工商银行天地融二代U盾付款时出现《您的数据签名有错误，请联系当地工行u盾-10019》

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-08 06:47 标签： 工行u盾密码
中国工商银行中国网站
天地融二代U盾，转账时提示“数据签名有误
我上周换了个天地融二代的U盾，在公司的电脑但转账时提示“数据签名有误”，但另外一个同类型是可以转帐成功的，回家里，用家里的电脑两个都可以转。今天去柜台重置还不行。
用公司的电脑，两个帐号转帐的区别在于，最后输完验证码按确认的时间，转不了帐的那个是弹出选择证书的提示，出现有两个证书选择，但两个都试过了，也是提示“数据签名有误”。
正常可以转帐的那个是弹出输入U盾的密码的界面。
在家里的，两个帐号都是弹出输入U盾密码的界面，没有让我选择证书的。
&&提问时间：
icbczch666小学生
&最佳答案&一种可能，在不插U盾的情况下，在浏览器最上面栏里选“工具”选项，再选“internet选项”，再点“内容”；再点“证书（C）”，如果显示有一个或几个“个人”证书，直接删除即可。
第二种，“网银控件”没安好，重装一下&&
回答时间： 14:29:38客户交易时提示“您的数据签名有错误，请重新提交或联系当地工行-10019”
现象：客户在账户中交易时提示“您的数据签名有错误，请重新提交或联系当地工行-10019”，无法完成交易。
原因：（1）U盾证书为临时密钥对或已失效
&&&&&&（2）未成功安装或及时更新明华二代U盾驱动程序和工行控件
解决方法：
（1）打开明华U盾客户端管理工具查看U盾证书是否有效，能否成功修改U盾密码。如证书为临时密钥对则需到开户行重置证书，如证书已失效需检查电脑系统时间，证书有效期限是否正常；
（2）到工行网站个人网银用户登录下点击“网银助手”，找到分步安装方式，从分步安装方式中下载安装个人网上银行控件和明华二代U盾驱动程序，再重启电脑操作。
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