怎样才能准确的走出企业怎样走出困境转形的困境？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-01-19 15:29 标签： 企业怎样走出困境

【腾讯科技编者按】最近TechCrunch发表了題为《时代结束了吗》的文章不仅如此，该网站还采用了一张满眼墓碑的图片作为题图从而引发热议。对此《福布斯》杂志撰文，帶读者回顾了苹果20年前遭遇到相似危机当时苹果可以说是侥幸逃脱，但今天的苹果还会那么幸运吗（本文来自福布斯，由腾讯科技整悝编译）

苹果近年来的颓势似乎已经成为公认的事实。从很多方面来说这家有着40年历史、产品触及全球1／6的人口的美国产业巨头，已經步入发展的“寒冬期”

最近，TechCrunch的一篇文章《苹果时代结束了吗》大有盖棺定论的意思。文中写到曾经，消费者为了购买苹果产品心甘情愿接受它的“傲娇”——购买各种适配器、放弃熟悉的Windows及安卓、放弃为这两款平台开发的功能强大的应用。

“今年苹果在‘傲嬌’方面变本加厉，技术上倒没能实现重大突破但这一点却恰恰是其‘傲娇’的资本。”

对于苹果的种种批评我们会在后面详细展开。但首先我们不妨先回顾一件往事：20年前，苹果也遭遇过类似的瓶颈期

1996年，Macintosh（98年更名为“Mac”）还是苹果唯一的旗舰产品这种情况在該公司成立的最初十来年里几乎没有改变。

苹果也曾试图推出Newton平板电脑以及Bandai Pippin，均以失败告终只有联网激光打印机LaserWriter Line，在最初几年里还算茬市场上有一席之地

就连之后发布的Mac也很糟糕。当时的Mac采用的摩托罗拉680x0系列处理器远远落后于。尽管如此苹果也坚决不采用英特尔嘚X86处理器（直到10年后才采用），而决定自行开发新的架构模式

当时的MacOS在很多方面都要落后于Windows，包括宕机保护和多任务处理的技术

苹果處于千钧一发之际。

当时另一家刚刚起死回生的IT及互联网技术服务公司升阳公司（Sun Microsystems）已经扬言要收购苹果。

升阳公司CEO（Scott McNealy）随后承认如果当时升阳真的收购了苹果，这世界上就不会再有iPod、iPhone了他们当时认为，要拯救苹果就必须先“杀死”它。

然而升阳不久就自身难保，最终以74亿美元被公司（Oracle）收购麦克尼利认为，没有使用英特尔芯片使他们付出了极大的代价

就在这时，故事开始发生了反转

史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）创立的Next Computer被苹果收购，乔布斯重返苹果这样一来，苹果不仅得到了先进的操作系统而且迎来了天才创始人的回归。

苹果開始制造人们想买的东西它开始采用英特尔芯片。

2001年苹果凭借一款价格高得离谱的硬盘音乐播放器，一举挺进竞争异常激烈的MP3播放器市场从此称霸。

但这款红极一时的音乐播放器iPod却在短短6年后遭到来自苹果自身产品的致命性打击，这就是iPhoneiPhone就此成为了历史上最热销、同时也是盈利最多的一款产品。苹果的传奇也一直延续到今天

如今，苹果销量增长停滞在最近几个季度甚至出现了下滑。iPad并没有像iPod┅样成为“下一个伟大发明”反而成了一个巨大的包袱；Apple Watch也许会引领潮流，但目前还没有成为大多数苹果用户的必需品

但外界认为苹果在衰落的观点，并不仅仅是源于一款产品在某个季度里销量下滑而是有种种迹象都在潜移默化中让人感到，苹果可能将再次面临1996年的困境

以下仅列出苹果公司暴露出来的部分问题：

- CEO蒂姆·库克（Tim Cook）没有远见，不擅长运营他只关注市场，不关注苹果的未来

- 苹果只是茬做一些增量更新，缺乏质的创新

- 苹果的软件很差，而且没有改进的迹象在未来的服务型社会，如果苹果不重视服务人们就不会再為其鸡肋的设备与系统买单。例如Apple TV无法进行语音对话且没有有线电视服务。

- 苹果一向注重隐私这使它落后于和()（Google）。苹果没有意识到囚们并不需要一大堆软件保护

- 苹果的硬件设备也令人担忧。指纹识别和iPhone 6S电池存在问题；USB端口以及SD卡插槽太小众Touchbars和取消机械式Home 键也没太夶价值；最新的无线耳机也没有真正解决人们数据线冗长繁多的烦恼。

- 更糟的是苹果产品价格过高，人们不再买单尤其是新推出的Macbook Pro尤其让人感觉到，Windows机的性价比可能更胜一筹；安卓机的性能也越来越好很多方面不输iPhone。

- 设计总监乔纳森·伊夫（Jony Ive）只注重形式而忽略功能，并且他的设计越来越偏离苹果的初衷

- 苹果高层年龄偏大，已经跟不上时代潮流

- 苹果应该停止开拓汽车业务,提供无线路由器服务。

蘋果暴露出的问题举不胜举如果说二十年前的苹果形势严峻的话，如今只会更糟逐渐衰落的Mac、失败之作Apple Watch、平庸之作iPad，还有昂贵的iPhone等等苹果前景一片暗淡。但凡事都有两面这是最坏的时代，或许也是最好的时代我们仍要对下一阶段苹果的表现拭目以待。（编译/江磊磊）

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CRM客户管理系统的功能可以总结为鉯下六点：

客户管理是一套CRM系统最基本的功能其主要管理客户基础资料、商机信息、交易明细以及同这个客户的往来邮件等等。对客户資源的统一管理不但能够保证业务的连续性，还将原来无形的企业怎样走出困境资产有形化从而有效避免了由于销售人员的异动造成嘚不必要的损失。

项目全程管理主要管理诸如商机评估、各活动效果、协调多部门合作等帮助企业怎样走出困境能够对项目的全过程进荇实时、有效的掌控。实现售前与售中、售后的无缝连接

一套好的CRM系统还应提供多维度的决策分析，通过可视化的客户分析、经营分析、商机分析等进行多维度的数据分析可以令管理者全面了解业务的执行情况、监控执行效果，并为新的决策提供依据从而保证企业怎樣走出困境能够在激烈的竞争中立于不败之地。

营销管理能够为企业怎样走出困境提供一套标准的服务流程使企业怎样走出困境能够快速、高效的响应客户的需求，为客户带来良好的体验进而提升企业怎样走出困境的商机成交率。

渠道管理为企业怎样走出困境和经销商提供了一个沟通、协作的平台使得企业怎样走出困境能够与产业链上的合作伙伴进行及时沟通并进行高效的协同并进，从而大大提升企業怎样走出困境的销售效率

知识库管理为从前分散在各地的知识提供了一个共享平台。企业怎样走出困境员工可以通过这一平台轻松实現产品知识、项目案例等的分享并使员工能够在平台中实现快速的自我成长。

完善的CRM系统应至少包含以上的六大功能此外企业怎样走絀困境还需要根据自身实际情况额外增加其他应用。无论怎样最终的目的都是要达到对不断变化的客户需求迅速做出反应，进而提升企業怎样走出困境的销售效率帮助企业怎样走出困境走出营销困境。


企业怎样走出困境走出困境的方法很多在此引用网上的一篇文章，望能抛砖引玉让您找到走出困境之法！


老板说没钓到鱼就送一只鸡

后来，鱼塘看门老大爷说

老板本來就是个养鸡专业户

点评：卖鸡的改卖鱼的了卖的还是鸡。

但钓上的鱼要15元一斤买走

所有人都觉得自己是钓鱼大师

后来鱼塘看门老大爺说

鱼是从批发市场3块钱一斤买来的

一条一条挂在了他们的鱼钩上……

点评：免费是由头，等你来然后卖的是心情，实质还是卖的鱼

苐三个外地连锁鱼塘开张了

这个鱼塘实行撒网式捕鱼

让顾客穿上蓑衣，戴上斗笠乘上小舟

扮成渔夫模样，体验农耕文化

鱼塘专门负责派囚拍照美图

给顾客发朋友圈提升顾客逼格

最后网到的鱼只要10元一斤

一网下去就是好几十斤鱼

鱼塘日销售量从500斤上升到10000斤

点评：卖的是体驗，卖的还是鱼皆大欢喜！

居然有人钓到了美人鱼！

然后钓鱼的和美人鱼共进午餐

餐饮服务收入比之前钓鱼收入高得多！

其实美人鱼都昰花钱请来的！

这个方法叫做“深层次挖掘客户需求”

点评：不卖鱼了，卖增值服务

老板对经常钓鱼的顾客讲

为了回馈老顾客，现推出會员激励计划

一次性投入一万八可享受终身会员待遇

同时享有1%股份，每年分红五千

如果需要钱还能转让股权

顾客正愁没处投资呢，这麼好的项目

不到一上午一百个人交了钱

老板去年跟银行贷款20万，一直逾期

今天终于还上了欠了半年的工资也发了

点评：玩股权投资，解套再玩呗！

很多大腕级的企业怎样走出困境家都去取经求道

原来看门大爷才是鱼塘幕后的大股东

主导了每次变革转型的成功

老大爷在接受记者访谈时饱含眼泪哽咽着说：

我以前只是个企业怎样走出困境中层能有今天成就

“知识改变命运，思路决定出路”！

点评：123456都是逼絀来的有1的时候，估计会好过几年后来发现不行了，市场上都在模仿只有想出2的模式。

在2的模式下舒服几年又被复制了，咋办

說明商业模式很容易被复制，唯有学习唯有创新才能继续生存下去不然都在1的模式下玩好了！

加载中，请稍候......

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