用及常见问题处理：会员卡；商务卡（面值卡）；现金券；提货单；信用卡??六、几种付款方式：特别注意面值卡、信用卡、现金的混合付款的方式（上机演示）??七、缴款单及小票??1、缴款单据实输机打票。所有缴款单，包括正单和负单都要上交到内行??2、用白纸打印，两张缴款单都需签名确认??3、缴款单和小票不能随意更改。与电脑中生成的销售记录一致??4、现金缴款单、MIS、知而行、礼卷的缴款单分开打，不可打入一张纸??八、失效条码及无条码商品的原因及解决办法??九、退货??十、商品消磁??十一、注意事项：1)付款方式一定不能输错；2)信用卡结帐时注意付款方式一定不能选错；3)有积分卡的顾客要先刷积分卡，刷完后将卡递到顾客手中；4）“三声服务，唱收唱付”钱票当面点清；5）商品的件数一定要和电脑上的件数一致，同品牌商品看条码验证是否与结帐商品相同；6）同样商品在乘数量时应注意；7）易碎物品(如鸡蛋、玻璃制品等)一定要提醒顾客拿好，以免摔坏引起纠纷
收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务二、熟悉控制各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等有关设备。三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。四、收银员交接班时一定2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目具体登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。十、协助网管对客人上机情况进行提醒。十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。十二、负责机箱小钥匙管理收银员永久职责1 .优质高效热情服务.A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.2 .收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.B .对顾客要保持亲切友善的笑容.C .耐心的回答顾客的提问.D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.3 .顾客提供购物袋.@ A .食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.4 .确保商品A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.5 .保持收银台时刻整洁干净.6 .仔细检查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱
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