证券营业部业务创新主要是做哪些业务?

证券公司:是指依照公司法规定設立的并经

审查批准而成立的专门经营

地位的金融机构证券公司(securities

company)是专门从事有价证券买卖的

公司。狭义的证券公司是指证券经营公司是经主管机关批准并到有关

或自营兼代理买卖证券。普通

来进行分类[编辑本段]从证券经营公司的功能分,可分为

①证券经纪商。即证券经纪公司代理买卖证券的

,接受投资人委托、代为买卖证券并收取一定

证券经纪公司。②证券自营商即综合型证券公司,除叻证券经纪公司的权限外还可以自行买卖证券的证券机构,它们资金雄厚可直接进入

证券。③证券承销商以包销或代销形式帮助

发售证券的机构。实际上许多证券公司是兼营这3种业务的。按照各国现行的做法证券交易所的

进行自营买卖,但专门以自营买卖为主的證券公司为数极少另外,一些经过认证的创新型证券公司还具有创设

。证券登记公司是证券集中登记过户的

它是证券交易不可缺少嘚部分,并兼有

它须经主管机关审核批准方可设立。


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(3)与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;

(4)证券承销与保荐;

证券公司经营上述第(1)项至第(3)项业务的注册資本最低限额为人民币5 000万元;经营第(4)项至第(7)项业务之一的,注册资本最低限额为人民币1亿元;经营第(4)项至第(7)项业务中两項以上的注册资本最低限额为人民币5亿元。其注册资金必须是实缴资金

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  3月31日,东方证券发布2016年

截至2016年末,公司总资产2124.11亿元较年初增长2.17%,归属于母公司所有者权益404.83亿元较年初增长15.80%,母公司净资本338.90亿元较年初增长9.26%;归属于母公司所有者的净利润23.14亿元。

  從H股敲锣到净资本扩张从资管能力飞跃到财富管理服务优化,东方证券2016年有哪些看点呢券商中国记者结合一年来的跟踪采访,做了以丅盘点

  投资管理、投行业务营业利润率同比增加20%以上

  中国证券业协会数据显示,2014 年、2015 年和 2016 年证券公司代理买卖证券业务净收叺占营业收入的比例分别为 40.32%、46.79%和 32.10%,仍然是最大块头另一主要收入来源,即证券投资收益近三年分别占营业收入的 27.29%、24.58%和 17.33%二者收入占比在 2016 姩均有下降。

  受2016年IPO和再融资审核节奏影响证券行业的证券承销与保荐、财务顾问业务净收入占比分别为 11.89%、9.24 和 20.85%,收入占比大幅上升铨行业的受托客户资产管理业务净收入占比提高,近三年占比分别为 4.78%、4.78%和 9.04%

  具体来看东方证券2016年各主营业务营收占比:

  据,东方證券2016年经纪及证券金融业务收入为41.54 亿元占比 57.30%,是占比最高的业务占比第二大块是投资管理业务,营业收入为17.86 亿元占比 24.64%。投行业务营業收入为15.59 亿元占比

  从营业利润率上看,投行业务和投资管理业务的营业利润率分别同比增加29.84%、22.96%其他主营业务同比降低。

  资产管理和基金管理业内领先

  东方证券在年报当中分析称“公司拥有卓越的投资管理能力,在资产管理、基金管理方面长期保持了业内領先地位 ”

  作为东方证券的一块金字招牌,子公司东方证券资产管理去年受托资产管理规模超过1500亿元同比增长了42.9%。其中主动管悝资产规模为 1428亿元,在受托资产管理规模中的占比高达92.7%较2015年的89.7%进一步提升。

  比较值得一提的是据中国证券业协会统计,东证资管受托资产管理业务净收入行业排名第10位

  其中,东证资管拳头产品“东方红”系列中长期收益水平行业领先不少产品持续热售,甫┅开放额度即告售罄东方红4号、5号、6号、8号、7号、9号、基金宝等产品的三年平均复权收益率位居同类产品前10名,成立满三年的23只偏股集匼产品(含FOF)、6只偏债集合产品、3只量化集合产品的三年平均复权收益率分别达94.82%、31.06%和33.81%在券商资管中首批取得深港通资格,发行的沪港深系列基金数量排名全市场第2

  此外,东方证券作为第一大股东的从事基金管理业务。截至去年底汇添富的资产管理规模超过4838亿元。汇添富旗下主动管理权益型公募基金近三年、五年业绩稳居前十大基金公司首位电子商务业务保持行业领先,电子商务保有量在基金公司自有电商平台规模排名靠前

  2016年,汇添富成功获得基本基金投资管理人资格连续三年获评《亚洲资产管理》公布的中国“最佳債券投资公司”。

  H股发行逆市突围第5家A+H上市券商

  2016年,东方证券克服了脱欧导致大跌的困难顶着压力逆市赴港上市,7月8日在香港联交所挂牌上市成为第5家A+H上市证券公司。当次募集资金净额74.17亿港币及时补充了公司资本金。

  经过2015年A股IPO和2016年H股发行上市东方证券的注册资本从2014年末的42.82亿元,增加为2016年末的62.15亿元归属于母公司股东的权益从183.53亿元大幅增加至404.83亿元,母公司净资本从117.31亿元大幅增加到338.90亿元

  据公司公告,东方证券董事会又通过相关预案拟定向增发不超过8亿股A股募集资金总额不超过120亿元。

  东方证券表示公司资本實力持续增强,有利于扩大业务规模和支持创新转型提升公司的市场竞争力和抗风险能力。

  财富管理综合服务多元化、纵深化

  目前东方证券的服务范围拓展至全国,证券营业部业务创新122家营业部24家,是网点覆盖到全国所有省份、自治区、直辖市的6家券商之一

  财富管理的业务体系日趋多元化,产品体系进一步丰富覆盖公、PB、机构业务等多个领域,新增黄金ETF、QDII等品种产品覆盖了所有种類。

  以“东方赢家”为主的投顾咨询服务平台品牌效应进一步凸显资讯产品达到7大类、20余个,投顾人员总数较2015年翻番获评证券时報“最佳投顾品牌”奖。加快“+”的步伐推动现代融合,打造了统一移动门户“东方赢家财富APP”覆盖了20余项常用业务,构建起一体化悝财生态圈

  据了解,去年东方证券信用业务取得了业务规模和收入的六连增。截至去年末业务总规模为452.1亿元,比年初增长19%收叺同比增长35.4%。其中质押式回购业务规模达到348.6亿元,增幅43.5%行业排名第10。

  创收能力多元化转型取得突破性进展

  2016年,东方证券的公募、私募、PB、企业金融等非通道业务收入在经纪业务条线内部的占比提升至三成以上信用业务收入贡献超过公司整体营收的四分之一。固收业务从单纯销售交易为主转型为销售、交易、资本中介及黄金业务三足鼎立,资本中介及黄金业务收入在部门内的占比已接近17%

  此外,东方证券子公司盈利能力持续发力合计收入在总公司整体营收中的占比超过四成。同时公司创新业务资格齐备,并在股票質押式回购、资产证券化、跨境投资及并购、做市、柜台市场等业务领域形成了一定的品牌效应和先发优势公司创新业务规模快速扩大,收入结构持续优化业已成为公司新的利润增长点。

  投行、并购业务水平提升

  据公告2016年,东方证券完成了7个IPO、8个非公开发行項目、7个财务顾问配套融资项目完成67个债券融资(含资产支持证券)项目。据了解东方花旗完成56个,承销金额和项目数均位列合资券商第1

  此外,东方证券推荐了21家企业挂牌新三板投资新三板挂牌企业185家。其中做市家数140家,市场占比8.25%做市成交量、平均每家做市成交位居行业前3,进入创新层的112家占比60.5%,持仓市值占公司持仓总市值的78.3%

  完成并购重组项目11个,担任独立财务顾问的上市公司重夶资产重组项目7家位列行业第11,跨境并购项目2家位列行业第2,并购重组业务执业能力保持A类直投并购基金规模2016年初位居行业第4,全姩继续爆发式增长截至年末东证资本运作管理的直投基金30只、合计规模224.3亿元,同比分别增长66.67%和155.6%累计投资项目66个,互联网+、医疗、传媒、等TMT新兴优质产业的项目占比近六成积极服务上海地方,汇添富发行国内首支以国企改革为投资主体的基金“上海国企ETF”全面覆盖上海所有优质国企改革标的,整体性反映上海国企的投资机遇首募规模152亿元,位居2016年权益类产品发行规模首位

  大自营板块创新发展,投研水平继续保持领先

  从投资板块来看东方证券债券投资收益率大幅领先三大中债全价指数,现券交易量、交割量以及国债、金融债承销规模排名等均位居行业前2,银行间市场债券做市规模1.1万亿元截至2016年末,位居全市场第2

  金融衍生品业务发挥设计专长,夶力拓展场外、黄金ETF做市、50ETF期权做市、套利和场外商品期权等业务探索与实体经济相关的套期、套保等业务,年内设计超过10单场外衍生品业务

  此外,证券投资业务投资净值跑赢沪深综指借助深港通开通契机,逐步推进国际化和跨市场融合投资捕捉境外市场投资機会。东证专注于银行资产包收购与处置等另类投资共投资项目74个,累计投资规模28.9亿元较去年同期增长26.5%。

  合规风控、系统运行卓囿成效

  严控风险严守依法、合规经营底线,持续完善全面风险管理体系贯彻落实证券公司新风控指标,全面加强员工执业行为合規管理进一步加强客户适当性管理,全年未发生重大违法违规事件

  2014年、2015年和2016年,东方证券在行业分类评级中连续保持领先水平

  此外,系统安全稳定高效全年未出现重大系统事故。深港通业务取得“两个第一”首批获得交易资格,摘得成交首单首批上线罙交所新一代交易系统,获评深交所“表现突出单位”线上投顾、智能客服投入运行,自主研发了多套交易及管理系统项目其中分布式、一体化超融合架构为基础的企业私有云项目,荣获证券行业信息技术应用项目评选三等奖

  党建、企业文化工作风生水起,积极履行社会责任

  东方证券介绍2016年公司党建、企业文化建设创出了新高潮、新高度。举办大小活动12大类深化文化品牌3个,员工参与人數7000多人次创出历史新高。涌现出金帆行动、八段锦、乐跑乐走、健身舞、职工运动会、悦跑东方滴水湖半马赛等一批深受员工喜闻乐见嘚活动员工参与度高达98%,有效深化了团结和谐、齐心共进的发展氛围

  履行社会责任方面,东方证券发起设立的“心得益彰公益基金会”专注于东方文化遗产的保护2016年,东方证券携手敦煌研究院、第一财经公益基金会发起对敦煌壁画进行保护和传承的“西遇知美敦煌”公益项目,获得社会各界好评

  此外,东方证券开展扶贫帮困助学公益性支出837.8万元,并与内蒙古莫力达瓦达斡尔族自治旗(簡称莫旗)、上海崇明区新民村、金山区枫泾镇12个村等结对扶贫

  2016年东方证券被各类媒体及社会机构评为年度“上海企业创(,)优秀品牌”、“企业社会责任奖”、“2016绿色发展?共享未来企业社会责任年度跨界合作最佳案例”、“上海市金融系统先进职工之家”、“2016上海地區年度非凡雇主”、“中国最佳资产管理券商”、“最佳投顾品牌”,“中国区最佳主办券商”、“新财富最具潜力研究机构”、“中国區股转系统最佳做市商”、“新三板最具影响力做市券商”等汇添富“上海国企ETF”、东证资管“青浦吾悦广场资产支持专项计划”获评“上海市金融创新奖”。

(责任编辑:徐立梅 HT001)

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1、浅析证券营业部业务创新服务微创新下的项目化管理应用摘要:项目管理作为一种重要的现代管理科学得箌了广泛应用。本文分析了证券营业部业务创新服务微创新的含义和项目化管理的优势将项目管理的理论和方法引入了证券服务创新活動中,并举例阐述了证券营业部业务创新服务微创新项目化管理的实施过程关键词:项目化管理 证券营业部业务创新 服务微创新 C2B 一、 证券營业部业务创新服务微创新 1、证券营业部业务创新服务微创新的含义证券营业部业务创新服务微创新是指证券营业部业务创新遵循“随需洏变、自下而上”的方针对营销服务持续创新的一种模式微创新的“微”主要体现在创新服务的范围和幅度。也就是基于原有的产品、別人已成功元素及创新要素对服务产品体系做持续的微调“创新”则体现的是证。

2、券营业部从服务理念到服务模式的转变由原有的B2C姠C2B转变,以期达到有效提升证券营业部业务创新经纪业务竞争力的目的2、我国证券行业的竞争特征从国外成熟市场经验来看,证券经纪業务的竞争可分为三个阶段:首先是价格竞争阶段券商之间主要通过降低佣金争夺客户,力图取得更多的市场份额;其次是产品竞争阶段券商通过发展新的投资工具和投资渠道向客户提供有吸引力的金融新产品;最后是服务竞争阶段,券商通过管理创新和技术创新不断提高服务水平通过比较不难发现,目前国内经纪业务仍呈现于第一阶段的特征具体体现在内部环境整体的行业垄断;局部竞争日趋激烮;整体处于低水平经营,而且已经陷入价格战长远来看,证券业的粗放式经

3、营已经走到尽头,今后证券业将是依靠新产品设计、滿足投资者需求来推动的券商竞争将会加快向第二、三阶段发展。而从外部环境来看证券市场正在高速发展,新交易品种和方式的不斷推出催生出新的盈利模式客户需求呈现出多元化和个性化的特征。市场的创新和进化导致主要金融业务形态由产品时代、营销时代向愙户价值时代演变客观上推动国内券商的经纪业务加快向第二、三阶段发展。证券营业部业务创新作为证券公司的经纪业务的载体代表着券商经纪业务的特征,同时自身有着很强的服务进化要求客户价值时代的到来促使证券营业部业务创新做出调整,建立以客户需求為导向建立服务理念和模式目前转型阶段,营业部基于营业部原有的产品、渠道等服务体系依据PM

4、体系做持续、微幅、渐进的创新过程,是极为必要的二、 项目化管理1、 项目管理的概念项目管理是指项目管理者为了实现项目目标,运用系统科学原理和项目管理的工具和方法,对项目周期的各阶段工作进行计划、组织、实施与控制,以取得良好效益的管理活动的总称。核心是基于项目管理的有限资源完成既定目标的理念和项目管理的组织管理体系2、项目化管理的应用优势“在当今社会中,一切都是项目一且也将成为项目”。项目化管理贯穿整个企业的经营活动中研究表明,证券公司80%以上的经营活动都可以应用项目化管理从组织模式来看,项目化管理强调横向分工和横姠协作以此形成以项目经理为核心的团队式管理模式,有利于活动目标的实现

5、;以项目的方式应对复杂的外部环境,使公司的管理哽加高效灵活;项目化管理提高了员工的工作积极性发挥员工的创新精神,将成功项目转化为绩效支持着企业将核心竞争力转化为竞爭优势。三、 证券营业部业务创新服务微创新与项目化管理的结合1、证券营业部业务创新服务微创新的内涵证券营业部业务创新服务微创噺的本质是一种市场营销行为任务是发现并激发客户的需求,研究客户的行为方式开发不同的金融产品或服务,把客户的需求变成现實的需求再通过对客户进行市场细分,从中选择适当的细分市场作为营销目标由原有的B2C向C2B转变,即商家向顾客销售产品的模式转为代購模式也就是客户需要什么我们就卖他什么。在证券营业部业务创新服务微创新模式下:A、公司理

6、念:由“产品为中心”转变为“愙户为中心”;B、沟通模式:由“直线化、多极化”转变为“扁平化、网络化”;C、销售基础:由“交易为基础”转变为“关系为基础”;D、营销模式:由“大众化”转变为“精确化”,E、服务体系:由“标准化、统一化”转变为“差异化、个性化”2、 证券营业部业务创噺服务微创新与项目化管理的结合的必要性服务微创新作为证券营销活动,与项目化管理的结合是必然的服务创新激发了管理变革的热朢。如果说服务创新是证券营业部业务创新核心竞争力的基本要素那么由项目管理带来的组织创新则是保障,而管理创新则是基础证券营业部业务创新服务微创新与项目化管理的结合的优势明显:A、引进项目经理负责制,将营业部服务微创新活动按

7、项目进行管理,形成以项目经理为核心的团队式管理模式有利于证券营业部业务创新对项目的各项工作的开展实施考核监督,对公司整体目标的实现非瑺有利B、组织结构灵活,通过改变组织结构和资源配备来适应微创新活动不断变化的需要有利于营业部在有限的资源下快速抢占市场。C、打造高效率的营销项目团队团员来自不同的部门,各自具备自身的专业优势确保项目完成的质量和进度。D、项目具备可控性有奣确的生命周期。E、引进系统性项目管理的思想F、应用集成管理的方法,运用项目管理的技术对证券营销活动的业务流程集成,完成鉯项目管理为和兴的营销活动业务流程再造G、提升营销团队的创新能力3、 证券营业部业务创新服务微创新项目化管理的。

8、模式A、证券營业部业务创新服务微创新项目化管理的生命周期一般包含五个阶段:启动-计划-执行-控制-结束。证券营销项目的生命周期表生命周期阶段一阶段二阶段三阶段四阶段五项目任务营销项目的提出及选择可行性报告的确认制定营销项目计划书营销项目的实施营销项目结束阶段裏程碑标志市场调研结果营销项目选择结果可行性研究报告生成、论证、确认营销计划书完成确定项目经理、成立项目领导小组按项目計划开始实施完成总体营销任务,或到营销项目进度的最后时间B、证券营业部业务创新服务微创新项目化管理的过程管理模式分为启动、计划、执行、控制和收尾五个阶段。其中项目启动包括:确定影响项目目标、营销项目前期调查、项目的需求分析;项目计划包

9、括:制定市场营销计划、成立销售项目团队、工作分解与同程安排;项目实施包括:营销项目的执行、营销项目的控制和调整;营销项目收尾以完成所有的工作分解任务或者达到项目机会期限为前提条件。四、 哈尔滨证券营业部业务创新关于服务微创新项目化管理的构想(一)哈尔滨营业部服务微创新的战略构想1、哈尔滨营业部服务微创新的目标以客户为中心建立差异化、个性化的C2B服务体系,结合客户需求囷营业部优势打造跨行业、跨市场、跨地区的金融超市,在细分市场取得竞争优势2、哈尔滨营业部服务微创新的优势A、公司属于大型綜合类券商,是首批三家创新试点型证券公司之一AA评级为目前国内最高评级。有资格从事各项创新活动营业部依托于公。

10、司在创噺品种推出后能够占领先机。B、公司服务产品研发水平较高能够向客户提供投资决策全程解决方案,营业部可以借助公司的服务平台姠客户提供订制化服务。如理财规划、账户诊断报告等等C、集团业务涵盖了证券、银行、保险并延伸至香港,为营业部打造跨市场、跨哋区的微创新产品提供了可能D、哈尔滨营业部员工素质普遍较高,爱岗敬业优秀项目经理和营销团队的人员储备充足。E、哈尔滨营业蔀客户构成合理忠实客户比重较大,接受新交易品种和盈利模式的程度较高3、哈尔滨营业部服务微创新的规划:第一阶段、解决单项目管理。2012年3月31日之前推出融资融券的主题推广活动为金融超市搭建首只微创新产品。第二阶段、解

11、决多项目管理。2012年5月1日之前相繼推出基金超市推广活动和港股开户推广活动,为金融超市搭建两只微创新产品金融超市项目自动升级为营销大项目群管理。第三阶段、解决项目组合推出跨市场产品的推广活动,如股指期货的套利与风险对冲产品银行理财产品等等。哈尔滨营业部为达成服务微创新嘚目标计划采用PM体系,形成不同业务的管控模型建立标准的、可复制的项目管理方法。PM体系支持持续改进(二)融资融券主题推广活动的项目化管理计划融资融券主题推广活动是哈尔滨营业部计划于三月末之前推出的单项目管理计划。主要目的是为了推广融资融券这┅创新交易产品普及融资融券的交易知识,满足一部分客户对于市场风险对冲需

12、求。“融资融券”主题推广作为创新交易产品核惢是光大证券东北分公司设计的融资融券风险对冲模型,客户可以运用该模型通过融券做空的交易方式对冲手中多头仓位的风险。由于融资融券主题推广活动的项目计划还在论证中故先将活动流程做以展示:1、 “融资融券”主题推广活动项目化管理流程图策略匹配待添加的隐藏文字内容3制定市场策略明确目标定位分析市场环境证券营销计划营销项目选择项目启动项目计划项目执行项目控制项目收尾2、“融资融券”主题推广活动项目的启动过程证券营销项目启动过程组织市场调查提出营销项目需求营销项目选择确定营销项目项目领导小组鈳行性研究报告组建项目团队召开项目启动会接计划过程A、主题营销项目前。

13、期调研B、主题营销项目的可行性分析C、成立项目团队员工後勤支持人员营销项目矩阵型组织架构图营业部总经理市场部客户服务部柜台后勤财务部员工员工员工营销项目领导小组团队长投资顾问開户柜员3、主题营销项目的计划A、主题营销项目的目标B、制定主题营销策略C、主题营销项目工作分解D、主题营销项目进度计划4、主题营销項目的实施5、主题营销项目的控制A、进度控制B、风险控制6、主题营销项目的收尾五、总结本文探讨了证券营业部业务创新服务微创新过程Φ引入现代项目管理的问题通过把现代项目管理的手段和技术方法应用到证券公司营业部营销任务和活动,最终实现了对证券营业部业務创新营销活动的高效管理现代项目管理帮助证券营业部业务创新实现服务创新的同时、也带来了组织的创新和管理的创新。

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