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占有他人遗忘于柜员机上的现金如何定性
一、基本案情
2015年3月,某被害人在银行通过柜员机存款1万元,由于忘按确认键便离开,导致该款放在卡槽内未存入。随后，行为人张某前来该柜员机处办理业务，发现柜员机卡槽内的1万元现金，便将其拿走居为己有，张某的行为是盗窃还是侵占？&&
二、分歧意见
&&对犯罪嫌疑人张某的定性有两种意见：
&&第一种意见认为张某的行为构成侵占罪。理由是，被害人在人来人往的街道旁柜员机上存款时，由于疏忽大意，将现金遗忘在柜员机上，该现金应该认定为脱离占有的遗忘物。张某以非法占有为目的，将他人遗忘于柜员机上的现金非法占有，数额较大，拒不交出的，构成侵占罪。
&&第二种意见认为，张某的行为构成盗窃罪。理由是，该现金系他人遗忘在特定场所的财物，即使所有人对财物丧失控制，该特定场所的管理者银行对该财物有概括、抽象、持续的占有意识，事实上存在对该财物的占有、支配关系。这1万元现金相对于被害人是“脱离占有的遗忘物”，但相对于特定场所的管理者则是其控制和占有的财物。张某采取秘密窃取的手段，非法将他人占有的财物据为己有，其行为构成盗窃罪。
三、分析意见
&&笔者同意上述第二种意见，主张对张某的行为定盗窃罪，试从以下角度分析：
&（一）现金的法律性质对本案定性的影响
&&本案产生分歧的关键在于，对该现金法律性质的认定，是脱离占有的遗忘物，还是作为特定场所管理者的银行占有和保管下的财物。这一问题对本案定性具有决定性的作用。
&&主张定侵占罪的观点认为，该现金是被害人遗忘在柜员机上的遗忘物，属于暂时无人占有的财物，而不是他人占有的财物。只有侵占他人占有的财物才可能成立盗窃罪，而本案侵占的是脱离占有的遗忘物，只可能构成侵占罪。
&&笔者认为，上述观点忽视了银行柜员机所处的是一个特定的场所，这里有专人管理，有探头监控，长期以来银行对这一特定场所具有空间的独占性和事实上的支配力，与人来人往的广场、海滩等公共场所有着显著的区别。而被害人的现金是置于特定场所，暂时失去了控制，银行对该手机拥有第二重的支配权。“双重控制说”（或称“第三者占有说”）认为，人们遗忘在车站、饭店、浴室、邮局、银行等特定场所的财物具有双重控制关系，一是财物所有人的控制，二是特定场所的有关人员的控制。在财物所有人对财物暂时失去控制的情况下，特定场所的有关人员便是新的控制人，有权对财物行使第二重控制支配权。真正盗窃罪和侵占罪的区别不是来自物理占有，而是来自观念占有。“占有”是指行为人对财物的事实上支配，即依规范的、日常生活常态下的社会观念标准判断存在事实上的财产控制关系。特定场所有关人员对遗忘物的占有就属于观念占有。即使原占有者丧失了占有，但当该财物转移为建筑物的管理者或者第三者占有时，也应认定为他人占有的财物。例如，乘客遗忘在出租车内的财物，属于出租车司机占有，虽然相对于乘客而言属于遗忘物，但相对于出租车司机而言，则是其占有的财物。旅客遗忘在旅馆房间的财物，属于旅馆管理者占有，而不是遗忘物。所以，第三者从出租车内取走该财物的行为，应认定为盗窃罪。财物所有人因为遗忘而丧失对财物的占有权，但是，当该财物遗忘于特定场所时就应当承认第三者对财物的事实支配，此时行为人采取一定方法取得他人占有之财物，应构成盗窃罪。
&（二）特定场所的管理者是否有占有意识对本案定性的影响
&&主张定侵占罪的观点还认为，即便认可特定场所有关人员对遗忘物可行使第二重占有权，但刑法上的占有，要求存在客观的支配事实和主观的支配意思。银行的工作人员根本就没发现有人把现金遗忘在柜员机上，哪来的占有意识？
&&笔者认为，支配的意思不是个别的、具体的意思，特定场所的控制者对该场所内的财物存在概括的、抽象的支配意思。举一个例子说明，甲欲向乙行贿，被乙公开拒绝。甲即于某日乘到乙家串门之机，将5万元现金藏于乙家沙发内，欲使其在收拾房间时能够发现。乙对此并不知情，当晚丙潜入乙家盗走该5万元，是否成立盗窃罪？乙对此财产的存在虽不知情，但因其被置于乙家中，丙肯定成立盗窃罪。个人对自己住宅内的一切财物，原则上都具有支配意识，而不论主人是否在家或者是否对该财物的存在知情。类似的例子还有：外出者对塞入其门内的邮递物具有占有意思；商场送货人员将顾客订购的家电放在其门外提前离去，该顾客虽不在家，也不妨碍其对财产享有占有权，取得财物者均成立盗窃罪；继承祖上遗传的房屋，虽对墙体内藏有金条一事完全不知情，装修工偶然发现后取得的，也只构成盗窃而非侵占罪；将有故障的汽车敞开门置于路旁，去5公里外寻找修理人员的，或者在候车室里将提包置于地上然后去其他场所购物的，财产所有人是有意识置放财物，其占有意思非常明显，他人取得这些财物的，都应成立盗窃罪，而不是侵占遗忘物。推而广之，如果某人对一定空间长期以来有控制权和事实上的支配力，则“推定”其对该范围内的财物都有占有意思。顾客遗忘于银行、旅客遗忘于旅馆、消费者遗忘于浴室内的财物均属于银行、旅馆或浴室主人之占有物，即使银行职员、旅馆内工作人员或浴室主人未意识到财物存在也不能认为是无人占有的财物，其占有关系事实上也存在。
&&（三）行为人对现金的主观认识因素对本案定性的影响
&&主客观相统一是刑法的基本原则，追究刑事责任，必须同时具备主客观两方面的条件。
&&主张定侵占罪的观点认为，既便认同该现金属于特定场所的管理者二重占有和控制，但从犯罪嫌疑人张某的主观上看，他对现金的认识是前面顾客的遗忘物，而不是银行的财产，属于事实认识错误中的对象认识错误。在这种认识因素下，行为人主观上的故意是侵占而不是盗窃，侵占故意与盗窃故意，主观内容是不同的。如果把侵占故意当作盗窃故意定罪，既违背了主客观相一致的定罪原则，又加重了行为人的主观罪过，既不科学也不公正。对此种情况下的对象认识错误，只能按侵占罪处理。
&&笔者认为，犯罪嫌疑人张某对现金主观上的认识错误属于法律认识错误，而非事实认识错误。张某对手机的认识内容包括两个方面：一是认识到该现金是前面顾客的遗忘物，二是认识到该现金遗忘的地点是银行柜员机这一特定场所，而不是广场、海滩等公共场所。而如前所述，银行柜员机作为特定场所对顾客遗忘在其空间范围内的手机具有占有、控制权。如果行为人张某自认为将他人遗忘在特定场所的财物占为己有应按侵占遗忘物处理，而不是按盗窃罪定性，那么这种认识错误属于法律认识错误，而非事实认识错误。只有事实认识错误才影响定性，而法律认识错误对定性没有影响。
&&综上所述，银行对被害人遗忘在柜员机上这一特定场所里的现金有监控的权利，张某趁无人注意之机拿走现金属于秘密窃取，其行为已构成盗窃罪。
作者：汪辉
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您好，我在建设银行存款时，钱被取款机收压，出来的凭证上只有卡号，时间，没有存款金额
河南－郑州&10-16 21:04&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0) 剩余时间:
您好，我在建设银行存款时，钱被取款机收压，出来的凭证上只有卡号，时间，没有存款金额。打95533售后说钱在三到七个工作日会被退还，可信不？
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天津 河西区在ATM机上存钱未记账，银行处理时间很慢是否合法合理？
上周四晚上在中信的一台自动ATM机上存款6000元，提示“可能未记账后”吐了一个存款凭据，但是未计入卡中。我硬是在那呆了一个多小时联系了的客服汇报情况后才敢离开，她的意思是3—5个工作日处理，并会及时联系我。今天是周二，我心里越想越觉得不公平，就又拨打了客服，提示在“核实验证”中，虽然我也认可需要核实，但听到这些话挺来气的，感觉银行在主观上是仿佛认为你有欺骗。我想提一个问题：银行在出现如此大失误后却硬要用户等3-5个工作日才能取回应有财产的情况是否合法合规。而且中间没有对用户的心理和时间的损失做任何考虑是否合理？———————————————————————————————————————————后续：在周二我反馈后，钱已到账，由于绑定手机早已改，今天主动去问才知道已到账。也许银行的服务可以人性化些，谢谢大家的释疑。
【魏衡的回答(58票)】:
合法合理。 但是可能是客服人员在处理这种应急事项时的经验不足等原因让你觉得不舒服，所以才会有这个疑问。
这也就是我经常给员工说，虽然优质服务要求的是微笑服务，但是如果遇到客户卡被吞了之类的应急事项，客户着急的时候，就千万莫要再笑了，应该有同理心，客户焦急，处理事的人也应该加快办理速度，实在不能当时办理的，要严肃抱歉，要让客户感觉到，自己现在不能办这事，也急。
ATM错款这个事情是无法完全规避的，毕竟是机器嘛，哪有不出错的。而且以我早年当ATM管理员的经验，很多时候倒也不能怪机器，太脏的钱导致卡钞，本身有缺口的钱在机器里断成两段等等，当然，出现频率最高的，是，捆钱的橡皮筋也一起进来了。。。
一般来说，每个ATM一周会进行两次清装钞，在清装钞的时候，会根据机器的流水日志来查找错账的交易，人工核对，确定机器里多出来的现金和流水日志报的错误交易金额一致，则通过相关交易进行人工上账并通知客户。基本上只会出现长款的情况，也就是机器里的钱多了，然后给人上账，不会出现短款。。
遇到过一次短款，客户存1800没入账，我们只找到1700的现金，监控里面没看到客户数钱，客户自己确定是1800，最后把ATM公司的人招来，几乎拆掉了半个机器，然后在角落里面发现被碾压成N段的100元。。。
我也遇到过几次金额不对，与客户电话核实，客户说一定是对的，然后我看监控发现确实没存到那么多，再给客户电话说我看过监控了，客户就哦，那就算了吧，可能我记错了。
所以，3-5个工作日这个时间，一般官方回答确实是会说这么长时间，这是给复杂情况留个退路，比如上面说到的金额不对需要复核的，跨行转账需要时间等等，但在实际的工作中，绝大多数时候，我们清装钞当天或第二天能上账，所以等的时间最长的也不过3,4天，很多一两天就上账了。
如果客户非常急的话，我们甚至当天都会进行清装钞。
所以我觉得，也许你这笔，不会等到那么多天就已经到账了，只是在电话里面，客服当然不能太理想化的预测，必须留足余地。
另，大家互相体谅，银行网点ATM的管理员基本都不是专职的，除了清装钞，有N多事情要做，要是不太急，就稍等下，可以放心的，钱是不会有问题的，笔笔记录和监控都在的。
【知乎用户的回答(1票)】:
银行核实需要时间，这个没有问题，但态度可以改善一点，效率可以提升一些。
【弥痴的回答(0票)】:
取钱失败可能发生长款问题。这种情况下，亏的是用户，所以银行不急。前后台一对账就清楚了，所以用户也不用紧张。交易失败不退钞，确实是因为银行要回避各种意外损失。
【PengfeiHE的回答(0票)】:
为什么ATM一乱出钞票 银行却能马上赶到处理。我觉得这个问题还是有很大的商榷性的
【李小鹏的回答(0票)】:
大银行流程比较严格，业务繁忙可能要久一点，我在一个小银行的小网点，一般有客户反映有这方面的问题立刻就解决了。还有，如果你是大客户或者熟人，即使是大银行也应该能立刻解决的。当然，如果情况实在复杂或者当时营业厅非常繁忙，那可能要等等，但是钱一定是会退还的，银行工作人员每天看到那么多钱，早对钱没感觉了。。。更何况每一笔交易都会被柜员机记录下来，双人清机全程监控。。。遇到这种情况着急也没有用，如果有急事和银行的工作人员表述清楚就行了，不要对他们发脾气啊。。混口饭吃都不容易，银行工作人员的苦逼生活外人知道的太少了。。。TT
【siefei的回答(2票)】:
首先摆明观点：合法，不合理不合情。
从银行的角度来看，机器出现了错误，银行要派人过去查看（虽然是清钞时候顺便查看），存在人员成本，如果问题比较棘手，可能还要联系ATM机生产商什么的，毕竟有个流程要走，给出3－5天的期限，合法，合乎成本预算，合乎流程规范。
然而，用户担心存进的钱蒸发，暴露出对银行的不信任，虽然银行业在天朝发展也很多年了，但是随意搜索下，似乎银行在用户中的形象一直不是那么的靠谱。
银行不仅属于金融业，也属于服务业，然而，很多人把服务业做成了大爷。从柜台店员，到客服...不多说了
ATM出错，可能因为存进的钱有关，也可能与其他因素有关，然而，客服通常就是，请等待若干天，请若干天后到某某地来之类。给人的感觉是，这事我已经知道了，你先退下吧，过几天自己查结果吧。多么地高贵冷艳...
联想到去年的新闻，“ATM吞万元2小时喊不来人 谎称多吐钱了10分钟来人”。可见，银行不是没有人干活，只是，对于ATM机卡钱这种小事，在银行的眼中，根本不值一提....银行那么忙的地方，哪里有空闲的人有空闲的时间去专门处理这等小事...
如此而已。
【dilety的回答(0票)】:
你想快点处理也行 打电话给银行说atm机吐钞了 银行绝对马上立刻就来人处理了 绝不会说3~5个工作日 真人真事 这样的新闻才体现银行的差别态度 客户的钱是不着急的 可以按着流程慢慢来 真要自己的钱有损失了 那就肉疼了 同样的核对工作 自己的钱可能一天 甚至几个小时就核对完了 反过来却一大堆理由要客户等上3~5天 这个差别就是大家不舒服的原因了
【知乎用户的回答(0票)】:
合法，某种程度上不合理。
首先合法就不解释了，你认为这是银行的错，银行也会觉得很委屈，因为这是机器出错，按道理来讲机器是肯定有概率出错的，至于被题主撞上，这是一个概率问题，而且银行是一定帮你处理的，对于银行来说，ATM长款他们和你一样着急。
题主一定会想，3~5天的活期利息谁给我，在这个问题上你就只能吃个哑巴亏，如果你问的话，一般银行工作人员会给你解释+道歉，因为没记账当然不计算利息，至于责任在谁嘛，很难说清楚，银行的ATM硬件服务一般是外包的，难道你要再找外包公司理论一番？本来也没几个钱，一般客户也就不在乎了。
为什么说某种程度上不合理呢，很简单，让客户的资金滞留几天当然首先是不对的，但是从另一个角度来懒，其实大家都理解，任何单位都有他们的规章制度，处理一笔ATM长款首先要清点ATM现金，然后核对系统里的金额，发现不对后把长款数量取出交给经办桂圆，由经办桂圆做交易出账给客户。这个过程能不能在你去反映问题的时候同步办理呢？答案是可以，但是根据一般银行的内控制度，ATM现金清点至少要双人同时进行而且至少清点两次，也就是说一个主管和一个桂圆要因为处理你的事情而停下手头工作，如果不巧该网点只有一个主管当值，那很有可能意味着所有人都要停下手头工作，这显然是更不合理的事情。一般来讲，一个繁忙的营业网点，ATM管理员只有用班后时间加班管理ATM现金，一般的时间间隔是3天左右一次，因此才有3~5个工作日的说法。简言之，如果你逼的很紧，银行是会帮你事实处理的，因为首先大部分的从业人员是能做到急客户之所急的，其次稍微有经验的负责人也会认真处理每一个客户诉求避免出现舆论事件。但是提醒大家，不到万不得已真的不用那么急，银行一定是会还给你的，这笔钱放那里对任何人都没有任何好处。
【王崇龙的回答(0票)】:
高中的时候在农行存了500"凭条出来钱却不到账上，之后他要我三天后来解决因为财务不在没有钥匙开钱柜还是什么，三天后我来了，他们整个柜台的人都在给我数钱，最后多了五百。- -
【孟令卓的回答(0票)】:
说一个跟所答非所问的答案.我之前跟你有同样的遭遇，完全一样.我也是苦等，打客服电话.我比你悲惨的的是发生在夜里，银行已经下班.我后来甚至报警了.第二天又到银行找了经理，在我的强烈要求下，我的问题当天得到了解决。之前也是跟我说要那么久，但我不满意，我要求他当天解决并道歉，结果要求都得到满足
【周密的回答(0票)】:
哎……3到5日还真是快，欧洲出现类似问题等一个月是正常啊……并且这也真的不算个银行的大问题……
【北橙的回答(0票)】:
说个我的经历，我在澳门的工行同行转账都要等好几天才到。
起初我也挺慌，钱用ATM转过去了但查不到账，打客服问过去，人家才懒洋洋地说要等上几天，因为系统处理需要时间blah blah…
后来慢慢也就习惯了，每次办个业务什么的都过几天才查
Ps: 工银澳门每天下班超早，感觉三四点就关了，上午也很晚才开门，周末还不营业，想办点业务都得抽时间去…
我的还坏掉了，外观上没有什么动静，有天我插进机器里怎么也读不出来，去柜台一问才知道是磁坏了，莫名其妙地就坏掉了！那么多国内的卡都从没出过这种问题，你们是用了多劣质的材料啊！
吐槽够了，现在比起来内地的银行简直一个个都是效率高、服务热情的业界良心，题主你碰到的这根本不叫事哈哈。
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最新日志热评日志随机日志就在刚才，去工行自动取款机存钱。---割你妹---一共四台机子，只有一台存取款的，我前面一大姐，取钱非得在存款那机子那取（估计是看着那屏幕比较大吧）然后进去先查了下余额，（我现在斜后方目测大概一千多）然后按了取100，打了个凭条，又查余额，又取了100，打了个凭条，又查余额，又取了100打了个凭条。。。。如此反复四次。。我说大姐您可以选其他金额 直接输入400得。人家没理我。这时后面已经有好几个人了 估计都是存钱得，前面有点啰嗦哈，gc来了。。只听见机子幽幽得说了一句:如果您无需办理其他得业务，请取回您的卡片。。。。你妹得机子都烦了。
结果大概是妹子拿了一堆纸条直奔厕所
特别讨厌这种人，还有那种在存款机转账的货，把卡插进去后打电话问帐号，就是不明白旁边的取款机也可以转账，丫非要霸着存款机，真恨不得去抽丫几个耳光。
我也是霸占存款机不放的
存款我都是去柜台，存款机一直不敢用也不会用，要是把钱吞进去没了怎么办。
2.3楼对打吧
出门在外，给不给人家添麻烦，即可看出一个人的素质层次
只要你查完余额或取完钱后，工行的机子都会说那句话的。
同样我也见不得那些旁边有空的取款机，但是又占着存取款机慢悠悠取款、转账的人，真心烦！
什么林子都有..
同意一楼！！！！
顶上。摸下。
一楼才是糗百精神的精髓，顶！！
嘎嘎，估计是要上厕所没纸
对 还有站在自动那冥思苦想啥也不干的 问他 还说马上就好了
素质问题，很多中国人的通病。有本事去外面拽。
上次我去银行取钱，就一台存取的能用，后面都排了四五个人了，前面那煞笔两叠钱一边一叠，存了取，取了存，这样还不算，尼玛没事还打电话闲聊，我爆。
果断頂一楼
大把这种极品把柜员机当游戏机玩的，你还得等他玩通关
16lID，撸至深？
我有一次在农行取钱，已经是凌晨一点了 四台机都没有人，可是我的卡放进去之后 ，按继续服务后 卡就自动退了出来，后来试了好几次 ，都一样，我以为卡坏了，第二天去银行排了两个多小时的队，柜台mm说卡没有问题，有的取款机在十二点以后会停止服务一两个钟。
15L…你碰到那个有可能在洗钱喔…
一楼就是脑残！
后才能发表评论用在自助存款机上无卡存钱超过操作时间！ 而且钱已放进去，没有确认存款数额！ 钱被吞了，只吐出来了,-中国学网-中国IT综合门户网站
> 用在自助存款机上无卡存钱超过操作时间！ 而且钱已放进去，没有确认存款数额！ 钱被吞了，只吐出来了,
用在自助存款机上无卡存钱超过操作时间！ 而且钱已放进去，没有确认存款数额！ 钱被吞了，只吐出来了,
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