如何做好如何用微博营销销传播？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-01 19:40 标签： 如何用微博营销
　玩微博时间不算特长的那种，但自认为很勤奋，看了不少关于微博营销的理论知识和和所谓的成功案例。也看到许多自称“资深微博专家”的言论，理论上偶尔苟同一下，但是看后还是不知道具体如何操作，本人分析：一来微博营销本身没有成文的标准来做，二是那些大道理谁都懂，谁都会讲，可是没有讲到具体的如何操作，具体到如何定位微博、如何制作内容、如何制定微矩阵、如何做活动，活动中如何做才有效什么时间发微博最好、通过哪些数据可以衡量微博的整体情况，我想作为微博（企业微博）者更想知道的是这些，而不是那些大道理。废话不多说了，本人也只是仅以个人经验拿出来与大家分享，望各位客吸取精华去除糟粕，当然有更好的意见欢迎与我沟通。
1、微博定位
你如何定位微博？销售型？品牌传播型？客户关系管理？舆情监测？其实质上微博最后都会间接直接带来销售，但是我讲的是在前期阶段或微矩阵分工中如何做好定位？我建议前期定位品牌传播型/客户关系管理型比较适合，实际上就是做口碑营销。培养有效粉丝，而非僵尸。
2、如何起步，积累第一批粉丝。
略、、，以后详细讨论。
3、微博内容
微博同样是内容为王，你要给粉丝有营养的东西，所以建议粉丝没超过10000时不要发布自己企业或产品的信息（除非你的粉丝很有效或者真要发，每天不能超过一条）。当然也可以根据自己的情况来分析。内容一般遵循原则：定制+非定制。定制是指针对你的目标群体来选择内容，要让这部分人感兴趣，非定制：是指那种适合任何粉丝的内容。例如：我的目标群体是女性，我的定制内容就有美容、护肤、服饰搭配、星座、爱情等女性关注的话题，非定制的有笑话、经典语录、旅游等大众类容。根据内容来建立话题，如#美容护肤# #开心一笑##XX语录#等等，我就为自己建立了10个左右话题，每天的内容按照话题来制作。
4、微博发布时间/数量
什么时间发布，每天发布多少，这个需要根据你的目标粉丝特性来制定。我曾在粉丝超过一万之后就开始研究的我的微博改什么时候发布，每天发布多少。我现在粉丝中做了一个投票：你们一般什么时候织微博。最后有200多人参加，我大概划分了5个时段，9-12点，12-17点 17-19点 19-22点 22-24点 0-3点，做多选择3个答案，结果出来之后就有个大概了。接下来我用一周的时间从9点—24点之间每1小时发布一条信息。总共16条信息，我就分析每条信息的转发、回复数量，一周之后我就可以摸清粉丝的上网时间规律。然后我选择哪几个时间段重点维护，并在那几个时间段进一步研究发布数量规律，我又分为每1小时，每0.5小时两个因素来研究发布数量，【也是根据每条信息的转发.评论数量来参考】最后统计每天大概发布几条微博是最有效的。一般每天8-12条，比较适合我的微博。其他人可以借用此方法来摸索。【这一块其实是一个很系统的调查方法，此处无法详细叙述】
5、微博活动如何做【以后有时间用专题来讲，今天简单说下】
微博活动分为两类，独立活动和联合活动。独立活动是自己微博内部的活动，联合活动是与其他微博发起的活动。独立活动又分为正式和非正式活动。正式活动是有规律有计划的微博活动策划，如每月制定3次微博，非正式活动是指根据粉丝和自身情况发起的小规模的活动，当然最后效果不一定会小。比如凡客的“29元最给力”，“29元微小说”这样类似的。微博活动也要注意发布时间和日常维护。我曾做过几次试验，在粉丝不集中上网的时间发布和粉丝集中在线时间发布的效果差异很大，同时发布之后如果期间不维护（自己转发）和维护效果有有很大差异。我做过的比较，维护和不维护的粉丝增长差距超过3倍（同等奖金的情况下）。联合活动中同样如此，发布时间和是否维护都会很大的影响活动效果。一般我会根据以下表格内容来分析活动的情况。
6、微博矩阵建立
一般大企业或多品牌的企业最好能够建立微矩阵来进行营销。这一块大家可以具体分析戴尔、微软、淘宝这三家如何在布阵。我就简单讲下建立微矩阵的标准。1）根据品牌，例如你有ABC三个品牌，那么可建立A、B、C三个微博；2）根据需求，例如你需要一个官方新闻发布的，为A，还需要一个发布促销、与粉丝日常互动为主微博，为B，等等类推。总而言之，按需设置。
7、微博运营日常数据分析
微博虽然目前没有一个很明确的考核指标或效果评估体系，但是我们依然可以自己设置一些指标来分析。如下表1。同时还需要定期的分析微博用户性别比例、标签比例（利用工具），粉丝地域等辅助指标
今天感觉很累，写的有点乱，有些意思肯可能表达不简洁，但是重点的看我的那两个表格数据分析很重要，可以指导我们的微博运营和思路调整。而且还有跟踪分析对手的微博情况，研究那些好的微博案例，去吸取其精华。摸索自己的思路和方式来做，相信微博就可以做好。
　感谢分享，最近微博玩的比较少了。
　内容很赞，很少看到这么详细的企业微博运营案例。每一点都可以阐述一篇内容，期待详细内容，期待表格共享。
　没任何用处
　和楼上一杨，没玩过微博，看来落伍了
　是啊，要学的东西还好多啊~
　微博的日常运营的确很难把控，一时的即兴发挥有很多的非常规因素在里，但是一旦定义为例常化操作，问题就来了，效果的监控反馈是个技术活啊
　写的不错，可惜的是你哪个表看不清楚，
　LZ写的很实在，相比很多大理论靠谱的多。内容为王这个我很赞同~
　楼主您好，看了您的文章非常受教！！！
不才有个问题想请教，请问，如何检测企业微博粉丝的粉丝数据？有没有什么工具可以批量提取？还是需要借助相关的数据分析公司？
可以加 详聊
　非常干啊
　呵呵 不错
　还不错，学习了
　不错，但关于建立第一批粉丝我很想知道，因为万事开头难嘛！我的QQ：，可以加我交流，谢谢
　不知道微博怎么样开展，一直荒废着。
谢谢楼主分享 很受益
　我也是不知道微博怎么进展。荒废
　谢谢楼主分享哦，学习了
　不错又学习了一点点
　就是啊，粉丝监测很困难啊。
表格看不到啊 什么情况呢
开始的10000个粉丝怎么做的？
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家电企业怎样做好微博营销
16:57&&来源：&
　　随着社会化媒体的发展，越来越多的企业开始尝试通过网络新媒体进行部署自己的营销战略。而当下火爆异常的微博营销更是令众多企业跃跃欲试。微博的易传播、低成本等优势成为企业非常看重的一个营销渠道，而微博的不可控、病毒性等带来的负面信息同样也会让企业措手不及。
　　现在有很多知名的家电企业纷纷涉足微博营销，效果确是参差不齐，随便翻看几个家电行业的企业微博，做的好的微博粉丝数有数十万甚至上百万，微博内容也很有质量，评论和转发也都不错。有的企业粉丝寥寥无几，发的微博内容也都是一些适合丢到垃圾桶的小广告，至于评论转发就更惨了，对于这样的企业微博，我只能说两个字：悲哀!
　　同样是家电行业的微博，差别怎么会这么大呢?说到底还是大多是企业不了解微博是什么，怎么去做微博，要说营销的能力，在线下也许都是高手，但是不适合微博这块土壤也是白搭。微博营销并不是简单的发几条微博就完事的，也需要讲究一定的策略和技巧。
　　首先，站在企业的角度来说，恨不得通过微博让全世界的人都知道你，当然了，这种想法并没有错，于是各种关于企业的简介、理念、宗旨、新闻、动态啥啥的一股脑全被搬到了微博上。有没有这样做的企业?有!而且不在少数。试问这么做的企业，你愿意关注这样的微博吗?
　　与这种不受待见的硬广相比，企业可以来点更高明的手段。通过微博来塑造自己的企业形象在粉丝中形成良好的口碑传播，这对企业来说是一笔宝贵的无形资产。以空调为例，企业可以发布与空调相关的信息，更要说一些与空调相关的热点、生活信息等话题，比如环保、健康、旅行等等，让关注者乐于关注你你并主动的帮你传播。只有对粉丝有趣有利的信息才能引起他们的共鸣，这样在潜移默化中提升了企业的品牌认知度和美誉度。
　　目前的几个家电类企业微博的运营状况，吸引粉丝最直接、最快速的方式就是搞活动。当然通过微活动平台做活动不可避免的会带来大量的僵尸粉，然而你的活动也会刺激到那些真正对你的微博或者产品感兴趣的他们，既然有中奖的机会，干嘛部参与一个呢?海尔的&卡萨帝冰箱&在这一方面做的非常出色。每隔一段时间就会结合当下的相关节日搞活动来聚集人气，并且参与到与粉丝的互动当中，这让企业品牌在消费者心目中更有亲和力，同时也更好的扩大了企业的影响力。
　　微博作为一个低成本高回报的营销平台，尤其是有一些企业做的风生水起，自然让更多的企业向微博聚拢。然而，微博作为一个信息透明，直面消费者的互动平台，当你在点击&发布&按钮的那一刻，你的每一条微博信息都毫无保留的呈现在了大众眼皮底下，一着不慎满盘皆输，玩微博还是有一定风险的。所以企业在进行微博运营的同时也要做好舆情监控，积极开展微博公关，将负面信息转化为正面。
　　在微博上，人人都是&记者&，人人都是传播者，危机事件的苗头出现后，如果没有及时处理或者处理不当，公众将会对企业产生更多的不满甚至失去信任。说到微博公关，就不得不提2011年的&西门子冰箱事件&：
　　下面我们通过高学争老师的电子书《还原真实的微博营销》里的一段内容来回顾一下整个过程。
　　&西门子失败的微博危机公关
　　事情的起因是在许多大学生心目中有很高威信的老罗(@罗永浩可爱多)在新浪微博上吐槽西门子的产品质量，结果西门子走了传统危机公关的老路子&&打电话&骚扰&。
　　随后，西门子官方发表声明，不是质量问题，引起众怒。
　　随后西门子员工又加入危机公关的行列当中，但依然是不承担责任，反而开始攻击用户。
　　在罗永浩公布了&公关&对话和录音后，西门子通过官方微博发布了致歉公关稿。但此时距离事件发生已经过去了半个多月
　　可是，很遗憾的是，随后的西门子又违背了真诚沟通的原则，因为伴随着罗永浩公布的被西门子公关部篡改的新闻公关稿的发布，这个事件又被推向了一个新的高潮。
　　接下来，随着罗永浩的砸冰箱，西门子又出昏招：
　　最终，在强硬了两个月的时间后，这次闹剧以西门子的危机公关失败而告终。&
　　其实这件事一开始并不是多么大的问题，但西门子面对微博带来的危机时不当的处理方式，让我们见证了微博的巨大威力。微博是把双刃剑，家电企业只有与用户进行真诚的沟通交流才能赢得用户的尊重，才能更好的助力企业发展。
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