中国移动说我“有预约业务和限定业务不能办理该业务”是什么意思？_百度知道
中国移动说我“有预约业务和限定业务不能办理该业务”是什么意思？
提问者采纳
我懂了，你办的是每月套餐包，无法办理其他业务
可以拨打10086取消该套餐包，之后办理自己想办理的！！！
是这个原因吧
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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震惊!中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手!
关键字：新闻 诈骗电话
　　骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手?你肯定不敢相信，、在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“1”之类的诈骗电话一路开绿灯，及时发现诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。
　　电话录音：
　　1：您好，办理银行贷款你需要吗?……
　　2：本公司有行业正规发票……
　　3：豪华公寓只卖9万美元……
　　相信大家每天都会被这样的电话骚扰得不厌其烦，为什么每天我们会接到这么多骚扰电话?这些电话又是从哪里打出来的呢?
　　这里是上海银获财富呼叫中心，几十名话务员正在忙碌地拨打着电话。
　　“先生您好，现货白银投资这块儿有关注了解过吗?”
　　原来，这里拨打的正是推销类的骚扰电话。据话务员自己估计，“不停地打就(一天打)400多个 。”
　　这里是西安凯x呼叫中心，话务员正忙碌地推销着产品。
　　“您好，您是在北京工作是吗?能耽误您一两分钟时间吗?您好……”
　　据西安凯x电子科技有限公司李经理介绍：“我们往系统里直接导入10几万(电话号码)，系统会模拟人工的，打通之后再转入我们坐席这儿来。”
　　在上海纽顿兰呼叫中心，不用人工坐席，这里专做语音自动群呼。
　　电话录音1：您好，这里是加拿大西洋参全国免费发放中心……
　　只要将语音广告导入电脑，纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打电话，电话量更加惊人。
　　上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露：“(保健品客户)就今天，他一共打了100万个电话，接通是36万个。”
　　在全国，财经记者了解到这样的呼叫中心还有很多，每天，他们源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。
　　上海号百信息服务公司严经理直言：“外呼营销，像卖车子卖房子，我们现在都在卖。”
　　广州众仁通讯产品有限公司周经理透露“同时打电话，就可以打15000个电话。”
　　上海汉云工作人员告诉我们：“我现在一共是500个坐席，一个人一天起码可以打90到100个电话。”
　　广州号码百事通李经理：“你爱呼哪儿就呼哪儿，你不要呼到市长哪里就行了。”
　　每天成千上万的骚扰电话让用户苦不堪言，一些用户会安装软件，对骚扰电话进行拦截、屏蔽，然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战。
　　上海智邮营销策划有限公司燕经理说：“显示的号码基本上是随机的，因为不然的话它很容易被屏蔽。”
　　上海纽顿兰信息科技有限公司石经理告诉记者：“你也知道现在屏蔽蛮严重的，但是我们的号码，基本上是两天换一个。”
　　有的呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性，甚至可以随心所欲地任意显示号码。
　　济南广典呼叫中心毕经理坦言：“就是显示任意号码，对。”
　　西安凯x电子科技有限公司李经理甚至说：“我要想显示110都可以。”
　　西安凯x公司展示了这一神奇的技术，轻而易举地在记者手机上显示了一个实际并不存在电话号码。
　　同样，广州腾旭也将记者随意提出的一个号码，轻松地拨打在了手机上。
　　央视财经记者问广州腾旭呼叫中心员工：“那你这儿要填什么号码都可以是吗?”
　　员工回答：“对!”
　　记者追问：“什么110，95588可以吗?”
　　“可以。”对方的回答令人吃惊。
　　呼叫中心何以具有如此强大的技术呢?原来，在其背后还有一些公司，专门提供技术支持。
　　深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。
　　深圳金伦科技有限公司上海分公司芮经理介绍：“群呼这都是上千万的量。”“每天?”“对。”
　　与此同时，金伦科技还准备了大量电话号码，以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽。
　　深圳金伦科技有限公司上海分公司芮经理告诉我们：“屏蔽过多我们换号码，号码是无限的。”
　　为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，金伦科技还会使出更厉害的手段，帮助呼叫中心随意显示主叫号码，这种技术，在这一行业被称作“透传”。
　　深圳金伦科技有限公司肖经理：“透传没问题，透传的成本要高一点点。多一分钱话费。”
　　除了金伦科技，还有很多公司，都在为骚扰电话的拨打提供便利。
　　北京科技有限公司薛经理回答：“我可以帮你透传，你要透传什么号码?你透传一个假的号码，手机号码都(可以)。”
　　上海米领技术有限公司兰经理：“粗暴一点就是‘呼死你'的那种(一种呼叫方式)。”
　　北京讯众通信技术有限公司上海分公司张经理直言：“这个不审核，你呼谁都没关系。”
　　群呼电话、显示虚假电话号码，不仅为骚扰电话大开方便之门，更是被一些不法分子所利用。大量公开报道显示，不少骗子正是利用了群呼、透传等技术，将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的电话号码实施诈骗，诈骗金额少则几百上千，多则上百万。
　　有了强大的技术装备与支持，用户更加难以摆脱扑面而来的各种骚扰电话。而为了提高电话的精准度，这些呼叫中心还收集了大量个人信息数据。
　　上海汉云信息咨询服务有限公司员工说：“各种数据都有。”
　　广州腾旭呼叫中心员工说他们的上的数据，“几百万都有。”
　　多歌信息技术(上海)有限公司 刘经理：“我们有9000多万的一个数量。”
　　这是西安凯x科技公司的个人信息，这是广州腾旭公司的个人信息，这是上海智邮营销策划公司的个人信息，这是上海多歌信息技术公司的个人信息，内容包括姓名、单位、电话、车牌号码、家庭住址等，有的甚至精准到用户的存款在哪个银行。
　　为了保护公民个人隐私，我国《刑法修正案》已经对买卖个人信息的违法行为做出了严格的规定。然而这个行业的不少从业者依然在铤而走险，买卖个人信息几乎成了公开的秘密。
　　济南广典呼叫中心毕经理：“我们数据的话有自己买的。”
　　多歌信息技术(上海)有限公司刘经理：“有买的，因为做这个的话很正常。”
　　西安凯x电子科技有限公司李经理：“有时候一千元钱能买到几千条，也有时候几百元钱能买到几万条。”
　　除了买卖个人信息，上海号百公司用户个人信息的手段更为隐秘。
　　上海号百信息服务公司严经理：“就是你们竞争对手，他不是有固定电话吗，只要是电信的号码，我们就可以帮你去找到呼入这些电话的号码，肯定是比较精准的。”
　　公司负责人严经理一再强调，使用这些个人信息，只能暗箱操作，不能写入合同。上海号百信息服务公司严经理很警惕地说：“这个很敏感的，就是说你数据怎么来的，现在这方面有一点灰色地带，到时候涉及用户，这个很难说的。”
　　呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，运营商对此又是如何把关的呢?调查中央视财经记者发现，一些运营商实际却在为骚扰电话提供各种支持。
　　上海移动有限公司浦东分公司毛经理也十分警醒：“有些号段不要呼。因为有可能呼到我们领导。因为这种营销类的电话的话我们领导不是很喜欢。”
　　当央视财经记者问到“呼之前要不要确定这个人愿不愿意接你这个电话才呼，有没有这个要求?”中国深圳分公司郭经理直接说：“这个我们不管。
　　郭经理进一步表示，对于呼叫中心任意显示虚假号码的行为，运营商本应尽到把关的责任。
　　中国铁通深圳分公司郭经理进一步解释：”就是说，我不把透传功能给你打开的话，我给你什么号，你就只能(显示)什么号。你发送什么号，你送110都可以。但是你送过来，运营商不给你出去的话，你就一直卡在这里。“
　　滥用透传技术显示虚假主叫号码，不仅迷惑了用户，更是被一些不法分子用来实施诈骗，正因如此，曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作，然而记者调查发现，部分运营商仍然允许透传。
　　广州移动西区分公司 邱经理说：“你现在能透传号码吗，其实是这样说吧，也不是说不行，其实那这个是有点违法的。”
　　央视财经记者问：“我知道就是这样改号可不可以?”
　　邱经理：“可以。”
　　在运营商的默许和技术公司的大力支持下，呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户，而我们也只能一次又一次地被骚扰，一次又一次地被动应付。
　　广州腾旭公司 徐经理：”怕投诉，因为差不多到了嘛，怕315，到时候315(期间)全部都停。“
　　技术公司 员工：”您看现在垃圾短信没以前多了，正因为短信通道都被关了，所以都转成电话上了，转成语音群呼了，现在垃圾电话很多，这个你能感受得到的呀，群呼电话会不会也像垃圾短信那样管起来，肯定会的，这只是时间问题。“
　　曾经被我们3?15晚会连续三年追踪报道的垃圾短信，经过多部门联手治理，已经比过去减少了很多。对来势汹汹骚扰电话，3?15晚会也会持续关注。因为，这种骚扰比垃圾短信还可恶。而更让我没想到的是，本该负有监管职责的电信运营商竟然也参与其中，为拨打骚扰电话提供便利。骚扰电话这种公害真到了该好好清除的时候了，不能因为个别的利益，让整个社会承受无形的痛苦。
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[ 责任编辑：小石潭记 ]
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& &&& 往期回顾 & && &&&
为移动互联时代的信息安全保驾护航
——中国移动广东公司“四位一体”铸造“绿色保护盾”
中国青年报
&&&&中国移动广东公司移动互联网综合保障平台
&&&&随着移动互联网的飞速发展，智能手机数量的快速增加，恶意软件、手机病毒、垃圾短信所造成的信息安全事件频频发生，据统计，我国目前有超过七成智能手机遭受安全威胁。党的十八大报告首次明确提出了“健全信息安全保障体系”的目标，全国人大常委会审议并通过《关于加强网络信息保护的决定》，对网络信息安全保护提出了具体的要求和规范，体现了国家对于网络信息安全的高度重视，将进一步保障和促进新时期移动互联网行业的健康有序发展。
&&&&中国移动广东公司（以下简称“广东移动”）积极响应政府号召，充分发挥移动通信网络方面的运营经验和技术优势，通过加强安全内控模式、研发杀毒软件、净化通信网络和提升网络保障手段，“四位一体”铸造信息安全的“绿色保护盾”，保护广大用户的信息安全，为移动互联新时代保驾护航。
&&&&源头双重保险——打造移动应用“安全生态圈”，建立“诚信联盟”
&&&&前段时间，有网友在微博上发布了“误中”欺诈软件的不愉快经历，经试验后发现，该类软件伪装成系统通知，诱骗用户点击致使下载恶意程序，不仅大量消耗了用户流量，给用户带来一定的经济损失，同时也给用户的手机造成严重的安全威胁。相关负责人表示，广东移动近期监测发现到“伪系统扩展”、“伪视频”等13款新型手机病毒，该类病毒会造成用户手机后台自动联网并下载手机应用，严重侵害客户权益，要想不被“手机切糕党”切一刀，就不要随意到非正规应用商场上下载不明应用，可选择登录中国移动应用商场（MM）下载安全软件。&
&&&&广东移动在推进中国移动应用商场发展的过程中，始终坚持以“绿色、正版、安全”为宗旨，通过建立国内首个专业的手机应用测评中心，形成了一套从软件开发、测试到上线的评估机制，为用户下载手机应用架设了一道有力的安全网，从源头上有效遏制了不良信息、病毒、扣费软件、盗版等现象，为广大用户全力打造移动手机应用“安全生态圈”，据统计，截至2012年，中国移动应用商场拥有近2.7亿的注册用户，累计应用下载量超过9亿次，2013年，广东移动推出了“全互联精心服务”，为手机用户提供超过15万款绿色安全的手机应用，其中大部分都可以免费下载。
&&&&在2012全球开发者大会上，中国移动联合微软、新浪等数十家行业权威机构和知名企业，共同发起“绿色安全诚信倡议”，在此基础上，广东移动为进一步保护用户的信息安全，通过联合腾讯、金山、盛大等十几家产业链巨头，成功主办了中国移动MM绿色软件诚信联盟(GSIU)高峰论坛，颁布了全球首个移动互联网行业绿色安全诚信八大标准，推出“反病毒、反盗版、倡服务”三大举措，掀起移动互联网行业声势浩大的手机“安全大行动”。广东移动依托“诚信联盟”，积极发挥行业集体的智慧和力量，为用户全面构建移动互联网健康家园。
&&&&技术服务升级——杀毒软件助“防毒”，&“一站式”服务送便利
&&&&从“沟通100”服营厅了解到，很多用户都是因为手机下载了无安全保障的软件，导致手机无法正常工作，需要回到服营厅维修终端。针对此类问题，广东移动推出了“杀毒先锋”这一手机安全软件，除了为用户提供病毒查杀和实时防护功能外，还可以进行热点病毒查询，使用户能及时了解近期传播量比较大的手机病毒情况及危害。自公测至今，服务用户数已经超过100万，截至2012年底，“杀毒先锋”后台共侦测到流行的手机恶意软件达31467种，其中，38%在业界属于首次发现。“有了杀毒先锋，帮我省了不少事，手机想怎么用就怎么用！”，在广东移动“沟通100”服营厅里一位客户兴奋地说。
&&&&据了解，为让消费者放心上网，广东移动通过开展全过程放心服务一系列举措，保护用户的手机信息安全，如全面升级手机安保服务，推出杀毒先锋“话费保镖”功能，提供“垃圾短信一键举报”功能，为用户免除骚扰，提供专属护航服务；通过官方网站、官方微博发布手机吸费软件、山寨机型号等信息名单，及时提醒客户；提供手机密码保护服务。与此同时，广东移动还将把全省“沟通100”服务厅升级成为移动互联网中心，为客户提供购机、手机设置、应用下载、手机杀毒软件安装一系列服务，一站式满足客户手机服务需求，并在全省设置500个手机维修服务网点，率先承诺100%提供手机维修服务。
&&&&网络信息净化——架设通信安全保障“天网”，整治诈骗电话和短信
&&&&近期，“响一声电话”犹如过街老鼠，人人喊打，广东移动专家表示，&1台非法拨号设备1小时可以拨打高达1000次骚扰电话，不仅影响用户通信质量，对用户造成骚扰，甚至引发诈骗案件。为此，广东移动协助公安机关开展专项整治活动，采用最新的检测手段，成功捣毁了梅州市梅县和大埔的两个“响一声电话”窝点，通过架设通信安全保障“天网”，让诈骗电话无处藏身。
&&&&每逢网购高峰的节日，许多手机用户会接连不断收到各种欺诈短信，有手机用户因此丢失电子支付账号信息，损失惨重。针对诈骗短信，广东移动组建了“信息净化中心”，对举报网络不良信息和垃圾信息的客户100%查证与回复，为垃圾短信筑起一张精细的“滤网”。该中心现场工作人员表示，“这种机制能及时防范涉黑、涉黄、诈骗、非法广告等垃圾短信，让用户的手机享受到7×24小时的安全保护”。
&&&&在广东移动信息净化中心，一个由72位已婚已育女性组成的“妈妈班”，她们通过手机和网络拨测取证，堵截色情淫秽暴力网站内容和垃圾信息及不良网络信息，该中心负责人说，“她们以母亲的视角，用‘是否适合下一代看到’为衡量标准来判断并堵截不良网络信息，还青少年一片网络净土，这就犹如大树保护幼苗、保护孩子免受侵害，健康成长。”
&&&&立体保障升级——搭建“3D&IMAX”信息安全保障新平台
&&&&为提升网络信息安全保障能力，广东移动通过研发移动互联网综合保障平台，实现精确分析移动互联网流量，有效提升网络服务质量。该平台通过从终端、用户、业务等多个维度进行精确分析和信息挖掘，实现端到端网络支撑，具备五大特色：一是采用“3D&IMAX”模式，屏幕长21米高5米，信息量大，呈现立体；二是可实时呈现热点区域业务、人流、网络和业务质量分布；三是可实时分析并呈现微博、微信、飞信等热点业务使用情况；四是可每5分钟自动刷新数据，确保及时性；五是有效运用信令、话单、拨测等多种采集手段，信息挖掘更全面。实现精确统计移动互联网流量，分析用户关注的重点业务。
&&&&2012年中秋国庆、“广交会”、2013年春节和春运期间，广东移动借助该平台向用户发布最新手机病毒预警，进行流量资源自动优化配置，让广大用户在节假日畅享移动互联网的优质服务。
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