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中国人民银行等4部委令2007年第2号，公布《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
　　【发布单位】中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、
　　　　　　　　中国保险监督管理委员会
　　【发布文号】令 2007年第2号
　　【发布日期】
　　【实施日期】
中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、
中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会令2007年第2号，
公布《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
　　根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律规定，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会和中国保险监督管理委员会制定了《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，现予发布，自2007 年8 月1 日起施行。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人民银行行长：周小川
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　银监会主席：刘明康
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　证监会主席：尚福林
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保监会主席：吴定富
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○七年六月二十一日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（稿件来源：中国人民银行提供）
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金融机构客户身份识别和客户身份资料
及交易记录保存管理办法
第一章 总 则
　　第一条 为了预防洗钱和恐怖融资活动，规范金融机构客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存行为，维护金融秩序，根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律、行政法规的规定，制定本办法。
　　第二条 本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的下列金融机构：
　　（一）政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社。
　　（二）证券公司、期货公司、基金管理公司。
　　（三）保险公司、保险资产管理公司。
　　（四）信托公司、金融资产管理公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司。
　　（五）中国人民银行确定并公布的其他金融机构。
　　从事汇兑业务、支付清算业务和基金销售业务的机构履行客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存义务适用本办法。
　　第三条 金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
　　金融机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。
　　第四条 金融机构应当根据反洗钱和反恐怖融资方面的法律规定，建立和健全客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存等方面的内部操作规程，指定专人负责反洗钱和反恐融资合规管理工作，合理设计业务流程和操作规范，并定期进行内部审计，评估内部操作规程是否健全、有效，及时修改和完善相关制度。
　　第五条 金融机构应当对其分支机构执行客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度的情况进行监督管理。
　　金融机构总部、集团总部应对客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存工作作出统一要求。
　　金融机构应要求其境外分支机构和附属机构在驻在国家（地区）法律规定允许的范围内，执行本办法的有关要求，驻在国家（地区）有更严格要求的，遵守其规定。如果本办法的要求比驻在国家（地区）的相关规定更为严格，但驻在国家（地区）法律禁止或者限制境外分支机构和附属机构实施本办法，金融机构应向中国人民银行报告。
　　第六条 金融机构与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系时，应当充分收集有关境外金融机构业务、声誉、内部控制、接受监管等方面的信息，评估境外金融机构接受反洗钱监管的情况和反洗钱、反恐怖融资措施的健全性和有效性，以书面方式明确本金融机构与境外金融机构在客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存方面的职责。
　　金融机构与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系应当经董事会或者其他高级管理层的批准。
第二章 客户身份识别制度
　　第七条 政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构和从事汇兑业务的机构，在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
　　如客户为外国政要，金融机构为其开立账户应当经高级管理层的批准。
　　第八条 商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
　　第九条 金融机构提供保管箱服务时，应了解保管箱的实际使用人。
　　第十条 政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作社、农村信用合作社等金融机构和从事汇兑业务的机构为客户向境外汇出资金时，应当登记汇款人的姓名或者名称、账号、住所和收款人的姓名、住所等信息，在汇兑凭证或者相关信息系统中留存上述信息，并向接收汇款的境外机构提供汇款人的姓名或者名称、账号、住所等信息。汇款人没有在本金融机构开户，金融机构无法登记汇款人账号的，可登记并向接收汇款的境外机构提供其他相关信息，确保该笔交易的可跟踪稽核。境外收款人住所不明确的，金融机构可登记接收汇款的境外机构所在地名称。
　　接收境外汇入款的金融机构，发现汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所三项信息中任何一项缺失的，应要求境外机构补充。如汇款人没有在办理汇出业务的境外机构开立账户，接收汇款的境内金融机构无法登记汇款人账号的，可登记其他相关信息，确保该笔交易的可跟踪稽核。境外汇款人住所不明确的，境内金融机构可登记资金汇出地名称。
　　第十一条 证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理以下业务时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件：
　　（一）资金账户开户、销户、变更，资金存取等。
　　（二）开立基金账户。
　　（三）代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户。
　　（四）与客户签订期货经纪合同。
　　（五）为客户办理代理授权或者取消代理授权。
　　（六）转托管，指定交易、撤销指定交易。
　　（七）代办股份确认。
　　（八）交易密码挂失。
　　（九）修改客户身份基本信息等资料。
　　（十）开通网上交易、电话交易等非柜面交易方式。
　　（十一）与客户签订融资融券等信用交易合同。
　　（十二）办理中国人民银行和中国证券监督管理委员会确定的其他业务。
　　第十二条 对于保险费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的财产保险合同，单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
　　第十三条 在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，保险公司应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。
　　第十四条 在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上，保险公司应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认被保险人、受益人与投保人之间的关系，登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
　　第十五条 信托公司在设立信托时，应当核对委托人的有效身份证件或者其他身份证明文件，了解信托财产的来源，登记委托人、受益人的身份基本信息，并留存委托人的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
　　第十六条 金融资产管理公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、保险资产管理公司以及中国人民银行确定的其他金融机构在与客户签订金融业务合同时，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
　　第十七条 金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
　　第十八条 金融机构应按照客户的特点或者账户的属性，并考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要等因素，划分风险等级，并在持续关注的基础上，适时调整风险等级。在同等条 件下，来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家（地区）客户的风险等级应高于来自于其他国家（地区）的客户。
　　金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或者账户的审核。对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少每半年进行一次审核。
　　金融机构的风险划分标准应报送中国人民银行。
　　第十九条 在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。
　　对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，加强对其金融交易活动的监测分析。客户为外国政要的，金融机构应采取合理措施了解其资金来源和用途。
　　客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。
　　第二十条 金融机构应采取合理方式确认代理关系的存在，在按照本办法的有关要求对被代理人采取客户身份识别措施时，应当核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件，登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。
　　第二十一条 除信托公司以外的金融机构了解或者应当了解客户的资金或者财产属于信托财产的，应当识别信托关系当事人的身份，登记信托委托人、受益人的姓名或者名称、联系方式。
　　第二十二条 出现以下情况时，金融机构应当重新识别客户：
　　（一）客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。
　　（二）客户行为或者交易情况出现异常的。
　　（三）客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。
　　（四）客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的。
　　（五）金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的。
　　（六）先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的。
　　（七）金融机构认为应重新识别客户身份的其他情形。
　　第二十三条 金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：
　　（一）要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。
　　（二）回访客户。
　　（三）实地查访。
　　（四）向公安、工商行政管理等部门核实。
　　（五）其他可依法采取的措施。
　　银行业金融机构履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，应通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统进行核查。其他金融机构核实自然人的公民身份信息时，可以通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统进行核查。
　　第二十四条 金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，应在委托协议中明确双方在识别客户身份方面的职责，相互间提供必要的协助，相应采取有效的客户身份识别措施。
　　符合下列条 件时，金融机构可信赖销售金融产品的金融机构所提供的客户身份识别结果，不再重复进行已完成的客户身份识别程序，但仍应承担未履行客户身份识别义务的责任：
　　（一）销售金融产品的金融机构采取的客户身份识别措施符合反洗钱法律、行政法规和本办法的要求。
　　（二）金融机构能够有效获得并保存客户身份资料信息。
　　第二十五条 金融机构委托金融机构以外的第三方识别客户身份的，应当符合下列要求：
　　（一）能够证明第三方按反洗钱法律、行政法规和本办法的要求，采取了客户身份识别和身份资料保存的必要措施。
　　（二）第三方为本金融机构提供客户信息，不存在法律制度、技术等方面的障碍。
　　（三）本金融机构在办理业务时，能立即获得第三方提供的客户信息，还可在必要时从第三方获得客户的有效身份证件、身份证明文件的原件、复印件或者影印件。
　　委托第三方代为履行识别客户身份的，金融机构应当承担未履行客户身份识别义务的责任。
　　第二十六条 金融机构在履行客户身份识别义务时，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告以下可疑行为：
　　（一）客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的。
　　（二）对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的。
　　（三）客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的。
　　（四）采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的。
　　（五）履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为。
　　金融机构报告上述可疑行为参照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行令〔2006〕第2 号发布）及相关规定执行。
第三章 客户身份资料和交易记录保存
　　第二十七条 金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。
　　金融机构应当保存的交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿以及有关规定要求的反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料。
　　第二十八条 金融机构应采取必要管理措施和技术措施，防止客户身份资料和交易记录的缺失、损毁，防止泄漏客户身份信息和交易信息。
　　金融机构应采取切实可行的措施保存客户身份资料和交易记录，便于反洗钱调查和监督管理。
　　第二十九条 金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：
　　（一）客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5 年。
　　（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5 年。
　　如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。
　　同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。
　　法律、行政法规和其他规章对客户身份资料和交易记录有更长保存期限要求的，遵守其规定。
　　第三十条 金融机构破产或者解散时，应当将客户身份资料和交易记录移交中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会或者中国保险监督管理委员会指定的机构。
第四章 法律责任
　　第三十一条 金融机构违反本办法的，由中国人民银行按照《中华人民共和国反洗钱法》第三十一条、第三十二条的规定予以处罚；区别不同情形，向中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会或者中国保险监督管理委员会建议采取下列措施：
　　（一）责令金融机构停业整顿或者吊销其经营许可证。
　　（二）取消金融机构直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员的任职资格、禁止其从事有关金融行业的工作。
　　（三）责令金融机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分。
　　中国人民银行县（市）支行发现金融机构违反本办法的，应当报告上一级中国人民银行分支机构，由上一级分支机构按照前款规定进行处罚或者提出建议。
第五章 附 则
　　第三十二条 保险公司在办理再保险业务时，履行客户身份识别义务不适用本办法。
　　第三十三条 本办法下列用语的含义如下：
　　自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
　　法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。
　　第三十四条 本办法由中国人民银行会同中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会解释。
　　第三十五条 本办法自日起施行。
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答： 指外汇(Foreign Exchange)市场，又称FOREX、Forex、零售外汇或FX。从1999年起，外汇对散户交易者开放。外汇市场是全球最大的金融市场，日均成交量达3.2万亿美元，纽约证交所的日均成交量仅为500亿美元。相比之下，您很容易明白外汇市场到底有多大。（来源：国际清算银行，2007年9月）
请注意：在离场市场或场外市场，散户与交易对方直接交易，不需要交易所或中央结算所的支持。
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老平台保证金
GTS保证金依据客户基准货币以及所交易货币对的基础货币来计算。
老版MT4的保证金根据客户基准货币按照MT4固定保证金方式来计算。
问：我能否通过电话下单？
答： 当您无法登入平台时，您可以通过在线或者电话方式报单。请您尽量先使用在线方式提交您的报单请求。提交报单请求首先需要：姓名、帐户号码以及/或者用户名、出生日期以及在您帐户相关文件中填写的电子邮件地址。然后您便可以提供详尽的报单信息，我们的客服代表会让您确认所提交的相关信息。如果您通过电话方式进行报单，您在提交报单请求时同样也需要：姓名、帐户号码以及/或者用户名、出生日期。
问：模拟帐户和真实交易帐户有什么区别？
答： IFX Markets模拟帐户平台功能齐全，提供实时买价/卖价报价系统、消息系统和外汇计算器。模拟平台使用的软件与真实帐户的软件完全相同。但有一个重要区别，即模拟帐户内的交易没有任何资本风险。
问：开户需要多少钱？
答： 对于大小为1K的合约，最低需要存入250美元。我们提供多种帐户选项供客户选择。
问：怎样在IFX Markets开户？
答： 在IFX Markets开户非常简单，只需要4个步骤。
1. 填写在线开户申请表
2. 提供两种形式的身份证明：
&&&&a. 政府核发的带照片的身份证明文件，例如驾驶执照、护照或居民身份证。并且请在复印件上签上您的姓名。
&&&&b. 住址证明，例如水电费帐单、银行结单或租赁协议
&&&&新帐户的文件可以用传真、电子邮件发送。
&&&&传真：
&&&&+86-21-
&&&&电子邮件：
3. 存入帐户资金 开户后，您可以通过以下方式，为您的新交易帐户存入资金。
&&&&a. 信用卡或借记卡
&&&&b. 银行汇款
4. 接收电子邮件通知，该通知将确认收到资金并激活帐户。电子邮件中还包括真实交易所需的用户名和密码。
有关开立真实帐户的详情，请致电86-21-与我们联系。
问：怎样向帐户存入资金？
答： 开户后，您可以通过以下方式，为您的新交易帐户存入资金。
&&&&a. 信用卡或借记卡
&&&&b. 银行汇款
&&&&c. NETBANX
登录AT网页版交易平台，点击右上方账户标签，选择“向账户入金”。请注意，我们不接受来自第三方的入金。
问：发送新帐户文件的最佳方法是什么？
答： 新帐户的文件可以用传真、电子邮件方式发送。
电子邮件：
问：我怎样知道自己的帐户是否开立？
答： 帐户创建后，您会收到电子邮件通知，通知上会注明您的个人在IFX Markets的帐号以及关于为新帐户存入资金的说明。
问：资金什么时候存入我的帐户？
答：IFX Markets收到存款后，资金可能需要一个工作日*才能存入您的帐户。银行电汇可能需要48小时。
* 如果追缴保证金，IFX Markets对资金存入时间不作保证。
问：我怎样才可以从账户中取出资金？
答： 为了从账户中取出资金，请访问交易平台的“账户”栏目，选择“取出资金”。如果您对操作步骤有疑问，请联系我们的客户服务部门。
为了遵循反洗钱政策，客户只能通过原先的入金渠道进行取款。
举例来说，如果您通过信用卡入金，资金在取款时只能返还到同样的信用卡，必须在账户中注册该信用卡。
问：取款的最低与最高限额是多少？
答： 取款最低限额是$50，或者账户的余额（两者更低的值）。。
单笔取款最高为$20,000。如果您希望获取更高的单笔取款限额，请通过联系我们页面，选择任一方式联系我们的客户服务团队。。
我们对于每日取款的总额不作限制，然而，请注意取款可能需要我们内部审核流程。
问：取款不接受何种支付方式？
答： 有一小部分的国际信用卡无法支持我们将资金返还回该卡。如果您使用这种信用卡入金，您在取款时会被告知，在这种情况下我们可以安排您把资金取款至您选择的银行账户。
然而，为了将信用卡欺诈风险降至最低，我们可能会在处理银行转账前向您索取相关证明文档。这些证明将用以确认您的转账事宜。
问：取款可用额度是如何计算的？
答： 这是每张卡可以被提取的额度，基于您所希望取款的额度。在您删除任何支付方式前，或者以某个支付方式取出额外的资金时，账户所有关联支付方式的净入金必须为零。您在任意时候都可以从账户取出全部或部分的资金，只要它并未被用于任何未平仓头寸或未兑现的开户赠金/促销资金。您可以提取的最大额度被称为您的“可取款”余额。如果您取出账户里所有的资金，账户仍处于开设状态供日后使用。
当您所有的净入金为零时，您便可以将余额中任何额外的资金取至任何关联注册的银行账户。如果这个银行账户未关联注册，可能需要相关文档来进行核实与审核。
问：什么是净入金？
答： 净入金措施是我们用来遵守一系列由监管机构实施的金融限制或法规而制定。我们也使用这个机制作为内部安全措施用来打击洗钱、银行卡盗窃、诈骗等安全问题。
问：净入金如何运作？
答： 当您准备取款时，您将看到每张关联注册的支付方式旁显示一个净入金数额。您的净入金数额体现了此支付方式所完成的相关交易。它根据通过此支付方式所产生的总入金减去其总取款数额计算得出。简而言之，资金是以何种支付方式存入的，就只能以相同的方式取出。
问：可以给出一个关于净入金的实例吗？
答：假设您在账户中注册了两张信用卡，通过A卡存入$500，通过B卡存入$550。这使得您的净入金为$1050。
然后您使用这些资金开设了一单交易，随后进行了平仓。账户余额变为了$3050，这意味着您在取出剩余的$2000前，需要您取款$500至A卡，以及取款$550至B卡。
当这两笔数额的款项取出后，剩余金额可以取至注册的任意银行账户。如果未注册银行账户，可能需要文档进行核实并审核。
问：如果我已没有那张存在净入金的银行卡呢？例如原卡已丢失。
答：如果您已经收到一张替换的银行卡，并已添加入您的账户，请联系我们，我们将为您移除旧版的支付方式。如果您已没有相关银行卡，根据安全检查的途径不同，我们也许可以为您的账户移除相关支付方式。然而，请注意在某些情况下，在我们移除该支付方式前，我们也许需要额外的文档来确认此银行卡已不再处于有效状态。
问：为何我无法自主选择如何取款？
答：我们执行封闭循环的政策，强制资金只能取回其来源处。在您以任何其他支付方式取出额外的资金前，必须以原有的方式将同样入金的数额取出。
此政策同时保护我们与我们的客户，用以抵抗欺诈与洗钱的行为。
问：为何我无法使用自己的银行卡来取款？
答：如果取款无法进行，可能有许多原因，包含：
(1) 您使用的Visa信用卡，其发卡国家或机构不被取款政策所允许
(2) 您尚未达到净入金规则的要求
问：你们会发送取款确认吗？
答： 我们当前仅针对信用卡取款提供此服务。您IFX账户的注册邮件地址会收到一封电子邮件，确认交易已受理。
问：我如何取出通过Netbanx入金的资金？
答： 任何通过Netbanx支付方式的入金，必须由银行电汇的方式取款至资金来源的银行账户。请下载账户取款表 在提交取款表前，请填写所有需要的信息并签字。
问：我什么时候能收到提出的款项？
答： 如果要求采取汇款，我们会在IFX Markets受理提款请求的当天通过Bank of America/HSBC/Barclays汇出款项。收款人可能需要24-48个小时才能收到汇款。
问：提款有什么费用？
答： 对于所有版本平台的客户，Bank of America/HSBC/Barclays收取15-50美元手续费，将从提款金额中扣除。银行将从提款金额中扣除。取款回信用卡没有手续费。
问：我什么时候能提款？
答： 提款时间视客户的入金是否已完成结算而定。结算时间如下：
信用卡入金：30天
银行汇款：当日
问：提款有什么限制？
提取资金存入的银行帐户必须与您在IFX Markets所开设帐户户主的姓名相同。我们不受理第三方付款。
问：我能否将帐户资金过户给IFX Markets的其他客户？
答： 不可以，内部过户仅限于客户自己的帐户。我们不受理第三方过户请求。
问：过户次数有什么限制？
答： 每个帐户每个公历日份的内部过户仅限四(4)次。四次之后，对于每次额外的过户请求，IFX Markets/FX Solutions可酌情收取5美元的手续费。
问：我能否将其它经纪商的资金转入IFX Markets帐户？
答： IFX Markets只接受其它经认可的期货经纪商（Futures Commission Merchant，简称FCM）帐户的资金。转出资金的帐户户主姓名必须与IFX Markets收款帐户的户主姓名一致。我们不受理第三方过户请求。
问：怎样将资金过户到其它经纪帐户？
答： IFX Markets可将资金过户到其它注册期货经纪商（Futures Commission Merchant，简称FCM）的帐户。如选择汇款，请提供经纪商的银行资料以及您在该经纪商的帐号。
问：什么是第三方付款？
答： 第三方付款指任何并非以IFX Markets帐户户主的名义请求的资金过户。
问：CFD帐户隔夜费用如何计算？
答：隔夜费用基于美东时间下午5点后的持仓价值，所使用的利率根据交易品种的货币有所不同
F = V * i / b
F是隔夜费用
V是所持有交易品种的价值
i是适用的费用利率
b是货币基础时间（对于GBP英镑和USD美元是365，其他所有货币是360）
问：IFX Markets的交易平台共有多少个版本？
答： IFX Markets目前主打平台是AT交易平台。AT平台有网页版AT Web、专业版AT Pro以及手机与平板应用，同时您也可以登录MT4。
问：对于不同类型平台，我是否需要不同的用户名和密码来登录？
答： 不需要，您使用同一组用户名和密码即可登录AT网页版、专业版、手机与平板应用以及MT4。
AT Pro专业版
问：AT Pro专业版平台支持什么操作系统？
答：建议使用Windows 7、Windows 8及以上版本的操作系统。
**在Windows 系统上安装AT Pro时，用户需要安装微软.Net Framework 4.0插件。
问：AT Pro专业版平台对系统有什么要求？
答： CPU：Intel Core i3-4130 @ 3.4 GHz 或以上
内存：2GB RAM DDR3 PC3-1 MHz) 或以上
硬盘：200MB剩余空间
问：AT Pro专业版是否能在苹果电脑上运行？
答： AT Pro专业版无法直接安装于Mac OS X系统之中，但对于当前使用Intel CPU的Mac，可以使用Parallel或VMware虚拟机软件，来安装虚拟Windows或通过Mac OS X系统自带的Bootcamp软件安装原生的Windows。
请注意，虽然AT Pro专业版能在安装了Windows的苹果电脑上运行，我们仍然建议使用AT网页版平台。
问：怎样下载AT Pro专业版平台？
答： 要下载AT Pro专业版平台，请。
问：我能否使用AT Pro专业版平台？
答： 个人帐户和联名帐户、交易顾问等帐户均可使用AT Pro专业版平台。
问：AT网页版支持什么操作系统？
答：Windows，Mac OS X或者Linux等各发行版本在安装Flash插件后都可以使用AT网页版。推荐使用最新版火狐Firefox浏览器。
问：AT手机版支持哪些手机操作系统？
答：AT手机版客户端支持苹果iOS系统、谷歌Android系统、微软Windows Phone系统、黑莓系统。
问：如何安装AT手机平板应用？
答：您可以在苹果App Store、谷歌Play商店、微软Windows Marketplace、黑莓App World搜索”IFX Markets Trading“，下载并安装。
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在外汇和CFD差价合约市场中交易存在着相当大的风险。因此，在您决定参与外汇或CFD差价合约交易之前，您必须谨慎地考虑您的投资目标，投资经验的水平以及风险的承受能力。你的损失有可能超过您的初始保证金，因而可能不适合每个人。请确保您完全理解此交易所涉及的风险，如有必要，建议您寻求独立专家的意见。
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