金融机构是否不要少数民族骨干计划

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金融机构要设少数民族客户窗口
作者:张昊文
  自治区民委联合内蒙古保监局等六部门就全区金融机构进一步加强对少数民族客户服务工作,近日做出部署,昨日来自自治区民委消息称,自治区要求各金融机构为少数民族客户提供优质、高效的金融服务。  据悉,自治区将在风险可控、确保客户财产安全和隐私前提下,建立和完善蒙古语言文字办理相关业务的管理办法;同时金融机构要配备蒙汉两种语言文字兼通的工作人员,开设少数民族客户服务窗口提供服务,处理各类投诉和意见建议;加强金融从业人员的蒙古语基本沟通和运用能力培训,提高少数民族客户服务水平和质量;金融机构营业场所要推广使用蒙汉双语标识,在合同、票据和产品介绍等方面要配备蒙古语言文字译本;金融机构要通过蒙古语传播媒体进行金融知识宣传和产品推介,提高少数民族客户运用金融工具的能力。(记者 张昊文)
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少数民族地区金融机构文化建设的政策依据及策划
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