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　　中国的正在增强，家族财富形式的复杂度正在提高，与机构的合作关系日益深化;高净值人群更加认可专业机构的，通过专业机构进行财富管理的比重逐步增加。其中，以其综合财富管理平台的，成为高净值人群最主要的。
　　这对中资的来说，既是机会，也是挑战。( & )与联合发布的《2013年中国私人财富》显示，私人银行业务的将为其加码。
　　中国私人财富可观
　　经历了2011年的调整期，和等主要增速下降，但是、和其他境内投资依然以较快速度增长，成为中国私人财富市场的主要增长点。 2012年，中国的高净值人群(见文末“词义”)数量超过70万人，人均持有可投资约3100万;与2010年相比，增加了约20万人，达到18%，并已超过2008年人群数量的两倍。
　　预计，2013年中国私人财富市场将保持增长势头，全国个人可投资资产规模将达到92万亿元，14%;中国将达到84万人左右，同比增长20%;高净值人群持有将达27万亿人民币，同比增长22%。中国私人财富市场蕴含着可观的增长潜力和巨大的。预计到2013年底，中国高净值人群数量将达84万人，高净值人群持有的可投资将达27万亿人民币 。
　　同时，中国高净值人群和机构的选择，呈现出如下特点：
　　·中国高净值人群对经济大环境的关注度普遍升高，投资热情稳中有升;
　　·财富保障成为首要财富，进一步显现;
　　·中国高净值人群投资心态更为成熟、稳健，跨境多元化配置需求日益显著;
　　·高净值人群与财富管理机构的信任合作关系深化，受访高净值人群对的依赖度进一步增加;
　　随着高净值人群的增强，家族财富形式复杂度的提高，以及与财富管理机构合作关系的深化，高净值人群更加认可专业机构的，通过专业机构进行财富管理的比重逐步增加。其中，私人银行以其综合财富管理平台的，成为高净值人群最主要的。
　　的成为私人银行竞争的核心
　　在对的访谈中，了解到，他们最看重的是私人银行的品牌，其次是专业性和服务，而的是次要的。(如图1)事实上，理财产品和之间的差别不再那么重要，高净值人群选择私人银行最重要的就是品牌，以及能否提供专业性的服务。调现，50%以上的选择机构时，看重机构的品牌和信任度。可靠和专业的是获得的信任和支持的基础。与此同时，的专业性和的服务也是重要的选择标准。专业的理财顾问能从出发，科学、客观地提供的建议，实现客户的和增值。除了配备资深的专业团队外，优质的客户经理服务能优化，逐步建立和深化合作关系。但目前很多没能够为高净值客户提供他们所的。有些的私人银行高净值客户流动率较高，就是因为没能抓住这类客户的特点和需求，没有能够针对客户自身的情况量身定制方案。
　　图1，选择境内私人银行/财富管理机构的主要标准
　　对于一个优秀的来说，如何吸引并留住客户?
　　第一， 搭建高的团队，能够深入挖掘各细分客户群体需求。
　　现在，几乎所有的私人银行都面临着一个巨大的挑战，就是如何搭建专业化的私人银行业务团队并培养相应的，能利用自身和的为客户量身定制、各种。
　　需要私人银行能够结合自身积累的情况、事业发展的阶段以及家庭的情况来合理配置，包括配置和中配置，围绕提供全面和这一核心来搭配产品。深入挖掘细分客户群潜力还体现在使用多维度对客户群进行更加的分类，根据目标细分客户群的特点(如、、跨境配置等)，更精准全面地理解客户需求。如果真正能做到这一点，就能提升自身，从而留住客户。
　　第二， 要具有搭配产品的和配置，提供多元化的服务和多层次的平台，满足客户保障与传承财富的需求。
　　目前，私人银行服务的核心已由单纯的逐渐向提供全面理财规划和综合金融服务转变，但很多中资银行的私人银行业务还会式的推出自己的产品，以其高和低来推广，吸引。但实际上客户自身的需求并没能满足。这种波段式的产品在起步初期，或许能够抓住客户眼球，吸引客户;但随着市场的逐步发展和客户理财的成熟以及需求的日益复杂，私人银行只有本着树立百年品牌的，才能够赢得客户的信任和长期合作。
　　值得一提的是有需求的，他们则希望对家族事业的平稳交接和家族的传承进行提前，同时兼顾接班人选择、的和家庭和睦等多重目标。总而言之，以为代表的中国高净值人群的财富传承和的中规划需求突出。
　　私人银行如果能够从家庭的和中长期理财需求出发，依据各个家庭不同的和偏好，助财富管理机构强大的平台，发挥的优势，为高净值人士定制家族财富的保障和传承等中长期的解决方案，将引领中国高净值人群实现理念新的飞跃。
　　第三，积极进行海外布局，有针对性地在当地理财平台，增强中国高净值人士跨境多元化配置的。在的发展下，境外市场的重要性逐渐彰显，高净值人群青睐具有较强跨境配置能力和专业优势的服务。这就要求具有境产配置的能力，必须有一个长期的布局将这些能力搭建起来。中资私人银行如果能利用中国境内的先天机遇，依托境内强大的客户基础以及语言优势，抓住的主要生活、理财重心，为客户提供多区域、多币种、多形式的全面投资理财服务，将能更好地满足中国跨境多元化配置的需求。
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网贷平台精细化发展：品牌化渐成P2P核心竞争力
　　2015年，P2P行业进入新一轮白热化竞争，除了平台数量的几何式增长，在引进风投、强化风控、品牌建设等方面，也各施所长，攻城略地。多位风投机构的负责人向记者表示，行业内领先的平台都在进行B轮甚至C轮融资，而风投考察平台的目光也更加多维度，平台的综合竞争力尤其是品牌实力，在提升估值方面的作用日益重要。
　　南方日报记者&戴晓晓
　　现状??
　　互联网金融或开启洗牌模式
　　在不少业界人士看来，继2014年快速发展后，2015年网贷平台之间的竞争将更加白热化。
　　零壹数据显示，截至日，纳入统计的P2P平台共2133家，其中正常运营的有1611家。而根据《2014年P2P网贷借贷数据报告》，截至2014年底，全国P2P网贷的贷款余额已达到1386.72亿元。
　　中央财经大学金融法研究所所长黄震提出，2013年被称为互联网金融的元年，在这一时期，民间借贷中介崛起，P2P经历野蛮生长。但随着2014年传统金融机构，尤其是银行、券商、保险机构强势进入互联网金融的创新领域。互联网金融的发展，从草根互联网金融平台经历野蛮生长、跑马圈地阶段，渐渐步入到规范创新、精耕细作时代。
　　“在政策层面，监管越来越明确的今天，竞争也在急剧放大。整个行业的竞争在急剧放大。我们看到P2P领域，包括招商银行，包括国开行，包括很多上市公司，还包括都开始纷纷涌入这个行业。”深圳本土平台投哪网CEO吴显勇认为，从竞争层面来讲，“大佬围猎”给P2P行业发展带来严峻挑战。未来P2P行业将面临洗牌。
　　黄震提出，在这样的转变时期，品牌塑造与持续发展，是互联网金融领域创业的核心关键。会不会利用互联网的媒体属性提高品牌价值，是打造金融核心竞争力的一个非常专业的问题。
　　方向??
　　借品牌打造金融核心竞争力
　　“去年很多风投一张嘴就问坏账率，今年更多地会关注平台的综合竞争力，尤其是品牌等软实力，不少投资人告诉我们，要抓紧进行品牌建设，抢占消费者内心空白点。”一位正在融资的平台负责人告诉记者。
　　陆金所有关负责人认为，原来的金融服务都由银行等金融机构来提供，传统金融机构已被广泛接受，再加上这些产品也比较同质化，所以客户的选择主要取决于购买的便利性，而不是品牌。但随着互联网金融的发展，产品更为丰富，提供服务的平台数量也不断增加，形成竞争性的市场。“做互联网金融，信任度非常重要，客户信任是第一步，接下来才是注册或者交易。因此，包括P2P在内的互联网金融平台除了产品本身的优势和平台的安全性，品牌将成为重要的选择依据。”
　　“2015年是行业的洗牌期，更是沉淀期，平台在竞争中必须加强综合实力的提升，过去平台的注意力都集中在如何做营销、获客的转化率等，但随着获客成本的飙升、层出不穷的竞争对手以及行业收益率的不断下降，仅仅依靠营销手段很难留住用户，50%的用户流失率是行业正常水平。”投哪网品牌总监郝歌认为，如果平台拥有强大的品牌优势，不但能降低获客成本，增强信任感，在用户黏性及留存率上都会看到显著成果。
　　建议??
　　以技术创新解决投资者痛点
　　如何打造P2P品牌？黄震提出，企业要充分关注打造金融品牌中的互联网作用，作为一种品牌必须有知名度、美誉度和忠诚度，因为互联网上客户的流失非常容易，迁移成本很低。他认为，打造互联网金融，必须要用技术创新的方法来为客户解决痛点，创造价值。
　　实际上，大数据等核心技术已在互联网金融平台上开始探索使用。以陆金所为例，其lufax平台客户都是来自互联网，而且经过一段时间积累，平台累计的大数据已能帮助企业了解潜在客户的投资需求。“传统金融机构的营销策略可能侧重点还是为客户带来多少收益，我们除了能给客户带来客观的收益外，也非常注重给客户带来更多的附加价值，提倡高质量、健康、环保的生活方式和生活体验，让金融也‘有温度’。”陆金所有关负责人说。
　　此外，不少平台还通过各类跨界合作扩大了知名度，增强了品牌的立体感。“所有跨界合作都能一定程度上满足我们客户或潜在客户的需求，给他们带来从传统金融或互联网金融平台无法获得的生活体验与服务。这些优质的体验与服务，将会成为我们与其他互联网金融平台的重要区别。”陆金所有关负责人认为。
　　作为行业内首家设立品牌部的平台，深圳本土平台投哪网在品牌建设上的积累与成果在逐步显现。“我们很早就意识到品牌建设对于企业发展的重要性，P2P的本质是为消费者提供金融服务，做服务就一定要树立品牌。”投哪网CEO吴显勇告诉记者。
　　在吴显勇看来，“透明”是P2P品牌的核心诉求，所有的品牌传播及活动都围绕着这一诉求展开。从每月一次的信息披露到投资人线下交流会，从每个借款标的四维评分充分展示借款人情况到面向所有投资人公开查标，打造品牌“透明度”成为P2P未来发展的着力点。
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推进商标品牌战略 力提升企业核心竞争力和品牌辐射力
　　近年来，宁国市大力推进&全省县域自主创新综合试验区&建设，把引导企业实施商标发展战略作为实施商标品牌战略的重点工程，大力培育驰名、著名和知名商标，着力提升企业核心竞争力和品牌辐射力，商标战略与经济工作达到了深层融合。
　　今年4月，我市根据&十二五&产业规划和全市产业特点，我市相继制定出台了《全市商标战略发展五年规划》、《宁国市商标品牌保护和管理实施意见》等一系列指导性文件和商标注册、争创&三名&商标的配套奖励扶持政策，对商标发展规划、品牌管理和政策扶持等方面给予了明确规定，并纳入目标考核，不仅有力地调动了企业注册商标，争创驰名、著名商标的积极性，而且也推动了商标强市、品牌兴企工作的开展，全市商标发展战略有序推进。
　　在积极推进商标品牌战略上，我市创新服务举措，以开展&商标进万家&活动为着力点，在全市各乡镇和重点企业建立了商标联络员和商标帮扶指导站、申请商标注册告知书、商标规范使用提示书，推行商标违规使用警示书、争创驰(著、知)名商标建议书、商标维权保护指导书，驰(著、知)名商标使用保护管理建议书&一站六书&制度。将商标监管工作延伸到基层，建立起上下联动的商标服务监管网络。全市企业申请注册商标、争创驰(著)名商标热情日益高涨，全市商标注册总量大幅增长，已连续7年商标注册总量保持在3位数的增长。目前全市拥有有效注册商标1021件，农产品注册商标324件，服务商标178件，马德里商标国际注册29件，已申请待注册的商标约200件，较2003年商标拥有量整整翻了两番。全市商标发展呈现出个体私营企业注册商标快速发展、农副产品注册商标崭露头角、大型骨干企业注册商标拥有量不断攀升、商标国际注册稳步推进的良好态势。
　　我市按照市委、政府提出&注册一个商标，创建一个品牌，带动一个产业，活跃一方经济&的发展思路，通过推动商标工作向农村延伸，加快发展品牌农业并最终实现品牌兴农、品牌富农的发展战略。深入挖掘农产品品牌资源，鼓励农民利用商标提高农产品的知名度，积极引导农民专业合作社组织、涉农企业、相关协会和农民科学申请注册商标，提高农村经济的规范化、产业化、集约化、品牌化程度。2009年，&宁国山核桃&证明商标成功注册，在证明商标注册上实现了零的突破，极大地促进了山核桃产业的发展。目前全市商标战略初见成效，全市共拥有中国驰名商标3件，安徽省著名商标28件，宣城市知名商标36件，驰名商标数量占宣城市的二分之一，&三名&商标总数在宣城市排名第一，在全省县市位居前列。中国民营医疗产业信息门户网站!中国医院发展联盟唯一指定平台!
建设医院专科品牌提升医院核心竞争力
医界网编辑：辰小锺
时间： 08:58:44 文章来源：医药医疗研究网
提要：在拥有了设备、人才、成果后，品牌科室的打造才刚刚开始。医院对拳头学科的拓展是医院技术品牌继续深化的必由之路。因此，在专科建设走上正轨后，医院需要在内部（员工）、中部（同行）及外部（患者、家属与公众；主管部门与利益相关方）对技术品牌进行持续立体的传播。
　　所谓品牌，是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合为载体，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
　　建设品牌、打造品牌是一个长期持续的过程，任何品牌的建设都需要有一个建设的平台与动因，才能最终形成品牌的核心价值，并把核心价值加以推广与维护。品牌核心价值的演进随着消费者需求的增长，从产品到服务、再到消费者体验，品牌价值趋向更高。
　　品牌一旦形成，将增强在市场的竞争力，例如吸引到更多的消费者，得到更好的口碑，取得更多的市场份额。针对医院而言，品牌化发展，是医院必须遵循的规律和发展趋势。尤其处在竞争的环境下，品牌是传递医院形象，提供服务价值的载体，员工和患者都可以通过它，对医院进行定位的选择和评价，也可以透过品牌，区分不同医院之间的差别，凡此种种。
　　三大子品牌：技术、服务与文化
　　香港某医院管理研究中心认为，医院品牌应该包括三大子品牌，即技术品牌、服务品牌与文化品牌。其中，技术品牌是医院的核心竞争力，服务品牌是医院的差异化竞争力，服务品牌是医院的持久竞争力。
　　技术品牌之所以构成医院的核心竞争力，是因为技术是所有医院存在的基础。所谓皮之不存，毛之焉附。没有技术，就没有医院，医院存在的价值，就在于是通过技术解除患者的疾病与痛苦。
　　技术品牌的打造与专科建设
　　一家医院技术品牌的建立，是一个长期和艰难的历程。近10年间，该管理中心在为北京协和医院、北京人民医院、华西医院、上海瑞金医院、南方医院等120多家医院提供品牌咨询时发现，一个技术存在两个障碍三个硬伤。
　　障碍主要表现在：
　　一、培养人才的时间障碍；
　　二、投入设备需要大笔的资金障碍。
　　硬伤在于：一是85%的疾病是常见病和多发病，并不需要高端技术；二是技术半衰期缩短；三是技术的同质化程度高。所以，医院需要在技术上全面提高，其实是十分困难的。所以，集中优势资源，通过拳头科室的建设，以学科带动医院的整体技术品牌成长，是医院发展技术的一条有效的路径。事实上，在国内通过学科联想医院的并不在少数，正如人们提到心血管，会联想到北京阜外医院；提到眼科，联想北京同仁医院。反之亦然。因此，技术品牌的打造，最佳路径是对学科分层，从2-3个开始，乃至形成医院的学科群，以点带面的方式，实现专科有序健康的发展。
　　那么，如何提升学科专科建设，从而形成医院的核心竞争力呢？可以通过以下几个阶段打造医院的核心的竞争力：
　　1.外部医疗市场的细分--技术的定位
　　品牌专科的建设并不是闭门造车，而是需要对地区竞争情况了然于胸，才能做好市场定位，扬长避短。市场细分就是根据顾客购买习惯和购买行为的差异，将具有不同需求的消费群体，划分成若干个小市场，寻找新的机会。在医疗服务市场中，把市场细分作为选择目标市场的基本环节，作用十分明显的。细分医疗市场是在已有的医疗市场竞争下找到医院的定位，找对技术品牌的突破口。
　　2.内部医院科室的评估：资源的组合
　　除了对地区医疗市场的竞争有清楚的认识之外，专科的打造仍需要对自身有清晰的认知，才能让专科的建设实事求是。
　　专科品牌的建设首选建立在对目前医院科室的评估上。每一家医院都有自己的优势学科，所谓优势的学科，至少应具备如下5项：
　　1、具备有影响力（潜力）的学科带头人；
　　2、良好的学科人才构成；
　　3、有良好的业绩基础；
　　4、有充足的病人群；
　　5、有相对的区域竞争优势。
　　3、专科建设的落地：指标的设定
　　重点科室的打造不是一句空话，它需要有具体的指标去衡量。因此在确定重点科室以后，需要建立相关的指标（KPI关键绩效指标）去衡量。制定学科短、中、长期的发展目标，通过工作计划，进行PDCA（Plan-Do-Check-Action）的管理，确保拳头学科建设不落空。
　　4、拳头专科的深化与腾飞：酒香也怕巷子深。
　　在拥有了设备、人才、成果后，品牌科室的打造才刚刚开始。医院对拳头学科的拓展是医院技术品牌继续深化的必由之路。因此，在专科建设走上正轨后，医院需要在内部（员工）、中部（同行）及外部（患者、家属与公众；主管部门与利益相关方）对技术品牌进行持续立体的传播。
　　例如，参与重要的学术研讨、技术培训、联合会诊、医联体等，在中部形成对医院拳头专科及技术品牌的认同；通过大众媒体的医学知识传播、成功案例的报道、医患之间友好的沟通，让外部获得拳头专科及技术品牌的尊重；通过高学历人才的引进、梯队人才的培养以从内部增强品牌的凝聚力，在内部使拳头专科成为标杆，引领医院技术品牌的深化与腾飞。每家医院都可以根据自己的实际，为拳头科室的打造设定多维度的评价体系，以保证医院专科发展取得实效。
　　案例（一）：航空总医院，如何在寻找蓝海？
　　航空总医院是北京一家二甲的医院，位于医疗资源高度集中的北京。身处竞争激烈的医疗市场，作为一家二甲医院，航空总医院的技术品牌突围显然不能按照常规的路径。因此，在分析地区医疗竞争后，航空总医院发现周边的口腔科市场潜力大，但相关的市场供给不足，因为处于北京五环之外，患者需要进城去大医院就诊，相当不方便。航空总医院独辟蹊径，根据所处的位置与医院的资源，确立口腔科特色专科，通过挂牌成为&华西口腔医院361分院&,利用华西口腔科的技术品牌优势，迅速成为北京的口腔医疗保健中心首选医院。
　　案例（二）：高州市人民医院，如何后来居上？
　　高州市人民医院处于粤西的茂名山区，在20世纪九十年代初的时候，高州市人民医院还是茂名地区的排名倒数的医院。高州市人民医院首先从医院的核心竞争力-技术开始，通过集资建设大楼、引进先进的设备，特别是和北京着名的大医院如积水潭医院、阜外医院合作，高薪邀请北京专家（一个主治医师、一个副教授）每月到医院坐诊，让当地患者享受到北京的技术，同时通过北京专家的带教，培养起自己的技术队伍，先后建立起骨科、心血管科等特色专科，并继续进行学科的细分，例如心血管细分为心血管内科、心血管外科，心血管外再细分为三个亚专科。通过特色专科与亚专科的建设，高州市人民医院最终形成良好的技术品牌，其心脏手术已连续多年位居全国前十。
来源：医药医疗研究网
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