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内容提要：12月13日，义乌网友“理理蒋”在新浪微博@浙中新报称，她遭遇了网购机票退票“潜规则”，花近1000元购买的机票退票却只能退回不到200元钱。...
（）12月19日讯：&
　　12月13日，义乌网友“理理蒋”在新浪微博@浙中新报称，她遭遇了网购机票退票“潜规则”，花近1000元购买的机票退票却只能退回不到200元钱。　　　　11月27日，“理理蒋”在“阿里旅行?去啊”网站上购买了一张12月15日从义乌飞往昆明的机票，加上机场建设费等共958元钱。前两天，忽然被告知周末需要加班，她只好把机票给退了。　　　　“客服说要收取80%的手续费，我提前这么多天退却只能退回191元钱，这也太夸张了吧。”　　　　“理理蒋”立马在网上搜索，向朋友咨询，发现票务网站的说法显然与航空公司有关退票的规定不符，因为大多航空公司规定，出发2小时前退票，只须收取票价20%的手续费。　　　　在朋友的提醒下，“理理蒋”在“阿里旅行?去啊”的网站首页找到了一行用醒目字体标注着的“100%航司标准退改签”几个大字，她以此跟票务网站客服对质。票务网站也从一开始坚持“80%的手续费”，到态度软化“收30%票面价的手续费”，最后妥协“收20%票面价的手续费”。最终，她退回了760元钱。　　　　“我就觉得奇怪，难道票务网站可以自己规定收取多少手续费的吗？如果不是我较真，那我损失的钱该由谁负责呢？”　　　　记者联系了多家航空公司得知，一般网络订票，旅客退改签将按照原订票网站的规定进行。　　　　东方航空公司客服表示，一般折扣力度在五折及以上的，非特价机票才能进行退改签。她们公司规定起飞前2小时退票，须收取票面价80%的手续费；起飞前24小时，收取票面价20%的手续费；起飞后退票，只能退还燃油附加费和机场建设费。　　　　“国航有关退票的规定较为复杂，我们授权给代理经销商时，会告知经销商具体退票操作细则。”中国国际航空公司工作人员不愿透露具体收费标准，但承认很难对经销商的行为进行有效监管。　　　　对此，旅游业内人士提醒，市民在票务网站预订机票时，必须看清楚退改签条款，可与航空公司官方条款比对，避免受到代理商误导，也可避免发生纠纷。
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四川航空退改签规定
由于航空公司不定期会对退改签政策做一定的调整，若出现退改签规定和航空公司不一致，以航空公司官网规定为准。
四川航空退改签官方联系方式
　●　机票退票政策比较复杂,建议您联系官方客服或您的机票出票方代理机构、网站进行咨询:
　●　四川航空联系电话： / 028-
　●　四川航空官网：.cn/B2C/
　●　四川航空客服：.cn/FFPNewWeb/News/Detail/2627
　●　退改签政策：.cn/SCAL.WebMaster/FileUpLoad/htmlpage/110.html
特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。
收取票面价的5%
改期每次收取5%
收取票面价的5%
改期每次收取5%
收取票面价的10%
改期每次收取10%
收取票面价的20%
改期每次收取20%
收取票面价的30%
不得自愿改期、升舱
仅退机建费和燃油费，机票款不退
销售3折(含)以上运价，按照该舱位客票类别所对应的规定执行
销售3折（含)以上运价，按照该舱位客票类别所对应的规定退票
销售3折以下舱位运价，客票类别为YX时，不得自愿改期、升舱
销售3折以下舱位运价客票类别为YX时，则仅退机建费和燃油费，机票款不退
变更和退票费率核算标准为对应舱位公布运价。
1、改期费及舱位票价变更费均按客票票面价计算。低价格舱位改高价格舱位,收取两舱位票价的差额作为舱位票价变更费；高价格舱位改低价格舱位,差额不退,但允许旅客按自愿退票规定办理,再重购新票。
2、改期费与舱位票价变更费同时发生时,两者都要收取。
3、变更旅客姓名：姓氏错误不得变更，名字中音同字不同、异体字、形似字、个别字偏旁差错、英文名的两个字母以内出错需要变更的，须在航班规定离站时间前向原出票单位提出，仅限原舱位开放的情况下，可免费变更一次，再次变更按自愿退票处理。
4、已变更舱位航段退票手续费:以变更舱位后所适用的新票价为基数,按变更前首次原舱位对应退票时限和退票手续费标准计算退票手续费。重复购票按照自愿退票处理。【机票退票】机票退票手续费要多少钱，飞机票退票手续须知
更新时间： 14:09:12来源：蚂蜂窝 ()
　　因行程有变或者需要取消行程的情况下需要退机票的话，手续费是多少？飞机票退票手续需要知道哪些信息呢？蚂蜂窝小编马上为大家介绍机票退票手续相关信息。　　机票退票手续费要多少钱？机票退票手续费有哪些因素呢？　　机票退票手续费因素——航空公司　　机票退票扣多少钱，首先要看订的是哪家航空公司的机票，不同的航司一般退票费不一样，有的航空公司是分起飞前和起飞后的。其次要看你订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，退票费=票面价×退票费率。　　机票退票扣多少钱的民航公司因素　　旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请飞机票退票，在航班规定起飞时间：&24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；&2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，应支付原票款50%的退票费。　　机票退票手续费因素——个人因素　　旅客(团体旅客另行规定)在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。&因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费，相对应的就不用担心飞机票退票问题啦。　　机票退票手续费——几个常见的航空公司的机票退票规定参考　　中国东方航空公司机票退票规定：　　头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；　　9-8折：收取票价10%；　　7.5-5.5折：收取票价的20%；　　5-3.5折收取票价的50%；　　3折：不得退票；　　最低退票手续费不得低于50元人民币。　　航空公司机票退票规定：　　头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；　　9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；　　8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费；　　7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费；　　5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费；　　南方航空公司机票退票规定：　　头等舱、经济舱全价票：免费退票；　　9-7折：收取10%退票费；　　6.5-5折：收取20%退票费；　　4.5-4折：收取50%退票费；　　航空公司机票退票规定：　　头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。　　7-6折：收取票面价格10%退票手续费。　　6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。&&&&怎样买到比火车票还便宜的机票？&　　以上就是蚂蜂窝小编为大家提供的机票退票手续费信息！以上信息仅供参考，具体以各航空公司实际情况为准。
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