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&时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作&&
在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务代表所具备的基本要求和服务。说到，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中，我本着&沟通从心开始&的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记&用户永远是对的，用户就是上帝&的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说&真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错！&听了这段话，我终于理解了&服务&这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作&&那就是&以诚待人，务实求实！&
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄&&可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，，商务，学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学习，进行对比。通过参观，学习发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：&追求客户满意服务&。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为&做世界一流通信企业&打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??
在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司&做世界一流通信企业&做出自己应有的贡献。
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2015届应届本科毕业生，明天跟天津联通签三方了，岗位名称是网络建设与维护。据人事说半年试用期，半
2015届应届本科毕业明跟津联通签三岗位名称网络建设与维护据事说半试用期半定岗1.请内部员说定岗问题真太懂定岗；2.升职空间何像企评考试才升职3.福利待遇本科定岗税能拿工资概少我给谢谢啦请给些靠答要粘贴第份工作确定行业选择谢谢啦
提问者采纳
我移应该基本现由于家政策运营商员工收入降快我泉州本科省招订5岗手工资3000快4000升职加薪慢绩效考核终奖7000定岗试用期差意思定岗才全部绩效其入要跳进电力农电工都比钱现事情指标压力今现我已经走<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006c655f研究
升职如何呢
不好升，要有后台！
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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联通WLAN网在试用期结束后如何收费？
1. WLAN 答： WLANWireless Local Area Network缩写指应用线通信技术计算机设备互联起构互相通信实现资源共享网络体系线局域网本质特点再使用通信电缆计算机与网络连接起通线式连接使网络构建终端移更加灵 2. WLAN速度能达少 答：移WLAN采用802.11b标准提供11Mbps速率比固定拨号网（56K）高200倍进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网电影、载文件进行办公 3、WLAN唯性限制何理解 答：试商用期间唯性没进行限制即同帐号密码允许同网用户自亲、朋友共享帐号密码同要注意密码保管防窃取 4、WLAN与GPRS何异同 WLANGPRS都移提供线网式二者共同组移随e行业务用户提供网络随身、世界随线网受移目前<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a0城市提供GPRS网络覆盖室内、室外、静止或者高速运都通GPRS实现线网网速率般<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a-30Kb；移全<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0af省省城市、首府、直辖市及经济发达重点城市机场、高级酒店、议、展览馆等热点区进行WLAN网络覆盖共800余处并且继续扩些网络覆盖般室内WLAN网速率<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007aM比GPRS高覆盖范围限制 通用户提供WLAN业务GPRS业务移让用户同环境都合适选择 5、使用WLAN需要哪些终端设备 答：般用户需要需要笔记本电脑/PDA线网卡笔记本内置WLAN网卡则需要配置额外网卡用户选择使用SIM式认证需要SIM卡6、 使用短消息申请业务资费标准自由套餐否更改 答：按照各省修改惯例 7、使用手机号码+密码认证式密码否特殊规定 答：密码度必须6位由0-9阿拉伯数字26英文字母组密码区写 8、 用户需要具体哪些条件才使用移wlan业务 答：般讲用户需要需要笔记本电脑/PDA线网卡用户选择使用SIM式认证需要SIM卡 9、 现能用WLAN服务? 答： 试商用期间选定试商用用户向移申请业务些热点区业主向用户提供WLAN服务 10、 拥线网卡笔记本使用WLAN业务 答： 用户需要先申请业务并网卡确配置才使用 11、申请使用WLAN手续 答：移WLAN业务申请受理通短信、1860客服系统、网营业厅、营业厅等种渠道（各省准）手机号码+密码认证式密码通短信式发用户手机12、WLAN业务何收费 答：采用按计费计费式钟计费单位采用套餐式提供档套餐供客户选择具体：30元包15wlan套餐 、50元包40wlan套餐 、100元包200wlan套餐 套餐费区半月套餐费扣费式：按实扣取足部月底补齐（超间按0.05元/钟收取） 13、短信通式答：发短信DGWLANTC 至10086 或发短信TDWLANTC 至10086 wlan帮助：发送bzwlan 10086或发送HWLAN 10086 其式直接移营业厅申请
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wlan是不要收费的，只要您家里有电脑，另外购买一个路由器，就可以共享上网了。只要您家宽带可以上，手机WLAN就可以正常使用。
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