农行与平安保险联手 私自从客户账上划款买保险
来源：大河网编辑：王海锋
摘要：王先生2008年购买了平安保险一份寿险并告知了公司银行卡号后，至今自己在农行南阳高新支行营业部开设的私人账户里，没经本人签字许可，现金多次被银行和保险公司联手私自划走购买保险。
南阳市民王先生最近遇到了烦心事：他2008年购买了股份有限公司南阳分公司（以下简称南阳分公司）一份寿险并告知了平安南阳分公司银行卡号后，至今自己在农行南阳高新支行营业部开设的私人账户里，没经本人签字许可，现金多次被银行和联手私自划走购。昨日，他到农行南阳高新支行营业部查账时，发现最近几天自己账户里的现金又被私自划走了6856元，而此前，王先生曾有一笔10万元巨款被郑州一家农行私自划走，为其代卖了一笔所谓的保险，农行为其代买的这个所谓的保险，王先生竟与保险公司无任何合法手续。
客户银行卡里无辜被划走10万元买保险
昨日上午，南阳市民王先生向记者投诉说，他2008年在农行南阳高新支行营业部开设了私人账户，每年账户里有200余万元资金频繁进出。日，他在平安保险南阳分公司购买了一份&平安智盈人生终身寿险（万能型）&，年缴保费6856元，双方约定缴款方式为银行转帐。在双方签订保险合同时，王先生向平安保险南阳分公司提供了自己在农行南阳高新支行设立的银行帐号，第一年，平安保险南阳分公司从其账户里划走了一年保费，王先生没有异议。
2010年元月份，作为老客户，平安保险南阳分公司邀请王先生参加年度答谢宴会，在宴会上，平安保险南阳分公司又向与会人员推荐了一种理财并给与会每人发放了一份意向书，与会人员问怎么填写这份意向书时，平安保险南阳分公司工作人员介绍说，这是公司搞的一项活动，大家随意填写，若有意购买事后公司派人再专一沟通签合同。王先生就和与会其他人员一样，在统一格式的意向书前面签上了自己的姓名，并在意向金额栏里添上了预购金额10万元。答谢宴会后第三天，王先生的银行账户里少了10万元，到农行南阳高新支行营业部查询，被告知不是他们划走的，是后台划走的，具体谁划走的他们也不知道，后经省农行追查，才得知是郑州一家农行营业部划走买了一份10万元的保险，为郑州这家农行营业部提供王先生账号的是平安保险南阳分公司。王先生随后到平安保险南阳分公司质问，说自己只填写了一份意向书，并没有和保险公司签订购买合同，没有履行任何合法手续，为何私自从账户上划钱？对方解释说是工作失误，随后从其它地方挪借，分三次往王先生账户里充进去了10万元。后经中间人说情，王先生没再深追究，但平安保险南阳分公司始终没一个领导出面给王先生道歉或者说明情况。
已经声明不准私自划款违规行为继续
10万元私自被划走买保险事件发生后，王先生在中间说情人在场情况下，给平安保险南阳分公司业务员声明，以后每年到了缴纳保险费时，保险公司必须提前告知，王先生亲自现金缴纳或者亲自签字同意再从银行账户里划钱。对方答应。
这以后一直至今，王先生再没接到平安保险南阳分公司一个催缴保险电话或者短信，也没收到缴纳保险任何凭证。昨日，他突然接到一个短信：&尊敬的王先生，您XXXX号保单保费6856元经尾号XXXX账户转账成功，转账记录可做交费凭证。（平安保险）&。后经王先生了解，他这三年保费，平安保险南阳分公司都是从他的账户里私自转走，但他至今未收到任何书面交费凭证（发票）。
昨日上午，记者陪同王先生到南阳高新支行营业部了解情况，王先生质问银行工作人员，他在这里开设账户存钱，自己没到场签字、没有提供银行卡及密码，为啥自己的钱被私自划走了？对方查询后说，这笔钱是深圳一家公司划走了，他们也不知道，具体情况得问行长，但今天是圣诞节又是星期天，领导们都不在，让记者和王先生星期一再来。
随后，记者带着王先生来到了平安保险南阳分公司，留守值班的区域经理赵士涛听了王先生讲的前后经过后说，客户填写了意向书，没有与保险公司正式签订合同，保险公司私自从客户账户里划走10万元现金肯定不对，这个情况他以前不知道也没听说过，不好加以解释。具体保险公司从客户银行卡里划走保费，这要看当初客户与保险公司签合同时是咋约定的。王先生说，当初签合同时双方确实约定的是银行转帐，但并没有说不经客户同意就可以私自划款，最起码得提前告知吧。况且，有了那10万元的事情后，自己已经给保险公司声明了，以后到了缴纳保费时，保险公司必须提前告知。王先生问为啥不提前告知又私自划走款时，赵经理回答说，昨天平安夜公司有活动，今天圣诞节大家都休息了，让王先生和记者星期一再来，他们调查后会给个合理解释。
银行和保险公司因利益驱动有&猫腻&
一位银行界人士告诉记者，这类情况在银行与保险公司间较为普遍，主要是双方利益在驱使。一方面，保险公司拉来保险客户产生利益，直接从客户银行账上划款，节省人员费用，省时省力，节约成本；另一方面，银行与保险公司签订代理合同，只要保险公司提供手续，银行就可以从客户银行卡里将资金转走，然后收取相应代理费，银行代收的保费又存至保险公司在银行开设的账户里，又是一笔存款收入。双方互惠互利，有意无意间有时会侵犯客户的隐私权和知情权。
河南梅溪律师事务所主任律师贾天涛说，就王先生这个个案来说，王先生没与保险公司签订任何有效合同，保险公司委托银行私自划走其10万元，保险公司涉嫌欺诈，王先生可以追究他们返还不当得利，同时可以要求道歉、赔偿由此造成的损失；银行方面把关不严，给保险公司涉嫌欺诈提供了便利，侵犯了客户的隐私权，应承担相应责任。具体后边的划走6856元保费一事，原合同约定交费方式为银行转账，双方均无过错。但有了10万元事件后，王先生已经声明再缴纳保费时必须提前告知，而保险公司没有履行其承诺，侵犯了王先生的知情权，应该予以纠正并赔礼道歉。
王先生最后说，这个事平息后，他将把在农行南阳高新支行开设的账户销户，转到其他银行开户，因为这里太不保险了。他也将把那份保险终止，因为平安保险公司也不&平安&。
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意外身故及伤残保障：60万元
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中国农业银行证券投资基金投资人权益须知（2012版）
尊敬的基金投资人：
　　基金投资在获取收益的同时存在投资风险。为了保护您的合法权益，请在投资基金前认真阅读以下内容：
　　一、基金的基本知识
　　（一）什么是基金
　　证券投资基金（简称基金）是指通过发售基金份额，将众多投资者的资金集中起来，形成独立财产，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投资组合的方法进行证券投资的一种利益共享、风险共担的集合投资方式。
　　（二）基金与股票、债券、储蓄存款等其它金融工具的区别
银行储蓄存款&
反映的经济关系不同&
信托关系，是一种受益凭证，投资者购买基金份额后成为基金受益人，基金管理人只是替投资者管理资金，并不承担投资损失风险&
所有权关系，是一种所有权凭证，投资者购买后成为公司股东&
债权债务关系，是一种债权凭证，投资者购买后成为该公司债权人&
表现为银行的负债，是一种信用凭证，银行对存款者负有法定的保本付息责任&
所筹资金的投向不同&
间接投资工具，主要投向股票、债券等有价证券&
直接投资工具，主要投向实业领域&
直接投资工具，主要投向实业领域&
间接投资工具，银行负责资金用途和投向&
投资收益与风险大小不同&
投资于众多有价证券，能有效分散风险，风险相对适中，收益相对稳健&
价格波动性大，高风险、高收益&
价格波动较股票小，低风险、低收益&
银行存款利率相对固定，损失本金的可能性很小，投资比较安全&
利息收入、股利收入、资本利得&
股利收入、资本利得&
利息收入、资本利得&
基金管理公司及银行、证券公司等代销机构&
债券发行机构、证券公司及银行等代销机构&
银行、信用社、邮政储蓄银行&
　　（三）基金的分类
　　1、依据运作方式的不同，可分为封闭式基金与开放式基金。
　　封闭式基金是指基金份额在基金合同期限内固定不变，基金份额可以在依法设立的证券交易所交易，但基金份额持有人不得申请赎回的一种基金运作方式。
　　开放式基金是指基金份额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和场所进行申购和赎回的一种基金运作方式。
　　2、依据投资对象的不同，可分为股票基金、债券基金、货币市场基金、混合基金。
　　根据《证券投资基金运作管理办法》对基金类别的分类标准，60%以上的基金资产投资于股票的为股票基金；80%以上的基金资产投资于债券的为债券基金；仅投资于货币市场工具的为货币市场基金；投资于股票、债券和货币市场工具，但股票投资和债券投资的比例不符合股票基金、债券基金规定的为混合基金。这些基金类别按收益和风险由高到低的排列顺序为：股票基金、混合基金、债券基金、货币市场基金，即股票基金的风险和收益最高，货币市场基金的风险和收益最低。
　　3、特殊类型基金
　　（1）系列基金。又被称为伞型基金，是指多个基金共用一个基金合同，子基金独立运作,子基金之间可以进行相互转换的一种基金结构形式。
　　（2）保本基金。是指通过一定的保本投资策略进行运作，同时引入保本保障机制，以保证基金份额持有人在保本周期到期时，可以获得投资本金保证的基金。
　　（3）交易型开放式指数基金（ETF）与ETF联接基金。交易型开放式指数基金,通常又被称为交易所交易基金（Exchange Traded Funds，简称“ETF”）,是一种在交易所上市交易的、基金份额可变的一种开放式基金。它结合了开放式基金和封闭式基金的运作特点，其份额可以在二级市场买卖，也可以申购、赎回。但是，由于它的申购是用一篮子成份券换取基金份额，赎回也是换回一篮子成份券而非现金。为方便未参与二级市场交易的投资者，就诞生了“ETF联接基金”，这种基金将90%以上的资产投资于目标ETF，采用开放式运作方式并在场外申购或赎回。
　　（4）上市开放式基金(Listed Open-ended Funds，简称“LOF”)是一种既可以在场外市场进行基金份额申购赎回，又可以在交易所（场内市场）进行基金份额交易、申购或赎回的开放式基金。
　　（5）QDII基金。QDII是Qualified Domestic Institutional Investors的首字母缩写。它是指在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券投资的基金。它为国内投资者参与国际市场投资提供了便利。
　　（6）分级基金。是指通过事先约定基金的风险收益分配，将基础份额分为预期风险收益不同的子份额，并可将其中部分或全部份额上市交易的结构化证券投资基金。
　　（四）基金评级
　　基金评级是依据一定标准对基金产品进行分析从而做出优劣评价。投资人在投资基金时，可以适当参考基金评级结果，但切不可把基金评级作为选择基金的唯一依据。此外，基金评级是对基金管理人过往的业绩表现做出评价，并不代表基金未来长期业绩的表现。
　　本行将根据销售适用性原则，对基金管理人进行审慎调查，并对基金产品进行风险评价。
　　（五）基金费用
　　基金费用一般包括两大类：一类是在基金销售过程中发生的由基金投资人自己承担的费用，主要包括认购费、申购费、赎回费和基金转换费。这些费用一般直接在投资人认购、申购、赎回或转换时收取。其中申购费可在投资人购买基金时收取，即前端申购费；也可在投资人卖出基金时收取，即后端申购费，其费率一般按持有期限递减。另一类是在基金管理过程中发生的费用，主要包括基金管理费、基金托管费、信息披露费等，这些费用由基金资产承担。对于不收取申购、赎回费的货币市场基金和部分债券基金，还可按相关规定从基金资产中计提一定的销售服务费，专门用于本基金的销售和对基金持有人的服务。
　　二、基金份额持有人的权利
　　根据《证券投资基金法》第70条的规定，基金份额持有人享有下列权利：
　　（一）分享基金财产收益；
　　（二）参与分配清算后的剩余基金财产；
　　（三）依法转让或申请赎回其持有的基金份额；
　　（四）按照规定要求召开基金份额持有人大会；
　　（五）对基金份额持有人大会审议事项行使表决权；
　　（六）查阅或者复制公开披露的基金信息资料；
　　（七）对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼；
　　（八）基金合同约定的其它权利。
　　三、基金投资风险提示
　　（一）证券投资基金是一种理财工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。
　　（二）基金在投资运作过程中可能面临各种风险，既包括市场风险，也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之十时，投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额。
　　（三）基金投资人应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。基金定期定额投资是引导投资人进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式，但并不能规避基金投资所固有的风险，不能保证投资人获得收益，也不是替代储蓄的等效理财方式。
　　（四）基金管理人承诺以诚实守信、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证旗下基金一定盈利，也不保证最低收益。旗下基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现。基金管理人提醒投资人基金投资的“买者自负”原则，在做出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由投资人自行负担。
　　（五）本行将对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价，并根据基金投资人的风险承受能力推荐相应的基金品种，但我行所做的推荐仅供投资人参考，投资人应根据自身风险承受能力选择基金产品并自行承担投资基金的风险。
　　四、服务内容和收费方式
　　我行向基金投资人提供以下服务：
　　（一）对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。
　　（二）基金销售业务，包括基金（资金）账户开户、基金申（认）购、基金赎回、基金转换、定额定投、修改基金分红方式等。我行根据每只基金的发行公告及基金管理公司发布的其它相关公告收取相应的申（认）购、赎回费和转换费。
　　（三）基金网上交易服务。
　　（四）基金投资咨询服务。
　　（五）电话咨询、电话自助交易服务。
　　（六）基金知识普及和风险教育。
　　五、基金交易业务流程
　　（一）在中国农业银行办理证券投资基金代理销售业务，需首先进行基金签约（需先开立金穗借记卡或单位结算账户），个人客户在基金签约之前需先填写风险承受能力评估问卷进行风险承受能力测评。个人客户基金签约需提供以下资料：本人金穗借记卡、身份证件原件及复印件、已填妥的《基金/集合资产管理计划投资客户须知》、《个人投资者风险承受能力评估问卷》；单位客户基金签约需提供以下资料：已填妥的《代理投资类产品机构投资者申请表》，组织机构代码证或企业法人营业执照（事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书）正本或副本原件及加盖公章的复印件、法人授权书、法人有效身份证件原件、经办人的有效身份证件原件、预留印鉴及单位结算账号。个人客户修改信息需提供以下资料：本人金穗借记卡、身份证件原件；单位客户修改信息需提供以下资料：已填妥的《代理投资类产品机构投资者申请表》，组织机构代码证或企业法人营业执照（事业单位法人、社会团体或其他组织提供的民政部门或主管部门颁发的注册登记证书）正本或副本原件及加盖公章的复印件、法人授权书、法人有效身份证件原件、经办人的有效身份证件原件、预留印鉴及单位结算账号。
　　（二）在办理基金交易之前，需进行基金TA账户签约，购买同一TA下的基金只需进行一次基金TA账户签约。在其他渠道（非农行）购买过同一TA下基金的客户，需提供TA账号，在农行进行多渠道开户。个人客户进行基金TA账户签约需提供以下资料：本人金穗借记卡、身份证件原件；单位客户进行基金TA账户签约需提供以下资料：加盖单位公章的法人授权书、经办人有效身份证件原件及复印件、单位预留印鉴及单位结算账户。
　　（三）中国农业银行基金交易均为免填单形式，除办理定期定额业务须签订《开放式基金定投/智能定投业务委托协议书》外，客户只须在农行营业网点向柜员口述拟进行交易的相关信息，即可办理，系统打印交易受理凭证后，客户签字确认。
　　（四）基金申购、赎回、转换等交易在申请日（T日）的下一个工作日（T+1日）确认（QDII产品除外，下同），客户须于确认日的下一工作日（T+2日）及时致电基金公司客服中心或通过农行基金代销系统查询交易确认情况，并打印相关确认单据，赎回资金最迟将于七个工作日（T+7日）内到达客户资金账户。
　　认购新发行基金的客户须于认购交易申请日的后两个工作日（T+2日）致电基金公司客服中心或通过农行基金代销系统查询交易确认情况，并于基金公告成立后及时查询基金份额确认结果、打印相关确认单据。
　　六、投诉处理和联系方式
　　（一）基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在3个工作日内回复。
　　（二）基金投资人也可通过书信、传真、电子邮件等方式，向中国证监会和中国证券投资基金业协会投诉。联系方式如下：
　　中国证监会____监管局：网址：www.，联系电话：____，传真：____，电子邮箱：____，地址：____，邮编：____ （以上根据网点所在地点临时填写）。
　　中国证券投资基金业协会：网址：www.，电子邮箱tousu@，地址：北京市西城区金融大街22号交通银行大厦B座9层，邮编：100033电话：010-（中国证券投资者呼叫中心）、（中国证券投资者保护网）。
　　（三）因基金合同而产生的或与基金合同有关的一切争议，如经协商或调解不能解决的，基金投资人可提交中国国际经济贸易仲裁委员会根据当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为基金合同约定的地点。仲裁裁决是终局的，对各方当事人均有约束力。
　　投资人在投资基金前应认真阅读《基金合同》、《招募说明书》等基金法律文件，选择与自身风险承受能力相适应的基金。我行和基金管理人承诺投资人利益优先，以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务，但不能保证基金一定盈利，也不能保证基金的最低收益。投资人可登录中国证监会网站（www.）查询基金销售机构名录，核实我行基金销售资格。
　　销售人员姓名（临时填写）：
　　销售人员从业证书编号（临时填写）：
　　基金销售机构名称：
　　中国农业银行__________________________________
　　负责人：
　　网址：
　　客户服务中心电话：95599
　　网点服务电话：
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你可能喜欢农行有存折有密码，但不是本人没有身份证能取到钱吗？取钱签字要签谁的？知道的回答
农行有存折有密码，但不是本人没有身份证能取到钱吗？取钱签字要签谁的？知道的回答
签字的时候是签我本人的吗？我取一千
不要身份证也可以取钱的！签字是随便的
随谁的都行？
是的哦！！
其他回答 (4)
可以的，一千没有问题，凭密码取款就可以了。
一般大额取款才要本人身份证及本人才可以，大额的概念各地不一样有的是三万，有的是五万。
你有户口本就行。
存折是谁的就签谁的名。
不用，知道密码就OK 了
您凭存折取款时，看您是取1千元，有些柜员也许会采用免填单服务，也就是先给您取出后让客户在打印好的取款单上签名，这种服务要求是本人办理的业务，若他们在没问您的情况下办理了免填单服务，需要填写存折上的客户名字。但正规的服务，他们会问您是否是本人，若不是本人就要求您填写取款凭条，填写取款凭条时填写的内容为存折上的信息，他们为您取款后，会要求您在银行打印的凭条上确认打印内容，然后在客户签名处签名，这时您要签的是您的名字。我说的这些是正规的银行服务，不排除有些柜员会简化手续，总之，您凭存折和密码取款是没有任何问题的，签错了他们会让您再签一次。
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银行业务领域专家2013年农行柜员三基本题库题库,柜员,农行,2013年,三基本,农行柜员,农行三基本,年柜..
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