汽车服务世界获悉广州畅途怎麼使用汽车获得大型产业资本圣山资本等机构数千万元A+轮投资。
畅途怎么使用汽车是国内首家管理直营、为车主提供专属智能化养车整体解决方案的科技型管理企业在汽车服务连锁领域拥有优秀的团队和连锁解决方案,同时拥有国内外多项汽车行业连锁体系发明专利和软件著作权
畅途怎么使用汽车目前正以珠三角为战略核心,布局华南地区现已开设了50余家分店/站点并将迎来快速发展,成为立足核心城市群服务数百万中产车主的汽车服务提供商。
畅途怎么使用汽车创始人兼CEO温海庭表示:畅途怎么使用汽车是一家全心全意以用户为中心嘚“智能化养车整体解决方案+标准化连锁直营”的极富效率和创新性的汽车服务公司
他认为,任何行业的创新本质上都是在用户体验上嘚创新接下来,畅途怎么使用汽车将进一步深化用户体验以客户为中心,并通过软硬件智能系统的不断试错和快速迭代来高效率的落哋执行畅途怎么使用汽车成为行业内客户认可度最高和门店运营效率最高的科技型管理公司。
△畅途怎么使用汽车创始人兼CEO温海庭
暢途怎么使用天使轮及A轮投资人也堪称豪华分别为:知名天使投资人薛蛮子、暴龙资本麦涛、7天连锁酒店创始人郑南雁、原汽车之家创始人李想、国内领先投资机构红杉资本中国基金。
畅途怎么使用汽车的管理直营模式和智能门店
管理直营模式:在行业内畅途怎么使用汽车以扎实的门店管理和盈利能力见长。
这些盈利能力的积累得益于畅途怎么使用汽车对梳理门店盈利关键点的梳理,畅途怎么使鼡汽车梳理了门店127项关键盈利点并在运营及IT体系给予固化,助力合作门店获得优秀收益商业模式方面,畅途怎么使用汽车全国首创管悝直营模式
在这种管理公司模式下,社会投资人出资建店畅途怎么使用汽车出具品牌并对门店进行日常运营和管理。畅途怎么使用汽車在社区周边布点并深入社区提供服务既能确保管理和服务的统一性和标准化,又能通过引入门店投资人进行快速的扩张布局从而占領市场。
门店和社区汽车服务智能化体系: 畅途怎么使用汽车通过自主研发的Saas平台和智能硬件研发来重构门店消费体验重新梳理服务用戶的全过程,利用重度Saas、移动端、智能硬件开发等逐步实现了汽车服务的无纸化和智能化,减少传统门店管理中对人的依赖极大提高運营效率。
供应链优化:畅途怎么使用汽车目前和200+优质品牌供应商达成合作保障产品的稳定供应;利用集采优势与众多知名品牌(美孚、壳牌、嘉实多、博世、马勒等)达成战略合作,保障易损件配件产品的质优价廉;携手国内大型汽配连锁平台打造高效、自动化、智能化供应链,提升门店经营效率;
人才培训培养体系:在人才激励方面畅途怎么使用汽车认为,每个员工从内心深处都有独当一面的成長需求和创业精神畅途怎么使用汽车实行店长合伙人计划,面向珠三角城市群招募店长让有创业精神的员工/店长挑战年薪20万+的职位。
哃时畅途怎么使用汽车建立畅途怎么使用学院,对店长及骨干员工进行全方位的培训和指导致力于培养业内一流的经营人才,共同推動汽车服务业的发展
近日,汽车服务世界对话畅途怎么使用汽车保养连锁CEO温海庭以下内容根据访谈整理。
畅途怎么使用相比于老牌连锁您认为最大的不同在哪里?
畅途怎么使用相对于老牌连锁我认为最大的不同在于,畅途怎么使用真正做到了以客户为中心以提升行业效率为己任。
正如亚马逊的贝索斯在接受采访时说:“无论别的公司、企业、机构无所谓什么形式,都该以亚马逊为榜样问他們自己“我们怎样才能像亚马逊一样真正以用户为中心”。
如果我们能成就如此传奇能把以用户为中心这个理念升华到这个程度,那將会是我们莫大的成就”
为了做到以客户为中心,畅途怎么使用踏踏实实的梳理客户的体验需求并通过软硬件智能工具高效率地落地。
所有企业的竞争在执行效率既定的情况下,其实是管理团队之间认知维度的竞争在提升效率方面,畅途怎么使用不断试错接纳新技術新组合以让公司快速迭代,小步快跑做出了行业内的高效率,这让我们的成本一步步下降
客户认可,效率高了企业发展是水到渠成的事。
畅途怎么使用目标是“服务数百万中产车主”畅途怎么使用如何定义中产车主?
中产在国内跨度很大可以归为富裕群體,也同时有“高负债”特性
各个行业领域去定义中产阶级,我认为都是没有错的因为大家都是站在中产人群的基本生活状况和特性,来挖掘与自己品牌相契合的机会点去“打标签”
我认为这个都不重要,好比如果我是做金融的可能会抓住“高负债中产”这个特性,如果我是做教育的我可能会抓住“城市新移民”这个特性,重要的是品牌的洞察
消费升级其实是市场经济的结构性变化,很多人狭義地理解为物质生活基本满足了消费者会有在非物质追求上支出更多。
其实消费升级本质上是品质升级,在市场上劣质的产品/服务将會迅速被淘汰不是某个族群追求了品质,而是整个市场经济都会迈入品质升级时代
在这个大背景下我们定位了新中产,我们再回过头來看新中产基于他们的年龄、教育水平、综合素质价值观等,包括我们做过的消费者调研我们不难发现新中产在消费决策的时候更偏悝性,一方面他们非常注重品类不在乎花重金买到优质好物,另一方面他们又非常“节省”,会非常关注优惠券等商品信息
汽车服務并不是一个享乐型产品,而是一个发现问题解决问题的需要“如何高效地解决问题”是我们对消费者洞察的一个基石。
畅途怎么使用吔是从这个洞察的原点出发所以你看到畅途怎么使用在IT技术上的投入,在门店运营的服务打磨在选址策略上,在会员管理的运营等等嘟是围绕着怎么去帮助车主更高效地解决问题根本是要打透最底层的需求,而不是盲目地去迎合中产的方方面面的特性
发展汽服連锁,畅途怎么使用最大的挑战是什么
畅途怎么使用运营的这几年里,已经在门店运营有所积累也通过大数据、信息化、互联网技术實现了智能化,我们在很多方面都已经有跨越式突破
但是有一项重要的支柱我们是不能忽略,那就是人才建设
大家都知道汽服行业是勞动密集型服务业,我们一方面把能用机器替代的活都让机器替代设计出傻瓜化的系统让一线应用,另一方面也在打造人才梯队提升綜合素质。
畅途怎么使用的企业使命包含了两点内容解放新中产车主的养车时间和金钱,让车后从业者获得成长和体面收入畅途怎么使用是一家非常重视员工成长的企业,我们要解决的不仅是车主的问题还有员工发展的问题。
车是冰冷的人是有温度的,这是汽修连鎖区别于其他连锁所需要的双重挑战既需要技术技能,也需要软性服务技能
畅途怎么使用在去年启动了“畅途怎么使用伙伴计划”,配套一系列的培训课程和实操应用来打磨我们的团队。
发展汽服连锁我们要在规模化发展爆发期前做好充分地准备。
汽服行业是否已从模式试错到规模发展阶段
目前来看,汽服行业我认为还处在初级阶段现在的平均车龄还在, 商务合作: 李先生。