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红米NOTE2的售后问题，我想要个解释
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大家好，我是今年八月份第一批用户在官网抢的红米Note2,订单号：，就在前几天，我的手机突然无法开机，只显示一个MI的LOGO，我就在官网申请售后，将手机寄给了官网，几天后官方打电话给我说是主板损坏，不算是保修，属于人为的损坏，要维修费920+，我也呵呵，我一个手机买来799，维修费也真是厉害，我手机用了一个月都不到，你说是主板损坏，因为手机是新的，我用的都非常小心，在我的贴膜没到的时候我都非常的仔细，我真是服了，每次都非常小心，按正确方式操作，不可能是人为因素破坏手机内部的触片，所以我对此结果不能接受。于是我打了两次客服电话，两个客服给我的答复一样，说是人为因素，不能保修，对此定义我不能接受，要求最有发言权的负责人给个说法，如果不能有合理解释，那我也无话可说。看我ID也知道，我用的就是小米1S的青春，2013年二月购买，我是相信小米才抢的NOTE2，如果不能给我一个合理的解释，我相信我以后再也不会使用小米品牌的手机了。
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真尼玛吊，直接买个新的
刚买半个月就出现卡死机问题，已对小米失去信心。
我想问最后怎么解决了？苦命的我也遇到了这种问题。。。。
这没有可能是人为的，而且这个比买台新的还贵，真太不厚道了，
如果真如你所说，那小米就无药可救了
醉了....红米用起来真的感觉整个人不好了 还没小米2A好用&
友情帮顶，坐等官方说法 ，，，
已经退了。。。
废什么话，直接打315投诉，要求三倍赔偿
怎么感觉现在买手机只能拼运气了，运气好多用几次，运气不好就倒贴
主板损坏基本可以确定是机器本身质量问题，不可能是人为损坏，小米已经开始无耻起来了。
泓雨丝 发表于
22:25:21&不可能吧，920何必买个新的呢，现在开放购买799买个新的岂不更好，你确定不是碰到外面黑店么？就是在官网买的啊。8.16出note2那天抢购的。我是跟他说为何我修个手机要比买都贵，他说要换这个换那个什么的
ICAC_007 发表于
21:41:07进来观望有没有回复？没有电话
ICAC_007 发表于
21:41:07进来观望有没有回复？他让我反馈，然后说会给我回电话，我问他什么时候回，他说今天，现在也没用电话
guanghui111 发表于
20:01:46小米没有投诉电话吗？就是打，我今天中午打，我又详细问了我手机的情况，他跟我说什么主板损坏，是人为的，不属于保修，如果要修，要换主板屏幕线什么的一系列东西，然后我问价格，他说要920左右，我说我买个新手机只要800，我为什么修要920，修的东西还没一个手机值钱，他就开始跟我扯这是认为损坏的，要付钱维修什么的
&不可能吧，920何必买个新的呢，现在开放购买799买个新的岂不更好，你确定不是碰到外面黑店么？
如果是真实的 那小米真是卑鄙无耻下流 正宗的老太太靠墙喝粥
799的手机维修费要920我不相信
我也就不添乱了，只是觉得现在小米的质量和服务比以前下降了很多
京ICP证110507号 京ICP备号小米手机抢购被指是「骗局」，真实情况是什么？
抢购页面存疑 小米抢购或为“骗局” 网友@TNITF 称自己是一名网页前端开发工程师，他发现，抢购页面上的“抢购”按钮形同虚设，因为按钮并没有经过post请求，而直接生成了“售罄了”页面。 有哪位大神能从技术层面上分析一下这件事? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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小米要大规模在实体店卖手机:包括小米5（全文）
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2016年，手机厂商将会在线下扩张销售渠道；小型手机厂商的并购。随着市场规模保持不变，而进行线下渠道扩张将导致成本的上升，这或将使得更小规模的智能手机制造商被兼并。
（原标题：1999元小米5助力：小米要大规模在实体店卖手机）
在上个月24日的发布会上，雷军还表示，未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”，并将拓展至全国200到300家的规模。在手机市场竞争越来越激烈的情况下，各个手机厂商都在试图从线上走向线下，提升用户体验和市场份额。去年，乐视与迪信通达成战略合作，定下开设3500家线下店面的目标；一加手机也在多个城市开了线下体验店。“创新的限时抢购、网购模式已经开始降温。”市场研究机构IDC分析师泰小菡表示，2016年，手机厂商将会在线下扩张销售渠道。小米线下的野心其实，各大手机厂商并未放弃线下，华为的相关负责人说，电商渠道销售收入占比在20%左右。即使是开创了互联网营销、电商销售模式的小米，如今也开始在线下频频亮相。早在小米成立之初，便着手在全国各大城市建立小米之家，但是据当时参与运营的一位小米工作人员介绍，小米之家当时仅仅是作为小米为米粉们提供的线下体验中心。“在2014年前，消费者可以在小米之家体验各种产品，但是不能直接购买，要买只能走线上的渠道。”但是，这种情况在去年有了明显的改变。5月12日，小米note顶配版线上线下同时首发，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军表示，小米之家选择从小米Note顶配版开始尝试线下同步首卖，是开拓小米之家服务模式的一次重要创新。9月26日上午10点，小米公司在全国总共19个城市开启了小米旗舰新品小米4c的首卖活动，其中北京、上海、广州、成都、珠海五个城市各选择了一个商场落地进行小米旗舰新品的体验和首卖。“未来，小米之家将越来越多地走向各大商场。”如果说之前只是尝试，那么此次小米5的发布会上，小米的线下战略已经是正式亮相。小米4S和小米5开始在小米网、小米之家和苏宁开卖。这也是雷军创办小米5年来，首次如此大规模地通过线下渠道售卖手机。可以说，小米此次的线下战略已势在必行。上，线下的渠道也并不是这么好做，一直追求“小而美”的一加手机线下战略，不到一年就“夭折”。日前，一加科技称，将关闭全国线下体验店，保留北京和上海的官方自营旗舰店，而这距离济南体验店开业仅有半个多月的时间。其工作人员表示，“确实是打算先不开了，但应该会过一段时间，因为利润不高。”一加手机一直紧跟国内手机厂商高性价比趋势作风，导致产品利润微薄。业内人士分析，线下渠道的高昂成本以及竞争日益激烈的手机市场，是一加做出这一选择的主要原因。雷军也认识到了小米进军线下，必然也会遭遇和一加类似的问题，他说，线下销售成本比线上高很多，定价都非常贵。“我们现在就想试一试像我们这样性价比的机器能不能在线下销售也很火。因为线下基本是1000的成本卖到的卖到4000，甚至6000。我们还需要尝试卖小米的渠道赚的钱能不能养活自己这个渠道。”手机中国联盟秘书长王艳辉认为，小米要解决的问题就是处理好和渠道的关系。“小米的门店能不能按照1999的价格把手机卖出去？如果加价，粉丝们恐怕不乐意，如果不加价，线下的成本只能自己承担。小米自己的小米之家可以不要利润，但是其他合作的渠道如果拿不到足够的利润分成，能不能尽力推产品就得打一个问号。”国内手机市场将“线下大比拼”即使面临诸多挑战，王艳辉还是认为，进军线下是小米“必须走的一步”，可以说，在经历了几年互联网手机的高潮后，这种成本极小的营销方式已经逐渐降温。IDC亚太区客户设备团队高级市场分析师泰小菡说，2016年，中国的手机市场有两个趋势：线下渠道的扩张。创新的限时抢购/网购模式已经开始降温。IDC相信未来几年通过网络渠道销售的手机所占比重不会大幅上升，2015年，通过网络销售手机的模式增长相当迅猛。2016年，手机厂商将会在线下扩张销售渠道；小型手机厂商的并购。随着市场规模保持不变，而进行线下渠道扩张将导致成本的上升，这或将使得更小规模的智能手机制造商被兼并。朱大林告诉记者，如今的市场份额，传统渠道贡献的销量占了7成，仍然处于主流的位置。“线下销售不会消失，在三四线城市，大部分消费者仍然会选择去实体店购买，OPPO和步步高一直专心线下的经营，但是效益不比走电商通道的手机品牌差。”点击下一页查看更多小米5相关新闻&&小米5预约量已近1500万 抢购仍将继续小米5预约量已近1500万 抢购仍将继续3月1日，小米5就要正式开卖，而从官方公布的情况看，前期供应的只有白色，即1999元标准版（3GB+32GB）和2299元的高配版（3GB+64GB），两者之间的差别主要在骁龙820处理器的主频上。现在，小米5的预约人数已经突破1410万，这对于小米来说是个不错的消息，毕竟有这么多人都对米5感兴趣，但估计大家要抢破头了。之前小米曾表示，米5发布会之所以推后，就是为了让它有充足的现货发售，而从雷军之前的发言看，虽说该机已经量产有段时间，但想要真正度过前期量产爬坡期，还要1-2个月。3月1日小米5开卖，即使小米官方拿出百万现货，但面对近1500万的预约量，相信也是会瞬间售罄，不知道这算不算变相的饥饿营销呢。如果你要买小米5，会买哪个版本？点击下一页查看更多小米5相关新闻&&被华为超越 小米5能打个漂亮翻身仗？被华为超越 小米5能打个漂亮翻身仗？24日，小米正式发布了小米5手机。据称这是目前首款在国内发布的高通820芯片的年度旗舰机，号称拥有10大“黑科技”，包括NFC支付功能，不仅可以绑定银行卡，还可以绑定公交卡或为公交卡充值，也就是说小米Pay或将成为另一个Apple Pay。小米5普通版定价1999元，3月1日全面上市。据说，小米5的研发到面世经历了阵痛和难产的过程。因为从2014年7月发布小米4算起，小米5的面世时间跨度已有19个月。雷军在发布会上将小米5称之为“研发周期超过18个月”的诚心之作。其实从设计上来看，小米5手机延续了小米Note的设计风格，或者说是一款小米Note mini。而从材质、配置和使用上相比小米Note来说，并没有革命性的进步。可能高通820芯片算是个亮点，带来“快速”的体验感受，可惜，用户对手机运行速度的要求已经跨越了那个曾经的时代。看到小米发布新产品，小编竟然没有一点激动的心情。而早在2013年、2014年以前，我们还曾奉小米为圭臬，处处模仿学习小米：小米的互联网思维、小米的粉丝经济、小米的价廉物美等等，而且一直把雷军作为神一样的人物存在。而现在，我们对小米的新产品无感，小米的表现也再没以前那么亮丽。而更残酷的是，之前小米的忠诚用户，已经迈入高收入人群，小米的品牌价值已远远不能满足其精神需求；在苹果和三星的夹击之下，在全球市场中小米被华为弯道超车（在中国市场上小米份额略高一点），曾经的光环黯然失色。&1月15日，小米副总裁陈彤在称小米2015年手机出货量超过7000万台。这个一数据尚未达到雷军定的8000万到1亿台目标。而早在2015年3月雷军作为全国人大代表曾放言：“2015年，小米手机要实现8000万部到1亿部的出货量，销售额是1000亿到1200亿元”。目前看来，差距十分明显。2015年第三季度，在蝉联5个季度中国智能手机销量第一后，据Trend Force的统计数据显示，小米被华为超越，在全球市场份额中，三星第一，苹果第二，华为以8.4%的市场份额排名第三、小米以5.6%的份额居第四。从2012年到2014年，华为手机的销售收入分别为75亿美元、93亿美元和121亿美元，2015年的目标是200亿美元，而上半年利润100亿美元，硬件利润超过10%。而更重要的，华为是国产品牌中唯一自主研发芯片，其他包括小米都严重依赖高通，无疑影响了自己的利润。不过也没什么，小米一直都是走微利路径。也就意味着，自身利润的缺失，最终不能给用户带来更高的价值。逻辑思维认为：小米就像手机中的优衣库。在日本经济低迷时期，优衣库提供了“低价良品、品质保证”的商品。曾经的小米，揭开了一个时代的盖子。因为自小米之后，互联网思维手机之旅就开始了，魅族、华为荣耀、锤子、一加、奇酷等层出不穷。小米模式的跟随者们吃到了智能手机产业链成熟化带来的行业红利。2009年12月，中国移动互联网用户共计2.33亿；2015年6月，中国移动互联网用户变成5.94亿，增长近3倍。这里面，小米做出了巨大的贡献。今天的中国移动互联网，包括所有做O2O创业的人，都多多少少拜小米所赐。小米总结自己的经营模式是：1，不靠硬件赚钱，2，拿到更多用户，3，通过卖其他服务赚钱。如今，小米为了分担风险，已经投资了50家生态链企业，未来可能还会投资更多的业务领域。在完成初期的“圈地运动”之后，小米开始转型。但小米手机仍然是核心，只是，他带给用户的品牌价值越来越稀薄了。成熟的人群选择华为，高端的人群选择苹果，中庸的人群选择三星，未来，小米难道还靠米粉、大学生来巩固市场吗？没有核心技术和高附加值、传统渠道难以打通、品牌号召力减弱，小米手机的破灭，恐怕只是时间的问题。点击下一页查看更多小米5相关新闻&&戳破黑科技谎言 小米5离优秀越来越远戳破黑科技谎言 小米5离优秀越来越远说实话，小米5这场发布会没让我兴奋起来。漫长的两个小时，虽然雷军依然精神矍铄，但粉丝并没有出现前两年的疯狂和尖叫，大家都理智了很多。发布会开始之前我心中默念，千万不要主打820，千万不要主打820，配置已经烂大街的今天，发布会上比拼参数是一种很Low的行为，LG&G5和三星Galaxy&S7/S7&edge发布时骁龙820等参数信息几乎是一带而过，因为他们有更创新的东西从兜里拿出来。遗憾的是骁龙820依然是小米5身上唯一的光环，小米在一年半的时间内都只是在考虑如何做营销，雷军直言不讳地讲，多数时间都在想怎么把手机的快直白的表现出来，沉溺于广告营销和噱头让小米几乎坐实了一家手机组装公司的名号，也正是小米5的发布让它彻底错失了成为一家伟大公司的机会。戳破黑科技谎言&小米5你离优秀越来越远小米距离苹果、三星这些优秀同行的距离越来越远，再看国内，华为有自己的芯片、OPPO有自己的超级闪充&，nubia能够做出无边框，vivo独霸手机HiFi，然而小米依然在死守跑分，其他几乎没有亮点可言，这也留给了乐视这种更年轻的品牌弯道超车的机会。消费者在价格面前毫无忠诚度可言，当你没有核心能力留住用户，一旦有更具性价比产品出现，用户会毫不客气的抛弃你，而这次小米5的要价已经升至2699元，对于想再从小米身上捞点好处的粉丝来说，这次打错了算盘，未来如果不改变靠性价比和营销等非核心竞争力的套路，小米面临的这种窘境只能越来越严峻。雷军清楚自身并没有太多创新拿出手，不得不再次祭出概念、编词的老手段，在发布会的尾声凑出了“十余项黑科技”。黑科技几乎成了本次MWC大会的主题，手机厂商各种黑科技爆发，前有LG&G5的模块化电池，后有三星Galalxy&S7的全像素双核传感器，有意思的是在MWC2016现场，与小米同台竞技的OPPO直接亮大招，向我们展示了什么是真正的国产黑科技。小米5的“十余项黑科技”以上都是实打实的黑科技，不过小米5的这“十余项黑科技”却有注水之嫌，来看看小米5的这十项黑科技：骁龙820、UFS&2.0闪存、4轴防抖相机、4G+网络、16颗灯省电高亮屏幕、快充3.0、全功能NFC、全网通3.0、3D陶瓷机身、美颜话、离线一键换机。不管是不是小米对黑科技理解有偏差，但其中几个“黑科技”明显是侮辱用户智商。首先“4G＋”网络早已经商用大半年，支持此项技术只需要芯片升级，从芯片上来看骁龙805、骁龙808、骁龙810、华为海思的麒麟920、麒麟620、麒麟930、麒麟950、A9等都可以支持4G+。手机方面，包括乐视超级手机1&Pro、乐Max、小米Note顶配版、小米4c、HTC&One&A9，Moto&X&Style、努比亚Z9极速版、努比亚Z9&Max极速版及iPhone&6/6s等，均支持4G+网络。很难想象已经用在iPhone6一年多的技术被小米用来当作黑科技，稍微有点网络常识的读者都能识别出其破绽。离线一键换机？难道我刚从火星回来吗，这种依靠软件实现Android手机资料互换早在几年前就有，换机助手、腾讯的、茄子快传、快牙等一大批手机App都有此功能，手机方面华为、金立也在此前推出过相应的内置功能，所谓的离线换机只不过是指手机之间自建热点实现局域网传输，完全没有任何门槛，为何到小米这里就成了黑科技？骁龙820、快充3.0:&不得不说小米偷的一手的好概念，如果高通被小米收购了，说骁龙820黑科技无可厚非，高通作为一家芯片厂商，不仅卖骁龙820给小米、它也卖给了乐视、LG、三星以及后续的一大波国产品牌，这种拿上游厂商的技术给自己站台的行为也算黑科技的话，富士康生产线上的工人岂不是个个身怀绝技？别忘了他们只是组装手机而已。快充3.0同样是高通给手机厂商提供的一种快充技术方案，适用于大部分使用高通芯片的手机。真正的快充黑科技是OPPO这种能独立研发超级闪充的品牌，这也是为什么今年MWC上OPPO敢于站在世界舞台上炫技，而小米不敢。提到骁龙820不得不再说一说小米所谓的“全网通3.0”，作为基带提供者高通从没有命名过所谓的“全网通X.0”,这完全是小米无病呻吟、放大概念的老传统。那么“全网通3.0”到底是什么鬼呢？首先来解释一下全网通2.0，全网通2.0即我们俗称的盲插全网通，它的双卡中的卡槽没有主副卡之分,任意卡槽都支持4G/4G/4G网络,当移动/联通4G网络在上网时,电信卡可以当副卡通话使用.且副卡只能使用2G网络。全网通3.0中，当主卡使用移动/联通4G网络时,副卡最高支持联通3G网络语音电话，且目前只支持联通3G，电信和移动尚没有，给这样一个几乎用不到的功能升级冠上“全网通3.0”的大名，不得不佩服小米又一次让我们见证了历史进程。造词编概念同样适用于全功能NFC，NFC大家都不陌生，那何谓全功能NFC，一些厂商将NFC的部分功能进行了屏蔽，小米5所谓全功能只不过将这些功能开放，普通支持NFC的手机也可以通过刷机实现。另外手机充当公交卡需要对应的设备升级改造，手机当作公交卡的eSE全终端方案目前已经落实，深圳、上海将会首先支持，这也是为什么小米钱包目前只支持深圳上海，买了这个黑科技，如果是二三线城市，估计手机退休都很难用到。美颜视频通话如果也算黑科技的话，你让人家一年前就有的美颜通话的手机QQ怎么看，依靠软件和服务支撑起来的美颜视频顶多算是MIUI&7中的一个亮点，小米5迫不及待的拿出台面，足以看出创新之匮乏。再说说其他技术，UFS&2.0闪存这种看似很新的技术早在三星Galaxy&S6和魅族Pro&5身上都用过，如果2016年的旗舰手机还在使用eMMC&5.0则属于完全落伍的选择，小米5想榜上有名势必要用到UFS&2.0闪存。另外4轴防抖相机和DTI像素隔离技术都属于索尼的技术，和高通一样只要使用相应的芯片或者CMOS都会将这些技术分享。而会上就拿出来强调的新材料——陶瓷，在一加手机X上也已经使用过，小米5和一加X使用的陶瓷原材料都是立方氧化锆，莫氏硬度高达8.5，缺点也显而易见——易碎、密度大，这也是为什么陶瓷版小米5要比普通版重量高出10克的原因。一加X陶瓷版
所以能看出来，小米5所谓的黑科技使用的要么是上游厂商的技术，要么是别人用过的技术，要么就是噱头概念，依然延续了小米无病呻吟、放大概念的老传统。言过其实，一直是小米公司的通病，只不过在众多对手的围攻之下，拿不出核心技术的小米有些急了。小米5手握的“十余项黑科技”并不黑，它只是在消费“黑科技”这个词，但价格却有所上扬，2699元才能买到所有的“黑科技”实际上是小米再次向品牌溢价的一次冲击，但品牌溢价不是靠噱头、概念或者把应该给消费者的常规技术改编成几个晦涩难懂的词就能打出来的，是需要靠实打实的不断学习、合作、改进、创新沉淀出来的，小米太着急而忘了揠苗助长的教训。小米的所作所为和这些背道而驰，只能离真正的黑科技和优秀品牌越走越远。
本文来源：驱动之家MyDrivers
责任编辑：陈功_NT3893
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小米网缺货登记用户购买专场注意事项
来源：安卓中文网小米手机频道
发布时间： 9:49:34
　　这次公司开始了缺货等级用户专场，并出现了一个新的功能，缺货登记功能(小米网-&-&立即选购-&开放购买时通知我)，开通以来，收到了大量米粉登记。这个功能主要是你上小米的官网(注册官网帐号)点击小米手机，选择立即购买就会出现一个开发购买时通知我的提示信息，输入您的手机号，等到新一轮的抢购前几天就会以短信或者其他方式通知您，非常的方便。
　　参与资格：
　　截止4月17日0点前，在小米网使用缺货登记功能进行登记的所有用户 ，每个登记的手机号码限购一台。( 如出现一个手机号码登记多次情况，我们也只记为一个购买资格，并且以先登记的记录为准。)
　　购买注意事项：
　　1. 您需要注册小米网账号
　　2. 活动开始后，填写您进行缺货登记时，所填写的信息(必填姓名、手机号码、选填Email)。
　　3. 验证成功后，将进入购买流程引导您购买
　　4. 本次活动为全款支付，请提前准备好网银及大额支付。下单后请在48小时内支付，过期将取消订单。
　　5.本次对缺货登记用户开放总数量有限，采取先到先得的方式。
　　此次提供的版本是标准版与电信版，电信版有银色可选(提示：如您定制银色版，其发货会稍晚一些，请耐心等待。)本次缺货登记用户特权购买，将尽量满足所有缺货登记用户购买，但实际手机数量有限，我们将以支付成功确认为成功购买。
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