4月22日，富士康旗下网站富连网开始销售苹果官方二手机，结果导致系统瘫痪，无法登录，富士康随即宣布从线上商城抢购改为线下实体店销售。现在，三好街和小北手机市场等地，已经可以花低价钱买到苹果二手机，而且店家表示是富士康的官方机。　　但是，昨天，沈阳晚报、沈阳网记者求证的消息是，官翻机的线下实体销售店还没有敲定。　　市场出现低价翻新苹果机　　上周日，消费者李先生在小北手机市场购买了一部二手苹果5S手机，只花了2500元钱。记者看到，这是一部金色16GB版的电信3G裸机，而官网上架的新机售价为4488元。李先生说：“虽然是二手的，但也没有啥大毛病，就是外观有些磕磕碰碰，价格还不到新机的6成，我觉得挺合适的。”李先生强调说：“这是富士康的官翻机，如果出现质量问题，还有售后保修的。”　　记者走访发现，在三好街和小北手机市场，有好几个摊位在销售二手苹果手机，多数表示，他们卖的就是官翻机，所以价格便宜，还能保修，但是，保修不能去苹果专卖店，而是返回商家。一位在街边立牌写着“回收手机”的男子却说：“我这里有很多苹果二手机，其实都是回收后翻新的，谁费劲儿去富士康淘弄啊？”　　官网二手机器根本抢不到　　据小北手机市场一位姓王的摊主介绍，苹果的二手翻新机分为两种，一种是官方回收、原厂检测、一年质保，这类机器是苹果公司回收来的，然后富士康翻新，再进行销售，无论是收购还是销售，都有明码标价。　　他拿出一张单子，上面写着各种型号苹果手机的价格，比如苹果4收购价248元、销售价499元；苹果4S收购价500元、销售价899元；苹果5回收价800元、销售价1399元；苹果5C回收价600元、销售价1199元；苹果5S收购价1500元、销售价2099元。　　消费者张先生也证实，4月22日中午12点，富连网搞了一次销售活动，价格确实是这样的，不过网站很快瘫痪，根本无法访问，他和几个等在电脑前想抢购的朋友，一个都没买到，听说大部分被黄牛抢到了，然后加价倒手。　　另外一种就是街边小店回收、翻新、售后，自己搞的一条龙，因为回收价格就比较贵，因此售价也相对高些，通常苹果5和5s能贵出四五百块钱，其他型号也得加价两三百元。　　官翻苹果机现在没地儿买　　据了解，自称销售二手官翻机的商户，有些表示就是从黄牛手里进的货，加价销售很正常；还有人表示和富士康有关系，能弄到从官网下架的机器。　　富连网客服解释说，网店抢购之后，很多消费者表示因为是二手机器，希望看到实物再购买，另外也为了打击黄牛囤货、乱加价的行为，已经将线上销售改为线下实体店体验销售，现在官网上已经买不到二手苹果手机了。不过，目前具体的实体店购买地址以及销售日期，还没有确定下来，预计首先会在上海、南宁、天津、成都、烟台、郑州等已经有富连网体验点的城市先行上市，沈阳目前在售的二手机很可能并不是官翻机，提醒消费者谨慎购买。
第30版：财经新闻
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本站地址：沈阳市沈河区北三经街67号（110014）顾客在苹果店买到官翻机 律师称属于欺诈行为
来源：四川在线-华西都市报
作者：肖茹丹 吴小川
11月28日，杨先生称自己购买的iPhone5s频繁出现故障，手机型号是N 开头的。
杨先生购买iPhone的店面。
　　杨先生购买手机的单据和配件。
　　官翻机：
　　苹果公司官方返修后的手机，有明显标示，只在官网销售自翻机
　　小商贩收集零部件自行组装，伪装成新机在市面上销售　　用了两个半月的iPhone5s出现闪屏、黑屏、软件自动开关等问题，拿着手机到维修店修理，却发现手机的激活时间比购买时间提前了半个多月，而手机卖家则以“手机已经使用了2个多月”拒绝退货，24岁的杨先生就遇到了这种倒霉事。
　　据一位业内人士透露，杨先生买到的手机可能是苹果公司返修的“官翻机”，从售后换机而来，不应该在市面上进行售卖。而记者走访成都市区多家手机店发现，销售 iPhone“翻新机”的情况并不少见。
　　花4688元买来的麻烦
　　今年9月9日，成都市民杨先生在金牛区永陵路的一家苹果店购买了一部价值4688元的iPhone5s。然而用了不到3个月，这部银色的iPhone5s却出现了黑屏、闪屏、软件自动开关等问题，“而且数据线也充不起电，总是显示不支持此配件，”杨先生说。
　　9月买的手机 8月就激活了
　　11月中旬，杨先生带着手机到太升南路的苹果手机专业维修点进行维修，“工作人员说我手机有问题，不能修，”他在工作人员的指引下，带着手机来到了位于双庆路的一家苹果专卖店检查。
　　然而诊断结果却让杨先生大跌眼镜。在“问题说明”一栏写着：“依据顾客描述设备新购买，在自己手上从未维修过，但系统内确实再次验证有维修记录”。此外根据该iPhone5s的手机序列号查询，激活时间为日，而杨先生的购买时间则是9月9日，“激活时间提前了半个多月，难道这个手机之前被其他人用过？”杨先生很疑惑。
　　协商多次无果 商家称是“售后换机”
　　为了此事，杨先生三天两头就往永陵路的那家店铺跑，讨要说法，但双方没能就解决方案达成一致。11月30日，在记者的陪同下，杨先生再次来到了这家销售店，店铺面积约100平米，周围整齐地摆放着各种手机、平板电脑、电脑等。
　　看到杨先生的到来，两位店员和老板黎先生并不惊讶。“这个事情搞快给我解决了嘛，还有你之前换给我的数据线又充不起了，已经换了2根线了，”杨先生开门见山。老板黎先生二话不说，又拿出一根数据线，并保证这次是正品。
　　黎先生表示，因为这部iPhone5s已经使用了2个多月，不可能直接在店里换新的，只能到维修点去换新机。黎先生解释，只要在保修期内的苹果手机，如果出现非人为原因的损坏，到售后维修点就能免费维修，或者换一个新手机。
　　而对于这部手机激活时间较购买时间提前了半个多月的情况，黎先生直言不讳地说：“都是售后换机的，都是新机器，比如有客户买的手机坏了，旧手机退给我们，我们再拿去换一个新的，装在盒子拿出来卖。这种情况很多，还有很多手机卖家自己翻新手机也拿出来卖的。”
　　什么是“售后换机”？
　　官方翻新手机 来自苹果售后　　那么所谓的“售后换机”到底是什么呢？记者咨询了从事手机销售多年的魏先生。魏先生说，“售后换机”又称官方翻新机、后封机，也就是说在苹果手机一年的保修期内，如果出现了非人为原因的损坏，消费者可以到维修点去免费换新机，“换出来的手机也是官方的、全新的，但只有一个机身，没有配件，”魏先生肯定杨先生所购买的iPhone5s是一部官翻机。
　　按照常理来说，官翻机是不应该在实体店进行销售。“但市面上确有很多商家将官翻机以正品价格出售，组装的配件成本也就30元左右，”魏先生透露，除了官翻机，还有一些由小商小贩自行组装的“自翻机”在销售。
　　随后记者走访了成都市区多家手机店，发现官翻机和自翻机在市面上都很常见。“iPhone5s银色的国行4150元，16G，”太升南路一位手机卖家说，若是购买“官翻机”，价格只需 3800多元，官翻机就是手机本身是资格的，配件是歪的，也享受一年的保修期，“如果是零部件都翻新过的，2900多块，就不保修。”而该商家也透露，市面上也有“官翻机”卖出正品原价的。　　苹果专卖店回应“官翻机”不在实体店销售
　　记者在苹果的官网上，也发现了一些标有翻新字样的机器在出售。“的确是有官翻机存在，但官翻机只能在苹果官网上进行销售，并有明确的&翻新&标识，价格相对较低，但这种官翻机在手机实体店内是不应该出现的。”苹果专卖店的一位工作人员说，如果是正规渠道销售的iPhone，激活时间应该就是购买时间。事实上退回的机器在返厂过程中，也会将完好的部件拆散再利用。“由于并没有对杨先生的iPhone5s进行系统而详细的检查，因此还不能确定该手机为官翻机，但从相关的资料来看，这部手机的确存在问题。”此外工作人员也明确指出，卖家黎先生提供的“正品”数据线是假的。
　　随后，记者致电客服热线。工作人员根据该手机的序列号（即手机的身份证）进行了查询，隐晦地说：“因为涉及商业机密，有一些内容不方便透露，但这个经销商是个体卖家，可能有一些操作不规范的地方。”
　　律师说法
　　明知产品缺陷不告知 属于欺诈行为　　华敏律师事务所律师陈军表示，经销商的行为已经违反了《新消法》的有关规定，《新消法》第20条明确规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”
　　“手机卖家黎先生在明知这款iPhone5s有缺陷的情况下，没有告知消费者，就将产品销售出去，”陈军认为卖家的行为属于欺诈，根据有关规定，消费者可以要求经营者赔偿其损失，“如果该卖家不同意，那么杨先生可以选择投诉消协、工商等有关部门，或者走司法途径解决此事。”
　　小贴士　　
   教你辨别“官翻机”　　
    那么，消费者在购买苹果手机时，应该如何辨别是否为“官翻机”呢？业内人士魏先生建议可以参考以下几点：
　　1、手机设置通用关于本机型号，型号若以“M”开头则为原装正品，若以“N”开头即为售后换机，即为官翻机；
　　2、手机设置通用关于本机序列号，可以在苹果官方网站进行序列号查询，即可了解该手机的相关信息；若在购买时间之前曾激活过，那么则可能是官翻机。
　　华西都市报记者 肖茹丹 摄影吴小川
(责任编辑：UN600)
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科普：如何辨别苹果iPhone官翻机
来源：作者：vanfam责编：晨风
到目前为止，苹果在官网上销售的翻新产品种类有&iPad、iPod&和&Mac，在苹果官网的商店最下方，仔细查看你便可以看到“翻新和清仓”一栏。通过苹果官网我们可以知道苹果对于翻新产品的定义。Apple&认证的翻新产品是二手&Apple&产品，但是在销售前经过&Apple&严格的翻新流程处理。尽管仅有部分产品是因技术问题被退回，但&Apple&对所有产品都进行了严格的品质翻新流程处理。它们可以百分百正常工作，然后作为翻新产品进行销售。由于这些翻新产品已经开封和使用，因此可能存在一些表面瑕疵，比如划痕、痕迹或褪色。每部&Apple&认证的翻新产品：&#8226;&经过全面测试&(包括全面老化测试)。&#8226;&对测试中发现的有缺陷模块，均使用替换部件进行翻新。&#8226;&经过彻底的清洁流程和检验。&#8226;&重新包装&(包括应有的产品手册、连接线、全新包装盒等等)。&#8226;&包括设备最初搭载的&Mac&OS，或在某些情况下，搭载更新版本的系统。&#8226;&提供全新的翻新部件号和序列号。通过最终&QA&检验之后，才会放入可销售的翻新产品库存中。翻新程序遵守与&Apple&完好产品测试程序相同的基本技术指导原则。以下是网友提供的参考信息。官翻机的特征：与置换机只有一个单机头不同，官翻机出厂时带有包装且搭配了全新的配件，下图为官翻&iPhone5&的包装，白盒，且盒子上印有“Apple&Certified&Pre-Owned”标签特征，iPhone&5&标签与&iPhone&5s&不一样，是纯黑的。iPhone&5&前面的“RFB”是&refurbished&的缩写，意为翻新。官翻机序列号开头为&DQG、DQH、C7G、C3M&等。型号比较特别，是&F&开头的，如港版官翻&iPhone&5，16GB&黑色：FD298ZP/A；16GB&白色：FD298ZP/A；32GB&黑色：FD299ZP/A；32GB&白色：FD300ZP/A，特别注意一下，有的情况下盒子上的型号是&F&开头，而机子里的则是&N&开头，由于置换机型号是&N&开头，所以会被某些买家误认为是置换机，而且&DQG&加&N&的组合也符合置换机的判断方法。只能靠保修时长来确定置换还是官翻了，前面说过港换港的置换机保修是延续上一部的，通常从生产时间到保修截止不到一年，而官翻机的保修计算方式与零售机一样，激活后有&365&天保修，所以满保的就是官翻机。对于盒子和机子型号不同的情况，苹果&400&客服给出的答复是因为批次不同。值得一提的是，所有苹果认证的翻新产品均享有为期一年的有限保修。翻新市场现状说到翻新市场，就不得不提到二手和水货两字。翻新一般都会是二手或者水货的设备，而二手和水货就不一定是翻新。网络上曾经流传着这么一个段子：中国地区“诞生”的&iPhone&比苹果官方出货到中国的总量还要多，这里说的就是中国的&iPhone&翻新市场。据调查，商家销售的所谓水货&iPhone，其翻新机比例高达&90%，了解过翻新“工序”的消费者纷纷表示触目惊心。这些&iPhone&从外观上看起来和普通的&iPhone&无异，但大部分的主板都是更换过的，你可以买到几乎各个国家版本的&iPhone，英版，新加坡版，美版这些自然不用说，思密达这样比较冷门的版本也变得大众化了起来，水货机器帮你改成国行也是毫无难度，这些翻新机可以主要集中在&iPhone&5，iPhone&5s，但不以为最新的&iPhone&6&就可以幸免，此外相信大家也都曾看过&iPhone&5c&改&iPhone&5s&这样的“精品”。这里还涉及一个大家很熟悉的地方-华强北。根据当地市场的一些知情人士透露，在这里你可以看到整个&iPhone&翻新的工序，&很多二手机打开后,主板和大部分元件都能用,只需要把其他旧机的元件一件件转移到高仿后盖里,再更换一个原版的屏幕就可以完工，其中最重要的就是主板，因为只有苹果的主板能装&iOS&系统，比较熟练的技工&30&分钟就可以翻新一部。即使是成色比较好的二手&iPhone，可能内部元件是全新未激活的，但卖家也很有可能从耳机，充电器等配件方面牟利。如何辨别翻新这是大多数手机购买用户的担忧，如何在选购的时候避免买到翻新机便成为了重要的考虑因素。首先是选购途径，按风险系数从小到大排列：Apple&Store-苹果授权店-第三方专卖-非授权零售商-批发地（主要是这几个购买途径）。对于大部分的国内用户来说，他们所在的当地不一定有苹果官方的&Apple&Store，因而买到翻新机器的风险对于大部分人来说是存在的。现在一般的消费者单单是从&iPhone&的包装，塑封等已经很难看出这是不是一部原封的&iPhone&了，现在&JS&们连塑封的气孔也模仿得惟妙惟肖。但比较细心的用户还是可以找出一些端倪，因为原封塑封上得气孔全是激光打孔，很整齐，很均匀。拆机后，查询设备的序列号。通过&iPhone&设置-通用-关于本机可以查看到&iPhone&的序列号，然后通过苹果官网查询其有效购买日期，维修和服务和激活等情况，新设备的保修期限都是一年，如果不满一年或过期，就有充分理由怀疑自己的设备是否是翻新或者二手了，数据都来自苹果数据库，所以是可以用来鉴别大部分的翻新设备的。然后是配件，鉴别配件应该说是比较难的一个部分，网上也流传着各种各样的鉴别方法，苹果方面也没有给出详细的鉴别方法，而在某些电商上购买的&iPhone，可能你能够买到未激活的全新&iPhone，但和之前说到的一样，商家也有可能换掉原装的配件来牟利。结语倘若苹果真的在中国市场推出官翻&iPhone&服务，这对于二手和水货等翻新市场毫无疑问是一次打击和整顿，官翻的&iPhone&在价格上要比常规版本更具优势，苹果在服务和品质上也不会让消费者有退而求其次的心理，与其购买风险大的水货和二手翻新&iPhone，还不如通过官方途径进行购买。报道称苹果官翻&iPhone&的具体流程为：苹果在中国回收二手&iPhone，然后通过合作伙伴富士康对这些设备进行翻新，最后再次挂牌出售。这样的服务是不是会让你在购买&iPhone&的时候多了一个选择，同时又省了心？
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15:26 编辑前言：近期经常看到论坛上发表求助帖子识别自己的手机是否翻新机。根据自己查询序列号，来说一下怎么判断官翻机，可能有其他人说过，但我想让更多的人知道官翻机。&“售后换机换来的就是官翻机”这种说法我不知道是否准确，既然大家都这么说，我也暂且只能说是官翻机了，现在苹果官网已不再销售官翻iPhone，所以现在说的官翻机都指向售后换来的机子了。&& & 对于普通的机子，保修截止减去一年就是激活时间，如保修截止，则激活时间为。出厂时间肯定在激活之前（这不是废话吗，机子肯定要先生产出来才能再激活的。）&&苹果专门生产一批机子以供售后更换，这些就是所谓的官翻机。如果你的iPhone出问题了，可以去当地授权售后点检测，那儿的人员先帮你刷机，如果刷机不能解决，那么就是硬件问题，需要登记换机，过几天后去取，取回来的机子是未激活的，去官网查询也是未激活的，如果激活后立即查询，可以看到保修有一年，但过几天再查就会发现保修截止变了，（自3-15事件以来，苹果只能按照大*陆的三包政策，自换机之日起往后延保一年）这是服务器更新不及时的问题，换来的机子的确延保一年。亲测。官网数据更新一般情况下都需要一天或一天以内，最长也有个把星期的，所以近期购买iPhone的朋友或者去售后换过机子的果粉们，请注意：若对保修截止等信息有疑问，不妨改日再查，以变化后的查询结果为准。问：换来的机子序列号有什么特点？&A：序列号以C7G，C3K，CCP,&&DYJ，DQG,&&DQJ,&&C28开头，其中C7G,CCP为大*陆GSM版iPhone4 8GB/iPhone4S售后换机，港版官翻iPhone5也为C7G开头，且型号为ND开头。C3K为GSM版或者CDMA版（电信版）售后换机，DYJ为CDMA版（电信版）售后换机，DQG开头的机子有不少，美版，韩版，日版，港版都有，但我见到最多的是港版，所以可以确定港版DQG开头的机子为官翻,&DQJ多为韩国售后换出的机子，最近出现很多C28开头的美版机子，多为官方无锁型号，大部分为官翻。近期购买全新iPhone4S(非官翻)建议：国行：一是买序列号DX开头的，二是建议买近期出厂的，如序列号四五位K9，KC，KD，KF，KG，KH，KJ等，极少部分店里还有64GB的存货，一般是C39开头的，是2012年年初生产的（序列号第四位H，第五位多为数字或者C，D）港版：一是买序列号C8P或C8W开头的，二与上面一样，近期出厂，序列号四五位K9，KC，KD，KF，KG，KH，KJ等。希望大家买机子的时候能意识到：C7G等开头的机子不同于普通机子，属于售后更换来的，质量可能没什么问题（看运气，比私翻的好很多，但大部分跟全新机是不能比的）另附最近出厂的机子序列号开头以C8和DX为多，如C8W，C8P，DX4，DX5等，如果是C31-C39这些开头的，可以断定是2011年下半年或者2012年上半年生产的机子，要特别留意，可能为私翻机，但绝对不会是官翻机。C31-C39等厂已经不生产iPhone4S，现在在生产iPhone5。iPhone5官翻机：目前可以确认存在港版iPhone5官翻机，延续了iPhone4 8GB和iPhone4S的官翻机开头：C7G，而且型号为ND开头。国行售后换的机子我看序列号开头都比较正常，但是型号多为ND开头，个人认为ND是售后换机的标识，是否官翻还不清楚。有可能是官翻，但是采用了全新的主板。附：苹果新序列号体制怎么看出厂时间：第四位代表生产年份&第五位代表生产周数&第四位是用20个字母表示的（26个字母中除去A，B，E，I，O，U），注意是以每半年一进位，如G代表2011年后半年，H代表2012年前半年，J代表2012年后半年&第五位是用数字（1-9，除去0）和字母（26个字母中除去A，B，E，I，O，U，S，Z）来表示的，共27个，代表周数，从1开始，数完数字数字母，每半年一循环。&&&再附上国行，港版，美版iPhone 4S型号，所有iPhone4S通用，供大家核对版本&如果您从中学会了一两个。那么请您顶一下把。。。。& && && &&&如果您懒得的打字。那就复制就行。
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请提供完整序列号，或者自行去官网查询下保修日期，然后反推激活日期即可，如果激活日期早于生产日期的，就是官翻机。[提示]设置-通用-关于本机 可察看型号。最后两位CH为国行，ZP为港行，KH是韩版，LL为美版机,DN为德版,TA为台湾、ZA为新加坡和马来西亚、AB为阿联酋、RS为俄罗斯、GR为希腊、IP为意大利、PP为菲律宾、FB为法国。最后一位C是加拿大版，X是澳洲版，B为英国版，F为法国版、J为日本、Y为西班牙（也就是常说的销售地区或是版本号）是不是全新机，请参考您实际购买日期及官网查询到的保修日期。因为保修是从激活当天开始算一整年。激活日期可以从保修反推一年即可。
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&&& 楼主可以点击输入手机的序列号确定手机的具体状态。
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