商品零售企业节日做促销活动送给顾客的礼品该怎么入帐_百度知道
商品零售企业节日做促销活动送给顾客的礼品该怎么入帐
　　商品零售企业节日做促销活动送给顾客的礼品入会计科目中管理费用的招待费科目。　　借：管理费用--招待费（节日礼品） 　　贷：现金　　业务招待费是指企业为生产、经营业务的合理需要而发生的而支付的应酬费用。它是企业生产经营中所发生的实实在在、必须的费用支出，是企业进行正常经营活动必须的一项成本费用，但由于其直接影响国家的税收，因此税法对其税前扣除有限定---仅允许按一定标准扣除。　　在业务招待费的范围上，不论是财务会计制度还是新旧税法都未给予准确的界定。在税务执法实践中，招待费具体范围如下：　　（1）因企业生产经营需要而宴请或工作餐的开支；　　（2）因企业生产经营需要赠送纪念品的开支；　　（3）因企业生产经营需要而发生的旅游景点参观费和交通费及其他费用的开支；　　（4）因企业生产经营需要而发生的业务关系人员的差旅费开支。　　税法规定，企业应将业务招待费与会议费严格区分，不得将业务招待费挤入会议费。纳税人发生的与其经营活动有关的差旅费、会议费、董事费，主管税务机关要求提供证明资料的，能够提供证明其真实性的合法凭证，否则不得在税前扣除。在业务招待费用核算中要按规定的科目进行归集，如果不按规定而将属于业务招待费性质的支出隐藏在其他科目，不允许税前扣除。　　一般来讲，外购礼品用于赠送的，应作为业务招待费，但如果礼品是纳税人自行生产或经过委托加工，对企业的形象、产品有标记及宣传作用的，也可作为业务宣传费。同时要严格区分给客户的回扣、贿赂等非法支出，对此不能作为业务招待费而应直接作纳税调整。业务招待费仅限于与企业生产经营活动有关的招待支出，与企业生产经营活动无关的职工福利、职工奖励、为企业销售产品而产生的佣金、以及支付给个人的劳务支出都不得列支招待费。　　
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这叫宣传费严格的说。这个计入“销售费用”科目比较合适；广告费是指通过媒体做广告而支付的费用
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应属于营业费。
应该计入销售成本
正常记帐计入“管理费用-招待费”。
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商品零售企业（超市）存在的税收征管问题
(1)有关电脑资料被删除 目前大中型超市的商品均以计算机为依托，通过计算机网络终端(收银台)将商品名称、数量、单价、金额等数据传送至网络服务器进行管理。该服务器存储的各类数据既是各收银台每班商品销售结算..
　　(1)有关电脑资料被删除
　　目前大中型超市的商品均以计算机为依托，通过计算机网络终端(收银台)将商品名称、数量、单价、金额等数据传送至网络服务器进行管理。该服务器存储的各类数据既是各收银台每班商品销售结算和超市会计核算的原始依据，也是税务部门计税依据。超市购进货物一般都不做手工明细账，而是将货物品名、数量、单价以不同条形码形式输入电脑。销售时由电脑收款机对商品条形码进行识别、结算收款和核算收入。按规定，电脑资料和账簿、凭证都应按规定年限进行保存。但是，大部分超市在经营过程中存在删除一些电脑资料的问题，这实际上等同于销毁了账簿记录，导致税务人员无法对其销售收入进行核查，从而隐匿真实数据，进行虚假申报，达到偷逃税款的目的。
　　(2)收入记载不真实
　　大多数超市不同程度地存在隐瞒销售收入和迟记收入现象。主要表现在：一是原始单据不真实，以银行进账单替代原始凭证;二是原始单据不完整，缺乏有效的原始单据，日报单保存不完整，总店与分店之间没有财务核算传递的原始资料;三是账面反映的不开票收入与实际情况差距大，四是多数超市对于代金券这部分收入存在迟记现象，按照规定，收到货款，将代金券(相当于提货单)交给购货方，销售就已实现，企业将这部分收入先挂在往来账上，过一段时间再记收入，造成税款滞纳，甚至可能造成人为调节应纳税额等现象。据调查，某财务核算比较规范的超市，月均不开票或代金券收入占总收入的比例在50%左右，而其他几家核算不规范的超市，月均不开票收入却不足20%，有的月份仅有1%。可见，隐瞒不开票收入现象比较严重。
　　(3)超市收取的各种费用未纳税
　　超市收取的除场地租赁费外，还收取进店费(是供应商获取进店经营的资格而交纳的费用,只是对新供应商适用。至于缴纳多少,各超市标准不一);赞助费(即节日、店庆,厂家支付的赞助。在节假日、店庆日,超市通常会组织较大规模的促销活动,必然要支付大量的广告费、促销宣传费。通过这种宣传,可以实现商家与厂家的双赢); 海报费(是超市为供应商的商品进行促销宣传而收取的一项费用，超市促销主要通过自行印制海报来宣传经营的商品)等各种费用，存在漏缴各种税费的现象。
　　(4)超市中的个体税收问题
　　超市中的租赁经营者大部分为个体工商户，有的办理了税务登记，有的没有办理税务登记。无论是否办理税务登记，都没有按全部销售收入足额交纳个人所得税。另外，个体租赁户销售货物，消费者要求开具发票，由超市负责开具，造成了发票管理上的混乱以及个体税收的流失。
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&&网上化妆品促销策略存在的问题
网上化妆品促销策略存在的问题
1．上海霞飞厂采用了哪些沟通工具促销方式
1 、上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先，“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略，从而调动了各种促销手段相互配合，形成了“ 1 + 1> 2 ” 的效应。此外，在各种具体促销方式上，“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法，形成完整的促销体系，促销工作安排全面、周到，在强大促销预算支持下，整个策划安排得以顺利实施。 其次，在广告促销中，“霞飞化妆品”根据化妆品的特点重点抓了广告宣传，而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体，合理分配了广告预算，另外在宣传产品的同时，“霞飞化妆品”注意强化驰名商标，塑造企业形象，这就造就了广告的长期效应。第三，“霞飞化妆品”在人员推销方面，强化了对推销员的管理，规定了明确的奖惩制度，使责、权、利完全统一，并且采用了有较高信誉的各大百货商店“联销专柜”方式，使上门推销与柜台推销结合，增强了人员推销的强度与覆盖面。第四，在公共关系工作中，“霞飞化妆品”开展了多种形式的公关活动，尤其是进行“非商业”性的社会益活动，不仅提高了企业和品牌的知名度，也提高了自己的美誉度，从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象，对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。 第五，根据化妆品属于日用工业品，宜采用长宽渠道的特点，“霞飞化妆品”在销售促进上重视了对中间商的促销力度，组合使用了多种推广方式，也形成了产品促销的有效推动力。
2. 上海霞飞厂是怎样运用营销组合策略获得成功的
2 、“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们，在市场营销的过程中，直接和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视，在充分利用各种促销手段时，一定要注意整体的组合和长远目标的追求，这样才能产生良好的促销效果
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香薰化妆品市场营销策划方案：“兰若”品牌入市推广攻略、兰若化妆品营销策划分析 在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下，虽然洗沐类产品价格一路走低，但凭借新概念、新思路并善于造势、导势，因而成就辉煌业绩的新品牌亦为数不少。本篇文章即为2002年度在化妆品界异军突起的友情精细化工实业有限公司香薰化妆品“兰若”香薰系列新概念产品上市推广的成功操作个案。 一、 市场背景分析 　　清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。 　　近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场，但大多品系不全且价格不菲，除西亚斯初具规模外，同类产品中尚无强势品牌。 　　由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。 二、公司终端销售支援 　　1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。 　　2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。 　　3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。 　　4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。 　　5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。 　　6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。 三、终端市场启动流程 　　（一） 组织构架建设 　　组织构架是市场拓展的保障，为确保兰若 香薰系列产品顺利上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员2~3名），及时成立“兰若”品牌小组，专职负责新品上市推广工作。 （二） 市场资源整合 　　1、 员工队伍培训及充实 　　坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成兰若 系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好兰若 专职促销人员储备工作。 　　2、 资金准备 　　充分考虑兰若 新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。 　　3、 公关外联与市场调研 　　积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成兰若 新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定兰若市场拓展规划。 　　（三） 终端卖场选择 　　根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合兰若 香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3―5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。 　　（四） 进场业务洽谈 　　1、 洽谈前应作好以下准备： 　　A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。 　　B）备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。 　　C）刊发于相关报纸、杂志上的兰若 招商、推广广告。 　　D）兰若 产品样品一套。 　　E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。 2、 洽谈中应注重以下几点：A）全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。 　　B）概括介绍兰若 系列产品卖点。 　　C）比较、介绍兰若 系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。 　　D）简要介绍公司媒体广告支持计划。 　　E）详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。 　　F）最后介绍兰若 系列产品品质信心保证及完善售后服务。 　　3、 如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。 　　（五） 上架陈列布货 　　产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。 、 主推产品兰若 洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。 　　2、 兰若 沐浴露系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的顺序排列。 3、 有条件的卖场内应尽可能设置兰若 堆码及专属陈列架。（请参照公司统一模式） 　　4、 有效使用兰若 货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。 　　5、 组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等兰若 系列宣传品。 　　6、 产品价格标签统一粘贴于兰若 瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。 　　7、 兰若 系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。 　　（六） 场内贴柜促销 　　1、 产品卖点提炼。 　　A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。 　　B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。 　　2、 有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买兰若 产品的顾客，均应赠送兰若小册子 1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。） 　　3、 上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。 4、 确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为兰若 产品设置专职促销员并安排促销员上对班（早、晚倒班各1人）。 　　5、 通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成兰若 压倒性销售优势。 　　6、 上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送兰若 袋洗2包人，以提高顾客拦截率。 　　（七） 户外活动推广 　　1、 兰若 上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。 　　A） 活动规模大致规划为：2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。（大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。） 　　B） 活动应针对18~25岁年轻一族（兰若 新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。 　　C） 活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“兰若”主打广告语――我有我味道！ 　　D） 除香薰洗面奶、香薰袋洗外，兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。 　　E） 活动主题：活在“兰若”里*轻松永相随 （八） 市场维护跟进 　　1、 终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。兰若 上市初期，终端建设主要以货架上方的兰若 架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。 　　2、 客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。兰若 上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境： 　　A） 赠送小礼品、〈有情〉杂志等（尤其在生日时）　　 　　B） 邀请参加产品演示会（介绍产品知识、香薰概念，穿插趣味抢答。）、内部员工培训或工作会议　 　　C） 工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会　 　　D） 大型推广活动特邀佳宾 　　3、 竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，兰若 入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将兰若 品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若 品牌消费群体。 　　（九） 品牌知名度传播 　　1、 公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播兰若 品牌知名度。 　2、 顾客联谊。通过举办“兰若之春”广场（或小区）舞会、“兰若卡拉OK巡回大奖赛”等活动，广泛吸引消费者参与，扩大口碑宣传。 　　3、 与大中型专业美发店联动，以赠送《有情》杂志、赠送兰若 产品试用、优价提供兰若 产品试销、设立兰若 产品窗口店等形式提高产品认知度。 　　4、 通过与当地电视台联办电视购物、与当地城市因特网网站合作发布网页广告等形式提升兰若 产品品味。 　　（十） 销售业绩提升 　　1、 员工激励。人才是创造业绩之本，兰若 上市初期，人力资源的整合十分重要： 　　A） 选调优秀员工组成兰若 促销小组，带动其它员工。 　　B） 在每周或每月例会时，应不断对员工进行强化培训，通过兰若 产品概念的提炼、流行趋势的分析，树立员工坚定信心。 　　C） 在日常工作中，运用工作周报表、月报表、赠品核销表等手段加强终端管理，建立各卖场员工兰若 产品日常销售流水帐，密切掌握市场动态。 　　D） 积极开展兰若 产品销售竞赛，运用“突出、平衡”手段，充分调动员工主观能动性。 　　E） 对于业务人员，除适用上述方案外，可采用预留兰若 品牌业务经理的虚位竞争方式，培养后备人选。 　　2、 行业教育。 　　A） 用各种媒体刊登香薰知识文章。 　　B） 和当地美容美发行业协会联合举办香薰化妆品应用与流行趋势论坛。 　　C） 与开设有香薰服务项目的专业美容院联办香薰沙龙，普及香薰文化，营造并扩大兰若 香薰产品消费市场。 　　3、 直销。以优价供应兰若 产品，鼓励员工在亲朋好友中直销，扩大试用、消费人群。 　　4、 规模效益。迅速建立、完善兰若 行销网络，缩短兰若 产品铺市周期，并进一步向市区化妆品专卖店、居民区小门店、乡镇市场渗透，不断扩大销售规模，是提升兰若 销售业绩的必由之路
只能给你一个大概的格式了。内容还是要你自己写吧！抄来的也没意义。你要根据你要写的化妆品品牌来写。 普通的策划书格式如下:
一、序言前言
二、市场分析市场背景
三、产品服务优劣势分析
四、市场战略推广策略广告或促销策略
五、广告或促销文案
六、媒体投放分析计划
七、费用预算
八、前景预测效果评估
要注意多用数据，而且是权威数据。央视索福瑞、AC尼尔森、CMC消费者年鉴等等不错，还有些调查公司的数据可以引用。不过有些要收费，有些是免费的（可能时间比较早），比如零点调查等，在网上这类公司很容易找。
注意了，好的策划书不一定按某种格式，或许一篇好文案本身就是一部好的策划书。毕竟策划的主旨是：帮助客户解决问题。只要解决了客户的问题，就是好的策划书
根据促销对象的不同，网上促销策略大致可分为三种：对于消费者促销、对于中间商促销和针对零售商的促销。本文主要是针对消费者的网上促销策略。　　第一种方式，折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为网上销售能很大程度上缩短中间环节，降低商品的价格，所有网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，这也是吸引人们购买的一个重要因素。货品有保证的情况下，谁也不会嫌弃价格低廉。　　目前大部分b2c站点都有不同程度的价格折扣，如京东商城、凡客诚品、良品库等。　　第二种：折价券是直接价格打折的一种变化形式，也是很多网店较多采用的方式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。　　第三种，赠品促销，赠品促销是目前应用广泛的一种促销手段，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。例如现在化妆品行业都会有一个产品试用的赠送，只要经过简单点的注册，都可以免费获取产品的试用装。　　　　四季良品在此也总结了一下赠品促销的优点：第一可以大幅提升品牌和网站的知名度;第二增加网站的粘性，为网站带来更多的回头客;第三消费者申请的一般都是需要的，通过对这些试用产品的统计能总结分析营销效果和产品本身的反应情况，同时还可以收集客户的建议，对于提高产品的质量和客户认知度非常有帮助。　　当然也存在变相降价的手法，变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。例如，现在有很多网店推出免邮费，赠送配件等促销手段。这在一定程度上为消费者提供了方便，作为回报网店的销售情况肯定也会非常好。　　　第四种：抽奖促销现在使用的越来越少，但是还有使用，特别是一些大的公司会定期推出覆盖面广，比如，地价值的购物券，优惠券或者相关的赠品甚至抵价券等。或者价值高昂的奖品，例如，笔记本电脑，新款手机等等也是非常能吸引到消费者眼球的，　　第五种，现在基本所有的网站都会有积分功能，积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。消费者可以通过积分升级自己的等级获得更多的折扣，或者通过积分换取相关的奖品或者优惠券。积分促销活动可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。好处多多啊　　第六种现在有很多联盟性的公司，促销活动也由不同商家联合进行，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果可以和自己的合作伙伴共同来搞促销，实现多赢，既为公司赚取的人气和利润，又为消费者带来了实惠和服务，又何乐而不为呢？
以上六种是网上商店促销活动中比较常见的方式，其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力
仅供参考！斟酌分析使用！！！当当网营销策略分析当当网自1999年11月开通，由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。一、网站定位。（1）公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变，并且像公司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。（2）目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。二、产品策略。当当网经营商品种类繁最多，有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。同时，当当在开辟专题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。三、价格策略。最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。四、渠道策略。具当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。五、促销策略。（1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。（2）当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。（3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。（4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。（5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。（6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。（7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而内容差不多。六、完善的客户关系管理策略。当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。这样的定制推荐把用户从海量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际上做到了顾客给自己推荐商品，成为自己的顾问
促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式： 　　①无偿SP 　　“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。它包括两种形式： 　　A、无偿附赠――以“酬谢包装”为主。 　　B、无偿试用――以“免费样品”为主。 　　所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。 　　额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。 　　包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。 　　包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。 　　功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。 　　所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。 　　实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。其分送的方式一般有八种： 　　② 惠赠SP 　　“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。 　　买赠，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。 　　换赠，即购买补偿获赠。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。 　　退赠，即购买达标退利获赠。只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。如当购买量达到1000万元之时返利5%。当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。 　　③ 折价SP 　　“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。 　　折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。顾客可以凭券购买并获得实惠。 　　折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。 　　现价折扣，即在现行价格基础上打折销售。这是一种最常见且行之有效的促销手段。它可以让顾客现场获得看得见的利益并心满意足，同时销售者也会获得满意的目标利润。因为，现价折扣过程，一般是讨价还价的过程。通过讨价还价，可以达到双方基本满意的目标。 　　减价特卖，即在一定时间内对产品降低价格，以特别的价格来销售。减价特卖的一个特点就是阶段性。一旦促销目的完成，即恢复到原来的价格水平。减价特卖促销，一般只在市场终端实行。但是，制造商一旦介入进来，就可能是一种长久的促销策略。减价特卖的形式通常有“包装减价标贴”、“货架减价标签”和“特卖通告”三种。 　　减价竞争，即削减现行价格，让利于市场，并获得竞争优势的销售。减价竞争与现价折扣不同。现价折扣属于战术性促销，而减价竞争则一般是战略性促销，它从范围上，数量上，规模上、期效上都比现价折扣大。减价竞争可以说是一种以新的价格参与市场竞赛的战略。它是发动市场侵略性竞争的“杀手锏”。 　　低价经营，即产品以低于市场通行价格水平来销售。低价经营属于一种销售战略，其整体价格水平在长期内均需低于其它经营者。而且，一开始，低价经营者就应以优惠的价格面市。从长远上看，低价经营虽是局部微利，但这一促销策略可以强力地吸引消费群，并达到整体丰利的目的。 　　大拍卖及大甩卖，商品大拍卖是将商品以低拍的方式，以非正常的价格来销售；商品大甩卖也是以低于成本或非正常价格的方式来销售。大拍卖和大甩卖，都是一种价格利益驱动战术。对商家而言，大拍卖和大甩卖又是一种清仓策略。通过大拍卖或大甩卖，能够集中吸引消费群，刺激人们购买欲望，在短期内消化掉积压商品
目录 一、 调查目的 二、 调查内容 三、 调查范围及调查样本数 （一）调查范围 （二）调查样本数 四、 调查方法 （一）样本分类 （二）抽样方法 （三）调查问卷 五、 调查组织 （一）市场调查领导小组 （二）市场调查协调部门 （三）执行办公室 （四）参与市场调查人员 （五）调查数据的输入与整理 （六）市场调查报告撰写 六、 调查数据分析与基本判断 （一）个体调查问卷分析 （二）专题调查报告 1、 三枪集团调查报告 2、 华金集团调查报告 3、 豪门集团调查报告 4、 中大集团调查报告 七、 调查的基本结论与策略建议 （一）目标消费群体 （二）市场潜力与需求预测 （三）竞争战略 （四）市场营销策略 1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、销售渠道策略 （五）企业形象策略 （六）提高“天彩科技”企业和“天彩”品牌知名度 八\工作总结： （一）工作成果评价 1、调查结果的置信度分析 2、提高了“天彩科技”企业知名度和“天彩”品牌知名度 （二）工作进度评价 （三）工作作风评价 这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而，超市的环境、 服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。人们走进一家超市，首先注意的就是它的环境如何，超市里有一个好的购物环境，能使人们购物时有一种愉快的心情，例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等，这都会给人们留下良好的印象。相反要是超市的环境差，一走进去就会给人一种破旧的感觉，很难给人们一种很好的心情。超市在有了一个好的购物环境之后，还必须考虑是否还有好的服务态度。为了满足人们的需求，获取更多的利润，现在的许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市与人们的生活联系紧密，因此，我们这个课题组决定对三明的超市进行一番调查。 自2001年11月至2002年2月，用了进三个月的时间，我们走访了万福隆，好多多等近十家超市，调查了一些国营企业开的超市，对它们的总体情况有了一定的了解，我们对网络、书籍进行了大量的查阅，我们只得到了有关国营企业超市的一些数据（如表所示）。 由于万福隆超市的营业面积将近800平方米，是三明最大的超市，我们重点对他进行了调查。万福隆超市的商品种类繁多，共有食品、日用品、化妆品、装饰品、洗浴用品以及玩具、学习用具等六类商品。其中，食品的销售量占总销售量的比重最大，其次是日常用品，这些都使万福隆超市获得了较高的利润。 据我们的调查，平均每天都有近1800人观顾万福隆超市。万福隆超市为何会吸引如此多的消费者前来观顾呢？通过我们的分析，主要有三点： 首先是万福隆超市的区位选择。万福隆超市地处三明城中心，右有鞋城，左有灯具城；对面有工商银行，左面不到100米还有建设银行，每天都会有成千上万的人从这里经过，这样就增大了它的顾客。 其次，万福隆超市所售商品的种类繁多，可以较大程度的满足人们的需求。 但是在存在较高利润的同时，万福隆超市也存在着一些不足的地方。经过我们小组的研究讨论，对万福隆超市的管理人提出了以下几点建议： 1.可将万福隆超市与左右商行联通，与左边鞋庄，“江南春”，左上方“德克士”，右边“灯具城”商店全部联通，没有隔墙，只保留柱子，实现顾客来源共享，使万福隆成为三明的龙头超市，与百货，贸易中心抗衡。 2.在经营内容上大胆改革，搞出与别个商店不同的特色。如：外卖、送货上门、卖二手货、图书等等。在条件成熟是，也能办个电子商务超市。 3.万福隆超市的门面要美观大方，切忌杂乱，不要在超市门口另摆摊子。超市的购物指南，招牌要醒目，顾客寄存物品要实现自储化，例如：投币储物等等。在顾客方便出入的地方可设计一个留言箱让顾客提出自己的看法建议；设计一块留言板，让顾客预定自己所需的商品。 4.要主动走出去，了解并打开市场。主动与各单位工会联系，元旦、春节各单位搞游园、联欢活动时所需的奖品进行送货上门，优质服务。 5.要取信于民，对过期的食品、物品，要当场销毁或用其它办法处理掉，保证质量、价格、信誉、服务到位。 6.要提倡人文关怀，商场内要有厕所，过道要宽敞，旁边要有长板凳供消费者休息。 7.使收款逐步实现刷卡结帐的方式，收款台不要设在店面中央。 8.在有利润的前提下，做一些公益事业，回报社会，如支持贫困生等。 万福隆超市若能做到以上几点，能够在原有基础上提高经济效益，增加企业的利润。 我国的超市有很好的发展前景。我国正处于社会主义的初级阶段，还未达到世界发达国家的水平。为了几快超市的发展步伐，企业的经营者应当努力寻求一条较好的发展道路，认真改进自己的经营方式，充分利用自己的有利条件，也可向群众争取一些可行性建议，好让企业在国内与国际竞争中利于不败之地
营销方案是什么？营销方案是在市场销售和服务之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。[编辑本段]营销方案的作用营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。[编辑本段]营销方案的特点营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。[编辑本段]营销方案的的类别营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。[编辑本段]营销方案的主题和分析根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。1.项目市场分析宏观环境状况:主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。项目市场状况:主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况:主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。2.基本问题分析营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。3.主要优劣势分析主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合
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