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问题编号：2171076
我在工商银行存了定期的钱，一年后去取钱，可是卡里面没钱了，我查了下，里面的钱在半年前给转账走了，
我在工商银行存了定期的钱，一年后去取钱，可是卡里面没钱了，我查了下，里面的钱在半年前给转账走了，我该怎么办？卡和密码就我一个人知道。
提问者：江苏-南京银行浏览1735次 22:19:43
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共有 4 位律师回答该问题
满意答案咨询电话：1395161**** (江苏-南京)帮助网友：166称赞：0你可以先报警，查明钱是谁通过什么方式转走，如果银行存在过错，可以要求银行承担赔偿责任。 13:45:06满意答案咨询电话：1377660**** (江苏-南京)帮助网友：3083称赞：2先报警，如果不受理，再起诉银行 22:28:38满意答案咨询电话：1390611**** (江苏-常州)帮助网友：8905称赞：7报案，起诉 22:54:52满意答案咨询电话：1590515**** (江苏-南京)帮助网友：924称赞：1如果不是你操作的，你可以起诉银行，要求银行还钱。 09:23:56
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投诉类型：
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投诉说明：热门关键字：
&工商银行储蓄卡
无缘无故 被盗刷5000多 分三笔 大金额刷钱
钱都去哪了 我们的血汗钱来的不容易
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
工商银行储蓄卡
无缘无故 被盗刷5000多 分三笔 大金额刷钱
钱都去哪了 我们的血汗钱来的不容易
编号：CN21504 &&|&发表于 09:38:46&|&
7人参与评论
&&&投诉人：何女士
投诉对象：
工商银行,小米支付,快钱支付,苏宁快捷,易付宝
投诉要求：
请工商银行 给出合理解释 赔偿储户损失
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
&是在昨天上午 钱在 我在工行取了10000块钱的之后的三小时内分 三笔被盗刷 的 每笔都与具体的流水 &和去向 一笔2499 去往北京小米支付技术有限公司 显示pos机汇款 一笔
显示苏宁快捷 甚至在这里客户查到了更改信息人的电话和姓名
&第三笔 显示块钱支付清算信息有限公司 客广备付金 &&
甚至查到了 更改信息人的电话 和姓名 可是 银行 让找警方 警方 让自行解决 全部在推卸责任
现在 请世界500强 工商银行 给个合理解释 &没有短信提醒 &只能自己去查账户才有记录 这是谁的责任 储蓄卡 都有问题 以后怎么放心的往银行存钱&
投诉补充：
开户行 河南省郑州市华山路 支行 工商银行
开户行 河南省郑州市华山路 支行 工商银行
目前 没有任何进展 如果要是我们有进展 你们的作用只是@他们么 还是可以帮助我们更多
河南郑州二七区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方工商银行,小米支付,快钱支付,苏宁快捷,易付宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至工商银行总行。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！日，聚投诉已将您的投诉内容转达给工商银行总行。另外，鉴于银行处理投诉需要根据卡号和开户行信息，请未提交相关信息的投诉人尽快提供。如投诉未能解决，可参考聚投诉维权方法升级投诉（见工商银行集体投诉/zhuanti/gongshangyinhang ，右侧公告栏）。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！日，聚投诉已将您的投诉内容转达给工商银行总行，如有处理进展，请及时反馈。另外，鉴于银行处理投诉需要根据卡号和开户行信息，请未提交相关信息的投诉人尽快提供，以便聚投诉转达。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
8月28日，聚投诉已将您的投诉情况转达给工商银行总行。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
今天聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@中国工商银行电子银行@快钱满意中心@快钱公司@易付宝@小米钱包。同时，建议投诉人向官方投诉渠道投诉。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）————————————【官方投诉渠道】 1、拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话，投诉相关金融机构： ●投诉开户行，拨打： ●投诉第三方支付公司等相关金融机构。南京苏宁易付宝网络科技有限公司：025-12363快钱支付清算信息有限公司：021-12363北京小米支付技术有限公司：010-123632、向当地银监局投诉相关金融机构。
●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●向开户行所在地省市银监局投诉。中国银行业监督管理委员会 河北监督局：　　银行业消费者权益保护处，主要负责人：荀少敏 电话：2　　联系相关部门负责人：http://www./hebei/602503/left.html各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml 3、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开。
4、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html提交投诉。
21CN聚投诉 &&
请投诉人先补充银行卡号、开户行、报警回执、银行流水账等证明材料。如确认是盗刷，投诉人可先采取以下方式维权，待补充好相关材料后，聚投诉将协助跟进。
【官方投诉渠道】1、拨打人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话，投诉相关金融机构：●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号，拨打：（区号）12363●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。2、向当地银监局投诉相关金融机构。 ●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递） 信访受理电话：010- 受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息） 写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100140 收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处 ●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml3、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开。 4、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html提交投诉。
我的工行卡20号被盗刷700元查出银联支付转到中国银联广东分公司，又被第三方转走在杭州数米基金公司开的账户。21号自己追回来了。
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被投诉方回复
被投诉方尚未回复
我的工行卡20号被盗刷700元查出银联支付转到中国银联广东分公司，又被第三方转走在杭州数米基金公司开的账户。21号自己追回来了。
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提问者:&&DJ&|[广东 广州];& 20:55:00
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回答者专区
咨询时说明来自中顾网
好评指数:0
回复时间: 21:53:00
你好，可以要求银行协调，也可以通过诉讼渠道讨回。
系统自动回复
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您在这：&>&&>&工行信用卡逾期后把钱全还上了，工行直接把我5000...
工行信用卡逾期后把钱全还上了，工行直接把我5000块钱的信用度降为零了。
我两三年前办理一张的行用卡，当时卡是在柜台领取的，工作人员也没有告诉我卡的还款日这些的，更不要说怎么样使用了，这张也是我第一张，后来我到外地旅游坐船的时候钱包连同信用卡身份证都掉长江里了，当时卡上的钱我用了还都是取现出来用的，更本不知道那样还要收手续费和利息，后来回到当地补办身份证用了三个多月的时间，在这期间我就管这事了，准备等身份证补办下来后去银行补卡把欠的钱都交上，也就在这期间我信用卡开始逾期了在这期间客服的从来没给我打过电话催我还款，到了第三个月的中旬的时候我突然接到一个电话说是工商银行湖北信用卡部的，说我信用卡逾期了多少钱让我马上还款，我当时也在电话里和那人说明了情况，后来我在挂电话的时候看手机上的来电显示上的归属地是河南郑州的电话我怕是骗子打的，但是当天我还是往信用卡账户上存了2000块钱，过了两天我把剩下的全还了，当时我逾期3期吧，逾期最高金额是1100多块钱。我想这事情就算处理完了，没过多久我到商场买东西结账时候刷卡我的卡就不能用了，我当时还以为我信用卡让人克隆了呢，打电话到客户去查，客户给我的回答是我的信用度降成零了让我找当地信用卡部去。我后来去我们这的信用卡部，卡部的工作人员和我说让我自己往这信用卡上存钱在进行刷卡消费用个级个月后就会给我提额度了，我按照卡部工作人员和我说的做，用了两年还是不给我提额度，现在这张信用卡是一分钱的额度没有不说每年还要收取100块钱的年费。不知道现在我在申请别的银行的信用卡能申请下来不。
用户：融360网友
城市：荆门
注销。不用的，他家太垃圾，存钱都不存工商。都跟大爷似的。不愧是国有
融360热心网友&&回答于
可以尝试申请下，
乔经理&&回答于
已回答86问题
可以在网上申请其他银行
包经理&&回答于
已回答679问题
您可以把这张银行卡销户后再申请其他行的就没有影响了
王经理&&回答于
已回答803问题
王经理&&回答于
已回答3611问题
帮助了14人
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