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中国中小企业电子商务市场发展趋势分析及投资规划研究报告
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中国中小企业商务市场发展趋势分析及投资规划研究报告年******************************************************【报告编码】 203977【订购电话】 010- 【客服热线】
【出版日期】 2014年12月【出版机构】 华研 中商 研究院【交付方式】 EMIL电子版或特快专递【报告价格】 [纸质版]:6500元 [电子版]:6800元 [纸质+电子]:7000元 (价格折扣)【交付方式】 emil电子版或特快专递【客 & &服】 成莉莉【报告目录】第一章 2014年中国中小企业发展动态分析 11第一节 2014年中国中小企业发展现状 11一、“十二五”中国中小企业发展概况 11二、2013年中国中小企业经济效益分析 13三、中小企业信息化服务平台建设分析 15四、中小企业实现跨越式发展分析 16五、2014年中央财政对中小企业的扶持政策 18第二节 2014年部分地区中小企业发展状况 19一、重庆市中小企业融资情况分析 19二、广西着力解决中小企业融资难问题 20三、天津市出台促进中小企业发展政策 21四、安徽省中小企业服务体系建设分析 22五、山东地方特色产业中小企业发展规划 23第三节 中小企业发展存在的问题、对策及机遇分析 32一、中小企业发展中融资难分析 32二、破解中小企业融资困难的对策 33三、中小企业迎来新的发展机遇 35第四节 “十二五”中小企业发展规划分析 36一、中小企业发展面临形势分析 36二、中小企业总体思路和主要目标 38三、中小企业成长主要任务分析 39四、中小企业发展关键工程和行动计划 42第二章 2014年中国中小企业发展态势分析 48第一节 2014年中小企业电子商务概述 48一、电子商务对中小企业发展的作用 48二、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略 49三、中小企业发展电子商务的主要条件 52四、未来中小企业电子商务发展道路 53第二节 2014年中小企业电子商务发展存在问题分析 55一、中国中小企业发展电子商务存在的主要问题 55二、中国中小企业电子商务应用推广主要制约因素 55三、中国中小企业发展电子商务面临的内外部障碍 57四、中小企业网络营销中的主要误区 58第三节 2014年中小企业电子商务发展对策分析 60一、中小企业发展电子商务发展战略分析 60二、中国中小企业电子商务应用推广的发展对策 62三、中小企业发展与政府应齐出力 63四、信息传播是中小企业电子商务发展的关键 64五、中小企业电子商务应用的建议 65六、中小企业开展电子商务的基本策略和步骤 67七、发达国家扶持中小企业电子商务应用经验 69第三章 2014年中国中小企业电子商务行业运行环境分析 71第一节 2014年中国宏观经济环境分析 71一、2014年中国GDP增长情况分析 71二、2014年中国工业经济发展形势分析 72三、2014年中国全社会固定资产投资分析 76四、2014年中国社会消费品零售总额分析 77五、2014年中国城乡居民收入与消费分析 80六、2014年中国对外贸易发展形势分析 82第二节 2014年中国中小企业电子商务行业政策环境分析 83一、《非金融机构支付服务管理办法》 83二、《电子商务示范企业创建规范》 95三、《关于加快流通领域电子商务发展的意见》 99四、《关于网上交易的指导意见(暂行)》 101第三节 2014年中国中小企业电子商务行业社会环境分析 109一、人口环境分析 109二、教育环境分析 112三、城镇化率分析 114第四节 2014年中国互联网发展情况分析 114一、2014年网民规模分析 114二、2014年互联网应用分析 117三、2011电子年商务交易 126四、2014年手机网络应用 129五、2014年安全情况分析 131第四章 2014年中国中小企业电子商务运行形势剖析 134第一节 2014年中小企业电子商务发展概况 134一、电子商务是中小企业信息化发展必然 134二、电子商务对中小企业发展作用 135三、中小企业电子商务创新发展 135四、中小企业发展 137五、中小企业电子商务发展机遇分析 138第二节 2014年中小企业分析 139一、中小企业电子商务应用模式的分类 139二、中小企业电子商务模式的创新 140三、中小企业第三方电子商务模式分析 141第三节 2014年电子商务相关企业针对中小企业的发展动态 146一、阿里巴巴电子商务平台推动中小企业发展 146二、铭万联想联合推出电子商务解决方案 147三、PayPal借电子商务帮助中小企业拓展 148四、风行菱智电子商务助推中小企业发展 149第五章 2014年中小企业电子商务市场分析 150第一节 中小企业B2B电子商务概述 150一、B2B电子商务的定义 150二、B2B电子商务的分类 150第二节 2014年中国B2B电子商务发展分析 152一、2014年市场交易规模分析 152二、2014年中国B2B电子商务市场营收规模 153三、2014年中国B2B电子商务市场用户规模 154四、2014年中国B2B电子商务市场发展状况 155第三节 2014年中小企业B2B电子商务现状分析 156一、中国中小企业B2B电子商务发展阶段 156二、2013年中小企业B2B交易规模分析 157三、第三方B2B商业平台更能满足中小企业需求 158第四节 中小企业实施B2B电子商务存在的问题及对策 159一、中小企业应用B2B电子商务的制约因素 159二、中小企业B2B营销的不足和策略 160三、中小企业实施B2B电子商务建议 162四、中小企业对B2B平台的选择策略 163第五节 中小企业B2B市场发展趋势分析 164一、中国中小企业B2B电子商务市场发展趋势 164二、中国中小企业B2B市场发展的促进因素 165三、中小企业B2B应用走向专业化 167四、B2B垂直搜索为中小企业带来大商机 168五、中小企业B2B电子商务服务发展趋势分析 169第六章 2014年中小企业B2C电子商务分析 173第一节 中小企业B2C电子商务概述 173一、B2C模式概念 173二、B2C主要运营模式 173三、B2C网络交易平台优势 174第二节 2014年中国B2C电子商务发展状况 175一、2014年中国B2C电子商务用户规模分析 175二、2014年中国B2C电子商务市场规模分析 176三、中国B2C市场的发展阶段分析 178四、中国B2C电子商务市场产业链分析 178五、中国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点 180第三节 2014年中小企业B2C发展分析 181一、中小企业B2C发展概况 181二、B2C成为中小企业盈利的突破口 183三、部分中小企业B2C商务实践情况 184第七章 2014年主要地区中小企业电子商务发展格局分析 187第一节 浙江 187一、2013年浙江省电子商务发展概况 187二、浙江省重点推进中小企业电子商务发展 189三、浙江中小企业电子商务应用模式 190四、宁波电子商务外包服务基地设立情况 191第二节 广东 191一、广东中小企业电子商务发展概况 191二、广东推进中小企业发展电子商务应用分析 193三、2014年广东中小企业电子商务视频化情况 194四、2014年广东扶持中小企业电子商务发展状况 194五、深圳中小企业电子商务产业推进联盟设立情况 195六、东莞中小企业电子商务应用专项资金设立情况 196第三节 其他地区 196一、山东临沂市中小企业电子商务发展分析 196二、上海中小企业电子商务试点工程分析 197三、成都中小企业电子商务推进工程分析 199四、江西南昌中小企业电子商务发展分析 199五、湖北省中小企业电子商务平台发展情况 200六、江苏省中小企业电子商务发展计划 200第八章 2014年中小企业电子商务应用解决方案主要提供商 202第一节 IBM 202一、公司简介 202二、公司经营情况分析 203三、IBM的电子商务解决方案 204四、IBM电子商务解决方案综合评价及适用范围 205五、IBM进军全球电子商务软件和服务市场 206第二节 ORACLE 206一、公司简介 206二、公司经营情况分析 208三、Oracle的电子商务解决方案 210四、Oracle电子商务解决方案综合评价及适用范围 211第三节 SAP 212一、公司简介 212二、公司经营情况分析 212三、SAP电子商务解决方案主要产品 214四、SAP电子商务解决方案综合评价及适用范围 215第四节 微软 216一、公司简介 216二、公司经营情况分析 216三、微软电子商务应用解决方案 219四、微软电子商务解决方案优势分析 222五、微软在济南推广电子商务模式 223第九章 2014年中小企业电子商务应用第三方 224第一节 阿里巴巴 224一、公司简介 224二、阿里巴巴商业模式分析 224三、阿里巴巴经营状况分析 226四、阿里巴巴SWOT分析 228五、阿里巴巴公司发展动态分析 229第二节 慧聪国际 231一、慧聪国际简介 231二、慧聪国际商业模式分析 232三、慧聪国际经营状况分析 233四、慧聪网SWOT分析 234五、慧聪国际发展动态分析 235第三节 买麦网 238一、买麦网简介 238二、买麦网商业模式分析 239三、买麦网SWOT分析 239第十章　年中国中小企业电子商务前景趋势分析 244第一节 年中国中小企业电子商务前景分析 244一、中国电子商务发展前景分析 244二、中小企业掌握电子商务的未来 244三、中小企业应用电子商务前景广阔 245四、中国中小企业移动电子商务将加速发展 247五、年中国中小企业电子商务行业预测分析 249第二节 年中国中小企业应用电子商务趋势分析 249一、年中国电子商务发展趋势分析 249二、年中小企业电子商务应用发展趋势分析 250三、年企业搭建行业电子商务网趋势分析 253四、年中小企业电子商务平台发展趋势分析 253五、年中小企业电子商务平台的发展方向 254 图标目录图表 1 &年中国中小企业数量增长趋势图 11图表 2 &年中小企业工业总产值增长趋势图 13图表 3 &年中小企业资产总额增长趋势图 13图表 4 &年中小企业主营业务收入增长趋势图 14图表 5 &年中小企业利润总额增长趋势图 14图表 6 &年中小企业从业人员年平均人数变化趋势图 14图表 7 &年中国国内生产总值及增长速度趋势图 71图表 8 &年中国规模以上工业企业经济指标统计 74图表 9 &年中国全部工业增加值及增长速度趋势图 75图表 10 &2014年中国规模以上工业增加值环比增长趋势图 75图表 11 &年中国全社会固定资产投资增长趋势图 76图表 12 &2014年中国固定资产投资（不含农户）环比增长趋势图 77图表 13 &年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 78图表 14 &2014年中国社会消费品零售总额环比增长趋势图 79图表 15 &年城镇居民人均可支配收入增长趋势图 81图表 16 &年城镇居民人均消费性支出增长趋势图 81图表 17 &年农村居民纯收入增长趋势图 82图表 18 &年农村居民人均消费性支出增长趋势图 82图表 19 &年中国进出口总额增长趋势图 83图表 20 &2013年中国人口数及其构成情况 109图表 21 &年中国人口数量变化趋势图 110图表 22 &年中国各级各类学校招生人数统计 113图表 23 &年中国城镇化率变化趋势图 114图表 24 &年中国网民规模增长趋势图 115图表 25 &年中国家庭宽带网民规模增长趋势图 116图表 26 &年中国手机网民规模增长趋势图 116图表 27 &年各类网络应用使用率 118图表 28 &年搜索引擎用户规模变化趋势图 119图表 29 &年网络新闻用户规模变化趋势图 120图表 30 &年即时通信用户规模变化趋势图 121图表 31 &年博客/个人空间用户规模变化趋势图 122图表 32 &年微博用户规模变化趋势图 123图表 33 &年社交网站用户规模变化趋势图 124图表 34 &年网络游戏用户规模变化趋势图 125图表 35 &年网络文学用户规模变化趋势图 125图表 36 &年网络视频用户规模变化趋势图 126图表 37 &年中国网络购物用户规模变化趋势图 127图表 38 &年中国团购用户规模变化趋势图 127图表 39 &年中国网上支付用户规模变化趋势图 128图表 40 &年中国旅行预订用户规模变化趋势图 129图表 41 &年手机微博用户规模变化趋势图 130图表 42 &年手机网民安装手机软件比例 131图表 43 &年中国网民遇到过病毒或木马攻击的比例 132图表 44 &年中国网民遇到过账号或密码被盗的比例 132图表 45 &2014年上半年是否在网上遇到过消费欺诈占比 133图表 46 &B2B电子商务产业链 150图表 47 &年中国电子商务市场交易规模变化趋势图 152图表 48 &年中国电子商务整体交易规模变化趋势图 153图表 49 &年中国B2B电子商务市场营收规模变化趋势图 153图表 50 &年中国电子商务B2B市场付费用户规模增长趋势图 154图表 51 &2014年中国主要B2B电子商务企业付费用户规模结构图 155图表 52 &2014年中国B2B电子商务运营商营收份额图 155图表 53 &中小企业线上B2B阶段 157图表 54 &年中小企业B2B交易规模情况 158图表 55 &B2B电子商务服务模型 170图表 56 &第三方电子商务服务类型 171图表 57 &B2C电子商务产业链 173图表 58 &B2C电子商务实现信息流、资金流和整合 175图表 59 &年中国B2C电子商务用户规模增长趋势图 175图表 60 &年中国B2C电子商务交易额增长趋势图 176图表 61 &2014年上半年中国B2C垂直细分市场份额 177图表 62 &2011上半年中国B2C市场交易规模份额 177图表 63 &中国B2C电子商务市场产业链结构图 179图表 64 &2013年中国B2C融资资金细分市场结构 181图表 65 &2013年B2C融资企业细分市场结构 181图表 66 &中小企业B2C营销模式 182图表 67 &B2C电子商务促进中小企业的变革和升级 184图表 68 &中小企业B2C商务主要竞争策略 186图表 69 &企业电子商务与ERP集成模型 191图表 70 &年IBM公司收入与利润统计 204图表 71 &财年Oracle公司营业收入变化趋势图 208图表 72 &财年Oracle公司营业利润变化趋势图 209图表 73 &财年Oracle公司总资产变化趋势图 209图表 74 &财年Oracle公司营业收入分部门情况表 209图表 75 &2011财年Oracle公司收入结构图 210图表 76 &财年Oracle公司营业收入分地区情况表 210图表 77 &年SAP公司营业收入变化趋势图 213图表 78 &年SAP公司营业利润变化趋势图 213图表 79 &年SAP公司总资产变化趋势图 213图表 80 &年SAP公司营业收入分部门情况表 214图表 81 &2014年SAP公司收入结构图 214图表 82 &年SAP公司营业收入分地区情况表 214图表 83 &财年微软公司营业收入变化趋势图 217图表 84 &财年微软公司营业利润变化趋势图 218图表 85 &财年微软公司总资产变化趋势图 218图表 86 &财年微软公司营业收入分部门情况表 218图表 87 &2012财年微软公司收入结构图 219图表 88 &财年微软公司营业收入分地区情况表 219图表 89 &微软提供的电子商务架构和应用的系列产品 220图表 90 &阿里巴巴全方位服务介绍 225图表 91 &年阿里巴巴网络有限公司营业收入变化趋势图 227图表 92 &年阿里巴巴网络有限公司营业利润变化趋势图 227图表 93 &年阿里巴巴网络有限公司总资产变化趋势图 227图表 94 &年阿里巴巴网络有限公司营业收入分部门情况表 228图表 95 &2014年阿里巴巴网络有限公司收入结构图 228图表 96 &阿里巴巴SWOT分析 228图表 97 &年慧聪集团收入与利润统计 234图表 98 &年慧聪集团营业收入分部门情况表 234图表 99 &2014年慧聪集团收入结构图 234图表 100 &慧聪网竞争力SWOT分析 235图表 101 &年中国中小企业B2B电子商务市场交易规模预测趋势图 249
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电子商务毕业论文范文浅谈网络营销在中小型企业的发展与应用[摘要]随着电子商务的发展，在企业的运营中，通过互联网组织营销，实现营销目标的网络营销已成为一种现代的经营管理方式，越来越多的被企业认识与采用。虽 ...
电子商务毕业论文范文
浅谈网络营销在中小型企业的发展与应用
[摘 要]随着电子商务的发展，在企业的运营中，通过互联网组织营销，实现营销目标的网络营销已成为一种现代的经营管理方式，越来越多的被企业认识与采用。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是对于企业来说网络营销都是最具潜力的、最具有广泛适用性的发展方向。对于企业而言，网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济又见效快的销售方式，在企业经营营销策略中发挥着越来越重要的作用。
[关键词]网络营销 互联网 电子商务
一、网络营销的概述
网络营销的概念：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是一对一的理性的消费者主导的非强迫性的循序渐进式的而且是一种低成本与人性化的营销。网络营销是随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用的。
在1997年之前，我国的网络营销正处于神秘的萌芽阶段，还不是被大众所接受，并没有清晰的网络营销概念以及方法。也很少有企业将网络营销作为企业推广的一种手段。早期的网络营销更多的具有神话色彩，与网络营销的实际应用还具有很大的差距，所以很多人还是对网络营销的概念很模糊，许多企业没有对这方面重视，从而导致网络营销的起步阶段发展缓慢。
二、中小型企业对网络营销的重视程度
1、网络营销的特征
随着信息技术的发展和网络的普及，网络营销具有的全新的特点:一、网络营销在企业的营销战略中占据着越来越重要的地位，其影响力越来越大，越来越深。二、网络营销相对于传统的营销方式，它的资源共享，使得网络营销的成本大大降低，人员和技术问题得到解决。三、网络营销具有很强的可操控性，且灵活便于改动。基于以上的几个特点使得网络具有很大发展潜力，值得引起企业的高度重视。
2、中小型企业对网络营销的人才培养和管理
进入2001年之后，网络营销不再陌生，而是实质性的被各中小型企业所应用和发展，主要体现在网络营销服务市场和网站建设、网络广告宣传和Email。此外，营销市场环境还在改善、搜索引擎营销发展迅速、网上营销环境日趋完善，可以说进入了一个新的发展时期，从而促进了企业对网络营销的人才培养和重视。网络营销重在信息流传迅速，所以企业必须有专门的人才从事，每天更新信息和关注其他企业的发展，从而更有利的促进企业的发展。人才的不断培养和管理，只有专业的人才才能更快的促进网络营销在企业发展中的应用。而这些专业的人才都需要企业对网络营销投入资金，有了资金才会有更多的专业人员和技术支持企业的网络营销的发展。
3、网络营销的发展趋势
网络营销以低成本小型企业网络营销的不足、易控制、互动性、而被营销人员所狂热。随着网络媒体、移动媒体等多种媒体的诞生，产生了众多的营销理论、营销理念和思想。如：整合营销、深度营销、一体化营销、互动营销、事件营销等获得了一群浴血拼搏的营销人。出现了一大批研究新营销的实战家、理论家、企业家，网络营销也成了大家的新宠儿。在这新思想、新理论的环境下，能够成功的做好新营销企业的成功。
三、中小型企业发展网络营销中存在的不足
网络营销是企业整体营销战略的一个越来越重要的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。开展网络营销的意义就在于充分的发挥各种智能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销面临的问题不仅具有网站推广、信息的发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等功能。还在互联网上建立并推广企业的品牌，使得知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业的整体形象。
作为新兴的营销方式，网络营销具有很强大的生命力，可是同时也存在着不足。例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需求。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或者支付能力等。尽管如此，网络营销作为21世纪的营销新方式，将作为全球企业竞争的最有利的武器。据中国互联网络信息中心（cnnc）日发布的第21次《中国互联网络发展统计报告》显示，目前的数量已经达到150万比同年增长66万个，博客以及个人空间等众多网络应用需求、域名数量增长的拉动及创建网站操作的简单化因素在一起，并共同使得网站的数量猛增。这些网站中，增长最快的是CN下得网站数。CN域名已成为我国主要使用的主流域名，从2002年之后中国的网络营销进入了一个可持续发展的阶段，但不难发现我国的网络营销总体来说仍然处于较低的水平，并且并不乐观，还有较多的问题需要研究和探讨，而这些问题都需要企业的高度重视。
四、中小型企业发展网络营销的建议
1、如何做好网络营销呢？
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中小企业如何应用电子商务 论文
学校的毕业论文啊，尽量写的多点，分不是问题。
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送你 你可以稍微改下，跟你的不是很切题但也是电子商务的
请发到我的邮箱，
分确是不是问题钱才是真正的问题哥们在这求是求不到的童鞋论文网看看把我就在那里做过一篇论文质量还不错
我有。电子商务 专业毕业论文
如果觉得不会写的话，论文可以直接使用，没有在网上公布的
请发到我的邮箱吧，满意立即采纳。
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出门在外也不愁关于外包的中小企业电子商务发展趋势-工商管理论文
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　　论文关键词：电子商务电子商务平台外包中小企业　　论文摘 要：近些年，我国中小企业电子商务在规模、模式、服务质量上发展迅速。基于外包的中小企业电子商务服务体系和电子商务服务平台的构建和发展。为中小企业克服自身在规模、资金、人力等方面的弱势提供了可能。在新形式下，中小企业电子商务呈现电子商务服务体系不断健全和完善、电子商务平台功能将更加丰富、中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发展等趋势。　　一、我国中小企业电子商务概况　　近年来，我国电子商务发展速度较快，在中小企业领域凸显“两个进步”：一是中小企业电子商务应用的进步。体现在中小企业电子商务应用的意识开始增强，需求开始迫切，成效开始显现。二是中小企业电子商务服务平台的进步。除了较早的阿里巴巴、中国化工网外，还出现了许多综合性中小企业电子商务服务平台，以及超过2000家的行业性中小企业电子商务服务平台。两个进步相互拉动、良性循环，从2003年开始推动我国中小企业电子商务进入快速发展时期。从数量上看，2006年具企业法人资格的中小企业超过400万家、个体工商户超过2,600万家、合计超过3,000万家，占全国企业总数的99%以上。而中小企业的贡献表现在最终产品和服务价值占GDP的比例为55%、出口额62%、上缴税收占46%、城镇就业机会为75%。创新方面：新产品为80%以上、技术创新为75%以上、专利约为65%。由此可以看出，应用电子商务发展的中小企业在整个社会经济中的重要地位和作用。　　二、基于外包的中小企业电子商务服务体系及电子商务服务平台　　在2006年商务部推出发展服务外包的千百十工程之后，服务外包逐渐备受各级政府部门和企业的重视。日，我国发布首部《电子商务发展“十一五”规划》，明确提出中小企业要加强应用电子商务平台，并提出电子商务服务业将成为新产业。《规划》将电子商务服务定义为基于网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务。其中，交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付等服务：业务外包服务包括基于网络的产品设计、制造、物流、经营管理等外包服务;信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、技术咨询等外包服务。显然，我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务，外包将成为中小企业电子商务发展的主流。　　基于外包的电子商务服务体系的发展，其核心是电子商务服务平台的构建和发展。以电子商务服务平台特别是中小企业电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。　　一般而言，按服务类型划分，电子商务服务平台大致分为三种类型：电子商务交易服务平台，提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服务，如阿里巴巴、慧聪网等;电子商务业务服务平台，提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等业务流程外包服务：电子商务技术服务平台，提供电子商务网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。　　电子商务服务平台的发展和前景正在吸引众多的加入者。目前至少有4支力量已经或者正在进入电子商务服务业：(1)既有的电子商务服务平台商，如阿里巴巴。(2)软件厂商。随着软件企业的互联网转型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架构和实践不断推进，软件企业网络迁移和服务变革的步伐不断加快，愈来愈多的软件企业以独立或合作的形式推出和进入中小企业电子商务服务领域。(3)信息化应用厂商(如钢铁企业)。将已经实现的信息化应用(如ERP)通过互联网向上下游扩展，进而在内部信息化组织的基础上，剥离出专业化电子商务服务企业，为全行业提供电子商务服务。(4)电信运营商：正在加快从电信运营商向综合信息服务提供商的转型，联合软件厂商等，发挥基础电信设施优势，以“商务领航”(中国电信)、“宽带商务”(网通)等进入电子商务服务业。　　三、基于外包的中小企业电子商务发展趋势　　平台的产生和发展是电子商务领域专业化分工不断加深的结果，同时也在一步步改变着电子商务应用特别是中小企业电子商务应用的面貌。可以预测，随着外包和中小企业电子商务的进一步发展，其将呈现如下发展趋势：　　(一)电子商务服务体系不断健全和完善　　尽管电子商务发展迅猛，但支付、物流和信用仍然是困扰电子商务发展的3大瓶颈。但无论是政府还是企业都在努力改善这3大瓶颈的状况，一方面，国家推出了许多措施，如仅2005年就推出《电子签名法》和《电子认证服务管理办法》;另一方面，企业也在不断探索适应客户和市场的新的服务模式(如PTOP模式的巨大成功)，同时科技的进步和网络技术的发展应用必将极大改善和改观3大制约因素的状况。　　(二)电子商务平台功能将更加丰富　　主要表现在，平台规模将进一步扩大，服务模式将进一步创新，服务能力将进一步增强。2004年以来，企业应用与服务平台良性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为推动中小企业电子商务的主力。到2006年，各类中小企业电子商务平台超过2，000家，阿里巴巴B2B会员超过2000万，淘宝网会员超过3500万，支付宝会员超过3100万。平台交易环节从交易前向交易中、交易后扩展。平台服务领域从外部交易向内部运营渗透，向为企业提供全面IT运营服务的IT运营服务方向发展;(2)基于平台的集成化服务。信用、认证、支付和现代物流等服务可利用平台拥有的用户资源，集成于平台之上，既促进这些服务的发展，又进一步增强平台服务功能。(3)综合服务平台与行业服务平台的合作，将进一步紧密合作和创新发展。　　(三)中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发展　　随着经济全球化和国际产业转移的不断深化，中国正在力推服务业的发展，其中的一项重要举措就是鼓励中国企业承接国际服务外包业务。而中小企业由于在资金、人力、规模等方面处于弱势，其电子商务应用需要借助社会提供的全方位的交易、业务和技术服务，而外包使这一切成为可能;同时，在承接国际外包业务时，无论是信息技术外包(ITO)还是业务流程外包(BPO)，电子商务还可为中小企业不出国门就走向世界提供了捷径。　　四、结束语　　根据计世资讯(CCW Research)发布的《中小企业信息化及电子商务应用趋势》研究报告，2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758.5亿元，未来5年的复合增长率为18%。中小企业基于外包通过互联网掌控市场，通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台(如网上支付、信用体系、第三方认证)的应用，使企业获得技术革新优势，缩短市场反应时间，降低成本、提高产品和服务品质，增强企业竞争力已经成为必然趋势。此外，随着中国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，企业的生存与发展不再孤立，大多数中小企业必须依靠电子商务借助外包实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中。
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