影响商务旅行者选择酒店的要素有哪些？ - 环球旅讯(TravelDaily)
影响商务旅行者选择酒店的要素有哪些？
来源：环球旅讯
商务旅行者在选择酒店时会综合考虑点评情况、点评语言、价格、品牌和评分，其中任何一个属性都不是“决定性”的，但差评对休闲旅行者的选择是“决定性”的。
　　【环球旅讯】由于在线点评和评分的应用越来越广泛，这使得消费者在进行购买决策时拥有了一个新的信息来源。
　　了解消费者如何利用这些信息来做出购买决策有助于酒店更好地进行定价和产品定位，以应对愈加激烈的市场竞争。因此我们对酒店行业不同的消费群体进行了调查研究。
　　最近我们发布了针对休闲旅行者的研究报告，虽然休闲旅行者喜欢尽可能最低的价格，但他们非常依赖点评（包括评分和TripAdvisor上的排名），不管价格多低，他们都不会选择有差评的酒店。
　　研究结果不仅强调了关注酒店口碑和价格的重要性，还指出要多关注市场上其他竞争对手。
　　休闲旅行者对许多酒店的重要性无需赘言，但没有参与集中差旅管理的商务旅行者同样是非常重要、非常有价值的群体。由于旅行动机不同，商务旅行者对价格和点评的反映很不相同。显然，针对休闲旅行者制定的策略对商务旅行者不一定有效。
　　研究结果
　　我们使用了对休闲旅行者进行研究的选择建模架构对商务旅行者进行研究，但是改变了应用场景。
　　在选择建模研究中，我们会给参与者一组测试属性程度不同的选项，让他们挑出最喜欢的选择。通过多次试验追踪选择模式，研究者可以统计得出哪些属性及这些属性在什么程度上会影响他们的价值认同和选择行为。
　　此次研究中，我们告诉参与者假设他们要在市中心参加会议，需要预订一家酒店。我们给出了三家档次不同的酒店（见表1），让他们选择。
　　由于我们知道地理位置、服务档次和设施会有影响，但我们告诉参与者供选择的几家酒店的这几个属性都是相同的。
　　唯一做出的变化是我们要考虑商务旅行者的忠诚度计划情况。我们的受访对象都是一年中旅行超过6次的商务旅行者，并且旅行由他们自己掌控（也就是说，不受严格的企业差旅政策限制）。
　　我们假定这些旅行者是通过频繁的旅行累积积分的，因此他们会受到忠诚度计划的影响。
　　将这个变量加入之后，我们就能测试到参与忠诚度计划与价格和点评等因素对旅行者选择的影响。我们让参与者确定其喜欢的酒店品牌，而此酒店品牌的忠诚度计划也是针对商务旅行者制定，并将他们选择的品牌与研究中其他知道和未知的品牌进行对比。
　　图1显示了参与研究的商务旅行者的基本情况，他们主要是男性，其中一半人每年旅行6-10次，其中大多数每次旅行至少停留两晚。
　　不同属性的重要性
　　选择建模研究分析的第一步就是决定参与者要关注哪些属性以及哪些属性是影响选择的最重要的因素。
　　商务旅行者将酒店属性按重要性排序如下：
　　1.点评情况（好评，差评）
　　2.品牌
　　3.综合评分
　　4.价格
　　5.点评语言（情感性的，描述性的）
　　相比之下，休闲旅行者将酒店属性按重要性排序如下：
　　1.点评情况
　　2.价格
　　3.综合评分
　　4.TripAdvisor排名
　　5.品牌
　　令人惊讶的是，点评情况对商务旅行者和休闲旅行者来说都是最重要的影响因素。在此之后，休闲旅行者更关注价格，而商务旅行者更关注品牌。
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其他回答 (1)
这个是我们网站对这个酒店的评价给我印象最深刻的，是九州的早餐，自助式，很丰盛。安静没人打扰的环境，很适合一天早上醒来之后的心情。。卫生设施很全面，但是我不喜欢那里的卫生间，和卧室是一面玻璃的设计，这导致我很多天上厕所都不舒服。。床有点硬。但是服务相当周到。期间，他在每一个客房设置的吹风机，对于女性真是帮助不少 总体还是很好的酒店酒店有自己的餐厅，也给提供免费的早餐，午餐晚餐也有提供，附近也有很多可以吃饭的地方。交通特别好，跟动物园很近，一站地就到了，公交车打车都很方便。房间里面的一次性的用具都很齐全，也都很好使。酒店挨着很大的马路，但是隔音很好，不会吵。楼主可以参考下~~
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