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个税系统问题
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地方税务局网上报税系统简易操作说明
一、软件安装(新版软件由一张光盘构成)：
[安装CA数字证书]首先将安装光盘放入光驱内, 电脑自动弹出安装界面，单击第一项&网上报税证书安装&出现证书界面，单击下方的&安装证书(I)&，出现证书导入窗口，按照提示点击&下一步&&&下一步&&&完成&按钮(如出现安全警告，点击&是&)系统提示&导入成功&&&确定&，回到证书界面，点击下方的&确定&，返回到安装界面。
&[安装网上报税软件]在安装界面，点击第二个按钮&网上报税软件安装&，弹出 &恭喜你，安装成功&界面，单击下方的&关闭&按钮关闭，桌面上出现网上报税快捷方式的红色税徽图标。(如点击&关闭&按钮无反映，查看地址栏下方是否有淡黄色提示条&为帮助保护您的安全&&，点击此处出现操作选项，选择第一项&允许阻止的内容&&&是&，风险提示消失，点击页面下方的&关闭&按钮即可。)
[安装个人所得税软件] 在安装界面，点击第三个按钮&个人所得税软件安装&，弹出安装界面，点击 &安装&。安装完毕后，界面自动消失，桌面上出现个人所得税全员申报系统-扣缴单位端V2.0软件快捷方式。
[安装多用户软件] 在安装界面，点击第四个按钮&多用户软件安装&，出现安装界面，按照提示单击 &下一步&& &下一步&&&完成&。桌面上出现网申多用户快捷方式。(如需要在同一台电脑上为多家企业报税，可选择安装此项。安装前必须安装网上报税软件。)
二、个人所得税全员申报
个人所得税全员申报的基本流程
第一步：录入&员工基本信息&
录入&扣缴个人所得税报告表&
录入&支付个人收入明细表&
第二步 ：&&&&&&&&&&&&&&
生成上传文件
将生成的文件上传到个人所得税申报网上
确认税金，形成报表
双击个人所得税全员申报扣缴单位端V2.0软件，弹出V2.0使用向导&&确定&&录入20位微机管理编码和企业名称&&确定&&提示&保存成功&&&确定&&提示&请重新运行本软件&&&确定&&重新双击个人所得税V2.0软件&输入密码六个1&&登陆&。
个人所得税全员申报使用
[员工基本信息录入]点击&录入向导&&&员工基本信息录入&&选择&国内人员&&&确定&&录入员工信息&&保存&&&添加&&录入下一个员工信息(员工较多时可按样表制作EXCEL表后使用&EXCEL文件导入&功能)，
[扣缴表录入]点击&录入向导&&&扣缴个人收入明细表录入&(员工收入超过起征点需要录入本表，如没有收入超过起征点的员工可直接录入&支付表&)&&员工信息导入&&输入&完税证号&&&开始导入&&出现提示点击&是&&&确定&。扣缴表录入成功后，
[支付表录入]点击&录入向导&&&支付个人收入明细表录入&&&员工信息导入&&&开始导入&&出现提示点击&是&&&确定&。
[生成上传文件]三张表全部录入完毕后点击&生成上传文件&&录入日期为默认&&确定&&确认信息无误点击右下角&生成上传文件&&提示&生成上传文件成功&&&确定&&提示&是否打开申报网站&&&是&(使用网申多用户企业点&否&)&进入到网上报税系统首页。
[将生成的上传文件传到个人所得税申报网]网上报税系统首页&点击左侧&个人所得税管理系统登录&&进入个人所得税申报网&在纳税人登录处输入20位微机管理编码及11位密码&&登陆&&&数据上传&&&v2.0版上传&&&浏览&&选择C盘下公司简称文件夹下的，能体现出本年本月的文件，然后点击上传。点击&数据上传&&&上传日志&，可以查看本次申报数据及历史申报数据。
[确认税金，形成报表]在成功将生成的文件上传到个人所得税申报网后，我们返回到网上报税系统首页，输入微机管理编码及密码登陆后，选择&申报管理&&&个税申报&链接后，进入个人所得税税金申报界面，系统会自动识别个人所得全员申报软件内形成的税金金额，核对无误后确认提交即可（或者选择开始还款），该申报的数据自动合并到纳税申报内。
[V2.0软件中添加其他企业信息]点击&系统维护&&&企业信息管理&&&添加&&输入企业信息&&确定&&&关闭&&&退出&&重新运行软件&&扣缴义务人&处选择需要登陆的企业&输入密码&登陆&正常使用。
[V2.0软件中信息的修改及删除]点击&修改向导&&选择需要修改的表&选择表中需要修改(或删除)的人员&点击&修改&(或&删除&)按钮&修改信息&&确定&&提示&修改成功&&&确定&。
[V2.0软件中信息的查询及打印]点击&查询向导&&选择查询的表&&查询&&出现人员信息，如需要打印，点击&打印预览&点击&系统维护&&文件&&&打印&。
[V2.0软件中数据库的备份及还原]备份：点击&系统维护&&&数据库管理&&&备份&&点击后方&打开文件&(黄色文件夹)&选择地址及文件名&&保存&&&确定&&提示&备份成功&&&确定&&提示&请重新运行本软件&&&确定&&自动退出软件，数据库备份成功。还原：点击&系统维护&&&数据库管理&&&恢复&&点击后方&打开文件&(黄色文件夹)&选择备份文件&&打开&&&确定&&系统询问是否真的恢复库&&是&&提示&数据库恢复成功！&&&确定&&提示&请重新运行本软件&&&确定&&自动退出软件，数据库恢复成功。
三、网上报税软件的使用
双击红色税徽图标打开网上报税系统主页，右侧&纳税人登录&模块，在&纳税人微机管理编码&处输入20位微机管理编码(15位管理编码后加5个零补足)，在&纳税人密码&处输入软件自带11位密码，点击&登录&按钮，进入网上报税系统。登录后首先看到的是所属地税分局的最新通知，点击&查看&阅读通知，浏览完毕后点击右下角的&我已阅读&按钮，&我已阅读&按钮消失后才能进行下一步操作。
[纳税申报表的申报]点击右上角 &申报管理&&&申报录入&&进入&纳税申报选择界面&&点击下方 &全选&&&提交&&进入&纳税申报表申报界面&(此界面列出了纳税人在上一个界面中所选中的所有税种)&按照本月发生的税额填写申报数据(没发生税额的项目不修改)&填写完毕&提交&&进入&各税确认界面&&检查数据无误&确认&（网上划款用户点击&开始划款&）&系统提示&成功录入！&。
[纳税申报表的补报或二次申报]点击&申报管理&&&申报录入&&出现&各税申报界面&&点击下方&进入申报界面&&出现提示点&确认&&进入&纳税申报表申报界面&&选择需补报或二次申报的税种&&提交&，其他同正常申报。
[纳税申报表的修改]点击&申报管理&&&申报修改&&选择需要修改的税种&&修改&(如多报或报重可点击&删除&)&修改数据&&提交&&系统提示&修改成功&(网上划款成功的和不是当天申报的数据不能修改、删除)。
[纳税申报表的查询及打印]点击&申报管理&&&申报查询&&选择正确的录入日期&&查询&&&纳税申报表查询界面&列出所选填表日期内所有申报的数据。如需打印，选择右下角&打印预览&&进入打印页面&&文件&&&打印&。
[税收缴款书的打印]&纳税申报表查询&界面&选择税种&根据缴款书版本点击&缴款书打印&&进入&缴款书界面&&点击右上角&缴款书打印&。（税款为零与网上划款的不能打印缴款书）
[报表的申报]点击&报表管理&&&报表申报&&选择报表&&添加&&录入报表&&提交&&确认无误后&确认&&系统提示&申报成功&，证明报表成功录入。
[报表的修改]点击&报表管理&&&报表修改&&选择需要修改表&&修改&&修改完毕后&提交&&系统转到修改确认界面&确认无误点击&确认&&系统提示&修改成功！&(只有申报当天的数据可以进行修改操作)。
[报表查询及打印]点击&报表管理&&&报表查询&&选择填表日期&&查询&&&报表查询界面&列出所有符合条件的报表&点击&详细&可查看报表内容&&文件&&&打印&可打印该报表。
四、网申多用户软件使用方法
[使用多用户软件添加企业]双击网申多用户快捷方式，出现多用软件使用界面，点击下方&用户管理&&放入添加企业的CA数字证书盘&上方输入企业简称&点击&添加&&提示&确认安装&证书&&点击&是&&提示&证书安装成功&&点击&确定&，窗口左侧看到企业名称，企业添加成功。
注意：新版网上报税安装程序（版本V3.2）安装过程中自动将企业添加到多用户软件中，企业名称以六位的软件序号命名。
[使用多用户软件登陆企业]双击网申多用户，中间部分选择企业名称，点击下方&纳税申报&，其他同正常申报。
哈尔滨工业大学软件工程有限公司
黑龙江省地税网上报税服务中心
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友情提示：本站所有信息均由本站注册会员免费发布,如涉及版权问题或虚假信息请及时与本站联系。――我们一直在追求真实！一、登录类：1、问：登录系统时提示&纳税人识别号、用户编号或者密码错误，请重新输入&，该怎么办？答：可能是：a、纳税人识别号错误。请检查纳税人识别号，注意其中的字母大小写，可以在登录框下方&查询纳税人识别号&界面中检查识别号是否正确，如果是复制粘贴要注意检查输入的纳税人识别号是否有空格，去除空格。b、密码错误。首次登录和重置后都是，如忘记请联系主管地税机关重置，同时注意字母大小写。c、用户编号错误。一般默认为0000。&2、 问：登录时提示&纳税人未开通网报&，怎么处理？答：可能是：a、确实未开通网报。纳税人没有开通网报或纳税人识别号错误，请联系主管地税机关开通。b、纳税人识别号输入错误。确认已开通电子税务局，可在登录框下方&查询纳税人识别号&界面进行查询纳税人识别号是否正确。&二、申报类：3、 问：未申报信息里，一次如何申报多个税种？答：方法有：a、点击办税服务-申报缴款-纳税申报，点击综合申报表进行申报。b、在单税种申报页面点击&确定&，同样会带出综合申报的其他税种信息。&4、 问：本期有不需要申报的税费出现在未申报信息里，怎么办？答：联系主管地税机关在征管系统-申报征收岗-申报征收-申报-催报催缴-未申报清册管理里，删除不需要的未申报项目。&5、 问：已经申报了某项税费，为什么在未申报信息里还有该税费的未申报信息？答：如果确实已经申报，联系主管地税机关在未申报清册管理里，删除未申报信息，或者在电子税务局作零申报处理。&6、 问：生产经营所得投资者个人所得税申报时怎么会提示&获取投资方信息失败&？答：联系主管地税机关在征管系统-税务登记维护里维护投资方信息和有效期。&7、 问：主管地税机关已经鉴定好的税种，但在纳税人电子税务局端仍然看不到，无法申报是为什么？答：当月新鉴定的税种在此模块不显示，如果是非项目申报的税种（例如：综合地方税），联系主管地税机关到税务登记岗下面的变更登记中的税种登记变更里面修改税种的有效期起始时间（可以改成）。&8、 问：为什么点击申报，一直显示缓冲或是正在加载？答：可能是浏览器版本问题，推荐IE7、IE8、IE9版本的浏览器。&9、 问：申报界面填写计税依据后，怎么会出现系统自动计算出来的税额与实际不符？答：可能是浏览器版本问题，推荐IE7、IE8、IE9版本的浏览器。&10、 问：未申报信息里的&个人所得税&点击后怎么链接不到&个人所得税代扣代缴&的填报页面？答：扣缴个税申报需从办税服务下的代扣代缴个人所得税模块进入。&11、 问：在&代扣代缴个人所得税&模块里，申报个税项目（非工资薪金所得）时，税率是不是有问题？答：电子税务局中，代扣代缴个人所得税，目前只能申报工资薪金相关的个人所得税税种，其他个人所得税，暂不支持在电子税务局申报，目前需要到办税大厅进行申报。&12、问：个税汇总申报里，零申报，为什么申报不了？答：人数要填非0值，金额填0值。&13、问：扣缴个税汇总申报里，填写总人数和总应纳税所得额后，计算出的税额怎么不对？答：将同一档次（个税税率相同）的在一起申报，不同档的分开填报。&14、问：在主页的未申报信息当中并没有看到本月企业所需要申报的全部税种，这是什么原因？答：点击电子税务局的主界面左侧的菜单申报缴款中的纳税申报，进入到申报的主界面，查看是否有自己需要申报的税种，如果仍然无法找到，联系主管地税机关。&15、问：据实预缴类型的用户在填写企业所得税预缴报表时，填写好以后，本期实际应补（退）所得税额显示数据为零，为什么纳税人本期应预缴的金额并不应该为零呢？答：此类型的企业所得税的报表当中需要填写的栏目为&累计金额&栏，实际需要填写的收入，成本等项目应该是从1月到本次税款所属期的末月的累计值，而不单只是本税款所属期内的发生值。&16、问：在企业所得税预缴的申报界面，点击&确定&以后提示：&该纳税人前一个所属期预缴申报表未申报，请先申报前一所属时期预缴申报表！&无法获取企业所得税表格，无法填报，这种情况该如何解决？答：纳税人需要将本年度的前几个所属期的企业所得税预缴报表补齐，如果不需要缴纳税款，直接进行零申报，然后再报本所属期的税款。&17、问：重复申报或者申报错误如何去修改？答：申报成功以后，可以到&已申报信息查询&当中去查询申报成功的信息，如果有重复申报的税款，可以点击&作废&来删除一笔申报数据，如果是申报金额有错，可以通过点击&修改&来修改计税依据，重新点击&正式申报&并申报成功以后，将产生正确的申报数据。&18、问：修改申报数据并重新申报成功以后为什么申报表当中只剩下修改过的那个税种？首次一起申报但是并未修改计税依据的同一张报表上的其他税种均消失。答：当修改申报表的时候，同一张申报表上的税种都是被默认勾选上的，不能手动去除前面的勾选，如果纳税人只勾选上需要修改的税种，那么其他税种的申报将被认为是自动取消，不再留下它们的申报信息，用户需重新申报这些税种。&三、缴款类：19、 问：为什么缴款界面无银行信息？答：联系主管地税机关确认征管系统中，三方协议是否验证通过；或存在多个银行账号，删除多余的，维护好缴款账号，重新验证。&20、问：三方协议验证通过，但为什么缴款还是看不到银行信息？答：联系主管地税机关在征管系统修改三方协议中涉及到的银行账户为缴款账户状态。&21、 问：缴款页面显示的是老银行账号信息，不是最新的银行账号信息，导致无法缴款，该如何解决？答：联系主管地税机关重新维护开户行信息，删除老银行信息，添加新银行信息。并重新验证三方协议。&22、 问：缴款未成功，出现&缴款响应时间过长&等提示该如何解决？答：请到地税机关大厅，对被锁定的税款进行解锁操作。具体步骤为：在税票状态不明解除里面，将状态不明的税款进行解除操作，然后，可以在税票作废模块里面将状态不明的税票作废。之后纳税人在办税服务-申报缴款下的税费缴纳重扣款模块里重新进行缴款操作。&23、 问：缴款失败，提示&共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误&，这是为什么呢？答：联系主管地税机关在征管系统中税种鉴定模块检查预算科目代码、国库代码、共享比例分成等信息是否正确。&24、 问：在缴纳的时候点击&确定&以后，提示&抱歉，目前网络繁忙，请稍候重新连接。（空指针）&在未缴款信息中不再出现这笔款项，用户不能再尝试缴纳，这样的情况如何处理？答：这笔款项可以到&状态不明税款查询&当中去查询到，纳税人需要隔一天查询银行账户，确认款项是否扣除，如果确认没有扣款成功，联系主管地税机关进行解锁处理，纳税人再到电子税务局的&申报缴款&当中的&税费缴纳重扣款&界面中，可以提取到解锁后的税款，点击&保存&，然后到&税费缴纳&模块去重新缴纳此笔款项。&25、 问：在缴纳的时候点击&确定&以后，提示：&账户未签约&是为什么？答：这是因为纳税人由于地址变更，同时变更了税务机关，地税局为其办理了迁入和迁出，但是没有重新签订三方协议造成的，需要到地税局和银行重新签订并验证三方协议即可。&26、 问：缴款的时候提示&缴纳失败，**税种，预算科目代码不存在或参数状态错&或者&缴纳失败，**税种，共享参数表中无此预算科目&或者&缴纳失败，**税种，预算级次错误&是什么原因？答：这些提示表示所显示的税种鉴定有误，需要联系主管地税机关检查修改，如果当次缴纳的税种全部没有成功，税种鉴定修改正确后，纳税人可自行将原来的申报数据作废然后重新申报缴纳。如果当次缴纳的税款部分已经成功缴纳，那么税种鉴定修改正确后，需要主管地税机关联系征管科管理员到调账凭证模块将税种鉴定有误的税款全部清零，然后纳税人重新申报缴纳。&27、 问：在缴纳的时候点击&确定&以后，为什么会提示：&账号与户名不符&？答:此提示一般表明三方协议当中的企业名称与纳税人在银行的扣款账户对应的企业名称不一致，可以联系主管地税机关检查三方协议当中的企业名称与银行中开户时所对应账号的企业名称是否相符，一般是以税务登记证上的名称为标准，不一致的需要修改。&28、问：在缴纳的时候点击&确定&以后，提示：&交易处理失败&是什么原因？答：此提示表明缴款的时候银行系统不稳定，纳税人可换一个时间段重新进行缴纳税款的操作。&四、其他29、 问：上传财务报表的时候为什么会提示&请上传正确的excel表格&？答：从财务报表填写界面下载的报表，不能更改格式也不能重命名。一旦修改就不能上传成功，如果是由于重命名造成的，就将改后的名称还原即可。&30、问：在管理服务中为财务人员开设了分账号，为什么分账号用初始密码登陆提示密码错误？&&&答：分账号登陆的时候，要注意把0000的用户编号修改为分账号的用户编号再进行登陆。&&&&&& 纳税服务热线：电子税务局问题解答热线：400-732-8488& 400-865-5565芜湖市地税局网址：http://www.ahwh-l-&因系统更新升级，部分内容可能有变化，请以实际情况为准。&bugbugbugbugbug【】bug 友情链接 --国家部委网站--中央人民政府发展改革委员会财政部劳动保障部商务部人民银行海关总署工商总局 *--省级政府网站--安徽省人民政府省发展改革委员会省经济委员会省财政厅省劳动和社会保障厅省商务厅省国家税务局省统计局省工商行政管理局省法制办公室 --市级政府网站--市政府市委市人大市政协市发改委市经委市财政局市劳动保障局市统计局市国税局市工商局市法制办市文明办芜湖先锋网 --税务网站链接--北京市地税局天津市地税局河北省地方税务局山西省地方税务局内蒙古自治区地方税务局辽宁省地方税务局吉林省地方税务局上海市地方税务局江苏省地方税务局浙江省地方税务局安徽省地方税务局福建省地方税务局江西省国家税务局山东省地方税务局河南省地方税务局湖北省地方税务局湖南省地方税务局广东省地方税务局广西自治区地方税务局海南省地方税务局重庆市地方税务局四川省地方税务局贵州省地方税务局云南省地方税务局陕西省地方税务局青海省地方税务局新疆自治区地方税务局大连市地方税务局宁波市地方税务局厦门市地方税务局青岛市地方税务局深圳市地方税务局 --省内地税网站--合肥市地方税务局淮北市地税局亳州市地税局宿州市地税局蚌埠市地税局阜阳市地税局淮南市地税局滁州市地税局六安市地税局马鞍山市地税局巢湖市地税局芜湖市地税局宣城市地税局铜陵市地税局池州市地税局安庆市地税局黄山市地税局&主办单位: 芜湖市地方税务局&&&&网站技术支持电话：&&& 网上申报技术支持电话：地址: 芜湖市黄山东路12号&& 邮编：241000& email：&版权所有：芜湖市地方税局&&& 技术支持： 联系电话:1& 用友T3-用友通标准版补丁包
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