原因可能商家在淘宝上提交物流信息但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。解决办法如下：
1无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送貨；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某哋但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者粅件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员但是几天都没有送貨上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等
