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贡献币0 &妈米4880 &经验值3609 &在线时间1538小时&最后登录&注册时间&帖子3019&阅读权限100&积分5147&精华0&UID620594&
胡妞妞妈妈
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本帖最后由 jmzhaow@cd 于
10:45 编辑
& && &&&刚才，10086电话我，退回扣得“移动迪斯尼双月徽章”费用，可是我要求双倍返还没有满足，没有精力墨迹了，就答应返还我的15元算了。
& && & 昨天，中午发现收到2短信，其一是关于我点播了迪斯尼徽章业务，费用15元/次，其二是要我1h内回复，不需要可以处理。可是我看到短信已经过去2个多小时了。猜想可能是早上宝宝玩我手机点到了某个东西。开始我想扣了就扣了吧，虽然这个东西有什么用都不知道。可是过了一会儿，我不舒服了，没有经过我二次短信确认就扣款，凭什么啊。于是电话10086，投诉。首先客服关于这个业务的用法不知所云，没懂。接着他的说法是一次扣取，点了就扣。是我这边点了才扣的，而且1h内可取消的。总之这个是没有问题的扣费。我怒了，说没经过二次确认就是违反消费者保护条例，我要向工信部投诉。客服心平气和的说他已记录我的意见，会处理给回复的。
& && & 挂掉电话，我直接打开工信部投诉网站，如实填写相关内容。
& && & 现在钱已返回我手机。
& && &&&以前也遇到过没有2次短信确认的扣费，在与移动投诉无效后，投诉工信部，完美解决了。工信部还是相当给力的，据说上了那个投诉，会对相应的电信服务商有影响的。
& && &&&最后附上工信部投诉网址
贡献币0 &妈米2247 &经验值1920 &在线时间165小时&最后登录&注册时间&帖子528&阅读权限100&积分2085&精华0&UID667369&
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垄断行业是这样的，乱扣费，我们要不被动接受，要嘛就费劲的投诉
贡献币0 &妈米8724 &经验值7064 &在线时间623小时&最后登录&注册时间&帖子2391&阅读权限100&积分7687&精华0&UID2859351&
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我以前也遇到过一次，我是什么都没操作，半夜三更睡觉的时候被扣了13元，第二天才发现，不过打了移动的电话投诉以后很快就返还了。
贡献币0 &妈米9448 &经验值9212 &在线时间871小时&最后登录&注册时间&帖子2065&阅读权限100&积分10083&精华0&UID6201823&
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我以前读书的时候，也是，经常都可以发现被扣了两三块的情况，打了好多次，都双倍返回了钱，后来移动那边说直接把我的号码保护起来。我在想，哪些没发现的不是都被白扣了。现在没那个精力了
&对头，我认识一个做增值业务的，他们黑得很，以前大家都懵的时候，那阵子他们就乱扣费，把别人电话完为止。
现在透明度高些了才稍微好一点。&
贡献币0 &妈米913 &经验值395 &在线时间151小时&最后登录&注册时间&帖子82&阅读权限80&积分545&精华0&UID5981913&
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支持支持，移动黑啊
说下我遇到的事嘛，更神奇
06年还是07年的时候有次无意发现我的话单头多了晓都不晓得的增值服务，每个月多出10几元，本来也没在意，后来有同事说移动的SP乱整，然后帮我投诉，先10086嘴硬，转来转切的意思就是没问题，后来同事说工信部的啥子啥子规定（我也不懂，他在行），然后10086才改口气，联系SP商，让他们来给我处理这个事
接下来SP的人还是比较紧张了撒，“调查”几天的结果说是我自己短信申请了业务，我奇了，然后他们发了几大篇所谓我“申请”业务的短信内容给我。我又研究几天，都些啥哦，全是我跟朋友之间发的短信，再质问SP
哈哈，奇迹发生了，SP说某条短信就是申请短信：一条我跟在上海的朋友发的短信，短信里面中有一个英文字母，而这个字母就是申请他们业务的代码
我谢你！太神奇了，在这个神奇的国度！我跟朋友之间的私人短信，居然成了申请业务的代码。敢情我们每个人的私人短信内容都随时被SP监控，一旦发现有某个或某几个英文字母，就“自动”申请了业务。
后来SP商说是他们的失误，主动提出赔偿收取的业务资费
同事坚持他们要双倍返还，他们说要研究
再后来我出差，这事也就忘了
贡献币0 &妈米4242 &经验值3667 &在线时间195小时&最后登录&注册时间&帖子737&阅读权限100&积分3862&精华0&UID6195206&
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移动黑暗是出了名的，可是居然也有点凶了嘛。。。。。
一人扣一两元，那该多扣好多钱哦
当然，不可能我们随时随地的查自己的帐单嘛
真是纠结。。。。
贡献币0 &妈米1964 &经验值1730 &在线时间263小时&最后登录&注册时间&帖子986&阅读权限100&积分1993&精华0&UID3719351&
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关键是我都不晓得他们乱扣我钱没得。。。杂个才晓得哦。要是每次多扣个10来块自己也没在意也注意不到啊。。。
贡献币0 &妈米11221 &经验值9149 &在线时间670小时&最后登录&注册时间&帖子1857&阅读权限100&积分9819&精华0&UID4445256&
小儿叫清清
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我LG上了移动的黑名单
就是一个移动号他不用了就扔了
没有去停机
然后移动就一直算月租滞纳金
到现在不晓得有好几千
那么多钱都可以买两个好手机了
贡献币0 &妈米2769 &经验值2235 &在线时间189小时&最后登录&注册时间&帖子441&阅读权限100&积分2423&精华0&UID6117615&
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我要回过两次。都是偷偷摸摸的扣我的，气死人了。
贡献币0 &妈米338 &经验值235 &在线时间23小时&最后登录&注册时间&帖子45&阅读权限50&积分258&精华0&UID6202298&
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记号一个，最喜欢差这种架了
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教你 讨回被移动乱扣费的增值业务 2被话费返还！！！！ 申请点亮
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教你 讨回被移动乱扣费的增值业务 2被话费返还！！！！ 申请点亮
今天下了一个&&叫&&百万书酷&&的流氓软件，在这里我要问候制作者全家 ，谢谢您帮我赠送话费，非常感谢。不然都想问候你母亲了。
下了这个软件后 ，要求你梦网接入，于是我就点了 结果呢 就发来一条短信 恭喜你已成功定制
连梦 断了的弦和联梦 第一次百宝箱业务 一次性付费8元 成为正版用户& &扣了就扣了 扣了还不能用&&真的是火很大
之所以写的详细 希望 被扣费的朋友都能找回 双倍话费 （&&再次我再次感谢作者 ）
于是我迅速上网查看有关法规，还真让我找到了，这种软件没有二次提示直接扣费是属于恶意扣费，提供的方法是向10086投诉，我是打了2次的电话，第一次就投诉下没有散发出我的王八之气啊，结果2小时没反应，第二次我直接搬出工信部，她就答复我说24小时内回复电话，结果10分钟后就给我打来电话，处理结果是返还8元。
&&你也可以直接打010-12300，这是工程和信息化部提供的投诉电话，就是我上面提到的工信部，能对移动公司直接作出处理的强势老大，也可以直接上工信部官网投诉。唯一的遗憾就是我再次直接研究了下工信部的相关法规，发现其实是要以一赔一，哎呀哎呀，这都怪我之前快速阅读了下，没有吃透啊，所以我的好友中有缺话费的同志们行动起来吧！
&&工业和信息化部正式启用了电信服务质量申诉服务电话010－12300，大家可以直接向工业和信息化部咨询、投诉。也可以登录工业和信息化部的官方网站申诉：
http://www.chinatcc.gov.c n:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
由于短信收费是由电信运营商代为收取的，消费者可以直接向运营商投诉（移动用户向10086，联通用户向10010，小灵通用户向10000投诉），要求妥善解决问题。可能运营商的客服只会对短信定制的情况作基本的解释和退定短信业务，但无法根本地解决问题。SP商和运营商有着密切的合作关系，而且信息费是运营商直接收取的，那么运营商就有责任有义务要解决消费者的投诉问题。消费者可以要求运营商查询短信定制相关原始数据，并做出适当的解决处理。如果仍不能解决问题，又无法给出合理解释，建议再次投诉该客服人员的不作为，如此一来，消费者所反映的问题就能得到合理解决、解释。（这就要求电话接通时记录下运营商客服的工号以及他们的工作行为，以便第二次进行投诉。因为每个消费者的投诉，运营商客服人员都会记录在案，并及时电话回访）（拨打10086投诉移动公司，之后电信增值业务商(简称SP商)会自动打电话协商解决投诉事宜。Sp乱收费是国家工业和信息化部及信息产业法所禁止的，消费者只要以此为由投诉移动公司并升级到工业和信息化部，工业和信息化部接到的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的移动公司，这样移动公司被扣了分，就会扣奖金，而SP商因为是租赁移动公司的平台发短信，就会被移动公司停止合作业务而造成损失。）
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这个真不错
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西站妹子~俺想你呀~
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挣 话费的好办法
& &&&..--- ....- -.... ..--- --... .....
3110c×2= 好突然，这一天还是来了，感觉不会再爱了
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[s:24] 好 ，感谢，学习了`
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亮了…… 接线小*姐一听你这么说不知道啥表情
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[s:24] [s:24] [s:24] 支持LZ
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顶！是一种态度~~
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还蛮厉害的么！
--塞班是一家，努力靠大家!
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从哪里跌倒,就从哪里趴一会儿歇一会是一会儿
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民不畏死奈何以死惧之！
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这个是真的，我装个斗地主也是这么回事
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我和僵尸有个约会
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侵太好人了，我太感x昧
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呵呵，一定要顶！
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微信扫一扫关注dospy中国移动增值业务费都包括哪些？ 怎样取消?
中国移动增值业务费都包括哪些？ 怎样取消?
09-04-02 & 发布
看具体是什么业务费了,如果是SP扣费的话,发0000到接入码就可以取消了,也可以打10010或者到营业厅.或者打也是可以的.
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无限音乐俱乐部！全球通秘书！一卡多号〈香港〉〈澳门〉！  121短信天气预报！ 来电显示，  短信回执，来电提醒！
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包括的有彩信.天气预报.飞信.手机报.全时通.12580.股名套餐`短信自动回复 无限音乐具乐部等等`~假如要取消可以登陆网上营业厅``或者打10086取消
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