残损人民币兑换成功想到的
“你好，请问你们这里能换钱么？我的这三张钱被老鼠啃了”。一个年纪大约四十多岁，脸上却被岁月刻上深深痕迹，满手老茧，指甲缝里还留着黄色泥土的的农民阿叔来到我们营业室。
“我是从三塘来的，在上面的XX社让我来城里换。刚才我又去了XX行，他们说要到人民银行来换”。
总所周知，人民银行只对金融性存款机构办理业务不对个人。
“我看下你的钱。”同事陈阿姨热心的说道。只见三张一百元的钞票两端硬是被老鼠啃得都不在了一厘米多的宽度，最严重的甚至连背面的100的字样都不见了。
“钱我放在家里，不知道啥时候就被老鼠啃掉了，我就是问问，能换一半就换一半拿回去，不能就只能把它丢掉了……”
看着他可怜的样子，衣着不讲究，地地道道的以农为生的农民，想必一年的收入也就几千块钱，三百元对于他来说丢了肯定很心疼。
“这样吧，你去XX行，就高高的那栋楼，我给他们打个电话，不过去。”我们的阿姨说着就给XX行营业室打了电话。
仿佛看到希望的他欢快地谢过，小跑着过去了。
“他们说换不了。”还是那个阿叔，十分钟前脸上希望的喜悦消失了，还多了些许的迷惑，对于他来说“中国人民银行”和“中国银行”从来混淆不清，听我们给XX行打电话的口气仿佛是很有权利，但为什么还是碰壁了。
“怎么回事？这是他们的义务，我再给他们打电话。”
听到我们又打了电话，他仿佛又有了一丝希望。
“他们每个银行我们都分发了比对尺，专门用于残损人民币兑换比对的，你再去，他们会按规定给你兑换的。”我们的陈阿姨又说道。
“老大爹，你去了要是他们不兑给你你再来我们这里。”正好下楼来的行长问明经过对那位阿叔说道。
“好的！好的！”
许久过去了，我以为他已兑换成功，却又看到他匆忙地跑来了。
“还是不给兑。”
“我们设有金融消费者投诉中心，你可以投诉他们。”
“算了，算了，也就一百多块钱，以后注意就是了。”
我们已经打了两个电话，再打也是无用。阿叔看着我们也不知道怎么办只能走了。
我们给行长说明情况，行长立刻打电话给XX行的行长，可我们再去叫住那位阿叔的时候他已经坐车走了。
这件事情已经过去了一个星期，可我的心情久久不能平静。作为入行一年多，对一切还充满着憧憬与希望，在课上听老师讲过很多人民银行职能的我来说，想了很多很多：
第一：商业银行是否有义务为金融消费者提供残损人民币兑换业务。
根据《中国人民银行残损人民币兑换管理办法》第三条：凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑付。第六条：金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。
《中华人民共和国人民币管理条例》　　第二十一条　特定版别的人民币的停止流通，应当报国务院批准，并由中国人民银行公告。
　　办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，收兑停止流通的人民币，并将其交存当地中国人民银行。
　　中国人民银行不得将停止流通的人民币支付给金融机构，金融机构不得将停止流通的人民币对外支付。
　　第二十二条　办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。
　　中国人民银行不得将残缺、污损的人民币支付给金融机构，金融机构不得将
残缺、污损的人民币对外支付。
第四十二条　办理人民币存取款业务的金融机构违反本条例第二十一条第二款、第三款和第二十二条规定的，由中国人民银行给予警告，并处1000元以上5000元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分。
这样看来，XX行是有义务为那位阿叔兑换，可他们却婉转或是直接地拒绝了。
第二：人民银行在此次事件中扮演什么角色。
根据《中华人民共和国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》规定，中国人民银行是国家管理人民币的机关。因此《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》中明确规定了中国人民银行的分支机构依照本办法对残缺、污损人民币兑换工作实行监督管理。在残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的结果有异议时，可凭金融机构出具的有关证明到中国人民银行的分支结构申请鉴定，该鉴定为最终鉴定。
第三：在实际生活中存在的情况
在实际生活中，商业银行面对残缺、污损人民币的兑换工作，有的勉强给予兑换，有的却以各种理由不予兑换。人民银行是货币发行、回笼的机构，但却未对公众开办业务，像兑换残缺、污损人民币这样的工作就只能由商业银行来承担。因为兑换残缺、污损人民币要耗费大量的人力、物力和时间，商业银行从市场经济“支出与回报成正比”的规律来考虑，就会越来越觉得这是一个负担。所以，在实际经营中就出现了拒绝或婉转拒绝兑换残缺、污损人民币的情况。
我想，我们县支行最起码应该做到以下几点：
1、加强金融机构对残缺、污损人民币兑换工作的认识。做好残缺、污损人民币兑换工作时维护人民币信誉、保护国家财产安全和人民币持有人合法权益、确保人民币正常流通的有效手段。随着货币流通速度的加快，货币残损率也不可避免地相应提高，而这些残损人民币随着残损程度的加大，其流通性逐步降低，如果不加以及时回收，将会在一定程度上阻碍人民币在金融服务业务过程中的供给能力，变相成为金融机构的“不良资产”，不利于金融运行环境的发展。
2、加强人民银行执法能力。加强人民银行对商业银行人民币管理工作的检查。不只是检查是否设立了无偿兑换残损人民币公示牌，还要检查是否就这一项工作有硬性的任务加以考核。
3、加大宣传。加大对商业银行从事现金管理的工作人员关于《现金管理条例》等法规的组织宣传和学习，还要加大对公众金融知识的宣传。随着社会的发展，金融也作为一种产品在市场上被人们重视，让广大群众认识并懂得与自身利益相关的金融知识，加大对金融消费者权益保护办法的宣传，让广大群众称为监督良好的金融运行环境发展的一员，有利于促进金融机构提升金融服务水平，有效保护金融消费者的合法权益。
后记：一个星期很快过去，回想起来仿佛这件事情刚才发生，依然记得那位阿叔换钱时的迫切模样，也对同事和行长对这件事情的关心和做法感到崇敬。另一方面也认识到自己学习的不足，如果当时就明确知道兑换残损人民币是商业银行的业务，就一定要帮助他兑换成功。今后，我不单单学习好业务操作知识，还会更加努力学习相关法律知识，丰富自己的知识结构，我也会像他们一样，执行好人民银行的职责，做好一名央行人。
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科目：高中政治
来源：学年吉林松原扶余县第一中学高一下期期中考试政治卷（带解析）
题型：单选题
下列活动中，属于履行政府职能的是 （&&）①中共中央政治局召开十七届五中全会②中国人民银行决定，从日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。③中国作协决定加大对少儿文学的扶持力度④广州市教育局对社会力量办学进行规范和整治A．①④B．①②④C．②④D．③④
科目：高中政治
来源：2010年百色祈福高中高一下学期第一次月考政治卷
题型：综合题
材料一：中新社北京日电，国家发改委、国家统计局6日公布的调查显示，1月份，中国70个大中城市房屋销售价格同比上涨11.3&,北京、上海、深圳新房价格同比涨幅均超1 成。国家发改委透露，国家要进一步加大供需双向调控力度，调整完善有区别的信贷、税收政策，形成合力，稳定房价。材料二：中国人民银行决定：从日起，下调一年期人民币存贷款利率各0.27个百分点,其他期限档次存贷款基准利率作相应调整.同时宣布,从日起,下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点.（1）材料二说明什么经济学道理?（4分）（2）如何运用货币、税收政策解决材料一中的问题？（9分）
科目：高中政治
来源：2010年山西康杰中学高三5月第四次模拟考试文综政治卷
题型：综合题
材料一& 2008年9月，美国雷曼兄弟宣布破产，美国金融危机席卷全球。中国人民银行于日宣布，中国人民银行决定下调人民币存贷款基准利率和金融机构存款准备金率：从日起，下调金融机构一年期人民币存贷款基准利率各1.08个百分点，其他期限档次存贷款基准利率作相应调整。活期存款利率由原来的0.72%下调0.36个百分点至0.36%。同时，下调中央银行再贷款、再贴现等利率。从日起，下调工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行等大型存款类金融机构人民币存款准备金率1个百分点，下调中小型存款类金融机构人民币存款准备金率2个百分点。同时，继续对汶川地震灾区和农村金融机构执行优惠的存款准备金率。材料二&个人住房公积金贷款利率下调0.54个百分点，其中，五年以下(含五年)住房公积金贷款利率由原来的4.05%降至3.51%，五年以上由原来的4.59%降至4.05%。材料三& 日,国土资源部发布《国土资源部关于改进报国务院批准城市建设用地申报与实施工作的通知》提出,申报住宅用地的,经济适用住房、廉租住房和中低价位、中小套型普通商品住房用地占住宅用地的比例不得低于70%。3月9日,温家宝总理所做的政府工作报告中强调,促进房地产市场平稳健康发展,要坚决遏制部分城市房价过快上涨势头,满足人民群众的基本住房需求。其中,提出大力整顿和规范房地产市场秩序。完善土地收入管理使用办法,抑制土地价格过快上涨。加大对圈地不建、捂盘惜售、哄抬房价、等违法违规行为的查处力度，严控投机性购房。材料四&中国人民银行决定，从日起，上调人民币存款准备金率0.5个百分点；时隔一月，从2月25日起，再次上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，农村信用社等小型金融机构暂时不上调。按2009年存贷款余额计，每提高0.5百分点会有3000亿资金退出市场被冻结。著名经济学家、国家行政学院决策咨询部研究员王小广表示，受存款准备金率上调影响最大的是房地产企业。因为房企70%的资金来源于银行贷款，存款准备金率上调将压缩商业银行的贷款空间。结合材料分析下列问题：（1）材料一、二下调金融机构人民币存贷款基准利率，体现了国家宏观调控的什么政策?（4分）利率下调后对企业生产和人们生活有什么影响?（6分）（2）中国人民银行和国土资源部的做法的政治学依据（10分）（3）结合材料分析中央银行调整利率、准备金率及政府加强对房地产市场整顿，体现了辩证唯物主义哪些道理?（12分）
科目：高中政治
来源：学年江苏东台市、时堰中学、唐洋中学高三上期末考试政治试卷（解析版）
题型：单选题
中国人民银行决定，从日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。这是央行今年以来第二次下调存款准备金率。这一措施的实施
①有利于抑制通货膨胀和经济过热&&&&&&&&&
②有利于增强银行信贷投放能力
③能冻结货币并减少货币的流通量&&
④有利于缓解中小企业融资“难”的问题
A．①②&&& B．①③&&& C．②④&&&
D．③④
科目：高中政治
来源：学年江西省高二上学期第一次考试政治试卷（解析版）
题型：单选题
中国人民银行决定，从日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。国家开始着重调整市场流通中的货币量。在一定时期内，流通中所需要的货币量
①与货币价值成正比　&&&&&&&&&&&
②与货币流通速度成反比　
③与商品价格水平成反比　&&&&&&&
④与流通中的商品数量成正比
①②&&&&&&&
B．②③&&&&&&& && C．②④&&&&&& &&&& D．③④您好， []|
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在银行存了700多元,其“电子账单”每年却要收费240元,这意味着700多元的存款因这每月一...[]
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