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核心提示：在当今网络高速发展的情况下，网银越来越普及，如何安全地进行网上交易成为了网民关注的问题。
网友“jfzzx2008”在帖子中写道，9月3日，我用快钱支付平台从中国银行的网上银行转账偿还信用卡的两笔欠费。其中有一笔882.38的欠费在第一次支付后，显示了“交易失败”的字样，我重新支付了一遍才成功了。可是交易结束后，我查询了一下账户余额，意外发现竟被重复扣除了882.38元。
“我马上给快钱客服人员打电话，对方称没有接收到付款指令；我又拨打中行客服热线，工作人员查询了交易记录后称，钱确实扣了，问题出在中行并表示可以去柜台打一下存折，让柜台返还多扣的现金。”
网银转账交易失败，仍被扣钱9月3日，我用快钱支付平台从中国银行的网上银行转账偿还信用卡的两笔欠费。其中有一笔882.38的欠费在第一次支付后，显示了“交易失败”的字样，我重新支付了一遍才成功了。可是交易结束后，我查询了一下账户余额，意外发现竟被重复扣除了882.38元。“我马上给快钱客服人员打电话，对方称没有接收到付款指令；我又拨打中行客服热线，工作人员查询了交易记录后称，钱确实扣了，问题出在中行并表示可以去柜台打一下存折，让柜台返还多扣的现金。”
1、您认为中行应对此事承担责任吗？
是。应作合理解释，并予以赔偿。
否。没有任何责任。
2、您认为网上银行安全吗？
使用技术手段可以保证安全
黑客盛行、系统漏洞多，不安全
钱已返还 但中行至今未给合理解释7日，记者联系到了发帖人邹先生，他告诉记者，今天12点左右的时间，中国银行已将重复扣除的882.38元，返还到我的账户了。但他同时表示，“对交易失败也扣费的原因中国银行方面至今未有合理解释。” 邹先生回想到，“当时登陆了中国银行网上银行的支付页面后，我甚至没有输入动态口令码，中行却在没有确定用户输入信息正确且合法的情况下就扣钱，他们肯定有不可推卸的责任。”邹先生说道，“3日下午，去柜台办理业务时询问过扣钱的原因，柜台的工作人员自己就说不清楚。到银行退还我钱的时候，中国银行都未给我一个解释的电话或者短信。” “问题到底出在哪里？”邹先生认为，还款过程都是电脑操控，不会出问题，但现在出了问题，是个意外，还是系统存在某种漏洞？如果是系统不完善，邹先生担心受到损失的不止他一个人，希望能赶紧给一个说法。
中行回应：需登记再答复7日下午，记者就此事联系了中国银行客服热线，工作人员表示，“未碰见过类似情况，需登记一下，让工作人员落实原因后尽快给予记者答复。”但截止到发稿时间止，记者未接到中国银行方面对此事的解释。
八招保网银安全
首先，要了解作为交易对手的网上商户，要在信任的网站进行购物。如果是初次交易，最好先确认商户的固定电话（而不是手机号码）以及邮寄地址（不只是邮箱地址），验证商户的真实可靠性。
　　其次，使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀是否变为“https://”，并且IE浏览器右下角状态栏上是否显示一把锁的图案，如果是，表明当前交易正受到加密措施的保护……
根据《电子签名法》，个人用户与第三方认证机构之间的法律纠纷是采用举证责任倒置的原则。如果第三方认证机构不能证明这次网银被盗事件与自己无关，就必须要承担赔付责任。。“可是如果用户使用的安全认证是由银行提供的，就不是那么好解决了。”因为按照有关法律，个人用户与银行之间的纠纷采取的是“谁主张谁举证”原则……
网银安全问题频现
多名客户资金被盗 中信银行网银现重大漏洞
2009年元旦前后，中信银行9名客户的资金离奇被盗，而且是在短短一两天内发生，这说明中信银行确实没有足够重视网银的安全性问题，对系统的漏洞没有及时发现，致使客户资金遭受损失。
后来监管部门认定，中信银行的网银系统存在重大漏洞。具体到中信银行的网银系统存在哪些漏洞，中信银行一直讳莫如深，在此后的年报和中报中都对此只字未提。
银行网银安全插件有木马 客户多次反应未解决贺先生昨向本报投诉，他在某大银行刚办了网上银行。昨天，他进入网银账户时，要求其必须先下载安全组件。可下载时，系统弹出窗口，要求下载名为“小颖安装程序”的程序，在他的电脑上显示为木马病毒，吓得他赶紧将其杀掉，并立即致电该行客服热线咨询。网银划5元 “保证金”3万被转走
8月13日，海口的陈先生突然收到一条短信，对方称专门提供小额贷款，且利息不高办理手续简单。生意缺少周转资金的他赶紧与对方取得联系，随后，陈先生通过网银给对方的账户转去了5元“工本费”,结果发现账户内的3万元没有了。
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公司网上银行 常见问题及解答
　　（一）“企业信息直通车”与“公司网银”有什么区别？
　　答：浦发银行的公司网上银行分为两个版本：“企业信息直通车”和“公司网银”。其中“企业信息直通车”即大众版，采用密码方式即可登录，只能进行基本业务的查询；“公司网银”即专业版，采用U-KEY及数字证书的方式登录，确保交易安全性，目前使用的是中国金融认证中心（CFCA）的数字证书，该版本除查询业务外，还可以办理本外币、离在岸的各类转账支付、集团资金管理、投资理财、国际贸易、企业年金、保理等交易类业务。
　　（二）到哪里可以办理公司网上银行？具体申请手续如何？
　　答：只要贵公司在浦发银行开立过公司账户，在开户网点就可以办理公司网上银行。
　　具体手续如下：
　　1、客户经办人员需携带经办人身份证（原件和复印件一份）及法人授权书（加盖公司公章和法人章），在阅读《上海浦东发展银行网上银行业务章程》后，填写相关申请表格，具体有：
　　（1）《上海浦东发展银行公司网上银行签约申请书》一式两份；
　　（2）《公司网上银行存款账户申报清单》一式两份；
　　（3）《公司结算存款账户预留印鉴清单》一式两份；
　　（4）《上海浦东发展银行公司网上银行业务服务协议》（如开办“公司网银”）一式两份；
　　（5）《上海浦东发展银行公司网上银行数字证书管理表》（如开办“公司网银”）一式两份；
　　（6）管理员身份证件原件（经办人为管理员的，可不必重复提供）；
　　（7）如非法定代表人本人办理的，还应提供法定代表人身份证件原件，并在《公司网银申请书》上填写授权办理有关内容。
　　2、浦发银行柜员审核通过后，根据客户申请的数字证书数量，为其打印同等数量的密码信封并出售同等数量的U-KEY。
　　（三）何为数字证书？何为U-KEY？有何作用？
　　答：通俗的说数字证书相当于网上银行交易中使用的印鉴，它的作用是验证客户身份，对网上客户提交的数据进行加解密和数字签名。数字签名技术可以保障数据在传输中的唯一性和不可否认性，在网上银行安全系统中针对资金变动、转账等关键业务进行数字签名，防止黑客冒充合法客户发送交易信息，彻底杜绝非法交易，保障交易的唯一性和不可抵赖性。
　　U-KEY是一个带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件，是专门用于网上银行的安全通行证。“公司网银”的数字证书要求在U-KEY中生成并存储，这样只能通过特定方式调用证书但无法导出或复制证书,且U-KEY可随身携带,所以使用U-KEY既方便又可有效防范包括“木马”病毒在内的诸多风险，为您安全使用网银增加了更有效的保障。
　　（四）公司网银哪些交易需要单独到银行网点签约？
　　答：目前，批量转账、基金交易、代发工资、集团资金池业务需要单独到网点签约。
　　（五）网上离岸业务的申请有什么不同？
　　答：申请网上离岸业务需提供
　　1、经有权签署人签章无误的《上海浦东发展银行公司网上银行服务协议》一式两份；
　　2、经有权签署人签章无误的《上海浦东发展银行公司网上银行签约申请书》一式两份；
　　3、经有权签署人签章无误的《上海浦东发展银行公司网上银行数字证书管理表》一式两份（仅在您申请“公司网银”版本时需要提供）；
　　4、拟使用网上离岸业务的管理员和操作员身份证原件及复印件。
　　以上文件可到我行各地分支机构索取，上述文件备妥后直接寄送到我行总行运营与科技总部离岸运营中心，或通过我行各地分支机构转交总行。
　　（一）如何下载、安装
U-KEY驱动程序 ？
　　答：由于U-KEY是一种特殊的硬件，所以计算机必须安装U-KEY相应软件才能够正常的识别、读取U-KEY中存储的信息。因此，每台将使用U-KEY进行“公司网银”操作的计算机上，都需要安装U-KEY软件。
　　下载：浦发银行公司网上银行提供了 U-KEY软件。您只要登录浦发公司网银主页“”，点击 “证书自助安装”－“U-KEY软件”。在“U-KEY软件下载”页面，您可根据所持有的U-KEY外观和U-KEY编码规则选择相应的U-KEY软件进行下载。各U-KEY品牌编码规则如下：
　　捷德： 编号以“PD”字母开头的U-KEY。
　　飞天诚信：编号以“FT”字母开头的U-KEY。
　　天地融（普通型）：编号以“TD”字母开头的U-KEY。
　　天地融（液晶型）：编号以“TL”字母开头的U-KEY。
&&&&&&&握奇（液晶型）：编号以“WL”字母开头的U-KEY。
注：您可在U-KEY外壳上查询到U-KEY编号
　　安装：U-KEY软件的安装比较简单，打开下载完的压缩包，双击压缩包中的安装软件即可。
　　（二）如何下载数字证书？需要注意哪些事项？可能遇到哪些错误代码以及解决办法？
　答：所谓"下载数字证书"，实际就是生成证书并将它们分别下载存储在U-KEY中的过程。打个比方说，这就是为网上银行的操作人员刻制网上使用的"软印鉴"的过程。
　　1、下载数字证书的过程如下：
　　（1）点击“.cn/entindex.html”，循着“证书自助安装”→“证书”，找到证书下载页面；
　　（2）在证书下载前，将U-KEY插入计算机USB接口。然后根据页面提示进行证书下载。
　　2、需要引起注意的问题：
　　（1）由于数字证书是网上银行交易中使用的印鉴，因此，生成数字证书是一项非常重要的工作，建议由网银管理员完成此项操作，并由管理员负责将装有数字证书的 U-KEY分配给网银操作员。网银管理员依次下载证书时需要登记证书序号（参见密码信封扉页）与U-KEY的对应关系。
　　（2）针对使用液晶型U-KEY的公司网银客户，需在我行柜面登记液晶U-KEY编号。客户只能在已登记的U-KEY中下载证书。
　　（3）U-KEY应如印鉴一样谨慎保管。当网银操作员U-KEY遗失，由网银管理员先在网银上通过“操作员管理”菜单删除该操作员的信息，网银操作员应尽快至开户网点办理数字证书更新，并需购买新的U-KEY，重新由网银管理员下载证书。如果网银管理员U-KEY遗失，则直接到我行开户网点办理数字证书补打，并需购买新的U-KEY，重新下载证书。
　　3、下载证书时可能出现的报错提示：
　（1）“No keypair has been created”报错提示。
　答：错误产生原因：U-KEY没有初始化或IE版本过低（低于128位）。
　　解决办法：到开户网点进行U-KEY的初始化工作或客户升级浏览器版本。
　　（三）网上银行数字证书如何更新？
　　答：目前，我行网上银行使用的CFCA证书有效期为两年，证书更新有两种方式：
　　（1）数字证书已过期的处理方式
　　到开户网点办理数字证书更新手续→打开U-KEY管理工具，进行U-KEY初始化→下载新证书→完成更新
　　（2）数字证书即将过期（在数字证书过期前1个月，系统将进行提示）的处理方式
　　　登录公司网银，网银系统会提示“数字证书即将到期请更新”→点击“我的信息台”，选择“证书更新”→根据提示操作，将含有“数字证书下载密码”的文件保存到桌面→打开U-KEY管理工具，进行U-KEY初始化→登录公司网银主页，点击“证书自助下载”→下载新证书→完成更新。
　　（四）如何下载证书链？
　　答：为了加强网上银行操作的安全性，强烈建议每个网上银行操作人员在自己的计算机上下载证书链。而且，对于高版本的IE浏览器，必须下载证书链，否则将无法打开网上银行页面。
　　证书链下载步骤： 　　
　（1）点击“.cn/entindex.html”，循着
&证书下载&点击&证书链&，找到证书链下载页面；
（2）依据页面提示，一步步完成证书链下载。
　　（五）如何判断是否已安装好证书链？
　　答：由于证书链的安装结果没有明显提示，很多客户不知道是否已经安装成功。确定安装结果如下：
　　1、打开IE浏览器“工具”菜单中的“Internet选项”
　　2、点击“内容”中“证书”选项
　　3、在“中级证书颁发机构”中，查看是否存在两条CFCA开头的证书，在“受信任的根证书颁发机构”中，查看是否存在一条CFCA开头的证书，有则说明证书链安装成功。
　　（一）点击登录后，页面提示“网银控件未安装”、“登录已失效”或“签名数据出错”时，该如何解决？
　　答：为了保证安全，我行公司网银对每笔提交至银行的业务均需要签名，签名控件的作用就是对提交的数据进行数字签名。如果没有安装，公司网银登录页面就会提示直接点击“如果浏览器未提示，请点这里手动安装”按钮（见下图）。
我使用IE浏览器，请
我使用非IE浏览器请，（支持Chrome,FireFox,Safari）。
我使用Mac OS X环境Safari浏览器请，（支持Mac OS X环境Safari,）。
我使用WIN8以上版本操作系统和IE浏览器，
&&&&点击“如果浏览器未提示，请点这里手动安装”按钮后，系统提示下载网银安全控件安装包。
&&&&c.安装包下载至本地并解压缩后,请关闭所有浏览器界面。使用WIN7、VISTA操作系统用户请使用“以管理员身份运行”执行安装文件spdbsign_v5.exe；使用XP操作系统用户请直接运行。
注意事项：
&&&&1、针对Windows Vista、WIN7系统用户，安装spdbsign_v5.exe时，需点击您的IE浏览器“工具――Internet选项――安全”，选择“可信站点”，不要选中“启用保护模式”项前的选项框”
&&&&2、注意事项：WIN7用户在控件自动安装成功后，系统会提示用户使用“以管理员身份运行”一次IE（仅需一次）来安装键盘保护驱动，否则新版网银安全控件将禁止键盘输入密码，仅允许用户通过密码软键盘输入。
&&&&操作步骤：关闭IE。点击“程序”，右键单击IE程序图标，选择“以管理员身份运行”开启IE（见下图），重新登录网银。
3、如果您的机器的操作系统是Windows98,请按如下步骤操作：
&&&&&&&&1.浏览器版本较低，密钥长度未达到我行网上银行要求的128位。（您可以点击浏览器菜单栏"帮助"→"关于internet explorer"查看密钥长度。）请根据您的浏览器版本及操作系统版本下载安装补丁程序。若您的操作系统是windows98，请根据浏览器版本下载补丁程序:
&&&&&&&&若您的操作系统是windows98，请根据浏览器版本下载补丁程序：
&&&&&&&&2、安装安全、签名控件。
　　（1）先访问： ；
　　（2）打开压缩包，必须将所有文件解压至同一目录下，运行98.bat文件；
　　（3）安装成功后按“确定”即可。
　　（二）什么是U-KEY密码和登录密码？分别如何设置、修改以及遗忘如何处理？
　　答：1、U-KEY的密码指插入U-KEY后随即弹出窗口要求输入的那个密码。我行使用的U-KEY的初始密码为888888， 强烈建议初次使用U-KEY时，修改您的U-KEY密码。
　　网银操作员可通过如下步骤修改自己的U-KEY的密码：
　　（1）将U-KEY插入计算机USB接口，由计算机“开始” →“程序” 中打开相应的U-KEY管理工具。
　　捷德U-KEY:
　　飞天诚信：
　　天地融（普通型/液晶型）：
　　（2）选择“修改U-KEY密码”，输入旧密码并两次输入一致的新密码后，点击“OK”，U-KEY新密码已修改完成。
2、 为了保证网上银行的安全性，我行对U-KEY密码错误输入次数做了设定。普通型U-KEY(包括飞天、天地融（普通型）、捷德)连续输入密码错误三次，则U-KEY将自动锁上；液晶型U-KEY连续输入密码错误5次，则U-KEY将提示客户U-KEY已锁定。客户应携带相关证明到开户网点进行U-KEY解锁。
　　解锁流程:　
　（1） 打开U-KEY客户端管理工具进行U-KEY的初始化操作，初始化后需重新设置U-KEY密码；
　　（2） 客户应携带相关证明到我行开户网点申请证书更新，获取密码信封（包括参考号、授权码）；
　　（3） 登录我行网站进行下载证书。
（三）登录时提示“非法用户”如何解决？登录时提示“无相关信息”如何解决？
　　答：“非法用户”是由于输入用户名或密码错误造成的，请检查输入的用户名和密码的正确性。网银管理员的用户名是申请网银时设置的，除非中止协议办理网银销户重开否则无法修改，建议使用通用的用户名，如“admin1”、“admin2”。
　　“无相关信息”是由于输入客户号错误造成的，请检查输入的客户号的正确性。
　（四）安装他行网上银行后，为什么浦发公司网银无法使用？
　　答：这通常是由于安装了他行网上银行，驱动程序或机器端口设备冲突等引起的，可尝试重新安装U-KEY的驱动程序后重启机器。
（五）在U-KEY密码验证成功后，在登录页面输入正确的客户号、用户名，出现“登录已经失效，请重新登录”如何解决？
　　答：错误产生原因：（1）登录时无法获取证书信息或加密失败。（2）证书链、签名控件未安装。（3）页面长时间闲置。
　　解决方法：
　　（1）查看U-KEY状态，其中证书是否正常。
　　（2）安装签名控件。
　　（3）用户名和证书关系不是对应关系，检查证书和登录名是否一一对应，核实证书序列号，输入正确的用户名。
　　（4）登录页面闲置时间太长，需刷新后重新登录。
（六）一段时间不操作，在使用时会提示“登录已失效，请重新登录”如何解决？
　　答：目前，无论是“企业信息直通车”还是“公司网银”，在前一次操作后15分钟内没有任何操作的，为了安全起见原来登录将会失效，需要重新登录。
　 （七）智能卡管理工具运行窗口无内容显示，怎么办？
　　　　答：由于客户在windows2000、windowsXP系统误装了win98补丁或客户系统本身存在问题，导致智能卡不能正常工作。故障现象如下图所示
解决办法如下：
　　1、windowsXP系统
　　（1） 在 “开始-〉运行”窗口运行命令： Regsvr32 %windir%\system32\scardssp.dll
　　（2） 再次在 “开始-〉运行”窗口运行命令：Scardsvr reinstall
　　（3） 双击文件,跳出对话框后选择“是”
　　（4） 重新启动电脑（必须）；
　　（5） 启动后在“开始-〉运行”窗口运行命令：net start scardsvr
　　（6） 完成。
　　2、windows2000系统
　　（1） 双击运行文件
　　（2） 完成。
　　成功操作后，再次打开智能卡管理工具查看，如下图所示，则为正常。故障处理完毕。
　　（一）公司网上银行中的操作员类型如何划分？怎样设置？
　　答：无论是“企业信息直通车”还是“公司网银”操作人员分为两大类，一类为网银管理员，另一类为网银操作员。
　　“企业信息直通车”网银管理员是在开户行网点签约时设置1名，网银操作员由网银管理员在“网银管理”中添加即可，数量不限。
　　“公司网银”至少需要2名网银管理员（可兼任操作员），在开户行网点签约时，由柜员完成设置。管理员下载证书并分配U-KEY，并对公司网银的管理功能进行设置，比如账户管理、操作员管理、授权模式设置等，包括对自身权限的设置。一名管理员的任何一项设置和修改均须由另一个管理员授权后方能生效，起到双人监督的作用。网银操作员由网银管理员根据需要添加并设定其操作权限，数量不限。任何一个网银的操作人员都可从“我的信息台”→“我的操作权限”中查询自己的操作权限。
　　（二）新增加的账号如何在公司网银上使用？
　　答：由于网银是按照客户号签约，新增账号默认是“不可在网银操作”，因此，为了使新增加的账号可以在网上使用，需要如下步骤：
　　（1）网银管理员登录，点击“网银管理”内的“账户设置”，将新增账户权限改成“只能查询”或“允许转账”。
（2）另外一个网银管理员登录，对上述修改进行授权确认。
&（3）在“网银管理”内的“操作员管理”，将该账号分配给某操作员，并经另一个网银管理员授权确认。
　　（三）在“网银管理”的“账户设置”时，提示：“有未授权的记录与录入数据冲突”，应如何处理？
　　答：在一个交易未经另外一个授权人授权前，该笔交易的授权模式不允许再次修改。如：修改账户的操作权限时，如果对一个账号设置为“允许转账”，在另外一个管理员未授权复核时，再次对该账号授权模式进行修改都会报该类错误。解决办法就是让另外一个网银管理员授权该交易即可。
　　（四）什么是受限支付，如何设置？
　　答：受限支付是指收款人账号必须在网银管理员指定的账号范围内选择，不能随意录入。
　　如果网银管理员在“网银管理”→“受限支付设置”中启用受限支付，则收款人信息只能由网银管理员在“网银管理”→“受限收款人信息维护”中维护。
　　如果网银管理员在“网银管理”→“受限支付设置”中不启用受限支付，则收款人信息可以在“收款人信息维护”中进行维护。
　　注意：
　　（1）启用受限支付后，网银操作员设置的收款人信息将被删除，此时只有网银管理员才可以设置收款人信息。如网银管理员没有设置任何收款人信息，则出现无法对外支付的情况。
　　（2）网银管理员添加记录时，要正确区别行内、行外客户，即特别注意“是否为浦发客户”选项,该选项与”行内转账”和”跨行转账”应该一致，如果填写错误则会出现无法对外支付的情况。
　　（五）什么是网银逐级授权？
　　答：在“网银管理”→“逐级授权设置”菜单中选择“启用逐级授权”后，任何一笔交易，需要经过不同的人顺序授权，不能越级授权。目前系统将自动赋予授权类型A、B、C级别属性，其级别的大小关系依次为A＜B＜C。 每个级别最多可设置9个人。当一项网银交易同时需要授权类型为A、B、C级时，只有A授权后，B才能授权，B授权后，C才能授权。如果未设A级，直接设置B、C级，则交易无法进行。即使启用逐级授权，也可以只有A授权或只有A、B两级授权。
　　（六）对具体业务如何进行授权设置？
　　 答：网银管理员可以从“网银管理”→“授权模式设置”中查询。选择相关业务，点击“授权设置”，设定相应的金额段和授权类型。
（1）授权类型包括A、B、C三种，每种授权类型可最多设置9个授权人员。每笔对外支付业务不论金额大小，通常最低设置为一个记账、一个授权。
　　举例：客户对外支付10万元以下设定A类授权，人数为1人，B类授权，人数为0人，C类授权，人数为0人，则10万元以下交易则需A类授权人员授权后才会扣账支付。对外支付10万元以上设定A类授权，人数为1人，B类授权，人数为1人，C类授权，人数为1人，则10万元以上交易则需A类授权人员、B类授权人员、C类授权人员分别授权后才会扣账支付。
　　（2）在设置了授权机制的情况下，网银用户不能对自己经办的业务进行授权。
　　（3）某一授权业务类型对应的授权机制在变更前发起的交易，仍然适用变更前的授权机制；变更后发起的交易，适用变更后新的授权机制。
　　（4）若交易需要授权，则授权后才生效，未授权交易不会生效。
　　（一）经办过的交易没有授权可以保留多久？授权过的交易可以保留多久？
　　答：暂时都可以保存六个月。
　　（二）网银中的哪些凭证可在网上打印，是否可作为记账凭证？
　　答：请到“我的信息台”→“转账支付交易查询/打印”，输入查询的截至和起始日期，在查询到的记录前点击相应网银流水号，在弹出的窗口中打印即可。打印的凭证不可作为记账依据，具体记账凭证需到开户网点领取。
　　（三）如何在“明细查询”中查询到付款人的具体信息？
　　答：需要客户到网点开通“收付款人特需服务”，该信息服务功能开通后，客户约定的账户一旦发生收付款业务，客户可通过网点、网上银行、银企直连、电子对账等多个服务渠道直接查询或获得提供该约定账户在办理收付款业务时涉及的付款人信息，具体信息服务内容可包括：对方账号、户名、行号、行名，以及客户自行定义的备注内容。
（四）网上操作通知存款转入活期可以打印记账凭证吗？
　　答：客户可以在网上打印相应的记账凭证。具体方式：“我的信息台”
→“转账支付交易查询/打印”。但要注意以下两点：
　　（1）网上办理活期存款转通知款成功后，如需要单位通知存款证实书，可凭公司网银操作人员打印的《网上活期转通知/通知存款凭证》，加盖公司印鉴，到转出活期存款账户的网点办理领取单位通知存款证实书手续。
　　（2）取得单位通知存款证实书的网上活期存款转存的通知存款，不能再通过网上银行办理通知存款转活期存款，只能到网点办理相关支取手续。中国工商银行中国网站
xjkwyily520
有关网银问题！
在柜台注册网银，办完后业务员给了我一张口令卡，叫我去大堂经理那里开通，我没去，现在想登网银，不知道怎么搞了！
&&提问时间：
zays123456学前班
这是工商银行个人网上银行登录的问题，第一步，就是打开工行个人网上银行，输入当时办理的工行卡号，输入当时开通工行网银时的登录密码，再输入验证码，就可以登录工行网站，第二步，就是登录后，将修改个人网银行登录密码，将密码修改为数字加字母组合8-30位的工行网银登录密码，第三步，就是修改后，重新用修改后的个人网银登录密码登录就可以了，以后每次也如此操作。第四，至于口令卡，那是个人在网上银行办理具体业务时必须输入的相对应的密码，以后只要按照要求输入就可以了。&&
回答时间： 18:35:47
zhpkln学前班
用卡号登陆
如果有网银密码 就用网银密码登陆 没有用卡密码登陆
再去修改 别名 （就是昵称）
再设置网银登陆
就可以了 希望对你有帮助&&
回答时间： 23:00:36
Ms糖糖学前班
在柜面已经注册网银，回去自己开通就可以了。（输入你开通的卡号，在柜面流的网银密码即可登录）口令卡只是在转账付款的时候用的密码口令。&&
回答时间： 10:14:46
苏兵学前班
其实你已经开通了网上银行，你只需要在电脑上登录银行主页，把你的卡号跟密码输入，然后根据提示修改网上银行密码。就可以了。&&
回答时间： 15:42:47
fangbin1982学前班
没开通估计没法使用，在去次银行吧&&
回答时间： 16:01:02
yipulaxin学前班
自行登陆即可,无须到大堂经理那开通&&
回答时间： 20:01:27
xt1556高中生
首先输入工行网址，在个人网上银行登录处点击后，根据提示输入卡号--登录密码（6位数）--验证码，点击“提交”，然后修改网银登录密码后，就可使用了。&&
回答时间： 9:49:26
dxtkxjr学前班
还是要去银行开通&&
回答时间： 22:01:13