电子商务怎么样该怎么样发展?

互联网+时代,电商的下一步该怎么走?
  随着新型产业的崛起,各行业的商业模式发生了很大的转变,这主要表现在电商模式上。我们知道广义上的电商分为B2B与B2C,B2B主要涉及的是渠道交易,而面向个人的B2C则可以变化出多种形式。譬如O2O,当前各领域已经摸索出来的O2O模式不下几十种,社区O2O、车后O2O,美业O2O、教育O2O等各种形式的B2C电商越来越多,人们的生活方式正在随着这些行业电商形式的变化而改变。  同时,物联网、智能硬件、云计算、大数据、3D打印等高新技术的进一步应用,让人们交流、出行方式乃至工业生产方式都发生了很多变化。总体来说,这是各产业的转型与升级带给人们的日常生活的变化。互联网企业在不断的探索与融合中改造及颠覆了很多的传统行业存在的不合理性,像小米手机、雕爷牛腩、家电管家等产品的出现直接改变了手机、餐饮及家电维修行业在运营中及营销中存在的各种弊端,让人们的生活更加便捷,同时也倒逼传统的生产制造商家不断的改变与模仿。每一个行业的商业形式及电商模式的改变,都是一种创新。
  大众与电商 需要更多创新的在线生活方式凡是与 “衣食住行”相关的行业,都会有极大的市场,因为这是与民生最贴近的。围绕民生可以做很多的文章,既可以做泛市场,也可以做更细分更垂直的市场,一个肉夹馍、一件衬衣、一个家庭旅馆、一辆自行车都能成为一个大生意,美甲、美发、洗衣、家务、维修等传统手艺都能借O2O来服务更多的人。总体来说,这些都是将传统的行业的互联网化,也就是说人们的消费由过去的线下去店家变成线上预约并上门服务,实现了在线生活,与在线生活相关的所有模式相对于原行业都是一种创新。目前基本各行业的情况都是传统与创新并存的局面,且创新的线上模式只占一部分。
  无论这些行业的商家采用什么样的生活方式,最终还是要实现商品及服务与消费者的交易,本质上还是电商,只不过不是简单的钱与物的交易。看上去是线上与线下的简单区别,推动其发展的有多种因素,移动互联网的兴起、移动应用技术的成熟、传感器的成本降低、手机价格平民化等等,这一切都是在为未来的在线生活电商的发展做铺垫。行业及商家都在积极拓展信息消费的新渠道,新媒体及文化产业的电商化即是信息消费的开始,这也是城乡一体化以及农村城市化所需的精神文明的刚需。而对应居民的社区化,能够反应民生的日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗等商业和综合服务的在线电商平台,也正在蓬勃发展。
  新工业与电商 需要改变企业传统的流通方式电商的存在不仅是为了改变人们的传统生活方式,更多的是为了解决全社会全行业的资源合理配置问题。每一个传统的行业尤其是生产制造业,在第十三个“五年计划”中,都有责任与义务打造自己的升级与转型计划,向智能化、互联网化、数据化的方向迈进。这也是”互联网+”提出的大背景。中国虽然是一个生产制造大国,却并不是技术驱动的大国,新的世界环境要求中国必须走更加高端的科技兴国的路线。新中国历经几十年的发展,也只是把各产品做到了生产与加工,距离精工产业还要差很多。在互联网方面,中国表现出了特有的强势,与世界的差距越来越小,甚至某些技术方面已经超越了世界先进水平。借助互联网融合全产业并促进其升级转型,是非常有必要的。
  与经济息息相关的能源、化工、钢铁、林业、农业等产业的生产作业方式,与世界先进水平相比还是落后,产能及效率还是略低,同时污染是人民与企业面对的问题。煤炭、石油等能源企业正在不断的探索的新的技术以改善污染的情况,直接促进了新能源、节能环保垃圾回收等行业及市场的活跃,已经有类似盈创回收等这样的垃圾回收互联网化的创新企业出现;化学合成是一个重度污染的行业,新型的化工已经开始向新材料合成的发向发展,譬如石墨烯、液态金属等已经开始被苹果等数码产品大量应用,开发与演算也开始向网络化与数据化方向发展。林业、农业随着新农村、城镇化、智慧农村政策的推行,农村电商已经初露端倪,大型电商平台及地方化农村电商越来越多,同时农民们也开始凭借农村资源打造自己的品牌,直采类的生鲜电商在当前最为活跃。
  以上这些行业,都有相关的企业通过互联网化改变了商业模式与形式,最终还是通过电子商务的形式连接到人,实现不一样的更易于人们接受的商业交易。政府要做的是促进与发展网络流动,以推动各类专业市场建设更多的网上市场。同时,也要通过线上线下融合,加速各行业向网络化市场转型,并重点研究于完善不同行业的电商平台发展规范以及相关的措施。
  生产与电商 传统工业需转变生产组织方式前面谈的更多的是各行业的发展趋势及战略问题,摆在政府、行业、企业面前的硬性问题是如何实现针对大众在线生活的创新以及传统企业互联网化的问题。相对于互联网企业,传统企业对于转型及升级的渴求更大,经济的不景气反映出了实体企业继续发展困难的问题。”互联网+”的提出,一定程度上促进了企业互联网化的进度,有些传统企业是直接改变了生产组织方式,有些则是先颠覆了自身重新开始,这样做的企业都是传统企业互联网化的排头兵。
  有人提出过疑问,什么是传统企业?笔者认为传统企业在形式上是生产制造型商家,主要还是在企业运营的组织方式以及运营思维方面,这主要体现在运营效率、人员管理以及反应速度上。或者说,对于新的事物譬如物联网等领域他们不敢想或者想了也感觉不可能。事实上,现代生产制造型企业离不开物联网、云计算、大数据、机器人、人工智能以及3D打印等技术的支持:大数据可以指导生产,物联网实现生产车间互联,云计算提供必要的协同办公等支持,机器人、人工智能与3D打印提高生产效率并做一些原本人力不能做的事情,这会是传统制造业的未来,也是工业4.0时代的一部分。
  我们说未来的世界是平的,是互联的,是场景的,是智能的,这些会体现在生产以及生活等各方面。除了上面的几项技术之外,生产制造型企业在商业模式上也需要做跟多的尝试与突破,共享经济、众包、平台、生态、社群、粉丝、产品、用户、快速迭代等思维都应该在传统企业得到应用,产品的生产、销售及管理都要尽量用数据说话,用图形表达。
  不只是互联网企业要做轻,生产制造型企业更要做轻,轻到可以与任何企业随意对接。相关部门也应该介入,要做的是督促与支持生产制造企业深化物联网、云计算、大数据、三维(3D)设计及打印等信息技术在生产各环节的应用。
  未来,更多的电商新模式都将随着更多的新商业模式而诞生,这些形式可能是钱物交易,也可能是以物易物,或者还有更多变的模式。无论怎么变化,都是万变不离其宗,最终还是让人们能够便捷的享受新工业、新技术带来的更高品质的商品及服务。
  这一天,不会太远。
责任编辑:王路(QT0004)
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•&•&•&•&•&农村电商困境在哪,该如何发展下去--百度百家
农村电商困境在哪,该如何发展下去
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摘要 : 近年,电商的火爆,改变了国内的互联网产业格局,城市电商被各大巨头占领殆尽之际,京东、淘宝在国内开始抢占农村市场,一直被忽视的农村电商开始受到关注。
近年,电商的火爆,改变了国内的互联网产业格局,城市电商被各大巨头占领殆尽之际,京东、淘宝在国内开始抢占农村市场,一直被忽视的农村电商开始受到关注。&&
京东、淘宝、百度…近期,越来越多互联网巨头的各类广告在农村刷墙,意图抢占4--6线市场。数据显示,2014年全国农村的网购市场总量达到2000亿元,而且农村拥有超过6亿的人口规模,有着万亿以上的市场潜力。
什么是农村电商?
现在相关概念太多,有喊农产品电商的,也有喊县域电商的,还有叫涉农电商的,还有叫农业电商的,稍微有些乱。而这些农村电商概念的背后,又连一个基本的常识性前提——什么是电商也没有搞清楚。
首先,电商的概念很大,广义的电商可以扩展到任何使用了电子化手段的商务活动;而即使我们今天讨论的狭义的电商,也可以将所有基于互联网发生的商务与服务活动算在内,它不是一种新产业,而是一种新路径、新方法,就是现在形容的新的“通用电力”,能带给经济社会发展新动力。如果把电商仅仅理解为网上买卖,绝对是肤浅的,或者说根本就没有读懂电商。
其次,农村电商也不单单是工业品下乡,或者农产品进城,至少包括以下四个部分:一是将农产品运用网上途径销售出去的农产品电商,有网上批发和网上零售等形式,而不是简单的开淘宝;二是在乡村聚集的以销售本地特色产品(包括工业品)为主要业务的乡村电商,像淘宝村、淘宝镇现象;三是将电商的物流、人才流、信息流、资金流聚集在县城周边,形成电商服务业、包装仓储物流相关产业和商品配套供应产业协同集群发展的县域电商;四是将农民需要的生活服务、农业生产资料和生活日用品通过电商终端的延伸,实现服务到村的农村电商,典型的就是阿里巴巴、京东现在搞的农村战略。李克强总理反复讲,电商的问题不简单。那么也可以同样讲,农村电商的事不简单,是一个大系统,应该深刻认识,全面认识。
为什么要搞农村电商?
一个是农民的现实需求。可以说,农村电商是一个民生工程。大家到农村转一转,农村人要缴个电话费有多难?要买一点有牌子的产品有多难?把每年“3.15”前后公布的农村市场上出现的奇葩型假冒伪劣产品看一看,就知道农村电商市场多有大潜力。农村消费市场起不来,有“买不起”的问题,更有“买不到”的问题。现在农村人收入慢慢上来了,客观上是需要一个消费升级的,电商切入的时机比较好。无论是麦肯锡的专业研究,还是阿里巴巴平台上的数据,都给了一个现实的回答,农村电商大有“钱”途。比如黑龙江明水县这样一个贫困县,全县去年网购超过2亿元,大姑娘小媳妇网购十分娴熟。这也是2014年中央经济工作会议敢讲“挖掘农村消费市场”的底气所在。所以,到底是马云、刘强东他们是傻冒,还是我们的专家太聪明,大家可以思考。
第二个是青年的回乡创业推动。我们年年喊,年轻人快回农村吧,不然明天谁来种地?可是喊破嗓子也没有回去几个。为什么?在农村不创造一个年轻人愿意干、收入不错、还比较体面的营生,哪个愿意回去?重新像老一辈农民那样再去种地,年轻人肯定不干。但农村电商这个事出来后,年轻人愿意回去干,而且也挺好干。一根网线、一台电脑、一个账号、几千块钱,也就起步了,创业门槛低,风险小,动动鼠标有收入。各地的淘宝村起来后,年轻人基本都回来了。看一下现在的数据,农村电商的经营主体95%左右是年轻人。有年轻人,就有希望,现在的电商不也是年轻人率先在网上购物推动的吗?
第三个是农业的转型要求。我们搞了多年农业,但有一个根本问题没有破解,那就是小生产与大市场的矛盾,农产品市场已经全球化了,而我们的农民还是一家一户的小生产,怎么能把命运掌握在自己手里?增产不增收的新闻整天报道,滞销倒掉的悲剧几乎天天上演。在小生产格局改变不了的情况下,只有以更加精准的信息化、市场化行为来破解,政府的推动有作用,但根本的力量在市场,电商就代表了市场的新力量。大家看看陇南的电商扶贫试点,贫困地区直接上网找市场,显然是一个便捷有效的路径。再看看京东在四川仁寿搞的“枇杷行”活动,确实通过预售化解了一部分销售的风险,这才仅仅是个小测试。再看看河南的杜千里、四川的赵海伶等青年网商在山区的实践,电商确实让人耳目一新,卖不动、收入低、就业难的问题都一并解决了。那么说到这里,我也顺便说一句,我是对李昌平先生讲的“数亿的高度分散的小农,年复一年的从事无序、恶性竞争的生产经营活动”的根本原因在组织和金融供给无效的推断无法苟同,中国农民目前的处境只是一个全球化时代小农经济的一般的无奈的命运,不唯中国,整个发展中国家的农民命运都这样,不从外部的大势找出路,“躺进小楼成一统”式的农村自救思路注定没有出路。而中国三农理论研究多年的最大成果是:三农问题本质上是工业化、城镇化带来的,三农问题的最终化解也要在工业化、城镇化的过程中解决,这就是现在的“四化同步”,下一步的“五化同步”。
第四个是县域经济的发展转型要求。这几年县域经济发展压力比较大,经济不景气,财政支出困难,招商引资的土地与环境约束越来越紧,是需要一些新的发展动力。从成功实践的县域来看,电商能够带来县域经济发展的新动力,带动了配套的生产、加工、储藏、物流和电商服务业的发展,增加了就业,激活了消费,提升了人气,让县域经济注入新活力。浙江这些年明确提出“电商换市”战略,一些县域在电商的发展中确实尝到了甜头,有经济,有民生,有政绩,还实现了绿色发展,县委书记、县长们何乐而不为?!
第五个是新常态下的城乡统筹要求。城乡统筹推进已经十年了,有成绩,也有不足。我看最重要的不足之一就是,在信息化的浪潮中,城乡之间的信息鸿沟却在形成。这个影响很严重,意味着农民在信息化的进程中又全面落后,当智慧城市、工业4.0扑面而来的时候,农村依然在传统农业转型的道路上挣脱。不推进农村的信息化,城乡的统筹就缺了桥梁,农业的现代化也就少了动力。而推进农村信息化,互联网+就是一个突破口,电商是重要体现。只有把分散的小农业,通过互联网+形成一个大数据,充分实现市场对接,让农民特别是农村的年轻人能在互联网上掌握发展的主动,才能从本质上破解小农经济的种种弊端。
发展农村电商的四大难点
1、农村网络覆盖率不高
类似于教育与医疗资源的匮乏,农村的网络基础设施建设投入不够,导致农村网络覆盖率不高。尤其是PC互联网时代,宽带安装成本偏高,进一步阻碍了农民对互联网的接入速度。据CNNIC数据显示,截至2014年12月,我国网民中农村网民占比27.5%,规模达1.78亿,较2013年底增加188万人。城镇网民增长幅度较大,相比2013年底增长2929万人。在整体网民规模增幅逐年收窄、城市化率稳步提高的背景下,农村非网民的转化难度也随之加大,未来将需要进一步的政策和市场激励,推动农村网民规模增长。
2、农村的物流配送体系比较落后
农村物流配送体系的健全程度与当地经济发展的程度成正相关性。毕竟中国是一个农业大国,大部分地区的农村仍处于不发达状态,交通状况也不够便利,类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及,偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成,等待收货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。
3、农民对网络的应用能力偏低
受限于自身的眼界和学习能力,留在农村老一辈的农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象。举个例子,在说方言的地方很多农民伯伯都无法用拼音打出正确的汉字,在电脑上的打字速度超慢,几乎是一个手指头一个手指头的敲,在手机上大多是笔画写字输入。另外,他们对电脑或手机的应用主要停留在看新闻、小说和玩游戏层面,注册账号都是一个值得骄傲的高级操作,更别说网购了。
4、农民的购物习惯难以改变
乡间小卖部与传统的集市是农民购物的两大渠道,对于家电3C等大件商品可能就是进城购买了。对农民而言,一手交钱一手交货的思想根深蒂固,而且他们的时间成本很低,有充分的时间在线下完成购买需求。于是,如何改变农民的意识去进行上网购物,甚至是将自家的农产品放到网上去销售,这些习惯短期内难以改变。
【作者简介:画生十七,个人微信(xtstd123),先后在天涯、腾讯、凯迪等大型互联网公司,从事产品与运营等岗位,具有丰富的互联网行业经验,拥有多个大型论坛、博客与科技自媒体平台,欢迎约稿。】
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李泽诚:中小企业电商转型该怎么做?
  【引言】近几年中国电子商务发展迅速,各类电商网站的成交数据年年攀升,漂亮的数据让许多趋之若鹜。但是大部分在做电子商务转型时不明不白的就死掉了,究竟是天灾?还是人祸。著名电子商务整合营销专家李泽诚先生,在一次会议上提出了以下几个观点。
  李泽诚,国内著名电子商务整合营销专家、著名推一把网络营销精英学院讲师、多个电商专栏作家
  唯美置优CEO , 7年电商经验,2次创业实战经验,《电商运营策略之独孤九剑》创建者
  观点一:定位是电商转型的成功要素
  子曰:名不正,则言不顺,言不顺,则事不成。
  在电商领域可以这样理解为,产品的位置都没摆正,就去宣传,这样做营销推广能顺利吗?既然不顺利,那么这件事情多半是成不了的。
  现在人们每天所接收的信息量大概是几百个G(包括,图片,声音),然而在90年代的时候,这个数值是远远低于现在的信息量。现在的每个人几乎都饱受选择困扰,从而也出现了“选择的暴力”知识社会带来的信息爆炸,使得本来极其有限的顾客心智,更加拥挤。然而真正能进入到用户心智里的东西,又少之又少。用户的购买行为,总是会选择他们所熟悉的东西。
  例如:曾经有个科学家,做了这样一个实验,在一次座谈会上,参会者在午休结束后,回到了自己的座位上,第二次选择的座位,和第一次选择的座位基本相同。
  这个实验说明了,用户的行为,是受熟悉的习惯所支配的。也就是说,一旦有一个产品的信息进入到了我们用户的心智当中,那么这个产品的信息,就会支配用户的选择行为。例如:一对年轻的夫妇决定去买车,买车的主要用途呢,就是送孩子上下课和自己上下班,既然是送孩子,那么就要选择一辆安全性能高的汽车,于是他们选择了“”因为“”在汽车领域里是安全的代名词。
  许多的在做电商的时候呢,往往会忽视这一定,然而忽视这一点的后果就是失败。一个产品如果没有定位的话,那么它就不会在用户的心智中产生有力的信息,用户在下一次选择的时候呢,就有可能会选择其他的产品,这样企业就要不断的来开发新用户,来维持销量。大家都知道,现在开发新用户的成本是非常高的,如果一个企业一直在不断的开发新用户,那么这个企业离死亡也就不远了。
  有一位学员的公司是做B2B平台的,和阿里巴巴,慧聪是一个性质的。做了一段时间后,没什么起色,就来问我,该怎么办。我给的建议是,这种综合类的B2B平台,没戏,趁早别干了。他又非常不甘的问我,有什么办法吗?我这次给的建议是,选择一个小类,从小类寻求突破,就像敦煌的突破口是外贸。他解释说,他们也有突破口,那就是免费入驻。我很无语的回了一句,好的东西,有人争着抢着花着钱也要买,不好的垃圾,送人也没人要。后来,这个学员,改变了思路,选择了一个小类突破,并且还增加了收费,承诺保证效果。这就是定位改变了企业的命运。
  观点二:展现是电商转型的生存要素
  甲说,我今天又看了几个
  乙说,我今天又淘了几件衣服
  无论看也好,淘宝也罢,都是互联网信息的一种展现形式。对于电商而言,图片和是与用户交互的唯一途径,展现形式的好与坏,会直接影响到用户的购买决策。
  基于互联网的限制,电商只能通过图片,,文字,将企业产品信息传递给用户。在企业与用户的交互过程中,用户则通过这些信息来了解企业,了解产品。如果企业的展示效果好,那么用户在了解的过程中,逐步的产生信任,使信任再到信赖,从而产生购买意向,最后达成交易。如果展示效果不好,则会随着用户的理解不同,对产品原本的信息产生误解。然而这种主观意识上的误解所导致的直接后果,就是退货。退货是电商企业最为头疼的事情,费时,费力,费钱。
  通常在做产品展示的时候,会犯以下2点错误。
  第一点:没有逻辑性
  本人之前写过一篇文章叫做《电商单页面转化率密码之要导述,不要描述》何为“导述”?
  导述就是引导叙述,重在引导,而叙述只是引导的一种表现形式,既然有了引导,那么引导就需要有逻辑性。独孤九剑的精髓在于,料敌先机,这个料敌先机,就是我们企业一步一步的为用户设计好了路径,先看到什么,产生什么样的效果,然后看什么,达到什么样的目的。都是我们一步一步的引导用户这样去做的,引导用户这样去思考,最终达到我们成交的目的。
  研究用户行为会发现,用户在购物的时候,是没有特别强的目的性,也就是说,用户只知道自己购买哪一类产品,而不知道到底购买哪一款产品。尤其是女性用户,在购物时是盲目的。
  然而90%在做企业产品展示的时候,都是以展示产品为中心,几乎没有任何逻辑性,胡乱展示一通,别说是引导用户了,就连基本的产品信息展示完整都做不到。
  第二点:过于以产品为中心,不懂营销
  研究调查发现,用户对产品本身的重视程度并不高。用户在乎的是,这个产品购买了以后,能解决什么问题。而我们很大一部分企业,都做不到这一点,过于以产品为中心,做产品描述,根本不懂的如何营销,完全止于欣赏。
  例如:女装是各大电商平台上最大的类目,卖女装的商家也是不计其数。女性用户在购买一件衣服的时候,真的只是看这件服装的质量,花色等产品信息吗?其实不然,用户想要的不是一件服装,而是拥有这件服装后,能解决什么问题。冬季购买羽绒服,是为了让自己里面穿的少一些,不会显得那么臃肿。夏季购买连衣裙,是为了遮住自己不完美的大腿。用户想要的是拥有这件产品后的感觉,谁能塑造这种感觉,谁就能解决用户的心理问题,从而就能产生成交。
  就像rose only,卖的是一种情感,而花只是这种情感的表达方式。
  企业做好了产品展示,会很大程度上,降低推广成本,因为好的产品展示,能提高转化率。
  观点三:营销是电商转型的发展要素
  一棵树长的好看与否,全凭树叶来点缀。那么营销就是电商的叶子,营销可以让电商产生事半功倍的效果。但是电商人员往往会有这样一个误区,那就是营销和推广分不清楚。那么到底什么是营销,什么是推广?简单的来讲,营销就是让这个产品好卖,而推广则是让这个产品卖的好。营销的精髓在于包装,推广的精髓在于渠道。
  营销的主旨是将产品的定位,通过一系列的包装,展示给用户,并在用户群里产生传播效应,从而达到提升品牌知名度,权威性,美誉度等目的。
  说到这里,就不得不提最近比较火的“柳传志卖桃”了,桃毛都还没见一根,就先广发英雄贴,在各个社交媒体里营销了一把,通过口碑将这个信息传播了出去,引起了很多人的关注。昔日企业界教父,放下身段来卖猕猴桃,此事一出,就成为了互联网圈子里的热门话题,先不说柳传志是否真的要卖桃,但就各种传统媒体的热捧,微博、微信等社交媒体的大量传播,其广告与传播的价值就大到无法估量!真是玩的一手好营销。假如有朝一日,传志桃真的面世了,那么还愁没人买吗?
  营销的重要性已经不言而喻了,但是我们在做电商的时候,并没有真正的重视起来,无论是在平台上开店,还是自建电商网站,都没能很好的做到营销,而只是做了一些简单的推广工作,这样的企业不在少数。
  最后,有人说传统企业,做电商是找死,不做电商是等死。我本人认为此话有些夸大,无论是做电商也好,不做电商也罢,企业的最终目的都是为了赚钱,既然是为了赚钱,就有赚有赔。投资电商,无所谓找死,还是等死,也不过就是多了一条销售渠道罢了。
  李泽诚先生创建的《电商运营策略之独孤九剑》一共九式,分别为:产品定位,产品结构,产品定价,展现体系,营销策划,市场推广,客服与售后,数据分析,聚焦策略。完整的建立了电商运营模型,能够解决多数电商企业,或者传统企业在做电商转型时遇到的问题。企业只有掌握了电子商务的本质,才能在电商领域有所突破,为企业带来丰厚的利润。
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