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汽车4S店的财务管理
来源：中国总会计师 陈皓颖
　　大多数汽车4S店在财务管理组织结构上大同小异。管理组织结构大多数由、整车销售会计及售后会计组成。他们有各自明确的分工：财务经理根据市场分析和前期销售的情况对下期资金做出调度、安排和制订订车的计划等工作，另外还有融资、部门内部管理、报表审核等内容。在大的方向上，财务经理还负责组织制订财务的核算流程，对整个财务核算售后服务进行监控管理。整车销售会计主要负责对整车销售的成本核算，以及整个公司费用的核算、统计销售情况、制订订车计划、编制报表并协助财务经理进行资金需求的预算。售后会计则负责售后维修业务成本核算，主要包括配件、人工、单独配件的销售及汽车美容装饰等业务核算。以下根据汽车4S店管理组织结构从整车销售的核算管理和汽车售后服务的核算管理这两个方面对汽车4S店的财务管理进行分析。 　　一、汽车销售的财务管理 　　（一）店内整车销售的财务管理 　　1. 整车销售的财务管理。整车销售的财务管理主要是资金管理、销售情况的统计、库存的核对以及厂家的账务核对。其中整车采购资金管理中其来源主要有两个方面：一方面是自有的资金，另一个方面是三方协议贷款资金。在实际工作中，主要是对三方协议贷款资金的控制和管理较麻烦。在资金运用的过程中应注意资金的周转率、在途时间的长短，与厂家按类型和型号订购的车辆，企业融资能力的强弱等。三方协议贷款资金是指由经销商、厂家、银行这三方所签订的贷款协议。70％的银行贷款资金和经销商以30％左右的自有资金从厂家购车，其中70％的银行贷款资金由车质押合格证给银行，然后，经销商还银行贷款资金后银行将车质押的合格证给经销商。 　　2. 三方协议贷款资金的运用在财务管理。三方协议贷款资金的运用在财务管理时应注意以下几点：其一，严格管理进入银行质押的合格证，确保银行存放的合格证与4s店库存信息动态保存一致。这里的库存信息是财务的统计台账。其二，根据客户订车时间来计算所需的资金并换取合格证。其三，每天统计汽车的销售情况并根据库存情况来补充车辆（按类别和型号）。其四，当客户下订单时应和银行预约换取合格证，避免时间的拖延给客户带来诸多不便。其五，确保流程顺利、操作规范，使资金的效率高，继而存货周转率高。其六，合格证换发的过程中应登记好库存台账，将销售核算做好并与库管台账进行仔细核对。 　　3. 4S店进货财务管理。4S店在进货过程中大部分的情况是货先到，发票和货品同时到，或比货品后到，为了及时的进行资产登记、合格证的管理，在实际工作中采取备查台账的形式。 　　在实际工作中应注意以下几点：其一，整车的销售利润主要有前面所提及的销售差价以及厂家按返利制度根据销售量情况的返利。这部分的利润应进行每月的预提或摊销而进入每月利润。其二，广告费也是4S店中金额较大的一笔支出，为了扩大该汽车在该地区的销售影响。一般情况下，厂家承担大多数广告和宣传活动费用的一半。所以，当支付完广告费后，财务人员应向广告商索取各半等额的两份发票，一份是以4S店的名义、一份是以厂家的名义。另外还有一种放大资金的方法，也就是采用承兑汇票。这种方法同样也应注意承兑汇票到期日，及时地进行补缺口、办理新的承兑汇票，这样以达到高效利用资金的目的。 　　（二）二级经销商的销售财务管理 　　二级经销商一般是地区性的4S店的下级经销商，它的分布主要在二级城市，因为他们的货源主要来自于4S店，所以在管理上受4S店的管理和控制。在实际工作中这类二级经销商的4S店可以采取付部分订金或买断的方式进行销售和管理。其中采取部分订金这种方式进行经营的，库存明细上应单独的列示，约定有销售返利的，月末还应进行销售返利核算。为了很好了解二级经销商店内的销售和以及它的销售情况应将这两部分分别核算，月底再进行仔细分析。 　　二、汽车售后服务的财务管理 　　在实际工作中，汽车售后服务内容主要包括以下内容：售后维修业务、配件销售业务、汽车装饰业务。 　　（一）汽车售后维修业务的核算管理 　　在对于汽车售后维修业务的核算中，主要内容有配件款和人工费。一般情况下，人工费和配件款的核算借助详细的维修结算清单。此单也是与客户结算的依据和开发票的依据，单上的数据已经过事先设置好成本和毛利是计算机自动计算的数据。整车的销售和汽车的售后维修、配件销售、保险业务等都有一定比例的业务提成。这些可记入每项业务成本，也可在销售费用中体现出来进行成本的核算。配件返利和整车销售情况类似，厂家可以根据销售量的情况按返利制度来返利，这部分的利润应每月进行预提或摊入每月利润。 　　（二）配件的核算管理 　　1. 配件的核算。配件主要由维修工段根据维修的需要来填领用清单，然后从配件部领出，并按照相应的成本进行结转。月底根据领料单和库存配件进行核对结果进行统计。如果领料单和库存配件进行核对结果无误，则依据维修结算清单就可统计出配件维修所产生的毛利。 　　2. 配件销售业务利润的核算。保险的收入配件销售业务利润中重要的一部分，同时也是汽车4S店中一项较大的业务，它涉及到整车的销售和售后的维修。其中在整车销售的过程中，4S店一般情况下会替客户购买保险，而保险公司就会给一定的代收手续费和返利。这笔费用4S店在核算时，应该将其单独的列账进行核算，月底时财务管理人员应将代收手续费和返利转入到利润的部分。再则售后维修时，售后维修部应根据核赔定损的清单进行相关部位维修，核算时应和一般的维修相同对待，可能其核赔的定损清单上的金额比维修的所需的费用多，这时应先将差额挂在应付账款上，等半年、一年后再经过总经理的办公会及根据保险清查的情况将其转到利润。对于费用的控制、核算应每月进行环比以及去年同期相关情况的对比，对每项进行总费用所占比例的比较并仔细分析引起相关变化的原因。 　　三、结语 　　在大多数汽车4S店的财务管理中，财务管理的原则大多以高效、低成本、程序流畅、数据反映及时并为下一步的决策提供详细财务资料为基本原则。可见财务管理在4S店中的重要性。笔者就汽车4S店的财务管理的相关问题具体探讨了汽车销售的财务管理和汽车售后服务的财务管理。包括整车销售的财务管理、三方协议贷款资金的运用在财务管理、汽车售后维修业务的核算管理等。在关于汽车售后服务中，具体探讨了VIP客户的维修费用管理和核算的财务管理。 【】 责任编辑：雨非
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4S店收取客户手续费及与供应商之间返利的账务处理问题
请问ZYQ135333老师或其他老师：
1、4S店销售收取客户手续费不进账可以吗？财务账务上如何处理？
2、4S店与供货商之间有现金购车返利的业务，财务账务上如何操作？不进账可以吗？
1、4S店销售汽车收取客户手续费不进账可以吗？财务账务上如何处理？
（1）收取的手续费应该入账，避免以后查账出现问题。
（2）会计分录
借：现金等
贷：其他业务收入
2、4S店与供货商之间有现金购车返利的业务，财务账务上如何操作？不进账可以吗？
（1）销售返利分录
借：销售费用--返利
贷：现金等
（2）销售返利属于正常的促销业务，应该入账。
回答数：45816在汽车销售过程中代收客户的汽车装饰费，装饰业务外包给另一家汽车装饰公司，装饰公司每月支付给4S店装饰返利，4S店向其开具增值税发票。4S店代收客户的汽车装饰费是否可以作为价外费用缴纳增值税？
4S店应按价外费用缴纳增值税。《增值税暂行条例实施细则》第十二条规定，条例第六条第一款所称价外费用，包括价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费以及其他各种性质的价外收费。但下列项目不包括在内：（一）受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消费税；（二）同时符合以下条件的代垫运输费用：1.承运部门的运输费用发票开具给购买方的；2.纳税人将该项发票转交给购买方的。（三）同时符合以下条件代为收取的政府性基金或者行政事业性收费：1.由国务院或者财政部批准设立的政府性基金，由国务院或者省级人民政府及其财政、价格主管部门批准设立的行政事业性收费；2.收取时开具省级以上财政部门印制的财政票据；3.所收款项全额上缴财政。（四）销售货物的同时代办保险等而向购买方收取的保险费，以及向购买方收取的代购买方缴纳的车辆购置税、车辆牌照费。根据上述规定，汽车4S店代收的装饰费应作为价外费用缴纳增值税。
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浙ICP备号-3&&　　【摘 要】本文将汽车4S店内审项目按照整车销售、售后服务、增值服务三大业务模块及费用模块进行划分，详细阐述了各模块内部" />
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浅谈汽车4S店内部审计
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　　【摘 要】本文将汽车4S店内审项目按照整车销售、售后服务、增值服务三大业务模块及费用模块进行划分，详细阐述了各模块内部审计的关键点。整车销售模块主要从整车销售毛利率、整车库存、资金周转率三方面入手分析；售后服务模块主要从售后服务毛利率、售后零配件库存、售后车间效率三方面入手分析；增值服务模块主要举例美容加装业务、保险到店服务业务、金融按揭服务业务说明分析；费用模块主要举例财务费用、市场广宣费、人力成本费说明分析。 中国论文网 /2/view-6127473.htm　　【关键词】内审；毛利率；库存；资金周转；车间效率；重点可控费用 　　一、引言 　　汽车4S店是指将整车销售（sale）、零配件供给（spare part）、售后服务（service）、信息反馈（survey）四项功效集于一体的汽车服务企业。2011年后车市的疯狂扩张及众多汽车品牌店布局不合理等弊端逐渐出现，车行由卖方市场进入买方市场，很多汽车经销商打起了价格战，使得汽车行业处于“冰冻期”，此时通过内部审计发现企业内部管理的薄弱点，通过数据分析找出关键改善点，挖掘更多的盈利空间就显得尤为重要。 　　二、审计重点与策略 　　1.整车销售业务内审 　　（1）整车销售毛利率 　　一般情况下汽车4S店只经营一种品牌的汽车，但不同车型的毛利率相差会很大，所以审计时，整车毛利率按车型分类是很有必要的。 　　经销商的毛利主要由固定返利、变动返利、促销奖励这三部分组成。固定返利是指全国统一指导价与经销商进价之间的差额。畅销车型往往会加价销售，除了取得固定返利还能取得加价利润，但更多的是让利销售甚至是亏本销售，特别是中低端品牌。变动返利通常厂家是开红票体现，汽车4S店在取得红票的当期冲减汽车销售成本，厂家会通过商务政策对变动返利的考核作出详细的书面指示。审计人员要仔细研读厂家的商务政策同时充分考虑变动返利入账时间差对新车销售毛利率的影响。促销奖励是厂家为了消化库存等目的，针对个别车型作出的促销政策。 　　4S店为了增加利润往往会套装车销售，还会推出不同的促销政策，内审时要充分考虑新车促销成本的归属是否清晰。相同车型毛利率比较稳定，通过毛利率的变动趋势深入分析影响毛利率的因素，往往能发现管理中存在的问题。 　　汽车4S店为了扩大销售量，往往都有二级经销商，审计时要关注给二级经销商的车型（如超库龄、低毛利及负毛利车型）搭配是否合理。整车销售内审时需要将二级经销商销售各项指标与店内销售分开核算分析。 　　（2）整车库存 　　成功的库存管理是经销商实现利润最大化的重要保障，是企业运作市场的基础，也是企业的生命线。首先将库存车按照车型进行分类，结合各车型的毛利率水平，审查是否存在潜亏，库存车的车型结构是否合理，然后将库存车按照库龄分为在途车、安全库龄车、超库龄车，审查分析库存车的库龄结构是否合理，是否存在无效库存，确定产生超库龄车的具体原因及销售部门有没有适时推出促销政策来消化超库龄车，最后对各车型进销存状况进行动态管理分析，结合库存车是否有订单检测整车采购环节是否合理。 　　（3）资金周转率 　　汽车4S店整车采购资金来源主要是两部分：自由资金和三方协议的贷款资金。三方协议的贷款资金是指由厂家、经销商、银行签订的贷款协议。经销商以20%左右的自由资金和80%的银行贷款资金从厂家购车，80%的银行贷款资金由车质押合格证给银行，经销商还银行贷款资金后银行将车质押的合格证给经销商。在审计中要关注三方贷款资金的管理制度与操作流程，审核实际操作过程中流程是否合理顺畅，资金的使用效率是否高。整车销售与采购往往会采用预收定金与预付采购款的形式，也就形成了在途资金，资金在途时间的长短会影响资金的周转效率，所以预收账款与预付账款都是审计关注点。最后测算整车资金周转率，分析影响整车资金周转的各个因素，并针对内审实际状况就如何有效提高各车型优化组合、加快整车资金周转率给予内审意见。 　　2.售后服务内审 　　（1）售后服务毛利率 　　汽车4S店售后可以通过分类别、分车间进行毛利率分析。可以分为工时毛利率与配件毛利率，通常工时毛利率会比配件毛利率要高；可以分为免费维修（索赔与销售赠送）毛利率、一般维修毛利率与事故车维修毛利率，一般来说索赔的毛利率会比较低；可以分为机电车间毛利率、钣喷车间毛利率；毛利率分析还要关注售后折扣使用情况，如VIP卡折扣、充值卡折扣或活动折扣等，审查有没有严格遵照折扣管理规定制度。同类型的毛利率比较稳定，通过毛利率的变动趋势深入分析影响毛利率的因素可以发现管理中存在的问题。 　　（2）售后配件仓库库存 　　由于汽车4S店售后零配件种类繁多，库存量大，4S店定期做抽盘比较多，很少做全面盘点。内审时，做一次零配件的全面盘点是很有必要的。在账账、账实核对后内审人员要对数据进行分析。首先合理的库存结构是保障售后正常运营的关键，库存结构主要关注库存深度、库存宽度与库存时间，然后内审人员要对零配件进销存进行动态管理分析并按照零配件库龄进行分类，查明呆滞库存占比与形成呆滞库存的原因，最后测算零配件库存周转率。 　　（3）售后车间效率 　　随着新车销售量的积累，售后客户保有量也会逐年增多，要缩短售后维修等待时间，提高客户满意度，售后工作效率就显得特别重要。售后工作效率提高主要是维修工位的合理安排及售后服务人员的工作效率，提高售后进厂车辆的预约率是关键因素。内审人员应该结合售后进厂车辆的预约率来关注售后进厂与出厂、留厂的变动趋势，同时要审查保有客户分析、流失客户与休眠客户唤醒措施是否做到位。售后未结工单既占用有限场地又影响资金回笼。内审人员应关注未结工单，进行账龄分析并审查未结工单形成原因，督促相关部门及时清理长账龄的未结工单。 　　3.增值服务业务内审 　　4S店为了提高服务质量也为了增加收益，往往会提供多项增值服务。 　　如美容加装业务：车辆加装件销售往往会在新车销售环节发生，一般销售情况下加装件销售的毛利率相对较高，但加装件经常会在新车销售环节赠送或是与新车捆绑销售，那么加装件成本的归集就要确认清楚，在内审时要特别注意对加装件赠送业务的账务内审。 　　如保险到店服务业务：4S店代客户购买保险，保险公司会给一定的代收手续费和返利。内审人员要审查各保险公司的合作协议，了解返利等条款。汽车4S店的代办保险业务还有一个很重要的原因是希望提升售后事故车的进厂量。内审人员不仅要测算保险渗透率（投保车辆占展厅新车销售量的比率），还要分析各保险公司保额完成量与事故车进厂量的关系是否合理。 　　如金融按揭服务业务：4S店为客户办理按揭贷款，按揭公司会给一定的代收手续费和返利。内审人员要审阅各金融按揭公司合作协议，了解返利等条款。测算按揭渗透率（按揭车辆占展厅新车销售量的比率）并通过一定的方式审查是否存在按揭“飞单”状况。 　　4.费用内审 　　费用内审应该将每项明细费用进行环比和同比，每项费用与总费用占比，主要是对重点可控费用进行分析并制定相应的费用控制方法。重点可控费用主要体现在财务费用、市场广宣费、人力成本费等方面。 　　财务费用：汽车4S店资金投入量大、资金使用成本高、往往会存在短贷长投的现象，近年来利润不断下滑更使得4S店面临严重的财务压力。审计时要测算综合资金成本及财务风险，审核资本结构及融资期限等是否合理。 　　市场广宣费：厂家往往对市场广宣费支出有一定的考核标准，内审时要审查入账费用是否真实还要对市场推广活动实际效果进行审核分析。 　　人力成本费：人力成本的管控不是要减少人力成本的绝对值，而是要降低人力成本在销售收入中的比重，降低人力成本在总成本中的比重，提高员工工作效率，同时要审查薪资激励方案是否合理。 　　二、结束语 　　在全球经济不景气的大环境，汽车产业也很萧条， 4S店营业利润逐年下滑，此时审计作为现代企业的“第三只眼睛”就发挥了它的作用：可以保证4S店内部控制的有效实施，可以实现对4S店运营环节的评价与监督，可以提高汽车4S店的经济效益，可以促进企业战略目标的实现。
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汽车4S店基本账务处理
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