货代菜鸟的成长日志 - 物流论坛 -
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& 货代菜鸟的成长日志
提醒:远太物流多次被投诉
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回复 #29 vip 的帖子
噢噢，原来是酱紫的！以后盖楼就方便多啦！
谢谢VIP GG！
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TO VIP GG：怎么我的手机客户端重新登录了之后还是回复不了呢？
这是昨晚写的：
“市场是一个大熔炉，业务新手只有义无反顾地投身其中，方能体会到‘百炼成钢’的奇妙”。
今天的小忧郁让我对此话特别有感觉。
现在心情终于平复了下来。想当时抑郁发作的时候，整个心情都会被坏情绪笼罩，感觉自己特别无能特别懦弱特别失败，特别想把自己与世界隔离，不想和别人说话，包括家人也一样，一点点小摩擦都会瞬间燃起我心中的愤懑之火。
一气之下，我把自己关进房间，看《超演》。
佛家说，所言所行就是所修的路。
虽然我以沉默来掩盖，但是不得不承认，我的修行实在太浅太浅。
杜拉斯说，爱之于我，不是肌肤之亲，不是一蔬一饭，它是一种不死的欲望，是疲惫生活中的英雄梦想。
虽然我们都衕意，生活不是我们爹妈，事事不会惯着我们。但是，我们拥有梦想，我们相信付出总会有回报，我们相信只要我们够坚持，我们离梦想总会越来越近，我们相信只要我们不放弃，梦想终究会实现。
所以，我又来FOB寻求正能量了。
FOB永远是正能量的源泉。
临末，我说说下今天的经验：
1.信息的整合非常重要。感觉我们货代做的就是资源的收集与投放。信息的快速准确收集有利于高效回复客户的询盘。
2.如果时间允许，我们还是跟在操作后面多核对下提单，多一份功夫，少一分差错。
3.有个技巧，把自己的电子名片放在表情里，当客户通过我们QQ验证的时候，可以马上发送过去。
[ 本帖最后由 港美Candy 于
08:55 编辑 ]
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登！登！登！登！货代不难重出江湖啦！啦！啦！
大家快来打开链接：
音乐声起来，鲜花洒起来，再上掌声，欢呼声，尖叫声！
有这么优秀的先锋人物为我们打鸡血，我们怎么能不好好珍惜，好好学习，好好运用呢？
最近，我在背包上系了个铃铛。于是，每天早晨和下午的某个时间，某个河堤上，总有个留着短发，背着书包，穿着布鞋的女生，风风火火，叮叮当当地走过。沿路上，她会碰到也在这个点，走过这个地的人，或者车。她会在心里和他们say声hello，在心里庆幸也有人和她保持着这份邂逅的默契。（矮油，我都可以上《超演》了。）
继续更新昨晚的日志：
今天上午，我的QQ又是一片安静，连给我请安问好的同行报关行都少得可怜，办公室也是安静地各自忙碌，只有我最闲了。
好吧，没人骚扰我，我就打电话骚扰别人，就是打开发电话。于是，办公室里我只听到自己的声音了。
这样的节奏一直到下午3点多，任务栏里QQ的位置有个熟悉的图片在闪烁——刚合作完一票货的同行L哥来消息啦！
我立马点开来看，是一新case，起运港是一我们不常走的港口，为了凸显优势，我就翻开船务周刊，把能找到的liner电话都问了个边，衕时也在Q里问同行拿价。
期间，L哥又抛来了一个新case，我的直客发过来2个case。
这样忙乎了一阵，把该报的价格都报好以后，也就差不多下班了，本来想多开发个客户，谁知电话通到要断线了还是没人接，我也高兴地作罢，高兴地收拾下班回家。
今天的感受：
1.合作过的客户，只要对你的服务满意了，他就会记得你，记得找你问价，差一点点价格还是愿意给你走。感觉如此美好！
2.碰上专业又热心的同行，总是很配合你，感觉如此美妙！
3.速记也是一种本事，电话里人家报的价格船期比我记录的速度还快，我却只能啊？嗯？地让人家重。感觉如此狼狈。
大家黑色星期五愉快！周末愉快！
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今天听到个笑话：世界上本没有路，走的人多了，也就有了“游客止步”。
引申一下：世界上本没有推销电话，打的人多了，也就有了“谢绝推销”。
今天，经理留给我个悬念：
她的一个 客户，在大家打羽毛球的时候认识了我，当他知道了我也做货代的时候，就把单子下给了我。
我一直想不明白，我有什么能耐把经理的客户“抢”过来了呢？我什么都没有做啊！
经理说，《欢喜》一书中有答案。
大小伙伴们知道答案吗？欢迎回答！
另外，想推荐下《欢喜》（作者：梁冬和吴伯凡）这本书，看过的人都说好，我买了一本送给朋友，本来想等她看完我借过来看，谁知道排着队要看的人有N多。
今天中午，我们公司一行人去探访刚生完宝宝的同事。
这是她生的第二个孩子，大儿子对小儿子很是爱护，别人要把小弟弟抱走，大哥哥郑重不答应。而且丝毫没有要跟弟弟争宠的感觉。
听同事说，有的孩子会很嫉弟弟妹妹得到父母的关爱，甚至会求别人把弟弟妹妹带走。
我疑惑了：到底是什么原因导致孩子的这种态度差异呢？这种差异会在孩子成长的过程中演变成什么性格差异呢？这种性格差异会在日后的工作生活中又会引起什么样的差异呢？
扪心自问，如果我也有兄弟姐妹，我也会吃醋，我也会争宠，我也会以自我为中心。
这个问题，要请教专家。
今晚就到这吧。
[ 本帖最后由 港美Candy 于
20:54 编辑 ]
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每天打开FOB都看到这帖子的点击率又涨了一点，心想，要是股票那该有多好！
让点击率涨得更猛烈些吧！
1.回复上面的悬念。
先把客户标记为B，客户、经理共同的朋友标记为A。
A是做报关的，原来B下单都是通过A，A再下给经理。
现在，A直接下单给我，而不是直接下单给经理，就避免了对A的尴尬。
2.对于孩子对于兄弟姐妹的态度，专家的意见是：
如果在第二个还在出生之前，父母有表露过：爸爸妈妈都好爱你，如果世界上再多有一个你，那该多好！
并且在行动上与以上思想保持一致。
这样孩子不仅感受到父母的爱，还会对弟弟或妹妹表达爱。
我表示没办法理解。毕竟不是亲身经历。
这个可以进行下采访调查。
3.《无畏》说：一个人除了有形的银行账户以外，还有个情感账户，就是在跟人交往的过程当中，逐步积累的一些情感性的、人情的资源。
同理，我们跟进客户的方法，其实也是不断在客户的情感账户上增值。例如给客户核算成本，帮客户查船期，帮同行查价格，查航程，或者，在客户需要的时候表达一声问候，传递一股正能量，等等等等。
4.今天接待了个非洲客户，反思如下：
A．时间安排失策：客户10点多从GZ坐地铁过来，11点半到，于是我们一起吃午餐。午餐后是下午1点多，我们就打电话回公司，让同事们都结束午休，准备迎接顾客。接电话的同事可能事先不知道这回事，尽管她还是我关系不错的朋友，都本能地在电话里给我丢了炸弹，语气里透露着不满。换位思考一下，中午不睡，下午崩溃，不管你是不是工作原因，害人家中午都没觉好睡，就是欠炸！这个必须必须得改！
B．饭餐招呼不当：虽然知道客户是穆斯林饮食，但是我们自以为是地以为菌类这些素菜肯定健康又符合穆斯林规矩。但是，事实是，我们没办法很好地解释菌类这究竟是什么食物，客户没吃过，也不习惯这吃法这味道。所以，尽管我们找了家很优雅很干净的餐厅（5个人花了700多RMB，吃的就是环境和服务），但是明显感觉到客户吃得很勉强，甚至很纠结！
C．英语能力太poor：客户的感觉是，他能听到我说的，而我不能听到他说的。据说非洲的英语是法语英语，因为官方语言是法语。大半天下来，我都听得很吃力，还好他很nice，总是不断重复不断重复，再不行了就用写的来沟通。哎，想起来都是泪！
时间不早了，大家晚安吧！
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刚找到帖子要更新，发现竟然和老王的贴子挨在了一起，赶脚好幸福！
真有点不想更新了！
值得一提的是，老王昨晚更新的内容很有力量，值得重复品读加体会！链接如下：
Well，进入今天的内容之前，要申明一下，如下内容承载了负能量，免疫力羸弱者请马上按网页标签右上角“X”按钮。
OK，如果您看到这里，我要非常恭喜您！说明您已经足够强大，可以百毒不侵了！
Now let’s begin!
负能量的苗头出现在昨天晚上，本来打算第二天即今天可以把那老外交给工厂，我就回归自由主义了。可是当我看完老王的帖子更新，我的心被狠狠地颤抖了一下，对于在业务最初阶段给予了他最需要的支持的客户，他是那么的感恩戴德，那么的尽心尽力，那么的认真负责，我开始纠结了。
And then，这颗纠结的心把所有的睡意全部赶走，再加上因为刚拿到最新出炉的新书《我愿朝着太阳生长》而增添的兴奋与好奇，我就更不能安心睡觉了。
So，我干脆就看起了书来。
我读的是一篇故事，故事里主人公王军可谓是天下最最可怜的倒霉蛋，可是无论怎么落魄怎么困难怎么倒霉，他总是积极向上，努力工作，努力生活，努力行善。虽然故事没有结尾，但是其给人一个信念：有些好运气，还没有来找你，不是说他们永远不会来了，只是为了让你多走一些路，再遇到属于自己的甜。
As a result, 看完之后，我就更加纠结了。
打从心底里，我就觉得我必须担负起翻译的重任。虽然那老外的英语对于我是非常困难，但是对于除了hello，thank you，how are you和good bye之外什么都不懂的我的客户而言，那是超级无敌的更加的困难。
经过一番思想斗争之后，我决定：如果经理同意，我就多过去一天，如果经理不同意，我就不过去了！（虽然我心里也会希望经理不要同意！嘿嘿，负能量原形毕露！）,
半睡半醒地熬过了一个晚上，天没亮多久我就起来了！因为心里有鬼！
事情的发展是：计划赶不上变化。
等我通知客户那老外已经到了出发坐上GZ地铁了，客户立马要求要先过来接我，再过去地铁口接那老外。
于是，我只好从命！
接下来今天的情况是：
1、& & & & 到公司马上开始谈业务，我就充当最蹩脚的翻译，蹩脚程度大家尽情发挥想象！
2、& & & & 中午吃饭，是和客户其他朋友一起去的大排档，原来那朋友真是个低调的big gun（大人物），在FS和意大利合资共建了一个大得你无法想象的铝材厂，投资的资金数大家尽情发挥想象！尽管面对这样的大老板，我还是不敢多拉业务，只是在最后散场的时候从客户那里打听到了他的姓——“徐”还是“蔡”，有待考证。
3、& & & & 下午回到公司，没有人有要午休的意思。我当然是不敢吭声的。于是，又开始折磨我的耳朵和大脑，加上那空调猛对着我在吹，我的头开始以晕和痛表达不满和抗议。
4、& & & & 下午4点左右，主客双方都依旧精力充沛，我的肚子也开始凑起了热闹，打起鼓唱起歌来。于是，在饥饿寒冷头痛欲裂极度困倦的状态之下，我佯装着精神投入的继续投入翻译工作，其难看程度大家可以尽情想象！
5、& & & & 到晚上7点多的时候，商谈进入尾声，因为整个过程是相当的漫长，所以尾声也整整持续了一个多小时。我已经透支到下一秒都无法保证自己还能站着支撑起整个身体了。可是，我还是必须专注，必须热情，必须耐心！
6、& & & & 好不容易等到finish了，老外还要来个祈祷，加上收拾这，收拾那的，结果到晚上8点钟才到的餐厅。本来，我想我终于可以喘口气开始大吃大喝，开始好好慰劳我辛苦了一天的身体和大脑，开始专心致志地吃顿饭了。可是，世间有个说法是希望越大，失望越大！原来这是对的！
还没上菜之前，那热情的老外就开始滔滔不绝地与我聊天，OK，反正也还是等上菜，我忍！跟你就多聊会吧！
谁知道，菜上来了，客户也不好意思只吃不说了！结果也积极地让我翻译一些希望产品目标市场大卖大受欢迎大受追捧等等等等，还有一些策略一些分析一些预期等等等等，总之就没让我闲着，而且这个在说的时候，那个也不甘示弱，也要抢着说！结果害我一口饭刚要送到嘴边，却又不得不搁在嘴前，其尴尬程度大家尽情想象！
总之那时那刻，我真想在心里痛骂一顿，老娘辛苦了一天到现在还饿得要死你们还在这么痛快地折磨我，真是连杀人的心都有！
经过了今天，感受如下：
1、& & & & 我终于不再羡慕当翻译的人了，那种痛苦，真不是滋味！
2、& & & & 我要爱死中文了，无论之前多么喜欢英语，经过了今天，中文是毫无疑问的最伟大的语言。
3、& & & & 业绩拔尖的外贸业务或者是老总也是不容易啊！尽管今天的我很忙很痛苦，但是我那客户简直就像打游击战一样，一会儿处理那，一会儿回来处理这。可怜她是昨晚才连夜在外赶飞机回来的啊！
4、& & & & 今天的经历，也让我更加喜欢我们公司的经理和同事，这点以后再说吧，再不睡觉天就要亮了！
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单曲循环着《hope always》，写完这篇日志。
这周，我最怕听到两句话:
一句是：他说什么？（by 我的直接客户，黎小姐，以下简称L.）
一句是What did he/her say?（by我客户的客户，Moxx,以下简称M.）
本周的每一天，我都无比地盼望白天的时间快点过，夜晚的时间慢点过，最好是停下来。每天，都需要很大的勇气说服自己：坚持一下，过完今天就结束了！当一天结束了，就需要更大的勇气对自己说：真的真的只需要再坚持一天就好了。我就这样像个气球由涨气到泄气再涨气再泄气…………
到6月27日晚12点22分，在我到达家门的那一刻，我就整个轻松了，像气球终于脱掉了绳子的束缚。
我能坚持下来，完全归功于赵老师（前面说过的往年交）。在我每次情绪低落，意志消沉的时候，她都能给到我最需要的正能量。她的这些话语鼓励了我：
1.& & & & 我们做任何事情都不会白费的。这让我先付出后收获。
2.& & & & 外商说英语让你听得很困难，但是对于不懂英语的客户来说那是更困难。这让我帮助比自己困难的人。
3.& & & & 如果你觉得你能学到东西，会有收获，你就去做。这让我更加留心注意观察细节。
接下来说收获：
1.& & & & M是个埃及人，为了赚钱实现梦想，举家搬到杜拜发展。在杜拜，他从事的是HR工作，一做就是10年多。由此，他很会察言观色和读懂人心。例证如下：
A.& & & & 他能看出，我的经理和我是非常好的朋友。
B.& & & & 有时候不用我翻译，他就已经懂得了L给他讲解的内容。例如产品的工艺，能否做到多少厚度，可否换上什么材料等等等等。这也从另一个角度说明他对产品的熟悉程度。
C.& & & & L的公司里有个90后的小男生，他在前天上午开始加入我们，当当小跟班。小跟班为人很低调很温和，办事很积极很得体，我对他也有留意。于是，M对我说：Is he your Mr.Right？我说：No,he is too yong.他说：Yes, it’s a little bit. But 5 years is acceptable.我郑重声明:No, it’s not acceptable for me.后来，L要用我的电话给小跟班打电话，M笑得很调皮地对我说：Now you have his number.我无语。
2.& & & & 能有这次的翻译机会实在是荣幸之极。在送走M后，L跟我说，这也是缘分问题。之前也有很多人给我打电话，我都是不理会的。但你给我电话的时候刚好有这个项目，我觉得很你说话很舒服，就让你过来了。我在心底里多庆幸我在恰当的时候打了电话给恰当的人。
3.& & & & L是个很nice，很enthusiastic，很professional的人。她招待客户都会很舍得很大方，客户要到穆斯林餐厅或者pizza hut吃饭，她都尽量满足，照顾周到。
L仿佛是一台永动机，整天忙进忙出，忙里忙外，俨然一个温和版的“女强人”。
再举个有力的例子说明L的能干：M是在阿里巴巴看到L的公司和产品的，M在QQ用中文（他用翻译工具把英语转换为中文）和L（L只会说中文）沟通了半年，这次是要过来确认下单事宜。L不用刻意跟进，都能把M吸引了过来，除了采购她厂里的货之外，还让L带他去采购其他需要的商品。可见M对L是多么的信任。
或者说，是L的专业和人格魅力折服了M。
4.& & & & 这周里的两天，我为了减轻心理负担，我让另一个同事也陪我去了。可是，我渐渐发现，她的行为有很多不得体之处，例如：吃饭点菜的时候，过多的表达自己对菜品的喜好和品论。吃完饭的时候，由于无聊，所以忽略了旁人而低头玩起了手机。谈话的时候，聊起了太多自我的东西，虽然不是在太正式的会议室等正式场合之下，但是给人的感觉就像是刚出茅庐的小P孩，不懂分寸。当然，我看别人不顺眼，我的修行也高不到哪里去。所以，最后一天，我就不带她出去了，一是听从了赵老师的意见，带她出去也会有损我司的颜面。而更重要的是，我也要修炼自己：在独自面对客户的时候，学习克服紧张，表现得体，沟通自如。
5.& & & & 说说我自己。用我经理的话来说，这次感觉亦让你随之成长了。我说，有吗？M说看出我不开心。经理安慰我说，估计是太累导致的。我说，他好精的。经理：所以他亦给你上了一课。
5天时间，说长不长，说短不短，每天上午从公司出去，晚上10点以后才回家。回头看看，我都会佩服我自己。
但是，要成长起来，还需要慢慢沉淀，领悟，修正。
我也慢慢体会到：付出总有收获，如果暂时没有收获，那是你付出还不够多，再坚持一下就好了，或者是，你已经有收获了，可是你视而不见，还没有觉察到幸福已降临。
翻译的插曲告一段落，货代之路在继续~
奋发吧，骚年们！
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今天恢复办公室上班，这种感觉已然陌生，亦倍觉舒适！
昨晚和赵老师闲聊，聊出了人生大道理：
1.& & & & 做人要注意细节。
& && && &&&M是那种对吃饭不拘小节，随意自在的人，他们喜欢用手拿起大饼大口大口地吃，或者用手从大块羊肉中撕开来就吃，或者用吃过的勺子去取公共盘子上的食物和汁液。虽然我已经是大大咧咧，不顾形象的人，但是面对如此豪放的吃相，我还是会产生厌恶感，甚至食欲大减。
& && && &&&所以，纵使一个人的本事再大，如果他/她不注意细节，例如吃饭的礼节，就会让人产生抗拒感，就会让人敬而远之，这样他/她的成就也会大打折扣。
& && && &&&反过来看，面对身边不完美的人，如果我们能宽容待之，不仅可以提升我们的修养，还能吸引到更多大能之人。
2.& & & & 要乐善好施。
& && && &&&赵老师有个优点：她很会寻找契机给身边的人提供美好的建议。例如说道M的吃相，由此引申到关注细节的问题。
& && && &&&M也是一个很怕热的人，其实有相当体积的人都相当怕热，所以整整5天我几乎都在空调房里呆着，不管是在会议室里，还是在车里，还是在商场饭店里。导致我一周下来身体吸引了大量的寒气，用了一上午艾灸和温敷都未能把寒气排尽。
& && && &&&用赵老师的话来说，出汗当风，那是相当容易引起血泣。泣，就是水立住不动了。可以想象如果血立住不动了，会有什么产生，那就是形成血块，在医学里有个专业名词叫“血栓”。那是非常危险的。
& && && &&&虽然我明白了这些道理，但是我只会加件衣服保护自己，而不会向群众普及。其实这就是我要提升的地方。
& && && &&&在适当的时候用适当的话语加上适当的语气把正确的科学理念告诉需要的人，是利人又利己的双赢的行为。利人，这个不用说。利己，就是不仅可以让自己开心，快乐，也可以让大家都营造一个健康的工作或生活环境，共同享受生活，免得我们自己也要受罪。
& && && &&&另外，看到别人有不足或者可以提升的地方，我们可以多多向对方提出，并说出自己的建议。但是，要注意表达的契机和方式。
& && && &&&我相信，这种互帮互助的氛围是很受欢迎的。
3.& & & & 要回归传统文化。
& && && &&&女老板L已经是一个非常成功的厉害角色。但是，她也有苦恼，那就是管理的不力。她的厂里有几个90后的员工，竟然敢在她出差的几天里开着空调在宿舍睡大觉不上班。对此她很是无奈。
& && && &&&赵老师的意见是，让她读《弟子规》。
& && && &&&现在很多管理学都打着西方的旗号，其实，我们老祖宗的道理才是最受用的。
& && && &&&赵老师曾经到香港攻读心理学、医学等西方学科。但是，真正让她开窍，让她明理，让她长智慧的是我们中国的传统文化。
& && && &&&读到这里，你可能像我一样要反驳了，中国传统文化都是文言文，连读懂都成问题，何谈运用。
& && && &&&赵老师的解释是：要怀着谦卑恭敬求学的心态去读，边读边体会，让声音产生的共振与身体的共振形成能量。
& && && &&&大概是这个意思，反正我还没参透领悟。赵老师说我读书的声音是飘的，因为我的思想也是在飘的。
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2014年下半年伊始。
首先要感谢E1003，感谢你的信任，感谢你的支持，感谢你的配合。如果你看到了，告诉我你作何感想，哈哈哈！
刚回看了上周的《超演》，对刘媛媛的讲演非常有认同感。我们都是爱情理想主义者，我们都可以为了爱情而牺牲自己，我们都宁愿轰轰烈烈地爱过而不愿留下遗憾地错过。
我希望，我们都可以将这种对爱情的认真和执着运用到工作上，把客户当成恋爱来谈，把工作当成恋爱来看。当我们能把自己先感动了，客户一定也会被感动，工作也一定能顺利开展。
前面我推荐过一本叫《欢喜》的书，现在第二本已经出版了，叫《无畏》。两本结合在一起，就有了无畏的智慧和欢喜的人生。
昨晚写完日志以后，就翻开《无畏》来看，随便找了个话题来看，结果，书中内容与赵老师所言句句不谋而合。
我摘录一下：
《弟子规》中说“父母呼，应勿缓”，就是说父母在召唤的时候子女马上要回应，不要过一会儿才回话。
很多人不仅对“父母呼”的回应是缓的，对“其他人呼”的回应也是缓的，谁来下命令他们都懒于反应。
比如，有些人短信的品格很不好，收到别人的短信半天后也不回，也不知他是看到了还是没看到。如果你周遭有一个朋友，每次给他发短信，他都能很快地回应“收到”、“好”或者“有什么问题”，你就会很喜欢他。有时成功没这么复杂，做好一些别人不愿意做或忽视了的小事就可以了。
很多公司强调进行企业文化训导，给员工培训时引入了很多战略规模块。但如果这些公司把《弟子规》学好了，能为这些员工的父母补一堂课，那么他们就会有非常强大的生产力和竞争力。
技法是有限的，心法是无限的。如果仅仅学会了一些技法，那总是会有漏洞的，而只要练就了一种心法，就可能应对很多未知的情况。儒家一直强调教化，他们可能很早就明白了这个道理：无法用操作手册来教育人民。必须让大家在心智上去认同一个理念，只有这样，每个人做出来的事情才能默契地保持一致。
这都完完全全符合了赵老师所提倡的注重细节，回归传统文化教育。上文也解释了为什么要学习传统文化。因为只有心修炼好了，我们才能主动地关注细节，而不是被动地表现和堆砌技法。
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必须顶一个！
上海中远威治罐箱物流
Shanghai COSCO VOTG Tanktainer Co.,Ltd.
——液体化工品物流专家.
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先来个段子：男人不要觉得有很多备胎多光荣，因为只有破车才需要，女人不要觉得有很多追求者多骄傲，因为只有便宜的东西才被哄抢，所以做一个限量版的自己……
同理可得，货代不要觉得发很多广告就是好货代，因为只有下三流的医院才需要不停做广告，所以做好你自己，就是最好的广告。
最近有点懒散了，来煲心灵鸡汤：很多找工作的人问老板，来公司工作有没有双休？需不需要加班？老板笑而不语，客气的请他们离开了公司。欲求安逸，为何还要出来工作？直接窝在家里不就七休了吗？若要图强，怎能贪图悠闲舒适？没有拼命的干劲怎能有精彩的结果？人，如果不趁年轻多努力，你有青春又如何？年轻是用来干嘛的？挥霍？潇洒？
今天看到星星大哥发了新帖子，告诫外贸业务们与其花大把时间来折磨货代们拼价格，不如利用这些宝贵时间来多开发个客户。在此之前，当我在电话里听到对方说我们已经有合作的货代了，我会非常羡慕嫉妒跟他/她合作的货代。今天，听到对方这么说，我会安慰自己说，恩，他/她这样做是对，一来可以维护货代市场的安稳，二来可以提高我们打电话的效率，打完这通电话直接下一个。
昨晚我们公司4个女人去逛街，都很有收获。但是心情各不一样，起码我的心情兴奋沉重各占一半。兴奋的是买到了貌似是量身定做一样的size和设计刚刚好的裙子，沉重的是，我是个意志力特别差的人，对于喜欢的东西，尽管价格不菲，还是非买下来不可。这让我本来就微薄得可怜的工资变得更加惨不忍睹。
今天回想下，发现买衣服和选货代有些许关联。
1.& & & & 顾客经过店铺时，如果店里衣服的款式是客户所喜欢的话，客户才会驻足停留或登门细看。同样，客户选择货代，也会看这家货代的优势航线，如果这家货代的优势航线正吻合客户经常出货的国家，客户才会有兴趣看我们报价。
2.& & & & 有的人买衣服喜欢自己挑选，然后吩咐店员拿出合适的size来试穿，有的客户则喜欢听有经验的店员的推荐。正如有的客户喜欢自己指定航线，有的客户则会听从货代的推荐。
3.& & & & 有的人买衣服看重品牌，有的人看重款式，有的人看重面料，有的人看重价格。正如有的客户看重船公司，有的则看重船期，有的则看重免柜期，有的则看重能否做船证，而更多的则是看重价格。
4.& & & & 在顾客试穿衣服后站着镜子前自我观赏的时候，会销售的店员一定会通过赞美把顾客身上某个或多个亮点不断放大，从而让顾客的自我感觉更加美好，从而达成销售。同样，货代可以多拿出其他航线来跟主打航线做对比，或者说上一句：这条线我们经常走这家船公司，配合得很有默契了。或者其他更有说服力的话语，从而给客户增强信心。
5.& & & & 如果我们在一家店里买了满意的衣服，我们往往会经常光顾，甚至会不由自主地向其他人推荐这家店铺。正如尝试过一家货代的不错的服务的客户也会在有报价或出货的时候，自动想起这家货代的这个业务，也会自动向他/她拿价格。
就到这了吧。我想不出更多了。
最近天气燥热，大家注意给心情下下火，去去燥！
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哈喽，long time no see.
上周你看《超演》了吗？上周的《超演》可是非常值得一看，甚至二看、三看的哦！
几天没来更新，是因为心情一直很不安定。
自我检讨是：没办法为自己那颗浮躁的心波澜不惊地掌陀，是因为你经历得太少，还不够成熟。
一位哲学家说过：当我们没有什么可以炫耀的时候，我们就会炫耀我们的烦恼和痛苦。
所以，我只好沉默。
还有个因素，看了下书后，发现作者很多的观点跟我原来的想法很有差异，于是就干脆让这些思绪思想都处于混沌状态，就这么搁着糊着，一锅粥放着，让其沉淀沉淀。
直到周日那天，当了赵老师一天的小跟班，把看到的想到的疑惑全部记在心中，然后等机会一来马上一次性地倒出来逐个解决，于是，原来的混沌终于被开辟了天地，心里顿时一片万里晴空，碧波绿水，无比舒坦。
问题及答案总结如下：
1.& & & & 第一个问题的背景有点长，时间有限的朋友请自行跳跃到#段继续阅读
& && && &&&赵老师的店铺要搬迁到一个新的店面，周日那天，与赵老师合作的蔡老板（一女“强”人，以后有机会慢慢分享她的“强”项。）请来了风水大师过去新店面看风水。风水大师结合实地情况给我们说明，这房子原来是请了很多顶级大师来察看设计过的。这房子的设计就像养鱼的水缸那样把财富（水）死死地困在这个屋里（鱼缸）里，所以这在这里的主人肯定大富大贵。大师说完，蔡老板马上说，这房子原来是XX县最高的官一家住的，那官一直做的风生水起，后来为了生孩子才不得不避人耳目搬离了这个大富之家。——我们都对大师之词频频点头称是。
& && && & 共进午饭之后，蔡老板先下去冷车，我们就继续闲聊，了解完大师如何选定这 “命中注定”的职业之后，大师说起了他对蔡老板一家的神奇判断，预言及事实验证。听得我们津津有味，因为那真是一看一个准，一说一个灵啊。
& && && &凡是遇到有如此超凡能力的大师，我们每个人都很自然地想让大师看看自己的命理，最好是说说该如何逢凶化吉。
& && && &于是，赵老师来了一句：大师，那请您说说我们还能不能发财呀？大师看了看赵老师，故意别过头去说，你啊，已经过去了。意思就是，赵老师发财的机遇已经过去了。这时 我的心开始害怕，想问不敢问，结果还是问了，大师，那我呢？大师再看了我一眼，又把头歪到一边地说，你，还没到时候。
& && && &这时我和赵老师四目相对，我也委屈地接上一句，那就是没有发财的时候了。
& && && &被贴上这样的标签，我的心情马上跌倒了谷底。
& && && &等机会一来，我马上向赵老师抛出这话题。
& && && &结果赵老师语重心长的说：你知道吗？我问他这个问题，目的是要考察他到底是到达哪个层面的。结果他这样一说，我就知道他的层面不够高。
& && && &我依然满脑问号。
& && && &赵老师说了句：你没看到大师满腹心事吗？
& && && &我说：没有啊！
& && && &说完回想了下，我说：不过要看大师的层面还有个方法，就是看他的家人。
& && && &赵老师说：对了！
& && && &大师的老婆得糖尿病，而且不轻，孩子做生意的在吃着很多苦，打工的则存不了钱。如果大师真有那么神的话，他怎么不先给自己消灾呢？
& && && &#以上，赵老师发表了以下结论：每个人都有一定的命理，那是命中注定的，但是，我们后天可以改变我们的命运，如果我们多做善事，多积德多施恩，我们不好的命理也会变好；相反，如果我们的命理本身是很好的，我们却作恶多端，害人害己，我们就得遭受命运的惩罚。& && && &举个例子，有的人本来身体好，但是很多生活习惯饮食习惯都是非常不健康的，但是他/她还是好好的，那是他/她的底子好，还可以承受得了。有的人经常作奸犯科，但是还活得逍遥自在，还没收到法制的惩罚，那是他/她上辈子的福德积得够多，还可以抵消他/她这辈子的孽障。
& && && & 我听完后，心里就一下子轻松了，因为，我还是可以发财致富的。
2.& & & & 同理，第二个问题理论比较多，要读精华的朋友请跳到#段。
& && && &&&时下社会很流行吃保健品和资本投资。因为有需求，所以市面上供应的产品就多，多得琳琅满目，多得鱼龙混杂。
& && && & 一般人都很难去判断什么是真，什么是假，什么是合法，什么是非法，什么是可行，什么是不可行。因为，上当受骗的例子我们听得太多太多了。
& && && & 作为懒于分辨懒于思考懒于计算，再加上没钱的我来说，这些东西都是我不屑一顾的。
& && && & 但是，跟着赵老师多了（赵老师是做养生保健的），潜移默化地，我也被“洗脑”了。我也开始吃保健品，开始投资了。
& && && & 但是，我吃的保健品是有效果的，而且也开始让我妈跟着吃了，虽然我知道她没有按时吃。而我投资的项目也是在阳光底下健康成长着的。
& && && & 而我为什么就相信而且尝试了呢？
& && && & 因为，第一，我是通过赵老师了解到这些产品和信息的，这样这些产品和信息本来就会多了一份说服力。原理就产品有明星代言。第二点，通过几次和投资项目的老总接触，也真切感受到老总——黄总的人格魅力。
& && && & 黄总的创业宗旨是帮人。首先，黄总出生于党员之家，家中父亲是个难得的清廉官员，对子女的要求非常严格，害人的事是绝对不能做的。其次，黄总这项目的可行性，这是一个购物的平台，这平台又可以达到“三赢”——平台赢（自己首先要赢），商家赢，顾客赢，只有共赢的局面才能长久。最后，就是最核心的东西——平台的方案的完美性。虽然我听了N遍这具体的方案，但我还是找不出这方案的漏洞或者瑕疵。
& && && & 另外，黄总还有一个高明之处，一般的投资项目都需要业务员，或者直销那样的“拉人”奖励，但是，这个项目完全不需要业务员，只需要操作人员——网站信息的更新和财务人员。那项目的宣传如何做到？靠的是口碑，参与者的口碑。
& && && & #以上，中心思想是：其实做事业和做人是相通的，做人的品行端正了，做事的心态摆正了，方法得当了的话，其他的一切都会水到渠成，也就所谓“先做人，后做事”。
3.& & & & 在和重要人物共餐的饭局上，我犯了几个错误，拿出来给大家引以为鉴：
& && && & A.倒茶的时候，茶壶的底部不要搁在物品的上空。否则沿壶嘴流出来的水会滴在物品上面。
& && && & B.问别人要不要添饭的时候，我非常失礼地问到：谁要饭？我不知道原来这跟乞丐要饭一个意思，正确的说法应该是：谁要添饭。
今天看到老王更新了帖子，说到领导力的问题，《无畏》里说，先有领导力，后成为领导。即先有影响力，再有权力。这个问题值得思考。
今晚废话了这么多，就这样吧。
[ 本帖最后由 港美Candy 于
22:57 编辑 ]
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万事开头难，写文章开头也不例外，我每次都会郁闷好久，不知从何下笔。
上周因为本周连续几天都晚睡，都没休息好，所以特别困倦，每打完一通电话后都想趴下去睡一觉再说。
星期三的时候，11点多，有个QQ头像闪动了，从那刻起那天的节奏就完全改变了。后来我调侃说，这也算是一场说走就走的旅游吧，只是目的地有点非主流了。
最近广州在举行CBD建材展，我8号的时候随意问了下一个客户P有没有参展，客户在凌晨的时候回复说：只是去看展，没有参展。我上班上Q看到就回了一句：哦哦，那也好！
他11点多上Q也看到了（我估计他也是刚上班），就回我：你们呢？我说：我也想去。他说：那就去啊。我说：没人带我去……他后来说：我看看下午有没有客人，有就带你去。
问过了经理，我就拉上同事F一起启程了。
可是，这天，我和F俩都穿得比较随意，根本上不了场面见不了人，而且这个客户还是没见过面的。
思忖良久，我们决定，我到赵老师那里换套衣服，F回家换衣服。
结果，在P的一催再催之下，我们大概在1点多的时候到了约定的地点。于是，在KFC解决了温饱问题后，直接驱车回B的公司。然后带上另一位老总Z和一印度客户B，就直奔广州方向。
这次的广州之旅，总结如下：
1.& & & & 机会都是留给有准备的人的。所以，平常上班就穿得正式点，体面点，不然遇上说见就见的客户就会感觉很无奈兼无助。
而且我还犯了个大错，因为太诚实，我就直接告诉客户说我想先去买套衣服，然后改为回家换套衣服，真心想起来都觉得自己无可救药！估计P在那时就已经给我判了死刑，这个业务真是太烂了！
我怎么就不聪明点说我还没下班或者手头上还有事在忙呢？
真！心！失！礼！
2.& & & & 细心，细心，还是细心。
我们到了预定的地点不久，P就说他快到了。结果，马上有一辆浅金色的奥迪Q5轻轻地在我们旁边停了下来。然后副驾驶的车窗被摇了下来，传来一位男士的声音：是Candy吗？我马上应声回答：是。
上了车后，我直觉是主驾驶位上的是P，结果就问，这位是P吗？结果有个声音回答：是。然后这个声音继续说：这位是林先生。我就默认副驾驶位的是林先生。
然后，我想对P说点什么，于是就对着驾驶位说：P，XXXXX。结果，车厢内马上鸦雀无声，只剩下MP3里的音乐轻轻的在响……
驾驶位的人不出声，副驾驶位的人也不出声……
冷了几秒后……
结果P说，打过两次电话来都没认出我声音么？
原来，副驾驶位上的才是P。
乌鸦飞过的画面~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
如果，我能多仔细听之前是谁应答的“是”；如果，我在不确定的基础上巧妙地多确认一次；就不会有那样的尴尬局面吧！
3.& & & & 自尊自强。
我觉得我唯一做对了的一件事是：没有答应和P他们一起吃饭再回来。
逛完展会之后，P对我们说：我们今晚和客户吃饭然后再回去，你们可以跟我们一起，不过会有点晚。
不知道是P天生就那副目无表情的脸面，还是他心底里本来就不想让我们陪同。总之，我的感觉就是他没那么真心实意地想邀请我们一起吃饭。
于是，我问：是跟客户一起吗？
意料之中，他说：是。
我立马回答：那样不太好，我们还是自己回去吧。
P：你们怎么回去？
我：坐地铁啊。
P：哦，地铁在那头。
我：好的，那谢谢你们，我们先走啦！
其实，那时那刻，真心是想和他们一起吃饭，一起坐Q5回来，但是，理智告诉我，宁愿挤地铁挤公交都不能接受人家并非真心的款待。
结果，出到地铁口我就后悔了，那人山人海真心恐怖，比世界末日的大逃亡还要恐怖！
于是，我们想往上一个地铁站走，可是走了差不多半小时，发现我们走的是下一个地铁站，于是不得不往回走，此时我们都已又饿又累。
无奈之下，我只好给P打电话，问他走到哪里了，结果是预料之中的，他们已经开出好远了。
等我们转到1号线的时候，P打来电话，问我们怎么样了，我嘴里如实禀报，其实心里想，如果我说我们还在原地，你会怎么样？
4.& & & & RPWT——人品问题。
其实，P会带我去展会，借机送我一个人情，其实是想我把手里的一个客户（上文提到的M）介绍给他。
对于他介绍给我的客户，他叮嘱我说：不要把我这个客户介绍给其他人哦。
他的言行已将他的心思出卖。
最后，我听了赵老师的话，没有把P的任何信息告诉M，因为M本来就是我通过L才认识的，P和L是竞争关系，如果我把M介绍给了P，那对L是无法交代的。我不能给自己的RP抹黑，不能成为黑名单，不能给公司丢脸。
昨天，我再来了一次说走就走的旅行。另我自己，我妈，我朋友都意外的是，我是放下工作请假而去的。
这个后面再写。
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和优秀的人共事很简单：
告诉他要做什么事，要什么效果，他就会想办法搞定，因为不讲条件，经过无数次的结累，他本人就成了最大的“条件”。缺了他，这事别人搞不定。所以越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好，越是平庸的人越是对事情挑三拣四
-------乔布斯
跟“乔布斯”这样的人合作，应该很放心吧。
在我看来，赵老师就是这样一位伟人。
所以，上周周末的时候，我无意中听到赵老师说周一要到深圳办事，我心里就冒出一个念头：我也跟着去。因为，第一，我没坐过高铁，想体验一回。第二，给赵老师做个伴。第三，跟着优秀的人在一起，自己无形之中也会&被优秀&。
深圳一日游，总结如下：
1.没坐过火车、飞机的小盆友，例如我，不能网上订票。
2.高铁的黑幕：到窗口买票的，明明二等仓还有位，售票员都会说只剩一等仓的票，一、二等仓的票价相差RMB25。区别：一等仓座位稍宽松，每座配有平板电脑。
3.赵老师的魄力：我们早上去的时候，赵老师买的是二等帮，我买的是一等仓，临检票时，赵老师说了一句：不如你先坐我旁边吧，有人来再跟他换。于是，我就怀着做贼的心坐完了一程。回来的时候，在赵老师的引领下，我们坐早了最少一班车，我没办法像赵老师那样淡定，因为途中有两次遇上对应座位的“主人”来对号入座，虽然第二次是人家让给我们而坐到旁边的空位了，我还是觉得挺狼狈的。心理素质太烂了！
4.深圳有一些认识的同行，还有客户，但我还是没有去见他们。一是因为我是路痴，自己出去迷路的机会很大。二是因为有时候只通过QQ电话联系而保持一份神秘感效果会更好。
5.每次跟赵老师的朋友接触，都会从心底里对赵老师升起更高的敬意。这次也不例外。赵老师的朋友很是优秀，她对赵老师也很是敬佩。
但是，每当我跟身边人说起赵老师的时候，她们总不相信。这让我很是焦急：我怎么就不能好好地为赵老师代言呢？我只能反省我自己。
虽然，赵老师的人生也会犯错，也有败笔，但在我看来，那败笔是情有可原的，是不以她的意志为转移的，甚至在我和很多赵老师其他朋友看来，那根本不是她的错。她能做出这样的决定，已经是最最完美的了。
她是那种心很静很净的人，读书有照相记忆的能力，读书时候可以在睡觉前把老师上课的全过程在脑海里放电影。学英语可以用指读法把莎士比亚的《仲夏夜之梦》背下来。对于毛泽东思想，她觉得自己都懂的，不用学都知道。
诚然，一千个读者，就有一千个哈姆雷特。各人对赵老师的想法和看法都各不相同，但在我眼里，她是我至今为止最最信服得一位，没有之一。
其实我想说的是，既然我那么认同一个人了，又何必在意其他人的看法呢？就像找对象，既然对方在你眼里已经完美无暇了，那又何必在意别人挑剔的眼光。
当然，这前提是我们要有明辨是非的能力。
越来越发现，快速回信息也是一种美德！
最近发现，有的船东这是极品，具备机好的人品。
例如，肯抽出周末休息时间去监装；例如，耐心地回复价格和船期；例如，还能在不忙的时候闲聊一下……
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Long time no see! 小伙伴们有米有想我呀？
自作多情一下，哇哈哈！
人生有两大课程，认输和吃亏。
一个门课我是毕业了，第二门课还在修炼中。
其实，吃亏的人是最不吃亏的，因为吃亏能赚得到人缘，有人缘了就有了人和，加上天时和地利就能成就大事业。
有道是，施比收更幸福。增人玫瑰，手留余香……
So，大家都来学习吃亏吧。
有点期待这个周末，准备去看《分手大师》！
听说很好看，大家怎么看？
(*^__^*) 嘻嘻……
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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