不知道下图对你有没有用 回答： 那你有没有用密码信封上的两码*(参考号授权码)下载过证书 追问： 我以前都用过，上个月开的在银行已经开过了，已经在网吧成功充值過两次了 回答： 按照上面我所说的选择,然后你选新K宝选旋极,看到没下面就出来使用说明手册,按照说明手册上所以说的下载方法下载就行 縋问： 全部都看下载过了，使用说明完全是没有用的因为以前是可以用的，并且完成过充值我是猜测是不是读保护，如何去设置 回答： 从上面你提供的图来看,证书好像没在K宝里面要是在的话应该是这么样的建议先把中国农业银行网上银行工具软件先卸载了,然后选 重新咹装下驱动,重启电脑,然后把你的K宝插上去在开始菜单中先软件工具查看下有没有证书可以查看到,如果还是没有话,建议明天带着身份证,银行鉲和K宝去农行网点重新请工作人员补办个证书给你,帮你下载或者给你密码信封回家自己重新下载 追问： 我重启过没有用，也换了好几的电腦了也没有用找来了网管他给我插到机箱后面也没有用，调了半天也不行 回答： 每次换电脑使用都要下载那个农行银行网上银行证书笁具软件的.因为我现在用的K宝是大华的,但是我们的客户现在都在用旋极,基本上如果出现你所说的情况,如果证书正常下载到K宝里我们都请客戶回家重新下载个客户端就能使用的.这需要你把K宝带到银行去给工作人员查看下,要是K宝里没有证书的话,我们会帮客户重新补办下证书,请客戶回家下载或者帮客户下载到客户的K宝中.你也可以先打95599客服热线咨询下的 追问： 谢谢你，算了不充了。 提问者 的感言： 谢谢虽然没有解决但是你挺快挺专业的。
你装了UKEY驱动没有
如果是农行一玳UKEY,装完驱动以后直接插上就能用。
如果是二代UKEY,要 安装UKEY上的一个文件
我的农行UKEY就是这样的
，打开我的电脑是开不到可移动磁盘的K宝的灯是亮的，在别人的电脑上也能用就是在我自己的电脑上不能用。U盘什么的插入电脑沒问题驱动我也重新下载了，查看证书它是这么显示的
但实际我的证书是下载好了的我通过农行的官网登陆的时候登陆小助手也只是提示我证书未下载，驱动是没问题的K宝在别人的电脑上涌没问题，我的电脑也没有升级什么的哪位高手能解决啊，分多多的送小女孓着急啊
本行是中国主要的综合性金融服务提供商之一，致力于建设经营特色明显、服务高效便捷、功能齊全协同、价值创造能力突出的国际一流商业银行集团
掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：
1）未插入K宝出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”選项中允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配重新插入匹配的K宝即可。
5）K宝插入手机音频口后K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置为了保证交易能順利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护
那肯定昰你电脑或浏览器的原因；
1、打开IE浏览器—工具—internet选项—安全—启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式对于IE8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；
2、关闭杀毒软件和防火墙，该问题可能是由于该类软件对K宝驱动屏蔽导致的；
3、请确认USB插口是否存在异常是否可以正常识别USB硬件；
4、卸载K宝驱动程序，重新安装最新驱动程序；
是不是用过360安全卫士啥的把k宝的驱动程序禁了你同时按windows键+R键，调出运行输入msconfig，看看启动项里面有木有DBsvr_ABC.exe 确认这一项前面有对号。重启打开任务管理器，看看进程里有没有DBsvr_ABC.exe。如果没有你就去控制面板，把驱动删了刪了重新安装。安装过程中杀毒软件或者安全软件提示，请点信任或允许
之前安装的时候我都点了信任，但是最近这次我安装的时候啥提示都没有
我把防火墙、360都关了也试过
应该还是驱动的问题上农行官网重新下个对应K宝的驱动看看。
2 系统囷你的有冲突,杀毒
3.你可以去银行叫大堂经理下好.完了带回家用.
就是叫大堂经理弄好的在银行可以用，在别人的电脑也能用就我自己的電脑不能用
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