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中国工商银行企业网上银行登录常见问题汇总?
本文章共2378字,分3页,当前第1页,快速翻页:123 1、工行企业用户在登录工行网上银行时输完密码就提示&用户会话已超时&或者直接退出,是怎么回事? 生活理财网
问题原因有两点:①客户端公网地址不固定;②局域网网络超时设置过短。
解决办法:联系您的局域网网络管理人员处理。
2、用的是工行企业网银,在笔记本电脑上使用U盾时提示:连接了多个USBKEY/智能卡。是怎么回事?
问题的原因是:由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致;
解决办法:建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。
3、工行企业网银的证书版客户在登录时,网页显示&错误 ,您所请求的网址(URL)无法获取&,怎么解决?
问题原因是:IE导入证书未完成。
解决办法有四点:①清理IE的cookies和临时文件;②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入;③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化;④新建windows系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
4、为什么在登录工行企业网银时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息?
问题原因:①U盾未插入;②U盾的驱动程序安装未完成;③IE导入证书未完成。
解决办法:①检查U盾插入情况,尝试更换USB插入口;②卸载现有证书驱动,使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化;③新建操作系统用户,用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
5、登录或操作工行企业网银时,经常弹出密码框,要求输入密码,是什么原因?
问题原因:①客户端公网地址不固定;②客户端感染病毒;③IE安全级别设置过高(或过低)。
解决办法:①清理IE的cookies和临时文件,设置IE安全级别为中级,将active X相关项设为&启用&;②访问企业网银时使用固定公网IP地址;③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒;④通过路由器上网的电脑,将路由器的MTU值设置在之间;⑤新建windows系统用户,新用户登录并重新安装驱动程序和控件。
6、工行企业网银不能登录,没有弹出密码输入框,是怎么回事?
问题原因:①证书驱动安装有问题;②安全控件安装未完成。
解决办法:卸载证书驱动,使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。
7、工行企业网银普及版登录后,报&32002 系统错误,请联系工行。&是什么原因?
问题原因:①验证码输入错误;②验证码超时;③公网IP地址不固定。
解决办法:①验证码输入区分大小写,出现英文时必须大写;②页面打开后尽快输入验证码;③联系网络管理员处理。
8、电脑能正常访问工行网站,但点击工行企业网上银行登录,系统报错:网站拒绝显示此网页或安全证书有错误或无法显示该网页,请问是什么原因? &本文章更多内容:1 -
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