阿里巴巴代运营怎么样消费者纠纷维权专家这个职位怎么样

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-08-31 09:05 标签： 阿里巴巴批发网怎么样
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杭州分类信息 &
职位名称：
店铺已认证
月薪：面议（）
最低学历：大专
招聘人数：5人
工作经验：不限
（应届生亦可）
工作地点：/滨江
年龄：不限
联系电话：
社保福利：
住房公积金
其他福利：
岗位职责:处理阿里巴巴速卖通网站客户的维权申请：通过准确的证据判断、责任认定，以及有效的客户沟通，帮助买卖双方达成纠纷解决方案，并能通过合理仲裁交易款项保护客户权益。
1. 负责Dispute订单的跟进，主要通过邮件方式联系买卖双方，并能依据网站纠纷处理规则，独立判断客户提交的证据，做出款项仲裁决定；
2、参与制定内部服务流程,维权流程，以降低投诉率和提高客户满意度；
3、通过客户声音的反馈，协助优化网站产品及交易流程；
任职资格:1. 负责Dispute订单的跟进，主要通过邮件方式联系买卖双方，并能依据网站纠纷处理规则，独立判断客户提交的证据，做出款项仲裁决定；
2、参与制定内部服务流程,维权流程，以降低投诉率和提高客户满意度；
3、通过客户声音的反馈，协助优化网站产品及交易流程；
工作时间:早9晚6 周末双休
联系方式：
联 系 人：梁燕
(联系时请说在赶集网上看到的)
联系电话：
工作地点：杭州滨江建业路511号华业大厦
文思海辉技术有限公司PacteraTechnologyInternational
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凭借专业的交付能力，文思海辉帮助客户在全球市场中赢得
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和PIPA等。
通过将战略总部设在中国，并在北美、亚太地区、欧洲设立
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纠纷维权专员-国际站(职位编号：GP010795)
￥薪资面议
学历不限 / 工作经验2年以上 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限
招聘若干人
请通过597人才网投递简历
597人才网提示您：用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为（如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等），请提高警惕并注意保护个人信息！
岗位描述：1、通过系统化，流程化的方式，处理阿里巴巴国际站上产生的买卖过程中交易纠纷，协助买卖双方解决疑难维权问题；2、通过案件处理，分析一线客户声音，及时反馈给产品或策划部门协助改善纠纷及交易流程，优化投诉处理平台，以此提升买家在alibaba平台的购物体验。岗位要求：1、有两年及以上的外贸销售或跟单经验，了解外贸流程，对于外贸行业中的买卖家采购及销售心理非常熟悉，能通过外贸经验快速判断纠纷案件中的双方分歧点，准确判断责任方并给出处理建议。2. 性格开朗，正直，大气;思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；3、有一定的电话沟通经验及技巧，最好有丰富的投诉处理经验或维权经验；4、乐于倾听，有良好的服务意识，工作耐心细致，愿意在客户服务类行业长期发展；
性质中外合资(合营、合作)
规模10000人以上邮箱账号：
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自动登录 (网吧,公共环境下请取消)
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工作地点：
杭州-西湖区
职位描述：
&&&&工作内容：1、主要处理天猫买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题2、处理双方疑难投诉3、帮助一线消费者维权专员进行知识和流程的梳理和提醒4、参与制定内部服务流程5、工作时间：每周工作五天（9点-18点），双休；岗位要求1、本科及以上学历，2年以上工作经验；2、普通话标准、沟通流利，反应迅速，乐于与人沟通；3、能抓住对方表述关键，进行思考和判断后给予良好回应；4、乐观积极，抗压力强；5、具有服务相关经验者优先；公司地址：西湖区西溪路511号浙江电影公司15幢4楼公司附近公交站：古荡西站 102路 83路 356路 346路 306路古荡小区站 17路 49路 73路 89路 194路 213路 282路 502路联系电话：7
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