保险理赔员人员如何调查收集有价值的证据？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-01 15:19 标签： 保险公司理赔
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理赔时的证据材料在保险公司理赔完后是否会退回?
导读：本文为您提供理赔时的证据材料在保险公司理赔完后是否会退回?，并对交通事故车损赔偿的确定，交通事故处罚规定、处理方法进行详细解读，欢迎浏览。
保险理赔通常分为交强险理赔和商业险理赔，交强险理赔通常比较简单，交的材料也不是很多，而且基本上可以是复印件。
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问：请问如何向保险公司理赔?需要交哪些证据材料?理赔时的证据材料在保险公司理赔完后是否会退回?
答：交通事故保险理赔通常分为交强险理赔和商业险理赔，交强险理赔通常比较简单，交的材料也不是很多，而且基本上可以是复印件。但商业险理赔时，保险公司通常会要求你提交一份详细的证据材料，这些证据材料有些可以是复印件，有些就必须是原件。比如医药费票据、鉴定费票据、误工证明、抚养关系证明等，必须是原件，至于病历本、判决书、劳动合同则可以是复印件。
这些交给保险公司的材料在理赔后，保险公司是不退回的，所以建议受害人在理赔的时候，在可以交复印件的情况下，都交复印件。
发生交通事故了怎么办?
第一步：保护好现场。保护好现场后，再及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。最好先明白在事故中负不负责任，再向保险公司报案。如果肯定负责任，不管责任大小，都要向保险公司报案;如果肯定不负责任，就不必向保险公司报案。
第二步：报案。这时，您要做的是，带上您的保险单、行驶证和驾驶证，开上受损的车到您的保险公司;在理赔部填写&车辆出险登记表&、&出险通知书&，协助保险理赔人员查检出险车辆。
第三步：定损。拿着&车辆出险登记表&去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张&定损单&，一定要留意：1.不要遗漏修理;2.注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理厂修车，您就不必管修理费定得高低&&反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责任。
第四步：修车。送车时要拿上&定损单&，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照&定损单&上所定项目修车。车修好后，您可以凭&提车单&支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖修理厂公章的&修车发票&、&托修单&、&施工单&、&材料单&。
第五步：开具事故证明。您拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案，得到一张加盖交通队公章的&事故证明&，也可以拿回自己被扣的证件。
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