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网络营销及其对传统市场营销的影响
作者:。 TAGS:影响,市场营销,传统,及其,企业,
&& 【摘要】随着互联网的飞速发展,网络营销逐步为全球范围内各大企业所广泛采用。网络营销将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得交易变得更迅速、便捷、有效。此外,通过网络营销,企业可以节省营销成本,这对传统营销方式形成了强烈的冲击。故而网络营销将成为企业发展的一把全新的“金钥匙”。 【关键词】网络营销;特点;影响
　　20世纪90年代以来,伴随着互联网的飞速发展,在全球范围内各大企业均开始利用网络营销的思想,以期改组企业内部结构,探索新的管理方法。进入新世纪之后,网络技术的发展和应用使信息的分配和接受方式发生改变,从而改变着人们日常学习、生活和工作的环境。特别是,当客观环境的变化引起消费群体的生活方式和消费方式发生变化的时候,企业的经营理念、经营方式和经营方法也随之发生变化。信息构成的网络市场充满着无限商机,网络营销将成为企业发展的一把全新的“金钥匙”。
　　一、何谓“网络营销”
　　网络营销的英文表达多种多样,如Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等。但是涵义有所不同,Cyber Marketing 是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber:计算机虚拟空间)进行运作;Internet Marketing是指在Internet上开展的营销活动;Network Marketing 是在网络上开展的营销活动,同时这里的网络不仅仅是Internet,还可以是一些其他类型网络,如增值网络VAN。目前,比较常用的表达是e-Marketing,e表示电子化、信息化、网络化,简洁明了,而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等对应。
　　所谓网络营销(cybermarketing, onlinemarketing),是指企业或营销者借助计算机网络、电脑通讯和数字交换式媒体的功能来实现营销目标的一种营销方式。网络营销具体就是由企业在网络上开设自己的主页,且在主面上开设“虚拟商店”,用以陈列宣传其商品,顾客则可足不出户通过任何一部网络计算机进入其中,从浏览、挑选、下订单到支付货款都在网上完成,之后就可等待送货上门的营销方式。
　　网络快速、高效、廉价的信息处理能力,使以“组织和个人之间进行信息传播和交换”为本质的营销过程发生了革命性的变化。由于网上交易的虚拟化,交易效率高,可以全天候、全方位地面向全球进行营销,并尽力满足顾客的个性化需求。这就要求商家以最迅速、最快捷的方式,向消费者传递商品的有关信息,使消费者通过网络市场,运用信息卡进行在线支付的方式,[ ]选购自己满意的所需商品。然后商家运用实物配送方式,迅速地把商品送到消费者手中,使消费者足不出户,就可以迅速、及时得到自己所需要的商品,享受商家最好的服务。总之,在强大的信息处理技术与全面的顾客资料数据库的基础上,企业可以根据各个细分市场,甚至是每一个顾客的独特需求来为他们设计“量身定造”高度细分化、定制化的产品,从而有利于满足消费者个性化需求,提高顾客满意度,帮助企业达成营销上的4C(即顾客、成本、方便性、沟通)。
　　二、网络营销的特点
　　由于互联网络技术发展的成熟以及互联网成本的低廉,互联网络如同一种“万能胶”,将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得企业和个人之间信息的交换变得高效、便捷。网络营销作为一种新型的营销模式,有其独特的优势,主要表现在如下几个方面。
　　(一)跨时空、全天候的服务
　　互联网以其超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得脱离时空限制达成交易成为可能,使企业能有更多的时间和更大的空间针对全球消费者进行每周7天,每周24小时的营销服务。
　　(二)多媒体和多样化的信息
　　互联网络可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图片、视频等,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式进行,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。对消费者来说,网络上栩栩如生的动静结合的货物展示效果和仿佛身临其境的切身体验,可以使消费者产生购买欲望。
　　(三)消费者的参与性
　　网络环境下,企业开展网络营销,可以以很低的成本对消费者进行资料和信息的收集。消费者可以根据自己的个性特点和需求突破地域限制,在全球范围内寻找自己需要的产品或相关的替代品。同时,网络营销的方式为消费者对产品的设计、包装、定价、服务等发表建议提供了方便,提高了消费者的参与性。
　　(四)提高效率,降低成本
　　电脑可储存大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需求,及时更新产品或调整价格,及时有效了解并满
共3页: 上一页1
&&&& 下一篇：市场的不断变化，无论是商品还是营销手段本身，都需要注入新的概念。在普遍摒弃传统守旧市场理念和运作手段的今天，我们也应势产生了“新概念营销”(New concept marketing)这一法则。这并非我个人的以哗取宠和臆造，而是想就市场营销的有效方法与广大朋友交流，以弥补自身的浅薄。 众所周知，一种商品的市场推广成功，必须具备以下的基本特征： 一、品质为金，服务倾情 商品最终用户的消费感受评判，对于其决定是否再次消费该产品有致命的联系。因此，商品的质量或者服务应该是根据消费者的体验制定的，而不是商家一相情愿的臆测。虽然商品的导购广告对消费者心理有一定影响，并且可能指导消费者做出具体的购买决定，我们仍不能忽视商品成交的随机性。在消费者第一理想品牌出现断货，或者在购物现场受人力劝说而改变购买初衷的大有人在。我们必须正确理解，什么是建立在客户、消费者基础上的产品及服务满意度，即PS和SS。这种CS（顾客满意度）的构件是否完美，对于顾客忠诚度的培育是至关重要的。 二、大象有形，大音宏声 新概念是什么？应该是能够给消费者带来恰实好处，应该是一种具体的功能展示，即它应该包含有USP（独特的销售主张），切忌“四不象”。 在进行营业推广时，要具体向终端用户展示和讲述新概念商品的优点，并且指出其和普通商品的区别所在，让消费者能够明白这款商品对自身的帮助和影响，为自己的明智选择欣喜。例如一开始上市的高压锅，它和普通的电饭锅等厨具是有显然区别的，如烹饪时间短，煮制透彻，极大减少花费在厨事上的精力。这种“高压”烹饪的概念，给广大消费者所带来的好处是很实在、显而易见的，因此，它一上市就成为了市场新宠。 潘婷祛屑洗发水的销量一直不错，除了过硬的产品质量，其准确的广告诉求点也功不可抹。在调查了解到中国人头皮屑烦恼普遍的市场依据支持下，开发一款融洗发、祛屑为一体的洗发水显然是聪明之举。再看看西安采乐，虽然其祛屑效果非凡，但由于是单独使用，所以销量一直受到抑制。如果采乐也是一种洗发、祛屑二合一的用品，以祛屑为主要诉求，凭借西安杨森的强大医药科研背景，其市场运作必将更加成功。 由此可见，合理的张扬产品优点，对于品牌建设是不无裨益的。“酒香不怕巷子深”的年代已走远，同样应意识到“大象则有形，大音益宏声”。 三、人性为大，概念先行 新概念营销手段在商品策划上的运用可谓眼花缭乱，如杜邦的“莱卡”内衣，TCL的音响电视，美菱的保鲜冰箱，以及现在流行的保健品“脑白金”。这些产品的成功上市，都是紧紧抓住了对消费心理的研究，即人们对流行概念的认知欲。商家通过这个商品所凭借的新概念，如“莱卡”的超保暖，不吸汗，TCL音响电视的卓越声响质量，美菱纳米冰箱的非凡保鲜功能，以及“脑白金”对人体睡眠和健康状态的有效调整等为切入点，成功营造了一种具有吸引力的认知氛围，引导消费者由心理接受上升至消费行为，从而达到市场最大化目的。除“脑白金”外，以上3种产品的新概念营销手法之所以成功，与其强势的广告运动和商家背景、实力是紧密联系的。无论杜邦、TCL、美菱，从某种程度而言都是一定市场的主导者，其行销策略的成功具备一定的优势支持，如资金、品牌、营销渠道等。而“脑白金”却是个例外了，撇开其产品质量和功效不言，单纯从人性化消费引导来说，其运营手段是很成功的，促销软文和亲情化电视广告，是“脑白金”的两大杀手锏。 “脑白金”营造的是一种“尽孝心”的广告诉求，抓住了中国人留念尽孝的传统美德，一度成为探望父母、老师等长辈的首选礼品。但任何成功法则都忌讳过度使用，即滥用，这对苦心营造的品牌形象是性命攸关的，品牌形象低潮时的任何一次劣性事件，都足以让品牌轰然倒塌。“脑白金”可千万别步了三株的后尘。 四、厚积薄发，绵长隽永 提起新概念，可别片面的认为它是一种随波逐流的创新，是狐假虎威的短期行为。概念的起源应该有强大的文化内涵和科技实力作后盾，才不会流于空泛，夭折于市场竞争中。 祁门红茶是享誉国际的红茶主流产品，深为消费者称道。但红茶加工行业本身就国情来说，应该属于无技术核心优势的劳动密集型产业，茶叶的质量主要取决其产地的地理优势和环境质量，毕竟茶叶的真香是加工不出来的。台湾统一企业凭借灵敏的商业嗅觉和一流的饮料生产技术，通过整合分析祁门红茶的优势，即世界品牌和优秀品质，对其进行深加工，脱颖而出了茶饮料市场的竞争利器------瓶装祁门红茶。这种新概念营销的成功运作便是有强大悠久的中国茶文化和祁门红茶的品牌影响为支点，以统一企业的资金实力、技术水平、缜密营销网络为杠杆，一举撬动市场的案例典范。 中国是产茶大国，茶叶出口却主要以红茶为主，祁门红茶就是众多红茶品牌中最闪耀的恒星。它不仅是一品好茶，更是中华几千年茶文化中的盛典茶事创造者，它的广泛影响对于新概念营销手段打造出的瓶装茶饮料，能否成功上市并一举夺魁是功劳显赫的。瓶装祁门红茶更满足了广大消费者，包括年轻消费者对旧时盛事的一种怀念，对悠久茶文化的一种认可。 我们不主张异想天开的新概念，毕竟它不具备长远繁荣的生命力；我们也不向往昙花一现的新概念，虽被消费者一时厚爱、景仰，却恁早的东流而去。 新概念营销并不是一味的商业炒作，更不应该是一种低级趣味的商业手段，它贵在以消费者为主导下的产品和服务标准规范。大家一定还熟记姜昆的“劲酒虽好，不要贪杯”的广告语，湖北劲牌实业肯定不是第一个准备在保健酒上淘金的，但无可厚非它确实是最成功的。它摒弃了“长寿长乐”的高价位策略，割舍了“鹿龟酒”的壮阳主张，以很平常的“二锅头装”亮相，飞入寻常百姓家，成为保健酒市场的第一品牌。劲酒的成功有以下两点支持：1、中药材的神奇疗效深入人心 2、正确揣摩了消费者心理。类似枸杞、人参等中药材的好处可谓不胜枚举，且人们都普遍接受，基本市场广阔。劲牌实业首先打破了保健酒市场的价格壁垒，小瓶中国劲酒的价格策略就是一种创新。另外，劲牌实业掌握了人们公认的“劲补伤身”的消费心理，采用了合理小包装，以保健概念为市场切入点，既让消费者尽兴，又不认为自己饮用过量，觉得此一瓶吾足矣。加上姜昆的亲和力广告，很轻松的将消费者的钞票纳入囊中。 泛滥成灾的商品力时代已逝去，形象力、策划力时代正大步流星走来，它必将是一段时期的永恒。在一种优雅健康的企业形象，一个超脱平凡的策划方案下衍生的新概念营销策略，是极易成功的。当然，这个世界上没有隽永的新概念，只有不断为它注入活力和内涵，才能延续其所服务的产品的生命力，为品牌的流传保驾护航。
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请先输入下方的验证码查看最佳答案&&&&讯：经过几十年的发展，中国依靠投资扩产、低水平重复建设和数量扩张的传统发展模式，早已成为世界第一大轮胎生产国，但也造成轮胎行业目前产能相对过剩、低端产品同质化严重现状。
&&&&1.地方性政策日益趋严近几年中国轮胎行业的快速发展，除了得益于需求量的快速增长和2008年来天然价格一路下滑带来轮胎行业整体利润率上升外，还得益于中国地方政府为吸引投资，推动当地快速发展，向轮胎企业提供的各类优惠政策和便利条件。
&&&&十八届三中全会提出全面深化改革后，中国政府的经济增长方式由保增长转向调结构，高消耗、高投入的发展模式已不能沿袭。在此形势下，地方政府对吸引投资趋于理性，不仅优惠政策和条件逐步减少或取消，而且对企业的节能要求更加严格。例如2014年初，山东省政府原则通过了《化解产能严重过剩矛盾的实施意见》，轮胎等行业被列入山东省产能过剩行业。
&&&&2.产能结构性过剩严重据轮胎行业协会不完全统计，2013年我国新增全钢胎产能1500万条、半钢胎1亿条左右。从2014年设备招投标情况看，新上项目和产能依然火热。
&&&&目前，米其林、普利司通等企业在中国建有20多家工厂，主攻中国轮胎中高端市场，而中国稍具规模的轮胎企业达到500多家，主攻中低端市场。尽管工厂数量较少，世界轮胎巨头仍占据了中国乘用胎市场70%左右的市场份额，载重胎30%左右的市场份额。
&&&&根据轮胎工业协会数据统计，2013年，米其林中国工厂子午胎出口比例为3%左右，普利司通出口比例约为5%，而中国轮胎企业子午胎出口比例达到45%左右。在世界轮胎巨头设法满足国内高端市场需求的同时，国内轮胎企业却为能在中低端饱和的竞争市场中生存而拼尽全力扩大出口，结果是遭受越来越频繁的贸易保护壁垒。
&&&&3.行业市场集中度较低目前中国轮胎企业众多，行业集中度远低于世界平均水平。从中国橡胶工业协会轮胎分会2013年统计数据看，子午胎收入前三甲企业占协会48家企业子午胎总收入的27.64%.2013年度全球轮胎75强排行榜中，米其林、普利司通、固特异三巨头收入占前75强的39.36%.美国轮胎市场分析报告中指出，固特异、米其林、普利司通3家企业占美国轮胎市场份额的60%以上。
&&&&从发达国家轮胎行业的发展经验来看，当市场竞争加剧，部分无法适应竞争的企业被淘汰或被并购，行业集中度会逐步上升，最终形成几家实力强大的大型轮胎企业。从近两年国家出台的轮胎产业政策上已经可以看到这种导向，国内轮胎行业整合将成为必然。近两年，双钱集团、赛轮公司等企业已开始了并购工作。
&&&&4.互联网加速模式创新随着互联网在国内的蓬勃发展，网络经济开始向传统领域渗透和延伸，传统领域的企业面临着前所未有的挑战和洗礼。根据艾瑞咨询报告，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，占社会消费品零售总额的比重7.9%.现代学之父菲利普？科特勒指出，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。
&&&&市场的广阔前景以及巨大的潜在利润吸引了众多传统领域企业试水电子商务，以谋求更长远的发展。对于中国轮胎行业来说，电子商务的发展也到了一个新的阶段，轮胎网上交易的潮流势不可挡，要在未来的竞争格局中占据有利地位，轮胎企业必须创新营销模式和思维方式，为客户创造的更多价值。国外轮胎电商的先行者，如TireRack、Delticom，都已经获得成功，国内轮胎电商也正在探索发展模式，部分轮胎企业在加速触网中。责任编辑：许延志
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当前网络营销方式与传统营销方式的优势对比
日19:40:14来源:转载阅读数：179
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科学技术的不断进步，带来了新的革命，虚拟时代的到来，使得世界经济随着有了新的变革。营销渠道的改变就是一个明显的变化。　　网络营销方式就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化，网络营销方式这一新生事物必将逐步取代传统营销方式，成为世纪的主要商业模式。笔者在本文中就当前网络营销方式与传统营销方式的优势对比进行了初探。　　一、网络营销方式的概念　　网络营销方式就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有，利用因特网、计算机通信等技术手段，跨越时空的局限，使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销方式与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。　　二、网络营销方式挑战传统营销　　网络营销方式的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展，网络营销方式以其强大的竞争优势挑战着传统营销，前景十分广阔。网络营销方式的优势主要表现在以下十个方面。　　1、从到的飞跃　　在传统营销策略中，以产品、价格、地点和宣传为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销方式是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的，这就是以消费者、满足消费者需求的成本、方便消费者购买、便于与消费者沟通为核心内容的的营销策略。从产品策略到满足需求策略，从按成本定价到满足需求定价，从被动接受服务到实时沟通，最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化，这都体现了以顾客价值为核心的原则。　　2、交互性沟通　　因特网集传统媒体优势于一身，还可实现双向交流，并能将信息封装保存，进行再处理，这些无可比拟的优势在网络营销方式上的应用就是交互营销，从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法，以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商，也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务，让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动，能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求，使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。　　3、海量信息服务　　没有海量信息的支持，网络营销方式将失去方向，信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中，信息之所以价值较高，是因为信息本身具有稀少性，信息的获得成本很高。而网络营销方式中获得信息的成本就非常低，这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库，信息的生成和复制都非常容易，传递成本也低。网络营销方式就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。　　4、促销手段丰富　　在进行网络营销方式时，促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如，具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告，网上抽奖，通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心，利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动，网上虚拟社区等等。　　5、广告影响广泛　　网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作，图文并茂地反映企业整体形象，而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。　　6、由于因特网打破了时空的距离　　在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”，而且“商店”不必局限在一隅，而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利，一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下，就可以接触世界范围内的广大客户，为企业打开了一个极为广阔的营销空间。　　7、网络营销方式在减少营销成本上很具有优势　　它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中，中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中，甚至存在着多层中间商，从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价，并因此损害了消费者的利益，也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上，客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务，通讯成本非常低，这就是网络营销方式的一大优势。与传统市场交易相比，在网上交易中的产品是明码标价的，而且产品可供选择范围广，交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售，这在降低营销成本中起到很大的作用。
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