本人重庆移动手机号码XXX于10月、11月分别莫名其妙的产生了2.55元和0.12元的数据业务费,虽然费用不是很多，但本人从来没有使用过所谓的移动梦网业务和其他一些乱七八糟的业务，于是本人抱着明明白白消费的心理于11月7号和8号分别电话询问10086。
重庆移动10086的工号为和1564都授理过本人的咨询与投诉，当时反映此事移动公司工作人员不但不解释产生此笔费用原因，并且还采取推卸责任，拖延时间来打发用户。难道作为一个用户就不能明明白白清楚怎么消费的吗？移动公司为用户承诺的明明白白消费就是通过推卸责任，拖延时间来让用户明明白白消费的吗？
虽然移动公司拖延时间，但想到10月11月产生费用的问题仍然没有解决，于11月8号上午10点50致电号工作人员告诉我将在10分钟内给我解决,但是在11：30分都过了10086工作人员都没有给我回复，更不要说是为我解决关于产生10月11月莫名产生费用。于是我又打电话至1号仍然告诉我的是半小时内为我处理好，经过我的耐心等待，一个多小时过去了，10086工作也没有给我任何答复。想到经过移动公司再三的拖迟，再三的欺骗，移动公司也应该站在用户的角度想一想作何感想，移动公司对用户的态度不是所谓的说一套做一套吗？我想移动公司这样的事情不是一次两次，遇到这样的情况也不是我一个用户，莫名其妙产生费用的用户都已经是成千上万以至于更多。 想到作为一个用户该有的权利，不能因为移动公司的推卸责任，拖延时间，欺骗用户就不去处理此事，于是在12点36分左右我抱着最后的希望在歇台子营业厅反映此事，营业厅6410工作人员的态度是好像是用户借了他的米还了他的糠的感觉，经过我的再三咨询与反映下，6410工作人员让我找10086，没有让我想到的是营业厅也是又一次推卸责任，想到都咨询过10086这么多次了，也不在乎多一次拨打10086咨询，再一次拨打10086，工作人员1341号，告诉将在10分钟内给我满意答复，与此同时与营业厅值班经理反映此事，10分钟，20分钟。。。。。过去了，不但10086没有给予答复，营业厅值班经理也是不了了之的打发用户，想到以上情况，作为移动的用户就是为了处理好此事作何感想。
我的号码是从9月初开始用的，才用短短的几个月，移动公司就开始莫名的收取费用，如果我不关注我的话费，我想移动公司会一直不停的收取这样那样莫名的费用，在没有用这个号之前也移动公司也是多次乱收取我的费用，处理结果也是一拖再拖，草草了事，就是因为之前出现乱收费和一些其他的情况，所以不得已在9月决定换号，没想到移动公司是变本加厉。不但如此，移动公司还经常乱发一些不堪入目的短信和一些骚扰短信，还有一些误导我发短信去订制节目或者是误导我打12590开头电话之类的。虽然我一个用户产生了很小的费用看起来是小问题，我想移动的十个用户，百个用户，千个用户，万个用户以至于更多的用户都出现这样的问题，我想这不应该是小问题。以上情况绝对属实，希望相关部门站在公平，站在用户的角度处理此事，在此希望能够及早的有一个满意答复！
楼主发言：1次 发图：0张
听他们内部人士说,重庆移动每个月从每个用户多扣3分钱就是几十W,移动是不是经常性的乱扣大家的费,大家都出来说说!
你摸说，我上个月着了200多哈
建议登陆http://www./index.jsp网上营业厅查询下您的当日详单。数据业务费包含内容很多，彩信清单、其他业务查询、语音详单查询(17201上网费用)、GPRS清单、WLAN清单、音信互动话单查询(通信费)等，因涉及您的个人隐私，故自己查询具体扣费项目较为妥当。 所谓的乱收费，也许只是自己没有弄清楚具体扣费项目，现在顾客是上帝，怎么敢乱收费哦。再说，移动也不会为了几个小钱，损失自己的品牌和信誉，不会损失客户的信任和忠诚。
作者：
回复日期： 17:25:00
你摸说，我上个月着了200多哈 这个事情肯定要投诉撒， 你没反映所,移动现在黑的很!
有撒子嘛，我是白资资多着了700多话费，现在都还没有解决。 站在移动大厅时，觉得我们恁些普通人遇到这种事，真的黑无助! 你决也好，你跳也好，都是被动的。
对头，经常扣个几分的上网费，本来gprs斗是喊他关老的，过老几天他又 给我开起，日哟，拿个 烂手机上锤子个网
无语鸟~~~~ 真是个没用的男人！你个人不晓得查通话清单啊？ 光晓得叫唤！如果是有错扣费10086和营业厅查得到，如果不是这个问题只有你自己查清单了！网上查清单什么都查得到！ 还有，那个12590xxxxxxxxxx不是移动发的。 不过我猜想，上网费一定是你自己按到上网键了！或者有接受彩信
我移动和联通都在用 那两副颜色 真的是差不多 楼主 你才遭多扣老两三块钱
联通9月多扣老我40多 10月又是30多 而且扣得更喜剧 它各人白孜孜的发几个彩E 逗说是数据业务费 今天在联通营业厅嘿费力的发泄老哈
我现在用小灵通了 便宜豆是硬道理
确实移动是个强奸犯，老子郁闷，几百年前就换联通了！ 绿色通讯！嘿嘿！安逸！
我每次上了30秒不到！就是一块多钱！！！为什么这么贵？？？？ 而且打10086叫他们把上网的功能关了，结果我再试，还能上！！又打，才说只关了套餐。功能没有关！绝对不是不小心弄的，我已经遇到3次了！我的，我老公的，我弟弟的，都是我打10086关的。他们是明显是故意的！！多收钱。他妈的无耻啊 ！
10086根本不解决问题。上次办个业务不给办，还有承诺送话费4个月了都没有送。我起码投诉了5次以上。每次都说我们处理了再联系你哦，而且每次都叫你说一遍事情的经过！靠啊靠！！最后是在网站投诉成功的。难道说他们不欺负会上网的人？我们上网的人掌握了话语权？？同志们有什么事到移动网站投诉嘛！！
我才跟10086过完招,就看到这个帖子.经常一个问题不同的话务员给你的解释答复都是不同的
我是用身份证办的1388357XXXX系列的，送机子，必须用两年。每月必须消费88。10的月租。市话2毛。老子用了一年半了，基本上每月是150左右的话费。但是10月份居然用了288。老子一查 市话就是220多~！我是觉得话费有问题。11月12号我就到移动去查了。发现我打市话只打了1分47秒，就收了老子1块钱。没个月还有啥子几吧GPRS这些收费。老子气遭了~！喊那个批经理过来给老子解释。她日妈也解释不清楚~！我就说你们是在乱收费，我喊她把10月份的话费详细清单打出来~！她说没打印机，我问要浪个才打得出来~！她说要用啥子几吧传真回复打印哦。她把他们营业厅的传真机指到起喊我自己去打印。滚你妈买批的哦~！老子是消费者还要自己打印~！老子把电话卡拔出来，一哈砸在那个女的身上~！老子气惨了~！滚你妈的批！我给她说了！老子10月份欠的288块电话费不得交了（我们办的那个卡先消费后交费）！！老子等你来找我~！！我马上就走了~！就是北碚区中山路那个批移动营业厅~！老子马上出去买了张联通的卡！狗日的些，乱收费~！。不过联通的卡用起也恼火~！电话费确实便宜，就他妈每天收到5
6条垃圾短消息。老子打电话去问联通的呢，他说啥子他们没办法处理~！我日他妈些都是一丘之貉~！！
1445工号服务很差的,业务一点都不熟悉
移动就是黑.
hutao21_0.你办的业务是什么嘛.是不是整个重庆是市话2毛嘛,也有分区域的撒,如果你离开优惠区域使用,当然会按照区外通话费来收取,2分钟一元很正常!如果你觉得没有超过优惠区域,可以打10086投诉,他们会查询你当时那通电话是否在优惠区域内使用的.还有.现在所有的移动营业厅都是不打印市话印单的,你可以在重庆移动网站上查询,另外,如果你的确需要纸质清单,可以用传真机打10086传真你的市话清单.
跟10086废话啥子嘛，给他10分钟时间，没得满意答复，就直接向通信管理局举报！！！ 他几爷子啥子都不怕，就怕通信管理局！！！
其实现在移动也便宜老，便宜无好货撒。
我最多按了三次上网键，且每次绝一超过十秒，就去脱十多块。
对!!!有这么回事~~
移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!
移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!
移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!````````````````````````移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!`````````````````````移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!! `````````````移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!~~~~~~~~~移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!移动垃圾!!!鄙视移动!!!支持楼主!!!
他妈的~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~垃圾移动~~~~~~~~吃我们话费的所有人屁眼烂落,不得好死~~~~~~~~~垃圾移动~~~~
作者：442300
回复日期： 17:15:00
我最多按了三次上网键，且每次绝一超过十秒，就去脱十多块。 =========================================================== gprs上网是3分钱1KB，你完全在乱说。
不知道该不该说这一翻话，对于楼主这种思想，我觉得要发表什么关点都是多余的，甚至他本人在这件事情上所说多少是真多少是假，值得大家考研。或许有必要对一些在此上有疑问的其它人说一下。第一：楼主称产生了0.12元的数据业务费,再三打电话人家移动公司不给予处理，这点就非常让人疑惑。据移动现在客服的政策，用户反映数据业务费在2元以下，直接就给予退费处理，也就是说人家移动不管你用没有，本着用户至上的原则，直接可以退费给你。
第二：现在重庆移动10086客服中心每天的工作量非常惊人，从接线员到中层管理，人人都有严格的量的要求，楼主所说的拖延时间是绝对不存在的。
第三：楼主所称此事迟迟未得到处理也有这个可能，那么楼主的要求就绝非退费，或者双返这样简单。我们可以设想一下，或是10倍或是100倍？据说现已有用户对移动公司提出过1000万赔偿，原因是因为对0.15元的短信费有争议，且曾在晚报，天天630多次反映，自认为理由充分。
如果真的有这么愤怒，大可以不用，有其实网络可以供你选择，没有人逼你用，对吗？为什么不会不用呢，为什么要这么累，用着又投诉着呢？难道真是为了千千万万广大用户，用了大家不被骗，您是救苦救难，普渡众生？也罢吧，每月投诉下来，大企业用了息事宁人，小赔你一点就赔了吧，但对你来说每月可是项节约哦！
当然不是说没有误扣费的情况，SP商也有很多违规的行为，但是请相信，如果扣错了，人家移动绝对是双倍赔给你的，摸着良心说！你觉得呢？做人要厚道啊！（不要站出来说两句公道话就说我是什么内部骗子哈，没那个必要，就算拿那里的工资，公司不是我开的，对我也没什么损失，范不着这么累。 如果确实有被误扣费，没有得到正常处理的，我想应该是你方法不对吧，可以说来听听，帮你出个主意：））
补充：“据说现已有用户对移动公司提出过1000万赔偿，原因是因为对0.15元的短信费有争议，且曾在晚报，天天630多次反映，自认为理由充分。”他反映是打电话到这些地方去反映的，当然人家没有理他，呵呵
确实中国的通讯很污,联痛和移动都是中国的假竞争对手!
凡事在不了解情况下过早下结论，对自己和对他人都不是最佳的处理方式。不清楚情况的或根本不愿清楚情况的人浑水摸鱼，更是可耻！！ 许多事情，换个角度，理性的思考，少去很多烦恼。骂人的同时，自己也不回开心。何必呢！而且不一定自己有理！
我觉得移动还算可以，联通话费是便宜，真的是便宜没得好货，经常半夜一条短信给你搞醒，一看原来是垃圾短信，真是气人。联通把这改了就好了。
严重同意.我莫名其妙的觉得话费用得很快.但是没查
去投诉，凶点 他要把钱还给你的 我上次早扣了10几快 凶了10086一哈
他斗阁哈哈把钱返回来了 当然前提是乱扣的哈
遭不住鸟 不是我说，上面吼的，90%以上都是各人没搞清楚浪个回事就开始叫唤的。 其实移动的普通员工，特别是做客服的，每个人肚子头都是一肚子冤屈。在营业厅闹的，80%以上都是各人的问题或者根本没有问题，只是自己没搞懂就开始闹，我们的服务小姐还要堆着微笑像龟儿一样。真的是，你服务越好，这些“上帝”就越不得了。又没有谁逼迫你消费。不想上网就各人就用6毛一分钟的亲情卡。上网流量费是1kb/3分钱。还有那个2分钟1块钱的，在北碚用的，多半是QQ卡，QQ卡是八区内打1角5接5分，在北碚就是打接5毛钱1分钟！ 总之，很多闹的客户就是自己都没搞清楚就闹，真的很搞笑又没素质。 分享一个最搞笑的事情，一个客户超过几个月没缴费，9月9日移动发了催款单，他9月10日去交的费，但是催款单他是9月11日才收到，就咕叨跑到我们营业厅来打喊大闹，吼得马路上的人都来看热闹，一屁股做到地上吼“我欠费，来抓我撒~~”完全是打混爬。 第一，他自己不缴费 第二，催款单在他缴费前发出 第三，催款单上写的“如已交纳，则不必理会此单” 真的不晓得他有什么批脸来闹。。。 最后更搞笑，他还打630。我们当时想这种人630人给他暴哈光也要得。不过当然--人家630也没理他，然后他还假巴意思打电话说喊兄弟伙来砸我们营业厅。还说撒子以后看到一个移动砸一个。。。哈哈哈啊，好怕怕哦
哈。。投诉才是恩道理
http://www./index.jsp
移动给的这个网站还不是有问题，我上回先在网上查的我的话费，跟10086的咨询出的话费有出入，还有点大，10086说那个网站是不准确的
是经常出问题，但是以有撒子问题又喊我们自己去那个网站上面查清楚。
每个月都莫名其妙遭口3块钱，钱虽不多，但是要把原因弄清楚撒，打老好多次10086，都说是扣的移动梦网的撒子服务，我很清楚自己没定制任何，就问他们具体是哪项服务扣的费，所有的10086工作人员都说查不出来，我晕。后来上述到哪儿去了，结果是项撒子没听说过，我都不晓得的服务，把钱给我补起老，没过两天，又把钱扣回去老，打电话一问，原来是我在那天上网扣的，很明显，我很清楚我没用自己的手机上网过，没的这个必要，我自己有电脑，也曾经定制过移动的手机上网，实在是做的让我补喜欢。
都补晓得可以说移动撒子老。一条到晚就晓得乱扣费。
今天看到一件更让人气愤的事，先是气愤，跟朋友讨论老一下午，就只有心痛老。真的是心痛。也写了篇帖子发在天涯上。建议还是去看下嘛。
http://bbs2./new/TianyaCity/Content.asp?idWriter=0&Key=0&idItem=45&idArticle=682734&page_num=1
补充一点 。虽然移动经常扣费出错，又吼起撒子双倍返还，但是我认识的朋友没的一个是扣费出错有享受过他双倍返还的权利的。
作者：仔豪
回复日期： 10:11:00
遭不住鸟 不是我说，上面吼的，90%以上都是各人没搞清楚浪个回事就开始叫唤的。 其实移动的普通员工，特别是做客服的，每个人肚子头都是一肚子冤屈。在营业厅闹的，80%以上都是各人的问题或者根本没有问题，只是自己没搞懂就开始闹，我们的服务小姐还要堆着微笑像龟儿一样。真的是，你服务越好，这些“上帝”就越不得了。又没有谁逼迫你消费。不想上网就各人就用6毛一分钟的亲情卡。上网流量费是1kb/3分钱。还有那个2分钟1块钱的，在北碚用的，多半是QQ卡，QQ卡是八区内打1角5接5分，在北碚就是打接5毛钱1分钟！ 总之，很多闹的客户就是自己都没搞清楚就闹，真的很搞笑又没素质。 分享一个最搞笑的事情，一个客户超过几个月没缴费，9月9日移动发了催款单，他9月10日去交的费，但是催款单他是9月11日才收到，就咕叨跑到我们营业厅来打喊大闹，吼得马路上的人都来看热闹，一屁股做到地上吼“我欠费，来抓我撒~~”完全是打混爬。 第一，他自己不缴费 第二，催款单在他缴费前发出 第三，催款单上写的“如已交纳，则不必理会此单” 真的不晓得他有什么批脸来闹。。。 最后更搞笑，他还打630。我们当时想这种人630人给他暴哈光也要得。 作者：小富妹妹
回复日期： 23:07:00
补充：“据说现已有用户对移动公司提出过1000万赔偿，原因是因为对0.15元的短信费有争议，且曾在晚报，天天630多次反映，自认为理由充分。”他反映是打电话到这些地方去反映的，当然人家没有理他，呵呵 这两个人肯定是移动的人,移动这个垃圾东西,我决定了这次一定要投诉下去,直到明年315为止!
作者：小富妹妹
回复日期： 23:02:00
不知道该不该说这一翻话，对于楼主这种思想，我觉得要发表什么关点都是多余的，甚至他本人在这件事情上所说多少是真多少是假，值得大家考研。或许有必要对一些在此上有疑问的其它人说一下。第一：楼主称产生了0.12元的数据业务费,再三打电话人家移动公司不给予处理，这点就非常让人疑惑。据移动现在客服的政策，用户反映数据业务费在2元以下，直接就给予退费处理，也就是说人家移动不管你用没有，本着用户至上的原则，直接可以退费给你。 第二：现在重庆移动10086客服中心每天的工作量非常惊人，从接线员到中层管理，人人都有严格的量的要求，楼主所说的拖延时间是绝对不存在的。 你说的拖延时间绝对不存在 ,那好，移动10086每个人打电话进去都是有录音的10086的客服代表是绝对不能先于用户之前挂断电话的.
如果你不信,可以去10086听这个时段,这几个话务员的录音,听听看他们是不是这样欺骗用户的!
怎么回复不了呢?
我C移动好象又扣了我的费,等哈去营业厅查一下，移动现在太要不得了，好象盯上我一样.
看了LZ写的这个事,我觉得你当时就不应该挂电话,10086经常是这样想让你很快把电话挂了在一边等!你就说:&如果不解决清楚我就不挂电话!&让他们给你一个满意的答复你再挂,不然你就死活不挂电话! 不知道大家有没有经常收到一些叫你们参加某某节目的信息,反正我是经常收到,这说明什么,移动监管不严!!!
其实现在小灵通还不是乱来,电信也不是撒子好东西!!!
楼主我支持你继续投诉下去哦 前面那两个肯定就是移动的媒子 并且是小角色的媒子 应该说根本就不是移动的人 移动的正式员工才没的朗格好的闲心管你在网上吼哦 双倍！！！ 扣错了就双倍！？？？？？ 很值得怀疑哦 有几个人仔细去查了话单的 应该叫 “用户闹的凶的就双倍” 而不是都双倍哈 概念不一样的哦 除了我们这些常上网的对这方便比较熟悉的 有几个人会月底查询话单 就算查询有几个人能发现少了几毛钱 移动的用户可不少 重庆少说也有56百万吧 一个号码就算扣一毛 也不少哦 何况还有扣几元的 还有ｓｐ 错扣费运营商有双倍嘛？ 发现了就双倍 没有发现的多了 要是都双倍了 ｓｐ运营商混撒子还？？？？
谢谢楼上的支持,楼上的分心得很有道理啊,早就知道会出现移动的人,没想到这么快就出现了我正在查我的话费,看还有啥子不对的没!
顶，支持楼主！！！
登陆http://www./index.jsp网上营业厅查询也没有用，我也遭过这种情况，无缘无故多了10多元钱，我打10086咨询，他们给我的解释是上网的流量费，但是我平时都是把手机GPRS按键关了的，怎么会有上网流量嘛。我打了很多次投诉电话，都无法核对清楚，所以我把GPRS功能取消了，简直太不合理老，哼！！！
移动的用户可不少 重庆少说也有56百万吧 一个号码就算扣一毛 也不少哦 何况还有扣几元的 据说移动用户有1500W呢,每个人每个月扣3分,一个月都是45W哦,!移动乱扣好多钱!
我是深受其害者，我经常在网上查我的话费，经常有几毛的彩信，数据业务费等。 10086回复我说：是我在操作自己手机时不小时按错了键。 有09909发给我信息扣我钱 10086回复我说：是我给09909发了信息才产生的费用。 最后我不认可10086的答复，要求给予另外投诉电话。 10086回复说：这次我给你把帐调回来。 这就是电信部门欺骗所有客户的事实。 我认为，应该咨询律师，让电信部门给予中国客户一个答复，并如实双倍赔偿。 如有相关律师看到此帖，应该支持中国所有电信，联通客户。
对头，我也遭老的，虽然也只有一角两角的，但是基本上每个月都有，我也打电话问过，他说可能是我不小心按到老。妈的，老子硬是每个月都嫩个不小心按到上面去老所。更何况老子把移动梦网和所有可以上网的功能键都琐老的！！浪个可能按到嘛！妈的死移动！
豆是啥!前几个月每个月发条短消息来豆扣老子4角钱,还是普通的文字短消息哈!每次投诉都说解决老!最好笑的是第3个月还扣8角老!硬是要双倍也!结果连续投诉老3个月才没扣老!但是扣的钱也没给你反回来!老子也懒得打电话去要老!移动现在的服务不行老!其实以前2,3年前嘛!1860的服务还是多好的!现在素质也下降老啊!
现在的运营商是这样的 不得了完了 别个是老大 顾客是上帝！在他们眼里“上帝有很多 有选择上帝的权利” 大家不可能因为知道有乱收费就不用老撒 没的办法撒 惹火我了 我回去养信鸽……
作者：仔豪 回复日期： 10:11:00 遭不住鸟 不是我说，上面吼的，90%以上都是各人没搞清楚浪个回事就开始叫唤的。 其实移动的普通员工，特别是做客服的，每个人肚子头都是一肚子冤屈。在营业厅闹的，80%以上都是各人的问题或者根本没有问题，只是自己没搞懂就开始闹，我们的服务小姐还要堆着微笑像龟儿一样。真的是，你服务越好，这些“上帝”就越不得了。又没有谁逼迫你消费。不想上网就各人就用6毛一分钟的亲情卡。上网流量费是1kb/3分钱。还有那个2分钟1块钱的，在北碚用的，多半是QQ卡，QQ卡是八区内打1角5接5分，在北碚就是打接5毛钱1分钟！ 总之，很多闹的客户就是自己都没搞清楚就闹，真的很搞笑又没素质。 分享一个最搞笑的事情，一个客户超过几个月没缴费，9月9日移动发了催款单，他9月10日去交的费，但是催款单他是9月11日才收到，就咕叨跑到我们营业厅来打喊大闹，吼得马路上的人都来看热闹，一屁股做到地上吼“我欠费，来抓我撒~~”完全是打混爬。 第一，他自己不缴费 第二，催款单在他缴费前发出 第三，催款单上写的“如已交纳，则不必理会此单” 真的不晓得他有什么批脸来闹。。。 最后更搞笑，他还打630。我们当时想这种人630人给他暴哈光也要得。 首先，资费整得花样百出，让普通消费者找不着北，这是通信公司的通病，是为可恶。 其次，如QQ卡之类的出主城八区费用会不同，根本没有事先给消费者以知情权。基本都是发现话费莫名消失后才咨询10086得知，悔之已晚。是为无耻。 虽然对其网络心存好感，但两相抵冲，只剩下遗憾。 到通信业真正放开的时候，就是移动联通终结的时候。
移动公司真的是他妈的锤子的很,10086的服务态度也锤子的很,强烈反对垄断行业的粗暴横行做法.
听内部人士讲,移动每个月都会故意乱扣用户的费,等你发觉了,就返给你,没发觉,移动就自己得了,这样故意乱扣的费每个月都有几十W.移动真的是太黑了!
豆是,我电话还不是一样的``,晕哟!上个月又着了数据业务费!1.33元!不晓得从何而来啊`````.真的是把我搞得莫名其妙的! ` ````顶!!!!
移动真的是太要不得了,我也着扣了啥子数据业务费,晕的很!
哎!忍了吧!上当受骗,自觉自愿! 我也很无奈!我这个月光数据业务费就被扣了40块!只有下个月换&先锋套餐&!我看他还扣!上网的就自己把上网功能关了嘛! 吃一堑长一智! 虽说花费多,还是用移动的要好些!相比之下哈!现在社会哪个公司不黑哦!俗话说:无歼不商!
我也是才用移动的!这个月比以前小灵通用的还多! 还不晓得怎么向屋头交代呢!
那个仔豪就他妈的移动的煤子,你来解释哈,移动既开来电显示,又开来电隐藏,总要侵犯某一方面的利益.老子都投诉到信息产业部的网站去了,到最后都没得哪个来个合理的解释.我日你妈只晓得收钱.
日他妈矛也在卖,盾也在卖.只要把钱收了就可以老
我C你妈,移动的垃圾,老子郁闷了,我还早投诉又着移动扣了费,太黑了!
我现在准备把没次和10086的最新情况发上来，我的手机从11月8号起不都不能上网了,11月16号还扣我的上网费,硬是想把那些人搞死.
作者：仔豪
回复日期： 10:11:00 遭不住鸟 不是我说，上面吼的，90%以上都是各人没搞清楚浪个回事就开始叫唤的。 其实移动的普通员工，特别是做客服的，每个人肚子头都是一肚子冤屈。在营业厅闹的，80%以上都是各人的问题或者根本没有问题，只是自己没搞懂就开始闹，我们的服务小姐还要堆着微笑像龟儿一样。真的是，你服务越好，这些“上帝”就越不得了。又没有谁逼迫你消费。不想上网就各人就用6毛一分钟的亲情卡。上网流量费是1kb/3分钱。还有那个2分钟1块钱的，在北碚用的，多半是QQ卡，QQ卡是八区内打1角5接5分，在北碚就是打接5毛钱1分钟！ 总之，很多闹的客户就是自己都没搞清楚就闹，真的很搞笑又没素质。 分享一个最搞笑的事情，一个客户超过几个月没缴费，9月9日移动发了催款单，他9月10日去交的费，但是催款单他是9月11日才收到，就咕叨跑到我们营业厅来打喊大闹，吼得马路上的人都来看热闹，一屁股做到地上吼“我欠费，来抓我撒~~”完全是打混爬。 第一，他自己不缴费 第二，催款单在他缴费前发出 第三，催款单上写的“如已交纳，则不必理会此单” 真的不晓得他有什么批脸来闹。。。 最后更搞笑，他还打630。我们当时想这种人630人给他暴哈光也要得。不过当然--人家630也没理他，然后他还假巴意思打电话说喊兄弟伙来砸我们营业厅。还说撒子以后看到一个移动砸一个。。。哈哈哈啊，好怕怕哦
把用户都当哈的，既然用户没有搞清楚，我想用户可能都是Ｎ次咨询１００８６了吧，既然咨询投诉你们为啥子不解释清楚了，还采取拖时间，推卸责任，你只晓得举这种例子 再说重庆移动乱收费也不是一次两次了，偶曾经都多次出现过什么ＳＰ费用，梦网短信费，亲情卡设有亲情号接电话应免费，却厚起脸皮收偶６角一分钟（而且是多次），再一个偶都不发短信不晓得哪来发短信去参与ＳＰ，移动拖了４，５个月才处理，偶想当时不是３１５接近了，移动也可能不得解决的个
移动现在越搞越水老,经常收到些垃圾信息,还冒充是偶的朋友,让我回一个声讯号,这明显是属于欺诈信息嘛,移动都不得管~~~,还让这些信息到处散播.难道这就是所谓上帝吗?
作者：仔豪
回复日期： 18:20:00
无语鸟~~~~ 真是个没用的男人！你个人不晓得查通话清单啊？ 光晓得叫唤！如果是有错扣费10086和营业厅查得到，如果不是这个问题只有你自己查清单了！网上查清单什么都查得到！ 还有，那个12590xxxxxxxxxx不是移动发的。 不过我猜想，上网费一定是你自己按到上网键了！或者有接受彩信 即使１２５９０那个啥子不是移动发的，也是跟移动合作的噻，但别个作为移动的用户，是该向移动反映噻，有权向移动反映，移动就晓得推卸责任责任，别个没有查清单会反映吗？就晓得找借口找理由说是不小心按到上网键之类的，要是别个没有上网功能的话不晓得移动又拿啥子话来说，现在都莫相信移动的解释了，移动的解释＝找借口找理由！
这也许就是所谓的垄断吧,现在这些运营商都是这样的,骗到一个算一个,你发现问题了就给你退费,没发现,就该他们偷着乐了,还说什么双倍返还,感觉就是做贼的喊抓贼,防不胜出防,只有自己多长个心眼了.
楼上的说得对!查电话清单还不是等于白查```,那些数据业务费不晓得从何而来!他反正豆说我是接收了什么```,爬哟!我接没接收我还不晓得迈?````他要平白无辜的给我发些东东来!那个还要收费迈?打1860问更是白问````,他会给你找一大堆理由的咯!~ ` ``````我下个月豆去把上网功能关闭了!看他还要啷个说```
这两个人肯定是移动的人,移动这个垃圾东西,我决定了这次一定要投诉下去,直到明年315为止! ---- 大哥，劝你还是先查清楚怎么回事比较好 还要我再教你嘛，请到移动网站上查清单再说 不然光在这里嚷嚷解决什么问题呢？或者，我可不可以怀疑您是竞争对手派来黑移动的人呢？
首先，资费整得花样百出，让普通消费者找不着北，这是通信公司的通病，是为可恶。 其次，如QQ卡之类的出主城八区费用会不同，根本没有事先给消费者以知情权。基本都是发现话费莫名消失后才咨询10086得知，悔之已晚。是为无耻。 ---- 是啊，以前只有50元月租打接6毛的，大家用的很开心 贵了要吼，选择多了又说花样百出 2，QQ卡之类8区的宣传不到位？？？ 你能找出一份移动的宣传资料上没有写清楚的我跟你姓！
还有那些上纲上线的~~我就不多说了。 另外，移动的双倍赔偿，只限于移动扣错的费用~ 那些投诉了返了费的消费者，不要以为你们真的是被扣错费了，因为为了客户满意，实际上你不一定是被扣错费了，数额又不大的情况下，可以给你返费。 那些被SP整了的，可以转发信息到186201还是多少？（这个我不是很清楚）我就是讨厌那些问题都没搞清楚就乱嚷嚷的人，没素质！丢人！
作者：
回复日期： 21:41:00
那个仔豪就他妈的移动的煤子,你来解释哈,移动既开来电显示,又开来电隐藏,总要侵犯某一方面的利益.老子都投诉到信息产业部的网站去了,到最后都没得哪个来个合理的解释.我日你妈只晓得收钱. --- 无语，世界之大，无宝不有。
戏剧的很 还要别个去移动网站查清单 你也说了是“移动网站查清单” 那就是移动的网站和他们的收费当然是一致的 要不楼上来给大家解释一哈 11.8号就把此功能停了 怎么在11.16还有扣费吶 岂不是如同让太监生儿子那么奇怪 大家都知道所以的运营商都在乱收费 你却非要充移动的英雄来狡辩 狡辩有用么？ 既然说人家上网了 拿说别个上的是哪个网撒 吗哟 本来都不想发言老 看到那个仔发的就晕的很哦 有不有乱收费 运营商自己比别人更清楚 ！！！！！！～～～～～～～～ 你也不需要在这里为移动狡辩 移动也不会为你记功的！！！！！！ 是小角色始终升不上去
还说怀疑别个是竞争对手黑移动 你们那些大客户部的在怎么做业务 如果你是移动的想必会比别人更清楚 用的着来黑么 我不是只针对移动 我针对所有的运营商 但是没办法 我还是的用啊 不然怎么上网 怎么与外界联系啊 没办法 明知道有问题还是的用 明知道媒体都是欺骗人的 大家还是每天一如既往的看新闻看报纸 唉 罢了罢了 ｇｃｄ都乱扯 运营商乱搞也没什么大惊小怪的老
戏剧的很 还要别个去移动网站查清单 你也说了是“移动网站查清单” 那就是移动的网站和他们的收费当然是一致的 ------------对亚，不过没听懂你说这句话用意是什么 要不楼上来给大家解释一哈 11.8号就把此功能停了 怎么在11.16还有扣费吶 岂不是如同让太监生儿子那么奇怪 ------------------------------你嘴巴说了算？ 大家都知道所以的运营商都在乱收费 你却非要充移动的英雄来狡辩 狡辩有用么？ 既然说人家上网了 拿说别个上的是哪个网撒 ------清单里面有，接入端口号等等 吗哟 本来都不想发言老 看到那个仔发的就晕的很哦 有不有乱收费 运营商自己比别人更清楚 ！！！！！！～～～～～～～～ 你也不需要在这里为移动狡辩 移动也不会为你记功的！！！！！！ 是小角色始终升不上去 ---------------升不升官你屁事
清单里面有？？端口号？？？ 楼主 把你的清单拿去找仔猪给你指出端口号＠！！！！！ 你们那里的小姐先连什么时间扣的都不晓得 还敢说有端口号 看来你自己也对你们的业务不清楚哦 这个是上网数据费 哪里来的端口号 这个更是喜剧老哦 楼主的11.8号停此功能 11.16号扣费不是我说了算也不是你说了算 但是在移动都有记录 通过移动在11.8停了 在11.16号又有了 这个在你们的单子和通话记录中可以查出来的 你更本就是不移动的正式员工 来这里叫嚣撒子
作者：仔豪
回复日期： 10:43:00
还有那些上纲上线的~~我就不多说了。 另外，移动的双倍赔偿，只限于移动扣错的费用~ 那些投诉了返了费的消费者，不要以为你们真的是被扣错费了，因为为了客户满意，实际上你不一定是被扣错费了，数额又不大的情况下，可以给你返费。 那些被SP整了的，可以转发信息到186201还是多少？（这个我不是很清楚）我就是讨厌那些问题都没搞清楚就乱嚷嚷的人，没素质！丢人！ 你个SB,你说的任何一样东西，我都查清楚了在投诉的,你以为人家都象你那么傻啊,啥子都不晓得就在这里说,老子11月8号在营业厅就把手机上网功能关了,到了11月16号又扣费,你能干,你来给我解释!
“ 是小角色始终升不上去 ---------------升不升官你屁事” 说到你的痛楚老哈 所以在前面还没的那么叫嚣的厉害 这句话把你的遣词都…… 真不知道怎么说了 素质瞬间体现出来了
作者：仔豪
回复日期： 11:06:00
戏剧的很 还要别个去移动网站查清单 你也说了是“移动网站查清单” 那就是移动的网站和他们的收费当然是一致的 ------------对亚，不过没听懂你说这句话用意是什么 要不楼上来给大家解释一哈 11.8号就把此功能停了 怎么在11.16还有扣费吶 岂不是如同让太监生儿子那么奇怪 ------------------------------你嘴巴说了算？ 那你说哪个说了算,老子在营业厅厅的功能有证据的，我还找得到是哪个人停的,但是又产生费用怎么说?请问一下!
作者：仔豪
回复日期： 10:25:00
这两个人肯定是移动的人,移动这个垃圾东西,我决定了这次一定要投诉下去,直到明年315为止! ---- 大哥，劝你还是先查清楚怎么回事比较好 还要我再教你嘛，请到移动网站上查清单再说 不然光在这里嚷嚷解决什么问题呢？或者，我可不可以怀疑您是竞争对手派来黑移动的人呢？ 你怀疑就怀疑啊，证据,现在讲的是证据,我现在11月8号停了上网功能的,11月16号又产生,你自己都不知道怎么解释了吧.
也 叫仔的怎么不说话了也 说撒 我还要看你的辩解吶 不然我就没的耍事老 好久没有这样的在天涯回帖了 也是乐趣
lmedward一天到处打广告 不厚道的说 其实这样的广告收效甚微的 你都打了这么久了 楼主建议你不要和他们理论了 直接一纸诉讼到法院的老 尽到扯 累人的很哦
作者：仔豪
回复日期： 10:43:00
还有那些上纲上线的~~我就不多说了。 另外，移动的双倍赔偿，只限于移动扣错的费用~ 那些投诉了返了费的消费者，不要以为你们真的是被扣错费了，因为为了客户满意，实际上你不一定是被扣错费了，数额又不大的情况下，可以给你返费。 那些被SP整了的，可以转发信息到186201还是多少？（这个我不是很清楚）我就是讨厌那些问题都没搞清楚就乱嚷嚷的人，没素质！丢人！ __________ 收没有收错还不是移动说了算，收错了只是给自己找个台阶下就退费，不是不说出错，有的时候移动出错的频率太高了噻，反正乱收费之类的，用户投诉起来你们还不是叫收错了，这种解释好像用户全是错的，移动全是对的，用户啥子都不晓得，啥子都不清楚，移动说的才对．既然你们没有收错，为啥子要给用户返费呢，这不是自己说自己的业务出现问题吗？既然没有错你们可以坚持自己的原则噻，出现啥子ＳＰ费用问题又让我们转发，反正到了关键时候逗是这样的．
其实最可恶的就是运营商 其他的费用你还能看见 那个数据费它说你用了 你能怎么证明你没有用 你说你手机没有这个功能 那其他手机有 他们的清单上就说你用了 你能怎么申诉 都是他们说了算 找630没的意思的 他们和运营商关系好着吶 找通管意义也不大 重庆的通管不朗格的理你 北京通管吧 也麻烦 算了 直接法院吧 法院如果也不受理 那你可以多找点受害人 联名起诉 再不行 你就只有忍老哈 ………………
不可能算了，非要搞清楚不可,我不信这个世界接这么黑暗!我还是相信党和政府的!
作者：仔豪
回复日期： 10:11:00
遭不住鸟 不是我说，上面吼的，90%以上都是各人没搞清楚浪个回事就开始叫唤的。 (后面的省略```````) -------- 伊```,有移动的媒子所?```,哎呀,一个临时工,莫在这点儿的吼哈!你很聪明所?只有你晓得去查清单,晓得是啷个回事?我们都是傻的?不晓得查了所?````聪明完了! 移动不会像联通那样一收就收你很多,一两块这样收!正中下怀!这样的话,大部分人都不会去理会!一两块钱就算了啥````.对于我们消费者来说当然一两块不算什么``,但是对于移动公司来说,那几亿个一两块就不是这么回事了`````.
总之,移动梦网所产生的话费是查不到的!``是一个移动公司的合作伙伴收取的费用!```,他豆好找借口啥!把责任推得一干二净````
昨天晚上打的工号为1199的给我答复是本个小时解决，到今天上午都没回音,再次打的1333号,说的今天之了给答复,现在都没答复,我就等他们看给不给答复.
我觉得楼主真天真 运营商的话也要相信 就如什么都会上树一样的可笑
刚刚1号给我电话了,完全不没搞清楚我投诉的啥子,就给我打电话,我叫她明天打过来.当时在忙,居然说给我补上就是,问她为啥子会产生,她也说不清楚.
作者：挑衅1
回复日期： 17:54:00
有撒子嘛，我是白资资多着了700多话费，现在都还没有解决。 站在移动大厅时，觉得我们恁些普通人遇到这种事，真的黑无助! 你决也好，你跳也好，都是被动的。 你说的很对,当你站在营业厅的时候,完全是被动的,这个就是所谓的移动,所谓的负责任的企业!
我日，老子每个月都被扣，，， 没办法啊，它是垄断的。。。 我日，我日死
就事论事
针对LZ的事情，据我个人所了解，发彩信的费用好象是算在数据业务费里面的样！有时候关于个人的套餐也是算在其中的，比如那个动感地带创业卡特权版的套餐资费就是算在里面的 作者：rly963
回复日期： 09:57:00
移动现在越搞越水老,经常收到些垃圾信息,还冒充是偶的朋友,让我回一个声讯号,这明显是属于欺诈信息嘛,移动都不得管~~~,还让这些信息到处散播.难道这就是所谓上帝吗?
针对你上述的垃圾信息，你不能单纯的理解为移动的服务问题又或者是中国电信事业的问题，因为这些号码作为通讯运营商来说都是由其他用户要求而发的，比如说你的留声讯号码这个问题，此类事情在网上和新闻多有报道，630也曾经提示过类似情况，针对12590开头的号码基本上都是声讯台的。相对来说，电信部门在这个时候相当于一个传话者，中间的媒介而已。
3分1KB。几秒钟就是上万KB。
纠正。是上万字节。
10086推委用户凶得很,对付它们只有混,它们才会怕你
我也经常遇到类似情况 上次移动莫名给我扣了7块多钱的数据业务费! 10086的客服说这是接收彩信时产生的流量费! 系统会在48小时内自动返还给用户.当时我态度很强硬,说如果届时不返还,我就会投诉这个给我承诺的客服代表,她一听有些害怕了,又改口说一般情况下是这样,我说我不想听是一般还是绝对,总之如果我没有在她承诺的时间内收到调账,我就会投诉她.可能我说得很强硬,就在打电话几小时候后,我就收到了短信通知说以为我调帐7块多. 另外,昨天晚上我又发现被扣了1.88的数据业务费!他们还是老样子，说24小时内会返还(上次是说48小时,这次又说24小时了),于是我等了一天,到今晚,我还是没收到返还的钱!于是我打了个电话,是1246号客户代表,我质问了这件事,没想到她的语气比老子还凶,叽里呱啦说了一大堆!! 我当时就问了她的工号,说你等着收投诉信! 于是就把电话挂了.我刚挂她就打过来,马上来给我道歉,说刚才语气确实不好,说马上把我的情况纪录下,并反映到其他部门.我想也只能这样,就说，再给一天时间,如果我还是没收到返款就要去信息产业部投诉!她说好,于是就挂了!没想到,老子一挂,她马上又打起来,说可不可以先让我等一天,等到明天如果还是没返款,她再帮我反映情况! 我当时都被她说晕了! 日妈不晓得她到底要啷个！ 反正我总结了一条! 对10086的客服代表一定不能太和善,你一和善她就以为你好欺负! 对他们时时都要把&投诉&二字挂在嘴边!这样他们才会记得尽自己最大的努力去给客户办事!
作者：小富妹妹 回复日期： 23:02:00 打电话进去都是有录音的10086的客服代表是绝对不能先于用户之前挂断电话的. --------------- 你完全是在FP! 我都遇到过几次,刚把话一说完,那边就把电话挂了!她完全是怕我给她评分时按个0斗嘛! 所以现在,只要是我咨询时让我不快的客服,我都是先要问他们的工号,免得被他们主动挂断电话.
作者：浪漫花雨
回复日期： 21:22:00
就事论事 针对LZ的事情，据我个人所了解，发彩信的费用好象是算在数据业务费里面的样！有时候关于个人的套餐也是算在其中的，比如那个动感地带创业卡特权版的套餐资费就是算在里面的 我还不至于象你说的，没搞清就在这里说，我是问10086非常清楚了,连他们所谓的网上营业厅也查清楚了，才投诉的，他们都解释不清楚. 而且,昨天的3374号给我联系的时候居然没搞清楚我究竟被他们扣了多少费,什么时候扣的都不知道， 就想来找我把事情处理了；我晕,当时就把电话挂了,叫他们主管今天给我打过来!
作者：浪漫花雨
回复日期： 21:22:00
就事论事 针对LZ的事情，据我个人所了解，发彩信的费用好象是算在数据业务费里面的样！有时候关于个人的套餐也是算在其中的，比如那个动感地带创业卡特权版的套餐资费就是算在里面的 作者：rly963 回复日期： 09:57:00 移动现在越搞越水老,经常收到些垃圾信息,还冒充是偶的朋友,让我回一个声讯号,这明显是属于欺诈信息嘛,移动都不得管~~~,还让这些信息到处散播.难道这就是所谓上帝吗? 针对你上述的垃圾信息，你不能单纯的理解为移动的服务问题又或者是中国电信事业的问题，因为这些号码作为通讯运营商来说都是由其他用户要求而发的，比如说你的留声讯号码这个问题，此类事情在网上和新闻多有报道，630也曾经提示过类似情况，针对12590开头的号码基本上都是声讯台的。相对来说，电信部门在这个时候相当于一个传话者，中间的媒介而已。 为啥子他们监管不严,任由他们发这些垃圾信息?因为移动和这些发垃圾短信的,是有利益关系的，所有任由他们乱来. 还有12590这些,全是移动的业务.
刚才1号和我联系,她自己说也解释不清楚,怎么产生的费用,叫我等着答复!我晕移动就是这样的所,那个仔豪沙子的出来解释哈撒，你多能干的嘛,啥子都晓得，你来解释哈撒!
坚决顶!!移动公司是个骗子!!上两个月发现我的话费莫名其妙地办了最低消费300元/月,打电话问移动公司推诿不解决,第三个月我发现又补扣,我给移动公司毛起了,说再不处理就法庭上见!!结果第四个月莫名其妙又给我取消了,但完全没有给我解释!!后来听朋友说移动内部员工免费领手机,看话费多的客户就捆绑消费!!真黑啊!我们一定要维权!!
各人不小心按到移动梦网里面去了,怪哪个!
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博
