企业如何塑造顾客的信任感信任

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建立信用体系助力快递发展--浅析快递企业打造企业信用价值体系的问题
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浅论如何塑造企业的组织文化
组织文化是现代企业生存、发展、保持核心竞争力的关键因素,越来越被更多企业重视.本文从组织文化的形成、维系和学习方式等方面人手,对塑造能使员工接受、社会认可、顾客信任且适合本企业发展的合乎道德的组织文化提出了建言.
作者单位：
济源职业技术学院,河南济源,459000
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万方数据电子出版社打造顾问式服务，赢得客户信赖！——访北京顺源嘉程工程机械有限公司董事长史德水
导读：作为北京市场，是全国挖掘机品牌云集的地方。正所谓兵家要地，这里集中了国内外知名品牌的挖掘机代理商。作为力士德挖掘机北京代理商-北京...
作为北京，是全国云集的地方。正所谓兵家要地，这里集中了国内外知名的代理商。作为力士德挖掘机北京代理商-北京顺源嘉程有限公司，据了解，目前月份的挖掘机已经超越本公司2010年全年的量。取得历史性的突破。而要回顾今年走过的历程，还得从公司董事长史总的理念谈起。
北京顺源嘉程有限公司史德水董事长
据悉，董事长史德水先生经营工程机械十几年，曾创下一单销售120台的佳绩，在行业内是屈指可数的纪录保持者。
谈话中,我们了解到史总的理念。&使客户利益获得最大化的体现&是史总常说的一句话。据了解，史总在和客户沟通中，常把设备的性价比做到精细化比较。让客户明白自我利益的具体体现。
譬如，力士德220挖掘机与同样吨位的国外某品牌相比较，首先，力士德作为民族品牌挖掘机是由与合资组建，源于日本。本身性能卓越。并且目前的主要核心零部件全部来自日本原装进口。经过多年试验、改进、力士德挖掘机性能优势在国产挖掘机中表现抢眼。其次，在价格上，与国外品牌挖掘机比较，价格优势明显。第三，在后期的和中，费用几乎与国外其他品牌相差2-3倍。一台力士德220挖掘机作业3年预计就可以收回成本，而相对于其他国外某品牌挖掘机需要4-5年或者更长！通过性价比的分析、回报率的核算等等。史总为客户做了最贴心的成本计算。&力士德挖掘机可以使我们在最短的时间内拿回成本。&这是很多逐渐意识到的。
顺源嘉程工程机械有限公司史德水董事长（左）与公司高永熙总经理（右）
据了解，目前在河南的周老板是力士德挖掘机的忠实客户，继2010年在北京顺源嘉程购买了力士德230挖掘机之后，今年又接连购买了两台力士德220挖掘机。周老板曾带着力士德挖掘机转战南北，南水北调、葛洲坝工程等项目均留下了力士德挖掘机的身影。这充分说明了客户对于顺源嘉程的信任、对力士德产品的信赖！
除此之外，在服务方面，史总还派出了服务队伍，跟踪客户，客户在哪里，顺源嘉程的服务就跟到哪里！客户永远在我们的服务区内！同时史总还告诉我们，由于公司发展的需要，明年北京顺源嘉程工程机械有限公司将会拥有有自己的4S店，更全面、更体贴、更高质量的为服务！
北京顺源嘉程工程机械有限公司团队展示
时至今日，挖掘机作为用户一项投资，贴心的服务和最经济的成本投资显然是客户放心购买的最主要原因。如今，北京顺源嘉程的所有销售人员已形成为顾问式的销售服务模式。以服务客户为宗旨，与时俱进，在北京工程机械中高歌猛进！
关于北京顺源嘉程工程机械有限公司
始建于于2009年的京顺源嘉程工程机械有限公司，目前主要主营山东力士德民族品牌挖掘机系列产品、和其他系列产品。公司部门管理为&五部一室&，即整机销售部、服务部、供应部、风险控制部、财务部和公司办公室。共有员工21人，其中销售经理6名，技术服务人员7名，公司配备各种服务车辆5辆。以市场为导向，以实力为后盾，与时俱进，开拓创新，不断开拓产品市场空间，构筑可持续发展的战略平台，以优良的产品和优质的服务，真诚回报用户。【中国网记者独家采写，转载需标明出处，违者必究！】
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2015年对于中国工程机械行业而言是挑战和机遇并存的一年，一方面受到国家经济政策紧缩、设备市场保有量不断增加等问题的困扰，工程机械市场仍处于低位运行态势。而另一方面，伴随着“一带一路”等国家政策的出炉，也让工程机械人看到了未来的希望。
相关专家预测，“十三五”期间，我国公路建设将进入收尾阶段，养护工作量将逐渐上升，并在“十四五”期间达到平衡——这预示着我国公路养护事业迎来了发展的春天。
中国经济新旧动能转换，从原来的过度依赖投资拉动转变为消费与投资协调拉动，工程机械行业首当其冲，挖掘机械行业也面临着需求冷淡、竞争加剧、成本上升的严峻考验。从数据上看，根据中国工程机械工业协会挖掘机械分会秘书处行业统计，2015年前3季度，纳入统计的29家主机制造企业共同销售各类型挖掘机械产品47765台，较去年同期下降36.2%。按可比企业销售数据计算，1季度较去年同期相比下降48.0%，2季度下降35.1%，3季度下降34.5%，2015年前三季度下降41.2%，下降幅度尤为明显。
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千磁磁业有限公司有两个公司组成：上海千磁磁业有限公司、厦门千磁磁业有限公司。在深圳、东莞、均有分公司。千磁磁业是一家专业制造磁铁的生产商，专门研究开发生产磁性产品，主要产品有铁氧体、橡胶磁、软磁、磁疗用品、钕铁硼磁铁等5大主要系列。可以广泛用在电子、航空航天、玩具、礼物工艺、木工艺、电气用品、印刷业、硬件＆塑料、医疗设备、健康＆运动器材和其他产业上。　公司从美国引进先进的制造技术让生产的产品到达高品质、高效率、低能耗、低价格、管理上结合公司自身的能力最大地减少生产成本，为客户提供更合理的价格，让客户有效的减少生产成本，提高市场的竞争能力。公司实行现代化管理、打造优秀的管理团队。公司以客户至上的原则，实行订单跟踪服务，让客户买的安心、定的放心、做的安心！公司的宗旨“优良品质取信与客户、热情周到的服务让客户满意：相信我们的产品、相信我们质量、相信我们的服务。我们会成为很好的商业合作伙伴！我们是一家安全，可靠和值得您信任的公司。 []

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