杨健：用友移动电子商务--青岛新闻网
杨健：用友移动电子商务
16:23:10　中国计算机报
　　杨健：用友移动电子商务
　　马文方，用友软件集团公司总裁助理，用友移动商务公司总经理。
　　年任用友软件公司总裁助理。
　　年任德国赫司特公司投资发展顾问。
　　年任北电网络全球管理
　　年改任北电网络中国无线互联网产品项目高级经理。
　　2003年至今，任用友移动商务公司总经理，领导用友开拓移动商务市场，开创移动商街新模式。
　　年就读于清华大学，获双学士学位。年任《光明日报》记者。年就读于荷兰Erasmus大学鹿特丹管理学院，获MBA工商管理和技术管理双硕士学位。1998年在加拿大University
of Western Ontario管理学院做交换学者。
　　强者为王的传统软件市场，作为中国知名的管理软件公司，用友选择了移动增值服务作为新兴的战略业务。“隔行如隔山”，用友要把电子商务“移动”到手机上，意味着用友必须直面从软件领域跨越到移动增值服务领域，从产品供应商转变为服务提供商所带来的双重挑战。用友为什么要冒这么大的风险？用友的底气何在？用友打算如何？11月16日，记者采访了用友集团总裁助理、用友移动商务公司总经理杨健。
　　没有选择的选择
　　顺趋势者昌，这由不得企业去选择。企业能决定的只是时间上先做或者晚做，或者说大潮之前做个弄潮儿，还是当个追随者。眼下，软件向服务转型、3G通信都是大势所趋。
　　记者：作为中国最大的管理软件公司，在软件市场做得好好的用友，为什么要进入移动应用领域？
　　杨健：用友之所以有今天的成功，是因为它成功地从财务软件转型到ERP。从战略层面上看，用友要适应国际上软件向服务转型的趋势，从一次性地销售软件到来自服务的持续性收入。成立移动公司是把软件向服务转型再向前推进一步，即通过移动的网络来细分服务。生存和发展是所有企业都面临的问题，只不过用友比别人紧迫感更强一些，先走了这一步。
　　记者：软件向服务转型指的是计算将成为公共设施、用户按需付费。相形之下，移动增值服务还是有很大不同。
　　杨健：的确，这与软件转向服务还有很大区别，是一个全新的领域。因此，用友要专门成立一家面向移动的公司，借助用友在软件和服务上的优势和多年积累的客户资源。但是在战略上应该强调新的商业模式，需要技术、平台、客户、团队等资源来打造。
　　记者：用友进入移动应用要同时实现从平台供应商到应用提供商、从软件领域到移动应用领域两个跨越，你们是如何面对这一双重挑战的？
　　杨健：这种转型对所有传统软件企业都是挑战，如果只是在原有业务上延伸，那你就很难突破。
　　首先，用友把这项业务作为全新业务来筹建，吸引的都是电信、增值服务和面向企业提供Web服务与移动服务的管理、销售、技术等方面的优秀人才；二是引进国际上一些已经做得很好的合作伙伴，通过模式和技术等多方面的合作来加速这一进程；三是用友对企业客户的理解和在客户与渠道上的积累。
　　记者：用友移动是用友发展进程中多元化的结果呢，还是战略转型上的抉择？
　　杨健：目前用友的主业还是ERP，整体上会向服务转型。移动是用友集团的战略新业务。用友作为上市公司肯定会有新的投资和新的发展方向。集团希望移动电子商务能超过用友现有的业务。
　　记者：用友也曾大力投入互联网，尝到的苦涩可能多一些。对于用友移动来说，用友对互联网的曾经尝试，会成为心理障碍呢，还是一种财富？
　　杨健：这首先是一个积累的过程，移动服务和互联网应用的后台都基于互联网。用友这几年在互联网上的探索，积累了宝贵的人才、技术、经验和设备等资源，这两年我们用友移动也获益其中。再有，亚洲在PC上已经落后欧美，所以我们只好用Windows，在PC上我们是追；但在手机上，伴随着电信运营商、设备厂商和手机厂商的高速发展，无论是客户群还是对用户的理解上，国内企业都有优势。
　　所以，我们做移动电子商务是站在巨人的肩上，有可能超过欧美的企业，实际上韩国和日本的经验已经说明了这一点。
　　PC、软件、ERP用友一个都不要
　　先机与危机并存。追随者可以看着先行者的脚印，趋利避害；而探索者唯有把创新融入到行动上才能继续前行。先行与追随，各有利弊，但新兴市场能容纳企业的空间是有限的――每个领域也就前三名过得不错。
　　记者：常言道：“一方水土养一方人”，企业的文化与其所在的行业有很大的关系。作为一个植根于移动电子商务的新公司，用友移动怎样塑造自己的企业文化？
　　杨健：用友上市已经好几年了，它现在是一家处在成熟行业的成熟公司，稳健是它的风格。而移动用友所处的是一个新兴市场，随时都会遇到风浪，遇到困难，但又有很多机会。
　　我们的企业文化正在形成中，将围绕着以电信增值、电信服务业和移动服务为特点的创新来实施。文化上更像Google、阿里巴巴，当然，他们是在互联网上，而我们是在移动网上。总之，我们的文化会注重创新，偏向新媒体。
　　记者：作为新兴市场的探索者，创新文化是至关重要的。
　　杨健：要想迅速地将客户的需求转化为服务产品并大规模地部署，需要非常灵活和轻便的企业文化来支撑。
　　记者：你很强调企业文化与用友集团不同，那用友集团总裁王文京如何看呢？
　　杨健：刚开始，我们是背靠用友这棵大树在延伸上做探索，觉得这样做比较稳。但做了一年后，感觉不对，这样做下去肯定不会成功。所以，今年我们做了一个革命性的改变。当时也请王总过来参加我们的讨论，他说这个方向是对的，并强调在开拓新业务时要做到4个抛弃：抛弃PC，抛弃软件，抛弃ERP，抛弃用友，只有这样才能成功。
　　将来企业名称甚至都不一定有“用友”两个字，但一定是用友投资控股。新公司对用友来说，有风险投资的含义。
　　移动电子商务门槛很高
　　很大程度上，移动电子商务考验厂商的是整合和适应能力，即整合银行、身份认证等合作伙伴资源的能力，适应各式各样手机平台的能力，适应较之互联网用户年龄、教育程度、需求等更为宽泛的手机用户的能力。
　　记者：与现有的基于互联网的电子商务相比，移动电子商务有哪些优势？
　　杨健：最大的差别可以用3A来表示：Anytime、Anywhere、Anyplace，不论何时、何地、何种场合，你都可以使用手机，使用移动互联网。而PC就无法实现了，即使是笔记本电脑，也会受到网络覆盖方面的限制。二是客户规模有很大的不同，国内手机用户约4.5亿，远远超过1.2亿的互联网用户数，差不多中国一半的人都成了你的目标客户，而且这个数量还在迅速增加。三是手机应用在中国会有特别好的发展前景，手机更适合东方文化已被日本和韩国证实。
　　记者：文化的不同肯定会反映在消费和使用习惯上，但这种差异会那么大吗？
　　杨健：王文京总裁说过，西方是使用双手的打字机文化，PC与打字机不仅键盘上一脉相承，而且PC最初主要也是用来打字的，所以，PC在西方成功了。而东方的文化是单手文化，多少年来打算盘只用一只手，现在手机操作也只用一只手，年轻的玩家更是被称为“拇指一族”。日本统计过，一个高中女孩在手机上发短信、上网的速度要超过她在电脑上打字的速度。手机比PC更偏向消费，与日常生活密切相关。
　　记者：你觉得谁是用友移动的竞争对手？
　　杨健：应该说没有出现。在这个领域进行探索的公司，各有各的包袱。但像微软这样的软件巨头，或者像阿里巴巴这样的上市公司，如果他们愿意冒险，在这方面投一大笔钱，用全新的模式和团队做这件事，有可能成功。移动互联网的市场格局也会像传统的互联网，每个领域的成功者只有两三家，但移动互联网的门槛要高很多。
　　记者：门槛高在哪儿？
　　杨健：首先是技术门槛很高。手机至今没有主流的操作系统，除了Windows
Mobile、Symbian、Linux、Java外，各家厂商还有他们自己的操作系统，而且每个操作系统还有不同的版本。在互联网上推一个电子邮件服务，用户只要能联网、有电子邮箱就能使用。但在移动平台上推一个手机邮件应用，先要看手机的操作系统，还要看邮件服务器。你常会碰到这样的情况，一个移动应用创意虽好，但在测试时却无法实现大规模的部署。每项移动应用都对前后台的整合能力有很大的考验。
　　同时，内容也要跟得上去。在日本，家庭主妇有问题不是先拿起电话打查号台，也不是用电脑上网，而是使用手机来查。
　　最为关键的是整体价值链目前在中国还没有形成，这需要电信运营商、内容提供商和电信服务商一道努力。你做的时候会发现，手机支付还没有到位，银行还没有到位。我们只能一步一步地做，与国内合作伙伴联合，根据消费者的利益把这些关键资源整合到好的架构中。
　　用友移动的生意经
　　“不怕不识货，就怕货比货。”移动电子商务能否成功取决于它与电子商务的比较优势。同样，市场上的竞争实质上也是商业模式的较量。
　　记者：你愿意把用友移动说成是一个技术驱动的公司，还是市场驱动的公司？
　　杨健：我们是在移动互联网上商业模式很有竞争力的面向市场的公司。技术上我们可以不是最强的，销售能力也可以不是最强的，但是我们有能力把移动互联网上全新的商业模式最快地转化成市场需要的东西。我们的竞争力来自用友在客户、合作伙伴、平台等方面的长期积累。在移动互联网上做生意，很大程度上是一种对内对外的整合能力。
　　记者：用友移动的商业模式是什么？
　　杨健：商业模式是个比较敏感的问题。简单地说，我们在建立一个“移动商街”，这是移动互联网上全新的商业环境。我们期望它将汇聚上百万商家和数千万活跃的消费者会员。我们做的是B2B2C，帮助商家和企业向目标客户提供所需的服务、内容和产品；同时，我们也通过各种方式发展会员，来帮助消费者快捷地获得所需的服务。我们通过提供服务得到回报。当然，我们也会采用竞价排名、广告、交易服务费等传统互联网上已被证明有效的服务方式。
　　记者：哪些类型的消费者会经常光顾“移动商街”？
　　杨健：我们深入研究过消费者的类型，建立了模型。概括地说，有三类主要人群：一是14~22岁的年轻人，这些拇指族是冲动型消费，注重新鲜体验；二是年轻主妇，她们讲实惠，很会过日子，对打折、赠送、抽奖很感兴趣，这类人在日本的类似应用中特别多；三是男家主型，看上去他们似乎不怎么花钱，但实际上一家的大开销都是他做主，他倾向于相对固定的会员型消费，通过“移动商街”可以得到对消费忠诚的回报。
　　记者：无头无脑的商业促销信息是垃圾短信的主要构成部分。而在“移动商街”中，短信又是消费者和商家交互的重要手段，“移动商街”如何让消费者免受垃圾短信之扰？
　　杨健：垃圾短信是单向的、无目标地发布广告，随着治理力度的加大，垃圾短信会越来越少。我们要做的是帮助企业去营销。短信是中国手机用户使用频率很高的通信方式，我们也会使用这一有效方式，我们会根据数据库和手机的定位功能，增强营销、互动和有目的的内容，做精准营销。
　　记者：俗话说“扎堆儿卖货”，商家入住“移动商街”能得到哪些好处？
　　杨健：好处是明显的。一是手机用户量大面广；二是信息精准，在互联网上你只知道IP地址，而在“移动商街”上，消费身份与通信身份是对应的，因此，消费行为等信息会被积累下来；三是能看到精确的效果，商家搞完活动后，在“移动商街”可以知道效果；四是“移动商街”还有投资价值，就像店铺的黄金地段，谁先进来谁就会占地理优势；最后，“移动商街”会员的逛“街”习惯会记录在我们的数据库上，通过数据挖掘我们可以为商家提供精准的目标客户。
　　记者：用友移动与商家是种什么样的关系？渠道的作用有多大？
　　杨健：“移动商街”是在移动互联网上建立的一种商业平台和生态圈，我们把它叫做“移动商圈”。入住的商家和消费者会员都是构建这个生态的最有价值的部分。所以我们会与他们形成彼此依存、互为资源、共同发展的关系。在这个生态圈形成的过程中，我们通过渠道去发动和服务企业和商家。因此，渠道也成为我们整个价值链中极有价值的一个环节。
　　挑战比以往更多
　　移动电子商务不仅会遇到传统商务和电子商务中出现的问题，还会遭遇一些新的问题。对于有的企业来说这是竞争力，而对有的企业而言则是抬高的门槛，这取决于谁能解决这些问题。
　　记者：移动电子商务中消费者与商家的关系已经远远超出了传统商业中“一手交钱、一手交货”的一对一关系，只不过这些复杂性被技术掩盖了。“移动商街”如何保障交易中的安全问题？
　　杨健：安全问题牵涉到多个方面。比如说，你要喝到一杯干净的水，水源必须干净，输送的管道必须干净，喝水的杯子也必须干净。“移动商街”是与合作伙伴一道实现信息安全的。我们也采用传统互联网防火墙、防病毒等安全措施，在传输过程中还对信息加密。此外，我们还提供一些特色服务，比如说用户手机丢了，可以远程把遗失手机中的内容删掉，或者把用户权限取消。
　　记者：“眼见为实”和“银货两讫”是很多消费者多年养成的习惯，尽管网上购物已经越来越多地得到认可，但手机巴掌大的屏幕和短信方式，如何吸引消费者呢？
　　杨健：确实，有些人愿意拿着现金购买实物。但经过互联网多年的市场教育，更多人已经习惯于虚拟交易了。实际上，消费者对品牌的信任和对价格的敏感，使他在许多类别的消费中并不要求眼见为实。
　　移动购物吸引消费者的，是它有独有的特色。在日本，当你对地铁站里的电影广告感兴趣时，只要用手机对准广告上的二维码拍照，再按一下发送键，就可以下载一段电影宣传片；然后再一按键就可以选择电影院，到时凭借手机中返回的二维码，便可以到电影院欣赏电影了。
　　记者：较之其他形态的商业活动，移动电子商务对消费者了解得最深，这有助于为消费者提供更加体贴的个性化服务，但是否也给消费者带来了隐私方面的担忧？
　　杨健：个人信息在很多地方都会有。比如说银行，为什么你会信任银行，因为它的信用，它的规模，它不会以泄露一个消费者个人信息的方式去冒险。同样，作为中国软件知名品牌，我们绝不会做有损于自己品牌的事。
　　记者：商誉是电子商务的立身之本，你们会不会把商德败坏的企业踢出“移动商街”？
　　杨健：我们首先与商家在诚信方面签约；然后是通过培训告诉商家如何营销；还会有信用系统给商家打分，让消费者看到商家的信用等级。对于商德败坏的商家，肯定是要踢出去的。
　　总之，我们会把以往已经在实践中被证明是有效的措施拿过来，从而保证整个移动电子商务平台的信誉。
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青岛晚报老年生活报用友移动杨健:3到5年后移动电子商务迎来春天
作者:腾讯科技
腾讯科技讯 11月3日消息，作为2009中国互联网大会分会的2009中国电子商务及行业垂直网站发展论坛在北京国际会议中心召开。论坛讨论了当前电子商务的现状和未来的发展趋势，以及IT互联网和IT垂直网站在今后发展的新模式。在大会上用友移动副总经理杨健表示，真正的移动电子商务的春天是在下一个阶段，我们估计在是在未来的3到5年的时间，我们生活的社会是移动的生活，每一个在生活中都会找到自己的定位。这个阶段企业已经用了关键的搜索，就会围绕自身的需求来做营销。我们业界会有很多的公司在做社会和信息的互动，也有的公司在做无线的广告。以下是用友移动副总经理杨健发言实录。杨健：朋友们、专家学者、在座的同行下午好！用友本来是软件企业不应该到这儿，用友移动今天有幸第一次参加中国互联网大会，我想从用友移动默默耕耘三年的经验，跟大家分享移动电子商务的体会。刚才梁总讲的一句话特别好，如果以阿里巴巴的模式跟阿里巴巴竞争是完全没戏的。用友移动做的模式是跟阿里巴巴不一样的模式去跟阿里巴巴竞争，我觉得这对阿里巴巴来说是促进。因为媒体一直在质疑，用友移动未来会不会成为手机上的阿里巴巴、淘宝？我们一直在纠正这个说法。移动电子商务，手机和互联网领域会涌现出全新的商业机会、全新的公司和革命性的公司，所以今天下午我分享的内容是，创新3G应用，用手机做生意。我有三个方面的体会，一个是移动商务领域迎来发展良机。整个信息化都应该搬到手机上来。第二是用友移动为什么会挺进3G移动电子商务的行业。第三，我们的口号手机做生意。刚才上台之前我聆听了高理事长讲的数据，我们凭什么去在电子商务的领域跟像阿里巴巴、Google、百度这样的公司竞争？我想首先是1.55亿的手机网民。手机的网民跟我们互联网的网民有共同的地方也有本质上不同的地方。最深的体会就是当我们能用手机的时候一定不会再去用电脑。当然，我们不能用手机的时候还是要用电脑的。所以，我们之所以能够对未来充满信心，能够在这个领域投入、实践最大的期望当然是1.55亿的手机网民的快速增长。另外1.55亿的网民能快速地进入接受电子商务的模式里。电子商务整个行业的全力推动有像阿里巴巴、有像淘宝、像腾讯这样的公司在前面做大量的实践、大量的推动，我们相信在手机上实现电子商务的发展应该是为期不晚的。首先讲的是三网融合。我之前是做通讯的，在做用友移动之前，我们大概是五年前一直在推，3G刚开始是在北京、上海、广州做3G的测试。推的第一件事是三网融合。做手机高速三代上网的工具，当它进入到一个具有无线局域网WiFi领域的时候，自动地进入到一个企业的企业网。所以三网的融合实际上是把电子商务的界限模糊掉了。最终成功的是商业模式，商业模式的成功最后支持你的还是巨大的用户基础。从这个意义上来讲，3.5亿网民和1.55亿的手机用户增长速度确实非常快。三年前刚只有几千万的用户上网，他们的上网习惯都是基于娱乐和游戏的。今天我们非常高兴地看到，已经把它的行为和娱乐休息以外的生活和消费结合起来了。既然讲移动商务和电子商务，当然离不开中小企业的需求，我们这方面和我们的阿里巴巴同行有不同的角度来看待中小用户的电子商务的需求。因为用友20年来大量积累了企业用户和需求的深刻的理解，当我们接触到中小企业群体的时候，发现了一个问题是很多的中小企业都没有电脑。很小的商户也没有电脑。中关村这样的高科技地区有很多的电子城，去看海龙和各个小商铺是没有电脑的。这时候中小企业需要的是以最便捷的方式提供各种各样的电子商务的需求，哪怕是电话或者是手机，或者是任何一种方式提供电子商务的需求都是可以满足业务需求的。所以我们说中小企业对移动电子商务有潜在的内在需求，其实是没有实现跨越式的发展。我们有3千万中小企业，还不包括一两千万的个体商户，很多人没有去扩建，但有扩建商务的需求，这个市场的潜力确实是无限的。在做前期的移动电子商务的业务推广过程中，第一步肯定是在做市场的培育，在这个过程中我们发现这个行业没有游戏规则，所有的公司都是在这里面探索，这样出现了各种各样的业务尝试。用友移动归根到底主导的方式是应用，真正为企业提供帮助他解决业务过程中的各种需求，用手机来进行业务的一种方式。互联网最早的定位是媒体，后来是电子商务，再后来是娱乐。我们想移动互联网电子商务如果谈到给中小企业提供各种各样的业务需求，那一定是先满足他的需要，提供价值。今天参加了中国互联网大会，互联网提供给我们各种各样的满足生活需求的服务已经带来了新的机会。我们再去上面看到了成功的公司，比如说空中网、凤凰网都是在移动互联网上很靠前的公司，他们通过彩铃、声讯的应用已经取得了一定的市场地位。在手机游戏、手机搜索方面已经成为了热点，我们相信这个趋势的发展是有越来越的服务提供给中小企业用户。中小企业用户的应用会跟普通的用户产生关心，比如说移动社区、手机定位服务、无线广告还有移动商务都会成为新的全新的创造财富和机会的领域。另外一个体会是产业合作会非常地紧密，我记得今年5月份也是在那个市场，当时是第12届国际电子商务大会，很多的企业参加，用友移动也作为移动电子商务的伙伴来加入这个大会。在产业合作方面确实很广泛，因为在5月份的大会上我们有十多家的发起企业共同地推动了这件事。前面是用友移动在前三年的一些体会，现在我回答一个问题用友软件为什么来做移动业务？用友软件是整个亚太地区最大的管理软件厂商，目前也是上海证券交易所的上市公司，有超过70万家企业用户，平均每天500万人在用用友的财务软件。2000年开始，用友集团就把管理软件和移动商务作为共同的核心业务。既然是新业务就是在探索和摸索中前进的。从我们的理解来看，电子商务可能有一些不同的地方，互联网发展最早是媒体，我们想在手机上做电子商务。移动互联网的发展已经不是媒体了，最开始是娱乐、游戏。集中到中小企业应用方面第一步关键是搜索。手机的搜索占到了移动互联网很大的比例。这个领域去尝试很多企业都是围绕关键搜索对企业提供最佳的服务。比如说移动的名词，帮助企业来达到互联网的最便捷的通路，我们推出了相关的一系列服务。第二个阶段企业已经用了关键的搜索，就会围绕自身的需求来做营销。我们业界会有很多的公司在做社会和信息的互动，也有的公司在做无线的广告。真正的移动电子商务的春天是在下一个阶段，我们估计在是在未来的3到5年的时间，我们生活的社会是移动的生活，每一个在生活中都会找到自己的定位。在分享完之后，也给自己的业务做推介，手机做生意就上移动商街，我们搭建的是虚拟的商务中心。一边是成千上万的企业入主，就像一个移动的大卖场，另外一方面是使用者上来进行消费和购物。移动商上是可以通过手机来找到的。移动商街通过三年的发展有80万企业入主，有600万会员，1600多完在线商品，这和电子商务其他行业的同行相比是很小的数据。正如当时我们在前面分享的，移动电子商务、移动互联网会创造全新的、革命性的商业模式，会带来新的商务机会和财富机会，我们坚信，在未来中国电子商务的历史上，移动电子商务一定会写上非常重的一笔，有非常光明和令人鼓舞的未来。谢谢大家！（整理/小黑）
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用友移动商务公司杨健、傅强做客赛迪网聊天实录
日10：00，用友移动商务公司总经理杨健、产品总监傅强做客赛迪网，与网友们在线探讨了用友移动电子商务产品渠道分析等热点问题。以下为此次访谈内容实录：
发布时间： 16:04&&&&&&&&来源：&&&&&&&&作者：杨健
日10：00，用友移动商务公司总经理杨健、产品总监傅强做客赛迪网，与网友们在线探讨了用友移动电子商务产品渠道分析等热点问题。以下为此次访谈内容实录：
罗洪泽：各位网友大家好，今天信息化创新百人访谈栏目请来了用友移动商务公司总经理杨健和用友移动商务公司产品总监傅强。
杨健：大家好！
傅强：大家好！
罗洪泽：杨总在用友负责公司互联网、企业移动应用和移动电子商务业务。傅总负责移动商务产品的发展规划。那么在访谈的开始，我们先请杨总给大家介绍一下用友移动的整体情况。
杨健：各位网友大家好，我利用这个机会为我们的用友移动商务摇旗呐喊，用友移动商务区别于用友任何一条产品线，是用友一块全新的战略型业务。用友一直在软件领域奋斗、拼搏。这些年软件新服务转移。去年开始用友总裁王文京有一个新的战略思路，我们的服务通过互联网、移动网提供。这就催生了用友移动商务的业务。目前我们也在筹备一个独立的公司运作。用友移动商务就是为成千上万的用友企业客户提供企业移动信息化的应用。同时为成千上万企业，他的客户，他的供应商提供针对企业进行千丝万缕的联系，不管是做生意也好，还是买东西也好，给他提供一个平台。我们是帮助企业做移动信息化的管理，另外是帮助企业、他的客户做移动商业的业务。
罗洪泽：用友进入移动应用领域是战略的转型还是多元化的结果？
杨健：我们在设计用友移动发展方向的时候也考虑过这个问题，它到底是多元化？还是战略性的转变？所谓多元化就是把用友的软件业务往不同的领域扩展，经过我们一年多的探索觉得用友移动商务更主要的是战略性的转型。我们用友的老三年是财务软件，后来十年甚至二十年要转移到大移动商务上。这是不断的居安思危生存性的选择。
傅强：其实从用友整体的战略来讲，并不是把移动商务作为一个独立的业务来发展，而是要跟企业的信息化，企业IT发展和整个产业发展结合在一起。从移动电子商务到移动信息管理，到整个互联互通，打破信息孤岛。促进实施企业的推进。
罗洪泽：有人提出这样的观点，说移动电子商务是基于互联网的电子商务模式平移到移动通信平台上，对此两位怎么看？
杨健：应该说还是有一些联系的。就像从大型机发展到PC，到现在手机一样，每一种媒体都有它的特殊性。我们把移动互联网叫第五媒体，这也是媒介、专家的说法，第五媒体一定跟第四媒体有不同的特点的。我们一会儿再聊可以展开，总的来说就是几点。首先手机端的应用完全跟PC是不一样的。它的应用不管是UI设计还是互动、交互都是不一样的。
第二，它完全是分送的。PC机上如果是一个普通的网民，很可能什么痕迹都不留下，只留下IP地址，手机是有身份绑定的，能明确知道消费者的特点，消费特征也是能看到的。
第三，就是海量规模的问题。我们网民再多也就是1亿多，可是想想手机用户已经4亿多，快5个亿。从这个量来说已经超过了互联网。
罗洪泽：从专业角度来看，两位是如何理解移动电子商务的呢？
杨健：移动电子商务一定是把最复杂的应用留在应用平台上，把最简单、个性化最好、最易用的方式留在手机上。通过短信、WAP很容易的让客户选择他所需要的服务。将来手机上的应用一定是最简单的，这从国外的发展趋势来看也是这样的，现在日本3G应用非常普遍，凡是手机上非常流行的应用都是非常简单的。就是在地铁上、火车上、甚至有人骑自行车一边骑都可以一边用。
罗洪泽：傅总，您是产品总监，那么您是如何理解移动电子商务的呢？
傅强：总结一下，移动电子商务我们把它归纳为几个特点。有四大特点：一个是规模化；一个是个性化；再一个是现实化，是非虚拟的；第四个是实时的。
规模化，刚才也讲了用手机的人远远大于网民，这个规模可以快等同于国民的数量。这个规模就意味着跟互联网比会有一个倍数的差别。
第二个就是个性化，因为手机是自己用，电脑有可能是多个人，或者一个家庭用，但是手机是个人用的。手机上我要用的东西，关注的信息都是自己的事情。所以对个性化的要求是最高的。现实化就是跟互联网电子商务对比，互联网大家都知道是虚拟的，我买一个东西，或者卖一个东西根本不需要你是谁。你要买，买了以后我就给你发过去了。但是手机不一样，手机是现实的。实时，刚才杨总也讲到了，可能在车上、机场、或者火车上、或者什么地方，一切可能的地方都有可能使用移动商务平台。
我们现在在飞机上也在调试上网或者手机信号，也会逐步的扩充让使用更加灵活。
用友移动商务公司总经理杨健(左)和产品总监傅强（右）
罗洪泽：与基于互联网电子商务相比，移动电子商务有哪些优势？包括用友做移动电子商务又有哪些优势？
杨健：从整体市场发展和需求来看，我们有“三A”――Anytime、Anywhere、Anyplace。由于它不受时间的限制，无论何时、何地、在什么场合都可以用。所以它是无形的把手机上的移动电子商务的时间和地点都无限扩展了。互联网毕竟是还要到固定的地方，如果在移动电子商务上开店的话，不仅在任何地方、任何时间、任何场合、任何人都可以开放。无论什么地方做生意，生意的机会就无限扩大了。
第二个是它的客户量大，可以针对不同的细分的人群帮助企业向这些人群提供不同的服务。我们有一家客户是深圳的一家旅行社，他说过去在报纸上打广告，一万块钱一天，也不知道谁看了，现在通过移动电子商务平台这个门户可以很准确的知道这些信息发给了哪些客户，他知道对老年人推什么产品给他们，对年轻人推什么产品。
第三个，移动互联网有一个特点，它的容量是可以无限大的。比如我建立一个平台，这个平台上的服务可以无限制的提供。而且随着对产业链各种伙伴的加入，大家都可以在上面共享，而且这个产业链比传统的产业链宽很多。
将来移动互联网带来的财富机会比互联网要大得多，这都是移动互联网的优势。但是它也有它的不足的地方，这是一个全新的领域，对整体的技术整合、应用要求是很高的，这就需要不同的厂商在这个价值链上共同提供服务。其中包括手机终端厂商、各种应用开发商等等。再一个，就市场节奏来说，我们现在是起步发展时期，这是它的不足，但是也是优势，因为空间很大，谁敢想谁就有可能成功。
傅强：从用友来看，首先是整个大环境，比如说3G业务将要逐渐展开，手机的普及。从用友本身来讲，一个是用友有18年针对企业信息化服务的经验，我们用友50万家企业用户的积累。首先是我们对用户需求非常了解。另外，我们在客户资源上可以做很多为企业提供深度的电子商务的服务。再一个从用友来看，我们自己的品牌建设和渠道建设经过这18年的发展有非常大的优势。现在要想做成一个“阿里巴巴”这样的网站是非常难的，也需要很长的积累时间。所以用友来做，一个是跟我们自己的积累有关，另外一个是跟大的环境有关，第三个是跟客户本身的进步有关。
比如客户经过了以前财务信息化、管理信息化、业务信息化以后，他再往下走就是电子商务这也是用友的发展趋势，跟企业的发展趋势是结合的。这个结合起来才会有比较好的发展。
罗洪泽：咱们用友也做过互联网方面的投入，但是收益并不是特别明显，这个对用友移动有怎样的影响？
傅强：我当时也是负责研发，应该不是影响，更多的是经验的积累。2000年的用友正处在从财务软件向ERP转型的关口。那时候也碰到了互联网这样一个机会，我们认为可以在互联网做一个尝试。但是这个尝试的结果并没有达到非常好的效果。但是从我们的感觉来看，我们已经从这个事情上学习了很多运作经验。另外，从技术上也有很多积累。因为基于互联网的开发包括商业运作，为我们做移动电子商务也是有一定的促进的。
另外，当时也是有它的局限性，从技术上、客户本身，就是我们服务的客户对象本身还没有发展到那个阶段。我们的客户大部分都是通过电话拨号上网用我们的产品。那个时候效率也很低。所以几方面的原因都出现了，从现在来看，一个是3G，另外一个是我们本身自己经验的积累。还有就是业务发展的积累，应该是比当时好得更多了。
杨健：我同意傅总讲的积累这个概念。其实移动电子商务后台是有一个强大的支持系统，这些系统都是基于互联网的，用友在互联网上的服务，很多那时候的技术的积累、服务的积累都应用到了现在移动电子商务的平台上。这是一种继承式的发展，我现在负责移动电子商务的发展，对我来说有很大的压力，我们要在继承的基础上要有突破，才能成功。
罗洪泽：杨总刚才谈到突破才能成功，那么从目前用友产品来看，在产品技术方面是否存在一些壁垒？或者是目前需要突破和解决的？
傅强：这个问题我们一直都在思考，也遇到了很多类似的问题，我们从去年开始做这个业务。现在一个是产品方向有一些困惑，还有用友需求和技术上的困惑。这一年时间里我们的产品经历了很多阶段。从跟ERP的集成到ERP的应用等，经历了好几个阶段。用壁垒来形容，可能不一定特别恰当，因为任何事情开始的时候都是有很多障碍或者是需要突破的问题。我们考虑更多的，第一是自己业务方向的把握。因为移动电子商务是一个非常大的概念，就跟互联网电子商务一样，移动电子商务领域会比互联网电子商务更大。因为手机是个性化的，不能说用友做一个业务，你任何需求我都能满足，或者任何商务需求都能满足，这是做不到的。所以这个领域会细分。我们的业务方向发展的定位是非常关键的。
很多公司也在做类似的业务，我们走的早或者是经验积累的多。有可能我们会在定位上更准确一些，反过来可能就是壁垒，不是说谁都能把这个问题弄清楚的。
技术上的壁垒不是很明显，因为现在基于手机上的开发和基于后台服务的开发对于用友来讲没有什么技术问题，在电信业务上需要再加强。因为手机用户量是非常大的，以前用户做的企业级用户，相对来说规模还是比较小，这是我们以后需要在这个技术上加强的。
用友移动商务公司总经理杨健、产品总监傅强和主持人罗洪泽
杨健：其实不叫壁垒，但是技术上是有难度的，不管是用友做还是友商做。首先移动互联网牵扯的面比较广，不是单纯的PC加ADSL上网就可以了。首先是手机端。PC上都是Windows，还有一小部分Linux，而手机端上有Symbian又有Windows mobile，还有PALM等，你要在不同的手机型号操作试配的时候是有难度的，有挑战的。当然，有一定的时间积累、是可以做到，但是有一定的难度。
第二，手机推出去以后跟运营商合作，往往是电信级的质量保护，电信级都是要99.99％。企业级用户可能99％就够了。目前我们也遇到这样的问题，比如我们很多应用是基于短信的，如果说以前企业端应用是基于互联很容易做到99％，但是手机端很难做到99.99％。再一个带宽、移动性都是一个挑战。这不是壁垒，比如日本的技术，在火车上互联网照样用的很好。我们这儿现在还达不到。
罗洪泽：用友进入移动电子商务领域已经一年多了，那么从平台供应商到应用提供商、从软件领域到移动应用领域这是两个非常大的跨越，我们是如何实现的呢？
傅强：从平台供应商到应用供应商最开始我们是为企业提供短信的通信通道。一些信息可以通过短信通道发到企业相关的手机上，这就是通道式的服务。后来发现这样做对企业来讲增值并不是特别明显。因为很多业务不是完全依赖于ERP的。后来经过我们的分析，在目前ERP产品里有很多业务模型是解决不了的。需要有基于移动商务的应用补充业务模型。这个问题导致了我们从平台商到应用提供商的跨度。
举一个例子，比如盘点，这个业务在传统做ERP处理来讲，可能就是给你打一个库存表，库存管员拿着这个表盘点每一个商品，然后把每一个商品写下来输入到ERP里面。对ERP来讲就是判断差异，不管你是怎么盘算的。它的业务模型是不完整的。完整的是把一些移动的应用加进去。现在也有很多这种业务，比如手持的盘点机、移动的盘点机，还有通过扫描的方式的，通过移动解决方案加上ERP解决方案是一个完整的流程，能更好的解决企业的问题。
第二个方面是从软件领域到移动应用领域，我们也讨论过这个问题，做手机上的软件这种做法是可以往下接着做的，但是做下去的结果还是一个软件提供商。比如卖手机的定单、手机的库存、手机的ERP。但是手机的限制会导致这个产品就是ERP的一个附属品。这种附属品不可能成为一个非常独立的产业。也就是说买ERP的时候不可能只买一个手机上的ERP。因为没有后台ERP做服务的话，手机上的ERP是跑不起来的。所以软件的理念是有限制的。
从服务的理念上，我们发现这个领域就开阔了。我们可以做很多这样的事情，不仅仅是做跟ERP相关的服务。比如我们可以通过手机发现商机，通过手机把促销的信息告诉企业，这就是一种服务，为企业提供这种服务，企业可以把你的促销信息、折扣卷、代金卷发到消费者手上。为什么消费者服务，消费者满意度提高购买力就越强，反过来企业就得到了实惠。所以说做移动商务的服务一定是能够成为一个真正的巨大产业的。
罗洪泽：到目前为止用友移动都推出了哪些产品呢？
傅强：最主要的是移动门户。包括移动实名、短信门户、WAP门户。从整个移动门户来看我们的企业可以在手机上建立自己的移动服务。任何人，在中国或者在国外只要拿了手机就有可能把信息找到。短信和WAP我们都支持，现在3G业务还没有启动，大量用户还是使用短信的操作。基于互联网的操作还是比较少的，但这一定是一个趋势，短信也会逐渐的往互联网的操作深过渡。但是可能需要一定的时间。另外，我们为企业提供了一些办公的服务，比如我们的手机邮件，这个手机邮件就可以让手机的用户能够非常方便的主动收到邮件。这是一个主动“推”的动作，这个“推”的动作决定了它的价值。
我曾经访问过一个客户，跟他聊这个产品的时候，他说这个产品看起来好像不是特别巨大的产品。但是如果你一个月有一封邮件很及时的得到了处理，这个价值就可以展开了。而且我自己这边用了几个月，我也感觉价值是非常明显的。杨总给我发邮件我经常都是能及时的收到并且回复的。
罗洪泽：也就是说产品虽然小，但是给客户带来的价值是非常大的。
杨健：对，移动上的产品一类是特别炫，一类是非常朴实的。我们第一类是属于帮助企业做营销是属于比较炫的，可以有企业的彩铃，这主要是吸引客户。还有一类就是企业管理的。包括像U－Mail的利用。U－mail在国外非常流行，在中国也逐渐热起来了。它就是像收发短信一样方便，容量很大。基本上个人之间的通信都非常方便了，带来了整体效益的提高和无限商机。
罗洪泽：听说咱们用友移动正在和用友小型事业部搞一个全国巡展的活动，二位能不能把这个活动的具体情况给大家介绍一下？同时，在这个活动过程中，咱们的新老用户，对移动商务和用友新品“掌上通”的反应如何？
杨健：这个活动是用友从平台供应商到应用供应商到提供服务，是一种跨越式的尝试。我们推移动是需要各种各样资源整合、发展的。从用友集团内部来说我们需要伙伴来做，我们的伙伴就是各个部门和分子公司之间的合作。我们用友移动商务跟小型事业部联合，推出掌上通一款软、硬件一体手机。我们小型事业部主要针对企业的，很多老板不带电脑，有些带也不用。我们把它做到手机上，“财务通，通手机，不会电脑也不着急。”这是我们的一个口号。
还有一个是，上面打包了用友的U－mail，对小企业来说及时收发邮件可以保护商机。这个活动从10月底开始在全国100多个点铺开，进行联合推广。“财神到”是活动的主题，我们是指手机上的财神。反应还是非常强烈的。包括我最近到四川等跟同行聊他们都非常感兴趣，说这是一个非常好的尝试。首先对企业的老板来说，可以用一个手上电脑就可以做很多事情了。
第二个是超值的应用帮助他进行企业管理，跟客户进行沟通。这在国内也是第一款或者第一种尝试，就是把手机应用和企业绑在一起进行推广。还有一个，对企业老板来说是完全抛开PC，只要用友手机就全解决了。
罗洪泽：咱们用友移动的商业模式是怎样的呢？
杨健：目前来说主要有两个方向。一个是B2B的模式。我们对企业的内部进行管理，通过这个模式给企业提供平台、服务。根据使用的规模、客户数，可以带来相应的收入。另外使用过程中也有短信、WAP这样的流量，能带来收入。这种服务模式是持续的。不是说像卖软件一样。另外一个是B2C，不仅帮企业做生意，进行内部管理，我们也帮他把他的生意延伸到他的下游。目前来说后者从发展趋势、规模来看更大一些。前者是需求更实在一些。
罗洪泽：大家都知道软件商传统的销售模式和渠道，那么咱们移动这边在销售和服务上是否有新的举措？
杨健：应该会有，我们将来卖移动网上的服务，要像卖彩铃、炫铃一样的方便。要达到这一步，服务体系的构建、渠道体系的构建一定是围绕它来做的。就像移动运营商卖手机、卖服务、卖各种卡，它的网点是遍布全国、遍布每个角落的。移动服务提供商也要做到这一点。第二个，让你的客户通过手机很容易的定制、购买、使用这些服务。这对后台整个服务体系是一个非常大的挑战。真的建到这一步以后便是一个全新的模式。
罗洪泽：咱们在渠道经销商加盟的策略上会有新的策略出现吗？
杨健：第一，渠道要尽可能的广。更多的是偏向服务的渠道。给企业做营销的广告公司，公关公司，它是一种新的服务类的渠道。甚至，过去对卖传统的ERP软件销售人员、渠道商要求有很高的素质，将来做移动的这种不需要，高中毕业都可以，因为要求简单。他所做到的就是能够在他所在的行业和领域有客户资源能够迅速的铺开。
今年用友移动商务重点工作就是发展渠道。我们从7、8月份开始在全国做移动淘金渠道共赢的计划。目前来说大力推了好几个月，在华东、华南、华北、经济比较发达的地区，目前进一步的在西南推，能够把点布开。真正让渠道跟我们做移动淘金。如果说互联网的金矿是几十亿计算，那么移动网上百亿、千亿的财富规模，希望大家一起共享。让移动服务提供商和渠道商能够形成一个互动的整体，遍布全国各地。甚至我们希望能够推到国外去，因为移动网是没有国界的。
罗洪泽：咱们用友本身是全国渠道规模最大的软件公司，现在这种方式的出现会不会带来渠道经销商新一轮的细分呢？
杨健：我认为应该是一种升华。用友在全国有二、三十家分子公司，几千家渠道。我们用友移动商务在发展过程中，很多会利用原来的优势。因为我们产品里面很多是偏向企业管理的，这一类的应用，我们渠道是非常强大的。因为他们懂企业，会从原来渠道商里面升华出一批，另外一些是跟ERP软件没有联系的服务，这些服务门槛更低，我们会发展一些新的渠道。原有渠道寻求新的机会也有可能跟我们做这些业务。这时候我们要求是可以，但是一定是独立拿出一个部门，或者独立成立一个公司，单独做这个业务，不能跟原来业务混在一起。目前来说很多代理商就是这么做的，比如在广东、甚至山东这边都是看好这个业务马上单独成立一个部门，招一批新的人员做一些简单的培训就可以提供这样的服务。
傅强：补充一点，它对我们用友渠道深化的结果是铺细了用友的渠道体系。比如以前是做互联网的、甚至是卖手机的、可能是建网站的、甚至是以前做服装的，都可以。而且他进来以后从移动商务渠道入手，实际上对用友渠道是一种补充。
另外我们原有的这些渠道以前是卖软件为主，他也要学习怎么卖服务。这两个事情最后发展的结果，我们专门做软件的渠道会做的更深，专门做服务的渠道也在这个上面做的更深，同时让这个渠道有更多人选择的可能。对渠道来讲这是一个更好的平台。
杨健：我们希望在明年新渠道这块能够达到两、三千家（全国），能够进入到县一级。因为中国的行政县是3000多个。这样才能真正把这个服务扩展开来。
罗洪泽：两位能不能细谈一下用友移动长期的规划目标？
杨健：首先谈远期的目标，近期来说不是最重要的。我们希望在三到五年的时候能够成为中国移动电子商务的第一品牌。从它的技术实力、用户规模、和收入都是最大、最好的。能够给我们千万级的消费者、百万级的客户提供服务。就是一百万家企业客户在我们这个平台上享用不同的服务，他们直接黏起的消费者是千万级的。希望我们这个业务能够成为用友一个创新的、非常有实力、有规模的业务。而且能够在海外上市，这是我们一个长期的目标。
傅强：近期主要是把移动门户这个产品推广出去。现在也有很多家做移动门户，有可能是门户、网址、寻址一类的。但是基本形式是一样的，都是让手机用户很快的能够找到这个企业，并且能够知道企业的一些信息。这是在3G来临之前的一种市场效果。让消费者也好、企业也好，让他们逐步了解手机上能做什么事情。手机并不是只能打电话、发短信，还能做很多事情。而且这个事情本身也是不小的市场。
下一步我们已经做了中期的考虑，就是做移动电子商务的发展，也是在移动门户的基础之上，我们可以每一个人拿着手机逛商店。逛商店不光能看到喜欢的产品，而且还能通过观察、索要商店折扣卷，成为他的会员。甚至再往上就是交易、支付。我们甚至可以做到：比如一个餐馆，我可以看到这个餐馆现在座位满了没有。甚至可以看到全聚德已经座满了，估计要排很长时间队，他可以再去其他的餐馆。
罗洪泽：这是一个很好的、也很现实的构想。但是在信息时代，安全是一个永恒的话题，移动电子商务肯定也会涉及到这方面的话题。那么用户的手机在使用过程中如何保证自己的隐私和安全呢？
傅强：这个问题非常好。同时，这也是阐述互联网和移动互联网的差别。因为互联网是虚拟的，我可以跟你聊，但是你不知道我是谁，在哪儿。但是手机是不一样的，手机是一个很现实的工具，这就带来了我们要为消费者、为企业有很好的安全考虑。做这个业务，我们要考虑怎么去保护企业的信息和消费者的信息？比如你每天收到一千个短信，这儿也打折，那儿也打折，这肯定做不好。从用友角度我们有自己的优势。比如我们本身有18年的，对企业信息安全技术上的优势，另外我们也获得了国家保密局信息安全的资质证书。我们在信息化保密工作的方案、规范、程序、技术手段是能够得到国家有关部门认可的。这不是一般的公司能做到的，现在大家都可能经常收到莫名其妙的短信，甚至是非法的，这种东西很难根除。这个问题在用友的发展中，通过各种手段一定是能避免的。因为从我们企业发展价值观来看，也是要把秩序维持好。因为要做好千万级规模的商业环境，如果这里乱哄哄的，跟火车站一样，这一定发展不好。要做的像王府井这样的地方，大家能够轻松消费、轻松的逛，这才是一个好地方。
罗洪泽：现在无论大小企业都讲企业文化，企业文化对一个企业的发展也是十分的重要，请杨总跟大家谈谈，用友移动这边在企业文化建设方面是如何做的？
杨健：这个问题十分关键。“用友移动是一个新生的婴儿”企业文化是非常重要的。从整个团队的共识来看，企业文化一定是一种创新的文化。一定不是按部就班、一步一步发展的文化，是敢冒风险的文化。用友在业界已经有非常稳固的地位，是非常成熟的企业。我们要继承的是用友的务实、为用户着想、能够为用户提供最实用、贴心的服务。我们一定不会在用友的大树下乘凉。用友移动企业文化现在也在逐步建立，一定是“年轻、有激情、能够创新、敢冒风险”的企业文化。
大家都看过女子十二乐坊的演出，很突出的她们的音乐很古典，但是她们是古典的现代主义。对用友移动来说也是古典的现代主义，我们会继承很多好的东西，但一定是选取现在的一种商业模式。能够更打动现在的消费群和客户。
罗洪泽：访谈最后，请两位对中国移动电子商务市场做一个总结性的分析。
杨健：我谈一些体会吧。要说专家可能赛迪比我们更是专家。我们在移动电子商务领域也是在打拼，奋斗。总体感觉，这一块的产业链和产业链的联合推动正在形成，正在逐步完善。这是我们非常高兴看到的一点。现在可以看到运营商是很重要的推动力量，包括中国移动、中国联通、电信、网通。另外政府在整治传统的SP，提供更好的服务提供商。同时，像我们的手机伙伴也在不断的联合，安全的厂商、还有设备厂商，还有做系统应用的厂商大家都走在一条线上努力。所以大的商业环境的形成，可以说是目前最明显的特点。
第二，因为现在中国的移动市场是全世界独一无二的。我们中国无论是规模还是企业需求已经形成了一种客观的需求，能够催生移动电子商务在中国会最先形成、最先发展，甚至在世界上会领先。这是第二个特点，中国移动市场会在世界上崛起，这个过程中我们会吸收一些日本、韩国3G方面的经验。
第三，我们的客户，用户正在逐步成熟。过去移动应用可能是锦上添花的，可要可不要。现在客户会觉得这已经是一种竞争力，能给我带来客户，要么就是降低成本。客户已经看到了这一点。
所以现在已经是有非常好的天时、地利、人和的环境。我们用友移动作为其中一员能够创造自己的价值，形成自己的竞争力还是非常荣幸的。
傅强：我们现在整个团队对移动商务的方向都是抱着非常大的热情的，并全心全意的投入到这个事业中。我们在最早的工业时代、机械电子时代、包括计算机时代、互联网时代，这几个时代我们都是跟随，或者是追随。在电子时代和互联网时代我们逐渐的在把差距缩小，但是我们的核心，中国的CPU水平还比较落后。但是在移动互联网时代，我们认为它一定会是领先于其它国家，甚至是发达国家的水平，这是一定的。
为什么呢？因为很多发达国家不是特别关注移动应用，因为它认为他的生活或者工作，各种通信手段已经很完备了。就跟传真机，在欧美传真机是必备的工具，我们这边就不一定是这样了。而且在移动应用上，中国移动和联通整个基础建设上的起点都是非常高的。比如我们在美国可以看到美国人用的手机很普通，甚至功能很少，就是打打电话的那种。不像中国手机恨不得一个月就换一个，而且都是很漂亮，功能很全，什么都能做的。在这个前提下，中国的移动电子商务一定是一个非常领先和引领潮流的。
日本其实也是在发展、追赶，但是它在电子时代追上了，甚至汽车时代也追上了，当时它是自己开发了一个看板生产模式，这就是全球领先的。包括现在摄像机、照相机只能买它的，因为它是领先的。所以在移动应用领域我们中国有机会领先于其它国家，这也是我们要做的原因。
罗洪泽：用友移动在2007年会给大家带来哪些惊喜呢？
傅强：说的早了就不叫惊喜了。我觉得07年应该是中国3G的元年，同时也是移动电子商务的元年。这个问题上我们可以有非常多的想象空间，至少在明年，07年一定会有更多让人难忘的事件发生。
罗洪泽：好，让我们拭目以待，用友07年惊喜的到来。同时特别感谢杨总和傅总做的精彩分析和讲解。今天访谈到此结束，谢谢各位网友的支持！咱们下期访谈再见。
杨健：谢谢大家，再见。
傅强：谢谢大家，再见。(t227)
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