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小微企业如何提高销售业绩？
摘　要：我们福州XX电子有限公司是一家主要生产经营数码万年历、电子台历、LED电子万年历、无线数码门铃、家居礼品等产品的小企业，有员工5人。公司目前有实用新型专利5项，外观设计专利8项，开发的产品种类有15种，月生产能力大概在1000件左右。我们在福州市场已经经营了两个年头，尝试了各种推广方法，但目前销售情况毫无起色，除了零散销售一些产品外，始终为销售推广方法头疼不已，企业也处于亏损状态。像我们这样的小企业，有何营销推广好办法，使产品销量得以迅速增加？
优质期刊推荐如何快速提高销售业绩_中华文本库
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文本预览：
需求、投资）
集中装修时间
12、小区：
小区推广信息
三、提升销售方法
信息反馈了解公司问题促成销售，了解对手 找准购买业主
小区推广目的
找合作客户
三、提升销售方法
13、店面销售
店面销售原理： 销售额 = 进店人数x 成交率x 成交额 A: 提高销售额的方法： 小区推广 品牌拉动力
增加进店人数
合作客户推荐
三、提升销售方法
13、店面销售
店面销售原理： 销售额 = 进店人数x 成交率x 成交额 B: 提高成交率的方法：
店面销售人员
品牌拉动力
提高成交率方法
合作客户推荐
店面展示效果
三、提升销售方法
13、店面销售
店面销售原理： 销售额 = 进店人数x成交率 x成交额 C : 提高成交额的方法：
产品替代法 合作客户推荐
提高成交额
品牌（产品） 附加值
三、提升销售方法
13、店面销售
店面销售流程
提高成交率
推销自己 促成交易
店面销售流程
三、提升销售方法
13、店面销售
店面销售流程 标准化、规范化、简单化
店面销售流程 内部
三、提升销售方法
13、店面销售
导购服务流程 人单合一
接待客户 确认需求
服务客户销售流程
补退货服务
三、提升销售方法
13、店面销售
销售成交法 瞄准目标客户， 找 准决策人，资源 整合满足客户需求.
信息（快、准、 对称、互动）
销售成交法
需求（洞察迎合） 满足创造
三、提升销售方法
14、 销售人员
销售人员需掌握的十大关注
自己（提高综合
供应商（整合 资源）
同行（状况）
对手（目标客户）
销售人员需掌 握的十大关注点
产品（产品知识、 定位、优劣势）
客户（含合作 客户）
市场（竞争容 量）
公司（制度、 流程、规定）
团队（学习、 协作、执行）
信息（解决方 案）
三、提升销售方法
15、 快速提升销售
快速提升业绩方法 找准人、做对事、用对方法
销售人员需掌 握的十大关注点
找准新合客户
看着 嘴里的！ 别人
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寻找更多 ""如何提高自己的销售业绩
如何提高自己的销售业绩 50
我是某服装品牌的导购员,开店已经2个多星期了,我业绩最差!看着同事的业绩一步步和我拉开距离,我感到巨大的压力!我该如何才能缩小这段距离?
误区一：没有话术和技巧就做不好销售． 
一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气．越学越累，越学越没信心． 

以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了．两个字”难受”． 

我认识一位阿里巴巴的销售精英，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名．因为他太勤奋了．他一天可以跑三个地市．当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车．一段时间下来，他积累的客户资料是最多的． 

另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好．因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心．另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售．毕竟80％的成交都是来自4次以上的跟踪，而不是来自技巧． 

误区二：只有找老高层，才能做成生意 

我们做销售都提倡找决策人，找关键人．但并不一定所有的关键人都是老板．特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权．而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面．小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果． 
所以，有时候单子进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手，间接达到目的．同时，要密切关注关键人身边的这些次关键人，有条件的话争取他们的支持，即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷． 
曾经有一笔单，是一位销售新人做的．新人就职于一家刚成立的小公司，一天去一家销售额几十亿的公司做拜访．一开始找的是这家公司的一位文员，新人还不太懂关键人的重要性，就给她很卖力的做演示．并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等． 
后来这个文员调回总部了，但把他推荐给了另一位业务经理．这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表．当时新人还不太懂销售的这些常识，还是很卖力地去和这位业务经理沟通，推荐他们的产品． 
业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里．后来又通过副总向总部汇报，总部通过后，这笔单子给了新人． 
可能有人会觉得这样做周期太长，但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层，他们也会把事情推到分管部门，而且一但决策层拒绝了你，你的机会就变得非常渺茫，其实这笔单子新人去拜访的次数并不多，只不过这件事的发展需要一个过程，这个过程是正常的，我们想想，我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子，效率不但不会降低，反而能有更好的结果． 

误区三：客户的每个问题都有固定的好答案 
有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属．还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来．最起码要掌握80％．不少销售代表就把它当成了圣经，认为这是最佳答案． 
其实不然．因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些话术才更有效．比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好． 
这时你突然帮着他说，你说的对，这个产品就是很烂，没市场，我都没信心了．这时他反过来开始安慰你了，说你的产品其实也不错，价格公道，至于有缺陷是在所难免的．人还无完人呢，产品怎么可能十全十美？ 
有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的说辞．如果你只背一种话术，不会灵活运用，到时会很被动的． 
所以每个问题的答案你都可以了解一下，这些东西就像是你的武器，上阵的时候哪种好用哪种． 

误区四：多赞美客户就能多签单 
你在喝酒的时候和客户一起拍桌子骂娘有可能成交，而这一招在所有的教课书的都没有．你甚至可以围上围裙帮客户做一顿丰盛的晚餐成交一笔单，还有可能和客户为一件事拍案而起，日后再打电话联系时，他竟然会说如果你方便，今天过来签一下合同吧． 
所有不可能的事情都有可能发生．人是有感情的动物，不是机器人，所以你如果觉得只是赞美就能赢得定单，那你错了．有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实，委婉反应他们缺点的话，他们觉得这样你才是真正的朋友，你比较可交． 
适当地说一些对方客观的缺点，助其改进，也能赢得客户的尊重．互相尊重是做生意的前提，一个人连尊重都不愿给你，你还跟他扯什么皮？要么你走人，要么你想办法改变他的态度． 
有位同事和某老板约好了，坐了三个小时车去谈生意，老板却很意外地不愿见他，插着门，门是木制的．他就一脚踹开了，老板很生气，站起来吼说你怎么这样？他也很生气地噔着客户，说你明明在这里，却硬说不在，我坐了三个小时车来给你谈生意，帮你挣钱，你就这种态度对待自己的客户吗？？ 
客户突然觉得这小伙子竟然和自己一个脾气，爽啊，难得！立刻变得友好起来．两个人开始坐下促膝长谈，谈了一上午，合同和支票就写好了． 
总之一句话：销售是人与人之间的活动，一定要灵活，灵活
1、一般来讲，人们对自己的认识会经历三个阶段：第一个阶段是不了解自己的特点，不知道自己的优势和缺点在哪里；第二个阶段是知而改，即知道自己的缺点，并努力改进自己的缺点；第三个阶段是扬长避短，在擅长的领域发挥自己的优势，避免从事自己不擅长的领域。 

　　沟通技能：有的时候，一些拥有一流的头脑但缺乏沟通技能的人的成绩可能不如一个头脑二流但很善于与人沟通的人。在公司里获得成功的人，必定是那些擅长使用公司资源的人，获取别人的支持很大程度上取决于沟通能力。 

　　基本商业知识：销售代表首先要了解本公司的基本情况，因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况，例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。公司的基本情况包括：经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数公司通常会安排新员工培训，这是销售代表了解公司的最好时机，而且这些资料不会经常变化，可以满足两三年内销售代表的需求。销售代表还需要了解本行业的情况。
　　正直和信用：正直和信用对销售代表的长期发展具有决定性的意义，是获得长期发展的基础。
　　技术知识：不同行业的销售代表需要不同的技术知识，而且销售代表、研发人员和技术支持/服务人员对技术的了解是不同的。一般来讲，销售代表对技术知识的掌握是分三个阶段。第一个阶段是产品知识。第二个阶段是系统分析，客户买产品是为了满足业务的需要。第三个阶段是行业解决方案。
　　通常在公司招聘销售代表的时候，公司认为一个应聘者已经具备上述五个素质和基本技能时，才会聘用他作为该公司的销售代表。这五个基本的素质和能力对销售代表的销售业绩非常关键，但是最终能够迅速提高销售业绩的关键因素是销售技能的提高。 

　　业绩与技能、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。销售业绩是浮在水面以上的部分，人人都可以看见，其实真正决定业绩的是水下看不到的因素，这些就是技能、积极的心态和信念。只有提高这三个决定业绩的因素，才可以提高销售业绩。 

2、只需很小的投入，成功运用向上销售和交叉销售就能给你带来5%～25%的收益增加。在银行和保险业，这种销售方式的收益尤为明显。

　　相信大多数光顾过麦当劳或是肯德基人都有这样的经历:在你点完你想要的鸡腿汉堡和饮料之后，餐厅的服务员一般都会问您:“需要加一份新炸的薯条吗?”其实这就是向上销售(Up-selling)的一种典型方式。这里的“薯条”作为向上销售的诱饵，诱使消费者增加购买，从而实现扩大销售的目的。实事上，向上销售的方式不仅仅存在于快餐厅里，在其他的商品市场上，也很常见。比如，在你购买化妆品的时，本来你只想购买一个口红，但是在售货员的说服下你会再购买一套眼影。

　　除了向上销售之外，还有另一种非常类似的销售销售方式交叉销售(Cross-selling)，它属于是向上销售的变型。与向上销售不同的是，交叉销售并不是引导顾客再购买一些价格更高或是更有价值的商品(服务)，而是根据顾客早先的购买，发现顾客的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的商品(服务)。大多数女士都会有这样的购物经历，本来去逛商场只是准备买一件外套的，但是，售货员小姐又向您推荐一款和你的外套非常匹配的手提包，最后你又经不住诱惑买了这个包包。实际上，这就是交叉销售。

　　很多时候人们都把向上销售和交叉销售作为两个同义词，实际上这是提高销售业绩的纵向及横向的两条不同思路。两者的出发点是不一样的。打个比方说，一位顾客觉得购买一套海军服款式的套装，向上销售的话，就要劝她再去买一件同款的风衣。而交叉销售则会建议该顾客购买一些相关的搭配物，比如黑色高跟鞋，因为以往购买该套装的人都会配上一双黑色高跟鞋，或是因为这位顾客曾经在这里买过一双高跟鞋。

　　在实践中，商家往往不够重视向上销售和交叉销售的作用，只是在最后一分钟才会例行公事地问上一句:“还需要什么别的吗?”殊不知有技巧地向上销售和交叉销售对增加商家的收益有明显的作用。这里就向上销售和交叉销售给商家建议:第一，只管去做!第二，同时要对其进行很好的管理。


其他回答 (12)
热情,微笑,周到 
好好的对待每一位顾客。尽心的为他们服务，要明白有时你的努力会被大家看在眼里。而这时你的销售业绩也就自然会提升了
不要盲目地推销客户根本不需要的产品，那样客户会反感，从内心要有帮助顾客的意识，让他感觉你是在帮助他，从他的利益出发。我相信你一定行的
如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.
五步
一。 打招呼（目光，微笑，真诚）
二。介绍自己（简单，清楚，自信）
三。介绍产品（把产品放在顾客手上）
四。成交（快速，负责，替客户拿主意）
五。再成交（多还要更多）
八点
一。良好的态度
二。准时
三。做好准备
四。做足八小时
五。保持地区
六。保持态度
七。知道自己在干什么，为什么？
八。控制..
一、销售机会不只今天才有
　　营销人员常常会遇到这样的事情：辛辛苦苦为顾客做了介绍和产品演示，最终顾客却做出了放弃购买的决定。面对失去的销售机会，营销人员应该保持怎样的心态？
　　其实，顾客是否购买，由很多的因素决定。有时，很难把握是哪种因素让顾客放弃了购买。虽然不能百分之百把握顾客，但营销人员可以百分之百把握自己，面对错过的销售机会，无论是由于顾客的原因还是你的原因，无论是主观原因还是客观原因，营销人员都应该保持一颗平常心，因为销售机会不只是今天才有。即使顾客这次不买，还有下次。错过了并不是永远失去了，不要计较一时的得失，应静心等待下次机会的到来。
　　对于营销人员来说，捕捉市场信息、发现潜在销售机会并不是问题，真正让他们苦恼不已的是如何辨别真正的销售机会并成功把握它。数据显示，营销人员通常在70%的时机上浪费了大量的精力，从而极大地影响了他们真正把握30%的有效机会。
　　如果营销人员在错过了销售机会后能够认真分析，不断总结提高，总能抓住下一个机会。销售机会随时会出现，关键是营销人员的把握能力。销售机会也许随时在你身边，关键看你如何把握。如果营销人员急于求成，只是为了销售，为了创造业绩，想把产品赶紧卖给顾客，往往会破坏与顾客沟通的气氛，从而使本可到手的成交机会白白错失。
　　非淡泊无以明志，非宁静无以致远。唯有平常心才能让你看得更远、更清晰、更准确。每一次错过，其实都为下一次把握销售机会提供了经验，关键是你如何去看待错过的机会，如何从“错过”中学会“抓住”。
这一次没有成功不要紧，还有下次机会我能够销售成功
心浮气躁不应该出现在我的身上
平常心帮助我获得好的业绩

二、服务顾客而非一味追求销售
　　顾客的需求不断变化，营销人员的服务永无止境。营销人员只有全力为顾客服务，才能满足顾客的需求；只有让顾客的需求得到满足，营销人员才能实现自己的销售业绩。如果营销人员功利心太强，一味追求销售结果，往往事与愿违。有些营销人员往往容易急功近利，一心只想销售产品，实现业绩。其实，他们忽视了销售实现的前提是顾客需求的满足。只要真诚地为顾客提供有效的服务，努力不懈地满足顾客的需求，好的销售业绩自然会找上门来。服务顾客第一、销售业绩第二。只有当你满足了顾客的需求，被满足了需求的顾客才能帮助你实现自己的目标——销售业绩。
我不仅在销售产品，服务顾客，满足顾客需求才是第一位的
满足了顾客的需求，自然就会有销售业绩
真正为顾客服务，才会有稳定的、持久的订单

三、吾日三省吾身销售是一个不断摸索的过程，营销人员在此过程中难免会犯错误。反省，是认识错误、改正错误的前提。反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，决定了你能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。
，如果自己已经很努力了，但是销售总是不如人意，和别人相比，总是差一点时，不要怨天尤人，不要抱怨顾客的种种行为，而是应该静心思考，反思自己，寻找不足和差距，找出问题所在。只有不断改进和提高销售技巧，不断进行实践总结，找出同别人的真正差距，销售业绩才会逐步提高。
我无法改变环境和条件，但是我可以改变自己
事情没有做成功，自己也是有原因的
只有不断地反思，才能够不断地进步

四、步步作结，持续提高
　　营销人员应该从每一次的错误和失败中找到成功的圣经。只有不断总结自己的经验和自己在营销中遇到的各种问题，才能在下一次的营销中更多一分成交的把握。无论是销售技巧还是销售方法，都需要在自己的实践中不断摸索和总结提高，就像竹子那样，每过一段时间对自己的成长进行一个小结，为下一步的发展积聚新的动力，从而步步长高。如果营销人员不对自己的营销进行反思并从中把握销售的一些规律，就难以有进步和突破。用力做事只可能把事情做对，用心做事才能把事情做好。营销人员如果不用心总结营销过程中的经验和教训、细节和关键，就很难真正把握营销的真谛。
　　总结，让人知道下一次该如何做；不断提高，会对事情充满信心和向往。只有静下心来，不断地总结自己的得失，才能不断进步，取得好的销售业绩。即使营销人员已经取得了不错的成绩，也应该以平常心去看待，不要让成绩成为进一步前进的阻碍因素。如果面对已有的成绩就认为自己已经不能做得更好了，或者认为自己不应该再有其他的梦想，不愿意更上一层楼，从而止步不前，那么就很难再有更大的成就。
找出自己的缺点与不足，快乐地与之作斗争
不断总结，才能提高
面对成绩，静心才能够超越





　

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我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心..
售后做好公关.
希望我的答案能帮到你:)
1服务（微笑，动作，语气）
2技巧
3心态
没错！我觉得还是微笑服务是最受消费者欢迎的，无疑是成败的关键因素。其实，做这一行的，最重要的是察言观色，就是要善于摸透顾客的消费心理。不同的人有不同的性格，我们就要有不同的推销技巧。变与不变只在一线之间，但是，你能够做到的话，顾客也许会冲动之下被你说服。

还有你本店的营销特征呀，也就是你所在店的优势要充分地体现在顾客的面前，是让人觉得与众不同的。我的建议就是这样的！
坚持，笑看成败
刚开业的吗？就不用着急啦，主要是新开的不了解，对你的店有点疑虑。不信任。现在做主的是做好营业推广。海报。在从实际考虑做点其他的，显示个性。能吸引人的，从顾客的心里角度出发。你是买儿童的还是男装。还是其他的呀。要从这着手做点免费的营业推广，给顾客更多的机会和以外惊喜，其实有些以为惊喜并不是用钱能办到的。从实际着想呀。
了解对方心理,要真诚的报价,请不要给太多折扣.只说身服不说人.
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门店销售 尤其是品牌专卖 是有目标消费人群的 衣服是要合身的 价格合理次之 你的工作主要是 做出一个沟通的过程 从衣服搭配上 色彩搭配上 用自己专业的眼光 给他推荐 买衣服的 问他穿什么款式颜色的裤子 什么颜色款式的谢 在根据现有商品给他进行 推荐 一定要把沟通的过程做好 你越专业 就越有人相信你
就越信任你 你的业绩也就越好
很简单
所有的店现在产品质量等都差不多
主要的渠道就是进行情感营销
拉住顾客的心
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我的ＱＱ：
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历史上的今天
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blogTitle:'酒店如何提升销售业绩',
blogAbstract:'&\r\n&\r\n&\r\n万物萧条之后是大地回春，烈日酷暑后面就是硕果累累，酒店如能在万物萧条之中提升业绩，使自己在烈日酷暑中一枝独秀，则不仅可以提高的酒店的业绩，提升酒店的知名度，在未来的竞争中抢占先机。但要想提升业绩，只有运用科学的营销策略方能取得佳绩。\r\n洞悉需求，制定科学营销策略的关键 \r\n　　虽说科学的营销策略运用可以使酒店提升销售业绩，但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。我们要想制定出科学的策略，只有首先找到消费者对产品的需求，然后抓住需求，进而创造需求，引导需求，才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者。 \r\n　　1、价格 \r\n　　我国尚不发达的经济现状决定了我国绝大多数消费者对任何商品价格的敏感性。 \r\n',
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