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  调查报告一般由标题和正文两部分组成。  (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。  (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。  1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。  2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。  3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
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工商管理大学生对企业绩效考核的社会调查报告
一、2月24日至2月28日,收集****物业发展有限公司简介、宣传图片等资料,了解该公司经营规模及项目建设现状
二、3月3日至3月7日与****物业发展有限公司人力资源负责人接洽联系,了解该公司组织架构与分工、现有员工数量及分配、岗位描述情况、现有绩效考核体系构成及运行情况
三、3月10日至3月14日
与****物业发展有限公司各部门相关人员讨论对该公司绩效考核体系运行的想法与感受,收集各自的思想与建议
四、3月17日至3月20日与****物业发展有限公司人力资源负责人讨论分析企业在制定及运行有效的绩效考核体系时应注意哪些问题,做出调查报告。
企业绩效考核的思考
内容提要:
通过对****物业发展有限公司绩效考核体系现状的调查,分析其绩效考核体系在实施运行中存在的问题,包括其在制度制定上与实际脱离以及实施中执行不力、监督不力,致使绩效考核未充分发挥其应有的作用。针对该公司的现状,结合该公司的经营目标,提出改进的建议。由此,得出体会:企业制定并运行绩效考核体系时应注意的问题。
根据学校的要求及本专业课程大纲和本次“管理学科工商管理专业(本科)社会实践细则”的要求,按照学校的布置,我于日至3月20日在****物业发展有限公司,就该公司的人力资源管理中的绩效考核体系制定与运行情况做了社会调查,后经学校老师和指导老师的多次指导和反复修改,完成了此篇调查报告。通过这次社会调查让我更加清楚了过去所学《人力资源管理》中绩效考核管理的内容,并且体会到做好人力资源绩效考核的重要性,有效的、可行的绩效考核将对公司人员的工作积极性、主动性起到莫大的激励作用,并因此推动公司的发展。
——对****物业发展有限公司的调查
在企业竞争愈发激烈的市场环境中,如何提高企业的人力资源的管理效率得到了众多企业的重视。而问题的集中点之一就是如何进行有效的绩效考核。日前,笔者对****物业发展有限公司的绩效考核进行了调查。
一、****物业发展有限公司绩效考核体系现状
****物业发展有限公司成立于2002年初,是一家由****技股份有限公司控股的民营企业,注册资金2000万元,主要经营房地产开发,现开发项目有**大学科技园示范园、南坪渝南佳苑、青杠别墅区、巴南佳和钰茂经典苑等,其中只有南坪渝南佳苑(约50000万平方米)将于2003年3月底正式开盘销售,其余项目皆处于开发阶段。公司现有机构设置为“六部三室”,共有人员70人,月工资总额达13万元。显而易见,公司目前的经营现状是以投资开发为主,效益回收为辅,人力资源成本高,使得公司在资金运作上将承担较大的压力。公司针对以上情况,从2002年9月起实施了一系列的制度订立、规范管理的改革,希望通过有效的、可行的规定和考核促进公司成本控制、效益创造等的改善,鼓励先进,淘汰懒惰,使公司运作进入一个良好的循环。
公司现行的绩效考核体系分为三部分。一部分是针对公司高级管理层,即公司分管副总。公司执行董事长在年初与每一个分管副总签订《目标责任书》,规定其分管工作须达到的标准和年内须完成的指标,到年底一次性考核兑现,完成指标则奖励,未完成则处罚,分别针对不同的指标规定不同的奖惩数额。第二部分则是“一事一考核”,即针对临时突发的须限时保质保量完成的事项,指定具体负责人,列出完成时间进度表,做到则奖励,未做到则处罚。第三部分则是针对基层员工,采取月考核制。公司针对每类工种,制定出考核明细表,要素包括“德、能、勤、绩”,月末由部门负责人按照考核明细表中所列内容逐一评分和谈话确认,并根据最终得分决定其当月薪金的额度。
二、****物业发展有限公司绩效考核体系中存在的问题
公司制定以上一系列的绩效考核制度,目的是为了通过对管理人员和普通员工的考核,使工资奖金与绩效挂钩,以此激发员工,改善工作业绩。但在实际操作过程中,却存在着种种问题:
(一)考核两极化
公司制定的绩效考核体系包含了对高级管理层和基层员工,但却遗漏了中层管理干部,即部门经理与主管。中层管理干部仅作为绩效考核的执行者,却不是被考评对象。而绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段,也是对员工业绩的评定与认可,它具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。另一方面,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是提高工作效率,改善绩效不可缺少的措施。中层管理干部从绩效考核体系中脱离出来,使得其工作缺乏监督控制与激励,造成中层管理干部积极性受抑,惰性增长,且易造成互相推诿,逃避责任,工作阻滞的现象,影响公司运作的连环性,继而影响到公司的发展。
(二)公正性较差
在该公司的中,由直接上级执行考核。授权他们来考评,也是的期望。他们握有奖惩手段,无此手段的考评便失去了权威。但他们在公正性上不太可靠,因为频繁的日常直接接触,很易使考核掺入个人感情色彩。在他们执行考核时,很容易因平时关系的融洽与否、团结与否等直接影响到考评的结果,以致于因给出错误的判断造成人员任职与工作的混乱。
(三)可操作性较差
为月考的表格,每人要填写4张以上的表格,加上评分和谈话确认,每人可能要花半天或更长时间来填表。主管人员的工作量就更大,人员多的部门,经理每月可能要用一半的时这项工作。更有意思的是,中一律将&德、能、勤、绩&列为考核要素。而针对员工的月考核,员工在月中的“德”和“能”是不会有太多变化的,基本上成为了考核的。而将这种不变量作为考核因素,就增加了考核的相对稳定因子,使短期考核的降低,从而影响了考核的效果。另外,公司在进行考核前,没有对每一个岗位进行职务分析或描述,每个部门和岗位没有明确且相对量化的工作目标,这些都将影响考核的实施效果。
、绩效考核、是三个相辅相成的工作环节,三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分关键,也非常重要,可以说是做得越细越好,而考核过程则要相对简化和易于操作。否则就达不到效果或得不偿失,耗费了企业大量的和物力,获得的可能依然是部门及岗位的低效率运作和员工更多的怨言。
三、解决****发展有限公司绩效考核体系中存在的问题的建议
绩效考核的目的主要是性的,如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策;但其目的也有性的。企业通过对员工工作的考评,获得反馈信息,便可据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进其效能。针对****物业发展有限公司现状,要解决其绩效考核体系中存在的问题,建议如下:
(一)建面的纵向考核体系
纵向考核体系是按照组织层级逐级进行,即先对基层绩效考核,再对中层绩效考核,最后对高层绩效考核,形成由下而上的过程。包括以下环节:
1.以基层为,由基层部门的领导对其直属下级进行绩效考核。考核分析的单元包括员工个人的工作行为,员工个人的工作效果,也包括影响其行为的个人特征及品质。
2.基层考核之后,便上升到对中层部门的层次进行考核,其内容既包括中层管理干部的个人工作行为与特性,也包括该部门总体的工作。
3.待逐级上升到公司领导层时,再由公司所隶属的上级机构,即长,对公司这一最高层次进行绩效考核,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况。
(二)提高考核实施的公正性
通过全面的纵向考核体系的建立与运行,可以将公司从最高管理层到基层员工全面纳入公司整体考核体系,无一例外,做到公正、公平,确保公司的每一个组成要素都受到监督和控制,每个岗位的工作都受到约束和规范,每个员工的行为都受到调整和激励,这样才有助于公司的正常运作。同时,由于中层管理干部也纳入了考核范围,使得他们对下级的考核行为同样受到直接上级的监控,减少其考核行为的不公正性。
(二)调整绩效考核的指标内容与阶段性,改善其可操作性
首先,确定绩效考核的,不能少了工作这个步骤。公司应根据考核目的,对被考核对象所在岗位的工作内容、性质、完成这些工作所应履行的和应具备的、等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定出。鉴于该公司处于起步阶段,前期开发任务重、资金投入量大,为了减少,并不适宜将所有的岗位职责、要求都作为考核的指标,而应选取一些看来至关重要的岗位职责作为绩效考核指标。为了使这些更趋合理,建议其在实施前交专家进行审议、修订,使其具备可操作性、实用性。
其次,考核的实施应分阶段性,在该公司的月考核要素中,应以“勤、绩”为主,根据前期的岗位分析,制定出各个岗位的考核细则,在全面考核体系中,逐级考核,绩效挂钩。同时,将“德、能”等考核要素列入年中或年终的岗位资格评定,通过对每个人全面要素的考核,确定人员的去留、职位的升迁、调任、再培训等,以利于人力资源的重新,达到。
四、企业在制实施时应注意的问题
(一)分清绩效考核的目标
一般来说,企业的绩效考核有四个不同的目标:选拔与招聘、培训与开发,晋升与配置、调薪与奖惩。针对不同的目标,我们要设计与之相应的考核因素和考程。如对第一种考核,侧重于对能力和经验的公证评价;对第二种考核,侧重于和业绩的不足;对第三种考核,要进行全面客观的评价;而对第四种考核,因为考核周期相对短,应尽可能简单化,以绩为主,勤为辅。
(二)绩效考核明确化、公
企业的人事考准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定,而且在考评中应当遵守这些规定。同时,考评标准、程序和对考评的规定在企业内都应当地全体员工公开。这样才能使员工对人事考评工作产生信任感,对考评结果也易持理解、接受的态度。
(三)坚持客观考评
人事考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入个人主观情绪和感情色彩。考评一定要建立在客观事实的基础上。同时,要做到把被考评者与既准作比较,而不是在人与人之间进行比较。
(四)注意沟通反馈
考评的结果一定要反馈给被考评者本人,否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就考评结果进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努的参考意见等。如果没有谈话和确认的程序。[本文来源秘114-,找范文请到114网]员工对的心情是七上八下的。及时沟通是考核必不可少的流程之一,否则必定会导致工作环节及员工沟通上矛盾和误解的积压,对员期和改善工作不利。
是的核心,在人力资源管理中起着举足轻重的作用,但人们似乎更多地关心的是考核的结果,而对改善流程没有足够的重视。考核流程的完善是决定考核效果的关键所在。绩效考核是一门专业性很强的管理技术,其牵涉的因素很多,只有在充分了解企业的成长状况,和的运行情况等诸多因素的基础上,才能有针对性地设计符合企业实际的体系和操作流程。过分理论化和过分简单化的考核都会给企业带来负面的影响。
其他回答 (1)
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  垃圾处理调查报告  调查时间:2011 年2月1日至2月25日  调查地点和对象: 广州市番禺区  姓名:
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学号:  垃圾处理调查报告  一、研究目的:  生活垃圾是人类生活的副产品,随着社会经济的迅速发展和城市人口的高度集中,生活垃圾的产量正在逐步增加。垃圾在人们生活中是必然存在的。仅就生活垃圾来说,番禺区每人每天要生产一公斤多的生活垃圾,每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要处理。如果不能及时处理,大量垃圾随意堆放,长期囤积,就会占用土地,产生臭味,造成对大气、水域和土壤的严重污染,而且导致苍蝇、昆虫及鼠类的滋生,威胁居民的健康。因此垃圾是城市的一大负担。然而,垃圾处理问题受到人们的重视。据调查,区内的垃圾主要分为两类:人们生活垃圾和工业垃圾。其中人们生活垃圾的构成主要是塑料、废纸、玻璃、金属和生物垃圾等;而工业垃圾的构成主要是工业废渣为主。  二、垃圾对人类生活和环境的主要危害是:  第一、占地过多。堆放在城市郊区的垃圾,侵占了大量农田。垃圾在自然界停留的时间也很长:烟头、羊毛织物1—5年;橘子皮2年;经油漆的木板13年;尼龙织物30—40年;皮革50年;易拉罐80—100年;塑料100—200年;玻璃1000年。为此,我们既要少制造垃圾,更要注重垃圾的分类,回收利用,变废为宝。少用一次性筷子、水杯、饭盒等制品,多用可重复使用的制品,减少宝贵的森林资源消耗;少用塑料袋,改用购物布袋,减少城市“白色污染”的危害;购买无氟冰箱、空调等环保电器,保护大气臭氧层;少用高浓度洗涤剂,使用无磷洗衣粉,减少水污染。  第二、污染空气。垃圾是一种成份复杂的混合物。在运输和露天堆放过程中,有机物分解产生恶臭,并向大气释放出大量的氨、硫化物等污染物,其中含有机挥发气体达100多种,这些释放物中含有许多致癌、致畸物。塑料膜、纸屑和粉尘则随风飞扬形成“白色污染”。  第三、污染水体。垃圾中的有害成份易经雨水冲入地面水体,在垃圾堆放或填坑过程中还会产生大量的酸性和碱性有机污染物,同时将垃圾中的重金属溶解出来。垃圾污染源产生的渗出液经土壤渗透会进入地下水体;垃圾直接弃入河流、湖泊或海洋,则会引起更严重的污染。您看:颐和园、北海水面上漂着的塑料瓶和饭盒,香山、八大处林间山路上散落着和树枝上挂着的塑料袋、面包纸等,一些游客只图自己方便,造成旅游环境污染。如果动物误食了白色垃圾不仅会伤及健康,甚至会导致死亡。  第四、土壤渣土化。垃圾直接施用于农田,或仅经简易处理后用于农田会破坏土壤的团粒结构、理化性质和保水、保肥能力。特别是塑料袋、塑料布,如果埋在农田内,庄稼的根就不能生长,农田就会减产,可供人们食用的粮食就会减少。  第五、火灾隐患。垃圾中含有大量可燃物,在天然堆放过程中会产生甲烷等可燃气,遇明火或自燃易引起火灾。随着城市垃圾中有机质含量的提高和由露天分散堆放变为集中堆存,而在长期堆存中只采用简单覆盖致使垃圾产生沼气的危害日益突出,垃圾爆炸事故不断发生,造成重大损失。  第六、有害生物的巢穴。垃圾不但含有病原微生物,而且能为老鼠、鸟类及蚊蝇提供食物、栖息和繁殖的场所,也是传染疾病的根源。  综上以上几点,对于城市垃圾问题的严重性和迫切性显而易见。  然而,番禺区政府对垃圾处理问题非常重视。  三、番禺区面对垃圾处理问题作出了相关的工作计划和相关部门的职责分工。  (一)工作计划  1. 是要对垃圾的量做到心中有数,必须摸清楚每个街道、每个小区、每个垃圾压缩站的平均日产垃圾量。必须认识减少垃圾排放,使垃圾排放总量减少,才能真正使环境质量得到改善。必须制定垃圾排放指标有偿使用的一系列政策,包括增排重罚、减排重奖的政策。有效引导和提倡垃圾减排的社会风气。  2. 是把分类回收利用作为垃圾减排最重要的手段。环境工程研究表明,只要分类回收利用搞好了,至少可以减少60%的垃圾。这里要特别强调“回收利用”!光分类,不回收利用,是不可能减少垃圾排放的。在“回收利用”的要求下,我们对垃圾的认识必须重新整理。在生活垃圾中,首先是要把厨余垃圾分离出来,它必须用可分解的有机包装物包装,单独收集,回收来制造有机堆肥。如果把餐厨垃圾和其他垃圾混杂,就再难进行分类了。其他垃圾可以由清洁公司进一步分类处理。出售分类垃圾以回收利用要免税,减排后指标可以高价出售,也可以上交获奖,政策对路,就会有人干!  其中对垃圾分类问题又作出了相关方案:  现制定工作方案如下:  1) 垃圾分类的目的、意义  垃圾分类收集综合利用工作是我区环境卫生管理的一项重要内容,是衡量城市垃圾管理水平和城市管理水平的一个重要指标,是提高城市垃圾处理水平的重要工作。  垃圾分类的目的是使更多的资源从源头分离出来,减少垃圾的产生量,减少污染,保护环境,减轻处理垃圾的社会负担,同时可以提高资源的利用率,缓解资源短缺,是一项造福当代,泽及子孙的重要工作,尽快推进我区城市垃圾分类收集综合利用工作具有重要意义。  2) 实施步骤  我区城市垃圾分类收集综合利用工作分为三个阶段进行。  第一阶段为试点阶段(2009年12月至2010年6月)。主要工作是学习考察生活垃圾分类收集先进地区的经验,分别选择洛浦、桥南、市桥等街道社区、大石、榄核、南村等镇(街)农村、丽江小学、市桥实验小学和大夫山森林公园等若干个有代表性的单位为试点开展垃圾分类收集工作。  第二阶段为推广阶段(2010年7月至12月)。在我区开展再生资源和垃圾分类知识宣传教育“进机关、进校园、进社区、进农村”活动,借鉴试点工作经验,以点带面,在全区各镇、街有计划按步骤开展垃圾分类收集工作。  第三阶段为完善提高阶段(2011年起)。在总结经验、提高分类质量上下工夫,逐步建立完善相应的管理制度和机制,力争到2012年,垃圾资源回收利用率达到30%。  3) 工作内容  a) 加强宣传。以宣传普及垃圾分类意义和方法、垃圾分类示范单位、示范地区为重点,充分利用报纸、网络、电视等媒体加大社会宣传力度,通过联系环保组织、高校和社会环保志愿者组织群众性宣传活动、编辑社区板报、致居民一封信等多种形式,加大机关企事业单位、学校、社区和农村的宣传力度,提高公众对垃圾分类和再生资源利用的认知,鼓励居民在家实行垃圾分类投放。  b) 增设相关设施。在公共区域、道路和小区增设分类垃圾收集桶,方便居民分类投放垃圾。垃圾分类标识要统一,并注意与收运车辆衔接,分类后的再生资源原则由综合利用企业负责收运和处理,并严格防止二次污染。加强与小区物业服务公司沟通协调工作,指导小区保洁公司实行垃圾分类堆放和回收,从源头减少垃圾的投放。  c) 完善、巩固和提高我区再生资源回收利用管理与网络体系。组织再生资源经营户参与小区垃圾回收工作,实行上门回收和小区定点定期回收两种方式。制作宣传单张、宣传海报和设置宣传专栏,公布附近再生资源经营企业回收电话、行业监督投诉电话和垃圾分类相关知识,方便居民投售可回收垃圾。  d) 开展试点工作。选择洛浦街海龙湾小区、桥南街华景新城小区、市桥街德安社区东沙小区、桥基社区鸿基小区、大石街猛涌村、南村镇坑头村、榄核镇顺河村、丽江小学、市桥实验小学和大夫山森林公园等若干个有代表性的单位为我区推行垃圾分类的试点小区,通过举办各类宣传活动,提高市民垃圾分类的公共意识,增设分类垃圾收集桶,落实分类收集、收运措施,在试点过程中总结经验,完善各环节运作流程。  e) 逐步建立和完善管理工作机制。依据阶段目标,逐步建立由政府负责统一规划,居民人人参与,市场化运作、制度化监管的垃圾分类管理机制。制订相应的优惠和扶持措施,鼓励和扶持垃圾分类和再生资源回收利用产业的发展,积极有效地促进垃圾分类收集综合利用工作。  (二)番禺区相关部门的职责分工:  番禺区创建垃圾处理文明区领导小组办公室负责我区垃圾分类工作的统筹和协调,协调相关部门制订建立相关工作制度和垃圾分类处理实施方案,逐步建立完善垃圾分类管理机制。负责对各镇街垃圾分类工作推进情况进行指导和组织专项考评。  区城市管理局负责组织生活垃圾的收集、清运和处理。  区供销联社负责协调各再生资源回收网点和企业配合、参与区垃圾分类收集综合利用工作,回收处理可回收垃圾;制作垃圾分类相关知识宣传资料;与区城市管理局一起抓好垃圾分类试点工作,以点带面,全面推动。  区国土房管分局负责将垃圾分类工作纳入小区物业管理范围,检查、督促物业管理公司的垃圾分类工作,并将此项内容纳入行业管理的专项考核。  区教育局负责全区学校垃圾分类收集综合利用知识的宣传、教育和普及工作,在条件成熟的学校开辟垃圾分类环保知识课堂和专栏,设置分类垃圾收集桶,通过组织“小手牵大手”等各类活动,全面开展“节约资源,绿色环保,从我做起”为主题的再生资源教育进校园实践活动。  区创建办结合全区创建全国文明城市工作,以走门串户的形式,深入到社区、农村和居民家中派发宣传单张,普及垃圾分类和再生资源利用相关知识。  区环保局负责指导危险固体废物和有害物资的回收和处理工作。  区规划分局负责将垃圾收集专用设施纳入城建开发公用设施配套专项规划。  区经贸局负责对各类大型批发市场(含果菜批发市场、三鸟批发市场等)、专业贸易市场逐步实现可回收资源的最大化利用,商业垃圾由废品回收企业直接回收。制定商业垃圾源头减量的措施,加强监督检查,严格落实《国务院办公厅关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》规定;制定限制、禁止在酒店、商场、餐馆使用一次性用具的行动计划,并组织实施、监督执行。  区财政局负责区垃圾分类收集综合利用工作资金的筹集和监管,加大对该项工作的资金配套。  各镇、街负责垃圾分类工作的具体实施和日常管理工作,负责所辖范围内的垃圾分类宣传、推广、统筹、组织活动、设施建设和监督管理等具体实施工作,同时要注意充分发挥有关企事业单位、各社会团体和民间组织的积极性和作用,全面发动辖区内群众积极参与,推动垃圾分类工作的开展。  番禺日报社、区广播电视台负责在报纸、电视开辟专栏,加大对垃圾分类收集综合利用知识工作的宣传力度,提高市民的知晓率和参与率。  居民要主动参与,在家实行垃圾分类。物业管理公司要加强对保洁人员垃圾分类知识方面的宣传教育,并在收运环节上做好分类分时收集,避免二次污染;社区和企事业单位要做好垃圾分类知识的宣传普及和实施工作,配合推广工作开展。  (三)相关部门的工作要求  垃圾分类收集综合利用工作是一项系统工程,是一项长期任务,工作中涉及的部门和单位较多,必须加强领导和协调,保证工作的顺利进行。具体要求是:  (1)领导重视,认识到位,组织落实,全面发动,责任到人。  (2)加强指导,目标明确,有序展开,稳步推进,深入持久,结合实际,注重实效。  (3)依据阶段目标,落实责任制,提高垃圾无害化处理率和垃圾资源回收利用率。  另一方面,单靠相关部门是不行的,环境需要人们和政府一起携手来保护,让环境平衡发展,让脏乱差的现象逐渐消失。对人们来说该如何处理好垃圾?  四、调查结果与分析:  (一)现状:在区里的一些繁华街道上,分类垃圾收集桶是显然易见的;可是在小区、农村街道上就很不容易才能看到,而且大多数居住者在家里都没有把垃圾分类的习惯,都是把各类的垃圾装在一起的。虽然垃圾桶有分可回收和不可回收,但人们丢垃圾时是随意扔,并没有放进相应的垃圾桶里。  (二)在政府方面,政府的宣传工作还没做到位,一些相关的宣传海报、宣传单张、宣传小册等都不够,我们在调查时发现关于垃圾分类的宣传海报几乎只能在各政府外的宣传栏才有。  (三)在人们方面,市民垃圾分类的公共意识不强。  五、总结  民众的环境保护意识仍然比较落后,这其实是阻碍垃圾分类处理的一个重要因素。治理环境问题,这只有在大多数人的自觉环保意识建立起来之后才有望进行。所以,垃圾处理的最重要一点是提高每个人的环境意识。只要我们能边讨论边行动起来,就一定会创建一个垃圾处理文明区。  地球是我们赖以生存的家园,而这个家园正在被垃圾所包围。作为21世纪的主人,我们不能只是担忧与抱怨,而是要有行动,要有绿色行动。垃圾并非一无是处,废品也不是废不可用。垃圾资源化和再循环在技术上并不难,困难在于废物随手抛弃、混合堆积就成为垃圾;因此作为有教养的新世纪的文明人,我们应该参与“举手之劳”的垃圾源头分类活动,为净化我们的生存空间做一点奉献,献一片爱心。  因此,我们要通过电视、广播、报纸和信息网络等多种大众媒体,大力进行垃圾源头分类收集的宣传教育;遵守有关垃圾分类收集处理的法规,使垃圾源头分类收集尽快普遍开展。让我们共同努力,用举手之劳,推动垃圾分类回收,清除垃圾污染,变废为宝,节约资源。建造和谐幸福的地球家园,同时也给我们自己提供一个优美的健康的生存空间。
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