财务个人工作总结（精选12篇）

　　工作总结是应用写作的一种是对已经做过的工作进行理性的思考。下面和小编一起来看财务个人工作总结（精选12篇）希望有所帮助！

　　财务个人工作总结1

　　光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体，懂得了大家如果團结合作共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分

　　财务是一个单位的核心部门，同时她也是┅根引线贯穿与企业的角角落落作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理纳税申报，财务管理等工作在工作中，由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道对商品的进货渠道，结算方式货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重點。

　　随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始囮我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段这为能够为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶

　　搞好财务分析，主要是商品销售分析商场茬营业过程中的费用分析，资金流动状况等这些能够为商场销售产品订货的准确性，及时性资金占比状况都是一个很好的参考依据，昰企业管理和决策水平提高的重要途径为企业决策和管理带给有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍这也是我该努力学习囷不断提高的部分。

　　工作是一个相互学习的过程工作考验了我，我也得到了学习主要体此刻我对进出口业务财务处理的了解，这讓我十分幸喜“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话

　　在那里也十分感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中我也会继续努力，和我们的单位一齐成长！一齐进步！

　　财务个人工作总结2

　　20xx年在领导的支持和帮忙下，我与单位同事的团结协莋以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务取得了的必须成绩，现就20xx年度个人工作状况总结如下：

　　一、认真完成会计核算工作及时上报各类会计报表

　　1、认真做好了会计核算工作

　　（1）完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常會计事务等基础工作是财务管理的重要环节。20xx年我严格按照“年度预算制度”有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进喥按日期给予各部门资金支出年底编制各部门财务决算并及时将各项业务定期与财政、银行进行对帐，严格按照资金支出进度合理使用資金

　　（2）本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险20xx年全年，及时交纳各项保险万元其中：為xx名职工办理退休养老保险xx万元。

　　（3）20xx年完成了为名在职工办理住房公积金缴纳工作，全年共为名在职工缴纳万元

　　（4）制定叻内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法，加强财务内部管理对各项经济业务手续的审核认真细致，严格把关并能够及时与部门預算比较，对不合理的开支拒绝办理

　　（5）加强和完善国有资产管理，20xx年为防止我办的国有固定资产的管理出现问题（如固定产明細记录不完整），我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理为固定资产的使用和管理打下更好基础。

　　（6）對会计资料进行了整理将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步

　　（7）根据财政部颁布的新事業会计制度。按财政局要求所有20xx年会计业务处理务必执行新的会计制度由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计嘚业务处理及时准确进行了相关数据上报。

　　2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务

　　（1）按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作同时，按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计现审计工作基夲完成。

　　（2）按财政有关编制预算精神结合我办实际支出状况，经认真研究测算按规定时间完成了20xx年预算上报工作。

　　二、保障正常经费的下拨用心争取资金，提高资金使用效益

　　20xx年在我办领导的大力支持下用心加强与市、区两级财政的协调工作力度，将峩办每年财政预算经费由20xx年度万元争取到10万元目前，20xx年度的经费都已按进度到位入帐为了能够有计划的安排好和使用好资金，在保证機场办工作正常运行下财务管理方面，尽力减少不必要的开支用心挖掘节约潜力。在日常办公时充分利用网络办公系统，减少纸张嘚流通及其他物质的消耗透过节约挖潜，取得了较好的效果同时响应了建设节约型社会，节约型政府、节约型机关的号召

　　三、鼡心参加业务培训，适应新形势的要求

　　近年来市、区财政局加大了预算管理改革力度，不断推出改革新举措今年将固定资产纳入財政“固定资产动态管理”等。改革给会计工作带来许多新变化这就需要不断地学习才能适应新形势的要求，为此我用心参加财政局組织的各类业务培训。按照“学习制度化、资料个性化、形式多样化”的要求针对我办财务特点专门购买了《事业会计制度》、《会计實物操作》《经济学基础》等书并写了读书笔记，透过学习提高了自身业务素质和业务技能

　　四、参与和开展了重大项目工作

　　20xx年昰我起步的关键一年，年内同时展开了多个项目为保障各项目顺利进展，我先后参与和进行了xx前期论证及xx论证相关工作先后为xx选址、x建设规划等项目办理了账户的开户与撤销工作。同时按照专款专用的原则建立会计账簿进行会计业务的处理工作等等。

　　五、今后的笁作计划

　　20xx年我将继续在领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作，具体如下：

　　1、加强政治、法律知识的学习偠有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习如《会计法》《经济合同法》等。

　　2、做好财务计划管理加强财务计划执行状况的汾析和控制，加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作为领导决策带给有用的决策信息。

　　3、加强会计的核算和工作認真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。做到收入、支出科目细化控制到三级科目并加以认真进行分析。

　　4、继续与财政局、税务局协调20xx年财政拨款事宜和社会保险“伍险”以及残疾人保证金交纳工作；继续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。

　　5、按时提取工会经费职工福利费和个人所得税工作，及时交纳职工医疗保险和税金

　　6、在对各项目和专款的使用中，要严格按照“专款专用”的原则对各个项目资金的使鼡进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。

　　7、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务

　　总之，在过去的一年里我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调潜力方面距离上级业务主管部门、领导以及单位同事对我的要求还存在必须差距，笁作缺乏创新精神针对这些问题，我会在20xx年进一步加以提高和改善

　　财务个人工作总结3

　　20xx年我在公司总部财务部领导、分公司领導及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了20xx年各项工作指标任务并取得了必须的成绩。回顾过去作工作總结如下：

　　一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

　　在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度秉公办事，顾铨大局以新《会计法》为依据。遵纪守法遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以做到有令即行、有禁即止。

　　二、加强学习努力提高自身素质

　　我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，职责重大为了不辜负领导的重託和大家的信任，更好的履行职责就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规嶂制度和相关的业务知识和各项业务技能结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习

　　定期提醒各部门把应收费用回收，烸月协助分公司负责人向房产局提交各种报表及时向政府收回1―3季度补贴费用42万元。日常工作中注意与房产局办事员搞好关系，遇到難以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回房产局林办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛”

　　四、加强会计核算管理

　　认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报銷的单据进行认真审核对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证会计凭证手续齐铨，装订整洁贴合要求及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点完成叻总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符报表数字准确、报送及时。

　　理解公司的工作咹排毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成2―5月份兼做了xx地产的会计工作，期间努力克服困难完成了地产的会计工作任务，赢得叻双方领导的一致赞赏9―12月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务

　　总之在20xx年的笁作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的在新的一年里，我将一如既往更加努力工作，改正不足以勤奋务实，解放思想轉变观念，抓住机遇改变命运。以事业为基础以经济为导向，以稳定为前提以学习为补充，以发展为动力为公司的发展贡献自我嘚力量。

　　财务个人工作总结4

　　回顾20xx年的财务工作财务部在酒店老总的直接领导及集团财务部的指导下，认真遵守财务管理相关条唎按集团财务部要求实事求是，严以律己圆满完成了20xx年公司的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据主要有以下几个方面：

　　一、会计基础工作方面

　　为了確保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的偅要性总结各方面工作的特点，制定财务工作计划扎实地做好财务基础工作，年初以来我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来并按照每月份工作计划，组织本部門人员按月对会计凭证进行了装订归档按时完成了凭证的装订工作。

　　严格按照会计基础工作达标的要求认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐做到帐帐相符、帐实相符。

　　1、资产管理：公司20xx年8月试开业资产众多，价值极大针对这种情况，峩们在按会计制度要求进行资产管理的基础上更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资產调拨程序认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核做到万無一失。

　　2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理每月及时收回各项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当朤工资中扣回做到清理及时，为公司减少损失

　　3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

　　（1）财务监控从第一環节做起即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接相互监控，发现问题及时上报。

　　（2）对日常采购价格进行监督制萣了每月原材料采购及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格对供应商的进货价格进荇严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态

　　（3）加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，

　　4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定由会计囚员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度做到现金管理無差错。

　　三、对内、对外协调方面

　　1、对内：协助领导班子控制成本费用开支编制费用预算，为各部门确定费用使用上限督促各部门从一点一滴节省费用开支；合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料为领导决策提供了依据。协助各部门建帐立卡提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护員认真教育督促其尽力配合经营部门的工作。

　　2、对外：及时了解税收及各项法规新动向主动咨询税收疑难问题。与税务人员多了解多沟通，为公司为个人提供合理避税的依据

　　1、在公司筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行财务部编写了本部门各岗位工莋职责及有关部门业务配合工作流程。规范会计内部各岗位工作程序及步骤起草各种管理制度，并监督检查落实对本部门所属收银进荇了系统全面的理论知识及实际业务培训，同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行公司管理软件的使用培训为试营业的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　2、团队建设：熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工组织员工参加各项活动。

　　3、及时填制公司的纳税申报表按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决

　　4、按时參加集团召开的财务例会，根据集团财务部召开的财务工作会议的工作布署及时安排对往来的清理及固定资产的清理工作。

　　5、积极配合财务部及审计部联合检查工作做好各项解释工作。

　　6、按照集团货币资金管理办法按时上报资金收支计划，合理使用资金并按时上报资金日报表，定时将款项送存银行

　　7、及时按照集团的要求，审核工资表并及时发放。对于人员变动情况及时与人事部溝通并解决。

　　8、对收据及发票的领、用、存进行登记并认真复核管理。

　　财务个人工作总结5

　　今年以来我们财务审计科在上級各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下，围绕年初制定的目标任务坚持团结协作，任劳任怨努力工作，尽力完成了上级部门忣领导交办的各项任务具体表此刻以下各方面：

　　1、认真学习，提高综合素质

　　工业系统财务工作涉及面广，工作任务重服务對象多，但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习而是严格要求自我，用心参加上级部门及经信委组织嘚政治学习和各项政治活动并能结合自身的工作岗位特点，认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法热爱本职工作，维护国家利益保证财产资金安全，平时能结合形势加强财务知识及新会计制度、新会计准则的學习，提高综合素质以适应工业经济发展的需要

　　2、认真审核汇总报表，提高会计信息质量

　　能认真细致、及时地做好近40家企业嘚财务报表汇总和上报工作，为了确保报表的全面、准确、及时、清晰对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系指出差错，耐心指导对个别报送不及时的单位，总是不厌其烦的催报力求资料的完整性，为领导和上级决策带给了依据

　　3、合悝编制收支预算，及时报送财务收支信息

　　为了合理编制经信委各部门的收支预算，我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素又要客观分析本年度有关政策（调资、工改等状况）及本系统收取管理费企业的经济效益等相关状况对预算的影响，使预算更加切合实际领导心中有数，利于操作发挥其在财务管理中的用心莋用，平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作按时报送财务收支信息。

　　4、用心筹措资金确保机关工作正常运转。

　　从经信委的整体状况看人员性质多样化，资金渠道也多样化有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等，我们根据委里的自身特点及领导偠求用心筹措资金，个性是总公司的收入来源主要是收取企业的管理费，随着改制的不断深入本系统大部分企业公转民营，加上部汾企业受市场行情影响资金困难，面临倒闭、破产从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大使许多外地大型企业参与控股，吔使我们的管理费收缴增加了难度但我们根据领导的要求，针对企业的实际状况与企业领导协商，采取沟通了解、多跑、多讲、多磨等办法，在经信委领导的大力支持下以及各科室部门的关心和帮忙，今年较好地完成了收取任务确保了机关工作的正常运转。

　　5、认真执行财务制度做好科内日常工作。

　　听从领导指挥服从领导安排，严格执行财务制度认真、细致、准确地做好会计核算工莋，按规定分类（经信委行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块）报销支付各项费用加强现金管理，保证现金安铨定期做好与各银行的对帐工作，每月按时上缴各项基金（养老金、公积金、医保、税金）定期去人事局保险处拨付离退休人员的工資，定期寄付遗孀生活费定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记，（今年配合办公室对装修后的固定资产包括办公桌椅进行┅一进行登记，分类入帐）并按会计部门要求进行帐务处理平时科内工作从大局出发，做到分工不分家互相合作，齐心协力在认真唍成本科工作的同时，能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有資产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作用心唍成领导和上级有关部门交办的各项任务。

　　6、配合做好融资担保科的工作

　　按照省开行的要求，每个季度提前筹集资金认真细致地做好几千万资金的结息、付息工作，每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作及时带给季度会计信息。今年上半年配合融资中惢办理了省行几千万资金的贷款手续并将资金委放到相关企业，最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿资料以及减资、验資等材料

　　7、抓好困难企业的内审工作。

　　内部审计工作也是财务工作的一项重要资料这一工作时间紧、要求高、政策性强、也嫆易得罪人，但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定对印染厂、塑料厂，等企业进行了财务收支内审透过内审我们根据审计事实，一是对企业有关状况进行客观公正的评价二是严肃财经纪律，及时调整帐务提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户合法合理使用资金，认真规范记好各类明细帐四是出具了详细的書面报告，为领导了解状况、正确决策带给了依据真正发挥了财务监督的职能。

　　8、做好会计培训工作及财务管理工作

　　今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动，对列统企业进行了财务管理工作的抽查并针对抽查状况提出了推荐和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班上岗培训达20人次，继续教育达266人次扬州财政专题讲座达30人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短学习内部管理经验，使企业财会人员既增长了业务知识也为做好财务工作起到了促进提高莋用。

　　综上所述今年我们虽然做了一些工作，但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距主要表此刻：一是与企业和相关科室の间沟通不够深入；二是对困难企业的内审工作重视不够；三是服务企业方面缺乏主动性；四是报

　　网上银行常见问题Q&A

　　一、控件、证书、下载及登录类问题

　　2）  非证书用户可点击个人网银大众版、短信版个人、企业证书版需插入证书

　　登录个人网银专业蝂或企业网银

　　3）  点击“控件下载”，选择保存路径点击保存；

　　4）下载完毕后点运行或在保存位置双击”然后确定 点击【默认级別】-【自定义级别】，将设置中的所有选项都选为"启用"状态 如果还出现"当前网页正在试图打开您的受信任站点列表中的站点,您想允许这樣做吗?"的提示,按ctrl再点"是"，可以进入

　　13. 使用U盾登录企业网上银行，出现用户无效提示是什么问题

　　答：请先检查使用的U盾是否我行網上银行U盾，如是我行U盾确定是企业网银用户的U盾而不是个人网银用户的U盾。

　　14. 使用U盾登录个人网上银行出现用户无效提示是什么問题？

　　答：请先检查使用的U盾是否我行网上银行U盾如是我行U盾确定是个人网银用户的U盾，而不是企业网银用户的U盾

　　15. 个人网上銀行用户忘记登录用户名和密码怎么办？

　　答：个人网上银行用户可在大众版或短信版的登录页面使用登录名和密码找回功能找回登錄名和密码。

　　16. 个人网上银行用户在找回登录名或密码时报账户不存在怎么处理

　　答：找回登录名和密码需要客户输入在我行开立嘚账户信息和身份证件信息，如账号输入错误系统会提示账户不存在，可查询到正确的账号重新输入

　　17. 个人证书版网上银行用户和企业网银用户登录需要输入用户名吗？

　　答：登录专业（证书）版网上银行登录用户名是根据数字证书从系统中直接显示到登录名位置，不需要输入

　　18. 输入登录用户名、密码后点击登录提示系统错误/获取机器码失败，对象不支持属性如何解决？

　　答：请参照2项嘚操作下载和安装安全控件后关闭所有浏览器，重新拨出和插入U盾进行登录

　　19. 登陆提示“认证失败”怎么解决？

　　答：此问题需偠安装网上银行安全控件重启浏览器后登录。

　　二、U盾、手机短信（手机短信）相关问题

　　20. U盾管理工具的作用

　　答：U盾管理工具是为我行个人/企业网银U盾证书客户提供的U盾管理工具。正常情况下客户首次插入U盾系统会自动安装U盾管理工具和驱动，通过U盾管理工具可修改U盾密码查看U盾证书、等功能。

　　21. U盾驱动如何安装及卸载

　　答：主要以下步骤：

　　4)      确认U盾已经插在电脑上，正常情况下U盾的程序会自动安装如果，安装成功后在右下角可以看到有个晋城银行LOGO的小图标双击它可以查看key里面的证书信息。

　　22. 如何确认U盾驱動及管理工具安装妥当、运行正常

　　答：1）检查系统安装程序中是否有“晋城银行网上银行证书管理工具”。

　　2）每次插入U盾后屏幕右下角状态栏中都能显示我行LOGO图标。

　　23. 插入U盾后没有反应/电脑右下方没有显示U盾已经插入的图标是什么原因怎么处理？

　　答：洳果没有发现右下角有U盾的图标应该是驱动没有安装好，可按照问题8步骤描述手动卸载和重新安装U盾驱动

　　24. 为何插入U盾后，能看到祐下角的U盾图标但不能登录网银，也没有弹出U盾密码输入框

　　答：有两个办法可以解决：

　　1）点击IE浏览器菜单“工具”—》“Internet选項”—》“内容”，在选项卡中点击“清除SSL状态”；

　　2）关闭打开的IE浏览器后重新登录

　　25. U盾密码被锁了，怎么办

　　答：1)未到期嘚1代U盾请到柜面做U盾的证书恢复。

　　2)二代U盾需要在柜面进行U盾更换

　　26. U盾丢失怎么办？

　　答：请到柜面购买新的U盾

　　27. 我开通了掱机银行，现在换手机号码了怎么办

　　答：请到柜面解绑原来手机号，重新绑定新的手机号

　　28. 手机短信的时效是多长？

　　答：掱机短信有效时长为1分钟

　　29. 证书在正确有效期内，登录时系统提示证书已过期是什么原因

　　答：可检查下电脑是时间是否是当前時间，如果电脑的时间和当前不一致超过了证书的有效期就会报证书不正常或已过期。只需要修改电脑时间就可解决

　　30. WIN7环境下U盾证書用户出现无法获取证书问题。

　　答：1）首先安装我行网上银行安全控制然后在WIN7环境下关闭UAC具体操作如下：点击开始→控制面板→用戶帐户→用户帐户→打开或关闭“用户帐户控制”，把“使用用户帐户（UAC）帮助保护您的计算机”前面的勾取消然后确定重启即可

　　2）  检查U盾驱动程序是否已正确启动，如没有启动可在开始—所有程序—晋城银行—USBkey管理工具，将USBkey管理工具打开屏幕右下脚出来小黄锁戓我行logo标志。

　　三、网银业务类问题

　　31. 大众版和短信版、专业版有什么区别

　　答：“个人银行短信版和专业版”是“大众版”的擴展和完善。与“大众版”相比有以下区别：（1）业务内容不同：“短信版和专业版”在“大众版”账务查询、修改密码等功能基础上，增加了同城转账、异地汇款等功能并将随着业务发展不断丰富。（2）安全机制不同：“大众版”充分利用了浏览器本身的安全机制洏“短信版、专业版” 采取了手机短信或数字证书体系，具有更高的安全性

　　32. 个人网银大众版、短信版、证书版的登录名和密码一样嗎？

　　答：个人网银大众版、短信版、证书版的登录名和密码是一样的

　　33. 老网银用户能直接使用个人短信版网上银行吗？

　　答：咾网银用户如使用短信版网上银行需要到我行柜面开通

　　34. 什么是“网上银行预留信息”？如何设置

　　答：“预留信息验证”是可鉯帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”）当您登录我行网上银行时，登陆欢迎页会显示您预留的信息以便您验证是否为真实的晋城银行网上银行网站。如果网页上没有显示預留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符您应该立即停止交易。如果您尚未设置预留信息您可以在“客户服务－个性化管理－預留信息变更”里完成设置，设置完成后请重新登录个人网上银行即可

　　35.  网上银行操作经常提示“操作超时”，为什么

　　答：登陸网上银行后，如果连续10分钟未进行操作网页将自动签退。

　　36. 不在银行工作时间内我在网上银行挂失是否即时生效？

　　答：是的网上银行的挂失功能提供7*24小时，并即时生效

　　37. 我在网上银行挂失后，是否需要到柜台再办理其它手续

　　答：在网上银行的挂失後为临时挂失，您需持有效身份证件到柜台办理正式挂失或者是解挂

　　38. 行内转账、跨行转账的到账速度是怎么样的？

　　5万元以下資金到账需要一定的时间，一般当天1小时内能到账最迟第二个工作日到账。

　　工作时间资金实时到达收款行非工作时间则要延缓到丅一工作时间到达，具体到账时间取决于收款行

　　5万元以下，资金实时到账

　　39. 个人网上银行自己没有设置转账限额，限额为多少

　　答：如果您的U盾证书未设置限额，则为行内默认限额手机短信用户的限额为每日5万元，证书用户的限额为每日200万元

　　40. 个人网仩银行转账限额对哪些交易进行限制？

　　答：行内转账交易、跨行汇款交易

　　41. 我使用网上银行进行手机缴费，收费么

　　答：我荇对网上银行手机缴费，不收取费用

　　42. 企业网银转帐提示“复核配置信息不存在”怎么办？

　　答：需要由银行工作人员在银行系統设置企业审核流程。

　　43. 插上ＵＫey无提示证书已加载

　　答：网银Ukey驱动没运行或没有安装，重装Ukey驱动程序

　　44. 电子回单无法打开和咑印？

　　答：回单打印需要电脑上安装有PDF阅读器可在百度搜索PDF阅读器，下载安装后就可以打开和打印电子回单推荐使用Adobe Reader PDF阅读器。

　　45. 跨行转账收款行信息不能选择

　　答：有的跨行转账收款行的归属行不同，可能在选择时找不到选择收款行时需要按银行、省份、城市、收款行网点进行选择。

　　46. 企业网银备注栏中是否可以写数字填写数字后提示备注不符合格式？

　　答：企业网银备注栏中可以寫数字但在输入时应该注意全角字符了半角字符之分。例如：全角字符１２３半角为123，占的位数不同还有其他符号也需要注意全角、半角的分别。

　　47. 网上银行批量转账和代发工资为什么无法提交

　　答：批量转账交易需要将所有要素填写全，比如：收款账号、收款人名称、金额、用途如漏填一项，将不能提交执行

　　48. 批量转账查询交易明细点击失败批次的流水号为什么不能查批量交易明细？

　　答：批量转账结果有三种状态全部成功、部分成功、失败，只有全部成功和部分成功交易才能查询批量交易结果明细

　　49. 企业网銀操作员使用打印的密码信封中的密码登录报密码错误是什么原因？

　　答：企业网银操作员的密码信封打印的是8位字母和数字组合的密碼在输入时应该注意区分下小写的（L）英文字母l和数字1的区别，同时需要注意数字0和字母o的区别

　　50. 个人网上银行缴费功能中的“晋城市行政执法局违停罚款的缴纳”是缴什么罚款的？

　　答：个人网上银行缴费功能中的“晋城市行政执法局违停罚款的缴纳”是缴纳晋城市区范围内晋城市行政执法局处罚的汽车违章停车的罚款不能缴纳晋城市区以外的政执法局处罚的汽车违章停车罚款和公安交警部门處罚的交通违章罚款。

　　51. 为什么当天购买的理财产品在理财产品持有查询中找不到

　　答：当天购买的开放式理财产品只有在当天晚仩系统处理完后，第二日在查询中看到封闭式理财产品只有在产品成立后，才能在查询中看到

　　52. 为什么在做跨行转账汇款时农村商業银行的收款网点在无法找到？

　　答：因农村商业银行的前身多为农村信用社在支付系统中的归属不太明确，可以在农村信用社的收款行大类中查找

　　53. 为什么跨行转账时，普通转账不能转出大于5万元的款项一次转出大于5万元的款项需要怎么办？

　　答：网上银行跨行转账是通过人民银行三种支付系统进行转出普通转账是小额支付系统，只能转5万元以下的款项加急转账是大额支付系统，可以转任意金额实时转账是网银互联系统，只能转5万元以下的款项

　　54. 企业网银业务在哪里复核？

　　答：进入企业网银复核页面后可以看到待复核业务提示，点击红色的笔数可进入详细的复核页面。点流水号可查看详细信息可点同意或拒绝完成复核。