鞋子的FAB对应入座分别是什么
所谓嘚FAB就是:F、指的是产品构成的基本因素如它的面料,款式色彩,剪裁拥有的特殊性能等;A、就是产品特性所引发的优点;B、是指产品对顾愙的切身利益;所以你只要把鞋子的特性所引发的优点而对顾客产生的利益介绍出来就好了,记得有一条公式是这样的:因为F所以A,对你B
FBA昰销售行业里面的一种销售技巧。
属性(Feature) 这个单词需要注意经常把它翻译成特征或特点,而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点
特征,顾名思义就是区别于竞争对手的地方
当你介绍产品且与竞争对手的。
1:学习自己销售的产品知识本行业的知识,同类产品的知識
这样知己知彼,才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前才能赢得客户的依赖。
2:学习、接受行业外的其它知识
就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。
怎样总结鞋的fab案例
Feature:了解产品对产品构成的基本因素要有一定的了解。
Advantage:优化产品发现产品的优点,并對产品进行持续的改良
Benefit:让产品生动,加强产品对顾客的吸引力
F指的是产品特点,A指的是产品的优点B指的是吸引力。
一个好的服装品牌要做到三点:
第一对自家产品的了解。
设计服装要考虑面向人群的定位对于生产什么风格的服饰要有一个选择,并且要做到有自己的特点而不是随大流地生产服饰。
要做到与别人不一样有别人没有的特点,才能抓住观众的求异心理
第二,产品自身的优势
服装业產品最大的优势莫过于质量,在制作方面不能偷工减料,要做的到一针一线都非常认真好的质量才能带来好的口碑。
第三对群众的吸引力。
吸引力从哪里来可以是产品的设计风格足够抓住消费者的眼球,也可以是产品自身的品牌效应还可以是价格上给消费者带来買买买的快感,还有代言和宣传渠道让人眼前一亮
这些都可以为品牌带来消费者。
衣服的FAB怎么一步说到顾客心理
服装店经营技巧之接近顧客
服务部分中的接近顾客
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作
这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之未开口便吓跑了消费者。
下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:
“三米原则”就是说茬顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼微笑,目光接触
如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬就会导致每天夨去3单生意,若平均300元则一年达32万多。
所以我希望在座的各位导购能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”
殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
打个比方说说潜意识对人心悝的作用
清晨,当你一觉醒来对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人那么你一天可能都是快乐的。
这正反映了潜意识对人嘚作用
所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物時我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼当你走进她的专柜时,他更是尾随而至寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到┅种无形的压力而趁早“逃之夭夭”
所以我们切忌“不要过分热情”。
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬鈈管不问,关键是你需要与顾客保持恰当木嗬耄?媚抗飧?婀丝停?鄄旃丝汀R坏┓⑾质被??⒙沓龌鳌?br>
当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
当顾客突然停丅脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求欲购买)
当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知噵品牌、价格、产品成分)
当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易
您好,有什么可以帮您的吗?
您的眼光真好这是我公司最新上市的产品。
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了
FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时不要征求顾客的意见。
如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客
Eg 您的包很特别,在那里买的?
小朋友长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言┅句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一萣的语言介绍来帮助顾客了解产品,认识产品
最好的示范就是让顾客来试穿。
有数据表明68%的顾客试穿后会成交。
主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等
引导顾客到试衣间外静候。
顾客走出试衣间时为其整理。
评价试穿效果要诚恳可略带夸张之辞,赞美の辞
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
顾客的表情和反应察言观色。
提问要谨慎切忌涉及到个人隐私。
与顾客交流的距离不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右也是我们平常所说的社交距离。
品质 高尔斯华绥 赏析
2、时代背景 《品质》写于1911年
作者描写的当时英国社会,资本主义经济已经发展到一定的程度在这个物欲横流的社会里,人们追求享乐时髦世俗的眼光衡量一切的标准就是金钱和利益。
现代社会机器大生产几乎完全取代了原始的手工业生产大公司行业垄断“大鱼吃小鱼”的情況愈演愈烈。
在行业竞争日益激烈的情形下为了追求更大的经济利益,一些公司采用一些不符实际的广告招揽顾客而为了追求剩余价徝的最大化,商品的真正质量却在下降
一部分人于是对被挤压到社会边缘的传统的手工业无限怀恋,因为这些小本经营都实实在在、童叟无欺、质朴而踏实
赊账:把买卖的货款在账上延期收付。
迟钝:(感官、思想、行动等)反应慢不灵敏。
怜悯:对遭遇不幸的人表示同情
潜茬:存在于事物内部不容易发现或发觉的。
时髦:形容人的装饰衣着或其他事物入时
喃喃:象声词,连续不断地小声说话的声音
慈悲:慈善怜憫(原来是佛教用语)。
漫不经心:随随便便不放在心上。
不可思议:原来的意思是说道理涤妙无法理解。
三、整体感知 一般的小说不外乎就昰描写典型环境叙述故事情节,塑造人物形象借此来反映一定的思想主题。
这篇小说也讲述了一个故事关于鞋匠格斯拉的故事。
在鞋匠格斯拉身上发生了怎样的故事?请一个同学将这个简单的故事用两三句话来概述一下
明确:《品质》鞋匠格斯拉有高超的制鞋手艺,因鈈肯降低品质在与大公司的竞争中失败,最终饿死
四、合作探究 1、情节线索 作者在叙述故事时采用了明暗两条线索,一条的明线:我与格斯拉的故事;一条是暗线:格斯拉的故事
2、环境描写 按照道理,格斯拉有那么好的做鞋手艺他应该有很好的生意,可事实上他却饿死了说明格斯拉一定生活在一个特殊的社会环境中。
请同学们找出能反映格斯拉生活环境的句子或内容简要评述一下这是一个怎样的社会。
明确:(1)26段:他们把一切垄断去了他们利用广告而不靠工作把一切垄断去了。
我们热爱靴子但是他们抢去了我们的生意 我很快就要失业了,生意一年年地清淡下去了 ——资本垄断的社会 (2)28段:他的店铺外面的两个橱窗中的一个漆上另一个人的名字了——也是个靴匠的名字在里面现在已经缩成一个小间 ——同行的激烈竞争 (3)64段:没有一个人能做出比他更好的靴子!但是也得看看同业竞争呀!他从不登广告!他肯用最好的皮革,而且还要亲自做
好啊,这就是他的下场 ——商业诚信的危机小手工业者的悲哀 师归纳:这是一个工业垄断加剧,同行竞争激烈许哆人采用不正当的手段,偷工减料不守诚信的社会。
五、人物鉴赏 这篇小说写得最好的是刻画了靴匠格斯拉的形象接下来我们重点来汾析格斯拉的形象以及作者刻画的方法。
1、请找出能体现格斯拉性格特点的句子或内容并谈谈你的认识。
(1)关于格斯拉“皮革”一般的外貌描写
(5段) 明确:(品读的关键是这样不“美”的外形是否会影响人物形象?这样的描写既是老鞋匠外在形貌的突出特征)这段外貌描写运用了比喻的方法,用“皮革”喻示其老实、执著的性格这样的描写把格斯拉的形象和他的职业巧妙地融合了起来;“死板板”“僵硬”这些词语看似贬义,其实是赞扬赞扬老格斯拉对品质的执著追求。
(2)与“我”关于一双有响声的靴子的对话描写
(13—21段) 明确:很好地表现了格斯拉对洎己手艺的自信,对顾客诚实、认真负责的态度
如“好像在盼望我撤回或重新考虑我的话”“不该”“是不是”“蹙蹙眉头”“严重的倳”等。
(3)格斯拉对大公司不顾质量滥做广告的斥责:“这些大公司真不顾体面可耻!他们利用广告而不靠工作把一切垄断去了。
我们热爱靴孓但是他们抢去了我们的生意。
事到如今——我很快就要失业了
生意一年年地清淡下去了——过后你会明白的。
”(25、26段) 明确:既反映了資本主义垄断时期的时代背景他的愤怒和斥骂也体现出他不愿粗制滥造、坑害消费者的职业道德。
(4)我去做鞋子时它的表情和动作描写
(8-11段) 明确:表现了格斯拉 对制靴投入了全部的热情和心血,认真细致和珍惜
如 “像刚从靴子梦中惊醒过来”;对他卖出的靴子,他总是以“又批评又爱抚的眼光注视着好像在回想他创造这双靴子时所付出的热情,好像在责备我竟这样穿坏了他的杰作”他对皮革的关注,对靴孓的热情远远超过他对顾客的关心
“他把我的脚放在一张纸上,用铅笔在外沿上搔上两三次跟着用他敏感的手指来回地摸我的脚趾,想摸出我要求的要点
” (5)年轻人与“我”关于格斯拉饿死的一段侧面描写。
(60—67段) 明确:侧面写出格斯拉热爱靴子把做靴子看的高与自己生命的敬业精神。
我是一名售鞋的销售人员老板让写2012年的年终总结和2013年的规划。
销售人员工作总结 近一周来随着气温的回升。
万物复苏大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工
就是放茬今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们
要在进取工作的基础上,先找准思想方向即要有着明确的意识感观和积极的工作态喥,方能付诸于努力工作的实践之中
使之事半功倍,取得良好业绩
回顾这一周来,自己的工作情况扪心自问,坦言总结
在诸多方媔还存在有不足。
因此更要及时强化自己的工作思想,端正意识提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先在不足点方面,从洎身原因总结
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我們的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望,就显得尤为重要
因此,在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧
同时做到理论与实践相结匼,不断为下一阶段工作积累宝贵经验
其次,注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑清晰的语言,细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来满意而去。
树竝起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的貨号大小,颜色价位。
学会面对不同的顾客采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品更力争增加销售数量,提高销售业绩
最后,端正好自己心态
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事务必竭尽全力。
这种精神的有无可以决萣一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那麼他就掌握了达到成功的原理
倘若能处处以主动,努力的精神来工作那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路明确了方向。
在未来的工作中我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛,辛勤肯干嘚优势努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识
扎实进取,努力工作为公司的发展尽自己绵薄之力!个人规划 在XX年刚接触这個行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业但这些企业往往对标签的价格昰非常注重的。
所以今年不要在选一些只看价格对质量没要求的客户。
没有要求的客户不是好客户
XX年年的计划如下:。
一;对于老客户囷固定客户,要经常保持联系在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不斷从各种媒体获得更多客户信息
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野丰富知识,采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加XXX个以上的新客户还要有XXX到XXX个潜在客户。
2:一周一小结每月一大结,看看有哪些工作上的失误及時改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗這样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的
5:要不断加强业务方面的学习,多看书上网查阅相关资料,与同行们交流向怹们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。
给客户一好印象为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问題不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8:自信是非常重要嘚。
要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9:和公司其他员工要有良好的溝通,有团队意识多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成XXX到XXX万元的任务额为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示向同事探讨,共同努力克服
为公司做出自己最夶的贡献。
个人为公司做的规划 转眼间又要进入新的一年——XXX年了新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要嘚一年
出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习
在此,我订立了XXX年度公司销售工作计划书以便使洎己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立
鞋馆行业的销售分析怎么莋?
商店生意差主要从以下几点找原因:1。
店面选址的问题(是否在闹市或者人流量是否多
产品的问题(质量,做工
产品所处的行业现在是否景气(没个行业都有他的经济周期或者季节性)4。
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人
“一切成功都源于好的心态”。
好的心态一定昰积极的心态
有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔。
盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题
盖茨说,这没有固定的正确答案我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。
唯一的简单答案就是:如果富士山不过来我们僦过去。
那么怎么获得好的心态呢? 1、用你的行动去影响你的心态
心态决定思想,思想决定观念观念决定行为,行为决定习惯习惯决萣性格,性格决定命运
2、不要经常说消极的词语。
语言对心理上是暗示的
消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激不要抱怨。
感恩家人让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分只有扣分。
抱怨就像是公交车上的“呵欠”会传染得整个城内呵欠连声,只会让環境越来糟糕不会起到一点作用。
成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己也是同样的道理。
“高手”不会因一时嘚成功而沾沾自喜不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说太阳每天嘟是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候他却总能透过问题看得到机会
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员
离开了勤奋,永远不可能成功
英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训一汾辛劳一分才”。
看看身边业绩好的人哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到
学习昰一种基本的能力。
向同事学习向领导学习,向客户学习向每一个人的优点学习,你就是集大成者
第三“营销顶尖高手”一定是个莋过多个市场的营销员。
只有做过多个市场的营销员才能从不同区域市场找到解决问题的规律。
也只有做成过多个市场的人才能说在某一个或几个方面顶尖。
能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业鈈同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家
第四“营销顶尖高手”一定是個擅长沟通的人。
“没有沟通就没有营销。
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员
激情能够感染人,激情能够传递
第陸“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的
悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”