至今共解答249929个保险咨询
共34个回答
咬咬牙，什么事情都能过去，保险只有好处，没有坏处。参考：
一个月前在线
&&&& 退保有损失，请三思。如果真的一定要退保，请看保单的现金价值，保单的现金价值就是退保的钱。请带上投保人的身份证、保单、银行存折到太平洋广州营业部办理，地址：广州大道中609号嘉诚国际公寓一楼。电话：95500。
& & 能退多少具体打开保险合同条款看一下第三年度对应的保单现金价值，实在不会看可以直接联系您的代理人或致电太平洋客服电话进行咨询确认！
& & 对于保障类的产品不是经济上实实在在不允许，一般最好请坚持下去，退保很简单，但会产生经济上的损失，退了就没有了保障！
Ta的精选方案
一个月前在线
您好！退保是一件很吃亏的事情，如果暂时真的没钱交，可以先让它失效，到时候有钱再交也可以，两年内都可以复效。毕竟也退不了多少钱，可能只有几百块！谢谢您的咨询！
一个月前在线
您好：请拨打保单上的客服电话咨询，退保有损失请慎重考虑，如果暂时经济紧张可带投保人身份证和保单到保险公司申请保单贷款，希望我的答案能够帮到你。
&&& 如果当初是以教育金的目的去储备，建议不要退，因为教育金是未来一定会用到的，目前经济紧张也许是暂时（你可以选择缓缴保费2年，等有钱，就存点，没有钱，又选择缓缴，不要超过2年就行，现在压力大，好过50多岁，孩子真的有能力考取好的学校，自己没有钱，去借，耽误了孩子的学业），
&& 包括大人的重疾保险，理念也是一样，没有钱的时候，生病，我们就得砸锅卖铁去治病。
&& 退保有损失，请三思，还有2年的时间去缓冲。。。
一个月前在线
&&&& 现在退保的话是有损失的咯，只能够安装保单的现金价值来退，
退保所需要的资料：保单正本、身份证原件、户口本、银行卡、
地址：广州大道中611号嘉城国际公寓太平洋保险公司一楼柜台办理就可以了，
一个月前在线
你好，缴费期内退保损失是比较大的，具体能退多少钱你可以拿出合同拨打太平洋公司客服电话95500，让客服给你试算下。一般来说退保需要合同原件和投保人身份证及银行账户复印件，可以让业务员办理，也可以投保人到保险公司办理，希望对你能有所帮助
您好！带投保人的身份证，保单和投保人名字的银行卡到当地柜面可办理。
您好~您如果真的因为一时的经济紧张而无法缴费的话，那可以延缓60天再交。如还交不齐，那只能暂时中止，两年内您再补上，那也是可以的，只是这两年就没保障了；退的话损失会很大。请慎重~
Ta的精选方案
一个月前在线
你好，你可以申请减额，这样损失降到最低。如果退了，损失很大。
如果退保，手续是：带好投保人身份证和保单原件，以及转账银行卡，到柜台办理即可。
一个月前在线
你好，建议先考虑清楚或者与你的代理人商量看能否找到解决方法，退保可以拿回多少钱以及相关手续可以咨询代理人。
一个月前在线
& 带上保单合同，投保人的身份证原件和投保人的银行卡原件，直接到公司营业厅前台办理就可以了，也可以打客户电话95500咨询，也会得到满意的答复！
& 保单合同上面的现金价值就是退保的钱，才交二年现金价值是很少的，你退保这点钱也解决不了什么问题的，如急需用钱可以作保单贷款来解决，也比你退保划算，毕竟一年才交4580元钱，在开支方面稍微省一点也能挺过去的，所建议还是不要退为好！
& 你这钱也是存起来的，相当于在存钱的基础上又还多了一份保障，何乐而不为呢？
&&&& 希望我的建议对你能有所帮助！
一个月前在线
最好不要退保。交保险费有两个月的宽限期，如果实在是手头紧的话，可以选择半年交、季交或月交。如果退保了，就失去了保障，万一发生什么事情的话，那就更没了保障。千万要想清楚才下决定，要不就后悔莫及了。谢谢！
一个月前在线
你好，建议你不要退保，退保对您的损失很大&，退只能退现金价值！其实保险很重要，尤其是针对小孩子，如果退了以后想买费率会提高，而且还失去了保障，以后能不能买还是个问题！还有60天的宽限期，您可以先好好想想，如果实在有困难可以暂时不交，您的保单会处于中止状态，那么在二年内办理保单复效，补缴保费就行了。
如果非要退保，联系您的代理人，带上合同，身份证，银行卡到当地的公司营业柜台办理就行了！
请输入您的好评
好评成功！&|&&|&&|&&|&&|&&|&
太平洋人寿投1年期保险 3年被连续扣款遭投诉
日 11:34来源：海峡都市报
记者了解到，意外保险通过银行转账扣款的，第二年继续被扣款并不容易发现。
问题在于，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，不少市民定性思维认为短期保险到期就会自动终止，不需要进行任何操作了。但是，从意外险的条款设计来看，市民很容易误选续保条款，有的保险条款甚至默认续保，之后如果没有接到客户的终止申请，保险公司直接从银行账户内扣款。此外，虽然1年期的意外保险，每年保费只要数百元，但是正是这样一笔“小钱”，被保险公司扣走，不容易被市民发现。
面对这种情况，除了市民投保时看清条款，考虑清楚再决定是否在“续保条款”上打钩，更重要的是，保险公司应该设计更人性化的条款。
投诉 两年后发现被连续扣款
李先生两年前接到保险业务员打来的电话，对方推销的是1年期的综合意外伤害保险，每年缴费168元。李先生正好想买一份保险，于是投了保，还提供了自己的银行账号。李先生当时想，反正提供的只是银行账号，并未透露银行账户密码，于是爽快地答应了。
前两天，李先生到银行办理业务时，打印存折后却看到，2月21日账户内突然被扣缴了168元，款项用途注明是“保险费”。看到这条转账记录，李先生很是诧异。两年前，李先生只想投保一年，以为第二年不去续保，保险就会自动终止了，没想到最终却被连续扣款。
记者随后联系了人寿保险公司，保险公司人士说，系统显示李先生投保时在续保条款上签了字，保险公司的工作人员还核对了笔迹，李先生的保险合同、续保条款和保险合同回执单上签字的笔迹是一样的，因此在没有收到李先生终止保险的书面申请前，保险公司继续扣款。
李先生还说，截至目前，他仍未见过保险合同。保险公司方面称，当时经办该保险的业务员已经离职，保单是否由业务员填写目前无法核实。
昨日傍晚，保险公司表示，应李先生的要求，他们打算向上级公司申请，为李先生终止该保险条款，并且退还多扣缴的保费。
调查：被扣款 不易被察觉
李先生告诉记者，要不是到银行打印存折，他可能无法发现1年期的意外保险还在扣款。
保险公司方面称，他们如果没有接到终止缴费的申请，在保单宽限期内，系统是默认续保的，就会从客户当时填写的银行账号内继续扣款。“只要是通过银行扣款，市民不容易发现‘被扣款’，”福州另一家保险公司的负责人王经理说，市民发现被扣款，通常只有两种情况。
据介绍，发现被扣款的一种情况是，该投保人到了第二年的交费期，只有银行账户内资金不足，市民才会收到保险公司发出的续期缴费不成功通知书，此时扣款就会浮出水面；二是市民查看银行账户，但是现在很多人持有的是银行卡，而不是银行存折，银行内资金被扣走几百元，市民未必能发现。
福州有市民甚至直言，他各项支出从工资账户扣除，就算突然被扣款几千元，他也未必能发现。
短期保险条款暗设陷阱
来自保险公司反馈的信息显示，李先生投保的综合意外伤害保险，续保条款是单独一张纸列出来的，只要不签字，保险公司第二年就不会扣款。
而记者从多家保险公司内部了解到，更多意外保险只是在合同中增加一条“是否自动续保”，这一条款很容易被保险业务员自行打钩，或者市民在没有看清条款时打钩。这一栏打钩后，市民就授权自动续保和银行转账了，只要市民没有去保险公司办理终止手续，保险公司就会继续扣款。
有的保险条款规定更苛刻，比如一款意外保险交保费的那一栏里，只有两个选项：1.当期保费和续期保费都从银行账户里直接扣除，2.当期保费网银支付，续期保费从银行账户里扣除。不管投保该保险的人选哪一条，系统都默认必须续保。一年到期后，保险公司就将保障期限自动顺延一年。
记者多方调查还发现，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，但是只要是自动续保，保险公司目前并不会打电话告诉客户。
多家保险公司称，市民签字后，就赋予了他们后面年度扣款的权利。
续保条款：“方便续保”还是“保证扣钱”
福州多家保险公司称，设置续保条款，方便了市民续保，不用每年投保一次，还可以防止一年到期后忘记买保险造成的“保险真空期”。
也有市民提出不同的声音，“意外险这种小额的保险未必适合用续保条款，说不定我明年就不买你们公司的了，或者我明年的保额就变了。”有人甚至直言：“这哪是方便续保，更像是保证扣钱。”更令人不能理解的是，如今很多意外保险都通过网上销售，付保费通过银行，连保单都是电子的，但是如果停止续保却要通过书面申请的形式向保险公司提出申请。停止续保的手续明显比投保复杂得多。
福州一名保险从业人员认为，保险公司的本意是好的，但可能在条款设计上还需要更人性化。比如一家财险公司推出的家财险，可以让客户自行选择投保年限。保险公司网销的意外险在退保、取消续保的手续方面，更应该简化手续。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
[责任编辑：zhangyw]
用手机登录
随时随地看新闻
社会娱乐生活探索
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 06:49
04/21 11:28
03/09 16:46
02/24 09:56
03/09 16:45
03/09 16:45
02/27 16:10
03/13 08:17
03/12 08:43
03/12 07:22
03/12 07:57
03/20 09:48
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
48小时点击排行
财经 · 房产
娱乐 · 时尚
汽车 · 旅游
科技 · 健康中国太平洋人寿保险股份有限公司中山中心支公司_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
30页免费8页1下载券25页免费10页免费6页免费10页2下载券8页免费3页免费2页免费3页免费
喜欢此文档的还喜欢1页1下载券2页免费35页7下载券3页1下载券4页2下载券
中国太平洋人寿保险股份有限公司中山中心支公司|中​国​太​平​洋​人​寿​保​险​股​份​有​限​公​司​中​山​中​心​支​公​司
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢请正确输入用户名！
用户名不存在！
请正确输入密码！
请输入用户名和密码！
请正确输入验证码！
&&自动登录&
银行保险客户服务主管
职位月薪：元/月
工作地点：
发布日期：
工作性质：全职
工作经验：1-3年
最低学历：本科
招聘人数：1人
职位类别：
岗位职责：1、负责协调处理各类客户投诉，参与重要投诉的调解与谈判；2、建立投诉处理日常管理机制，提升投诉处理时效，确保客户感受良好；3、建立投诉档案，定期开展投诉分析工作，提升业务品质，改善服务质量。任职要求：1. 全日制本科或以上学历,法律相关专业者优先；2. 熟悉保险产品等基本知识、了解保险法、合同法等相关法律知识；3. 两年以上工作经验，一年以上寿险公司合规或投诉处理经验；4. 具备较强的沟通能力与问题解决能力、逻辑分析能力；5. 性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
工作地址：
深圳市福田区
公司规模：人
公司性质：股份制企业
公司行业：
公司主页：
公司地址：
深圳市福田区深南中路2号新闻大厦1号楼22/21层
您也许对以下职位类别感兴趣：
有任何建议或意见请
未经 同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品
智联招聘网版权所有&
京ICP备号 电信业务审批[2001]字第233号函 京公网安备