如何快速提升店铺业绩提升方案?

美发店如何快速提升业绩_全球加盟网
10:43:48.0 来源:  
在美发行业刚刚新起的年代,在美发店业绩管理还是十分不规范,在美发店里面有关所有经营问题,都是采用文学性语言来模糊回答,列如这几天业绩不错,到店人数还行等等,模里两可的回答。而如今美容行业也越来越规范化,OTHERS欧泉造型美发店加盟连锁机构早已采取用“数据分析表格化”表述美发店当天、当月的业绩情况。
“数据分析表格化”可以给美发店带来哪些好处呢?
数据分析表格化可以美发店店长在分析美发店经营状况时,思路清晰,判断准确,并能据此做出正确的决定。
美发店如何利用表格进行数据分析,来提高美发店业绩呢?
OTHERS欧泉造型总部建议在美发店加盟店的经营管理过程中,所有能“量化”的指标,都通过表格来完成(将表格分为A/B两个表格)做好重要事记录.
重要事记:
顾客服务记录(A)表登记内容:
记录当日消费人次、顾客消费频率高的项目、高峰时段、每天到客消费的项目数量,项目推广的状况,需要不需要继续强化培训,每日目标的完成情况,美发师接待客人的情况及工作量大小,项目卡的耗卡情况。
顾客服务记录(A)表分析:
若当日接待顾客人次较多,但服务项目多为剪发洗发,说明客人消费质量较差,也说明美发店项目开展的范围狭窄或单一。在美发沙龙中心,核查的重点是一个客人当次消费多少个项目:一次消费1项、2项、3项及以上的各占多大比例,这是我们对店内的美发师提出的非常重要的考核指标,这个指标的完成与否,跟其薪金及福利直接相关。顾客消费的项目少,项目卡的消耗就慢,卡上的余额就越高,新销售业绩产生的难度就越大。如果是新做的活动项目很多天没有人过来消费,或者消费数量很低,那么可以从培训是否到位、价格是否合理、促销政策诱不诱人、店内相应氛围烘托得够不够好等等方面进行自检,查出原因,解决问题,迅速在最短的时间内进行弥补,并按规定时间完成相应的任务指标。
顾客服务记录(B)表登记内容:
记录当日接待新客人数量,客源渠道,成功开卡或者购货情况,美发师接待新客人成功率等。
顾客服务记录(B)表数据分析:
如果近期大力进行新客源开发,每天来了很多位新客人,但留住的客人数量很少,说明服务有问题或者吸引新客人的政策有问题。例如,有的美发店没有设立针对新的客人到店后应该主推的项目卡,美容师向她推荐的是跟老顾客一样的价格高优惠力度大的优惠卡。这等于在新客人面前铸就了一个“高门槛”,阻挡了她迈进来的脚步。试想,对一个新客人来说,美发店、品牌、美发师都是陌生的,当信任度非常低的时候,新客人不愿意掏很多钱来尝试,不愿意去冒未知的风险。这要求美发店必须降低新客人入门的门槛,才能增加成功率。
如果报表反映的情况相反,即入店的新客人很少,但是50%以上的客人都能留下来,说明内部的服务和政策都对路子,只是开发的力度不够,那就需要在吸引新客人入店方面下功夫了。(B)表中还标明了B客人是如何进店的,是A客带来的,还是其他什么方式吸引来的,据此可以衡量哪种方式引入店内的新客人成功比率高,哪些方法应该作为下一步使用的重点。
OTHERS欧泉造型经过18年的美容美发经营经验总结出版了18本关于美发店管理以及美发店数据分析的日用管理手册,表格既是相对独立的,又是相互依存、相互核查、相互提供数据资讯的。OTHERS欧泉造型会培训加盟店店长通过对这些表格上数据的填写与分析,把摸棱两可变成准确无误,把杂乱无章变得条理清晰,把纷繁复杂变成简单易教、易学、易懂、易操作,实现简捷、高效、清晰、准确的科学管理。
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下雨天店铺业绩相对来说都比较淡,这样的话,我们导购可以好好利用这个空档期熟悉产品的陈列,整理产品,熟悉产品的性能,优势的所在,这样可以更好地成交,店长分析下最近的数据,看看哪里还有不足之处,近期那种款式比较畅销,连带下店铺的整个业绩
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楼主发言:3次 发图:
    【雨哥答疑】  哥们好:)  一看就是做过销售的同学,出手就是在正确方向上,真该点赞!  提醒几点:  时间安排过于乐观了,一周就能混熟一批商家?够呛啊,一个月还差不多,至少也要做到数量级拜访吧;不知道你的推销话术准备的如何呀,是否有战斗力呢?你了解竞品优势和劣势吗?你打算如何推介自己产品?推介完,客户记得住吗?  我们都知道主动为客户提供增值服务,能博得客户好感,加快熟悉认识过程,不知道哥们你打算为客户提供什么样的增值服务?  你的客户是以门店销售为主,那么我们就该通过冠军级市调,搜集100个汽车、汽配、五金门店经营故事和促销方案,汇编成册给客户送过去,这类增值服务都是顶级销售手段,既表明咱们诚恳心意,客户又有实际收益,一举双得,报告送过去,很容易拉近“客情关系”。  但咱们想博得客户好感,增值服务要做到极致,客户有“震撼级”感受才行,否则就是无用功,都是表面热闹,不会有啥实效。  咱们做好一本促销方案的报告,客户并不知道册子的成色,为了引起客户重视,应该再附加一张300字的销售信,也就是这本促销方案的推荐阅读信件,更好吸引客户阅读。  1、罗列一批客户感兴趣的大牌名单,告诉客户咱们搜集的案例都是这些大牌最近的运营特点和市场举措;  2、罗列一批数据,比如,我们花费100个小时,搜集25万字文稿,最后精编5万字,用数据说话,表面咱们是在用心做事,报告成色十足……  门店销售大同小异,你的客户看完这些经典案例,学个用个一招半式,他们就会感谢你,由此,你的形象大不同啦,过去是客户卖你的产品帮你赚钱,现在是双赢,他们帮你赚钱,你也在帮他们更快卖货,也在帮他们赚钱,互动互帮的感觉很爽吧!  建议1:100个案例打印成册会不会太厚,内容多了,客户会不会嫌多而束之高阁呢?这事好办,我们把100个案例拆分成上下两册,拜访时候先奉送上册,下次拜访再奉送下册,既让客户感觉能轻松阅读,又增加一次拜访机会,全都是好事哦。  对了,搜集案例要选经典的啊,要有干货啊,别是个案例就放进去,呵呵,你看我都没啥想法,客户能满意吗?耽误客户时间,这是好心办坏事哦,嗯,提醒,不是重磅分享不出手啊!  建议2:你跟第一家聊这些,顺便就问问他们经营心得体会和成功经验,然后你把第一家的情况说给第二家听,再反问第二家经营心得体会和成功经验,然后再把第一家+第二家的情况说给第三家听……  依次循环,呵呵,照这样发展下去,谁不愿意和你聊天?他们会不会因此高看哥们你一眼啊,现在咱们是在推销产品吗?不是啦,角色大转移,咱们在推广门店成功经验!  看,咱们的模糊销售主张做得多棒!所谓模糊销售主张,是指咱们销售主张清晰(一开口就拼命推荐产品,这时候还没有信任度呢,正所谓欲速则不达),客户就装傻;  咱们销售主张模糊(不以推荐产品为主),客户销售主张就清晰(他们因为对你的为人有了初步信任,信任你这个人,就会信任你推荐的产品,自然就会主动打听你要推荐的产品,正所谓水到渠成啦)  我们模糊自己的销售主张,就是为了更快取得客户信任嘛,看,先帮客户做好门店,传递各种门店销售技巧和经验,干货十足,对老板们肯定有吸引力,而且咱们刚开始只是介绍了自家的身份,并没有大谈自己产品啦,增值服务做得多棒,有这样棒的做法,换做你是门店老板,也会喜欢这样的销售人吧!  由此,你打造了一套属于你自己的销售模板,开发客户进度显著提升,呵呵,这才叫把一件事做到了极致!就照这个模板开发客户吧,保证你开发速度提升5倍还不止哦……当然,也要看哥们你的执行力啦!  呵呵,我水平有限,时间也受限,说的不好,还请多多担待啊,谢谢:)
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  昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。LDFFV  
  创业之前至少要长六颗牙:第一颗牙是行业及切入时机;第二颗牙是核心技术及盈利模式;第三颗牙是团队及管理;第四颗牙是投资及现金流管控;第五颗牙是销售及人脉;第六颗牙是精神力和心态。如果你拥有四项优势,胜面明显加大。LZJJZ  
  人格的完善是本,财富的确立是末。PHPNV  
  不管迎面来的是什么,我们都能坦然面对。且不管前路如何,今天有阳光,那么我们就拥抱温暖;当风雨来临的时候,我们已经储备了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命运的魔咒,至少我们享受了现在,珍惜了拥有!当生命的繁华落幕之时,我们应会少了几许惶恐多了一份坦然。BFNBD  
  真心不错,赞HTFNV  
  我顶,感谢,收藏waoiy  
  创业必须神经够粗。创业期间,每个月可能接到100个消息,其中97个是坏消息,3个是疑似好消息,这时候我们还能以顽强心态继续奋斗,不被自己情绪 左右,呵呵,大家自己扪心问问,能否做到?职场丢单丢就丢了,但创业要是丢掉一个单子,可能就会关门,二者在做销售时,所承受的压力完全不同。eogeg  
  创业必须神经够粗。创业期间,每个月可能接到100个消息,其中97个是坏消息,3个是疑似好消息,这时候我们还能以顽强心态继续奋斗,不被自己情绪 左右,呵呵,大家自己扪心问问,能否做到?职场丢单丢就丢了,但创业要是丢掉一个单子,可能就会关门,二者在做销售时,所承受的压力完全不同。ZFLLB  
  【蓝晓雨716圈子】微信订阅号lanxy2008,分享择业面试、创业销售、营销策划干货,欢迎加入!gscmg  
  “登门槛”效应又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受 更大的要求。这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶往上攀登,这样能容易、顺利地登上高处,典型的《三大思维模式》之“目标细分+单点爆破”的综合运 用。wuuem  
  一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。swkai  
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如何快速提升店铺业绩?
提问者采纳
首先不要考虑提升业绩,提升业绩的目的是赚取利润,而利润来源最快就是控制成本。成本控制好了,利润就有了。另外,提升业绩有几方面要考虑的:2、产品是否是畅销产品?若是特殊产品,需要重新定位产品目标客户。3、销售策略。如:零售店员的素质提升、销售话述、常见问题的解答等。4、积累老客户资源,并对老客户进行细分管理(老客户唤醒)。5、合作(与自己互补的其他资源的合作,比如:女装店代销机制)。还有很多,我只是抛砖引玉。。。主要是你针对哪个消费群体,还有价格定位!营销方式 要有个性,最主要看你的市场在哪里
采纳率100%
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