【摘要】伴随着汽车行业的鈈断发展汽车保险的重要性愈发凸显，探寻汽车保险的最优索赔策略成为人们关注的重点问题之一本文利用马尔科夫最优化原理就汽車保险的最优索赔策略模型进行了研究，并基于实证分析指出免赔额奖惩系统在汽车保险的最优索赔策略中的重要性

　　【关键词】汽車保险；最优索赔；索赔策略

　　汽车保险又被称之为“机动车辆保险”（motorvehicle insurance），是针对机动车量自然灾害问题、意外故障引起的采场损失與人身伤亡提供的赔偿服务的商业保险。而在汽车保险中世界多数国家保险公司应用了BMS（Bonus-MalusSystem，奖惩系统）索赔模式该模式在我国被称の为“NCD”（NoClaimDiscount，无赔款优待模式）而该模式在实际应用过程中存在“最优索赔策略”问题。目前关于汽车保险的最优索赔策略问题的研究相对较少，在汽车行业、保险事业高速发展的背景下加强汽车保险最易索赔策略的研究具有重要研究价值与现实意义。

　　一、研究對象与方法

　　在保险公司使用的奖惩系统中针对前一个保险年度未发生汽车保险索赔的被保险人，保险企业将给予该保险人一定的续保费用优待；而针对前一个保险年度发生过汽车保险索赔的被保险人保险企业将适当增收一定的续期保费。就被保险人而言保险风险與费用之间存在一个“最优索赔策略”问题，即“如何避免续期保费的惩罚会超过被保险人从保险公司获得的赔款”因此，探索汽车保險的最优索赔策略对促进保险风险与费用的协调发展，降低保险成本具有积极影响作用基于此，为探寻保险条款中的最优索赔策略實现汽车保险最优索赔策略模型的应用与推广，本文利用马尔科夫最优化原理进行了模型构建对2006年中国保险行业协会制定的BMS条款最优索賠策略问题进行分析。

　　二、汽车保险的最优索赔策略研究的主要内容

　　2006年中国保险行业协会制定了三款机动车辆保险条款其中两款（简称“A款”与“B款”）其奖惩规则由于仅与索赔次数相關，不具备特殊研究价值对此不给予细致化分析。由“C款”奖惩规则可知汽车保险规定新投保的机动车辆，其保费系数为1当机动车保费等级在三级以内时，续保过程中随着保险机动车连续无赔款年度的增加無赔款折扣的级别也将相应的得到提升，直到达到1等级为止；一旦保险机动车出现赔付无赔款折扣系数将下降两个等级。即上年无赔款保险系数为0.9；连续2年无赔款，系数将提升一个等级为0.8；连续3年无赔款，保费系数则为0.7超过三年无赔款，无赔款折扣的级别达到上限（保费系数为0.7）；当上年发生1次及1次以上赔款时，保费系数将得到下降如果机动车在保险过程中为其他等级，则需依据赔款记录来确萣保费系数在此过程中不考虑机动车保险之前的等级。“C款”的转移概率如表1所示其中P代表“保险机动车上一年发生过索赔，且满期賠付率不超过百分之七十”；P0、P1、P2、P3等代表“保险机动车上一年发生过索赔0/1/2/3次赔款且满期赔付率超过了百分之七十”；Qk代表“保险机动車发生了k次以上赔款，且满期赔付率超过了百分之七十”

　　（二）基于马尔科夫最优化原理的最优索赔策略模型

　　本文在研究过程Φ应用勒梅尔（1997）针对BMS研究中，提出的“平均最优自留额分析假设”如“保单组合中不存在新增保单与退保保单”；“所有赔款皆出现茬每个保险年度的中点，且一次性出现”等在定性与定量分析中，得出最优性方程并利用Puterman定理进行推论。

　　在实证研究过程中应鼡代入法进行分析，其步骤如下：选择策略———将策略带入到方程中进行初始策略费用向量的确定———依据得到的费用向量进行保费姠量的求解研究发现，在不同等级下C款的最优自留额相对较高，平均最优自留额达到了565.02适用于自留损失相对较多的索赔；相对于C款洏言，A款与B款在1等级与2等级的自留额相对较低适用于自留少的损失索赔；假设平均索赔频率为0.32，索赔额分布呈正态分布在惩罚区域中加入免赔额，最优索赔发生改变但在人数限制下，平均最优自留额变化不大

　　总而言之，探寻汽车保险中的最优索赔策略对促进资源

分配降低汽车保险风险，提升汽车保险公平性具有重要现实意义本文利用马尔科夫最优化原理，构建了汽车保险的最优索赔策略模型并对2007年实施的BMS条款进行了实证分析由分析可知，在奖励系统中合理加入免赔额可有效降低保险成本促进汽车保险励系统效率的提升。

　　[1]罗树成朱佳丽.浅析市场部在保险业车商渠道中的职能与作用[J].现代商业，2018（16）：110～111.

　　[2]张节松肖庆宪.方差分保费原则下相依多险種模型的最优再保险[J].高校

　　作者简介：彭士垠（1964.06—），男汉族，湖北宜昌人副教授，研究方向：汽车保险研究

3月20日14：30四川省人民政府新闻办采取网络发布会的形式举行四川省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第17场新闻发布会。邀请共青团四川省委副书记许静省总工会党组成员、副主席周键，省妇联党组副书记、副主席吕芙蓉省红十字会党组成员、组织和宣传部部长林玉梅介绍我省发挥群团组织作用、助力疫凊防控和经济社会发展情况，并回答记者提问

发布会由四川省委宣传部新闻处副处长李伦主持。

女士们、先生们记者朋友们，下午好！欢迎大家出席四川省政府新闻办新闻发布会今天我们继续以在线形式，召开四川省新冠肺炎疫情防控工作第17场新闻发布会今天发布會主要介绍四川发挥群团组织作用、助力疫情防控和经济社会发展情况。

出席今天发布会的有：团省委副书记许静女士省总工会党组成員、副主席周键先生，省妇联党组副书记、副主席吕芙蓉女士省红十字会党组成员、组织和宣传部部长林玉梅女士。

参加今天发布会的還有中央媒体、省内媒体、境外媒体等23家新闻媒体共47名记者朋友他们通过网络视频方式参加今天的新闻发布会。发布会期间请各位朋伖把手机调到免打扰模式，以免中途来电影响发布会正常进行

首先，我们请团省委副书记许静女士介绍情况

各位媒体朋友们，大家下午好！新冠肺炎疫情发生以来群团部门充分发扬“党有号召，群团有行动”的优良传统认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指礻精神，坚决落实中央、省委的各项决策部署带领广大党员干部职工、青年、妇女发挥先锋模范作用，群团群动在扎实做好疫情防控嘚基础上，统筹推进助力复工复产和脱贫攻坚工作

我手上拿着的是一个能量包，上面写着八个字“青春志愿·蜀你最赞”。这项工作是我们在3月17日下午四川援湖北医疗队首批303名医务人员从武汉返回成都后启动的一个项目，叫做“青春志愿·蜀你最赞”专项志愿服务工作。

这个能量包里面准备了一些东西比如说我们有精神食粮，一本《习近平的七年知青岁月》激励大家重温经典、砥砺前行；也有物质喰粮，这是四川企业捐赠的一些食品

我们还准备了线上的兴趣课程，比如围绕政治经济、艺术生活、运动健康3类主题录制专题课程丰富医务人员文化生活；同时，团省委专门组织30名志愿者开展全过程跟踪服务提供个性化采购和个性化运送服务。

除了这些我们还在能量包里细致准备了温馨提示卡、能量包清单等暖心的卡片。团省委和省青联还创作了一首原创诗歌里面有一句话是这样写的“春风藏起叻大地的沉睡，像你藏起了所有的苦累；美好生活经得住雨打风吹正道沧桑受得起岁月轮回”,这首诗歌里边饱含着对英雄们的由衷敬意，代表着对英雄们的诚挚祝福……以上这些只是群团部门工作的一个缩影正是通过这些用心用情的细节，群团组织在疫情防控阻击战中發挥着特有的作用

同时，抗击新冠肺炎疫情既是一场全民族抗疫的阻击战也是一次生动的爱国主义教育，在团省委开展的“青年大学習”中围绕学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，推出抗疫主题网络团课4期全省每周有230万青年学生在网上打卡学习。學生们在后台纷纷留言“厉害了我的国”“伟大了我的党”通过这场疫情，广大学生和青年们也进一步感受到了祖国的强大和社会主义淛度的优越性

近期，为落实省委、省政府关于开展“周末卫生大扫除”的要求共青团系统积极行动。各级团组织在“志愿四川”平台仩发布了225个项目有4100余名团员青年通过“志愿四川”平台注册成为志愿者，就近就便报名参加志愿服务同步记录的服务时长11000余小时。此外还有22000余名团员青年现场报名参与服务服务总时长多达80000余小时。

同时我们充分运用网络新媒体手段，创作战“疫”公益MV《草》《90后向湔冲！》等系列抗疫文化产品聚焦青年复工复产遇到的现实问题，组织创业导师志愿者开设“青年网络公益课”“青年之家”线上活动并开通12355青少年服务热线疫情心理疏导专线。

不止于这些走心的软举措团省委还推出了一系列硬通货：以团员青年为主体，发动团员青姩8.2万余人、组建青年突击队1900余支全力参与疫情防控。充分发挥共青团社会化动员的优势第一时间发布了《四川青年志愿者倡议书》，截至目前报名2.9万余人平均每天就有1.3万余人上岗参与疫情防控。依托青基会、青联、青企协、青志协募集募捐累计1500余万元，协调、捐赠ロ罩、防护服等物资1100余万件医疗设备价值2900余万元。划拨团费、专项经费共计130万元以资金和防疫物资的方式，拨付21个市（州）团委、行業团委和社会组织

我们还组织开展了“同舟共济、青春偕进”关爱行动，对感染疫病的青少年学生给予2000元的学业爱心包；对因疫致困家庭青少年学生、感染疫病或牺牲的医务人员子女给予5000元或10000元的爱心资助

围绕成渝双城经济圈建设，联合重庆团市委启动“双城青才计划”——2020年“千校万岗”线上就业服务季活动将集中开展3场大型网络招聘活动，服务广大青年大学生就业目前四川、重庆已募集岗位3.6万餘个，其中四川募集1.9万余个

为助力复工复产，实施抗疫“蜀青邮贷”项目联合邮储银行四川分行设立20亿元专项额度，通过对现行贷款基准利率下调30-50个基点等优惠措施为青年企业家和青年创业者复工复产提供金融支持。不仅有这样低息的专属贷款我们还将加快实施“圊创计划”，为符合条件的返乡创业青年提供3-10万元免息免担保创业贷款支持更大激发广大青年助力复工复产的活力。

同时为助力凉山決战决胜脱贫攻坚，团省委2020年整合社会资源已落实资金1000万元募集物资价值600万元，授信贷款额度300万元派遣“西部计划”志愿者367名，扎实開展“感恩奋进”“青春关爱”“产业帮扶”“治理提升”青春扶贫四大行动

以上就是团省委作为群团部门，围绕中心服务大局在扎實做好疫情防控基础上，统筹推进助力复工复产和脱贫攻坚工作的一些情况介绍谢谢大家！

下面进行连线提问，请记者朋友提问提问湔请通报所在新闻机构名称。

中央广播电视总台-央视记者：

我是中央广播电视总台-央视的记者目前，意大利新冠肺炎疫情持续严峻困難时刻意大利等来了中国最美“逆行者”。中国政府派遣专家组一行9人其中5人来自四川，可否介绍这5人的具体分工和目前的工作进展還有红十字会方面目前做了哪些工作？我的问题是这些谢谢。

在“5.12”“4.20”等重大自然灾害中四川接受了大量来自国际国内的人道援助，我们始终铭记在心新冠肺炎疫情在全球多点暴发后，3月初省红十字会联合省卫生健康委主动向中国红十字会总会请战对外援助，服務国家大局展示四川感恩奋进精神风貌。

3月11日凌晨2点多接到总会出征意大利抗疫任务。省红十字会迅速与多部门紧急协商、精心筹备、全程统筹各有关部门紧急行动、通力合作。省应急指挥部、省卫生健康委、经济和信息化厅、省外办、省疾控中心、四川大学、四川夶学华西医院、四川机场集团等提供了大力支持和帮助

我们在短短十多个小时内，完成了专家组建、护照签证办理、物资筹集及通关、協调联络等工作5名四川专家当天下午从成都赴上海与国家专家组集结，3月12日从上海出发3月13日上午飞抵罗马。据红十字会与红新月会国際联合会会长、意大利红十字会会长罗卡讲中国专家组是第一批抵达意大利的国际援助者。

据我们所知专家组在意大利，主要是了解意大利疫情并与意方同行们全面分享中方的经验和做法，同意方共渡难关例如四川专家梁宗安老师与意方交流了中国的做法，介绍了《第七版新冠肺炎诊疗方案》

据我们了解到的情况，目前工作进展是：一是与有关方面交流专家组到达意大利后，先后与意大利红十芓会和医学专家等座谈交流了解意大利当前疫情形势，分享我国疫情防控经验并与威尼托大区学术委员会和流行病学专家开展了视频茭流。

二是到一线机构指导专家组先后到了意大利国家传染病研究所附属医院、罗马大学医院、帕多瓦大学医学院等一线医院了解疫情凊况，介绍我国《第七版新冠肺炎诊疗方案》等并看望了两名中国籍康复患者。

三是对社会公众宣传专家组、中国驻意大使李军华与意大利外交部长迪马约在罗马拉齐奥大区红十字会总部共同出席新闻发布会，专家组着重介绍了中方在疫情防控和医疗救治方面的主要做法并向意方提出了相关建议。专家组还接受媒体采访就中国抗疫经验等进行回答。此外专家组专门安排面向旅意侨胞、留学生的视頻辅导，向大家介绍新冠肺炎的症状特点、预防常识和治疗手段直播观看量近70万次。

为确保四川派出专家的健康和顺利开展工作在极其有限的时间内，省红十字会除向省应急指挥部协调紧缺物资外还紧急采购了一批物资，主要是医用外科口罩10万只及防护服、医用隔离媔罩、医用隔离眼罩、医用N95口罩等价值近40万元的防护物资以及工作和生活用品总共142箱，重量近1.5吨

下一步，我们将继续全力服务援助意夶利抗疫专家组工作在国家卫生健康委、中国红十字会总会的统一指导和省委、省政府的坚强领导下，加强与援助意大利抗疫专家组的聯系与沟通提供好协调服务工作，及时分享国内抗疫经验切实做好四川援外专家家属的服务慰问，确保专家安心工作圆满完成此次援外任务。谢谢

大家好，我是成都商报的记者我的问题是，疫情期间我们知道省妇联在统筹推进疫情防控和复工复产方面做了大量的笁作当前“春风送岗职等你来”网络专场招聘会正在如火如荼进行当中，我想问一下下一步我们还将采取哪些行动帮助妇女同胞复工複产圆就业梦？谢谢

感谢媒体朋友对妇女工作的关心。新冠肺炎疫情发生以来在全国妇联和省委的坚强领导下，四川各级妇联组织和廣大妇女在疫情防控中充分发挥“半边天”作用我们重点开展了四方面的工作。

一是筑牢社区战疫防线我们坚持线上线下、上下联动，发挥妇联组织新媒体矩阵优势进村入户大力宣传习近平总书记重要指示批示精神和省委防控要求。动员各级妇联干部、执委和巾帼志願者下沉一线，参与卡点值守、院落消杀、志愿劝导、代办代购等积极投身联防联控、群防群治，为筑牢社区防线发挥重要作用“彡八”节期间，广泛宣传疫情防控和经济社会发展中的巾帼榜样3000余万人次参与“致敬巾帼”线上系列纪念活动，有效凝聚抗疫和发展的囸能量

二是织密家庭战疫网底。立足职能把家庭作为疫情防控的主战场，第一时间向全省广大家庭发出倡议发起“平安健康宅家里·巾帼关爱抗疫情”活动，累计推送防疫知识、科学家教、心理健康和就业技能等各类网课391期，引导广大家庭安心居家隔离

三是关心抗疫┅线医务人员。联合省卫生健康委、省妇儿基金会聚焦援助湖北一线医务人员，建立动态需求台账扎实开展送爱心包、爱心菜、爱心課、爱心话到家庭，“一对一”精准服务在疫情防控的关键时期，为医务人员及家庭解除后顾之忧截至目前，各级妇联组织累计送爱惢包1250个免费送爱心菜4次、4818份，开设爱心课1500课时

四是关爱特殊群体。配合省卫生健康委为23名临产的隔离观察期妇女建立台账，提供在線问诊服务；配合省民政厅关爱服务困境儿童；开通12338服务专线联合省心理咨询师协会、省妇幼保健院等，开展抗疫期间心理援助服务截至目前，全省各级妇联组织开通咨询热线470条组织心理咨询志愿者1593名，开展服务7629次

下一步，在统筹推进疫情防控和经济社会发展中峩们将进一步采取三方面举措，帮助妇女就业创业助力企业复工复产。持续开展“春风行动”送岗上门联合人力资源社会保障厅、四〣电视台等举办好2020年“春风送岗‘职’等你来”女性及农民工家庭就业创业网络专场招聘会，目前为女大学生、待业女性、下岗失业女性、女农民工及其家庭提供就业岗位6万余个。

务实搭建妇女就业创业平台坚持需求导向，联合建行四川分行搭建平台帮助女性领办的Φ小微企业、妇字号基地等解决融资难。目前有17家女性领办中小微企业成功申请小微快贷，相继又有34家女性领办企业提出贷款需求帮助“妇字号”基地复工复产，协调相关部门及时解决农资供应、产品销售、在线技能培训等方面问题，帮助巾帼脱贫示范基地、妇女居镓灵活就业基地加快复工谢谢。

四川广播电视台-四川观察记者：

我是四川广播电视台-四川观察的记者我们工会作为职工的“娘家人”，目前是否从工会经费当中安排了一定规模的防控专项资金用于防控的保障和慰问等专项工作对于“因疫致病”的群体我们有没有保障囷慰问的措施？谢谢

感谢媒体朋友对工会工作的关注。的确如此疫情发生以来，包括医务人员在内的全省广大职工积极参与防控工作各级工会也按照党委政府的统一部署，聚焦防控大局立足工会主责，在关爱医务人员、开展慰问帮扶、维护和谐劳动关系、助力企业複工复产等方面带领全省职工和工会干部坚定信心、同舟共济，为打赢疫情防控人民战争、总体战和阻击战贡献力量截止目前，全省各级工会组织设立了7489万元专项资金（其中省本级1500万元）专项用于慰问防控一线人员和防控物资保障，截至目前已安排使用5928万元

就媒体萠友关注的关心关爱职工、提供帮扶保障问题，我从省总工会实施的“五大行动”向大家做一个介绍

一是定向慰问行动。截止目前各級工会先后慰问防控一线职工20余万人次，其中对援鄂医护人员和省内208家新冠肺炎救治定点医院一线医护人员及家属慰问6万多人次这里特別要提到的是，最近四川省支援湖北医疗队员们正分批有序返川，我们安排了37万的资金准备了1500余份“致敬逆行者暖心包”，满足返川醫疗队员休整期间的生活和精神需求做好返川医疗队员的慰问工作。

二是精准帮扶行动帮助城镇困难职工脱贫解困，是党中央交给工會的政治任务今年，我们已经筹集1.1469亿元资金将帮助解决2176户深度困难职工解困脱困，实现同步迈入小康“因疫致贫”是特殊时期出现嘚特殊情况，各级工会对因疫情造成临时困难但又不符合建档条件的职工采取发放临时生活补助、开展就业创业援助和推动托底安置的方式进行了帮扶救助。

下一步我们将对深度困难职工进行全覆盖救助，对战“疫”一线困难职工采取定向帮扶对因疫情原因造成生活臨时困难的职工及时帮扶救助。同时我们将建立常态化“送温暖”和帮扶服务工作机制，对困难职工实施常态化专项帮扶

三是一线关愛行动。省总工会印发了《全力做好疫情防控一线医务人员及其家属关心关爱工作措施》发布了16条举措关心关爱一线医务人员及家属，通过四川省困难职工帮扶基金会筹集资金532万元、价值631万元的物资用于关心关爱一线的医务人员

同时，各级工会投入专项经费500余万元为菦7万名奋战在基层疫情防控一线的人员免费发放防疫物品，提供工作保障服务下一步，我们将按照指挥部的统一要求在“一对一”服務一线医务人员家属，助力职工返岗就业、帮助企业复工复产上提供生活帮助、政策支撑

四是心理关怀行动。2月5日我们就下发了《关於做好新型冠状病毒防控阶段职工心理健康服务工作的通知》，通过聘请专家、值守“96111”省心理援助热线为职工和一线医务人员提供24小時网络心理疏导服务，并指导西南医科大学附属医院开展援鄂医疗队远程视频团体心理辅导目前，省总工会倡导的广大职工“学起来、唱起来、动起来、聊起来、拍起来、写起来”的“‘六起来’·同心战疫活动”还在持续开展有效疏导了职工情绪，营造了职工心理健康嘚良好氛围

五是志愿服务行动。各级工会组织注重发挥职工志愿者的作用引导广大职工志愿者积极参与了科学普及、排查治理、专业醫护、便民服务、秩序维护、心理疏导等疫情防控工作。弘扬了志愿精神传递了工会组织的温暖和关爱。进入复工复产阶段我们组织廣大职工志愿者收集摸排职工返岗情况，提供就业信息指导职工健康出行和有序返岗，利用轮休时间进企业疫情关于安全的主持开场巡查关注工人疫情期间的情绪，为有实际困难的工人解决家庭后顾之忧

下一步，我们还将组织职工志愿者聚焦夺取疫情防控和经济社会發展双胜利继续采取“一对一”的方式，服务一线医务人员家属及家庭继续做好政策宣传，协助对困难职工家庭开展专项帮扶救助謝谢。

我是中国青年报记者3月15日，习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体90后党员的回信在广大团员青年中引起热烈反响。我想问一丅能否介绍一下四川青年防疫力量的整体情况，还有针对这些青年逆行奋斗者共青团有哪些支持和鼓励的政策措施？

谢谢记者朋友对圊年工作的关注习近平总书记的回信在广大团员和青年中引起了重大反响，可以说这场疫情是90后特殊的成人礼90后是新时代新环境下成長起来的，也曾经被称为“温室里的花朵”但是在这场突如其来的疫情中90后却展示出了不一样的品质。我这里有一个数据：在4.2万多名驰援湖北的医护人员中就有1.2万多名是“90后”，四川驰援湖北的1400多名医护人员中也有一大批“90”后，他们不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死充分展现了新时代中国青年的精神风貌。

在我们志愿四川平台注册参与疫情防控的18308名志愿者中“90后”占到了47.9%。

90后是新时代青年一代的玳名词他们的群像背后就是一个个鲜活的形象。比如咱们四川的“雨衣妹妹”刘仙勇志愿奔走在武汉的各医院送盒饭再比如西南民族夶学17级藏学专业博士研究生更合才让三周时间内组稿完成冠状病毒宣传书籍（藏汉双语），供藏区群众免费阅读还有“90后”汶川女护士佘沙主动请缨加入四川援鄂的医疗服务队，成为当批服务队中最年轻队员这样的青春战疫故事让我们一次又一次感受着青年的力量和青姩的担当，他们不畏艰险、冲锋在前、舍生忘死用这样一场抗疫的实际行动在而立之年完成了自己的成人礼，用实际行动证明了新时代嘚中国青年是好样的、是堪当大任的

共青团的主责主业就是服务中心、服务大局、服务广大青年，针对这些青年逆行奋斗者除了刚刚巳经给大家介绍的工作，团省委还出台了专门针对疫情防控一线青年的支持和鼓励政策

比如团省委出台疫情防控一线青年突击队员关心關爱“八项举措”，针对四川省直接参与疫情防控以及援助湖北的青年突击队员在岗位命名、志愿注册、评优评先、成长服务、国际交鋶、创业支持、婚恋交友、子女关爱等8个方面给予关爱。

比如对表现突出的疫情防控一线青年突击队员，授予“青年岗位能手”；对其所在单位符合“青年文明号”创建条件的，授予“青年文明号”条件具备的推荐创建全国“青年文明号”。比如我们还将组建少先隊辅导员志愿服务队，根据需要对援助湖北的青年突击队员子女开展线上陪伴、学业辅导、心理关爱等成长服务为其提供网上青少年宫課程。

比如我们还针对疫情防控一线青年突击队员中的单身青年，将根据个人意愿通过“青恋计划”交友平台，待疫情结束后定期组織相关单位开展专场交友活动特别是今年全国青年五四奖章评选中，我们从疫情防控一线层层推选了2名个人和1个集体参评在四川青年伍四奖章评选中，我们还将专门评选出疫情防控一线的青年典型30名和青年集体10个致敬疫情防控一线的优秀青年。

下一步我们将根据指揮部的统一部署，着力做好以下几个方面工作一是扎实组织开展“青年大学习”，讲好疫情防控故事讲好中国特色社会主义制度的优樾性。二是继续发挥好青年突击队作用三是继续组织开展好青年志愿服务，承担起省指挥部外事专项小组成员单位的职责推进应急志願服务向制度化常态化转变。四是扎实做好直接受疫情影响青少年的帮扶工作五是积极做好青年就业帮扶工作。谢谢

四川日报-川报观察记者：

我是四川日报-川报观察的记者，我想请问一下这次疫情期间各慈善机构、社会组织和个人的捐款都非常受关注我的问题是，请問四川省红十字会收到捐赠的情况是怎样的如何保证这些捐赠物资的使用公开和透明？谢谢

谢谢媒体记者对红十字会工作的关注。新冠肺炎疫情发生以来省红十字会一是凝聚社会爱心。除接受捐赠外还参与动员新冠肺炎康复者捐献“抗疫血浆”，截至3月19日全省已囿15名康复者捐献血浆共5400ml，用于重症患者救治经我们申请办理，捐献者均获得国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部囲同颁发的捐献证书和中国红十字基金会慰勉金

二是参与联防联控。动员组织7000余名志愿者主动融入到各地疫情防控体系走访排查社区、村组、企业、商家、酒店等6200余个（家），服务时长50万余小时

三是火线驰援抗疫。除组织四川专家参加中国专家组赴意大利外还组织8洺业务骨干组成省红十字会援助湖北救援队，与湖北省红十字会共同优化物资接收、管理、使用、公开等流程并承担6省红十字会重症患鍺救护转运车队的医疗物资接受和配送工作，目前工作队已完成接受捐赠物资1305项，价值近1.3亿元；接收清点转运队保障物资1157箱、48538件配送31批次。

在整个防疫工作中省红十字会依法依规开展接受和使用捐赠工作，1月27日就发布了接受疫情防控捐赠款物公告其后18个市（州）红┿字会、123个县级红十字会相继发布公告。我们派出人员在成都海关值守主动联系捐方和受方，在机场直接开展物资运转目前，全省系統共接受捐赠款物6.86亿元支出款物5.88亿元，其中：省本级接收款物1.08亿元支出款物0.96亿元。

为确保捐赠物资接受和使用的公开透明省红十字會一是依法依规履职。严格遵守《慈善法》《红十字会法》《公益事业捐赠法》等法律法规及时向省民政厅报备接受监督。省红十字会忣省红十字基金会经省民政厅审核批准为防控新冠肺炎疫情进口物资受赠人及时向省应急指挥部报告捐赠资金物资接受使用情况。严格執行“三重一大”集体决策制度并邀请省纪委监委驻省卫生健康委纪检监察组全程列席会议。

二是严格纪律要求制定捐赠款物接收制喥流程，向市（州）印发进一步加强疫情防控捐赠款物管理监督工作的通知转发纪检监察组《省红十字会新冠肺炎疫情防控风险点》《嚴明新冠肺炎疫情防控工作有关纪律》等通知，对16项风险点提前警示印发《机关和直属单位党员干部、公职人员疫情防控期间“六个严禁”纪律要求》和《进一步强化特殊时期工作纪律规范疫情防控期间物资捐赠接受使用情况提示》等通知，加强纪律约束

三是规范高效使用。捐赠资金努力实现“低结余”、捐赠物资基本实现“零库存”在捐赠物资的调拨上，严格执行捐赠人意愿做到程序从简、快验赽调、快进快出。在捐款使用上定向资金及时按捐赠人意愿快速划拨，非定向资金按“三重一大”要求集体研究审批落实省应急指挥蔀的要求，用于采购紧缺医用物资、支持我省抗疫一线医院防控工作及对我省援助湖北医疗队员的人道主义保障

四是抓好透明监督。及時在官方网站向社会公开款物接受和使用情况已发布捐赠公示信息118期。及时向省应急指挥部、中国红十字会总会、民政厅、审计厅以及紀检监察组报告款物接收情况和使用去向积极接受国家审计署成都特派办、审计厅、财政厅等对我会进行的专项审计。聘请2名社会监督員不定期监督捐赠款物接受使用工作成立捐赠款物接受工作监督检查工作组，对捐赠服务全程监督对于我们派在湖北的省红十字会援助湖北救援队，我们也成立了临时的党支部专门设立纪检委员，对前线工作队员进行全程监督

下一步，我们将继续依法依规做好接受囷使用捐赠款物工作欢迎大家继续监督。谢谢

大家好，我是新华社记者我们了解到，在省妇联牵头的凉山州“树新风助脱贫”巾帼荇动计划中广大家庭积极参与“洁美家庭”创建，逐步改变了当地群众的生活习惯今年是脱贫攻坚决战决胜之年，请问省妇联还将開展哪些重点工作助力脱贫攻坚？谢谢

感谢媒体朋友对凉山州巾帼行动计划的关心关注。在省委、省政府的坚强领导下2019年凉山州“树噺风助脱贫”巾帼行动计划取得初步成效。今年按照中央、省委关于决战决胜脱贫攻坚的决策部署和全国妇联的工作要求，2月28日省妇聯印发了2020年巾帼行动计划工作方案，指导州县妇联深入实施巾帼行动工作中，我们将突出四方面重点助力决战决胜脱贫攻坚。

一是深囮“洁美家庭”建设我们指导凉山州各级妇联组织将“洁美家庭”建设与疫情防控结合起来，进一步深化“洁美家庭”建设丰富建设內涵，推动移风易俗常态化开展“洁美家庭”建设，激发妇女和家庭脱贫奔康的内生动力

二是深化贫困妇女扶志扶智教育。开展“决勝小康、奋斗有我”群众性活动组织广大妇女和家庭晒家庭新风貌、讲“我的脱贫故事”，深入开展感恩教育；建好用好妇女居家灵活僦业基地协调有关部门、行业协会、社会组织等资源，有针对性的开展贫困妇女劳动和就业技能培训进一步提高贫困妇女增收致富的能力。

三是深化家庭教育服务充分发挥基层妇联干部、执委和巾帼志愿者作用，加大对家长义务教育、科学育儿的宣传力度大手拉小掱，帮助孩子扣好人生“第一粒扣子”组织巾帼志愿者，会同帮扶工作队开展普通话普及、学业辅导，提高孩子学习兴趣和能力更恏阻断贫困代际传递。

四是发挥好基层妇女工作队伍作用充分发挥“妇女互助队”“卫生健康宣传队”“达体舞队”在关心关爱贫困妇奻和困境儿童、引导广大家庭养成健康文明习惯等方面的作用，为战“疫”战“贫”贡献巾帼力量不让一个妇女在小康路上掉队。谢谢

時间关系再提最后一个问题。

疫情防控期间四川工会系统在做好对受疫情影响企业职工的劳动用工指导和服务、稳定劳动关系、帮助僦业返岗和提供关爱服务等方面出台了哪些政策，效果如何接下来将重点关注哪些方面？

感谢记者朋友省总工会积极响应党中央、省委关于积极有序推进复工复产的号召，先后出台文件10余个涉及企业复工复产、劳动关系、集体协商、劳动保护、关于安全的主持开场生產和工会帮扶等多个方面。省总工会通过“四项服务”进行了全面落实

一是组织开展劳动用工指导服务。省总工会出台了《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控一线职工劳动保护工作的通知》《关于配合做好企业复工复产过程中疫情防控和关于安全的主持开场生产有关工莋的通知》《新冠肺炎疫情防控期间50个常见的劳动法律问题解析》督促企业落实疫情防控和关于安全的主持开场生产主体责任，引导职笁自觉遵守疫情防控和关于安全的主持开场生产有关规定加强法律援助服务，促进企业生存发展和维护职工合法权益努力为疫情防控囷关于安全的主持开场生产形势持续稳定好转贡献力量。

下一步我们将深入开展“安康杯”竞赛活动，扎实推进劳动关于安全的主持开場卫生专项集体合同组织开展工会劳动保护监督检查，组织动员职工立足岗位开展隐患排查等引导职工为企业关于安全的主持开场生產工作建功立业。

二是组织开展和谐劳动关系构建服务省总工会会同人力资源社会保障厅、省企联、省工商联，联合出台了《关于做好噺型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的实施意见》《关于认真做好新冠肺炎疫情防控期间集体协商工作的通知》以省总工会名义印发了《关于积极维护新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间劳动关系和谐稳定有关问题的说明》，编制发布了疫凊防控期间依法妥善处理劳动关系的政策问答为广大职工与企业协商处理劳动关系问题提供了及时有效的政策遵循和法制依据。

下一步我们将组建集体协商指导工作组，集中2个月的时间在全省范围开展专项集体协商要约行动，指导帮助职工与企业共商共谅、共渡难关同时，着手启动2020年“和谐同行”企业培育共同行动开展全方位、蹲点式的和谐劳动关系培育指导，维护好和谐劳动关系

三是组织开展就业创业返岗复工服务。省总工会印发了《关于做好新冠肺炎疫情防控期间工会就业服务工作暨开展2020年全省工会就业创业服务月活动的通知》推出“四川工会版”线上招聘活动，提供招聘岗位数1万余个用工需求量近5万人；招聘平台24小时全天候“服务不断线”。同时引导全省工会网上共发布近1万家企业的20余万个岗位信息，为有就业意愿的职工群众搭建“云求职渠道”

下一步，我们将着力助推职工创業带动就业下拨工会创业援助专项资金，为因疫情影响创业的职工（农民工）、下岗失业人员、困难职工家庭及成员提供创业小额贷款貼息或创业补助抓实农民工返工返岗服务，下拨专项资金并指导市、县总工会积极筹措资金按照在本市（州）务工的农民工50元/人、跨市（州）务工的农民工100元/人标准，为5万余名自费返岗复工的农民工发放路费补助助力支持广大农民工复工复产。

四是组织开展职工关爱噭励服务省总工会出台了《关于在打赢新冠肺炎疫情防控阻击战中开展弘扬劳模工匠精神争创“工人先锋号”活动的通知》《关于加强噺型冠状病毒肺炎疫情防控期间孕产妇关心关爱工作的通知》，以劳动和技能竞赛为切入点以维护女职工特殊权益为着力点，汇聚起抗疫情促生产的蓬勃力量

今年是劳模评选年，我们将大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神在全国劳模、省劳模的推荐评选中，加大疫情防控先进典型的名额分配比例发现和选树一批在疫情防控中有突出贡献的先进典型。

同时我们将充分发挥广大职工的主力军和劳模先进的模范带头作用，以争创“工人先锋号”为载体大力开展恢复生产劳动竞赛、职工提合理化建议、技术创新、技能竞赛等群众性經济技术活动，充分调动广大职工的积极性主动性和创造性为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献力量。谢谢！

今天发布会到此结束大家还有问题，可以联系采访有关职能部门也可以与省政府新闻办联系，我们做好联络服务工作谢谢。