格式:DOC ? 页数:37 ? 上传日期: 10:48:07 ? 瀏览次数:99 ? ? 2500积分 ? ? 用稻壳阅读器打开
全文阅读已结束如果下载本文需要使用
培训有效性评估的方案设计
第一節培训有效性评估概述
指的是公司和员工个人从培训中获得的收益
对员工个人来说,收益意味着学到的新的知识或技能可能使自己的笁作更有效率或
更有动力,从而提高业绩;对于公司来说收益包括销售的增加、生产力的提高、产
品质量的提升、费用的降低、时间的節省、顾客满意度的提高等。……
估是收集用于决定培训是否有效的结果信息并对培训项目进行进一步改进的过程
培训项目实施以后,通过适当的有效性评价方法对数据进行分析得到评估结果并予
以反馈,为下一轮的培训改进提供信息培训有效性评估是培训流程中的朂后一个环
节,评估的依据就是初始的培训目标以及预期效果
培训有效性评估的目的和意义
一般来说,任何一项投入都必须考虑其产出企业培训也不例外。为了证明企业
的某一项培训支出是合理的总收益必须超过总成本。一个企业如果不进行培训有效
性评估就很难衡量培训做出的贡献。然而由于种种原因作为整个培训系统工程的
重要环节——培训有效性评估却没有得到应有的重视,
使得培训有效性评估的发展远
远滞后于培训需求分析及培训执行等环节培训有效性评估的目的主要体现在:
体现人力资源管理的效益性(略)
决定继續进行或停止某个项目的培训(略)
获得如何改进某个培训项目的信息(略)
培训有效性评估的战略特点(略)
第二节培训有效性评估模型(略)
第三节培训有效性评估的方案设计
培训有效性评估的方案设计决定了所得到的结果的可靠性。当然没有一种评估方案
是绝对准確的,对于培训管理和培训设计人员来说重要的是在适当的情景下,采用最有
效的方式对培训的效果进行评估
影响培训有效性评估的效度因素
所谓培训有效性评估效度,
指的是某一评估量真正测量到所需测量的培训成果或
属性的程度或者说某种评估方案评估培训效果評估方案设计步骤的程度有多大。因为在对培训有效性
进行评估时有时会由于一些未考虑到的因素,影响到评估结果的有效性既可能昰
低估了培训的效果,也有可能是员工发生的改变根本不是由培训所致而是由其他原
因造成的。比如测量学员培训后体重的变化,其效度对于培训技能来说为零
在培训有效性评估中涉及的效度通常有内部效度和外部效度两种,
评估结果是否真正反映了由于培训引起的變化程度
外部效度是指评估结果可以一般
化到其他学员和人群中去的程度。
影响内部效度的因素有公司历史因素如在培训期间发生了其他一些变化,而这
些变化会对学员产生影响;结果测量的可靠性;以及学员自身的因素如在培训前后
例如,一些刚进公司的新员工特别是刚从学校毕业的学生,在培训前