PayPal爭議解決過程的一個實例
最近有一個PayPal賣家告訴我，說他遇到了客戶投訴，原因是貨物沒有收到，
這個賣家感覺很奇怪，說這個買家買的是一件衣服，明明9天前就發貨了，也添加了運單號到PayPal交易詳情裏，查詢單號顯示是簽收狀態，怎麼PayPal就突然給了個調查case說貨物未收到，這是不是買家故意欺詐呢。
其實在交易流程中，有很多情況是我們預想不到的，所以我建議他先站在買家的角度想想，是不是真的有什麼原因導致了他沒有收到貨物，有沒可能是貨物被海關扣下，因而發到買家的只是一個空包裝盒子？又或者是他的親朋代他簽收了貨物？作為賣家商家，我們是有責任讓我們的買家收到完整貨物的。
於是該賣家聽了我的話，嘗試著去和這個買家溝通，才發現果然是包裹被他親屬代簽了，不過最近該親屬工作忙，忘記了向他提起簽收過包裹的事，最後這個調查case成功解決，這個買家很喜歡買到的貨物，也覺得賣家人很不錯，他以後會再向賣家買東西。
總評：在跨國貿易來說，交易雙方可能本來相隔大洋兩岸，一個買家能不顧這些來下單，足見他對賣家的信任，我想我們能做的，除了真誠地去回應這份信任，也無他了。
在發生問題時，賣家更應該去主動的和買家溝通，如果嘗試著站在對方的角度多想一想，很多問題其實並不難解決，畢竟我們銷售的不僅僅是商品，更重要的是服務。
PayPal帳戶受限怎麼辦？
PayPal擁有的全球領先的安全保障技術和成熟的風險控制體系以及豐富的帳戶管理經驗，配合全球2000多位網路技術專家24小時線上監控，全程保護您的帳戶不受欺詐威脅。
帳戶限制（Account Restriction/Account Limitation）
帳戶受限是指PayPal發現帳戶中存有可疑交易時，為確保PayPal交易安全，PayPal對該帳戶進行的功能限制，主要對收款、付款和提現三大功能進行限制。
帳戶受限的主要原因：
以虛假資訊註冊PayPal帳戶
註冊多個帳戶
帳戶交易數量及交易金額短期內激增
帳戶違規操作，如套現等行為
較高的交易糾紛率
濫用PayPal買家保護
新註冊的帳戶與受限帳戶有關聯
出售涉及侵權等違規/禁售物品
其他違規違法的帳戶使用行為，例如涉嫌使用信用卡套現，為其他用戶提供提現通道或進行中轉支付，涉嫌洗錢或其他金融犯罪。
通常情況下，恢復PayPal受限帳戶的步驟是很簡單的，在您登錄帳戶後到”調解中心(Resolution
Center)”就可以看到詳細解釋。
如果提供材料及時正確，在收到傳真3-5工作日內就能解限，具體步驟如下：
登錄PayPal帳戶，點擊“調解中心（Resolution Center）”進入；
察看帳戶限制後您可以及不可以做的相關操作；
點擊相關解除限制要求項後端的“解決（Resolve）”，出現相關解決要求；
點擊“轉至傳真頁（Continue to Fax Cover
Sheet）”按鈕，列印傳真首頁，並按指示，連同其他所需檔一併傳真到指定號碼。
PayPal工作人員收到後會及時處理。
同時，您還需要提供您提供以下資料或進行如下操作：
傳真身份證明，如身份證，護照，居住證原件影本
水/電/煤帳單,銀行對帳單等
或合法的商業營業證明：如銷售發票或貨源資訊等
PayPal認可的送貨憑證，如EMS, UPS等。
請密切關注您註冊PayPal帳戶時使用的電子郵件，PayPal會通過該電子郵件通知您必須提供的資料
請務必下載傳真首頁，傳真原件影本，而非手寫的相關記錄
對於PayPal受限帳戶如果不進行及時的解限申請，可能會導致該帳戶不能恢復（也可能會導致其他關聯帳戶受限），所以一定要及時與PayPal進行聯繫溝通、說明情況。
180天期滿後，PayPal會提供賣家一個一次性提現的機會（沒有時間的限制），用戶可以撤回PayPal帳戶裏的餘額，但是PayPal帳戶一直會保持限制狀態。
避免PayPal帳戶受限的有效經驗：
瞭解了帳戶受限的原因，我們就知道該如何去避免受限經常發生了。其實只要堅持遵PayPal用戶協議的條款，將自己的帳戶僅用於合法的活動，受限就並不可怕。以下合理有效的用戶經驗分享給您，僅供參考：
1. 出售前閱讀合理使用原則，瞭解什麼能賣，什麼不能賣，做到合理使用。紙包不住火，切忌躲避，隱瞞。
2. 使用真實有效的資訊註冊，切忌使用虛假資訊註冊，特別是持有人姓名。
3. 不要使用他人資訊註冊，或添加使用他人信用卡或銀行帳戶。
4. 不要在公共場合，如網吧、圖書館、咖啡館、酒店等使用您的帳戶。
5. 不要使用代理伺服器登陸您的PayPal帳戶。
6. 注意更新電話號碼，確保號碼可以隨時聯繫到帳戶持有人本人，有時PayPal電話中能排除風險就不會限制帳戶了。
新用戶收款儘量留下有效資訊，比如有銷售平臺的儘量將平臺和PayPal集成；或發送請款給買家時留言注明交易目的以及交易平臺等有效資訊。
8. 發貨後將發貨單號及時添加到交易相信資訊中。
9. 切忌剛收到款立即提現。
10. 提現時，儘量留夠資金處理潛在的買家投訴，以避免帳戶出現負餘額。
11. 及時回應買家投訴，切忌所有投訴都以退款方式解決。
12. 做好售後，儘量避免買家投訴。
在帳戶凍結的時候儘量不要開新帳戶。關聯帳戶可以追蹤哪幾個帳戶是隸屬於一個賣家，所以一些用戶帳戶被凍結後急於去開新帳戶，結果馬上新帳戶也會被凍結。
儘量避免非交易目的的轉賬，包括幫別人轉賬或者自己不同的帳戶轉錢的類似活動。特別是幫人轉錢,就是別人的錢匯入您的帳戶，通過您的管道進行撤資，這個是非常不安全的。
如何避免PayPal帳戶被凍結？
很多用戶感覺帳戶總是莫名其妙的就受到限制，因此把PayPal看的很神秘，並猜測了很多受限原因和應對辦法，其中有很多誤解。這裏根據PayPal帳戶受限的類別總結分享一下有效的經驗，幫大家減少帳戶受限的次數，輕輕鬆松玩轉PayPal。
受限的主要類別：
其實PayPal限制帳戶無非是從安全角度出發，目的是維護平臺的有序性，預防欺詐，控制風險。總結來說，帳戶受限可分為三大類：
第一類： 違反PayPal合理使用原則的限制。
這類限制往往是由於您出售的產品違反了PayPal合理使用規則，如仿冒品，違禁藥品，煙草等等。
因此在使用前，您要確認所經營的產品，是否是適合使用PayPal進行銷售。
第二類： 潛在的盜用風險導致帳戶受限。
這類限制是PayPal為了防止非法被盜用資訊和資金在PayPal平臺上出現、流通而進行的必要審核。
比如您的帳戶最近活動顯示有被他人盜用的跡象，PayPal需限制帳戶，直到確認帳戶持有人控制帳戶為止。
第三類： 賣家帳戶經常遇到的所謂“潛在風險”的限制。
這類限制是PayPal為了防範欺詐，維護平臺的安全等，需要收集更多的資訊和資料而進行的審核。
比如，根據您留下的資訊還無法確定您在使用PayPal做什麼，因此PayPal要搜集更多資訊，進一步瞭解情況等等。
PayPal商家賣家之如何減少客戶買家投訴
助您降低買家投訴，大大提高買家滿意度，銷量直線上升！請看下麵！
賣家煩惱：明明提供了商品資訊，為什麼買家卻投訴我商品描述和收到的實物不符，究竟什麼才是正確的商品展示與描述呢？
解答：虛假的商品描述不如真實的商品描述，儘量讓實物和描述相符，才能得到買家客戶的信任。
提示： 商品的標題應準確概括商品主要資訊；
必須清晰展示商品實物圖片，同時附有全方位商品細節圖；
以列表的形式列出詳盡的商品資訊，如型號、尺寸、材質、顏色等；
售前充分說明國際物流貨運情況，控制買家預期。
及時有效的進行溝通，解決問題才能贏得客戶！
賣家煩惱：因為和買家客戶有時差，導致沒能及時回復買家諮詢，就遭到了投訴，賣家該怎麼做才更好？
解答：大多數爭議都是由誤解導致的。在恰當時機下的問候與確認，可以有效降低投訴。
提示： 儘量保持買家與自己的聯絡方式暢通；
發貨前，確認發貨地址，一旦發貨就將貨運單號經PayPal消息發給買家；
跟蹤貨運資訊，到貨後，及時詢問買家回饋；
在客戶服務消息中留下您的聯繫方式和工作時間。
不是所有客戶都是是上帝，時間需用在對的人身上！
賣家煩惱：買家三番四次的找麻煩，耐心為他解決了商品、貨運、服務的諸多不滿，還是遭到了投訴，怎麼會這樣？
解答：常做生意，遇到個別惡意的買家在所難免，面對投訴時，應準確判斷買家的意圖，必要時，或者貨物價值不是很高的時候選擇退款或者部份退款可以助您提高處理投訴的效率；將寶貴時間留給價值更大的生意！
提示：大多數情況下，選擇部分退款、全額退款或退貨退款都能快速解決糾紛；
在交易完成後的60天內進行退款，無需再次支付PayPal手續費。
PayPal商家賣家安全銷售技巧經驗
1. 總體預防性措施：
A提供清楚詳細的說明。
買家不喜歡出現意外的情況。請提供物品的詳細描述並附上圖片。如果買家對賣家描述物品所使用的語言不熟悉，在這樣的國家或地區銷售時使用圖片就尤為重要。您還應在買家容易看到的地方清楚地說明您的退貨規則。
B及時回復查詢。
及時而禮貌地回復買家的所有問題，以表示您對他們的重視。
2. 接受PayPal付款之前：
A警惕異常要求。
異常要求可能是可疑行為的信號。以下是一些範例：
不惜成本要求快速發貨。
從多個PayPal帳戶發送部分付款。
不全額支付付款。
B對於高價物品要特別留意。
送貨位址和帳單位址不同是很常見的。但是，在運送高價物品時要特別留意，尤其是當付款來自一個國家或地區，而送貨位址是另一個國家或地區時。
C瞭解買家。
他們是否有已確認的地址？
如果是具有信用評價系統的電子商務站點，買家的分數如何？
如果有任何問題，請通過電子郵件或電話聯繫買家以瞭解情況。
3. 發貨竅門：
A跟蹤包裹。
發送包裹時應使用跟蹤號。從貨運服務公司得到跟蹤號之後，請立即將其發送給買家。作為額外的預防措施，您還應考慮添加發貨確認。最後，請務必保留買家收到包裹的證明。
B為包裹投保。
發送貨物時，您可以選擇購買郵政保險保護您的利益，以防出現物品在郵寄過程中丟失或買家聲稱未收到包裹的情況。
C及時告知買家最新的發貨資訊。
提前告知預計送達時間。收到付款後，立即告知買家預計的送達時間。請記住，與其讓包裹在預計送達時間後送達，不如將送達時間估計得長一些。如果包裹未及時送達，請告知買家原因。
使用偽裝的PayPal服務郵箱來騙取賣家貨物的欺騙方式
這是騙子常用的PayPal欺騙手法之一，就是利用工具，把自己的普通郵箱，偽裝成PayPal的服務郵箱，來發付款通知郵件給賣家，以此騙取賣家發貨。
賣家則可以從以下幾個方面來規避風險：
1、收到PayPal付款通知的郵件，立即登入到PayPal帳號去查核貨款有沒有到賬，以PayPal帳號實際到賬為准。
2、如果不能及時登入到PayPal帳號，只有郵箱的情況下，可以給郵箱回復郵件，如果是騙子的郵箱，點回復，顯示的就不是的郵箱，而是騙子使用的原始郵箱。
3、可以聯絡PayPal的客服，查詢是否有款項進賬。時費力。
PayPal is the faster, safer way to send money, make an online
payment, receive money or set up a merchant account.
: The Best Way To Receive Payments In US Dollars, At Any ATM.
站內自訂搜尋：
更多PayPal相關內容推薦：怎么做好外贸SOHO?为什么PayPal是外贸SOHO的必备工具
因其flexible working
time的特点，外贸SOHO越来越受到当下人的推崇。
“耐得住寂寞”“persistance”成为了外贸SOHO人的关键词。
今天，PayPal-Jane将和大家分享下，如何做好外贸SOHO?
1、花1个小时在商务网站上发布商业信息
虽然效果不是很好，但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，坚持去做会有收获的。
2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息　
只要客户没有明确拒绝，就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料，坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。
3、花5分钟浏览一下你所有的客户资料，寻找客户的吉祥日　　
可以在节日（或客户生日）的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件，这个工作仅会让你花费5分钟时间。
4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况　　
你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠缺，让你避免了一次重大损失。
5、花1个小时和管理人员讨论市场情况　　
坚持例会制度，召开相关管理人员会议，不需要很正式场所，就在你的办公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。
6、收发邮件　　
每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。
为了与客户同步，晚上加班是不可避免，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的频率，抢占先机。
7、做好客户信息管理工作　
寻找一个合适的外贸软件，如果实在找不到，使用Excel表格也可以。将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。记住：客户的询盘就是客户订单的前奏，随着你的信息积累，你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的。做外贸就一定要培养回头客，忠实的客户甚至能传代（你做过1年下单1000万美元的客户吗？如果你做过，你就知道这样的客户轻易不会背叛你）。
当然，很多做外贸SOHO的朋友都会遇到买家提出要用paypal付款的要求，为什么国外的买家这么喜欢用paypal付款呢，PayPal真的是外贸SOHO必备的收款工具吗？
1，PayPal是什么
paypal是美国ebay公司旗下全球最大的在线支付公司，PayPal在190个国家和地区支持24种货币。目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85%的买家认可并正在使用PayPal电子支付业务。PayPal是为跨国买卖发送和接收付款最方便、最安全的方法之一。很多朋友对PP是什么还不是特别了解，我们可以把它理解为在国外的支付宝。
2，使用PayPal能给我带来什么？
这个其实就要说到PayPal的一些优势了，其实PayPal作为全球最大的第三方在线支付平台，其优势还是非常明显的有如下几个方面。
（1）使用PayPal可以轻松拓展海外市场，因其覆盖国外85%的买家.关于这一点，在做外贸的朋友在做生意的时候难免会遇到客户要求通过PayPal来给你付款的，这主要是由于PayPal在海外的普及度所决定的。
（2）使用PayPal降低相关成本，比起西联和tt,
paypal针对单比交易在3000USD以下的小额交易更方便也更划算.这一点它是有一定的前提的，一个工具不能十全十美。寸有所长寸有所短，我们要做好工具的整合。
（3）使用paypal可以加强买家对商家的信任度,
因很多国外买家都已非常习惯用paypal付款.在线购物其实对客户的购物体验感这一块是非常的重要的！一个方便即时的支付方式能大大提高客户在这个购物过程中的体验感！！
（4）相比到银行汇款，PayPal
要省时省力得多,而且支持的是即时到帐。在这一点上，即时支付绝对是在线支付的一个特色，这一点我们应该都有一些感受。
（5）商家因欺诈所遭受的平均损失仅为其他信用卡支付方式的六分之一。尽管PayPal在使用的时候也会遇到一些账户被限制的情况，但是从概率角度来看，相对于其他方式已经低了很多。
(6)支持包括国际信用卡在内的多种付款方式。方式多样化。
(7)只有产生交易才需付费，没有任何开户费及年费。想必于其他支付方式，PayPal的开户是免费而且没有任何年费，这一点其实对我们来说非常的好，我们可以去了解去尝试，有则用之，无则备之！！
3，PayPal的收款流程是如何呢？？
基本上是用PayPal的收款流程是一个PayPal
注册-----------认证--------提现的一个流程。首选：您需要到官网去注册一个适合自己的正确类型的账户。
关于注册这边有几个小问题需要注意：
（1）姓名必须与您到时候需要转账的银行账户名一致
（2）邮箱必须是您常用的邮箱，每次收款都会有邮件提醒，不要错过任何一个收款提醒。
（3）地址一栏最好是能收到水电费账单的地址
（4）注册成功之后一定要确认好邮箱否则无法收款。在你完成这个PayPal的注册之后你就可以用于国际的一个收款其次：账户认证账户认证其实就是一个PayPal来验证你的银行卡信息的一个过程，只要认证之后您才能关联提现账户来将您的PayPal资金转移到您的银行账户去结汇。
认证一般有两种方式，第一种招商，建设，工商这三家银行的普通借记卡认证，这种认证方式就是其实就是PayPal给您的银行账户打两笔小额的汇款，然后您来确认有无收到并且拿到具体数字来在PayPal里输入完成确认，等于告诉PayPal，瞧这就是我的银行账户和我的开户名一致。
第二种是信用卡认证，带有VISA或者Mastercard标志的国际信用卡才能认证，这个过程会从你的信用卡扣除1.95USD来完成认证！最后，提现提现其实就是在你收到款的前提下，想把资金转移到自己的银行账户的一个过程。
主要有以下几种方式：
1）支票形式:提现支票是5美元的手续费，托收费是60元rmb左右。主要城市估计10天左右到，托收1个月左右。存在寄丢的风险。
2）电汇到国内银行P电汇时的手续费是
35美元,可能存在中间行的费用，每个中间行费用为5~25美元。所以一般收到电汇的费用会大于35美元。 时间3个工作日以上。
3）两地一卡通/香港银行账户:1000港币以上不用手续费,
1000港币以下就要3.5元港币。3-5天。PAYPAL要收取提款总额2.5％的币种兑换费。加上港币到人民币，又损失一些，而且只能算是现钞。
4）VM美国银行账户:VirtualMoney
银行卡.帐户月服务费为4.95美元，每月自动扣除。每次从paypal到VM费用是$3.00,ATM每次取现的费用是$4.50，paypal到VM卡上2天左右。可到带有“Cirrus”标识的ATM机上直接提取相应的人民币。
The safer, easier way to
payonline!
【PayPal顾问Jane不仅只为您提供PayPal注册，认证等一系列咨询，还为您提供外贸过程中所需要的建站，推广，物流等服务.】
PayPal外贸交流群：
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如何识别和防止利用paypal的网络钓鱼_Paypal中国区专业顾问Sophia_天涯博客
paypal专业顾问的博客，专业解答paypal知识，paypal 使用，协助客户在使用中进行风险的规避，提供paypal集成方案，提供海外第三方支付方案
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博客排名：第219169位
(49)(13)(0)(1)(11)(1)(13)(5)(2)(1)(1)(1)
(4)(1)(4)(8)(25)(7)
　　&&&&& 最近一直有遇到客户跟我说，他的客户已经给他打款了，还给他发了截图，或者收到了邮件，但是打开paypal账户却没有任何款项进来，这是怎么回事！是不是paypal哪里弄错了。其实很多时候那些邮件是钓鱼邮件，我帮客户分析过好几次。那么今天在这里说一说这个问题。打击网络钓鱼打击欺骗性电子邮件和网站的方法。请记住，上了网络钓鱼的当之后，您就会受到控制。为了保护您的个人财务信息，请不要理睬电子邮件中提出的要求。& 千万不要提供任何信息。& 千万不要点击任何看起来可疑的链接。如何举报网络钓鱼电子邮件。PayPal严肃对待在线欺诈，我们将会对报告给我们的网络钓鱼电子邮件展开调查。请按照以下步骤操作：将整封电子邮件转发至 。不要修改主题栏，也不要以附件形式转发邮件。将可疑电子邮件从您的电子邮件账户中删除。如果这封电子邮件是合法的，我们会尽快通知您。您的警惕将有助于保护其他PayPal用户。真正的PayPal电子邮件绝不会要求您提供：& 信用卡和借记卡卡号& 银行账号& 驾驶执照号码& 电子邮件地址& 密码& 您的全名真正的PayPal电子邮件绝不会包含：& 附件& 软件使用工具打击网络钓鱼：我们汇集了各种实用的资源，保护您免遭身份盗用的侵害并筛选出可能的欺诈站点：& PayPal用户的Equifax信用提醒。PayPal用户可以使用这一来自Equifax的免费服务，该服务会提醒您留意欺诈活动。& 带有&账户卫士&的eBay工具栏。帮助您验证自己是否在PayPal或eBay站点上。保护您免受网络钓鱼侵害的更多步骤：& 监控您的PayPal账户。定期检查账户，以便发现可疑活动。如果您发现未经授权的使用，请报告给我们。PayPal提供100%的保护，防止从您的账户发送未经授权的付款。& 及时更新安全软件。经常更新防火墙和安全补丁。& 谨慎处理您的密码。 经常更改密码，使用包含字母、数字和符号的特殊密码。识别网络钓鱼诈骗性电子邮件和网站的特点。诈骗性电子邮件和网站的目的就是欺骗您，有时与真的电子邮件和网站很难区分。当您收到关于PayPal账户的电子邮件时，最安全最方便的步骤就是打开一个新的浏览器窗口，键入 /c2，直接登录到您的PayPal账户。不要点击那些索要用户信息的电子邮件中提供的任何链接。如何识别网络钓鱼电子邮件。欺诈性电子邮件有许多明显的迹象。发送方的电子邮件地址。为了故意给您一种安全感，&发件人&栏可能会包含一个看似来自正式途径的电子邮件地址，实际上该地址可能是从真的电子邮件复制过来的。电子邮件地址是很容易修改的，它无法说明任何电子邮件本身的真实性。通用的电子邮件称呼。典型的网络钓鱼电子邮件会使用通用的称呼，例如&尊敬的用户&。提示：所有PayPal电子邮件都会使用您的全名。故意造成急迫感。大多数网络钓鱼电子邮件都会欺骗您要立刻更新您的账户，否则会有危险。一般来说，如果某个电子邮件急切地要求您提供敏感的用户信息，多半就是欺诈性电子邮件。假链接。许多网络钓鱼电子邮件的链接看起来没什么问题，但这个链接会将您引导到一个欺诈性站点，而该网站的URL或许会与链接显示的地址不同。点击之前，请记住检查链接的地址。将光标移至电子邮件中的URL上并查看浏览器显示的URL。与通常情况一样，如果看起来可疑，就不要点击。打开一个新的浏览器窗口，键入。邮件附件。与假链接一样，邮件附件也可以用于网络钓鱼电子邮件，而且很危险。切勿点击附件。它可能使您下载侦查软件或病毒。PayPal绝不会给您发送附件或安装到您的计算机上的软件更新。PayPal决不会在电子邮件中向您提出的问题。网络钓鱼电子邮件通常会试图将您引到一个外观伪装成知名网站或公司的欺诈性网站上。欺诈性网站会要求您提供用户信息，例如信用卡号码、社会安全号码或账户密码等。您以为自己将信息提交给了可靠的公司，而事实上，您正在将信息提供给网络犯罪分子。欺骗性URL。保持警惕。一些欺诈者会在真的浏览器地址栏上插入一个假的浏览器地址栏，使您看起来像进入了合法的网站。请采取以下预防措施：包含&PayPal&字样的URL并不一定是PayPal网站。& 虚假PayPal网址示例：□ @10.19.32.4/□ http://83.16.123.18/pp/update.htm?=/=cmd_login_access□ www.& 请务必打开一个新的浏览器并键入以下地址来登录PayPal账户：。& 您输入用户信息的所有网址（或URL）都应以&https&开头。&s&代表安全。如果您没看到&https&，就表明您所在的网站不安全，因此您不应输入数据。位置错误的锁形图标。确保浏览器窗口底部的状态栏中有一个安全锁形图标。很多虚假网站会将该图标放在页面内以起到欺骗目的。 &Paypal【】：QQ群：3
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