手机视频业务
CCTV手机视频
东方手机视频
CRI手机视频
中广手机视频
业务简介：
手机视频业务（移动网络方式）是通过移动网络流媒体和音视频文件下载方式，为客户提供以音视频及相关信息为主要的移动终端视听服务，客户可以通过移动终端进行视频图文信息的浏览、视频内容的点播和下载，也可以观看电视直播、向好友推荐节目和发表观感。
适用范围：
中国移动全球通、动感地带、神州行品牌客户以及TD-SCDMA客户均可使用，其中，对全网智能网客户暂不开放（北京、广东地区除外）。
适用区域：
手机视频的直播、点播、下载功能面向全网开放，客户漫游到GPRS网络覆盖的城市均可正常使用业务。
业务资费：
一、手机视频的资费包含GPRS流量费和业务信息费两部分。
GPRS流量费
GPRS流量费
1、自日起，开通手机视频的客户使用业务，将按客户所属套餐收取流量费；日前已开通手机视频的客户使用业务暂时免流量费，日恢复收费。
2、日-日期间，中国移动客户在国内（不含港澳台）地区使用CMWAP接入点访问、浏览手机视频门户、观看手机视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收取流量费。通过CMNET接入点使用时，正常按客户所属套餐收取流量费。
3、客户漫游至国际及港澳台将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费。
说明：客户通过移动梦网访问手机视频WAP网站可能会产生小额流量，这部分流量费按照当地GPRS流量费标准收取，且享受各种套餐。
手机视频业务信息费有收费业务和免费业务两种类型。
1、收费业务：主要提供包月和按次两种计费方式。
（1）手机视频包月费率根据具体业务栏目分别制定：
包月的资费目前主要有6元/月、10元/月、30元/月等几种资费。（具体资费根据客户使用的手机视频业务分类决定。）
（2）手机视频按计费率根据具体业务内容分别制定：
按次的资费有为0.5元/次、1元/次、2元/次等几种资费。（具体资费根据客户使用的手机视频业务分类决定。）
说明：1、某些手机视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方式供客户选择，如客户选择“包月无限量”观看，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则按照按次方式进行计费。
2、客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次费用。
2、信息费免费业务
手机视频业务为客户提供部分免费节目，客户观看免费节目无需支付信息费。如客户可免费收看“手机视频免费专区”节目。
说明：异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地观看手机视频业务的资费都是一样的；在EGPRS网络覆盖区域或者TD-SCDMA网络覆盖区域使用手机视频业务不会额外收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。
1、客户订购包月业务当月，无论是否发生使用行为，均立即扣除包月费。
2、客户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购关系，立刻不能收看业务。
说明：重复开通同一手机视频业务，只收取客户一次费用。
手机视频业务信息费有收费和免费两种类型。
1、信息费收费业务：收费业务主要提供包月和按次两种计费方式。
（1）手机视频包月计费标准
包月的资费有6元/月、10元/月、30元/月等多种资费。（具体资费根据客户使用的手机视频业务分类决定。）
客户使用手机视频的某个包月业务时，如果该客户已经订购此包月业务，则点击播放链接可直接进入观看节目内容；如尚未订购，则会跳出包月资费提醒页面，客户确认后自动返回之前页面，客户可以再次点击观看，详见下图：
（2）手机视频按次计费标准
①按次的资费有为0.5元/次、1元/次、2元/次等。具体资费根据客户使用的手机视频业务分类决定。
②某些手机视频业务同时提供包月和按次两种信息费计费方式供客户选择，如客户选择“包月无限量”观看，则进行包月计费；如客户未选择“包月无限量”，则按照按次方式进行计费。
说明：客户点播/下载同一节目，72小时内重复使用只收取一次按次费用。
2、信息费免费业务
手机视频业务为客户提供部分免费节目，客户观看免费节目无需支付信息费。客户可免费收看“手机视频免费专区”节目。
说明：异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地观看手机视频业务的资费都是一样的；在EGPRS网络覆盖区域或者TD-SCDMA网络覆盖区域使用手机视频业务不会额外收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。
1、客户订购包月业务当月，无论是否发生使用行为，均立即扣除包月费。
2、客户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购关系，立刻不能收看业务。
3、从订购次月起，若当月没有发生任何使用行为则不收取当月的信息费。
说明：重复开通同一手机视频业务，只收取客户一次费用。
二、目前，中国移动通过CMWAP接入点免流量费（自日起，开通手机视频的客户使用业务，将按客户所属套餐收取流量费；日前已开通手机视频的客户使用业务暂时免流量费，日恢复收费。）的手机视频业务的访问方式有如下几种：
1、客户端方式：
在“移动梦网”→“视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问业务。
2、短信点播码方式：
发送“TV”到，获取WAP PUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问业务。
发送短信到正常收取短信通信费。
3、WAP方式：
（1）在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”→点击“视频”即可进入业务专区访问业务；
（2）在“移动梦网”→部分栏目（如新闻、体育等）下→访问到“视讯中国”手机电视业务，进入节目后，有“视讯中国”标
（3）进入“移动梦网”→“视频-CCTV专区”，可访问CCTV手机电视业务。
说明：如在“移动梦网”→“影视”栏目中相关视频属于SP提供的普通梦网业务，此类视频业务不属于免流量费的范围。
1、手机视频目前仅对原创栏目和影视栏目开通互联网访问或订购，方式如下：
（1）登录“”网址→进入“原创”专区即可直接访问或订购原创栏目包月业务；
（2）登录“”网址→进入“电影”或“电视剧”专区即可直接访问或订购影视栏目包月业务。
2、发送短信“TV”到，获取WAP PUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务，发送短信到正常收取短信通信费。
3、发送短信“CCTV”到，可获取CCTV手机电视WAP PUSH的地址链接，直接点击访问。发送短信到正常收取短信通信费。
4、10086方式：本机拨入10086人工台订购，无需验证服务密码。
5、手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”→点击“视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
6、在“移动梦网”→“视频”专区中下载手机视频客户端→登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。
1、10086方式：本机拨入10086人工台退订，无需验证服务密码。
2、登录“移动梦网”→手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订。
业务功能：
一、业务特点：
1、支持下载观看和在线观看两种方式，满足客户在移动状态下获取信息和娱乐的需求。
2、能够长久保存精彩瞬间的视频文件；并可通过“好友推荐”功能与他人进行分享与互动。
3、手机视频节目丰富，汇聚多家合作伙伴提供丰富视频，客户可任意选择喜欢的内容点播观看，随心所欲。
二、业务功能：
（一）客户可以通过WAP方式和客户端方式观看手机视频业务。
1、手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置导航链接，客户可登录“移动梦网”→点击“手机视频”即可进入业务专区观看手机
视频业务。
说明：中国移动手机视频WAP主页只允许经过适配终端访问并收看节目。
2、手机视频客户端方式：
手机视频业务是中国移动向客户推出的基于流媒体视频技术的服务。手机视频客户端是提供上述服务的手机终端软件，其通过统
一的客户界面，集中向客户展现流媒体视频节目。新版手机视频客户端软件整体突出视频搜索功能并大幅度改善视频播放的客户
&&&&体验。
（二）在线播放：边接收边观看
流媒体点播：
流媒体点播内容提供者对内容源文件进行编辑并编码形成指定格式的文件，然后将文件上传至流媒体服务器，终端客户通过菜单
选中相关的视频服务，视频服务器根据客户的请求将视频流数据发送到终端，终端对其解码并播放。
流媒体直播：
流媒体直播可用于电视直播，视频编码器对内容进行实时的编码并传送至视频服务器，终端向视频服务器发送业务请求，视频服
务器将视频数据流发送至移动终端，终端对其解码并播放。
特点：等待时间少、节省终端空间、可实现连续收看。
不足：音视频播放的连续性以及播放质量对网络环境的依赖性较强，在无线环境不佳的情况下可能出现缓冲等现象。
（三）下载播放：先下载后观看
视频片断下载业务的内容提供者对内容源文件进行编辑编码形成指定格式的文件，并将文件上传至服务器，终端客户将整个媒体
文件全部下载到终端，客户点击播放键，终端开始播放。
特点：音视频播放的连续性好。
不足：下载等待时间长，对终端的存储空间要求较高。
（四）什么是手机视频客户端？
手机视频客户端软件是为手机视频业务定制开发的手机客户端程序。客户在下载安装手机视频客户端后，运行客户端即可直接进
入到各类栏目。客户端自带播放器，提高了播放质量，可以提升客户在GPRS和EGPRS网络环境下使用手机视频业务的感受。另
外，客户端还具备文件管理功能，可以对下载到本机的媒体文件进行各项文件管理操作。
常见问题：
1、在国际及港澳台漫游情况下能否使用手机视频业务？
答：目前，手机视频业务对国际及港澳台漫游客户不做限制。参考中国移动流量费计费标准，若客户漫游至国外，使用手机视频
&&&&业务时按照国外漫游的GPRS费用收取。另外，手机视频的优惠资费只适用于客户在国内（不含港澳台）的GPRS流量。
2、什么是EGPRS网络？EGPRS网络对客户使用手机视频业务有何好处？
答：EGPRS是GPRS的一种增强版本，它能够让现有GSM频谱容量和数据输出量翻三番，以最高384Kbps的数据传输速率和更高的网
&&&&络容量支持包括视频流媒体、浏览网络和处理带附件的电子邮件等3G类型的服务。使用手机视频业务的客户可以在EGPRS网
&&&&络覆盖区域，使用支持EGPRS的流媒体手机收看到更高质量的电视节目。
说明：收看节目时请选择“高清播放”。
3、如何识别是否处于EGPRS网络覆盖区域内？
答：如果您所处的位置有EGPRS网络覆盖，且手机支持EGPRS网络，则您可以在信号强度显示区域或访问移动梦网时找到“E”的
&&&&标志。
说明：当处于EGPRS网络覆盖区域时，适配手机将自动切换到EGPRS网络，无需客户自行设置。说明：部分支持EGPRS的诺基亚手
&&&&机因手机本身原因在EGPRS区域无法显示“E”标志，仍显示“G”标志。客户可在观看节目时选择“高清播放”，如果提示
&&&&“带宽不足”，则客户是处于非EGPRS区域；如果客户能正常收看节目，则客户是处于EGPRS区域。
4、用手机看手机视频业务，是否会很费电？有何节电的方式？
答：基本上与通话的耗电量相当。手机视频收看时间的长短主要取决于不同区域的网络状况以及不同手机的电池容量。
5、为什么我看到的节目列表和几天前的一样，并没有更新？
答：部分手机会缓存页面，需要清空手机的页面缓存。这个可能是因为部分手机（比如诺基亚3230）为提高页面的展现速度，向
&&&&客户显示了上次访问的页面引起的。您可以通过使用浏览器提供的刷新页面（或重新载入）功能，清空缓存，更新页面内
6、收看手机视频同时是否能够接听来电、接收短信？
答：（1）2G客户：当您长时间连续观看手机视频，电话呼入时终端没有任何提示，主叫方提示“暂时无法接通”，此时语音电
&&&&话、短信等业务都无法使用。若客户开通来电提醒，会在停止观看后收到短信提醒；短信依据重发机制，延迟下发。（目
&&&&前，仅有少部分地区客户在观看手机视频节目的同时可正常接收电话和短信。）
&&&&（2）TD客户：当您观看手机视频期间，语音或可视来话的寻呼应该不会被丢失，手机振铃并提示来电，如果客户选择接听
&&&&来电，停止流媒体数据传送，切换到语音或可视电话的通话，挂断后能返回播放器界面。
&&&&（2008年6月对于正在收看流媒体的客户做语音、可视电话的被叫场景进行终端测试，各TD终端平台的表现不同。
&&&&大唐平台终端：部分厂家终端语音、可视电话被叫来电不受影响，有来电提醒可正常接听（流媒体停止播放）；部分厂家终
&&&&端做语音、可视电话被叫都无法接通。
&&&&T3G平台终端：语音、可视电话的被叫不受影响；仅少数一两款终端做流媒体点播时可切换至可视电话，但直播不行，原因
&&&&可能和视频处理关键帧等因素有关。
&&&&展讯平台终端：所有终端做语音、可视电话被叫均无法接通。）
7、手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？
答：手机视频直播频道与电视频道播放基本同步，延时在30秒以内。
8、没有我的手机适用软件版本怎么办？
答：现在已经有多款手机可以安装手机视频客户端软件，我们正在加快软件开发的速度，非常感谢您的关注。
9、手机视频客户端软件有多大？
答：Symbian第一版和第二版操作系统的客户端大小为350K左右。Pocket PC操作系统的客户端大小为320K左右。Smartphone操
&&&&作系统的客户端大小为330K左右。
10、多普达手机如果发送“TV”至，为什么收到的下行链接无法打开？
答：这个现象是由于个别机型对PUSH下发地址辨析引起的。具体为市场上大部分手机都支持HTTP形式开头的PUSH地址，因此平台
&&&&下发的链接也是HTTP开头的链接，而部分Windows Mobile平台手机对HTTP开头的链接，将自动以CMNET方式进行链接，导致
&&&&无法访问。针对该情况，建议该部分客户直接登录“移动梦网”→“视频”进行收看。
11、多普达手机无法正常下载客户端？
答：多普达部分手机下载新客户端时会出现类似情况，当客户进行下载时，在手机视频播放器下载链接中有相关提示，位于页面
&&&&下方，具体内容为：“……部分WM系统（windows mobile系统）手机会提示服务不可用，此时请检查IE地址栏的地址是否为
&&&&WSP开头，如果是，请改为http开头……”，在报错页面出现后，需客户手动将WSP替换为HTTP。可提示客户按照下载页面下
&&&&方的提示进行操作。如仍不成功，请客户直接登录以下链接进行下载。
&&&&http://211.136.165.53/kehuduan/down/soft/MobileTV_WMPPC_5&6_Ver2.0.0.arm.cab
12、三星i908e（心机）在更新客户端后，登陆客户端时仍是旧版本，如何改善？
答：该问题是因为您在选择安装时，没有选择原版本所在的安装路径所致。I908E定制主题的手机视频入口链接，默认是在“我
&&&&的设备\program files\”下，而且I908E定制主题的ICON图标是固定的，不能更新，快捷路径也不能更新。因此您安装新版
&&&&客户端也必须放在此目录下，才能对应到定制主题中的ICON图标。
13、我想问一下异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？
答：异地漫游看手机视频业务的信息费资费标准和在本地观看手机视频业务的资费都是一样的；在EGPRS网络覆盖区域或者TD-
&&&&SCDMA网络覆盖区域使用手机视频业务不会额外收费，资费标准和在GPRS网络区域使用业务相同。江苏移动梦网业务违规处罚标准的通知
&&& 针对现阶段梦网业务咨询与投诉增涨迅猛现象，用户投诉内容主要涉及不知情使用、未使用产生费用以及业务提供等问题，为保证梦网业务量质并重健康发展，及时准确定位投诉产生的原因，实现了对SP经营过程中的准实时监督和检查，及早发现与解决用户反映的集中问题，目前采用周考核形式对梦网业务进行监控，并根据各项分析结果进行违规处罚，经相关业务与支撑部门共同商讨，特拟定此标准。
　　一、&& 按周投诉处罚标准
　　1．不知情定制与未使用产生扣费：
　　按照周投诉量为分类标准，以周使用使用用户数为指标进行处罚。&　　l 周投诉量大于等于30条, 业务的周使用用户数小于5000,业务暂停，包月业务进行话单回退；周使用用户数大于等于5000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。　　l 周投诉量在20条和30条之间, 业务的周使用用户数小于3000,业务暂停，包月业务进行话单回退；周使用用户数大于等于3000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。　　l 周投诉量在10条和20条之间, 业务的周使用用户数小于1000,业务暂停，包月业务进行话单回退；周使用用户数大于等于1000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。
　　2．业务提供问题：
　　按照周投诉量为分类标准，以周使用使用用户数为指标进行处罚。
　　l 周投诉量大于等于30条, 业务的周使用用户数小于10000,业务暂停并进行话单回退；周使用用户数大于等于10000，通知SP限期一周内整改。　　l 周投诉量在15条和30条之间, 业务的周使用用户数小于5000,业务暂停并进行话单回退；周使用用户数大于等于5000，通知SP限期一周内整改　　l& 周投诉量在10条和15条之间, 业务的周使用用户数小于2000,业务暂停并进行话单回退；周使用用户数大于等于2000，通知SP限期一周内整改
　　二、&& 按月投诉处罚标准
　　1．不知情定制和未使用产生计费
　　按照月投诉量为分类标准，以月使用使用用户数为指标进行处罚。
　　l 月投诉量大于等于100条, 业务的月使用用户数小于20000,业务暂停，包月业务进行话单回退；月使用用户数大于等于20000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。
　　l 月投诉量在50条和100条之间, 业务的月使用用户数小于10000,业务暂停，包月业务进行话单回退；月使用用户数大于等于10000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。
　　l 月投诉量在30条和50条之间, 业务的月使用用户数小于5000,业务暂停，包月业务进行话单回退；月使用用户数大于等于5000，业务开通点播二次确认，包月业务，通知SP限期一周内整改。
　　2．业务提供问题
　　按照月投诉量为分类标准，以月使用使用用户数为指标进行处罚。
　　l&月投诉量大于等于100条, 业务的月使用用户数小于50000,业务暂停并进行话单回退；月使用用户数大于等于50000，通知SP限期一周内整改。
& 　l月投诉量在50条和100条之间, 业务的月使用用户数小于20000,业务暂停并进行话单回退；月使用用户数大于等于20000，通知SP限期整改
　　l&月投诉量在30条和50条之间, 业务的使用用户数小于8000，业务暂停并进行话单回退；月使用用户数大于等于8000，通知SP限期整改
　　三、 违约查证后处罚和上报流程
　　(一)&处罚标准
　　1.&拨测中主动发现的，或在投诉中涉及的违约，均按照信用积分管理办法中规定的统一标准进行处罚。
　　2.&违约业务暂停期间，如有用户投诉其它业务也存在终端内置不规范或内嵌恶意软件行为的（包括但不限于没有资费提醒、业务内容不健康或利用不健康内容诱导订购、在用户非知情自愿的情况下，摸拟用户多次点播等违规行为），经核查属实的，将加重处罚，暂停所有江苏接入的各类型业务服务，清除所有业务类型包含的定购关系数据，用户告之与话单退费等工作。
　　3. 根据每日投诉量监控情况，如发现投诉量出现异动，我司将对投诉增长迅猛的业务立即暂停，避免引发批量投诉。
　　(二)&处罚方式
　　1.面向SP层面：
　　本地管理的业务由省公司自行处理，并报备总部。全网管理的业务将违规处罚上报集团公司，由总部完成处理。在终端内置拨测中主动发现的或在投诉中涉及的违约上报联动总部联动扣分。
　　2.面向用户层面：
　　拨测中和投诉中涉及的违规业务，将按如下进行操作：
　　1)& 对涉及业务下的所有包月话单进行回退并做短信告知（可选择），不在用户的当月账单中体现，同时进行结算核减工作。
　　2)&做好解释口径报备客服，合理向用户解释，避免用户因使用不了这些暂停的业务而产生新的投诉。
　　四、&& 业务恢复流程：
　　依照处罚标准处理后的业务，同时满足下列条件的可以申请业务恢复：
　　1、业务月投诉量小于10件或万用户投诉率小于2。
　　2、具备完善可行的后续客服措施，如针对终端内置与恶意软件的违规现象，通过菜单更新等措施避免已售出的终端产生扣费，提供具备可操作的用户咨询与投诉方案，并得到用户认可。
　　3、业务恢复后，如在移动方跟踪监控中发现点播或定购量无缘由增长或投诉问题并未得到缓解，业务下线不予恢复。
　　备注：
　　以上按周或按月考核两种标准，我司根据投诉变化情况选择其中一种进行考核，鉴于目前投诉激增的现象，采用按周考核标准执行。
　　特此通知！梦网业务点播费是什么造成的？
梦网业务点播费是什么造成的？
如果你是中国移动的用户，发送短信“0000”到“186201”，数秒钟内可以收到一条回复短信，内容显示你的手机究竟定制了那些短信服务，这些定制的东西里面其实有很多是没用的垃圾短信。甚至包括手机报我都不推荐大家定制。输入“00000”发送即可退订所有定制的短信服务。
　　如果你是中国联通的用户，常用查询和退订方法是发送手机短信“114”至5133，可查询所有全网联通在信已定制的业务，发手机短信“0000”至5133，可取消所有全网联通在信定制的业务。
还有就是下载东西不要去移动梦网的网站。那里的大部分东西都是需要收费而收费提示都非常不显眼的。一不小心就会中陷阱。诺基亚手机的附带软件下载服务业都是需要收费的。
手机这个东西，功能多了，容易被捞钱的地方也在变多。最好在使用手机的时候把每个功能都弄懂，里面附带的软件游戏壁纸主题下载什么的最好统统不要用。免费的午餐后面陷阱多着呢。
所谓代收费服务是指利用移动梦网业务收取非通过此网络使用和实现的业务的资费，包括但不限于代收电影、歌曲、图片、软件、游戏的下载费；代收商品信息查询费、网络邮箱使用费、网络游戏使用费、网络信息浏览费、会员费；代收游戏点卡、代币，为订购业务的用户提供中奖机会等等。对于必须在定制或使用移动梦网业务后，才能使用的非移动梦网类的业务和服务，均为代收费服务。
这是上海移动的一个解释,其实在重庆我自己手机上的下载游戏一运行，就发短信息来.现在练下载游戏后不能玩，我玩收机下载游戏都手梦网业务点播费，我们是不是应该找315投诉移动公司.我是老实的乡下人,上不得大雅之堂,谁有种本人一定支持.
打10086查询就是死个亲舅子都不告诉你是通过什么功能造成的，它要死告诉你了那么阴你,怎么搞钱哦.我对移动相当鄙视，这个卡话费用完就换联通，至少联通怎么宰我的，我完全查询得到.
生孩子都有个必要过程吧，打电话问移动说:&使用了手机的某个功能，不使用就行了&我想知道使用了什么功能造成这项费用，它说他们也无法查询,态度道是很好.老大钱都是你在收，你却不知道我使用了什么功能，造成的鬼信.说白了还想阴我，哭....我真想问:移动我老婆大了肚子就生了孩子，怎么回事哦&移动回答:&那是你们结婚了啥&问:&还有其它过程没有哦&移动咬死结婚，其它的一概不知道了.我不太会举例，我只是想说:“任何事情都有过程，为什么就不能告诉消费者干了那件是造成的呢?完全是欺骗和隐瞒。对这样的大公司可以说是无语&&
其他回答 (5)
你点就会有 一般都提示你 不点播就行了
现在很多手机都有很多那种功能
不小心一碰就发短信出去了
关还关不了
自己小心一点
然后买手机的时候多挑一下
避免那些烂手机
现在很多国产手机都有很多那种功能
不小心一碰就发短信出去了
关还关不了
自己小心一点
最好换名牌的咯
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夹攻“移动梦网”
对于中国电信与中国联通来讲，移动数据业务市场无疑是一个巨大的蛋糕，如果让“移动梦网”一家独占，似乎于
&&&&8月初，中国联通推出“联通在信”，宣告进入移动数据业务市场的角逐；中国电信也不甘示弱，积极酝酿，准备打“固定电话短信息”业务的牌。分羹行动的大幕已经拉开。&&&&&在这出戏里，中国移动的地位极其重要，现在它正面临着两面的夹击。这种挑战会对其“移动梦网”的生存和发展造成什么影响？新进入者是否已经真正具备了竞争的实力？其突入市场的利器是什么？移动数据业务市场的未来将会是什么样子？一切都还是未知数，我们仍然拭目以待。&&&&&固定短信息：“狼是不是来了”？&　　&&&&据说在今年10月底，中国电信将正式开通固定电话短信息业务，进入短信息市场。&&&&&固定电话的短信息业务，是指在目前的PSTN上提供类似移动短信息功能的一项业务。这项业务包括：用户话机之间互发中、英文短信息；通过服务中心和因特网发送短信息；与因特网、电信业务受理及计算机系统相联等6项业务服务。用户可以通过这项业务，获得天气预报、股市行情、电视节目预告等大量的公用信息，还可以像手机一样给固定电话、手机发送短信息，方便快捷。&&&&&用户要想享受固定电话中文短信息的多项服务业务，只需到电信营业局申请开通，再买部可收发短信息的话机或是安装一个接收短信息的显示器即可。&&&&&实现固定短信息的技术并不复杂，主要包括网络建设和内容建设两个方面。第一，网络建设。将原来的普通电话机换成特殊的智能终端，将端局的交换机汇接到FSK接入服务器上，FSK接入服务器和ADSI服务器共同配合，将业务请求转发到固定短信息中心上，由短信息中心完成信息服务的提供。第二，内容建设。目前，中国电信正在筹备建立一个全国联网的短信息平台：在一个本地网里分成多个专业平台，如股市行情、滚动新闻等，然后将全国范围内的短信息平台统一数据格式，形成一个覆盖全国、互联互通的短信息服务网络，使用户可以在最近的地方登录短信息平台，索要全国任何一个平台站点的信息。&&&&&固定短信息并不是什么新生事物，日本、韩国的电信公司在此前已经向用户提供此项业务。广州今年初试运行了固定电话短信息业务，用户对该项业务的反响不一：一方面，许多用户表示短信息业务的开通，无异于多了一种相互沟通的方式，获得信息也比较方便快捷；另一方面，用户对这项新业务还比较陌生，认为通过这种方式进行信息交流的麻烦不少，必要性不大。&&&&&另外，固定电话的话费相比移动电话低许多，因而如果固定电话真的开通了此项业务，如何收费将是制约其市场拓展的一个关键的因素。据了解，该业务的收费标准尚未最终确定，预计会采取包月制和按条数计两种计费方法，而且会比手机短信息的资费低。在终端方面，目前已有厂家开始生产能接受短信息的话机、显示器，其价格约在500元以下。&&&&&固定短信息的推出将会对移动数据业务造成一定的冲击，但同时也将为其带来一些机遇。&&&&&第一，不利之处。中国电信作为中国最大的电信运营商，拥有最大的用户群体（截至2001年6月底，我国的固定电话用户已经达到1.64亿户，比中国移动的1.02亿多出6000多万户）、强大的网络支撑和丰富的内容服务经验，一旦推出固定短信息业务，消息定制类、信息点播类的“移动梦网”业务将会受到较大的冲击，部分业务收入将会被分流，出现较大滑坡。&&&&&第二，有利因素。中国电信推出固定短信息业务后，必然会在广告宣传、业务推广、用户培训等各个方面进行大量投入，从而使更多的用户（很多移动用户同时也是固定用户）认识短信息、了解短信息，并进一步培养出阅读文字信息、使用短信息的习惯。一些具有移动性、即时性特征的业务，如点对点信息、邮件通知等业务，因固定短信息不能满足其个性化需求，所受到的冲击不会太大；而且，随着更多的用户了解短信息，这些业务的收入还会有较大增长。&&&&&另一方面，固定短信息如果不能与移动电话短信息业务实现互联互通，其作为信息交流手段的意义会大受影响，因此，中国电信必然会谋求与中国移动、中国联通签订短信息的互联互通协议，作为占移动市场份额78%的移动运营商，中国移动自然会获得一张掣肘中国电信的“牌”，在其他的互联互通问题上获得更多讨价还价的余地。&&&&&对中国移动来说，固定短信息的到来并不能说是“狼来了”，其对中国移动的影响很大程度上取决于移动自身的发展和能力，对于中国移动，现在最重要的是利用先发优势，大力发展移动数据业务，提升“移动梦网”品牌价值，为即将到来的战斗作好准备。&&&&&联通在信:&欲与梦网试比高&&&&&信息产业部电信研究院&李欢欢&&&&&面对生机勃勃的移动数据市场，中国联通也心动难耐。&&&&&经过一段时间的尝试与努力，日，中国联通正式推出了其无线数据业务的统一品牌―“联通在信”（UNI-INFO），正式要与“移动梦网”比个高低上下。&&&&&“联通在信”是中国联通通过自身的165网，联合新浪、声讯通、搜狐、东方网、网易、首都在线等颇具知名度的SP，向联通移动用户推出的无线数据服务，目前主要提供基于短消息平台的订阅和点播业务。其在硬件设备、网络平台、存储转发和信息源的特性上都可圈可点，而且真正实现了一点受理、一点接入、一点结算、全网服务的体系构架。&&&&&目前，该业务第一批开通了北京、上海、天津、重庆等29个城市，这些省市的联通移动用户可以享受到：第一，新闻、旅游、生活、财经等信息类服务；第二，电子邮件、日程安排、电话簿等个人信息管理类服务；第三，移动电子商务，如：股票交易、手机银行、彩票、交费、购票等；第四，游戏、铃声下载、图像下载、笑话、聊天等娱乐类业务；第五，基于位置的服务，如：酒店、餐厅等环境信息查询、紧急救助、区域广告等；第六，企业办公、交通管理、移动警务及公共机关和政府部门公共设施管理与控制等应用服务。&&&&&面对上述种种业务，用户只需确认自己的手机支持中文短信息功能，无需办理任何手续即可开通使用。用户如何使用这些服务呢？&&&&&方法之一，在互联网上通过联通165网或各合作SP的网站页面进行订阅或点播。其网址分别为：&&&&&165网&&http：//&&&&&新浪&&http：//.cn&&&&&搜狐&&http：//&&&&&网易&&http：//&&&&&首都在线&http：//sms.263.net&&&&&东方网&&http：//&&&&&声讯通&&http：//&&&&&掌中万维&http：//&&&&&证券之星&http：///sms/&&&&&灵通网&&http：//&&&&&华动飞天&http：//&&&&&腾讯&&http：//&&&&&通过在互联网上访问相关的页面，用户可以方便地进行联通在信业务的申请、取消、查询、更改、暂停或启动。&&&&&方法之二，通过手机，根据业务代码点播和订阅。&&&&&无论是那种方法，用户都应预先设置归属地的短消息中心号码，这个号码可以咨询当地客户服务热线―1001。&&&&&资费是用户最关心的问题。中国联通的无线数据业务资费由通信费和信息服务费两部分组成。通信费是指占用通信网络资源所产生的费用，由联通制订，并向用户收取。其中，通过手机或互联网发起的订阅、点播等业务，成功收到后按上、下行分别0.05元/条计费；点对点方式向主叫方收取0.10元/条；同时向用户提供总通信费30元/月的封顶服务（点对点业务除外）。信息服务费是指用户使用SP提供的信息及应用服务所产生的费用，由各SP制定，并向用户收取（目前，中国联通代收费）。SP单向业务信息服务费是按条收费的，价格上限为2元/条；采用包月制收费的，价格上限为30元/月。&&（黄欣）&
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