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Please select your country or region小米售后问题 - 相关问题 - 110网法律咨询
问题是 我买了一台小米手机3，收货两天 我就发现 摄像头不好，手机有点卡，玩玩游戏也特别发热，我及时向客服反应了，但是不了了之，前两天手机不小心把屏幕摔碎了，我在干施工项目，比较偏远 距离售后也远
所以申请返厂修理，但是他们检测我的相机问题和死机问题跟主板有关系 ，需要换主板，他们说你摔坏了屏幕
现在 主板 不能包了
这不是坑吗？问题是 我以前 就反应了啊
！而且我屏幕摔坏了之后
手机还能正常使用，主板 怎么可能就坏了呢？打了好多次电话他们的回答就是工程师检测的结果为准！让我付款1590维修，我没答应
就在这咯这呢！请问我改怎么办！！
我在石家庄，我想咨询一下对于小米手机售后的问题，他们售后超级不负责任，客服人员也存在很大问题，承诺了给解决问题并回复结果就不了了之了，完全不信守承诺不给客户解决问题，对于这样的，消费者有什么自我保护的权利吗？
事情是这样，那我去哪里投诉呢？
我代理空气能因为质量不行没做了.现在厂里不给我售后怎么办.好多机器用几个月全部报废..4-5000块钱一个的东西就用几个月..厂里说了保修2年一年没到就好多坏的.
我是9月17日在小米官网买的小米2S 32G电信版，到月底才到手，用了一个星期就出现跳屏的现象，一开始只是偶尔跳一下以为是开机时间长了 重启一下就好了 就没注意了，后来大概到手半个月左右，因为重启去小米之家看看，给我刷了下机，后来没什么问题了，用了没多长时间又开始跳频，一开始没太注意，后来听说360不能用自己也删不掉 就去小米之家强刷，当天回家的路上又开始跳了，而且越来越厉害，根本没办法控制，隔了一个星期我又去了小米之家告知可能是屏的问题，然后说手机边框缺口...
在淘宝2600多买了一台韩国座便器，不到一年出现问题，店家让我把机器拆下来寄到东北总公司去修理，这样的售后表示愤慨，首先，拆装机器很麻烦，再者双11期间，物流快递很慢，最后花掉不便宜的运费还不知道返修效果，为什么允许在没有售后的地区售卖该产品呢？？我所知道的座便器售后都是上门维修的，对这样的售后我怎么申请维权？？
淘宝卖家出售假货，诈骗了我3000元人民币，现在淘宝售后维权已经成立，但淘宝骗子故意不交保证金，淘宝已将其店铺关闭。现在我想向法院起诉，请问法院承认阿里旺旺的聊天记录作为证据吗？ 我向当地公安局报案公安局不受理，向当地工商局举报也不受理！
京东对待在保修期内商品售后维修上很不负责任 编写理由将原物返回 不给维修
你好，我是广东茂名的网友！我在8月19日在淘宝网上买了一部诺基亚920手机，收到后检查有问题！刚开始售后给我更换了，但是因为之后几天我不小心把屏幕摔爆了，我送去维修！付了300元的修理费，送回来之后问题更严重，出现非常多的小问题，再次送去说给我换一块新的屏幕，再送回了结果根本没更换，只是用胶水粘了一下，联系售后说帮我问问修理师傅是怎么回事，结果没有音讯！联系售后两三天没人理，我联系售前客服问售后为什么不理我之后，也没给我回信息了！而且网购卖家还在没经过...
我在代理商哪里购买的数码产品，出现了问题，拿到代理商那维修，代理商本身没有维修技术所以就送到总代理那边维修，但是过去了两个月还没好，代理商也帮忙催过，现在这个情况，应该是哪一方的责任
日我在国美的电子商城购买一台苹果ipod的电子播放器，到今年8月份时充不了电，拿去苹果售后维修中心被告知该商品已经过了保修期。但买该产品时商家承诺保修期为一年，而如今还未到一年。 苹果维修方按照该产品的序列号查到该产品在2012年8月份激活，到我拿去保修时已过保，但未详细说明何为激活的相关信息。 同时我也打电话咨询过销售方国美电子商城，对方表明产品从进货到售出，包装是没有打开过的。
我想咨询这个问题还能够解决吗？我最终能够如愿得到保修吗？
我购买了美的电热水器，参加了家电下乡补贴活动，活动要求领补贴款时需要上交身份证复印件，产品标示卡，发票。现在产品出问题了，美的400电话客服说保修必须要有发票，或外包装箱。还说家电下乡和他们公司没有关系，是商家行为。提交挨不了就不能保修。这合理吗？经验484 米
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本帖最后由 一生一世的爱恋 于
13:25 编辑
7月14日通过f码购买的小米2s的16g版。7月21日，手机出现花屏，本人在江西吉安市附近的一个县城，觉得寄售后太麻烦，所以跑到江西吉安的华辰科技售后小米授权服务中心。周日公司放假，到了吉安售后，得到的第一句话是“我们这里不能进行维修，只能帮忙寄往南昌维修。’，然后我想想，也就算了。然后问了大概要多久，他们说”至少10天，最多20天“。我想寄往北京估计也差不多，于是就手机放在那了。过了一星期左右，第二个星期天，我打电话咨询了一下，他们说“已经发往了南昌，因为是寄往厂家，所以时间比较长，叫我耐心等待。”当时我就郁闷了，因为南昌有做小米的工厂？可问题来了。华辰售后的第二天就给我电话了（ps：不是说很久么？）“你的手机回来了，是显示芯片损坏，维修要650，你要不要修”，“手机在你们吉安那里么？”。。。。华辰：“是的。”我：“你们那不是不能维修的吗？”华辰：“我们这里可以维修的。”我：“我再考虑一下吧。”（因为听说很多小米授权服务中心好黑，会恶意损坏客户手机来赚取维修费，所以我打算悄悄的去售后店，然后把手机取回来寄往北京）。第三个星期，我到了华辰科技，拿到手机的时候，我发现手机正面被刮了一点漆，然后手机后面的螺丝上的两个米的贴纸已经破了，我说你们怎么给我拆机了？拆机不要帮我贴回那个米字么？华辰：“你这个手机已经没有售后了。”我说：“我是在你们售后进行的维修，怎么会没有维修了？如果真这样，我还不如就在我们县城那修理。”华辰的人话都不说。在店门口，我马上打电话客服，客服说，在售后维修拆机的话，保修还是有的。于是我放心回家了。当晚立马申请售后维修单，第二天因为凑巧我在打电话的时候，售后人员打电话来了，于是电话没通。我当天打客服，说换 了个号码。一直等，今天已经是等售后电话的第三天了，电话打了无数个，依旧没人打电话说售后的问题。我现在来总结下吉安的华辰售后的几个问题：1，他们说他们那不能进行维修，要寄往南昌厂家，可后来又能进行维修，还收钱。2，他们说时间比较久，至少10天，最多20天，可就在一星期后，在我打电话咨询了的第二天就跟我说要钱维修。3，我手机花屏，在我的同事看过都说是排线接触不良导致，而吉安售后却说是显示芯片损坏，而且要求换整块屏幕。对此，我只想说，小米是这样的品质？一星期就坏了？（坏了我也不觉得什么，手机总会有点小毛病，毕竟是快递来的，可你这售后。。），另外就是售后，是不是随便一个店都可以给授权？再有，寄往北京就一定要跟你们联系？不能我们在快递里夹一张纸，说明问题么？（如果你们在没联系上，在当天的休息时间联系也行呀。而且申请维修单还必须是购买手机时的那个号码，都没看到哪里可以修改。）ps：米粉和米黑们看好了，买手机，自己小心点，不仅仅看配置，还要看售后和质量。& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&8.23:售后客服已经联系上我，ems正在寄往北京中。
8.26显示已修好，正在寄回，但这快递，不得不吐槽
最后说一句：小米手机很不耐摔，各位亲们小心了，一点不小心的碰撞都有可能让你的米无法正常使用（周围很多的同学都是用的小米，同感），想买米的各位自己斟酌。
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这是客服说的
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维修速度倒是蛮快，结果到底怎么样还得看到手机说话
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龟速的ems，寄过去是第四天道，寄回来却是一直停留在北京的物流信息
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原先是手机坏流量，现在这是想说手机没了的节奏吗？
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第七天收到，手机已修好。呵呵，用了一星期，维修一个半月
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客服不合格，这种话要我是领导，得劝退他.
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购买才不过用了一个星期，去搞售后就差不多一个月了，这手机，这售后，我开始心寒了。
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只能默默的支持一下楼主
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小米的手机真心不怎么样。配置那么高，用着根本就不好用。。。。
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还是尽量去小米之家吧，我本地的两个售后都去过，一个态度很恶劣，另一个还行
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手机不是很好用没什么，关键要让人省心呀。这售后，我算见识了
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说实话，小米的售后服务真的很差，我同事的小米手机出了问题，就是不管开机与否都发热很大，非常烫手。
还在保修期内，由于去特约维修店比较远，说不接受快递，好不容易抽时间过去，放了2个星期没有回复，
现在还不知道怎么样呢，悲催啊！！
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小米如果不搞好售后服务的话，估计前途够呛啊！！
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你可以叫你朋友学我的试试，打个电话过去问问怎么样了？他们肯定会说还在修，耐心等待，然后第二天马上就说要钱的事了。
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